咨詢管理制度

　　在現(xiàn)實社會中，越來越多人會去使用制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的咨詢管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

咨詢管理制度1

　　1總則

　　1.1為進一步完善和規(guī)范公司咨詢服務(wù)費的管理，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及集團公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況制定本辦法。

　　1.2本辦法所稱咨詢服務(wù)費是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，支付有關(guān)單位或個人為公司提供特定咨詢、服務(wù)的費用，不包括為設(shè)計聯(lián)絡(luò)會、產(chǎn)品驗收會、管理項目驗收會（認(rèn)證會）等聘請專家發(fā)生的評審費等。

　　1.3本辦法“以內(nèi)”、“以下”、“不超過”含本數(shù)，“以外”、“以上”、“超過”不含本數(shù)。

　　1.4本辦法適用于公司和子公司。

　　2內(nèi)容

　　2.1有關(guān)單位或個人為公司的發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)規(guī)劃和環(huán)境保護規(guī)劃等進行的技術(shù)和經(jīng)濟論證所發(fā)生的咨詢、服務(wù)費用。

　　2.2有關(guān)單位或個人為公司工程建設(shè)項目、技術(shù)改造項目、技術(shù)引進項目進行可行性研究，或?qū)�可行性研究方案進行綜合評議論證等所發(fā)生的咨詢、服務(wù)費用。

　　2.3有關(guān)單位或個人為公司提供技術(shù)、管理方面信息咨詢服務(wù)所發(fā)生的.咨詢、服務(wù)費用。

　　2.4有關(guān)單位或個人為公司產(chǎn)品、工程等提供綜合性咨詢服務(wù)所發(fā)生的咨詢、服務(wù)費用。

　　2.5有關(guān)單位或個人為公司的技術(shù)成果組織鑒定、推廣和轉(zhuǎn)讓等所發(fā)生的咨詢、服務(wù)費用。

　　3標(biāo)準(zhǔn)

　　3.1咨詢服務(wù)費費率或費額應(yīng)根據(jù)項目預(yù)估標(biāo)的額或項目預(yù)估經(jīng)濟價值等作為計算基礎(chǔ)。

　　3.2原則上一個項目的咨詢服務(wù)費不超過項目預(yù)估標(biāo)的額或項目預(yù)估經(jīng)濟價值金額的1.5%，且最高不超過300萬元。

　　4審批

　　咨詢服務(wù)費申報單位必須制作《咨詢服務(wù)費預(yù)算審批表》（見附錄A），經(jīng)審批程序批準(zhǔn)后方可實施。若公司總經(jīng)理辦公會已審定項目，不論咨詢服務(wù)費金額大小，《咨詢服務(wù)費預(yù)算審批表》僅需申報單位制作、公司辦公室填寫總經(jīng)理辦公會審定意見確認(rèn)即可實施。 5支付和銷賬

　　5.1咨詢服務(wù)費申報單位必須持有經(jīng)公司批準(zhǔn)的《咨詢服務(wù)費預(yù)算審批表》或咨詢服務(wù)費協(xié)議等，在預(yù)算金額以內(nèi)或協(xié)議約定的付款金額以內(nèi)方可請款。咨詢服務(wù)費協(xié)議應(yīng)明確約定款項支付的條件、比例、方式及發(fā)票開具等。

　　5.2經(jīng)辦人請款后應(yīng)及時取得相關(guān)憑證辦理銷賬，銷賬方式包括報銷、資金退回等，銷賬時間為請款后兩個月以內(nèi)。以報銷方式銷賬的，報銷憑證應(yīng)附協(xié)議或經(jīng)公司批準(zhǔn)的《咨詢服務(wù)費預(yù)算審批表》、發(fā)票等原始憑證（其中自制憑證見附錄B），經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審核、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后據(jù)實報銷；以資金退回方式銷賬的，請款后未支付或暫時不支付或已確定不支付的資金，應(yīng)在請款兩個月以內(nèi)退回資產(chǎn)財務(wù)部。

　　5.3咨詢服務(wù)費請款后兩個月以上未銷賬的，經(jīng)辦人應(yīng)書面說明原因并明確銷賬時間，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)、公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意后提交資產(chǎn)財務(wù)部。經(jīng)反復(fù)催促仍未銷賬，又未提交書面說明的，資產(chǎn)財務(wù)部將逐月從經(jīng)辦人工資中扣款，并將未銷賬人員名單提交紀(jì)委辦公室，由紀(jì)

　　委辦公室核查后追究相關(guān)經(jīng)辦人責(zé)任，觸犯法律的，移交司法機關(guān)進行處理。

　　5.4資產(chǎn)財務(wù)部在報銷咨詢服務(wù)費時，應(yīng)根據(jù)咨詢服務(wù)費內(nèi)容分別在“在建工程”、“生產(chǎn)成本”、“研發(fā)支出” 、“制造費用”、“管理費用”、“銷售費用”等科目列支。

　　6資料管理

　　技術(shù)圖紙資料等應(yīng)辦理入庫手續(xù)，納入公司技術(shù)資料檔案管理，其他除作為報銷附件的資料外由各單位指定專人妥善保管。 7附則

　　7.1本辦法由資產(chǎn)財務(wù)部起草并解釋。

　　7.2本辦法經(jīng)公司批準(zhǔn)后發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。原《咨詢服務(wù)費用若干管理規(guī)定》同時廢止。公司其他規(guī)定與本辦法相沖突的按本辦法執(zhí)行。

咨詢管理制度2

　　一、學(xué)校心理咨詢室的功能

　�。ㄒ唬┒ㄆ趯θ�校學(xué)生進行心理健康狀況檢測，建立學(xué)生心理健康檔案。及時掌握學(xué)生心理健康狀況，和班主任、學(xué)科教師保持有效地聯(lián)系，并向?qū)W校提出促進學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的意見或建議。

　�。ǘ�）針對學(xué)生的身心發(fā)展特點，開展面向全體學(xué)生的團體心理輔導(dǎo)活動。著重對學(xué)生進行發(fā)展性方面的輔導(dǎo)，如入學(xué)適應(yīng)性調(diào)節(jié)、考前減壓等，促進學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。

　�。ㄈ�）接待有心理咨詢需求的學(xué)生。對有心理困擾和一般心理問題的.學(xué)生進行個別輔導(dǎo)，幫助他們解決心理困擾；發(fā)現(xiàn)和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的學(xué)生，向家長或監(jiān)護人提出建議，將其轉(zhuǎn)介到有關(guān)專業(yè)心理咨詢和治療機構(gòu)。

　�。ㄋ模�幫助教師和家長正確認(rèn)識把握學(xué)生的心理特征和發(fā)展規(guī)律，向他們提供科學(xué)的教育方法。

　　二、學(xué)校心理咨詢室建設(shè)基本要求

　�。ㄒ唬┰O(shè)施配置

　　1、心理咨詢室的地點。心理咨詢室要有獨立的專用場地，應(yīng)該設(shè)在既方便學(xué)生進出又相對安靜的非教學(xué)區(qū)域，避開主要通道，門口標(biāo)明開放時間。

　　2、心理咨詢室的名稱：應(yīng)根據(jù)學(xué)校心理健康教育的普及程度及學(xué)生的年齡特點來命名。盡量采用貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生樂于接受的“心靈驛站”、“我愛我家”、“綠色聊吧”等富有個性特點、文學(xué)藝術(shù)濃郁的儒雅名稱。盡量使用兒童化的名稱如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢治療的現(xiàn)象。

　　3、心理咨詢室一般要求有2個房間：個體咨詢室和團體輔導(dǎo)室，至少要建一間個體咨詢室。個體咨詢室功能單一，不要與其他功能室混用。團體輔導(dǎo)室一般是一個大房間，可以與其他專用活動教室合用。

　　（1）個體咨詢室。一般是套間結(jié)構(gòu)，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測試室）。里、外間可用屏風(fēng)隔斷，室內(nèi)環(huán)境力求舒適、恬靜、安全、光線柔和，色調(diào)平和，布局?jǐn)[設(shè)充分考慮學(xué)生的心理年齡特點。個體咨詢室一般應(yīng)有以下硬件配備：

　�、俜胖米酪我惶�，供心理教師辦公、學(xué)生閱覽、開展小型心理健康教育活動用；

　�、陔娔X一臺，供心理測試及學(xué)生心理健康檔案建設(shè)使用；

　�、圪Y料柜一個，供擺放心理健康教育讀物，放置有關(guān)資料，保存學(xué)生心理檔案資料用；

　�、軉稳松嘲l(fā)兩只、茶幾一個，鐘表一個供個別輔導(dǎo)交談時用；

　�、菪睦碜稍兪乙�(guī)章制度、心理健康知識掛圖等，根據(jù)場地大小而定。

　　（2）團體輔導(dǎo)室。團體一般應(yīng)有以下硬件配備：①板凳20—50個，數(shù)量至少要保證一個班級的學(xué)生使用；②黑板一個，供記錄板書用；③音響或多媒體設(shè)備一套，在團體活動中播放視頻、音樂，用于放松訓(xùn)練；④單面鏡1面，用于觀察矯正不當(dāng)行為。

　　（二）人員配置

　　學(xué)校要配備1—2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級以上心理健康教育的相關(guān)培訓(xùn)，此外，各校咨詢室人員還可以包括班主任和熱心于此項工作的其他教師。

　�。ㄈ�）咨詢室管理

　　1、咨詢室有工作規(guī)程，并在適當(dāng)位置張貼。有學(xué)年工作計劃。

　　2、有心理健康教育工作機構(gòu)，有校領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)心理咨詢室的工作。

　　3、心理咨詢室的開放接待時間每周不少于5小時，并有張貼于校園醒目處的開放時間表。

　　4、心理教師對學(xué)生輔導(dǎo)的記錄和學(xué)生心理檔案要保密。

xxx學(xué)校心理咨詢室

xxxx年xx月xx日

咨詢管理制度3

　　在上一小節(jié)中，我們探討了全過程工程咨詢單位安全目標(biāo)的分解、安全責(zé)任明確的方法。這一小節(jié)主要跟大家探討的是安全生產(chǎn)的管理制度。

　　有人說，作為代表投資單位利益的全過程工程咨詢方，還有必要搞什么安全管理制度嗎？

　　這個問題請稍等，我們晚點再來回答，為了把問題說清楚，講透徹，方焱想有必要從源頭開始，梳理一下。

　　我們假設(shè)全過程工程咨詢方所咨詢的范圍包括了設(shè)計、監(jiān)理的咨詢內(nèi)容，那么他們的安全責(zé)任就理應(yīng)包括了建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位的安全責(zé)任。且都在我們國家法律法規(guī)中找得到明文的規(guī)定，我們一起簡單回顧一下：

　　1、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向施工單位提供施工現(xiàn)場及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下觀測資料，相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料，并保證資料的真實、準(zhǔn)確、完整。

　　2、建設(shè)單位不得對施工單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，不得要求壓縮同的工期。

　　3、建設(shè)單位在編制工程概算時，應(yīng)當(dāng)確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工所需要費用。

　　1、設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)計，防止因設(shè)計不合理導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

　　2、設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)考慮施工安全操作和防護的需要，對涉及施工安全的重點部位和環(huán)節(jié)在設(shè)計文件中注明，并對防范生產(chǎn)安全事故提出指導(dǎo)意見。采用新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的建設(shè)工程和特殊結(jié)構(gòu)的建設(shè)工程，設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)在設(shè)計中提出保障施工作業(yè)人員安全和預(yù)防生產(chǎn)安全事故的措施建議。

　　3、設(shè)計單位和注冊建筑師等注冊執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對其設(shè)計負(fù)責(zé)。

　　1、工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施或者專項施工方案是否符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、工程監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改；情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)主管部門報告。

　　3、工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)理，并對建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

　　除了上述建設(shè)單位安全責(zé)任的第1條，面子沒那么大，資料可能要不到以外，把上面其他所有的條款合三為一不就是全過程工程咨詢單位在項目上的安全責(zé)任了嗎？

　　其實，我們國家的法律法規(guī)，規(guī)定的僅僅是一個底線，一個原則性的東西，如果投資方還有更高要求的話，咱們還得往里加內(nèi)容。具體加什么內(nèi)容，就得看項目在決策階段，投資單位所確定的安全目標(biāo)是什么，以及投資單位對這個項目安全管理的其他要求了。

　　全過程工程咨詢的一切工作都是需要圍繞著投資方來開展的，但又不能違反國家的相關(guān)法規(guī)。這是全過程工程咨詢工作的根本所在。

　　知道全過程工程咨詢單位的安全責(zé)任的目的在于實現(xiàn)項目的安全目標(biāo)。當(dāng)全過程工程咨詢單位在與項目總咨詢師簽訂了《安全責(zé)任書》之后，我們項目總咨詢師開始著手對投資方的安全目標(biāo)進行分解，按照建設(shè)項目的工作關(guān)系層層落實安全責(zé)任，這是我們上一小節(jié)文章的主要內(nèi)容。

　　但僅僅是簽訂了《安全責(zé)任書》，項目上的安全難道就這樣了嗎？如果一個全過程工程總咨詢說出這樣的話，建議投資方可以立即把他開排，因為安全管理對于他來說，就像他所表現(xiàn)的那樣，一片空白，他只知道把安全責(zé)任分解出去，生怕連帶到自己，僅此而已。

　　一個優(yōu)秀的全過程工程總咨詢師，一定是一個高度注重安全且項目管理經(jīng)驗非常豐富的專家。當(dāng)他與咨詢公司簽訂了內(nèi)部的《安全責(zé)任書》以后，他會根據(jù)項目的特點、國家的法律法規(guī)以及投資方的其他要求，構(gòu)思整個項目的安全管理方案。這個方案也是《項目管理規(guī)劃》或《項目管理實施性規(guī)劃》的.一部分。

　　這個方案一旦被最終確認(rèn)后，那就到了真正實施的時候了。怎么實施？

　　靠每天在工地上用您的大嗓門喊嗎？還是靠每次工地例會上的拍桌子，砸手機？我們在一個管理有序、效率極高的工地上顯然是看不到這種情況。

　　他們早在工程之初就制訂了各種管理制度，他們靠制度來管理項目。一個光靠嘴巴的管理者，永遠成為不了合格的管理者，在這類人眼里，發(fā)脾氣、摔安全帽也許是最好的解決辦法。

　　高水平的全過程工程總咨詢師往往在事前就能想到項目所面臨的各種可能，把自己高超的管理方案轉(zhuǎn)換成多個管理制度，以此來實現(xiàn)他對安全管理的各種想法。

　　這個時候，我們就可以回答在本文開篇的那個問題了，全過程工程咨詢管理單位對于項目的安全，同樣也要制訂相應(yīng)的管理制度。

　　在一個全過程工程咨詢項目中，最常見的安全管理制度有《安全目標(biāo)責(zé)任管理制度》、《安全生產(chǎn)會議制度》、《安全隱患整改制度》、《安全檢查管理制度》、《消防安全管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日帶班制度》、《綜合和專項應(yīng)急預(yù)案管理制度》、《安全獎懲制度》、《“三同時”監(jiān)督管理制度》……等等。因為每個項目都不一樣，所以方焱就不再展開了，還是那句話，我們?nèi)�過程工程咨詢單位開展的一切工作一定是滿足于國家現(xiàn)行法律法規(guī)以及投資方的相應(yīng)要求的。

　　最后，我還想提一下，一切制度只是作為規(guī)范項目管理而采取的管理手段和管理者的管理方法，所有的工作開展并不是非得生搬硬套制度條款，嚴(yán)格按制度行事，如果您真這樣管項目的話，我敢保證您管不好！咱們中國人都不好管，原因起源于我們國家的文化，致使我們每個人都太聰明。所以，在適當(dāng)?shù)臅r候，還是應(yīng)該講究一些策略。引用曾仕強老教授的一句話來作為本文的結(jié)束語吧：“修己安人”！

　　我是方焱！每天都會為大家在微頭條中分享關(guān)于在建筑行業(yè)創(chuàng)業(yè)的深度話題。同時每三天都會為大家更新關(guān)于在全過程工程咨詢模式下項目管理的專業(yè)論文，我們大家一起探討。物以類聚，人以群分，方焱非常期望能結(jié)識到一群志同道合的朋友，共同分享，共同進步。您的鼓勵是對方焱創(chuàng)作的最大動力。

咨詢管理制度4

　　第一章總則

　　第一條根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《浙江省有限責(zé)任公司條例》和有關(guān)法律法規(guī),制定本章程。

　　第二條本公司(以下簡稱公司)的一切活動必須遵守國家的法律法規(guī),并受國家法律法規(guī)的保護。

　　第三條公司在臺州市工商行政管理局登記注冊。

　　名稱:臺州市ee餐飲管理咨詢有限公司。

　　住所:臺州市椒江

　　第四條公司的經(jīng)營范圍為:餐飲管理,咨詢,服務(wù)

　　經(jīng)營范圍以登記機關(guān)核準(zhǔn)登記的為準(zhǔn)。公司應(yīng)當(dāng)在登記的經(jīng)營范圍內(nèi)從事活動。

　　第五條公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要,可以對外投資,設(shè)立分公司和辦事機構(gòu)。

　　第六條公司的營業(yè)期限為10年,自公司核準(zhǔn)登記注冊之日起計算�；蛞怨ど绦姓�部門核準(zhǔn)期限為準(zhǔn),如需展期,可以向登記機關(guān)申請.

　　第二章股東

　　第七條公司股東共1個(允許公司在營業(yè)后,以合作,轉(zhuǎn)讓方式增加股東)

　　股東姓名或名稱:

　　住址:

　　身份證:聯(lián)系電話:

　　第八條股東享有下列權(quán)利:

　　(一)有選舉和被選舉為公司董事、監(jiān)事的權(quán)利;

　　(二)根據(jù)法律法規(guī)和本章程的規(guī)定要求召開股東會;

　　(三)對公司的經(jīng)營活動和日常管理進行監(jiān)督;

　　(四)有權(quán)查閱公司章程、股東會會議記錄和公司財務(wù)會計報告,對公司的經(jīng)營提出建議和質(zhì)詢;

　　(五)按出資比例分取紅利,公司新增資本時,有優(yōu)先認(rèn)繳權(quán);

　　(六)公司清盤解散后,按出資比例分享剩余資產(chǎn);

　　(七)公司侵害其合法利益時,有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提出要求,糾正該行為,造成經(jīng)濟損失的,可要求予以賠償。

　　第九條股東履行下列義務(wù):

　　(一)按規(guī)定繳納所認(rèn)出資;

　　(二)以認(rèn)繳的出資額對公司承擔(dān)責(zé)任;

　　(三)公司經(jīng)核準(zhǔn)登記注冊后,不得抽回出資;

　　遵守公司章程,保守公司秘密;

　　(四).股東承諾:

　　1.誠實信用.永遠不欺騙客戶,公司及同事!

　　2.團結(jié)協(xié)作.永遠不做不利于團結(jié)的事,不說不利于團結(jié)的話

　　3.不謀私利或利字當(dāng)頭,永遠不做損害他人或集體利益的事!

　　4.謀求事業(yè)發(fā)展,永不言放棄。

　　5.提高個人道德修養(yǎng),人品永遠第一!

　　6.承諾每年捐獻慈善事業(yè)不少于工資總額的2-5%。

　　第十條公司成立后,應(yīng)當(dāng)向股東簽發(fā)出資證明書,出資證明書載明下列事項:

　　(一)公司名稱;

　　(二)公司登記日期;

　　(三)公司注冊資本;

　　(四)股東的姓名或名稱,繳納的出資;

　　(五)出資證明書的編號和核發(fā)日期。

　　出資證明書應(yīng)當(dāng)由公司法定代表人簽名并由公司蓋章。

　　第十一條公司置備股東名冊,記載下列事項:

　　(一)股東的姓名或名稱;

　　(二)股東的住所;

　　(三)股東的出資額、出資比例;

　　(四)出資證明書編號。

　　第三章注冊資本

　　第十二條公司注冊資本為人民幣一百萬元。為發(fā)起股東一人獨資.

　　第十三條股東可以依法轉(zhuǎn)讓其出資。

　　第四章股東會

　　第十四條公司設(shè)股東會,股東會由全體股東組成,股東會是公司的最高權(quán)力機構(gòu)。

　　第十五條股東會行使下列職權(quán):

　　(一)決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;

　　(二)選舉和更換董事,決定有關(guān)董事的報酬事項;

　　(三)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事,決定有關(guān)監(jiān)事的報酬事項;

　　(四)審議批準(zhǔn)董事會的報告;

　　(五)審議批準(zhǔn)監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告;

　　(六)審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案,決算方案;

　　(七)審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;

　　(八)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;

　　(九)對發(fā)行公司債券作出決議;

　　(十)對股東轉(zhuǎn)讓出資作出決議;

　　(十一)對公司合并、分立、變更公司組織形式、解散和清算等事項作出決議;

　　(十二)制定和修改公司章程。

　　第十六條股東會會議由股東按出資比例行使表決權(quán)。

　　公司增加或者減少注冊資本、分立、合并、解散、變更公司形式以及修改公司章程,必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東同意。

　　第十七條股東會每年召開一次年會。年會為定期會議,在每年的十二月召開。公司發(fā)生重大問題,經(jīng)代表四分之一以上表決權(quán)的股東、三分之一以上董事,或者監(jiān)事提議,可召開臨時會議。

　　第十八條股東會會議由董事會召集,董事長主持,董事長因特殊原因不能履行職務(wù)時,由董事長指定的副董事長或其他董事主持。

　　第十九條召開股東會議,應(yīng)當(dāng)于會議召開十五日前以書面方式或其它方式通知全體股東。股東因故不能出席時,可委托代理人參加。

　　一般情況下,經(jīng)全體股東人數(shù)半數(shù)(含半數(shù))以上,并且代表二分之一表決權(quán)的股東同意,股東會決議有效。

　　修改公司章程,必須經(jīng)過全體股東人數(shù)半數(shù)(含半數(shù))以上,并且代表三分之二以上表決權(quán)的'股東同意,股東會決議方為有效。

　　第二十條股東會應(yīng)當(dāng)對所議事項的決定作成會議記錄,出席會議的股東應(yīng)當(dāng)在會議記錄上簽名。

　　第五章董事會(或:執(zhí)行董事)

　　第二十一條公司設(shè)董事會,董事會成員共人,(注:3-13人)其中:董事長一人。(公司暫不設(shè)董事會,以后增加股東后另定)

　　第二十二條董事長為公司法定代表人,由董事會選舉產(chǎn)生。(或:由股東會任命產(chǎn)生)任期年。

　　第二十三條董事由股東根據(jù)出資比例提名候選人,經(jīng)股東會選舉產(chǎn)生。

　　第二十四條董事任期年(注:不得超過三年),董事任期屆滿,可以連選連任。董事在任期屆滿前,股東會不得無故解除其職務(wù)。

　　第二十五條董事會(或:執(zhí)行董事)對股東會負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):

　　(一)負(fù)責(zé)召集股東會,并向股東會報告工作;

　　(二)執(zhí)行股東會的決議;

　　(三)決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;

　　(四)制

　　訂公司年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;

　　(五)制訂利潤分配方案和彌補虧損方案;

　　(六)制定增加或者減少注冊資本方案;

　　(七)擬訂公司合并、分立、變更公司組織形式、解散方案;

　　(八)決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置;

　　(九)聘任或者解聘公司經(jīng)理,根據(jù)經(jīng)理提名,聘任或者解聘公司副經(jīng)理,財務(wù)負(fù)責(zé)人、其他部門負(fù)責(zé)人等,決定其報酬事項;

　　(十)制定公司的基本管理制定。

　　第二十六條召開董事會會議,應(yīng)當(dāng)于會議召開十日前以書面方式通知全體董事。

　　董事會會議由董事長召集和主持,董事長因特殊原因不能履行職務(wù)時,由董事長指定副董事長或者其他董事召集和主持。三分之一以上董事可以提議召開董事會會議。

　　到會的董事應(yīng)當(dāng)超過全體董事人數(shù)的三分之二,并且是在全體董事人數(shù)過半數(shù)同意的前提下,董事會的決議方為有效。

　　董事會應(yīng)當(dāng)對所議事項的決定作成會議記錄,出席會議的董事應(yīng)當(dāng)在會議記錄上簽名。

　　第六章經(jīng)營管理機構(gòu)

　　第二十七條公司設(shè)立經(jīng)營管理機構(gòu),經(jīng)營管理機構(gòu)設(shè)總經(jīng)理一人,并根據(jù)公司情況設(shè)若干管理部門。

　　公司經(jīng)營管理機構(gòu)經(jīng)理由董事會(或:執(zhí)行董事)聘任或解聘,任期3年(注:由公司自行決定)。經(jīng)理對董事會(或:執(zhí)行董事)負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):

　　(一)主持公司的經(jīng)營管理工作、組織實施股東會或者董事會決議;

　　(二)組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;

　　(三)擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案;

　　(四)擬定公司的基本管理制度;

　　(五)制定公司的具體規(guī)章;

　　(六)提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人;

　　(七)聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(或:執(zhí)行董事)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;

　　(八)公司章程和股東會授予的其他職權(quán)。

　　第二十八條董事、經(jīng)理不得將公司資產(chǎn)以其個人名義或者以其他個人名義開立帳戶存儲。

　　董事、經(jīng)理不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個人、債務(wù)提供擔(dān)保。

　　第二十九條董事、經(jīng)理不得自營或者為他人經(jīng)營與本公司同類的業(yè)務(wù)或者從事?lián)p害本公司利益的活動。從事上述業(yè)務(wù)或者活動的,所有收入應(yīng)當(dāng)歸公司所有。

　　董事、經(jīng)理除公司章程規(guī)定或者股東會同意外,不得同本公司訂立合同或者進行交易。

　　董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定,給公司造成損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第三十條董事和經(jīng)理的任職資格應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定。

　　經(jīng)理及高級管理人員有營私舞弊或嚴(yán)重失職行為的,經(jīng)董事會(或:股東會)決議,可以隨時解聘。

　　第七章監(jiān)事會(或:監(jiān)事)

　　第三十一條公司設(shè)監(jiān)事會,監(jiān)事成員名(注:不得少于3人),監(jiān)事會應(yīng)在其組成人員中推選一名召集人。(或:公司不設(shè)監(jiān)事會,設(shè)監(jiān)事名〈注:1-2名〉),監(jiān)事由股東會委任,任期三年。監(jiān)事在任期屆滿前,股東會不得無故解除其職務(wù)。董事、經(jīng)理及財務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。

　　監(jiān)事行使下列職權(quán):

　　1、檢查公司財務(wù)。

　　2、對董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督。

　　3、當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時,要求董事和經(jīng)理予以糾正。

　　4、提議召開臨時股東會。

　　第八章財務(wù)、會計

　　第三十二條公司應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)和有關(guān)主管部門的規(guī)定建立財務(wù)會計制度,依法納稅。

　　第三十三條公司應(yīng)當(dāng)在每一會計年度終了時制作財務(wù)會計報告,并依法經(jīng)中國注冊會計師審查驗證。

　　財務(wù)會計報告應(yīng)當(dāng)包括下列財務(wù)會計報表及附屬明細(xì)表:

　　(一)資產(chǎn)負(fù)債表;

　　(二)損益表;

　　(三)財務(wù)狀況變動表;

　　(四)財務(wù)情況說明書;

　　(五)利潤分配表。

　　第三十四條公司分配當(dāng)年稅后利潤時,應(yīng)當(dāng)提取利潤的百分之十列入公司法定公積金,并提取利潤的百分之五至百分之十列入公司法定公益金。公司法定公積金累計額超過了公司注冊資本的百分之五十后,可不再提取。

　　公司法定公積金不足以彌補上一年度公司虧損的,在依照前款規(guī)定提取法定公積金和法定公益金之前,應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤彌補虧損。

　　公司在從稅后利潤中提取法定公積金、法定公益金后所剩利潤,按照股東的出資比例分配。

　　第三十五條公司法定公積金用于彌補公司的虧損,擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。

　　第三十六條公司提取的法定公益金用于本公司職工的集體福利。

　　第三十七條公司除法定的會計帳冊外,不得另立會計帳冊。

　　第三十八條對公司資產(chǎn),不得以任何個人名義開立帳戶存儲。

　　第九章解散和清算

　　第三十九條公司的合并或者分立,應(yīng)當(dāng)按國家法律法規(guī)的規(guī)定辦理。

　　第四十條在法律法規(guī)規(guī)定的諸種解散事由出現(xiàn)時,可以解散。

　　第四十一條公司正常(非強制性)解散,由股東會確定清算組,并在股東會確認(rèn)后十五日內(nèi)成立。

　　第四十二條清算組成立后,公司停止與清算無關(guān)的經(jīng)營活動。

　　第四十三條清算組在清算期間行使下列職權(quán);

　　(一)清理公司財產(chǎn),編制資產(chǎn)負(fù)債表和財產(chǎn)清單;

　　(二)通知或者公告?zhèn)鶛?quán)人;

　　(三)處理與清算有關(guān)的公司未了結(jié)的業(yè)務(wù);

　　(四)清繳所欠稅款;

　　(五)清理債權(quán)債務(wù);

　　(六)處理公司清償債務(wù)后的剩余財產(chǎn);

　　(七)代表公司參與民事訴訟活動。

　　第四十四條清算組應(yīng)當(dāng)自成立之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人,并于六十日內(nèi)在報紙上至少公告三次。清算組應(yīng)當(dāng)對公司債權(quán)人的債權(quán)進行登記。

　　第四十五條清算組在清理公司財產(chǎn)、編制資產(chǎn)負(fù)債表和財產(chǎn)清單后,應(yīng)當(dāng)制定清算方案,并報股東會確認(rèn)。

　　第四十六條財產(chǎn)清償順序如下:1、支付清算費用;2、職工工資和勞動保險費用;3、繳納所欠稅款;4、清償公司債務(wù)。

　　公司財產(chǎn)按前款規(guī)定清償后的剩余財產(chǎn),按照出資比例分配給股東。

　　第四十七條公司清算結(jié)束后,清算組制作清算報告,報股東會或主管機關(guān)確認(rèn)。并向公司登記機關(guān)申請公司注銷登記,公告公司終止。

　　第四十八條清算組成員應(yīng)當(dāng)忠于職守,依法履行清算義務(wù),不得利

　　用職權(quán)收受賄賂或者有其他非法收入,不得侵占公司財產(chǎn)。

　　清算組成員因故意或者重大過失給公司或者債權(quán)人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十章附則

　　第四十九條本章程中涉及登記事項的變更及其它重要條款變動應(yīng)當(dāng)修改公司章程。

　　公司章程的修改程序,應(yīng)當(dāng)符合公司法及其本章程的規(guī)定。

　　修改公司章程,只對所修改條款作出修正案。

　　第五十條股東會通過的章程修正案,應(yīng)當(dāng)報公司登記機關(guān)備案。

　　第五十一條本章程與國家法律法規(guī)相抵觸的,以國家法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。

　　第五十二條公司股東會通過的有關(guān)公司章程的補充決議,均為本章程的組成部分,應(yīng)當(dāng)報公司登記機關(guān)備案。

　　第五十三條本章程的解釋權(quán)歸公司股東會,本章程于公司核準(zhǔn)登記注冊后生效。

咨詢管理制度5

　　1、咨詢室工作人員需在規(guī)定的.時間內(nèi)按時到崗、到位。

　　2、心理咨詢室的工作原則在于指導(dǎo)來訪者自立自強，從正面促進其成長。

　　3、咨詢師接待來訪者時，必須熱情周到、想人所及。

　　4、咨詢師在咨詢時，須學(xué)會傾聽，做好記錄。

　　5、咨詢師在分析問題時，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。

　　6、咨詢師要及時整理來訪者的材料并做好分析與總結(jié)。

　　7、咨詢師要為來訪者嚴(yán)守個人秘密。

　　8、咨詢師若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。

　　9、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　10、咨詢師遇到且有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。

　　11、咨詢師資料不可外借、復(fù)印，有咨詢師統(tǒng)一管理使用。

　　12、咨詢師要遵守工作制度，愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。

咨詢管理制度6

　　1、咨詢室工作人員要在規(guī)定時間內(nèi)按時到崗，保證心理咨詢室的工作日常化、規(guī)范化。

　　2、咨詢室衛(wèi)生由咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒心，營造溫馨的空間。

　　3、心理咨詢師必須態(tài)度熱情、工作細(xì)致和認(rèn)真，本著“積極、自信樂觀、向上”的.心理健康狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導(dǎo)來訪者自助。

　　4、資詢?nèi)藛T在咨詢時，必須學(xué)會傾聽，無條件接受來訪者，及時做好記錄。

　　5、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的材料，并做好分析和總結(jié)。

　　6、咨詢?nèi)藛T要遵守個人秘密，違者后果自負(fù)。尊重學(xué)生人格，保護學(xué)生隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，必要時可通知學(xué)校和家長，取得支持和配合。

　　7、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，需查閱相關(guān)資料后再進行約定時間解決。

　　8、咨詢?nèi)藛T要在一定時期內(nèi)，將咨詢情況歸檔，準(zhǔn)備為今后查閱。

　　9、咨詢?nèi)藛T要愛護咨詢室內(nèi)公共財物，離開時要關(guān)好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。

　　10、心理信箱上、下午打開兩次，咨詢信件保證第二天及時回復(fù)，同時做好存檔。

咨詢管理制度7

　　一、心理咨詢師有責(zé)任向來訪者說明工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。

　　二、心理咨詢中的有關(guān)信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄低和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，及時送檔案室進行保存。

　　三、除了心理咨詢教師和檔案管理員意外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權(quán)參看心理檔案室檔案材料。

　　四、心理咨詢師只有來訪者統(tǒng)一的情況下，才能對咨詢過程進行錄音、錄像。因?qū)�業(yè)需要進行案例討論、教學(xué)引用和科研寫作時，應(yīng)隱去那些可能據(jù)以辨認(rèn)出來訪者的.有關(guān)信息。

　　五、在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時就通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴漏程度限制在最小范圍。

　　六、心理咨詢教師接受衛(wèi)生、司法或公安機關(guān)規(guī)定的詢問時，不得做出虛偽的陳述或報告。

咨詢管理制度8

　　1、心理咨詢教師必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。

　　2、對師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。

　　3、心理咨詢員不得遲到、早退，要按時到崗接受咨詢者來訪。

　　4、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營造溫馨的`空間。

　　5、做好有關(guān)材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。

　　6、在規(guī)定時間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個別輔導(dǎo)或電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作

　　7、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。

　　8、愛護室內(nèi)各項設(shè)備，保持正常使用。

　　9、工作完畢，關(guān)好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。

　　10、對非工作人員，非咨詢?nèi)藛T要阻擋入室。

咨詢管理制度9

　　1、心理咨詢室的服務(wù)對象為本校全體師生。

　　2、心理咨詢室的主要服務(wù)內(nèi)容包括：

　　(1) 為來訪者提供心理測試和結(jié)果分析，以幫助學(xué)生認(rèn)識自我、發(fā)掘潛能。

　　(2) 為個別有心理困擾的來訪者進行鑒別、疏導(dǎo)、調(diào)整。

　　3、咨詢員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守職業(yè)道德，尊重來訪者，對咨詢內(nèi)容有保密的權(quán)利和義務(wù)，確保來訪者的權(quán)益不受侵犯。

　　4、咨詢員應(yīng)本著真誠、尊重、溫暖、負(fù)責(zé)的原則，對來訪者提供最大程度的幫助。

　　5、咨詢員若遇到自己不能處理的`問題，應(yīng)明確告訴來訪者。

　　6、咨詢員有權(quán)拒絕不屬于咨詢內(nèi)容的要求。

　　7、每次咨詢結(jié)束后，咨詢員應(yīng)及時整理咨詢記錄，分類存檔。

　　8、當(dāng)班咨詢員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，營造安靜、舒適的咨詢環(huán)境。

　　9、咨詢員應(yīng)愛護咨詢室的物品，保持好咨詢室衛(wèi)生。

　　10、嚴(yán)禁隨意帶領(lǐng)無關(guān)人員進入咨詢室及翻閱咨詢檔案。

　　11、咨詢員若因各種特殊情況不能按時到崗，應(yīng)提前請假，并安排其他人員代班。

咨詢管理制度10

　　為進一步夯實家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，保證簽約履約服務(wù)質(zhì)量，以及雙向轉(zhuǎn)診的通信通暢，確保信息及時傳遞，提高工作效率，經(jīng)研究，決定各醫(yī)療單位為每個家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊配備1部工作專用手機和專用手機號及建立工作微信群，并制訂以下管理制度。

　　第一條：各單位使用的家庭醫(yī)生簽約工作專用手機號與該團隊捆綁，不隨人員變更而更換號碼；

　　第二條：凡已正在使用家庭醫(yī)生簽約工作手機號碼的`人員進行業(yè)務(wù)聯(lián)系時必須使用專用服務(wù)號碼。

　　第三條：簽約工作手機、手機號自領(lǐng)用之日起由專人保管，若丟失或損壞的應(yīng)報告各單位及時辦理，并由本人負(fù)責(zé)相關(guān)費用。

　　第四條：家庭醫(yī)生簽約手機、手機卡自領(lǐng)用起，使用人必須保持24小時開機，在手機發(fā)生故障（沒電、被停機、手機丟失等）暫時不能使用時，可自行安排使用其他手機，并設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)接，通過微信群告知服務(wù)對象。

　　第五條：家庭醫(yī)生簽約專用手機使用后，應(yīng)及時建立微信工作群，將服務(wù)對象納入到群管理，通過群消息發(fā)布團隊成員簡介，聯(lián)系方式，專業(yè)特長。每周定期發(fā)布健康管理知識，做好健康宣教，及時解答服務(wù)對象提出的健康問題。

　　第六條：嚴(yán)禁利用家庭醫(yī)生簽約服務(wù)微信群在群內(nèi)發(fā)布廣告，散播違法違規(guī)的信息以及與工作無關(guān)的聊天。

　　第七條：使用家庭醫(yī)生簽約工作手機、手機卡的人員，離職時需辦理手機、手機卡交接手續(xù)，若出現(xiàn)損壞或欠費的由本人照價賠償后方可辦理離職。

　　第八條：家庭醫(yī)生簽約手機話費補貼由各醫(yī)療單位根據(jù)實際情況制定補貼標(biāo)準(zhǔn)，原則上不超過100元。

　　第九條：家庭醫(yī)生簽約工作手機原則上每個團隊配備1部工作手機，由團隊長或家庭醫(yī)生持有。

　　第十條：此規(guī)定屬試行階段，運行過程中如有不妥之處，請及時將意見反饋至基層衛(wèi)生科，便于修正。

咨詢管理制度11

　　第一條目的

　　總則

　　為了規(guī)范和完善咨詢管理顧問有限公司（以下簡稱公司）的項目開發(fā)，項目運做以及項目績效和知識管理，進一步提升公司的項目運做管理水平，促進顧問成長，特制定本管理制度。

　　第二條適用范圍

　　本管理制度適用于公司內(nèi)項目的開發(fā)、控制與知識管理，研究院、項目組及咨詢服務(wù)部應(yīng)遵照本制度及本制度附件《咨詢業(yè)務(wù)管理流程》規(guī)范運做。

　　第三條項目信息的獲得

　　項目開發(fā)

　　公司對客戶進行開發(fā)的途徑與方法主要包括以下幾種途徑：

　　1、公開課、研討會會議講課引導(dǎo)；

　　2、公司的品牌運做和客戶的口碑傳播；

　　3、公司領(lǐng)導(dǎo)、研究院與咨詢師的社交活動；

　　4、對重點客戶的接觸與推介等。

　　咨詢服務(wù)部為項目跟進的主體，應(yīng)做好客戶信息登記，確�？蛻魴n案和項目需求信息準(zhǔn)確及對客戶及時跟進。

　　公司鼓勵員工在完成本職工作的同時，對項目的開發(fā)承擔(dān)一定的責(zé)任。對于協(xié)助公司獲取信息開發(fā)項目成功的員工，將予以相應(yīng)1-3%作為業(yè)務(wù)信息激勵，同時將在績效考核和長期激勵時將予以相關(guān)的積極評價。

　　第四條客戶調(diào)研、分類

　　公司在接到咨詢項目意向以后,需要就客戶情況和咨詢要求進行調(diào)研和分類，并制定相應(yīng)營銷策略．一般客戶調(diào)研分類咨詢服務(wù)部負(fù)責(zé)，重大項目的分類及跟進策略由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，參見《客戶分類標(biāo)準(zhǔn)》。

　　第五條客戶上門拜訪

　　咨詢服務(wù)部負(fù)責(zé)項目跟進和客戶關(guān)系建立與維護，為保證項目開發(fā)和運做的前后銜接，總經(jīng)理與

　　研究院選擇內(nèi)部顧問為準(zhǔn)項目經(jīng)理參與項目跟進，保證客戶對公司項目運做能力認(rèn)同和層次感，減少客戶溝通問題。

　　研究院、資深顧問（準(zhǔn)項目經(jīng)理）負(fù)責(zé)在客戶溝通、拜訪時專業(yè)支持，為提高客戶對公司專業(yè)、

　　規(guī)范認(rèn)可度，促進業(yè)務(wù)開發(fā)成功，各部門必須嚴(yán)格按公司《客戶上門拜訪流程》和內(nèi)部規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

　　第六條項目診斷（初診）

　　為推動項目談判進程和需求的明確，咨詢服務(wù)部應(yīng)對客戶需求初步了解的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)和推薦客戶進行有償初步診斷，初步診斷在于全面了解客戶狀況，并根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)對客戶運營管理狀況進行綜合評價，讓客戶形成專業(yè)和量化認(rèn)識。

　　項目診斷由總經(jīng)理（或項目經(jīng)理）率隊，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)參見《連鎖經(jīng)營咨詢上門診斷流程》，診斷后需編制提交《問卷統(tǒng)計結(jié)果》和《診斷報告》，加深客戶項目認(rèn)識，促進項目成交，診斷組成員可獲得診斷費15%作為工作補貼，由項目經(jīng)理按工作量擬定方案報公司分配。

　　第七條項目建議書

　　在與客戶深入溝通后或達成初步診斷后，根據(jù)客戶的具體情況以及項目的特殊要求向客戶提交項目建議書。項目建議書為項目立項的起點，為避免項目組在客戶層面上的沖突，在項目建議書提交給客戶之前，須得到總經(jīng)理簽字審核，以決定是否則提交。

　　項目建議書將同時作為合同附件發(fā)揮作用。建議書編制負(fù)責(zé)人（準(zhǔn)項目經(jīng)理）應(yīng)對項目建議書的質(zhì)量及相關(guān)承諾承擔(dān)最后責(zé)任。《項目建議書》應(yīng)按公司對客戶分類及要求參照標(biāo)準(zhǔn)格式撰寫，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)見《咨詢項目建議書編制規(guī)范》。

　　第八條項目合同簽訂

　　在項目建議書得到客戶的認(rèn)可以后，公司與客戶簽訂項目合同。項目組方可進駐客戶企業(yè)具體開展咨詢項目，《項目合同書》必須按逸馬連鎖咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)格式起草，咨詢服務(wù)部負(fù)責(zé)與對方就細(xì)節(jié)進行協(xié)商，最終項目合同需要得到總經(jīng)理的簽字確認(rèn)。項目合同簽訂后，應(yīng)交由咨詢服務(wù)部專人進行保管。

　　第九條項目管控方式確定

　　項目組的組建

　　項目合約訂立后，公司應(yīng)就項目難度組織內(nèi)部項目論證會，參與人員應(yīng)包括：公司領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)

　　理以及相關(guān)的資深咨詢師，項目論證會的主要內(nèi)容包括以下方面：

　　1、項目的內(nèi)容、難度以及可行性進行論證；

　　2、就咨詢費的收取和相關(guān)條件進行審查，問題；

　　3、就在本項目進行過程中與客戶的關(guān)系進行分析與判斷。

　　總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)在項目論證基礎(chǔ)上，應(yīng)就參與程度和本項目管理管控方式進行確定，公司項目的跟據(jù)實際狀況決定相應(yīng)的方式，管控方式不同項目經(jīng)理實際職責(zé)與權(quán)力不同。

　　第十條項目組成員選擇標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)

　　總經(jīng)理作為公司咨詢項目的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對項目總監(jiān)、經(jīng)理的選擇及委任，公司選擇項目成員的標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)如下：

　　項目總負(fù)責(zé)人/總監(jiān)職責(zé)

　　1、主持制定項目營運標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，

　　2、確定項目目標(biāo)和方向，并預(yù)見可能問題及分配資源，確保項目成功

　　3、進行項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)、階段匯報及溝通；

　　4、負(fù)責(zé)項目問題的評價與決策，解決項目推進中問題；

　　5、對咨詢小組成員提供咨詢技術(shù)指導(dǎo)和支持，培養(yǎng)人才，提升專業(yè)咨詢水平；

　　6、對提交給客戶的重要報告和方案的審閱；

　　項目監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)

　　研究院院長、資深項目經(jīng)理可兼任公司項目監(jiān)理的職責(zé)，主要包括：

　　1、定期拜訪客戶，了解項目動態(tài)，進行項目質(zhì)量過程控制；

　　2、監(jiān)控項目的過程，與客戶的高層管理者保持溝通，掌握項目實際與計劃的達成情況；

　　3、負(fù)責(zé)項目協(xié)調(diào)與保障，對項目進度的內(nèi)部評價與控制；

　　4、對提交給客戶的重要報告和方案的審閱，對咨詢小組成員提供技術(shù)指導(dǎo)和支持；

　　5、負(fù)責(zé)判斷客戶需求變化，對項目變更及合約進行評估及控制；

　　6、負(fù)責(zé)客戶企業(yè)文化與組織判斷，對項目風(fēng)險進行管理；

　　7、進行三次滿意度調(diào)查，對項目質(zhì)量和咨詢小組服務(wù)質(zhì)量的評價與考核。項目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)

　　項目經(jīng)理原則上要由高級咨詢師以上人員出任，對所負(fù)責(zé)的項目的運營與協(xié)調(diào)承擔(dān)責(zé)任，負(fù)責(zé)項目的全過程，直至結(jié)案。項目經(jīng)理可以就項目組成員的人選提出建議方案，在總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實施。項目經(jīng)理主要承擔(dān)以下的職責(zé)：

　　1、協(xié)調(diào)起草項目建議書；

　　2、咨詢協(xié)議簽訂過程中或簽訂后，起草項目計劃書；

　　3、咨詢協(xié)議簽訂后，對行業(yè)背景進行結(jié)構(gòu)性系統(tǒng)調(diào)查，對行業(yè)中的`有關(guān)企業(yè)的盈利模式進行深入研究，對相關(guān)管理原理進行專題研究；

　　4、負(fù)責(zé)與客戶方的日常溝通與協(xié)調(diào)工作；

　　5、執(zhí)行公司咨詢業(yè)務(wù)管理流程，負(fù)責(zé)整個項目的組織、實施、領(lǐng)導(dǎo)與推進工作；

　　6、負(fù)責(zé)按合同及時收回咨詢費。項目組成員標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)項目組成員在項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)下開展工作，并對所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

　　項目組成員的配備應(yīng)根據(jù)項目的情況和需求，遵循以下的原則：

　　1、項目組成員的技術(shù)專長與項目的技術(shù)要求相匹配；

　　2、項目組成員之間的個性匹配與互補；

　　3、項目組成員直接對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　項目經(jīng)理在研究院的協(xié)調(diào)管理下，組建項目組，對指定項目的運營承擔(dān)責(zé)任。第十一條項目組的成立及前期準(zhǔn)備

　　經(jīng)總經(jīng)理、研究院長研究確認(rèn)后，公司委任項目經(jīng)理，并給予相關(guān)授權(quán)。項目經(jīng)理可針對咨詢合同的難度建議項目組成員，得到總經(jīng)理批準(zhǔn)之后，項目組正式成立。項目經(jīng)理在研究院的協(xié)調(diào)管理下，負(fù)責(zé)項目組管理，對項目時間、質(zhì)量、成本的承擔(dān)責(zé)任。并對項目的咨詢思路，分工、運做難點及項

咨詢管理制度12

　　一、咨詢室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、到位。

　　二、咨詢?nèi)藛T對待來訪者要尊重，理解，關(guān)心。

　　三、咨詢?nèi)藛T在咨詢時，要做到傾聽，做好記錄。

　　四、咨詢?nèi)藛T在分析問題時，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。

　　五、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。

　　六、咨詢?nèi)藛T嚴(yán)格遵守保密原則。

　　七、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　八、咨詢?nèi)藛T遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。

咨詢管理制度13

　　為了加強事務(wù)所員工隊伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，獲取事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展所必需的優(yōu)秀人才，特制定本規(guī)定。

　　事務(wù)所招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨；以面向社會、公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核。

　　（1）、人力資源部每年根據(jù)事務(wù)所經(jīng)營班子對未來一年的業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測，統(tǒng)籌規(guī)劃各部門本年度人員編制。

　�。�2）、各部門在事務(wù)所崗位編制的整體規(guī)劃下，根據(jù)本部門人員現(xiàn)狀況，由部門負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)忙季到來之前一個月報人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一組織招聘。

　　（3）、在業(yè)務(wù)淡季事務(wù)所嚴(yán)格控制新增人員，特殊部門需求的特殊人員，可根據(jù)實際情況隨時增加。

　　人力資源部根據(jù)招聘需求，制定詳細(xì)的招聘計劃。招聘計劃應(yīng)主要包括人員需求、信息發(fā)布時間和渠道、選拔方案及時間安排、招聘費用預(yù)算、招聘工作時間表等內(nèi)容，報事務(wù)所主任會計師批準(zhǔn)。

　　招聘廣告應(yīng)具有如下內(nèi)容：事務(wù)所的基本情況、應(yīng)聘人員的基本條件及報名方式、報名時間、報名需附帶的證件、材料、聯(lián)系人以及其他注意事項。

　　面試為主，有特殊專業(yè)要求（如應(yīng)聘國際業(yè)務(wù)部門等對外語能力要求較高的部門時），除了采取筆試外，還得加試口試，題目由用人部門的部門負(fù)責(zé)人擬定。

　　初試一般由人力資源部負(fù)責(zé)主持，向參加初試的應(yīng)聘人員介紹公司的背景，公司的員工待遇；并了解應(yīng)聘人員的基本情況，包括學(xué)歷、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)技能等，對初試合格的人員情況予以記錄。

　　復(fù)試由主管副總主持，人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的引導(dǎo)工作。

　　事務(wù)所招聘的主要渠道有：網(wǎng)上招聘、員工推薦、刊登報紙廣告等。

　　2、原則上初試和復(fù)試工作應(yīng)在二個工作日內(nèi)完成。確因面試工作量大的，可由用人部門主管副總和人力資源部協(xié)商確定間隔天數(shù)，但最長不超過兩周。

　　3、人力資源部必須在復(fù)試后三個工作日通知已被錄用的應(yīng)聘人員，并確定報到日期。

　　1、所有應(yīng)聘人員均應(yīng)身體健康，復(fù)試合格后須先由綜合業(yè)務(wù)部組織進行體檢，至少包含以下內(nèi)容（肝功化驗結(jié)果，心、肺功能等），身體健康者方可錄用。

　　2、事務(wù)所接收的應(yīng)屆畢業(yè)生原則上應(yīng)至少是本科以上學(xué)歷，會計、審計、金融、財務(wù)管理等相關(guān)經(jīng)濟類專業(yè)（其他專業(yè)確實優(yōu)秀的，應(yīng)事先報經(jīng)主任會計師同意）。

　　3、非應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘普通員工級別的，應(yīng)至少有一年以上同崗位工作經(jīng)驗，相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)先。

　　4、應(yīng)聘項目經(jīng)理以上級別的，應(yīng)至少有二年以上同崗位工作經(jīng)驗，相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)先。

　　5、工作經(jīng)驗豐富，在行業(yè)內(nèi)卓有成績的，條件可適當(dāng)放寬。

　　6、應(yīng)聘國際業(yè)務(wù)部等對外語要求較高的人員，英語程度至少在國家6級以上且聽說讀寫流利。

　　7、事務(wù)所員工推薦的應(yīng)聘人員不得到推薦人所在的部門工作。

　　2、在試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的，經(jīng)其所在部門負(fù)責(zé)人提請，并經(jīng)事務(wù)所主任造價師批準(zhǔn)，可予以提前轉(zhuǎn)正。

　　4、特別優(yōu)秀人員經(jīng)主任造價師批準(zhǔn)可不經(jīng)過試用期。

　　1、試用期滿后，由員工本人提出書面轉(zhuǎn)正申請，經(jīng)其所在部門負(fù)責(zé)人寫出書面轉(zhuǎn)正意見，人力資源部寫出書面鑒定后，報事務(wù)所主任造價師批準(zhǔn)，予以轉(zhuǎn)為事務(wù)所正式員工。

　　2、有執(zhí)業(yè)資格的員工，應(yīng)在轉(zhuǎn)正后一個月內(nèi)將執(zhí)業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)入事務(wù)所，由事務(wù)所統(tǒng)一管理。

　　第九條、本條例經(jīng)事務(wù)所主任造價師批準(zhǔn)后執(zhí)行，以后修改亦同。

　　第一條為進一步規(guī)范本公司人事管理制度，保護公司和員工的合法權(quán)益，結(jié)合我公司實際情況，特制定本制度。

　　第二條凡公司正式員工、臨時員工應(yīng)與公司簽訂勞動合同。調(diào)入員工試用期為3個月，試用期最長不得超過六個月。試用期內(nèi)不簽勞動合同，期滿轉(zhuǎn)為正式員工后應(yīng)依據(jù)本規(guī)定與公司簽訂勞動合同。

　　1．公司正式員工勞動合同最低年限一般為一年，合同期滿仍繼續(xù)留用工作的，應(yīng)簽訂勞動合同；

　　2．公司臨時員工勞動合同年限由公司視實際情況具體確定。

　　本制度生效后，已經(jīng)與公司簽訂了勞動合同的員工需要重新統(tǒng)一簽訂勞動合同，時間為每年七月一日，重新簽訂勞動合同的同時，原勞動合同廢止；新員工于試用期滿轉(zhuǎn)正后即與公司簽訂。

　　第五條勞動合同應(yīng)以書面形式訂立，并具備以下條款：

　　1．由公司解除勞動合同的，須提前一個月通知勞動合同對方當(dāng)事人。

　　2．員工提出解除勞動合同的，須按下列時間提前向公司總經(jīng)理遞交書面辭職申請：

　　業(yè)務(wù)助理級及一般行政員工，提前一個月遞交辭職申請。

　　項目經(jīng)理級員工及行政經(jīng)理，提前二個月遞交辭職申請。

　　1．公司正式員工，從到公司日起，均享受法定養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)社會統(tǒng)籌及提取住房公積金待遇。

　　2．臨時員工和實習(xí)員工可于工作日享受公司工作餐，其他方面的福利待遇可由公司總經(jīng)理根據(jù)情況特批。

　　1．經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由公司解除勞動合同的，公司應(yīng)根據(jù)員工在本公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償金，最多不超過十二個月。工作時間不滿一年的按一年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟補償金。

　　2．員工患病或者非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)不能從事原工作、也不能從事公司另行安排的工作而解除勞動合同的，公司應(yīng)按其在本公司的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償金，同時還應(yīng)發(fā)給不低于六個月工資的醫(yī)療補助費�；贾夭『徒^癥的還應(yīng)增加醫(yī)療補助費，患重病的增加部分不低于醫(yī)療補助費的百分之五十，患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補助費的百分之百。

　　3．員工不勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作，由公司解除勞動合同的，公司應(yīng)按其在本公司工作的年限，工作時間每滿一年，發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償金，最多不超過十二個月。

　　第九條員工違反公司管理規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，對公司造成損失的，應(yīng)賠償公司下列損失：

　　第十條新員工到公司上班前，應(yīng)在行政管理人員的陪同下，到指定醫(yī)院進行體檢，體檢項目由公司劃定，費用由公司承擔(dān)。體檢結(jié)果出來后，行政管理部陪同人員應(yīng)在上面簽字，當(dāng)確定各項體檢結(jié)果符合公司要求后，由行政管理部通知其上班，進入試用期。

　　第十一條公司與員工正式解除勞動合同前，員工必須嚴(yán)格履行工作移交手續(xù)，在工作移交表上必須經(jīng)所在部門、財務(wù)部、質(zhì)量監(jiān)管部、行政管理部、公司總經(jīng)理簽字，確認(rèn)其完成或者正在進行中的工作的資料檔案及待辦事項已經(jīng)移交完畢，方可正式辦理調(diào)轉(zhuǎn)事宜。

　　為規(guī)范事務(wù)所人事管理，使事務(wù)所的管理工作有章可循，為事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，特制定本辦法。

　　第一條、加強員工隊伍的建設(shè)，建立“優(yōu)勝劣汰”的競爭機制，建立一支“能吃苦、會戰(zhàn)斗”的高素質(zhì)員工隊伍，是事務(wù)所健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　第二條、加強員工隊伍建設(shè)，應(yīng)本著公正、公平、公開和對員工負(fù)責(zé)的基本原則，使每位員工都能得到相同的待遇和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第三條、“優(yōu)勝劣汰”競爭機制，包括對由于各種原因已經(jīng)不適合在事務(wù)所繼續(xù)工作的員工的辭退、開除等。

　　第四條、辭退、開除員工，事務(wù)所應(yīng)采取十分慎重的措施，在廣泛征求各方面意見，獲取可靠的證據(jù)基礎(chǔ)上，按照事務(wù)所規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行。

　　1、員工在試用期內(nèi)，由所在部門負(fù)責(zé)人建議，人力資源部考察，確實不符合工作崗位要求的，可在試用期內(nèi)隨時予以辭退處理；

　　2、事務(wù)所正式員工，不能勝任所在崗位的工作責(zé)任，經(jīng)調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作的，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人提出申請，人力資源部考察核實，并聽取本人意見后，上報事務(wù)所主任會計師批準(zhǔn)予以辭退處理；

　　3、長期休假已作為待崗處理的員工，如待崗時間達到三個月以上，仍然沒有部門接收，本人又不提出辭職，將按照辭退處理；

　　4、勞動合同期滿，事務(wù)所不再與其續(xù)簽勞動合同的員工，本人不愿意提出辭職時，可按照辭退處理；

　　1、被公安機關(guān)刑事拘留的或因觸犯法律被提起公訴的員工，事務(wù)所根據(jù)行政機關(guān)的通知將予以開除處理；

　　2、無故曠工累計超過3天的，事務(wù)所將予以開除處理；

　　3、因個人失職，給事務(wù)所造成名譽上或經(jīng)濟上重大損失的員工，除按規(guī)定賠償事務(wù)所相應(yīng)損失外，事務(wù)所將予以開除處理；

　　4、故意向外界泄露事務(wù)所或客戶商業(yè)秘密的員工，事務(wù)所一經(jīng)查實，將予以開除處理；

　　5、嚴(yán)重或?qū)掖芜`反事務(wù)所各項規(guī)章制度，經(jīng)批評教育仍無悔改表現(xiàn)的，事務(wù)所可根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出予以開除的處理。

　　（1）、事務(wù)所辭退試用期內(nèi)員工，除支付員工工作天數(shù)的工資外，將不給于其他經(jīng)濟補償；

　�。�2）、事務(wù)所辭退合同期未滿的正式員工，將按勞動合同中的相應(yīng)規(guī)定予以經(jīng)濟補償；

　�。�3）、事務(wù)所辭退合同期滿的正式員工，將不給予任何經(jīng)濟補償；

　�。�4）、凡是被事務(wù)所開除的員工，事務(wù)所將不給于任何經(jīng)濟補償。

　　1、事務(wù)所在辭退或開除員工前，由擬被辭退或開除員工所在的部門負(fù)責(zé)人與其談話，聽取員工個人意見，并將談話結(jié)果告知人力資源部。

　　2、人力資源部將擬辭退或開除員工的情況，及時向事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)進行報告，并根據(jù)事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)的要求和有關(guān)的規(guī)定，進行必要的調(diào)查和了解。

　　3、人力資源部將調(diào)查結(jié)果以書面的形式向事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，并履行辭退、開除員工的必要手續(xù)。

　　4、辭退或開除員工的'決定經(jīng)事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，人力資源部應(yīng)至少提前一周向被辭退或開除的員工發(fā)出“辭退（開除）通知單”（通知單樣式附后），正式通知擬被辭退或開除的員工。

　　5、被辭退或開除的員工有權(quán)向人力資源部或主任會計師申訴，人力資源部應(yīng)認(rèn)真聽取申訴員工的意見并進行書面紀(jì)錄，且在3日內(nèi)給以申訴人答復(fù)。

　　第九條、凡被事務(wù)所開除的員工，事務(wù)所在3年內(nèi)不再錄用。

　　1、員工應(yīng)于辭職前一個月向其主管部門負(fù)責(zé)人提出辭職請求；

　　2、主管該員工的部門負(fù)責(zé)人與辭職員工應(yīng)積極溝通，對績效良好的員工應(yīng)努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性；

　　3、員工辭職申請獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)；部門負(fù)責(zé)人應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)；

　　4、辭職員工寫出書面辭職申請同時到人力資源部領(lǐng)取《離職申請表》，經(jīng)相關(guān)各部

　　5、事務(wù)所可通過人力資源部出具辭職人員在事務(wù)所的工作履歷和績效證明。

　　員工辭職時，其部門負(fù)責(zé)人要與辭職人進行談話；如有必要，可請人力資源部協(xié)助，并記錄離職談話清單，經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，存入員工個人檔案。

　　3、事務(wù)所價值在30元以上的辦公用品；包括事務(wù)所為個人配置的手機、筆記本電腦等；

　　第十四條、員工個人人事關(guān)系、檔案、黨團關(guān)系、社會保險關(guān)系等應(yīng)從員工離開事務(wù)所之日起3個月內(nèi)調(diào)離事務(wù)所。

　　第十五條、離職人員不能親自辦理離職手續(xù)時，應(yīng)寄回有關(guān)物品，或請人代理交接工作。

　　第十六條、被事務(wù)所辭退、開除處理的員工，也必須辦理離職手續(xù)。

　　離職員工領(lǐng)取工資，享受福利待遇的截止日為正式離職日期或以部門負(fù)責(zé)人

　　簽認(rèn)定的停薪日期為準(zhǔn)。以各種理由請假一段時間后提出辭職，認(rèn)定停薪日期為請假開始日期。

　　3、事務(wù)所對在合同期內(nèi)被辭退的員工按勞動合同中約定的相應(yīng)條款予以補償；

　　（3）、勞動合同期未滿而提出辭職的員工，按勞動合同中約定的相應(yīng)條款對事務(wù)所

　　（4）、如應(yīng)扣除費用大于支付給員工的費用，則應(yīng)在收回全部費用后才予辦理手續(xù)。

　　第十九條、事務(wù)所員工的離職工作以保密方式處理，保持工作連貫、順利進行。

　　為加強紀(jì)律，建立良好的工作秩序，維護職工的合法權(quán)益，按照《勞動法》和參照利安達總部的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度。

　　第一條公司員工考勤工作由綜合業(yè)務(wù)部承擔(dān)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　第二條凡因私請假，應(yīng)事先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示，得到批準(zhǔn)后方可在規(guī)定的時間內(nèi)離開公司工作崗位，否則以缺勤計算。

　　第三條除國家規(guī)定的節(jié)假日外，公司工作時間為每周星期一至星期五，冬季：早8時30分至下午4點30分，夏季：早8時至下午5點。（午休時間一個半小時除外）。冬季時間為十一月一日至下年三月三十一日。

　　第四條員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時間上班下班。凡上班時間未準(zhǔn)時到達崗位的，按遲到計；凡未到下班時間擅自離開崗位的，按早退計。

　　3．凡超出各種假期規(guī)定期限仍需繼續(xù)休假者，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可繼續(xù)休假，不提前請示批準(zhǔn)者逾期休假時間按曠工論；

　　4．上班時間擅自離開辦公室達一小時以上者，缺勤時間按曠工論。

　　第六條病假。凡因病必須治療和休養(yǎng)的，可憑市級以上醫(yī)院出具的證明申請病假。工作時間到醫(yī)院就診，憑掛號單視就診時間長短計病假。

　　第七條事假。凡因私事必須本人辦理的，可申請事假。

　　第八條工傷假。員工因公負(fù)傷，必須治療和休養(yǎng)的，可給予工傷假，直至痊愈。

　　第九條探親假。凡公司正式員工，可享受以下探親假：

　　1．員工探望配偶（夫妻兩地分居者，工休日不能團聚的），每年給予探親假一次，假期30天（不包括路途時間）。

　　2．未婚員工與父母分居，工休日不能團聚的，每年可享受探親假一次，假期20天；兩年探親一次者，假期為45天；已婚員工探望父母4年一次，假期20天；新招收未婚員工，從報到之日起滿一年后開始享受探親假（不包括路途時間）。

　　3．員工如因工作需要不休探親假的，個人提出書面申請按休假天數(shù)每天補助20元。

　　公司正式員工辦理本人結(jié)婚事宜，可享受婚假，假期3天。晚婚增加獎勵假7天。對方在外地需到外地結(jié)婚者，公司可酌情給予路程假。

　　1．女員工生育后可享受產(chǎn)假90天。男員工配偶生育，可申請休假15天護理配偶，難產(chǎn)增加15天，多胞胎每子增加15天。

　　根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，領(lǐng)得《獨生子女父母光榮證》的女員工憑該證經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)增休產(chǎn)假3個月。晚育女員工增加獎勵假30天。

　　2．女員工懷孕不滿4個月流產(chǎn)者，可根據(jù)醫(yī)生意見享受產(chǎn)假15至30天；懷孕滿4個月以上流產(chǎn)者，給予產(chǎn)假42天。

　　3．產(chǎn)假期滿仍需繼續(xù)休養(yǎng)者，可憑醫(yī)院證明申請病假。

　　4．員工施行絕育手術(shù)或女員工作人工流產(chǎn)手術(shù)，可憑醫(yī)院證明休病假。

　　有不滿一周歲嬰兒的女員工，每個工作日給予兩次哺乳時間，每次不超過一小時。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒每次哺乳時間增加30分鐘。

　　員工需離職處理直系親屬（父、母、子、女、夫、妻）及同住的岳父母、公婆的喪事時，可請喪假3天。

　　員工到外地結(jié)婚、奔喪、探親，可根據(jù)實際需要給予路程假，路程假不計入事假。

　　1．凡入公司滿一年的在崗正式員工均可享受年休假二天，以后所齡每增加一年即年休假增加1天。如：

　　2．年休假天數(shù)不包括政府法定節(jié)日，年休假不能跨年度累計使用，原則上也不能分開使用。

　　3．員工如申請年休假，應(yīng)至少提前兩周提出，以便公司合理安排工作。

　　4．員工如因工作需要，不休年休假的可以此抵扣事假、病假；不抵扣而又因工作需要未休年休假的，可按照假期天數(shù)每天補助20元。

　�。�1）員工在本年度內(nèi)，累計事假在15天以上，或累計病假在30天以上者；

　　公司正式員工參加公認(rèn)職稱考試，一次考試可申請考試假3天。

　　員工參加對公司發(fā)展有重大積極影響的考試，其休假時間由公司另行安排。

　　第十七條因公出差者，出差時間包括休息日的，休息日的出差補助按2倍計發(fā)。

　　第十八條請假者應(yīng)至少提前1天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示，請假者應(yīng)填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后，委托（或由主管領(lǐng)導(dǎo)指定）他人代理工作，并辦理有關(guān)交接手續(xù)以后，方可離職。因重病、急事不能提前請假者，可委托他人代為辦理請假或事后辦理補假手續(xù)。

　　第十九條凡請病假、工傷假者，均須憑區(qū)級以上就診醫(yī)院醫(yī)師診斷書，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。病假、工傷假需延長休養(yǎng)期，產(chǎn)假期滿需繼續(xù)休養(yǎng)的，均須憑就診醫(yī)院證明申請續(xù)假。

　　第二十條請假期滿因故不能正常上班者，可提前申請續(xù)假，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。當(dāng)事人在外地需續(xù)假時，可采用電話方式聯(lián)絡(luò)，于返回后立即補辦續(xù)假手續(xù)。

　　第二十二條員工請假半天不用填請假單，但必須與主管副總打招呼，請假半天以上者必須填寫請假單應(yīng)由本部門主管副總、綜合部、總經(jīng)理審批；

　　部門經(jīng)理以上職務(wù)者請假由公司總經(jīng)理直接審批并通知綜合管理部。

　　任何人無權(quán)超越本規(guī)定的職權(quán)范圍批準(zhǔn)員工以各種名義的請假，否則應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　第二十三條請假理由不真實，故意弄虛作假者，一經(jīng)查出即以曠工論處。

　　第二十四條節(jié)日加班（元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)）按勞動法規(guī)定計算工資。

　　第二十五條因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的員工，

　　7天以下的，（含7天）按工資總額全額照發(fā)；超過7天，（不含7天）只享受基本工資的90%。

　　第二十六條符合規(guī)定時間內(nèi)的工傷假、年休假、探親假、婚假、奔喪假者，原則上扣發(fā)綜合獎金，其它工資照常發(fā)放。

　　第二十七條每月病假超過5天者，扣發(fā)其請假超過天數(shù)應(yīng)發(fā)基本工資的30%；（例如：月工資1000元，請假10天，計算方法：10天-5天=5天，1000元/22天=45.45元, 45.45元*5天*50%=113.63元1000元-113.63=886.36元）請病假超過1個月，按基本工資70%計發(fā)工資；超過2個月，按基本工資60%計發(fā)工資；請病假超過3個月，按基本工資50%計發(fā)工資；請病假超過4個月，按基本工資40%計發(fā)工資；請病假超過5個月，按基本工資30%計發(fā)工資；請病假超過6個月的長期病假者作為自動解除聘用合同處理。(以上病假1-5個月的均扣發(fā)綜合獎金)

　　第二十八條每月事假超過1天，扣發(fā)其請假超過天數(shù)應(yīng)發(fā)工資的80%；（例如：月工資1000元/22天=45.45元，請假2天超過1天，計算方法扣發(fā)：45.45元*1天*80%=36.36元，應(yīng)發(fā)1000元-36.36元=963.64元。每月事假超過7天，扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資的100%和當(dāng)月獎金。

　　第二十九條休正常產(chǎn)假，除綜合獎金、基本工資正常發(fā)放。超過應(yīng)休產(chǎn)假視具體情況，按曠工、病假、事假處理。

　　第三十條當(dāng)月遲到、早退累計超過3次者，視同事假超過1天處理；當(dāng)月遲到、早退累計超過7次者，視同事假超過2天處理。

　　第三十一條曠工半日以上者，扣發(fā)全月應(yīng)發(fā)工資的20%，并扣發(fā)當(dāng)月的全部綜合獎金，累計曠工達3天者，解聘除名。

　　第三十二條被公安局拘留者，視情節(jié)嚴(yán)重程度酌情發(fā)放生活費。

　　第三十四條本規(guī)定適用于本所正式員工和聘用的長期（半年以上）在本公司工作并領(lǐng)取勞動報酬的其他人員。

　　1、根據(jù)公司管理需要，員工自進入公司試用第一天起，需要在綜合管理部建立基礎(chǔ)信息檔案，應(yīng)及時提供真實的個人基礎(chǔ)信息資料，包括個人履歷、聯(lián)系方式、家庭住址、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件、執(zhí)業(yè)資格證復(fù)印件、職稱證復(fù)印件等資料。

　　2、員工基礎(chǔ)信息發(fā)生變化，應(yīng)及時通知綜合管理部進行信息更新，并提供新的資料。

　　3、每六個月綜合管理部將對基礎(chǔ)信息檔案進行重新確認(rèn)。

　　1、正式員工轉(zhuǎn)正后可將人事檔案調(diào)入公司，由公司將人事檔案存檔于省人才中心，員工在公司工作期間存檔費用由公司負(fù)擔(dān)；

　　2、員工離所后，應(yīng)及時將人事檔案調(diào)出，未能及時調(diào)出產(chǎn)生的存檔費用由本人負(fù)擔(dān)；

　　3、人事檔案管理應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好人事檔案材料的整理，送交前的妥善保管。

　　4、人事檔案管理人員應(yīng)及時將人事檔案送存人才中心。

咨詢管理制度14

　　1、咨詢?nèi)藛T必須持證上崗，應(yīng)做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作;熟悉并認(rèn)真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權(quán)益保護法》等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。

　　2、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律;還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略，了解本校學(xué)生的特點和心理狀況，將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實際相結(jié)合，有效地開展工作。

　　3、咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語言，向來訪學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來訪學(xué)生的自身權(quán)利，幫助學(xué)生正確認(rèn)識心理咨詢的意義。

　　4、咨詢?nèi)藛T必須平等對待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來訪學(xué)生的`人格尊嚴(yán)，保護來訪學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益;從促進學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對待來訪學(xué)生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發(fā)展幫助對方解決問題;尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。

　　5、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長。

　　6、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護學(xué)生的隱私和其他秘密;對學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學(xué)校其他檔案;只有在專業(yè)需要和必須會診時，才能和其他專業(yè)人員討論來訪學(xué)生的案例;不得將學(xué)生的案例作為談話資料;在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時，必須隱去可能辨認(rèn)出來訪學(xué)生的有關(guān)信息;通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長透露學(xué)生的秘密;出于保護學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時注意保護學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關(guān)信息。

　　7、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學(xué)會心理測量專業(yè)委員會頒布的《心理測驗工作者道德準(zhǔn)則》，按心理測驗的規(guī)范進行，不濫用心理測驗，科學(xué)、客觀地使用測驗結(jié)果。

　　8、咨詢?nèi)藛T在幫助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細(xì)致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng);在向教師和家長提供資料、建議及分析學(xué)生情況時，要以保護學(xué)生、促進學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點;咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系。

　　9、咨詢?nèi)藛T必須了解中學(xué)生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作;對自己不能解決的問題，必須及時轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們增添心理負(fù)擔(dān);對學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。

　　10、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來訪學(xué)生及其家長建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長任何物質(zhì)報酬和饋贈。

咨詢管理制度15

　　一、學(xué)生心理健康教育工作

　　1、做好學(xué)生心理測量、記錄、建檔、接待來訪、咨詢、疏導(dǎo)、保密等工作；

　　2、主動及時與輔導(dǎo)員聯(lián)系，開展跟蹤調(diào)研等工作；

　　3、主動與基礎(chǔ)教育部聯(lián)系，制訂、編制心理健康教育工作計劃，開展心理教育輔導(dǎo)，組織實施國家、省教育部門以及學(xué)院的有關(guān)方針、政策，落實學(xué)生心理健康教育工作。

　　二、學(xué)工部（處）辦公室文秘工作

　　1、負(fù)責(zé)起草工作計劃、工作總結(jié)、制度修訂，草擬、收發(fā)文件，新聞報道等文字材料工作；

　　2、負(fù)責(zé)學(xué)工部（處）網(wǎng)頁編制、維護、管理等網(wǎng)上發(fā)文、通知以及分類編目、立卷、歸檔、學(xué)生信息管理、系統(tǒng)建設(shè)管理等工作；

　　3、負(fù)責(zé)學(xué)工部（處）各類事務(wù)記錄、登記、會議通知等工作；

　　4、協(xié)助做好獎助貸確認(rèn)、統(tǒng)計、宣傳、發(fā)放等工作；

　　5、協(xié)助做好特困生的'學(xué)生助理招聘考核工作；

　　三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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