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酒店保安規(guī)章制度
隨著社會不斷地進步，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的酒店保安規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。
酒店保安規(guī)章制度1
酒店的保安部是酒店重要職能部門，是公安機關在酒店進行安全防范工作的重要輔助力量，是酒店客人人身和財產(chǎn)安全以及酒店設施與財物安全的守護力量。
對于維護酒店的正常經(jīng)營和環(huán)境安全起著重要的作用，在整個酒店管理中不可或缺。
所有保安應做到：
1、維護酒店的治安秩序和正常經(jīng)營；
2、保障客人的人身與財物安全；
3、保衛(wèi)酒店的設施與財物安全，維護酒店利益；
4、及時發(fā)現(xiàn)和打擊酒店內(nèi)的違法犯罪活動，教育、幫助處理酒店內(nèi)部員工的輕微違法行為；
5、配合有關部門做好消防、交通管理，防止火災和其他事故的發(fā)生；
6、對酒店實行安全監(jiān)督，落實安全保衛(wèi)責任制；
7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災害事故工作；
8、進行嚴格的治安管理，查處酒店發(fā)生的案件和事故；
9、對酒店員工進行安全教育和紀律稽查；
10、熟悉酒店的環(huán)境，尤其了解酒店的重點和要害部位的情況；
11、了解酒店的儀容和形象要求；
12、熟悉酒店的制度章程，按規(guī)定處理發(fā)生的事件；
13、了解國家和地方的治安法規(guī)和條例；
14、熟知保安設施與器材的分布情況和使用方法；
15、遇事鎮(zhèn)定。
遇到突發(fā)情況果斷處理，熟練運用職權，靈活多變，超出職責防衛(wèi)或自己處理不了的事情應控制事件的擴大，立即上報，維護酒店的秩序和安全；
16、具有職業(yè)道德，忠于職守，不以權謀私。
一、大門保安職責
1、熟悉本崗位地形、地物與環(huán)境，熟記重要客人與常客；
2、對酒店外部范圍的安全事宜總體負責，敢于同違法犯罪分子作斗爭，提高警惕；
3、著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方，對客人的詢問熱情、禮貌、周到，切實幫助其解決問題；
4、維護酒店大門的交通秩序，引導車輛的行使和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；
5、對進入停車場的車輛分類停放，正確指揮其停放規(guī)定車位，驗明車況是否完好，做到24小時不離人；
6、開出車場的車輛提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即進行查詢，阻攔和及時報告；
7、禁止無關人員在大門前買賣東西，停留，堅決阻止衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進入酒店；
8、禮貌迎接客人，主動上前幫客人開車門和提行李，并將客人迎入大堂，對客人離去表示歡送，歡迎再次光臨，并幫助客人將行李搬上車，嚴禁向客人索取小費；
9、對客人攜帶入酒店的危險品、易燃易爆物品要勸其交保安部代為保管；
10、保持大門前的環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護酒店形象；
11、業(yè)務人員、應聘者、供應商與員工等應讓其從后門進出。
二、值班保安職責
1、熟悉當?shù)嘏沙鏊椭伟碴牭穆?lián)系電話和負責人員；
2、熟悉酒店的內(nèi)部結(jié)構和各部門的負責人員；
3、掌握消防中心設備的操縱，保障消防設備正常運轉(zhuǎn)；
4、檢查上班員工的'儀容與著裝，不符合酒店規(guī)定的拒絕入內(nèi)；
5、檢查出入酒店物品流失和危險物品進入酒店，物品進出要有登記；
6、對進入酒店的供應商和業(yè)務人員登記清楚，并發(fā)放《訪客證》，必要時押上有效證件；
7、做好值勤登記，對當班期間所發(fā)生和處理的事進行登記，對可疑情況和待辦事項交代接班保安提高警惕和完成；
8、保障值班區(qū)域的暢通，保持值班區(qū)域的衛(wèi)生。
三、巡邏保安職責
1、負責對酒店進行全天、全方位的安全監(jiān)督，對酒店的消防安全總體負責；
2、定期檢查酒店消防系統(tǒng)和設施設備，保持其靈敏度，保證在遇到突發(fā)情況時能正常使用；
3、加強對倉庫、電房、廚房等重要部位的巡邏；
4、加強對重要客人的保護，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況和人員立即設法查明、上報；
5、對酒店的設施設備有損壞的作登記，及時更換；
6、發(fā)現(xiàn)爭吵、斗毆、盜竊時立即制止，制止不了的控制局勢，立即上報，必要時報派出所和公安機關處理；
7、熟悉酒店的消防設備部署，熟悉各處通道和出口，會使用各種滅火器材；
8、糾察員工的上班紀律，儀容儀表；
9、保障各處通道暢通，遇有緊急情況能及時疏散人員和搶救貴重物品。
四、保安值勤十不準
1、不準吸煙、喝酒；
2、不準吃零食和亂丟垃圾；
3、不準遲到、早退、串崗、脫崗；
4、不準說粗話和大聲喧嘩；
5、不準看書報和聽收錄音機；
6、不準拉幫結(jié)派和追逐嬉戲；
7、不準打瞌睡和會友；
8、不準調(diào)戲同事和刁難客人；
9、不準將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動作；
10、不準做損壞酒店形象的事。
五、保安儀容
1、不得留長發(fā)和染發(fā)；
2、不得戴耳環(huán)和留長指甲、染指甲；
3、不得留胡須；
4、講究衛(wèi)生，勤換衣服勤洗澡；
5、按酒店規(guī)定配套著裝，上班時間不得混穿，不得穿便裝；
6、統(tǒng)一穿黑色皮鞋，不得穿拖鞋。
酒店保安規(guī)章制度2
酒店的保安部是酒店重要職能部門，是公安機關在酒店進行安全防范工作的重要輔助力量，是酒店客人人身和財產(chǎn)安全以及酒店設施與財物安全的守護力量。對于維護酒店的正常經(jīng)營和環(huán)境安全起著重要的作用，在整個酒店管理中不可或缺。
所有保安應做到：
1、維護酒店的治安秩序和正常經(jīng)營；
2、保障客人的人身與財物安全；
3、保衛(wèi)酒店的設施與財物安全，維護酒店利益；
4、及時發(fā)現(xiàn)和打擊酒店內(nèi)的違法犯罪活動，教育、幫助處理酒店內(nèi)部員工的輕微違法行為；
5、配合有關部門做好消防、交通管理，防止火災和其他事故的發(fā)生；
6、對酒店實行安全監(jiān)督，落實安全保衛(wèi)責任制；
7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災害事故工作；
8、進行嚴格的治安管理，查處酒店發(fā)生的案件和事故；
9、對酒店員工進行安全教育和紀律稽查；
10、熟悉酒店的環(huán)境，尤其了解酒店的重點和要害部位的情況；
11、了解酒店的儀容和形象要求；
12、熟悉酒店的制度章程，按規(guī)定處理發(fā)生的事件；
13、了解國家和地方的治安法規(guī)和條例；
14、熟知保安設施與器材的分布情況和使用方法；
15、遇事鎮(zhèn)定。遇到突發(fā)情況果斷處理，熟練運用職權，靈活多變，超出職責防衛(wèi)或自己處理不了的事情應控制事件的擴大，立即上報，維護酒店的秩序和安全；
16、具有職業(yè)道德，忠于職守，不以權謀私。
一、大門保安職責
1、熟悉本崗位地形、地物與環(huán)境，熟記重要客人與常客；
2、對酒店外部范圍的安全事宜總體負責，敢于同違法犯罪分子作斗爭，提高警惕；
3、著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方，對客人的詢問熱情、禮貌、周到，切實幫助其解決問題；
4、維護酒店大門的交通秩序，引導車輛的行使和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；
5、對進入停車場的車輛分類停放，正確指揮其停放規(guī)定車位，驗明車況是否完好，做到24小時不離人；
6、開出車場的車輛提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即進行查詢，阻攔和及時報告；
7、禁止無關人員在大門前買賣東西，停留，堅決阻止衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進入酒店；
8、禮貌迎接客人，主動上前幫客人開車門和提行李，并將客人迎入大堂，對客人離去表示歡送，歡迎再次光臨，并幫助客人將行李搬上車，嚴禁向客人索取小費；
9、對客人攜帶入酒店的危險品、易燃易爆物品要勸其交保安部代為保管；
10、保持大門前的環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護酒店形象；
11、業(yè)務人員、應聘者、供應商與員工等應讓其從后門進出。
二、值班保安職責
1、熟悉當?shù)嘏沙鏊椭伟碴牭穆?lián)系電話和負責人員；
2、熟悉酒店的內(nèi)部結(jié)構和各部門的負責人員；
3、掌握消防中心設備的操縱，保障消防設備正常運轉(zhuǎn)；
4、檢查上班員工的儀容與著裝，不符合酒店規(guī)定的拒絕入內(nèi)；
5、檢查出入酒店物品流失和危險物品進入酒店，物品進出要有登記；
6、對進入酒店的.供應商和業(yè)務人員登記清楚，并發(fā)放《訪客證》，必要時押上有效證件；
7、做好值勤登記，對當班期間所發(fā)生和處理的事進行登記，對可疑情況和待辦事項交代接班保安提高警惕和完成；
8、保障值班區(qū)域的暢通，保持值班區(qū)域的衛(wèi)生。
三、巡邏保安職責
1、負責對酒店進行全天、全方位的安全監(jiān)督，對酒店的消防安全總體負責；
2、定期檢查酒店消防系統(tǒng)和設施設備，保持其靈敏度，保證在遇到突發(fā)情況時能正常使用；
3、加強對倉庫、電房、廚房等重要部位的巡邏；
4、加強對重要客人的保護，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況和人員立即設法查明、上報；
5、對酒店的設施設備有損壞的作登記，及時更換；
6、發(fā)現(xiàn)爭吵、斗毆、盜竊時立即制止，制止不了的控制局勢，立即上報，必要時報派出所和公安機關處理；
7、熟悉酒店的消防設備部署，熟悉各處通道和出口，會使用各種滅火器材；
8、糾察員工的上班紀律，儀容儀表；
9、保障各處通道暢通，遇有緊急情況能及時疏散人員和搶救貴重物品。
四、保安值勤十不準
1、不準吸煙、喝酒；
2、不準吃零食和亂丟垃圾；
3、不準遲到、早退、串崗、脫崗；
4、不準說粗話和大聲喧嘩；
5、不準看書報和聽收錄音機；
6、不準拉幫結(jié)派和追逐嬉戲；
7、不準打瞌睡和會友；
8、不準調(diào)戲同事和刁難客人；
9、不準將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動作；
10、不準做損壞酒店形象的事。
五、保安儀容
1、不得留長發(fā)和染發(fā)；
2、不得戴耳環(huán)和留長指甲、染指甲；
3、不得留胡須；
4、講究衛(wèi)生，勤換衣服勤洗澡；
5、按酒店規(guī)定配套著裝，上班時間不得混穿，不得穿便裝；
6、統(tǒng)一穿黑色皮鞋，不得穿拖鞋。
酒店保安規(guī)章制度3
一、 愛崗敬業(yè)、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級領導和部門經(jīng)理、主管的管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。
二、 穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著整潔大方。
三、 嚴禁衣冠不整，穿拖鞋進入酒店。
四、 不遲到、早退、不曠工、不kuang會，不擅自脫崗，不睡崗。
五、 上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。
六、 嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。
七、 手機必須處于24小時開機狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。
八、 消控室必須保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊。
九、 辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。
十一、調(diào)休請假者必須持請假條，請假一天由主管批準，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。
十二、值班人員必須嚴格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊，嚴禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應及時整理。
十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級不在場，又必須解決時，可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。
十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。
十五、不得對上級安排的'任務無顧拖延拒絕或終止完成。
十六、嚴禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當月工資并開除。
本著對酒店負責、對工作負責，為搞好保安部的日常管理，對違反以上規(guī)章制度的員工視情況實施5——100元的經(jīng)濟處罰，情況嚴重者予以開除。
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