物業(yè)保安制度（精選20篇）
在現(xiàn)實社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)保安制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)保安制度 1
1、人員組織
專職安全護衛(wèi)人員，身體健康，責任心強，工作認真負責，體態(tài)良好，有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識；
接受過安全護衛(wèi)或相關訓練，訓練有素，掌握基本安全護衛(wèi)技能，并定期進行安全防范學習，增強安全防范能力；
熟悉小區(qū)環(huán)境，熟悉物業(yè)管理及有關法律法規(guī)，能恰當?shù)奶幚砗蛻獙π^(qū)護衛(wèi)工作；思想品質好，作風正派，熱愛安全護衛(wèi)工作，無不良記錄；
安全護衛(wèi)人員配備對講裝置和其他必備的.安全護衛(wèi)工具；
當班時佩戴統(tǒng)一標志和執(zhí)勤工號，穿戴統(tǒng)一制服，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；
上崗時精神振作，舉止應文明，姿態(tài)良好，大方、得體，精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；在執(zhí)勤時不吸煙、吃零食，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不彎腰駝背，前傾后靠；
講普通話，可以進行簡單英語會話；
交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。
2、門衛(wèi)
參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。
各出入口24小時有值班看守，主出入口至少有2人駐守，其余出入口至少有一人值守；按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記，謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經業(yè)主委員會批準的商販入內，大件物品搬出實行登記，實施交通指揮交通疏導等工作。
3、巡邏
參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。
白天巡邏次數(shù)不少于6次，夜間巡邏次數(shù)不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；每組巡邏人員不少于2人，并排或列隊巡邏，規(guī)范整齊；及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患；接受業(yè)主(使用人)投訴和求助；回答用戶的詢問；在遇到突發(fā)事件時，及時報告警方與管理服務中心，必要時采取正當防衛(wèi)，防止事態(tài)擴大，協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應
參照《突發(fā)事件處理制度》執(zhí)行。
制定緊急事故處理預案，至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等；
有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態(tài)；
書面描述緊急事故救護組織職責，并讓每位成員了解，周期性地進行反應訓練；
高層住宅按消防要求組織進行疏散演習；
對緊急事故做出快速、正確的反應；盡可能減少破壞和損失程度；
按照業(yè)主或業(yè)主委員會的委托組織恢復生活秩序，如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。
5、其他防范措施
設有業(yè)主(使用人)求助與報警電話，24小時有人值守；
接到報警信號，確認后管理服務中心應立即派人趕往現(xiàn)場查看，予以恰當?shù)木o急處理；
涉及人身安全處，設有明顯標志并有防護措施；
協(xié)助有關部門維持小區(qū)正常生活秩序，防止不安全事件發(fā)生；
對小區(qū)內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護，保持必要的照明；
建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標準與要求
總體管理服務標準:達到《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理服務標準》五級標準。
應急及突發(fā)事件接報后立即趕到現(xiàn)場處理。
保安員崗前、崗中培訓率達到98%。
對保安服務的滿意率達到92%以上。
物業(yè)保安制度 2
一、計劃管理
保安部協(xié)助物業(yè)總經理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動，以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產的安全。制定物業(yè)安全計劃，首先應對構成在物業(yè)內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究，然后結合本物業(yè)的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準，提出實際解決問題和處理問題的辦法，并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述，從而形成切實可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素，向物業(yè)總經理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經理認可后，負責對物業(yè)安全計劃的修訂。
根據(jù)物業(yè)經營管理的總體目標，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據(jù)經營環(huán)境的'變化及物業(yè)階段性的經營目標，有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應根據(jù)物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃，報請總經理后，在物業(yè)內按計劃實施。
二、組織管理
根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級以及管理體制，調整和完善保安部內的機構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全物業(yè)治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調組織，加強與當?shù)毓矙C關、消防機關的聯(lián)系，形成一個完整的物業(yè)保安工作網絡。此外，還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規(guī)章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四、物資設備管理
管理好物業(yè)中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協(xié)調管理
物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡，取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。
物業(yè)保安制度 3
為進一步強化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，結合物業(yè)小區(qū)保安服務的特點、任務、職責，特制定以下保安隊員考核細則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際，實行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務公司，二是物業(yè)小區(qū)。
(二)考核實施實行扣分罰款制。
(三)在考核中，對于違反考核細則規(guī)定的內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。
(四)對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負責考核管理人員共同簽字，送交財務，實施扣款。
(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款，按保安有關規(guī)定處理。
(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的`保安人員的獎勵。
二、考核內容及扣分標準。
1、不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；
2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；
3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；
4、交接班記錄簿不按規(guī)定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；
5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；
7、不按規(guī)定時間巡視，巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；
8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；
9、在值班中，執(zhí)勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；
10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；
11、嚴格認真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；
12、認真牢記保安執(zhí)勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴重者清除保安隊；
13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；
14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；
15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；
16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；
17、在當班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關規(guī)定不及時上報的扣4分；
18、對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規(guī)定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分；
物業(yè)保安制度 4
一、目的
規(guī)范員工培訓工作內容，使員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
二、適用范圍
適用于保安部全體員工的培訓。
三、職責
(一)事務主管負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師
(二)保安班長負責進行軍事技能的培訓。
四、工作程序
(一)新入職員工的`培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓，并經考核合格后方能正式上崗。
1.第一天，由保安隊長負責介紹保安工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
2.第二天，由保安部隊長負責講解各崗位職責/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
3.第三天，由保安班長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。
4.第四天至第六天，由保安隊長安排新員工試行上崗，即1名老保安員帶1名新保安員同時執(zhí)勤，由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。
5.第七天，考核。新員工入職培訓結束后，進行思想小結。
(二)軍事技能培訓
1.培訓內容:
1)隊列項目:
立正、稍息、跨立、蹲下起立等；
齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等；
動作要點見《軍訓標準-隊列》；
2)拳術項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準-拳術》；
3)體能訓練:跑步、俯臥撐等。
2.軍訓要求:
1)軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作；
2)隊列訓練中按口令完成動作操作，動作要求利落、標準；
3)聽從指揮員口令，回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音；
4)養(yǎng)成良好的隊列禮儀；
5)除非因特殊原因經保安部主管批準外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
3.軍事技能培訓由保安部班組長具體負責。
(四)消防知識培訓
1.培訓內容:
1)消防法規(guī)的學習；
2)消防理論知識的學習；
3)滅火器材的操作使用；
4)滅火演練。
2.消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人
員講授示范。
(五)法律知識培訓
1.培訓內容:
1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》；
2)《中華人民共和國刑法》相關內容；
3)《中華人民共和國刑事訴訟法》；
4)其他地方性法規(guī)。
2.法律知識培訓需要時，由事務主管聯(lián)系有關法律界人士授課。
(六)服務培訓
1.培訓內容:
1)文明用語；
2)儀容儀表；
3)禮貌禮節(jié)；
4)服務意識；
5)服務技能；
6)服務要求。
2.服務培訓由公司安排有關人員授課。
(七)安全培訓
1.培訓內容:
1)工作安全；
2)日常生活安全。
2.安全培訓由保安隊長負責，必要時可邀請相關人士共同進行。
(八)思想教育
1.思想教育的形式:
1)班務會；
2)保安員全體會議；
3)個別交談；
4)交接班時講評。
2.思想教育的內容:
1)思想品德；
2)政治思想；
3)行為準則。
(九)物業(yè)管理知識培訓
由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理IS09000質量體系知識培訓。
(十)文化知識培訓
1.保安隊長負責每季度對文化素質較低的員工進行文化知識培訓。
2.文化知識培訓內容:
1)寫作能力；
2)閱讀與理解能力；
3)語言表達能力。
3.文化知識培訓形式:
1)講課；
2)開展演講比賽；
3)寫作比賽。
(十一)工作技能培訓
1.培訓內容:
1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程；
2)保安員交接班管理制度；
3)保安員內務管理規(guī)定；
4)停車場管理；
5)機動車停車廠管理制度；
6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程；
2.培訓形式:
1)正確的人際關系處理；
2)公共關系學基礎知識；
3)溝通與協(xié)調；
4)講解與示范。
(十二)每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現(xiàn)場評估，對于考核成績應有完整的記錄，并歸入個人檔案長期保存。
物業(yè)保安制度 5
根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細則:
1、保安員守則
1.1、模范遵守國家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。
1.2、服從領導，一切行動聽指揮。
1.3、新生領導，團結同事，努力工作。
1.4、密切聯(lián)系群眾，作風正派，辦事公道，平等待人。
1.5、遵守六不準，即:不準假公濟私和包庇壞人；不準隱瞞和虛報情況，不準巫陷他人；不準利用工作之便，收取不正當收入、禮物等；不準罵人、打架；不準侵用公安職權，嚴守保安職責。
1.6、積極協(xié)助公安機關開展各項治安防范工作，努力完成各項保安服務工作。
2、凡新入職保安人員，必須由部門領導和人事部進行培訓(時間一周)之后，才能確定上崗.
3、領班負責全面工作，并負責事件的處理。副領班負責全場的`消防檢查工作，每天檢查兩次，并協(xié)助領班工作。班員請假或換班，必須由領班審核報經理審批。非當班人員(休息除外)當值時暫離開崗位時，必須經本班領班工部門領導同意，并在當天交接本上記錄。如有違反，一律作曠工處理。
4、工作時間，必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補辦，離職時交回人事部。
5、制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章，必須保持制服清潔，不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀，須負責按價賠償，離職時要將制服交回。
6、探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪，不經部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系，外來電話一般不予通傳。
7、愛護財產如蓄意或疏忽而損失財產，將根據(jù)損壞物品的價值扣除薪金以作補償，視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元)，若有盜竊行為，立即開除并扣罰十天薪金，同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責任。
8、失物及認領遇有客人疏忽而遺失物件，拾得應即時原物送交人事部，由人事部存檔及保管，及時通知失主認領。如拾失物不報當偷竊處理。
物業(yè)保安制度 6
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的'職責和方法，保證器械功能完好、正常使用。
適用于保安警用所有器械。
二、職責
1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
2、保安大隊負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。
3、管理處負責本小區(qū)保安器械的管理。
三、工作規(guī)程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執(zhí)行任務的工具，屬于公司的公共財產，每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情
況須由管理處領導同意方可。
(3)對講機由值班人員使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領導批準。
(4)對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理，若損壞照價賠償。
(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時互相推卸責任。發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。
(6)對講機充電器由相應的班長領用，妥善保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使
用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。
(3)嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經管理處主任批準，嚴禁帶出。
(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧，嚴禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管。
(6)使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時，交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作，確保其處于完好狀態(tài)。
四、文件和記錄
1、保安一日工作情況記錄
2、領用物資記錄
物業(yè)保安制度 7
第一條、根據(jù)公司《章程》規(guī)定和精細化管理要求，為進一步規(guī)范會議內容和程度，提高公司的辦公質量和工作效率，建立健全決策機制，提升公司運營水平，特制訂本制度。
第二條、會議要求：
一、會議應根據(jù)實際工作需要召開，著眼于有效溝通、協(xié)調公司內部各方面關系、解決問題、安排部署工作。
二、會議應注重質量，提高效率。會前應做好充分準備，做到充分溝通，心中有數(shù)；對議而不決的事項提出解決的原則與方法；嘲笑地類會議力求精干、高效，工作進展和安排應明確、具體、量化，杜絕空談和形式主義。
三、講求實效。會議議定的事項、布置的工作任務、提出的辦法措施，與會人員要按照職責分工傳達、貫徹，落實，力求取得具體成果。
四、嚴格會議紀律。會議主辦部門應加強會議管理，做好會議安排；與會人員應認真準備、準時參會，不得缺席或指定他人代表，確因個人緊急事務需要請假的，須向會議主持人請假，同時指定專人代為參會。
第三條、本制度適合于公司及穩(wěn)中有降部門的工作會議和專業(yè)會議，如公司領導工作例會、總經理辦公會、公司銷售例會、公司專項會議、部門例會等。
第四條、公司各類會議及其安排如下：
一、公司領導工作例會
（一）公司領導工作例會每月召開一次，于每月的第一個工作日上午召開。
�。ǘ┕绢I導工作例會出席人員為公司領導成員，列席會議人員為各部門負責人；會議由總經理主持，總經理因故不能出席時，授權公司其他領導成員主持。
�。ㄈ┕绢I導工作例會的主要內容是：會議主持人通報重要事項；各部門負責人報告本部門上月工作情況，對照上月會議安排，逐條逐項檢查落實完成情況，提出需要協(xié)調解決的問題和工作建議，提出本月工作安排方案；與會人員討論有關事項；會議主持人安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項。
（四）公司領導工作例會由辦公室負責組織和記錄，議定事項形成《公司領導工作例會會議紀要》，由辦公室起草，經辦公室主任審核后，由總經理或主持會議的其他公司領導簽發(fā)。
二、總經理辦公會
�。ㄒ唬┛偨浝磙k公會不定期召開，由總經理根據(jù)需要決定召開，總經理辦公會議題如有意見或建議，可在會前提出。
�。ǘ┛偨浝磙k公會研究決定公司重大事項，主要內容：
1.審議公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃、年度計劃，審批重大投資項目、資產重組和對外合作項目；
2.審議決定公司年度財務預算和內部利潤分配方案及彌補虧損方案；
3.審議公司業(yè)績考核、薪酬分配方案和基本工資制度；
4.研究公司內部管理體制、組織機構設置與調整方案；
5.研究公司重大改革方案和部署；
6.審議通過公司重要規(guī)章制度；
7.研究決定公司生產經營和管理中的重大問題；
8.討論公司年度工作報告，聽取公司各部門的工作匯報；
9.總經理認為應研究審議的其他問題。
（三）總經理辦公會參加范圍為：公司領導成員；根據(jù)會議議題，公司相關部門負責人參加。總經理主持會議；總經理辦公會議出席人員為公司領導成員，列席會議人員為各部門負責人。
（四）總經理辦公會議定事項形成《總經理辦公會紀要》，由辦公室根據(jù)會議記錄起草，報總經理簽發(fā)。
（五）總經理辦公會討論的有關文件原則上會前要求送與地人員閱研。
（六）總經理辦公會的材料、記錄、紀要均為公司涉密文檔，由辦公室妥善保存，并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會議材料、記錄、紀要須經公司辦公室主任批準。
三、公司專項會議
公司專項會議是公司領導依據(jù)公司工作部署和要求，按照工作分工或受總經理委托，就專項工作召開的辦公會議。
專項會議由總經理或其他公司領導成員召集和主持，有關部門負責人參加。
會議由專項工作主辦部門負責組織和記錄，辦公室配合。會議議定事項形成《專項會議紀要》，由專項工作主辦部門起劃，經辦公室審核，報主持會議的公司領導簽發(fā)。
四、公司銷售例會
（一）公司銷售例會每月召開一次，于每月的25日至次月5日之間召開，具體日期由銷售總監(jiān)決定。
�。ǘ┕句N售例會由銷售總監(jiān)主持，銷售部經理、銷售主管和區(qū)域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員參加，總經理根據(jù)需要出席。銷售總監(jiān)因故不能出席時，授權銷售經理或銷售主管主持。辦公室負責人列度會議。
�。ㄈ┕句N售例會的主要內容是：會議主持人通報公司總體市場情況；銷售部經理或銷售主管總結公司當月銷售工作情況；提出本月工作安排方案；區(qū)域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員匯報上月工作情況，提出本月工作方案；與會人員討論有關事項；會議主持人對下一工作月度銷售工作進行預測，研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策，宣布下月銷售工作安排；總經理通報重要事項并提出工作要求。公司銷售例會期間，銷售總監(jiān)與管區(qū)域銷售專員個別談話，進行指導，銷售部、銷售主管參加；同期，由銷售部經理或銷售主管主持，對銷售人員進行培訓、考試和考核。
（四）公司銷售例會由銷售部負責組織和記錄，議定事項形成《公司銷售例會紀要》，由銷售部起劃，經銷售部經理或銷售主管審核后，報銷售總監(jiān)或其他會議主持人簽發(fā)，副本送辦公室備案。
五、部門例會
（一）部門例會，由各部門自行安排，或由各部門負責人根據(jù)工作需要決定，但必須服從公司統(tǒng)一安排，開會時間、參會人員等，不得與公司會議沖突。
（二）部門例會由各部門負責人主持，該部門全體員工參加。
�。ㄈ┎块T例會的主要內容：部門負責人傳達公司會議精神，通報公司近期總體工作安排和面臨的問題；每名員工匯報上月工作情況，提出工作中遇到的困難和問題、解決建議和本月工作安排；與會人員討論有關事項；部門負責人提出部門下周工作要點、具體安排和有關要求。
（四）部門例會由部門負責人指定一名員工負責記錄，會議記錄應載明會議主持人、議題、發(fā)言概要、工作要點及時限要求。
六、公司及部門其它臨時性會議，另外安排確定。
第五條、會議計劃與統(tǒng)籌
一、每月28日前，辦公室應與各部門協(xié)調確定下月計劃召開的各類公司級會議，統(tǒng)一報總經理審批后，會同公司領導工作例會、部門例會，編制《公司月度會議計劃》，于月底發(fā)放給公司領導和各部門負責人。
二、凡辦公室已列入《月度會議計劃》的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排的臨時會議時，會議主辦部門應提前2天完成會議提議和報批手續(xù)，并報請辦公室調整會議計劃。未經辦公室同意，任何人不得隨意打亂正常會議計劃。
三、會議安排的原則為：小會服從大會，局部服從整體，臨時會議服從例會。各類會議的優(yōu)先順序為：總經理辦公會、公司領導工作例會、公司銷售例會、部門會議。
因處置突發(fā)事件而召集的緊急會議不受本規(guī)定限制。
第六條、會議準備
一、會議通知遵照以下規(guī)定：
1、已列入《月度會議計劃表》的會議，月中無調整的，不再另行通知，由會議主辦部門按計劃表直接通知參會人員；
2、屬下列情況之一者，按“誰主辦，誰通知”的原則進行會議通知：
（1）未列入月度會議計劃而臨時提擬的會議；
�。�2）雖然已列入月度會議計劃，但需對會議議題，需準備的會議資料、會務安排等作特別說明；
�。�3）其它主辦人認為應另行通知的情況。
3、會議通知期一般應提前一天以上通知對象為與會人和會務服務提供部門；
4、會議通知形式一般為電話通知。但需對會議議題、需準備的會議資料，會務安排等作特別說明的會議，應以會議通知單進行書面通知。
二、會議的其它準備工作遵照以下規(guī)定：
1、會議主辦部門應提前準備好會議資料（如會議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會人應提交資料等）；落實并布置會場，準備好會議所需的各種設施、用品等；
2、公司召開的公司級會議會務服務統(tǒng)一歸辦公室負責。
3、各部門召開會議需用公司會議室的，應向辦公室書面提出，由辦公室統(tǒng)籌安排。
第七條、會議組織
一、會議組織遵照“誰主辦、誰組織”的原則
二、會議主持人須遵守以下規(guī)定：
1、主持人應不遲于會前5分鐘到達會場，檢查會務落實情況，做好會前準備。
2、主持人一般應于會議開始后，將會議的議題、議程、須解決的問題及目標，議程推進中應注意的問題等，進行必要的說明。
3、會議進行中，主持人應根據(jù)會議進行中的實際情況，對議程進行適時、必要的控制，并有權限定發(fā)言時間和中止與議題無關的發(fā)言，以確保議程順利推進及會議效率。
4、屬討論、決策性議題的.會議，主持人應引導會議作出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復核，適時提交與會人表明意見；對未議決事項亦應加以歸納并引導會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。
5、主持人應將會議議決事項付諸實施的程序、實施部門、達成標準和完成時限等會后跟進安排向與會人員明確。
三、參會人員須遵守以下規(guī)定：
1、應準時到會，并在《會議簽到表》上簽到；
2、會議發(fā)言應言簡意賅，緊扣議題；
3、遵循會議主持人對議程控制的要求；
4、屬工作部署性質的會議，原則上不在會上進行討論性發(fā)言；
5、遵守會議紀律，與會期間應將手機調到振動或將手機呼叫轉移至部門另一未與會人處，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請離開會場；
6、做好本人的會議紀錄。
四、會議記錄。
公司各類會議均應設專用記錄本進行會議記錄并確定專人負責記錄。會議記錄應遵守以下規(guī)定：
1、以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄，根據(jù)需要整理會議紀要；
2、會議記錄應盡量采用實錄風格，確保記錄的原始性；
3、對會議已議決事項，應在原始記錄中括號注明“決議”字樣；
4、會議原始記錄應于會方當日、會議紀要最遲不遲于會議次日呈報會議主持人審核簽名；
5、負責會議考勤記錄，并報會議主持人核準；
6、做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作，及時將經主持人核準的《會議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。
五、會議紀要和會議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔：
1、公司級會議紀要的發(fā)放或傳閱范圍由會議主持人確定，并由辦公室存檔備查；
2、各部門的會議記錄，由本部門常設會議記錄員負責日常歸檔、保管，同時將一份副本送辦公室統(tǒng)一歸檔備查；
3、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄，其調閱應嚴格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關規(guī)定執(zhí)行。
第八條、會議跟進
一、會方決議、決策事項需要會后跟進落實的，按照部門職責分工由主辦部門躍進落實，
會議主持人另有指定的，從主持人指定；
二、會議跟進的依據(jù)以會議決議、紀要及會議原始記錄為準；
物業(yè)保安制度 8
1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執(zhí)行商場和部門的`各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須認真巡邏，不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸煙，聊天或做與巡邏無關的事情。
3、夜值巡邏人員，每班次做好巡邏記錄。交接班時認真向下一班交接本班巡查情況。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時，應嚴格認真地對商場各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應及時妥善處理，并報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏時間和次數(shù)，不得產生睡崗現(xiàn)象。
物業(yè)保安制度 9
一、檢查：
1．班檢：班長依據(jù)檢查標準對本班工作進行一次班檢，填寫"班檢表"。
2．巡視檢查(包括夜間查崗)：當職人員應配備有保安隊長或是值班隊長組成的保安隊伍，根據(jù)標準對各保安工作進行檢查（每周不少于兩次夜間查崗），主要由保安隊長或是值班隊長。
3．周檢、月檢：物業(yè)公司經理分別對保安工作進行例行周檢、月檢，并分別填寫周檢表、月檢表。
4．訓練季度考核：物業(yè)公司每季度對保安隊進行一次訓練考核或會操比武，填寫"訓練考核表"。
二、不合格服務的處理：
1．輕微不合格服務的`處理：班檢、日檢、巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要即行糾正，關閉處理，處理結果在檢查表中注明，不需另填寫"不合格服務處理表"；周檢、月檢分別由管理辦分管員和物業(yè)公司人員填寫"不合格服務處理表"。如果輕微不合格集中在某一服務區(qū)域或超出控制標準，要填寫"糾正措施報告"。
2．嚴重不合格服務的處理：月檢由物業(yè)公司經理填寫"糾正措施報告"，并進行跟蹤驗證；班檢、日檢、周檢、巡視檢查由管理辦主任制定糾正措施，督促實施，進行驗證。
3．預防措施：在檢查中發(fā)現(xiàn)潛在不合格原因，要逐級匯報，調查分析隱患原因，由管理員代表組織制定"預防措施"。
物業(yè)保安制度 10
保安部的主要職能是負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，其管理范圍，根據(jù)公安機關治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規(guī)定，主要包括物業(yè)保衛(wèi)、物業(yè)內部治安秩序管理、物業(yè)內部違法犯罪案件的查處、物業(yè)事故的預防和查處、物業(yè)消防管理、物業(yè)安全監(jiān)控室的管理六個方面。
一.物業(yè)保衛(wèi)
物業(yè)保衛(wèi)，是指保安部組建并使用專門力量，對內部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏，以維護公共秩序，預防違法犯罪和治安災害事故發(fā)生的專門工作。
物業(yè)保衛(wèi)的范圍，主要在物業(yè)內部及物業(yè)周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標通常有物業(yè)的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。
物業(yè)保衛(wèi)的主要特點是公開性、預防性和服務性。物業(yè)保衛(wèi)人員應統(tǒng)一著裝，佩帶標志，以公開的身份進行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況，控制違章物品，發(fā)現(xiàn)事故苗子，制止違法犯罪現(xiàn)象。物業(yè)保衛(wèi)的最大特點，是既要保衛(wèi)物業(yè)安全，又要兼顧服務，如有禮貌回答客人的詢問，為客人指路，介紹情況，處理某些簡單事務，與有關人員取得聯(lián)系等。
物業(yè)的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作，如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內巡察，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應與固定保衛(wèi)崗位配合，根據(jù)物業(yè)的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題，應弄清情況，防止事態(tài)發(fā)展，并及時報告保安部或其他有關部門。
二.物業(yè)內部治安秩序管理
物業(yè)的內部治安管理，是指保安部在總經理的領導和公安機關的指導下對物業(yè)內部的公共秩序進行管理，以保護客戶、員工和物業(yè)的人身及財產安全。
物業(yè)內部治安秩序管理還包括物業(yè)內危險物品、易燃和易爆化學品的管理、物業(yè)內車輛交通及停放的秩序管理和物業(yè)內治安動態(tài)信息的收集和處置。
三.物業(yè)內部違法犯罪案件的查處
保安部負責對物業(yè)內部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見，報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織，保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務，協(xié)助公安機關偵破案件。
保安部在查處物業(yè)內部違法犯罪案件的職責權限為:
(一)負責刑事治安案件和調查取證工作，填寫“治安案件處理報告表”，并提出處理意見，連同案件全部材料，報請公安機關審批；
(二)組織犯罪嫌疑線索的調查；
(三)查處物業(yè)內部的破壞事故和治安災害事故；
(四)查處物業(yè)內部的非正常死亡事件。
四.物業(yè)事故的預防和查處
事故指意外的損失或災禍。物業(yè)事故，主要是指在物業(yè)內部意外發(fā)生的/造成物質損失和人身傷亡的變故和災禍.
事故具有兩個顯著特征:
�、僭斐闪艘欢ǖ奈镔|損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴重，未造成后果的不算事故。
�、谑鹿实陌l(fā)生超出人們的正常設想，一般都是意外發(fā)生的。
保安部在預防和追查事故中的職責:
(一)同總經理行政部和工程部等部門，建立安全操作制度。開展安全檢查，進行安全教育，防止各類事故的發(fā)生。
(二)協(xié)同有關部門調查治安災害事故，屬責任事故的由有關部門處理，屬破壞或破壞嫌疑事故的`，由保安部負責追查處理。
(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故，處理制造破壞事故的犯罪分子。
(四)在物業(yè)總經理的領導下，積極參加自然災害事故的搶險救災，維護秩序，及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。
五.物業(yè)消防管理
保安部在消防管理機關的指導、監(jiān)督下，認真貫徹“預防為主”的工作原則，具體做好物業(yè)火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部門應系統(tǒng)計劃物業(yè)的整體防火安全管理，根據(jù)消防部門的有關“軟、硬”件設施要求，認真加以逐項落實，對重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等)，要堅持定時定期檢查，確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求，認真制定、不斷完善、健全物業(yè)內部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況，定期檢查物業(yè)及各部門執(zhí)行落實情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時予以改進，對有關部門在消防管理工作中存在的問題，隱患、漏洞應發(fā)給安全防范整改通知書，責成進行改進并對整改情況進行復查，直至落實為止。
(三)健全物業(yè)消防組織機構，明確專門管理人員，認真開展對物業(yè)內部員工消防業(yè)務知識的教育。及時記錄消防活動的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發(fā)生的情況并設有物業(yè)要害部門、消防設施、器材等位置的物業(yè)平面圖，對物業(yè)的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。
(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請，要嚴格三級審批制度，按動火作業(yè)安全管理規(guī)定，認真審核，逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現(xiàn)場的檢查管理，同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳，以保證安全。
六.物業(yè)安全監(jiān)控室的管理
目前高檔物業(yè)的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。物業(yè)安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設施，可以有效地預防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發(fā)生，對突發(fā)事件可以作出快速反應。
保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面，主要任務是:
(一)提出安全監(jiān)控設施的配置方案；
(二)組建安全監(jiān)控設施的配置方案；
(三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責任制度。
物業(yè)保安制度 11
1.目的
規(guī)范保安部崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業(yè)管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前集合
4.1.1嚴格執(zhí)行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關規(guī)定，不符合該規(guī)定中的'儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。
4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持良好的站立姿勢，不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝，當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的規(guī)定檢查員工著裝。
4.1.7當值保安隊長集合隊伍，清點人數(shù)，安排崗位并交待有關工作注意事項。
4.1.8集合過程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應立即向隊長匯報，并要求上一班當值人員說明物品去向，做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進的工作應作好記錄并負責跟進。
4.2.5檢查區(qū)域內有無異常情況，在上一班當值治安員的帶領下，細致地檢查責任區(qū)域內的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值人員做出解釋，并通知隊長前來處理，同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后應在崗位交接班記錄本上簽名，接班人員開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關的工作依據(jù)，如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時，主動向對方示禮問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領接班人員細致地檢查區(qū)域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊趕往集合地點。
4.4交接班后集合
4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù)，并對值班情況進行講評，批評或指出不足，提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區(qū)域后解散隊伍。
物業(yè)保安制度 12
1、住宿紀律
(1)保安人員應統(tǒng)一居住在公司宿舍。
(2)外來人員禁止在宿舍留宿。
(3)結婚人員如配偶在項目駐地，可申請在外住宿，如是班長的，每周應有兩天在宿舍居住，在外居住需保證移動電話不關機，接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。
(4)如果女朋友在項目駐地的.，可申請周六周日在外居住。
(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍，以便處理各種突發(fā)事件。
2、宿舍衛(wèi)生
(1)宿舍內應保持整潔統(tǒng)一，物品擺放有序，空氣清新。
(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內，毛巾置于盆沿。
(3)鋪上被子疊于床頭，枕頭置于另一頭，鋪面整潔，無其它物品。
(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤換，不能積壓堆放臟衣物，進入宿舍后將鞋放置在陽臺，換拖鞋并洗腳。
(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設施及水電氣費管理
(1)愛護宿舍內公共設施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當事人的由當事人賠償，如找不出當事人的，由宿舍內所有人員承擔。
(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。
4、宿舍紀律
(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。
(2)嚴禁私拉電線。
(3)嚴禁在宿舍內酗酒。
(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。
(5)嚴禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請銷假管理制度
(1)要離開項目駐地區(qū)域時應寫請假條，并報班長、主管批準后，方可實施。
(2)與同事?lián)Q休、換班時應寫換休申請，換休申請上應有換休雙方人員簽名。
(3)離開宿舍一天以內應向班長請假，超過一天時班長批準后應請示主管審批。
(4)除當班人員外，夜間就寢時間為22:30點，夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條并寫明原由，由主管審批。
(5)假期滿后應及時歸隊，如有特殊情況需要續(xù)假的應根據(jù)請假權限及時匯報，逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。
物業(yè)保安制度 13
1.對講機維護與管理
(1)保安部主管負責建立對講機通訊器材臺賬。
(2)對講機只供當值的保安員和干部使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由保安部主管同意方可。
(3)對講機嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理。
(4)對講機電池要充電6小時以上再使用，但充電的時間不能超過12小時，交班時要用干布擦拭機身，并將音量調到適當(清晰聽到)位置。
(5)干部或保安員在交接時應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導。
2.警棍的'使用
(1)保安員要愛護使用警棍，嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。
(2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛(wèi)使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩戴和使用。
(3)嚴禁將警棍提供給他人使用，無特殊情況或未經保安部主管批準，攜帶警棍外出。
(4)交接班時，對警棍進行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。
3.催淚器、手銬的使用
(1)安員要愛護使用催淚器、手銬，非值班、執(zhí)勤的保安員嚴禁佩戴和使用催淚器、手銬。
(2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍，嚴禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無特殊情況或未經保安部主管批準、嚴禁攜帶催淚器、手銬外出。
(3)配催淚器、手銬只供保安員在執(zhí)勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或對已抓捕的現(xiàn)行犯有逃脫可能的情況下使用。
(4)接班時，交接班保安員要做好交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導。
4.手電、雨衣的使用
(1)保安員要愛護使用手電、雨衣，非晚間或下雨時不得使用，嚴禁將雨衣、手電筒、電池點為已用。
(2)對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當值班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。
(3)交接班時，對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常，并記錄于《保安部交接班登記表》上，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。
物業(yè)保安制度 14
1.愛護公共環(huán)境，不準隨地吐痰，亂扔果殼等雜物。
2.愛護公共設施，不準在墻壁上亂寫亂劃及蹬踏墻壁，不準拆卸設備及影響設備的運行。
3.維護洗手間衛(wèi)生，不可在盥洗池.洗涮池內傾倒剩飯等雜物，便后及時沖洗。
4.播放音響設備時音量應適中，不可在室內.外大喊大叫；禁止游串宿舍，當必須進入時應敲門并征得允許。
5.不可帶領非宿舍人員在宿舍內逗留.住宿，特殊原因應經部門領導批準并以書面的形式告之出入口保安。
6.禁止在宿舍內賭博，禁止播放淫穢音像制品.傳閱淫穢圖片.報刊.雜志，禁止傳播迷信活動以及其它非法活動。
7.禁止在宿舍內儲存易燃.易爆物品，禁止未經保安部批準動用明火，不得臥躺于床鋪上吸煙.在宿舍內做飯，不可遮擋.挪用消防器材。
8.正確使用用電電器，不可使用大功率電器.動力電路與照明電路混用.私拉亂接電源。
9.不可赤膊.著短褲出入宿舍。
10.應在指定的.場所晾曬衣物.鞋子，不得在走廊等公共區(qū)域內晾曬衣物。
11.嚴格執(zhí)行作息時間，遇有特殊情況另行安排。
物業(yè)保安制度 15
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責和方法，保證器械功能完好、正常使用。
適用于保安警用所有器械。
二、職責
1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
2、保安大隊負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。
3、管理處負責本小區(qū)保安器械的管理。
三、工作規(guī)程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執(zhí)行任務的'工具，屬于公司的公共財產，每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情
況須由管理處領導同意方可。
(3)對講機由值班人員使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領導批準。
(4)對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理，若損壞照價賠償。
(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時互相推卸責任。發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。
(6)對講機充電器由相應的班長領用，妥善保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使
用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。
(3)嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經管理處主任批準，嚴禁帶出。
(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧，嚴禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管。
(6)使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時，交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作，確保其處于完好狀態(tài)。
四、文件和記錄
1、保安一日工作情況記錄
2、領用物資記錄
物業(yè)保安制度 16
為落實住宅區(qū)治安防范工作，保障小區(qū)住戶的安全，維護小區(qū)良好的治安環(huán)境，特制定如下保安管理制度。
一、組建保安隊伍
1、在中國人民銀行總行保衛(wèi)處的指導監(jiān)督下，按照政府及行業(yè)主管部門要求，組建一支紀律嚴明，作風過硬的保安隊伍。
2、嚴把保安員錄用標準，保安伍主要由優(yōu)秀退伍軍人組成。
3、加強保安培訓，聘請公安、武警、消防官兵進行法律、法規(guī)和職業(yè)道德教育及各項技能培訓，提高保安隊伍的'戰(zhàn)斗力和服務技能。
二、加強保安值班
1、小區(qū)保安值班實行24小時三班輪值制，做好門前和小區(qū)內治安保衛(wèi)工作。
2、保安值班分為門前值班與小區(qū)內巡邏值班，各崗位保安人員應相互配合，密切協(xié)作，共同做好整個小區(qū)的治安保衛(wèi)工作。
3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴格執(zhí)行小區(qū)人員和車輛管理規(guī)定及小區(qū)出入管理制度，嚴格執(zhí)行人、車輛分流制度，引導車輛進入地下車庫，維護大門進出秩序和小區(qū)內的治安環(huán)境；發(fā)現(xiàn)可疑人員應及時報告。
4、保安巡邏值班人員負責檢查小區(qū)的各項安全設施和公共照明，密切注意觀察小區(qū)內流動人員的行蹤。維護小區(qū)內的正常生活秩序，禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區(qū)內發(fā)生，及時處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑情形應立即向有關部門報告，嚴格執(zhí)行巡邏登記手續(xù)，配合公安機關檢查住戶情況，協(xié)助門衛(wèi)做好其它工作。
5、保安監(jiān)控室值班人員負責小區(qū)監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)的運行情況，并負責接受和協(xié)調處理20：00至8：00期間小區(qū)住戶報修和投訴。
6、保安員必須服從小區(qū)保安隊長的領導，不得擅自離崗、調班或值班時間與人閑談、聊天等。
7、值班當中遇緊急情況或突發(fā)事件，及時通知相關部門。
三、規(guī)范保安管理
1、建立健全各項規(guī)范管理制度，嚴格進行保安工作質量考核，確保小區(qū)治安環(huán)境良好。
2、實行獎勵與處罰制度，對在治安防范中有立功表現(xiàn)的保安予以獎勵，對違反規(guī)定的保安員予以處罰。
3、堅持文明執(zhí)勤，禮貌執(zhí)法，講究方式方法，把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個工作中，嚴格貫徹執(zhí)行《保安員行為規(guī)范》。
四、配合轄區(qū)派出所
1、保安隊伍接受轄區(qū)派出所指導和監(jiān)督，全力配合轄區(qū)民警開展治安防范工作。
2、落實轄區(qū)派出所各階段治安防范工作措施，切實做好治安防范工作。
五、開展宣傳活動
1、廣泛開展各種宣傳活動，普及住戶治安防范知識，提高防范技能，開展群防群治。
2、組織消防演習，宣傳消防知識，傳授火警、匪警發(fā)生時的應急措施和救護知識，開展交通、消防、治安知識競賽，提高住戶防范能力。
六、訂緊急事件處理方案
1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發(fā)事件處理方案，明確事件處理規(guī)程，降低事件影響，配合事件處理。
2、制訂消防預防、滅火、救護、逃生等緊急處理方案，最大限度減小人員傷亡和財產損失。
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一、保安員必須遵守公司及保安部的保密制度。
二、涉及公司、管理處及部門不該說的秘密不說。
三、涉及公司、管理處及部門不該問的秘密不問。
四、不得向他人透露(談論)公司領導居住的地址、電話、家庭情況及其它商業(yè)機密。
五、不得向公司以外人員談論公司、管理處及部門秘密或敏感話題。
六、公司、管理處及部門的.資料未經同意不得轉借外人參閱。
七、公司工資實行保密制度，員工之間不得互相談論各自工資待遇，不得探取、套取他人工資待遇。
八、不得向外人、傳媒貶談公司、管理處及部門聲譽。
九、在未經允許的情況下，不得隨意翻閱他人的資料。
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1、每周四下午3：30召開部門工作協(xié)調會，參加人員主管、保安隊長，聽取工作匯報、檢查工作進度、執(zhí)行計劃情況、分析治安防火形勢、提出工作重點。
2、每月25—30日保安部召開主管、保安隊長月工作總結匯報，制定下月工作計劃會。
3、每周二下午保安部經理召開保安隊全體安全教育會，宣講安全防范知識、治安形勢、法制知識、糾正執(zhí)勤存在問題。
4、重大節(jié)日國家重大政治活動日前，保安部分別安排公司各部門職工加強安全防范和治安形勢教育宣講會。
5、每年春季、秋季、冬季和11月9日全國消防日，保安部分別安排公司各部門職工加強防火安全工作教育宣傳會。
物業(yè)保安制度 19
1、目的:
對保安崗位的配備進行有效管理，以便及時處置突發(fā)事件，保證所管理區(qū)域安全。
2、范圍:
保安人員所用對講機、手電或應急燈、巡更棒、橡膠棒的管理
3、職責:
3.1保安隊長負責保安崗位配置的管理。
3.2保安人員負責正確使用崗位配置。
4、工作程序:
4.1對講機的使用及管理:
4.1.1佩帶:上班期間，對講機一律掛置于右后側腰裝帶上或持于左手。
4.1.2管理:保安隊長負責對隊員所持對講機建立臺帳，對每臺對講機進行統(tǒng)一編號。各班長對本班對講機的使用情況要經常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告。
4.1.3使用:使用人嚴格按規(guī)定使用對講機，嚴禁私自改變頻率；嚴禁用對講機談與工作無關的事宜；嚴禁用對講機相互開玩笑、講臟話；對講機未使用時，任何持機者不準隨意使用其他功能鍵，以免發(fā)出強烈電流聲，影響他人通訊聯(lián)絡。嚴禁任何隊員用手提對講機繩或搖晃天線。
4.1.4呼叫:保安隊長負責制定崗位代號，凡遇工作之事需呼叫對方，一律使用代號，呼叫時口齒清晰，使用普通話，用語標準、簡練，有禮貌，語氣輕松自然，嚴禁大呼大叫，拿腔拿調，裝腔作勢，萎靡不振。
4.1.5交接:上下崗位交接時，各班長要認真檢查對講機的`使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告隊長，以便妥善處理。
4.1.6責任:持機者因使用不當，造成丟失、損壞(機頭、電池、天線、功能鍵等)者，按價值給予賠償。在交接中應認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即報告，當場處理。
4.1.7在22:00時至次日07:00時每個崗位不少于每小時報更一次，對講機的通話聲應調小，盡量不影響業(yè)主正常休息。
4.3橡膠棒的使用規(guī)定:
4.3.1橡膠棒由保安班長保管，應做好備案登記；
4.3.2使用時要注意愛護，不得隨意擺弄或轉借他人使用。無特殊情況不準使用，防止損壞、丟失，如有丟失、損壞照價賠償；
4.3.3當生命、財產受到不法侵害時方能使用橡膠棒，橡膠棒使用后要詳細登記上報備查；
4.3.4橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為，使用時應避免敲擊頭部和要害部位。
4.4手電及應急燈的使用規(guī)定:持有隊員在使用前應檢查并保證手電或應急燈處于正常使用狀態(tài)，使用時應避免直射對方的眼睛，只有在緊急情況下方能開啟應急燈警報器。
4.5巡更棒的使用及管理:
4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點數(shù)據(jù)(到點時間和次數(shù))的主要裝備，由班長統(tǒng)一管理；
4.5.2巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù)，禁作他用；
4.5.3巡更棒的使用嚴格按相關使用說明書進行；
4.5.4巡更棒每周按時送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。
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一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤，優(yōu)質服務。
二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。
三、按規(guī)定時間開啟、關閉大門和偏門，對進入小區(qū)的外來與暫住人員進行查詢。
四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關的事。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的`行為，努力維護小區(qū)正常秩序。
六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督促做好轄區(qū)內的保潔和綠化養(yǎng)護工作。
九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災工作。
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