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物價(jià)管理制度
在我們平凡的日常里，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家收集的物價(jià)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物價(jià)管理制度1
附屬醫(yī)院收費(fèi)與物價(jià)管理制度
為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的管理，規(guī)范收費(fèi)行為，特制定本制度。
1、醫(yī)院設(shè)立專門(mén)的物價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職物價(jià)員負(fù)責(zé)全院的物價(jià)與收費(fèi)管理工作。主要任務(wù)是：熟悉掌握醫(yī)院收費(fèi)政策和規(guī)定，積極指導(dǎo)和檢查醫(yī)療收費(fèi)；定期開(kāi)展自查自糾，及時(shí)反映情況，制定相應(yīng)的管理措施，提出整改建議；認(rèn)真接待和處理有關(guān)收費(fèi)方面的查詢和投訴。
2、醫(yī)院所有服務(wù)項(xiàng)目均按《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》（20xx）和物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)，并提供相應(yīng)的正規(guī)醫(yī)療服務(wù)發(fā)票。對(duì)新開(kāi)展的'醫(yī)療項(xiàng)目，由科室填寫(xiě)'新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格申請(qǐng)表'和'成本測(cè)算表'，送物價(jià)管理員審核后報(bào)物價(jià)管理部門(mén)辦理審批或備案手續(xù)，批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)處通知有關(guān)科室執(zhí)行。
3、及時(shí)向收費(fèi)對(duì)象告知收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，提高收費(fèi)的透明度。在門(mén)診大廳采用電子顯示屏公示醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立門(mén)診、住院價(jià)格信息查詢電子觸摸屏。對(duì)住院病人提供一日清單，出院結(jié)帳時(shí)提供收費(fèi)明細(xì)清單，向門(mén)診病人提供藥品明細(xì)單等。
4、住院病人原則上按照規(guī)定交納住院預(yù)交金�，F(xiàn)金病人初次交納預(yù)交金標(biāo)準(zhǔn)為：手術(shù)病人≥1000元，非手術(shù)病人≥500元。醫(yī)療保險(xiǎn)病人按醫(yī)、社保有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、嚴(yán)格控制在院病人欠費(fèi)。收費(fèi)處工作人員要及時(shí)與病區(qū)醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系，掌握病人費(fèi)用情況，病人發(fā)生欠費(fèi)應(yīng)及時(shí)催繳。
6、嚴(yán)格收費(fèi)部門(mén)的工作程序，工作人員因工作疏忽而發(fā)生漏、錯(cuò)收，造成醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失，原則上由當(dāng)事人賠償，特殊情況請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)商定。
物價(jià)管理制度2
中醫(yī)院物價(jià)管理制度
一、醫(yī)院設(shè)專職物價(jià)管理人員負(fù)責(zé)全院的物價(jià)管理、監(jiān)督工作。
二、物價(jià)管理人員負(fù)責(zé)全院新項(xiàng)目和新技術(shù)的物價(jià)審核、復(fù)核、申報(bào)與備案工作。
三、物價(jià)管理人員負(fù)責(zé)全院職工的物價(jià)培訓(xùn)工作。
四、物價(jià)管理人員負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的`溝通和聯(lián)系工作。
五、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策法規(guī)，審核醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、藥品價(jià)格及醫(yī)用耗材價(jià)格，并依據(jù)政府醫(yī)藥政策與價(jià)格的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整價(jià)格管理系統(tǒng)的信息。
六、指導(dǎo)臨床、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，并監(jiān)督、檢查各科室執(zhí)行情況。
七、參與醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購(gòu)前以及新技術(shù)、新療法在進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)前的收費(fèi)許可審核。
八、對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目進(jìn)行成本核算并進(jìn)行申報(bào)和備案。
九、對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、藥品及耗材價(jià)格進(jìn)行價(jià)格公示，在醫(yī)藥價(jià)格變動(dòng)時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整公示。
十、對(duì)兼職物價(jià)管理人員進(jìn)行價(jià)格政策培訓(xùn)。
十一、定期對(duì)門(mén)（急）診、住院患者費(fèi)用等進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果反饋科室，對(duì)不規(guī)范收費(fèi)行為及時(shí)糾正。
十二、接待醫(yī)藥價(jià)格咨詢，處理醫(yī)藥價(jià)格投訴。
十三、協(xié)助、配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展醫(yī)藥價(jià)格檢查。
十四、完成上級(jí)部門(mén)交辦的各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作，為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。
物價(jià)管理制度3
為了加強(qiáng)我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保障合法收費(fèi)，制止亂收費(fèi)，以維護(hù)醫(yī)院和病人的合法權(quán)益，根據(jù)《四川省醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和上級(jí)其它有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本辦法。
一、組織機(jī)構(gòu)
財(cái)務(wù)科下設(shè)立醫(yī)療收費(fèi)物價(jià)管理辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)院物價(jià)管理和收費(fèi)工作的組織與實(shí)施，醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室設(shè)辦公室主任一名和專職物價(jià)人員，臨床科室和醫(yī)技科室的護(hù)士長(zhǎng)、技師長(zhǎng)為固定的兼職物價(jià)員。逐步形成完備的物價(jià)收費(fèi)管理體系。
二、工作職責(zé)
1、醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室負(fù)責(zé)宣傳上級(jí)主管部門(mén)的物價(jià)管理政策，對(duì)醫(yī)院在新技術(shù)、新治療手段應(yīng)用方面所涉及到的新收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行歸納、整理和報(bào)批。積極爭(zhēng)取醫(yī)療收費(fèi)政策，不斷完善我院醫(yī)療收費(fèi)管理辦法。
2、醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室主任要全面掌握醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物價(jià)管理政策，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)和物價(jià)管理工作。專職物價(jià)員協(xié)助辦公室主任進(jìn)行臨床和醫(yī)技科室收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。
3、兼職物價(jià)員要求了解醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策，熟練掌握本科室的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)院的合法收費(fèi)，制止亂收費(fèi)行為，維護(hù)病人的合法權(quán)益。對(duì)科室采用的新技術(shù)、新治療手段確實(shí)需要增加收費(fèi)項(xiàng)目的，立即用書(shū)面形式報(bào)院醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室備案，由醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室報(bào)上級(jí)物價(jià)主管部門(mén)審批后方能執(zhí)行。
三、工作要求
1．醫(yī)院掛牌公示各科室的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置病人費(fèi)用觸摸查詢系統(tǒng)，打印病人費(fèi)用一日清單，并公布物價(jià)收費(fèi)投訴舉報(bào)電話，接受社會(huì)的監(jiān)察。
2．住院收費(fèi)處設(shè)立病人查帳咨詢點(diǎn)，接待住院病人費(fèi)用查詢和物價(jià)咨詢。
3．物價(jià)管理人員要主動(dòng)地配合收費(fèi)科室向病人做好醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策的.宣傳解釋工作，避免收費(fèi)糾紛的發(fā)生。
4．醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室人員要經(jīng)常到病區(qū)了解醫(yī)療收費(fèi)情況，加強(qiáng)同兼職物價(jià)員的工作交流和聯(lián)系，及時(shí)向他們通報(bào)有關(guān)醫(yī)療收費(fèi)情況，傳達(dá)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策，征求病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)管理的意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我院醫(yī)療收費(fèi)管理水平的提高。
5．對(duì)于收費(fèi)差錯(cuò)，各科室要及時(shí)糾正，對(duì)于因分解項(xiàng)目、虛列項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為發(fā)生的醫(yī)療收費(fèi)糾紛，經(jīng)查實(shí)而退費(fèi)的，有關(guān)科室要負(fù)完全責(zé)任。對(duì)于醫(yī)療收費(fèi)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，如：重大漏收、惡意少收和亂收費(fèi)問(wèn)題，經(jīng)院監(jiān)察審計(jì)科核實(shí)后要進(jìn)行處理，同時(shí)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
6．建立醫(yī)療收費(fèi)管理考核和評(píng)價(jià)制度，將規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為和科室績(jī)效掛鉤，對(duì)于在醫(yī)療收費(fèi)管理工作中表現(xiàn)較好的科室，并正確履行物價(jià)管理職責(zé)的科室，院醫(yī)療收費(fèi)辦公室將在年終提請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)成績(jī)顯著的兼職物價(jià)管理人員，醫(yī)院也將在年終給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)療收費(fèi)政策，經(jīng)教育不改者，將分別情況給予處分。
物價(jià)管理制度4
物價(jià)工作的重要內(nèi)容是對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的管理，它包括醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的執(zhí)行、管理和對(duì)新增醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格的申報(bào)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格中，必須嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)，各科室不得已任何理由巧立項(xiàng)目、擅自分解、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1.醫(yī)院各有關(guān)部門(mén)必須認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)局、衛(wèi)生局制定的有關(guān)物價(jià)政策、法規(guī)和物價(jià)標(biāo)準(zhǔn);必須嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)，做到合法收費(fèi)。
2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的文件精神，建立患者監(jiān)督制度，對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及價(jià)格做到明碼標(biāo)價(jià)，公布監(jiān)督投訴電話。
3.加強(qiáng)各科的收費(fèi)管理工作，實(shí)行“三統(tǒng)一”、“兩公開(kāi)”、“一固定”。即統(tǒng)一劃價(jià)，統(tǒng)一收費(fèi)，統(tǒng)一使用合法的收費(fèi)票據(jù)：公開(kāi)住院病人收費(fèi)明細(xì)表，公開(kāi)手術(shù)室消耗物品及使用特殊器械收費(fèi)明細(xì)表：收費(fèi)人員要相對(duì)固定。
4.控制藥品銷售增長(zhǎng)，減輕群眾負(fù)擔(dān)。各科要采取切實(shí)措施，杜絕開(kāi)大處方和各種不合理用藥，堅(jiān)決制止醫(yī)生按處方提成藥品銷售收入的行為。逐步調(diào)整用藥結(jié)構(gòu)，提高國(guó)產(chǎn)、有效、低價(jià)藥品的消費(fèi)比重，以控制藥品費(fèi)用的過(guò)快上漲。
5.加強(qiáng)大型醫(yī)用設(shè)備的`收費(fèi)管理。各科室合作使用醫(yī)用設(shè)備時(shí)，要事先向醫(yī)院財(cái)務(wù)/物價(jià)管理部門(mén)報(bào)送論證報(bào)告、合作協(xié)議和收費(fèi)預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)貨價(jià)格等資料，未經(jīng)預(yù)審的,不予報(bào)批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)確認(rèn)將要開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)是否有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，若為新項(xiàng)目，科室應(yīng)根據(jù)規(guī)定到相關(guān)部門(mén)申報(bào)新技術(shù)立項(xiàng)。
6.財(cái)務(wù)/物價(jià)管理部門(mén)要建立和完善“各類一次性醫(yī)用品和器材”購(gòu)貨和使用、收費(fèi)的管理規(guī)范與程序，凡非醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的醫(yī)用品和器材，臨床上原則不得收費(fèi)。
7.財(cái)務(wù)/物價(jià)管理部門(mén)有權(quán)對(duì)各科醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督檢查，對(duì)擅自制定和提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分解服務(wù)的內(nèi)容重復(fù)收費(fèi)、降低服務(wù)質(zhì)量變相漲價(jià)、巧立名目亂收費(fèi)以及不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等行為要及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)。
8.對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、服務(wù)質(zhì)量好、一切收費(fèi)都按規(guī)定表現(xiàn)好的部門(mén)和個(gè)人，物價(jià)辦公室有權(quán)向院領(lǐng)導(dǎo)提出建議給予表?yè)P(yáng)。
物價(jià)管理制度5
第一醫(yī)院物價(jià)工作管理制度
物價(jià)工作的重要內(nèi)容是對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的管理，它包括醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的執(zhí)行、管理和對(duì)新增醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格的申報(bào)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格中，必須嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)，各科室不得已任何理由巧立項(xiàng)目、擅自分解、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1、醫(yī)院各有關(guān)部門(mén)必須認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)局、衛(wèi)生局制定的有關(guān)物價(jià)政策、法規(guī)和物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；必須嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)，做到合法收費(fèi)。
2、根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的文件精神，建立患者監(jiān)督制度，對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及價(jià)格做到明碼標(biāo)價(jià)，公布監(jiān)督投訴電話。
3、加強(qiáng)各科的收費(fèi)管理工作，統(tǒng)一劃價(jià)，統(tǒng)一收費(fèi)，統(tǒng)一使用合法的收費(fèi)票據(jù)；公開(kāi)住院病人收費(fèi)明確表，收費(fèi)人員要相對(duì)固定。
4、控制藥品銷售增長(zhǎng)，減輕群眾負(fù)擔(dān)。各科要采取切實(shí)措施，杜絕開(kāi)大處方和各種不合理用藥，堅(jiān)決制止醫(yī)生按處方提成藥品銷售收入的行為。逐步調(diào)整用藥結(jié)構(gòu)，提高國(guó)產(chǎn)、有效、低價(jià)藥品的'消費(fèi)比重，以控制藥品費(fèi)用的過(guò)快上漲。
5、加強(qiáng)大型醫(yī)用設(shè)備的收費(fèi)管理。各科室合作使用醫(yī)用設(shè)備時(shí)，要事先向醫(yī)院財(cái)務(wù)/物價(jià)管理部門(mén)報(bào)送論證報(bào)告、合作協(xié)議和收費(fèi)預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)貨價(jià)格等資料，未經(jīng)預(yù)審的，不予報(bào)批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)確認(rèn)將要開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)是否有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，若為新項(xiàng)目，科室應(yīng)根據(jù)規(guī)定到相關(guān)部門(mén)申報(bào)新技術(shù)立項(xiàng)。
6、財(cái)務(wù)/物價(jià)管理部門(mén)要建立和完善'各類一次性醫(yī)用品和器材'購(gòu)貨和使用、收費(fèi)的管理規(guī)范與程序，凡非醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的醫(yī)用品和器材，臨床上原則不得收費(fèi)。
7、財(cái)務(wù)/物價(jià)管理部門(mén)有權(quán)對(duì)各科醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督檢查，對(duì)擅自制定和提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分解服務(wù)的內(nèi)容重復(fù)收費(fèi)、降低服務(wù)質(zhì)量變相漲價(jià)、巧立名目亂收費(fèi)以及不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等行為要及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)。
8、對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、服務(wù)質(zhì)量好、一切收費(fèi)都按規(guī)定表現(xiàn)好的部門(mén)和個(gè)人，物價(jià)辦公室有權(quán)向院領(lǐng)導(dǎo)提出建議給予表?yè)P(yáng)。
物價(jià)管理制度6
為了正確執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，規(guī)范價(jià)格行為，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)和物價(jià)部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi)，保護(hù)患者合法權(quán)益，加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理，保障醫(yī)院利益不受損害，嚴(yán)格執(zhí)行湖北省物價(jià)局、武漢市物價(jià)局制定的《湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》，并按規(guī)定的醫(yī)療價(jià)格項(xiàng)目名稱和服務(wù)內(nèi)容提供醫(yī)療服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)用，特制定醫(yī)院物價(jià)管理制度。
一、建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督管理機(jī)制。
醫(yī)院成立價(jià)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員參加。定期或不定期對(duì)收費(fèi)科室進(jìn)行監(jiān)督檢查。查出的違法收入要及時(shí)、如數(shù)退還患者，并向患者致歉。建立獎(jiǎng)懲制度，把價(jià)格管理作為考核科室工作的重要指標(biāo)之一。
二、完善價(jià)格公示制度。
應(yīng)在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價(jià)格。價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)變更相應(yīng)的公示內(nèi)容。
三、建立患者住院費(fèi)用清單查詢制度，增加醫(yī)療費(fèi)用透明度。
要逐項(xiàng)記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用。在患者入院時(shí)，要告知患者每日醫(yī)療費(fèi)用查詢方式，各科室護(hù)士站負(fù)責(zé)提供患者查詢要求。每日向患者發(fā)放住院費(fèi)用一日清單，患者出院時(shí)，要對(duì)患者住院期間發(fā)生的每一筆費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，住院費(fèi)用核實(shí)無(wú)誤后，給患者辦理費(fèi)用結(jié)賬手續(xù)，同時(shí)向需要的患者免費(fèi)提供住院總費(fèi)用清單。
診患者根據(jù)要求提供費(fèi)用清單，包括收費(fèi)名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額等。
四、建立醫(yī)療價(jià)格政策執(zhí)行情況的自查制度。
配備專職物價(jià)管理人員，自覺(jué)規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，每月定期進(jìn)行自查，有無(wú)對(duì)醫(yī)療收費(fèi)自定收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)和漏收費(fèi)現(xiàn)象，不允許科室以任何形式的分解收費(fèi)和比照項(xiàng)目等亂收費(fèi)行為。并對(duì)檢查情況進(jìn)行分析寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，提出整改措施。通過(guò)經(jīng)常性地自律性檢查，實(shí)現(xiàn)無(wú)違法收費(fèi)的不良記錄。
五、完善患者投訴處理管理制度。
醫(yī)院有義務(wù)接受患者對(duì)價(jià)格問(wèn)題的咨詢和醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題的`查詢，并如實(shí)向患者提供價(jià)格或費(fèi)用信息。在醫(yī)院門(mén)診大廳顯著位置公布醫(yī)院價(jià)格監(jiān)督投訴電話，設(shè)立舉報(bào)信箱、意見(jiàn)簿。要認(rèn)真對(duì)待每位患者的投訴，及時(shí)受理處置患者投訴，詳細(xì)記載調(diào)查結(jié)果、處理意見(jiàn)，并及時(shí)回復(fù)投訴人。
六、為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)的需要，在《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》之外，各相應(yīng)科室如有條件開(kāi)展新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)按規(guī)定程序申報(bào)，物價(jià)管理員應(yīng)積極指導(dǎo)科室填報(bào)新項(xiàng)目成本測(cè)算表，提出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議，報(bào)審計(jì)科審核，待省衛(wèi)生廳、省物價(jià)局審批后執(zhí)行;對(duì)“優(yōu)質(zhì)病房床位費(fèi)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理費(fèi)”申報(bào)應(yīng)按規(guī)定程序申報(bào)。
七、手術(shù)科耗材收費(fèi)及醫(yī)用耗材加成收費(fèi)的規(guī)定
手術(shù)科可收取《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》項(xiàng)目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內(nèi)容;凡未列入除外內(nèi)容或在相關(guān)說(shuō)明中未明確規(guī)定可以另行收費(fèi)的醫(yī)療器械、醫(yī)用材料等，手術(shù)科均不得在項(xiàng)目之外另行收費(fèi);《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》明確規(guī)定可另行收費(fèi)的特殊消耗品，可按照醫(yī)院實(shí)際購(gòu)進(jìn)價(jià)格加一定的加價(jià)率計(jì)收。
八、明確醫(yī)療收費(fèi)管理職能。
要加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)用耗材日常監(jiān)管，建立健全管理制度，財(cái)務(wù)科、審計(jì)室、藥劑科、設(shè)備科、信息室等相關(guān)職能科室要加強(qiáng)協(xié)作，不定期組織藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格自查工作，藥品零售價(jià)和醫(yī)用耗材價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家價(jià)格政策規(guī)定作價(jià)原則、作價(jià)方法核定藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。明確管理職能：醫(yī)用耗材價(jià)格由設(shè)備科按規(guī)定加價(jià)率負(fù)責(zé)定價(jià)，報(bào)物價(jià)管理員審核，經(jīng)物價(jià)管理員簽字認(rèn)可，由設(shè)備科專人負(fù)責(zé)在授權(quán)的醫(yī)用耗材價(jià)格庫(kù)中進(jìn)行調(diào)整，并簽字確認(rèn);藥品調(diào)價(jià)由藥劑科按國(guó)家規(guī)定專人負(fù)責(zé)調(diào)價(jià)。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格由各科室錄入員及各科室物價(jià)管理員把關(guān)。在醫(yī)療收費(fèi)管理中，因職能部門(mén)管理不到位，未及時(shí)通知相關(guān)科室或相關(guān)科室未及時(shí)調(diào)整價(jià)格的，造成違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任，并按《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定處理。
九、住院病人的住院時(shí)間確定
�、� “住院時(shí)間計(jì)算：按計(jì)入不計(jì)出的原則，即不論當(dāng)天什么時(shí)間入院，按一天計(jì)算，出院時(shí)，不論當(dāng)天何時(shí)離開(kāi)，不計(jì)收當(dāng)天住院床位費(fèi);”
�、圃谠簝�(nèi)需轉(zhuǎn)科的病人，當(dāng)天只能收取一次的住院床位費(fèi)、住院診查費(fèi)、護(hù)理費(fèi)(上午轉(zhuǎn)科的病人，三項(xiàng)費(fèi)用由轉(zhuǎn)入科室收取，下午轉(zhuǎn)科的病人，三項(xiàng)費(fèi)用由轉(zhuǎn)出科室收取)，轉(zhuǎn)科病人不可以多收住院
床位費(fèi)、住院診查費(fèi)和護(hù)理級(jí)別;
�、遣∪嗽谵k理出院當(dāng)天，護(hù)理費(fèi)、住院診查費(fèi)可按物價(jià)費(fèi)文件規(guī)定：如病人出院當(dāng)日接受醫(yī)院提供的上述各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院可收取相關(guān)費(fèi)用;如醫(yī)院當(dāng)日未向出院病人提供上述各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，不得收費(fèi)。
十、建立健全醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。
⑴、醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
�、�、公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。在顯著位置通過(guò)電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格。
⑶、嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費(fèi)用每日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等通過(guò)適當(dāng)方式告知患者�；颊叱鲈簳r(shí)，提供詳細(xì)的總費(fèi)用清單。
�、�、接受患者價(jià)格咨詢和費(fèi)用查詢，如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。
�、�、完善醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的病歷記錄和費(fèi)用核查制度，定期對(duì)患者費(fèi)用進(jìn)行核查，病歷沒(méi)有記錄的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收取費(fèi)用。
十一、各科室有下列行為之一的，按醫(yī)院管理人員《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定給予處罰：
�、趴剖液歪t(yī)務(wù)人員在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的。
�、圃卺t(yī)療服務(wù)過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員違反收費(fèi)管理制度、臨床科室和個(gè)人私自收費(fèi)的。
�、菦](méi)有按規(guī)定提供醫(yī)療服務(wù)而收取費(fèi)用的;有提供醫(yī)療服務(wù)而未收取費(fèi)用的或漏收費(fèi)的。
�、柔t(yī)務(wù)人員開(kāi)大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)的。
�、煽剖液蛡�(gè)人私自進(jìn)藥、賣(mài)藥，及藥品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的不正當(dāng)行為。
⑹其他違反《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》的行為。
并且要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立醫(yī)藥價(jià)格調(diào)整、醫(yī)療服務(wù)成本核算和成本控制等管理制度，科學(xué)規(guī)范收費(fèi)行為;要建立新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格申報(bào)制度;還要建立價(jià)格公示制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)藥價(jià)格自查制度、價(jià)格投訴管理制度、價(jià)格管理獎(jiǎng)懲制度等。
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