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企業(yè)辦公室制度
在社會發(fā)展不斷提速的今天,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的企業(yè)辦公室制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
企業(yè)辦公室制度1
考勤管理制度
第一條請銷假
1、請假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn),并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。
2、請假手續(xù)以書面為準(zhǔn),如遇特殊狀況無法辦理書面請假手續(xù),則應(yīng)電話請假,書面手續(xù)后補。信息請假無效。
3、員工因公外出不能按時記錄考勤的,應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記,并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
第二條病假
1、員工本人確實因病,不能正常上班者,須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報行政部備案。連續(xù)請病假超過三個工作日者,務(wù)必取得醫(yī)院開具的休假證明。
2、患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日九點前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
3、員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。
4、病假工資發(fā)放,1-10天以內(nèi)按照基本工資的30%發(fā)放;10天以上按照《北京市工資支付規(guī)定》有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
第三條事假
1、員工因合理原因需要請事假的,須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急狀況,務(wù)必由本人在早晨九點以前請示公司領(lǐng)導(dǎo)),如實說明原因,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假,否則按曠工處理。
2、事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。
3、工作時間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理,按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,違反規(guī)定者以曠工計罰。
第四條年假
1、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》年假天數(shù)的計算以在本公司工作的年限為準(zhǔn),職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應(yīng)提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。
3、當(dāng)年未休年假者不得累計到第二年(特殊狀況除外)。
第五條婚假
1、根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定,員工請婚假時,務(wù)必本人填寫婚假申請單,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假;榧贂r間:
按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3
天婚假;貼合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
婚假包括公休假和法定假。
再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間,工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調(diào)級。
3、結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的,可視路程遠(yuǎn)近,另給予路程假。
第六條產(chǎn)假
1、根據(jù)《計劃生育條例》女員工正常生育時,給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假,難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天,貼合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
2、晚育
已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長到135天至180天,由所在單位根據(jù)實際狀況具體規(guī)定。
)
3、女員工懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假,懷孕三個月以上7個月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假,懷孕七個月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,報行政部備案,方可休假。
5、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假3天,若妻子屬于晚育(生育時滿24周歲),則再延長7天,共計10天帶薪假期。
6、女職工享有90天有薪分娩假,假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發(fā)放,不計發(fā)相應(yīng)補貼及獎金。
第七條喪假
1、員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡,可辦理喪假,員工的父母或配偶去世,可休假3天;員工的子女以及在一齊居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世,需員工本人去外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,報行政部備案。
2、喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
第八條曠工
1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤,或未按規(guī)定時間請假,或違反病、事假規(guī)定,或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為,均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者,扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計)者,扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計)者,當(dāng)月只發(fā)同年北京市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資;曠工超過三日(含累計)者,公司視狀況給予處理。
第九條遲到、早退
1、工作時間:根據(jù)《勞動法》的條款規(guī)定,結(jié)合本公司的`經(jīng)營特點及崗位的特殊要求,本公司辦公室、設(shè)計人員實際五天工作日,即周一至周五(有特殊狀況者可調(diào)休)。
輔助說明:本公司設(shè)計人員即為不定時工作時間。
2、上班時間
09:00—18:00(午餐時間:11:30—13:00)
9:00以后到達(dá),視為遲到,18:00以前離開,視為早退。(每人每月能夠有三次遲到10分鐘以內(nèi)的機會不予計算)。
3、遲到、早退60分鐘以內(nèi),繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘,繳納公益基金2元/分;超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者,記請假半天。(公益基金作為公司活動經(jīng)費,由行政部按月進(jìn)行統(tǒng)計并公示。)
4、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者,將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊狀況屬實的,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。
第十條打卡
1、公司實行指紋打卡制,員工正常上班及加班時需上午上、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的,按照登記要求實行簽名登記制度,記錄上下班具體時間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間,離開公司的狀況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時要打卡離開。
2、若員工上、下班未打卡、且不貼合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實上班的,沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的,公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求,不能及時到公司打卡者,須在工作日志上明確寫明原因,由部門主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出并報送行政部。
4、因設(shè)備故障,停電等因素,造成無法完成指紋考勤登記的,由行政部統(tǒng)一記錄。
第十一條
加班、調(diào)休
1、公司不提倡加班,若因自身原因(包括工作潛力欠缺、工作效率低下),無法完成基本工作量而需加班完成的,不按加班計算。
2、若因額外工作量公司安排加班的,由行政部記錄加班時間。按月總結(jié)核算,以獎金或假期形式(調(diào)休)兌現(xiàn)。如申請調(diào)休的,原則上須提前三天申請,由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際狀況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點以后的員工,次日到崗時間可延遲至10點,加班至凌晨可調(diào)休半天(領(lǐng)導(dǎo)提前批準(zhǔn)的狀況下進(jìn)行)但到崗后應(yīng)主動向行政部說明狀況,并進(jìn)行登記。
4、公司安排加班的員工,地鐵、公交停運之后,可乘坐出租車,車費據(jù)實報銷。
5、除公司安排加班外,員工自行加班行為不享受加班調(diào)休,且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為,由公司負(fù)擔(dān)員工加班工作餐。
7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門和員工,不再享受加班獎金或調(diào)休待遇。
企業(yè)辦公室制度2
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對,審核后方能復(fù)英蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結(jié)果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說明原因。
文印管理規(guī)定
七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的.公司保密事項。
八、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時,應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
十、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
十一、嚴(yán)禁擅自為私人打英復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定
十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責(zé)任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經(jīng)理審核并報董事長批準(zhǔn)后辦理。
十三、辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務(wù)部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規(guī)定
十八、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的,從超額部門的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。
企業(yè)辦公室制度3
1、目的:為維護(hù)正常辦公秩序,營造良好辦公環(huán)境,提高工作效率,特制作本規(guī)定:
2、范圍:公司辦公室。
3、內(nèi)容:
3、1公司員工應(yīng)準(zhǔn)時上班,并佩戴工作標(biāo)識牌,必要時中午派人輪班留守。
3、2每位工作人員應(yīng)著裝整齊,儀態(tài)、儀表端莊,穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹;男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。
3、3注意辦公衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品,依照公司規(guī)定的位置保存、擺放,下班時清理好自己的東西,關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的電源。
3、4上班時間不得做與工作無關(guān)的.事情,嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。
3、5接聽客戶電話盡量小聲,不得大聲喧嚷,應(yīng)盡量說講普通話,對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下,如無人在電話機旁,其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達(dá)。
3、6節(jié)約公司資源,不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。
3、7嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吸煙。
3、8尊重上司、講究禮節(jié),積極主動完成自己的本職工作,服從上司的工作安排,上司交待工作時盡量站立起來應(yīng)對。
3、9團結(jié)互助,同事間友好相處,不搞辦公室政治,虛心接受他人的意見、批評,日常行為講究修養(yǎng)。
3、10辦事講流程,逐級反映工作中的問題,不越權(quán)處理事務(wù)或呈報事項。特殊情況,諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理,員工可以行使越級上報,但一般須慎用。
3、11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進(jìn)入辦公區(qū)域。
企業(yè)辦公室制度4
一、印鑒管理
1、本公司印鑒由綜合辦主任負(fù)責(zé)保管。
2、綜合辦要對需蓋印簽的介紹信、證明及對外出具的任何公文,都要仔細(xì)核實,并有詳細(xì)的登記記錄。
3、公司內(nèi)不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況需要開具時,應(yīng)經(jīng)綜合辦主管簽字后方可開出。
二、辦公財產(chǎn)管理
1、綜合辦要嚴(yán)格審查、核定各部門申報的辦公用品購置計劃,嚴(yán)格控制辦公費用支出。
2、辦公用品由綜合辦統(tǒng)一購置、保管,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意購置(特殊情況例外)。
3、綜合辦嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù),厲行節(jié)約,遵循領(lǐng)用定時、限額、限量原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。
4、各部門要由專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取物品,并在領(lǐng)取單上簽字,由綜合辦登記造冊保管。
5、各部門辦公用品或財產(chǎn)要認(rèn)真管理,實行部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,辦公財產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負(fù)責(zé)維修,保修期后如因部門原因或個人原因損壞、丟失,由部門或個人負(fù)責(zé)。
6、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有,否則,將追究相關(guān)人員責(zé)任。
7、因工作需要配備給個人的用品,在工作調(diào)動或離崗之前,必須歸還單位。
8、綜合辦要將公司所有財物分類記入臺帳,定期盤點、核查,并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。
三、會務(wù)管理
1、綜合辦須及時發(fā)出會議通知,并向與會者明確召開會議的時間、地點、參加人員、會議內(nèi)容、目的以及與會人員須攜帶的文件材料和其它相關(guān)事項。
2、綜合辦須認(rèn)真做好會議記錄,并做到會議結(jié)束后的文件退收工作,會議文件的'立卷歸檔,會議文件匯編,完善會務(wù)工作。
3、對相關(guān)部門執(zhí)行會議決議情況進(jìn)行督辦,并將其執(zhí)行結(jié)果注冊歸檔。
4、內(nèi)部會議必須做到保密。
5、若舉辦大型會議,必須事先開好工作人員會,讓其明確與會者的各自分工,以便各負(fù)其責(zé),相互銜接,密切配合,保證會議順利進(jìn)行。
6、愛護(hù)會議室的設(shè)施,保持會議室清潔,任何人不得將會議室的桌椅、茶具、煙缸等財產(chǎn)帶出去。
四、公司日常支出的核準(zhǔn)
1、各部門辦公費由綜合辦嚴(yán)格參照年初預(yù)算支出計劃中的數(shù)額核定,差旅費用標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《財務(wù)管理制度》中的規(guī)定執(zhí)行。
2、各種費用的報銷先由部門負(fù)責(zé)人簽字、會計審核票據(jù),然后由綜合辦主任核準(zhǔn)、簽字,最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后支付。
五、公司小車的使用規(guī)定
1、對車輛使用的要求:
(1)凡提供公司使用的車輛必須是符合國家相關(guān)規(guī)定的車輛,駕駛員必須持有相應(yīng)車型的駕駛證,并由專職司機駕駛。
(2)、車輛必須車況良好,手續(xù)齊全。必須參加第三者責(zé)任險和司乘險。
(3)、員工購買車輛不準(zhǔn)以公司的名義領(lǐng)取牌照。
(4)、綜合辦每年需要在車輛使用開始時,對車輛的手續(xù)、保險費等加以確認(rèn),并記錄車輛的總里程表讀數(shù),作為車輛支出計算的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。
2、小車司機的費用報銷:小車司機只能報銷本人的旅差票據(jù)。
企業(yè)辦公室制度5
一、總則
1.為了加強勞動紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。
2.本制度包括考勤制度、電話制度、行政辦公制度、衛(wèi)生制度。
3.本制度使用于公司全體員工。
二、考勤制度
1.公司上班時間為冬季:7:40~11:40,13:30~17:30
夏季:7:40~11:40,14:00~18:00
2.考勤范圍
(1)公司除經(jīng)理外,均需在考勤之列。
(2)特殊員工不考勤須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.考勤辦法
(1)任何員工不得委托或代他人簽到。
(2)員工忘記簽到時,須說明情況,并留存說明記錄。
4.考勤設(shè)置種類
(1)遲到。比預(yù)定上班時間晚到。
(2)早退。比預(yù)定下班時間早走。
(3)曠工。無故缺勤。
(4)請假。(請假需寫假條,請假一天由部門主管簽字,一天以上(不含一天)
由經(jīng)理簽字)。
(5)外勤。全天在外辦事。
(6)出差。
(7)休班。
5.遲到一次扣工資20元,早退一次扣工資20元,曠工一次日扣當(dāng)日工資的兩倍,月礦工三日以上辭退處理。
三、電話制度
1.本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用,不允許員工在公司內(nèi)打私人電話。
2.員工打電話,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時間。
3.員工接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為:
4.公司不允許員工在公司掛私人長途電話。員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話,視情節(jié)給予罰款。
5.員工接聽外來公事電話,應(yīng)做好電話記錄,并及時落實。
四、行政辦公制度
為使公司企業(yè)管理及企業(yè)文化建設(shè)提升到一個新的層次,現(xiàn)制定以下辦公制度。
1.本公司員工上班要帶配胸卡;
2.堅守工作崗位不要串崗;
3.上班時間不要玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情;
4.辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜;
5.不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng);
6.打印材料要及時記錄;
7.吸煙應(yīng)到衛(wèi)生間,否則給予罰款;
8.凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者,須先填報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單;
9.因故臨時外出,必須請示部門主管;各部門全體外出,必須給綜合辦打招呼;
10.不得將公司煙缸、茶杯、文具等公物帶回家私用;
11.無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財務(wù)室等。
五、衛(wèi)生制度
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的`工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。
1.每天上班后首先打掃環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生,養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔的習(xí)慣。
2.保持室內(nèi)清潔、濕潤、窗明幾凈,書籍、文件、資料擺放整齊;痰盂、紙簍干凈清潔,地面無碎紙、煙頭等雜物,確保良好舒適的工作衛(wèi)生環(huán)境。
3.衛(wèi)生管理的范圍:公司各部門、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
4.衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。
5.每周集中進(jìn)行一次大掃除,經(jīng)理等負(fù)責(zé)人將不定時的檢查衛(wèi)生工作。
企業(yè)辦公室制度6
同行同業(yè)借鑒學(xué)習(xí)作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時,要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際,學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng)新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識,使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求,主動參與管理、配合支持管理。
結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對的。作為管理者,應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信:“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期,就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際和需要,在管理工作實踐中,不怕困難,不怕挫折,認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的`科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
循序漸進(jìn)不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復(fù)雜,從困難到容易的順序進(jìn)行的,所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則,要求做到:
一是管理制度設(shè)計者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制,不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;
二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā),由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和時效性;
三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等等,做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
特色管理道路正確評估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業(yè)管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的框架。長松咨詢的專家認(rèn)為,要形成自我特色的企業(yè)管理制度,
一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認(rèn)同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;
二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難,應(yīng)當(dāng)有一個正確的認(rèn)識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它;
三是對制度進(jìn)行適時修改和完善,舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時無法清理干凈,所以,因地制宜的適時進(jìn)行修改和完善制度是一個正常的必要的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對性和實效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性,注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后,將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素:
一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;
二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實力;
三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。
企業(yè)辦公室制度7
為保證強人廣告全體在職人員順利完成各項工作任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo),更為了給大家有一個和諧、融洽、舒適的工作環(huán)境特制定本規(guī)章制度,本規(guī)章制度適用本公司的每一位員工,望大家積極遵守,互相監(jiān)督,愉快執(zhí)行。
一、考勤制度
1、公司工作時間為每周一至周六,冬令時早上8:30—12:00,下午1:30—5:30,夏令時早上8:30—12:00,下午2:30—6:00。每位員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實行實時簽到制度,不得故意誤簽上班時間,必須本人親自簽到確認(rèn);
3、事假病假等都需提前上報領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假離開。一切提前未請示領(lǐng)導(dǎo)而工作時間未到崗的一律視為曠工。
4、非工作時間,如遇公司事務(wù)緊急,需要加班,員工應(yīng)積極配合,加班時間計入績效考核。
二、工作制度
1、工作期間內(nèi)不得無故竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、利用公司電話打私人電話、等與工作無關(guān)的事情。
2、上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌,同事之間要和睦共處,互相合作,相互支持,鼓勵良性競爭,杜絕惡意爭吵,大家做到在互助中共同進(jìn)步。
3、工作期間員工應(yīng)該有得體的言談舉止,恰當(dāng)?shù)囊轮b扮,不夸張不張揚。
4、每天早上上班前和下午下班前合作打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境,每周三下午下班后進(jìn)行一次徹底的大掃除。
5、每位員工都有一個以公司命名的工作QQ,此QQ所有權(quán)為公司所有,工作時間必須保持在線,此QQ上的所有資源都屬公司資源,每個人都應(yīng)該維護(hù)公司利益,員工離開公司,其工作QQ應(yīng)該退回公司,并不得帶走公司資源。
6、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo),工作主動積極,不怠慢,不推托,不拖延。
7、每位員工都應(yīng)積極學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識業(yè)務(wù)流程。
8、任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
9、員工不說任何不利于公司和有損公司形象的話,不做任何有害公司的事。工作期間到做愛護(hù)公司物品器械,節(jié)約公司財物資源。
10、工作期間遇到顧客訪問時,必須主動、親切的接待或提供咨詢;
11、有來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀(jì)錄人等重要信息。
12、公司往來業(yè)務(wù)要實時上報經(jīng)理,以作為后期績效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)。
13、工作中涉及到公司財務(wù)往來及收支,都要有相應(yīng)的.賬目憑證。所有因公事涉及到財務(wù)的,按實際情況開具相應(yīng)的收據(jù)或取得有效發(fā)票,按照公司報賬程序進(jìn)行報賬。
14、外出辦公事時要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說明去向,并保持聯(lián)系工具的通暢。
15、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個工作日。
16、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生。
三、績效考核制度
1、員工工資:基本工資+績效工資+公司福利
2、法定節(jié)假日放假時間按照國家法定法定放假時間為標(biāo)準(zhǔn),具體情況也可視實際情況進(jìn)行調(diào)休。
3、公司每月10號發(fā)上個月全月工資。為促進(jìn)同事之間的友好關(guān)系每月第二個星期六的晚上公司全體員工進(jìn)行聚餐或者組織小活動。公司每年視具體情況組織集體旅行。
企業(yè)辦公室制度8
第一章管理大綱
為了加強管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)時尚知識和管理營銷常識,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、服務(wù)水平優(yōu)秀的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。第六條
公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
三、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
四、勤于學(xué)習(xí),注重溝通,精通業(yè)務(wù)。
五、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
六、誠實守信,敬職愛崗,勇于承擔(dān)工作責(zé)任。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
一、公司各部門及各店鋪所需的辦公用,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領(lǐng)用。
二、辦公用品每月領(lǐng)用一次,使用公司專用的表格,由辦公室統(tǒng)一登記備案。
三、辦公室用品用能用于辦公,不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由品牌經(jīng)理審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。
員工的離職管理
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者:
1、在一個月試用期內(nèi)提出離職,須提前15天以書面上報公司,否則以15天薪水相抵,補償公司損失。
2、工作在一年以上的員工提出離職時,須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn),未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
3、離職者已享受年度福利如年假等,將予以扣除。
二、員工辦理任何請辭時,須先行填寫公司統(tǒng)一制式“書面辭職報告”,否則不予辦理。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),本崗位交接完畢后,簽署方可離職。
三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi),因職務(wù)交接不清,或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失,須負(fù)賠償責(zé)任。
四、已請辭員工在待退期間,若在公司表現(xiàn)惡劣,或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,可予以直接開除。
五、離職員工交接重點:
第一項:個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表,清點移交予接管人員。
第二項:原服務(wù)客戶各項余額,資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。
第三項:個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。
第四項:呈報手中未完成的客戶單予會計查核。
注:員工辦理離職手續(xù)完成后,到離職前,若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
員工的辭退管理
公司對有下列行為之一者,給予辭退:
1、違抗命令或擅離職守,情節(jié)重大者;
2、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為,致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;
3、品行不端、行為不簡,屢勸不改者;
4、擅自離職為其他單位工作者;
5、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;
6、年終考核成績不合格,經(jīng)考察試用不合格者;
員工請休假制度
一、公司全體員工請假必須事先申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,并取消全勤獎;特殊情況酌情另定。
二、非有重大事故,事假每月不得超過二天。
三、一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外),請假時必須填妥制式請假單及部門領(lǐng)導(dǎo)簽名。
四、請假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除雙日薪資外,并取消全勤獎。
五、公司上班時間內(nèi),非有重要事故,不得臨時請假超過2小時以上,否則扣全日薪資。
六、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
七、公司會議不定期舉行,一定會提前公告通知,全員參加。曠會按曠工論處,遲到按正常上班遲到條例處罰。
第五章考勤管理
總則
本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定;
一、出勤
1、工作時間:各部門職員須按以下時間出勤:屠宰車上午8:00—12:00,下午2:00—6:00。菜棚上午8:00—12:00,下午2:00—6:00。行政部上午8:00—12:00,下午2:00—6:00。后勤部上午8:00—12:00,下午2:00—6:00。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的,由公司另行通知。
2、簽到:公司全體員工采取“指紋考勤”的辦法考勤。
3、遲到:每天上午上班前打考勤,5分鐘后以后算遲到,20分鐘后(不包括20分鐘)到公司的列為曠工半天,過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準(zhǔn)。
4、早退:每天上下午,下班時考勤后離開,下班前無故離崗者或未簽退者均視為早退,特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。
二、請假
1、員工若早上有事不能直接到公司,應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當(dāng)日上午上班前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請假,否則視為曠工處理。
2、員工當(dāng)日上午請假的,負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后并進(jìn)行請假登記,未在上班前登記者請假無效,拒絕電話請假。
3、上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。
4、員工因公需出差時,在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下,由部門經(jīng)理登記考勤,否則視為曠工處理。
5、任何類別的.請假都需填寫公司制式“請假條”,經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn),并進(jìn)行登記。如有緊急情況,
不能事先請假的,在上班當(dāng)日補辦手續(xù),否則以曠工計。
6、請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天,超過半天的視為請假一天,按個人本月日工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣工資。(月基本工資÷月實際天數(shù)=本月日工資)
三、遲到、早退
1、遲到:上班開始至5分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;20分鐘后(不包括20分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn),可能會出現(xiàn)偶爾堵車,因此每月允許遲到3次,但時間不能超過20分鐘,超出3次視為遲到處理)遲到考核5元/次。
3、早退:提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退,提前30分鐘以上下班視為曠工,按曠工一天處理。如有特殊情況需由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并上報公司。
早退考核10元/次。
四、曠工
1、曠工:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。(本月日工資×2×?xí)绻ぬ鞌?shù)=曠工處罰款)
2、經(jīng)理安排加班,未執(zhí)行者按照曠工處理。
3、公司集體活動未參加,或請假為批準(zhǔn),按照曠工處理。
5、公司安排例會,無故缺席,按照曠工處理。
五、加班
1、公司不鼓勵加班,確實需要加班,由經(jīng)理統(tǒng)一管理,主管簽字確認(rèn)生效。未經(jīng)安排或主管未確認(rèn)的,不計算加班。
2、加班按照每小時6元給予補償,不滿一小時不算加班。(加班時間×6元=加班費用)3、職工正常上班時間未完成本職工作,需延長工作時間,不計算加班。
六、考勤統(tǒng)計
1、每月考勤時間:本月1號至本月最后一日。
2、有以下情況之一者,扣除當(dāng)月全勤獎:
、偃吕塾嬤t到5次者(包括給予的3次提醒機會)。
、诔(guī)定休假外,請假1天以上者(包括1天)。
、墼露葧绻1次者(包括1次)。
3、月度全勤獎勵為50元。
4、對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定,結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日外出登記記錄等來進(jìn)行制月度考勤表,并報財務(wù)處理;
企業(yè)辦公室制度9
目的:
保證辦公室衛(wèi)生干凈、整潔
清潔時光:
每一天1次檢查:每一天1次
清潔程序:
1、用濕抹布擦拭門框及門體;
2、用干凈的.抹布按上下層次進(jìn)行文件柜、儲物柜、辦公桌椅、地角線、沙發(fā)及各類配套設(shè)施(植物、電腦、電話機等)進(jìn)行擦拭;
3、擦拭空調(diào)機身;
4、檢查清潔地角、辦公桌、座椅、邊角等處的塵土、垃圾;
5、清掃地面垃圾,用拖把或吸塵器清潔地面;
6、清收垃圾,刷洗垃圾桶;
7、每月安排清潔墻壁及空調(diào)過濾網(wǎng)。
標(biāo)準(zhǔn):
1、辦公室桌椅、文件柜、電腦、沙發(fā)等設(shè)備設(shè)施擦拭干凈,要求無灰塵、無污漬;
2、辦公桌、文件夾等資料物品用具擺放整齊;
3、地面無垃圾、地角線無灰塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵;
4、辦公室門、窗、墻壁、頂棚等表面擦拭干凈,保證潔凈明亮、無灰塵、蛛網(wǎng)及污漬;
5、文件柜、儲物柜物品擺放整齊、歸類放置、標(biāo)識清楚、無雜物;
6、辦公室內(nèi)墻體標(biāo)語、指示牌等裝飾物,確保無灰塵、無污漬;
7、辦公室內(nèi)垃圾簍需清理干凈;
8、大門干凈無灰塵;
9、空氣清新無異味;
10、拖把、掃把等衛(wèi)生用品使用完畢后需清洗干凈,擺放整齊有序;
11、下班時,桌面清理干凈;
12、下班時關(guān)掉并斷開所有電源。
企業(yè)辦公室制度10
員工行為準(zhǔn)則:
1.對人對事應(yīng)坦誠、公正、客觀,與同事之間應(yīng)和諧相處,互相幫助,共同營造良好的工作氛圍。
2.認(rèn)真了解公司各項規(guī)章制度,正確理解公司經(jīng)營方針,熱愛本職工作,積極進(jìn)取,培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),努力鉆研業(yè)務(wù),勤奮好學(xué),力爭達(dá)到盡善盡美的'工作標(biāo)準(zhǔn)。
3.在工作場所及活動中要言行得體、儀態(tài)大方、穿著整潔清爽、嚴(yán)禁打赤腳、穿拖鞋。
4.儀容得當(dāng),不提倡染發(fā)、燙發(fā)、蓄胡須,男士不得留長發(fā)、女士不得穿超短裙。
5.及時整頓辦公環(huán)境衛(wèi)生,不得大聲喧嘩、打架斗毆,不得在工作區(qū)域吸煙,不得帶酒意上班。
6.工作時間不得閑聊,不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無關(guān)的圖書報刊,不準(zhǔn)在公司上私人QQ、玩游戲。
7.員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓(xùn),必須按時參加培訓(xùn)。因故不能參加者應(yīng)事先請假,無故不到者以曠工論處。
8.遲到、早退:以公司規(guī)定上下班時間打卡計算,工作時間開始后超過1分鐘上班者視為遲到,下班鈴聲未響下班者為早退,遲到超過30分鐘或無故提前30分鐘以上下班者按時間長短以曠工論處,但因公外出或請假并經(jīng)批準(zhǔn)者除外。
9.請假應(yīng)辦理書面請假手續(xù),不得以電話/短信請假,事假不得超過3天/月,病假必需出示證明。
10.不得在工作區(qū)域會見私人朋友,業(yè)務(wù)交流在會議室進(jìn)行,嚴(yán)禁串崗,搬弄是非,擾亂工作次序。
11.工作中要嚴(yán)守職業(yè)道德,一切從公司大局出發(fā),不得營私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。
12.盡職盡責(zé),堅守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
13.未經(jīng)公司許可,不得在其他公司兼任任何職務(wù)或從事第二職業(yè)。
對于違反本制度的員工,公司將進(jìn)行考核,具體規(guī)定如下:
1.違反規(guī)定造成公司內(nèi)一定范圍不良影響的,給予經(jīng)濟處罰10-50元;
2.違反規(guī)定影響公司形象、情節(jié)過輕的,給予經(jīng)濟處罰50-100元;
3.違反規(guī)定且嚴(yán)重影響公司形象、情節(jié)惡劣的,予以辭退。
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第一章、總則
第一條、為加強辦公室管理,維護(hù)早餐工程良好形象,特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費,創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。
第二條、適用范圍
本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。
第三條、考核職責(zé)部門
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細(xì)則
第四條、服務(wù)規(guī)范
1、儀表:辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。
2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、電話接聽:
。1)接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
(2)辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。
6、接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待,態(tài)度和藹,能辦的事情不推諉扯皮,不能辦的事情要耐心說明情況。
第五條、辦公秩序
1、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按時上下班,不得遲到、早退。
2、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,要堅守崗位,外出辦事要經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
3、答復(fù)問題要有理有據(jù),不得信口開河或帶有隨意性,對拿不準(zhǔn)的問題,要向領(lǐng)導(dǎo)請示報告或主動介紹到其它部門。
4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
5、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé),及時、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作,做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成,不積壓、不拖延、不失誤。
6、建立請示匯報制度,凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決,解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理結(jié)果,使工作銜接緊密、善始善終。
7、搞好辦公室同志與同志之間工作的'團結(jié)協(xié)作,互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
8、文件管理
8.1文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類后存檔。
8.2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺打印。
8.3重要文件一般標(biāo)明秘密等級和保密期限、緊急程度,未標(biāo)明和按一般公文處理。
8.4文件辦理包括:草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。
8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程,包括:簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。
8.6參加上級或政府各部門召開的會議材料、文件、 領(lǐng)導(dǎo)講話,要存檔保存。
9、積極參加公司的各項活動,因故不能參加者,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)請假。
第六條、會議規(guī)定
1、每周六召開本周工作總結(jié)會議,要求辦公室人員、市場營銷人員準(zhǔn)時到場。
2、會議必須制定專人做好會議記錄,并整理存檔。
3、會議內(nèi)容包括對本周工作進(jìn)行總結(jié)及下周的工作計劃 、問題及解決辦法。
4、會議過程中,各參會人員應(yīng)認(rèn)真聆聽,并積極發(fā)言參與,不可交頭接耳,手機等通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)整至振動或靜音,不允許接聽電話。
5、若有特殊情況需要請假,必須提前一天向主管請假。
第七條、用電使用規(guī)定
1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況,不使用時將設(shè)備關(guān)閉,以避免長時間待機造成的電力損耗。
2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況,待機時應(yīng)關(guān)閉顯示器,長時間不使用時(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時應(yīng)及時關(guān)閉電腦,不能使電腦開著過夜。
3、員工離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查,關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時,盡可能不開燈。
第八條、衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1、辦公室員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。
2、辦公室衛(wèi)生管理實行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負(fù)責(zé)、個人辦公區(qū)域由員工自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生,物品擺放要整齊有序,創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
企業(yè)辦公室制度12
第一條為加強辦公室管理,維護(hù)早餐工程良好形象,特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費,創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。
第二條:適用范圍
本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。
第三條:考核職責(zé)部門
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細(xì)則
第四條服務(wù)規(guī)范
儀表:辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。
微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
電話接聽:
(1)接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
(2)辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。
接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待,態(tài)度和藹,能辦的事情不推諉扯皮,不能辦的事情要耐心說明情況。
第五條辦公秩序
辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按時上下班,不得遲到、早退。
工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,要堅守崗位,外出辦事要經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
答復(fù)問題要有理有據(jù),不得信口開河或帶有隨意性,對拿不準(zhǔn)的問題,要向領(lǐng)導(dǎo)請示報告或主動介紹到其它部門。
發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé),及時、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作,做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成,不積壓、不拖延、不失誤。
建立請示匯報制度,凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決,解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理結(jié)果,使工作銜接緊密、善始善終。
搞好辦公室同志與同志之間工作的'團結(jié)協(xié)作,互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
第六條文件管理
文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類后存檔。
文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺打印。
重要文件一般標(biāo)明秘密等級和保密期限、緊急程度,未標(biāo)明和按一般公文處理。
文件辦理包括:草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。
收文辦理指對收到公文的辦理過程,包括:簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。
參加上級或政府各部門召開的會議材料、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話,要存檔保存。
積極參加公司的各項活動,因故不能參加者,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)請假。第六條會議規(guī)定
每周六召開本周工作總結(jié)會議,要求辦公室人員、市場營銷人員準(zhǔn)時到場。
會議必須制定專人做好會議記錄,并整理存檔。
會議內(nèi)容包括對本周工作進(jìn)行總結(jié)及下周的工作計劃、問題及解決辦法。
會議過程中,各參會人員應(yīng)認(rèn)真聆聽,并積極發(fā)言參與,不可交頭接耳,手機等通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)整至振動或靜音,不允許接聽電話。
若有特殊情況需要請假,必須提前一天向主管請假。
第七條:用電使用規(guī)定
員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況,不使用時將設(shè)備關(guān)閉,以避免長時間待機造成的電力損耗。
員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況,待機時應(yīng)關(guān)閉顯示器,長時間不使用時(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時應(yīng)及時關(guān)閉電腦,不能使電腦開著過夜。
員工離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查,關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時,盡可能不開燈。
第八條:衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
辦公室員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。
辦公室衛(wèi)生管理實行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負(fù)責(zé)、個人辦公區(qū)域由員工自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
辦公室要保持清潔衛(wèi)生,物品擺放要整齊有序,創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
企業(yè)辦公室制度13
1、主題資料及適用范圍
為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計,維持公司正常的工作秩序,特制定本制度。
本制度適用于公司各個部門及分公司。
2、考勤方式及對象
公司考勤實行簽到制,務(wù)必為本人親筆簽名。
3、工作時間
上班時間為:上午8:30—12:00下午13:30—18:00
4、簽到管理
簽到時間為每一天早晨實際到崗時間,需為本人親筆簽名,不得代簽。
因公外出若會影響正常簽到,須向辦公室負(fù)責(zé)人做以解釋,經(jīng)部門主管確定,登記后方可。
因私外出需須向辦公室負(fù)責(zé)人做以解釋,經(jīng)公司負(fù)責(zé)人確定,登記后方可,工資考勤以實際扣除。
5、休假管理
員工休假需提前一天向本部門主管申請,經(jīng)本部門主管協(xié)調(diào)批準(zhǔn)后方可休假。否則按曠工處理。
6、請假流程
員工請假務(wù)必填寫《請假申請單》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交考勤人員備案,未在考勤人員處備案的請假無效,強行請假按曠工處理。
辦公室人員請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),各部門員工請假一天經(jīng)部門主管批準(zhǔn),請假兩天以上(含兩天)須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、缺勤處理
遲到、早退者,15分鐘以內(nèi)的每次扣薪10元,30分鐘以內(nèi)的`每次扣薪20元。
遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的,按曠工處理。
曠工一天扣薪100元,曠工二天扣薪400元,依此類推。連續(xù)曠工三天以上者作自動離職處理,將予以解除勞動合同,不計發(fā)當(dāng)月工資,不做任何經(jīng)濟補償。
8、本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行,以往如有與此制度相抵觸者,以此為準(zhǔn)。
企業(yè)辦公室制度14
為了加強管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。
第一條、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第四條、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和各種常識,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
第五條、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
第六條、公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
第七條、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
第八條、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽,保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
行政管理
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循,照章辦事,制定制度。文印管理規(guī)定
一、工作人員按公司需求打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,節(jié)約用紙,降低消耗、費用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。)
三、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。
四、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。
五、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。
電話使用規(guī)定
一、公司電話為辦公配備,原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外,給予罰款處理。確有急事者,應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并按規(guī)定交相應(yīng)電話費。
考勤制度
1、出勤
工作時間:上班時間9:00—18:00,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的,由公司另行通知。員工每天正常工作時間為8個小時。其中:周一至周五:上午:9:00—12:00,下午:13:00—18:00;午餐時間:12:00—13:00。
外出:員工外出必須在“外出登記表”上登記,未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記,如若發(fā)現(xiàn),雙方均按曠工違紀(jì)處理。
遲到:9:00以后算遲到,30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天,過半天未到的'為曠工一天。特殊時間以公司通知為準(zhǔn)。
早退:每天下午18:00下班后離開,18:00前無故離崗者或未簽退者均視為早退,特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。
2、請假、休假:
員工若早上有事不能直接到公司,應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當(dāng)日上午8:30前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請假,否則視為曠工處理。
員工當(dāng)日上午請假的,需在8:30前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請假登記,未在8:30前登記者請假無效,拒絕電話請假,特殊原因需出示證明。
上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。
任何類別的請假都需填寫“請假條”。如有緊急情況,不能事先請假的,應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知部門經(jīng)理,在上班當(dāng)日補辦手續(xù),否則以曠工計。
每位員工均享受國家法定節(jié)假日。
3、請假、遲到、早退和曠工的處理
請假:未滿一天者,以工作時間計算,請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天,超過半天的視為請假一天,按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣。
遲到:上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn),可能會出現(xiàn)偶爾堵車,因此每月允許遲到2次,但時間不能超過30分鐘,超出2次視為遲到處理)遲到考核50元/次。
早退:提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退,提前30分鐘以上下班視為曠工,按曠工一天處理。早退考核50元/次。
曠工:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。
有未盡事宜,由辦公室根據(jù)實際情況做出處理。
本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。
企業(yè)辦公室制度15
1.職員工作時間不得吃零食、閑聊、大聲喧嘩,以上每次罰款5元,不聽勸解者給予記過并處于相應(yīng)的罰款。
2.職員工作時間不得離崗、串崗,需要處理什么事情需征的部門主管同意。離崗時間不得超過20分鐘,第一次給予警告。三次以上給予記過處分,并處于相應(yīng)的罰款。
3.職員工作時間不得做私活,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。對于勸解不聽者公司作辭退處理。
4.職員的工作區(qū)間要注意個人衛(wèi)生,上班前及下班后對于工作區(qū)域內(nèi)物品擺放整潔、整齊,對于不經(jīng)常處理的給予通報批評,并做書面檢討并處于罰款。
5.職員確實落實“5S”理念,注意節(jié)能環(huán)保。離開工作崗位注意關(guān)閉照明、空調(diào),下班后關(guān)閉電腦、打印機、空調(diào),發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
6.職員不得打印已工作無關(guān)的圖紙及文件。對于作廢的文件、圖紙,紙張可以循環(huán)利用的一定要循環(huán)利用,注重節(jié)約,杜絕浪費,有上述行為之一的每次罰款5元。
7.職員不得遲到和早退,遲到、早退一次罰款5元。對于一個月累計遲到、早退合計1個小時的,給予記過處分。對于一年累計遲到、早退合計8小時的給予辭退。
8.職員每天應(yīng)提前5分鐘到達(dá)工作崗位上,下班應(yīng)退后5分鐘,在此區(qū)間對工作范圍進(jìn)行必要的清掃、清潔。
9.職員要做到今日事今日畢,杜絕拖沓,對于勸解不聽者給予記過處分并做相應(yīng)的罰款。
10.職員工作區(qū)間應(yīng)努力完成自己的工作,也不要打擾其他人的工作。
11.職員接打客戶電話原則上不得超過5分鐘,面對客戶要及時準(zhǔn)確的給予答復(fù),不能立即答復(fù)的要記錄下來,及時找相關(guān)人員咨詢并反饋給客戶。
12.職員上班區(qū)間不得上網(wǎng)聊天、下載文件、看電影、玩游戲,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,對于勸解不聽者給予記過處分并處于相應(yīng)罰款。
13.職員相互之間溝通要在指定區(qū)域,談話時不得影響他人工作。
14.職員相互之間不打聽與自己工作無關(guān)的內(nèi)容,私下不得在公司內(nèi),討論公司的'規(guī)章制度及工資待遇。(公司的例行會議上可以集中討論)
15.職員相互間嚴(yán)禁打架、語言侮辱,一但發(fā)現(xiàn)給予記過處分,勸解不聽者作辭退處理。
16.職員之間相互遇到可以互相打招呼(點頭、微笑),保證公司的氛圍融洽。
17.職員有客戶來訪,要在接待區(qū)完成,嚴(yán)禁帶客戶到工作區(qū)域,發(fā)現(xiàn)一次警告,勸解不聽者給予記過處分。
18.職員應(yīng)保護(hù)好客戶資料,嚴(yán)禁把客戶資料提供給其他公司,如有上述行為給予記過并處于罰款,嚴(yán)重者辭退處理。
19.職員不得向競爭對手提供公司的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、方案、圖紙及一切影像資料,如有需要需征的直屬領(lǐng)導(dǎo)意見并報總經(jīng)理審批,未得同意私自有上述行為之一的公司做辭退處理。
20.職員不得向其他公司提供公司的采購渠道、原材料價格,如有需要需征的總經(jīng)理同意,未得同意私自有上述行為之一給公司造成經(jīng)濟損失的公司將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。
21.職員接待客戶要禮貌周到,不卑不亢,注重禮節(jié)。
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