公司辦公室管理制度13篇
在不斷進步的社會中，越來越多人會去使用制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編為大家整理的公司辦公室管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司辦公室管理制度1
維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務(wù)
1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進行學習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環(huán)境。
7、各部門的.工作文件作廢時，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。
13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行
公司辦公室管理制度2
（一）著裝、禮儀、日常事務(wù)管理制度
�。�1）衣著要求：
進入辦公室必須著裝整潔。
在周一至周五的工作時間男士應(yīng)衣著規(guī)范，切忌花哨，不得著短褲涼鞋；女士請不要穿無袖衣裙、超短裙、露背裝和時裝拖鞋。
�。�2）電話要求：
電話鈴聲響過第三遍，必須有人接聽，接電話時，請首先說“您好，中恒宏遠投資管理公司”，然后在禮貌詢問與解答。若對方找的人不在或出差，則請說明事由，記下備忘。不要忘了：接電話要記下對方的電話，傳真，姓氏，公司，一邊聯(lián)系。
�。�3）接待要求：
對待客人（客戶和企業(yè)關(guān)系者）均應(yīng)保持和諧態(tài)度。微笑，是員工最起碼應(yīng)有的.表情，不宜使客人等久，無論當時能否解決，均應(yīng)問清何人何事，并作出高效率處理，給客人留下良好印象。
�。�4）注意事項：
1、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、打鬧，說粗話、臟話。
2、不說、不做任何不利于公司、有損公司、有害公司形象的事。
3、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室聚會、不得在辦公室吐痰；不得在辦公室吸煙。違者罰款50元。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
6、辦公室大門人在門開，人走門關(guān)。
（二）衛(wèi)生管理
1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2、行政部要不定時對清潔衛(wèi)生進行維護，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔等工作。
3、各部門的工作人員要自覺維護辦公室清潔衛(wèi)生，做到場凈室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實到個人。
公司辦公室管理制度3
一、學生會辦公室的鑰匙需要專人保管，若有遺失要向部長報告，禁止私自配，以免物品丟失。
二、學生會的辦公用品要統(tǒng)一管理，若要借出必須匯報上級。
三、學生會所有成員必須以主人翁的態(tài)度愛護辦公室的財務(wù)。
四、每次開完會需將辦公室布置整潔，且不得帶東西進去吃。
五、開會時必須穿戴整潔，不得在辦公室內(nèi)進行聚餐，酗酒，抽煙。
六、工作必須認真，不得做有損辦公室形象的事。
七、辦公室成員開會時不得無故缺席，遲到或者早退，每次會議實行簽到制度，凡是因有事不能參加會議的成員必須事先請假。
八、采購時必須有正規(guī)的發(fā)票，每筆帳都要有記錄，不得弄虛作假，私用公款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴肅處理。
九、遵守學生會章程，執(zhí)行學生會決議。
十、積極參加學生會組織的各項活動，努力完成學生會所交的任務(wù)，維護學生會的整體榮譽。
第一章 總則
為加強對信息學院學生會辦公室工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效率，傳承工作方式及部門文化增強成員凝聚力和歸屬感，特制定《信息學院學生會辦公室規(guī)章制度》。
第二章 成員守則
第一條學生會辦公室作為信息學院學生會的內(nèi)務(wù)部門，在整個學生會當中起著紐帶作用。其中主任負責統(tǒng)籌領(lǐng)導學生會辦公室工作；副主任具體負責學生會失物招領(lǐng)、日常值班管理；負責學生會財務(wù)管理、學生會檔案管理、班級聯(lián)盟活動和固定資產(chǎn)管；
第二條部員負責日常值班，以及學生會的其它相關(guān)事務(wù)工作。學生會辦公室部員由學生會辦公室主任及副主任直接領(lǐng)導，應(yīng)積極配合上級工作安排。
第三條學生會辦公室成員的行為準則：服從上級的工作安排，認真負責，及時高效完成工作任務(wù)；積極進取，富有創(chuàng)新精神；同事間相互學習、以禮相待。
第三章 會議制度
第一條學生會辦公室召開例會時，各部員必須準時到場，將不定期進行抽查點名，并列入考勤，原則上不予缺席，有事請假須提前半個工作日（突發(fā)情況除外），得到批準后才可不到場，但是會后必須向其他與會者了解例會的'重要事項并作好記錄。
第二條與會人員應(yīng)保持積極的態(tài)度參與到會議中，對學生會的工作提出自己的看法和建設(shè)性建議，對于上級布置的工作任務(wù)，應(yīng)該認真接受對待。
第三條各與會成員必須遵守例會秩序，不得在會場內(nèi)喧嘩、交頭接耳或做其他與會議無關(guān)的事情，文明開會。對手機等通訊工具必須進行關(guān)機或消音處理，不得在會議期間進出會場，影響會議進行。確保會議嚴肅性，提高會議效率。
第四條 例會需指定人員做好會議記錄。
第四章 學生會檔案管理
第一條學生會檔案分類為:會議記錄,學生會成員人事檔案,考核記錄,財務(wù)檔案以及各部工作的計劃總結(jié)、活動記錄及工作費用報銷憑證等(有關(guān)檔案都將據(jù)此分類)。由學生會辦公室負責整理和歸檔。
第二條檔案管理工作統(tǒng)一由學生會辦公室負責，并對學生會所有文件進行分類、整理、歸檔，并及時對各項工作進行總結(jié)，在例會上匯報情況。聽取各部的意見和建議，及時總結(jié)經(jīng)驗,確保學生會的工作順利進行。
第三條學期初學生會辦公室負責收集學生會各部門詳細的學年工作計劃。對日常各部門組織的活動要做好記錄和資料收集，學期末學生會辦公室負責收集學生會各部門詳細的學年工作總結(jié)。
第五章 學生會固定資產(chǎn)管理
第一條 學生會資產(chǎn)包括院學生會固定資產(chǎn)、學生會流動資產(chǎn)、學生會無形資產(chǎn)，由學生會辦公室管理。
第二條 其他組織或個人需要借用學生會固定資產(chǎn)的必須向?qū)W生會辦公室提出申請，經(jīng)過學生會辦公室批準并使用專門的借用條后方可。借用方必須在借用期限到期前將學生會固定資產(chǎn)歸還學生會辦公室，并做好相關(guān)記錄。
第三條 資產(chǎn)賠償辦法。如果出現(xiàn)物品損壞的，（物品不能正常使用或搬運即視為財產(chǎn)損壞）。由學生會辦公室負責調(diào)查找出造成財產(chǎn)損失的責任人。根據(jù)財產(chǎn)的具體損壞程度，相關(guān)責任人應(yīng)在一定期限內(nèi)照價賠償。賠償資金用于修繕破損物，添置新物。
第四條 各組織物品可暫時存放在值班室，領(lǐng)用必須出示工作證或?qū)W生證等相關(guān)證件，學生會對所存放資產(chǎn)不負任何責任。
第五條 發(fā)生資產(chǎn)遲還、未經(jīng)審批占用及資產(chǎn)損壞等違規(guī)情況，由學生會辦公室專門人員根據(jù)處罰細則做出處罰，借用單位承擔相應(yīng)責任接受處罰。
第六章 學生會財務(wù)管理制度
1、預算管理
�。�1）學期初，辦公室負責收集學生會各部門學年的書面預算及備案，并統(tǒng)一上交學生會主席團審批。
�。�2）各部門在舉辦大型活動之前一個月，學生會辦公室負責對大型活動策劃書的備案。主要內(nèi)容應(yīng)包括：活動預算，活動場地，活動贊助商等。
（3）預算策劃在執(zhí)行過程中一般不予調(diào)整，如部門活動計劃有較大調(diào)整且對收支影響較大時，應(yīng)以書面形式呈報辦公室，由主席團商議決策，并積極協(xié)調(diào)。
2、收入管理
�。�1）學生會的收入包括學院劃撥資金；校外贊助；專項活動收入；捐贈所得收入。
�。�2）學生會所有收入統(tǒng)一由學生會主席團負責，由學生會辦公室管理、備案。
3、支出管理
�。�1）學生會的支出包括學生會常規(guī)、日常用品支出；學生會大型活動支出。
（2）學生會所有支出統(tǒng)一由學生會主席團負責，由學生會辦公室管理、備案。
�。�3）學生會各部門大型活動支出由相關(guān)學生會部門向?qū)W生會主席團提交書面策劃書，經(jīng)過學
生會主席團協(xié)商審批后，由學生會辦公室備案后將相關(guān)資金分發(fā)到所需部門。
4、票據(jù)管理
�。�1）學生會入帳報銷票據(jù)統(tǒng)一為國家批準發(fā)行的發(fā)票，凡其他任何收據(jù)一律無效。
�。�2）發(fā)票的填寫規(guī)則：發(fā)票應(yīng)明確注明單位、日期、填票人和具體的消費事項。
第八章 附則
第一條本制度最終解釋權(quán)屬于信息學院學生會辦公室。
第二條本制度自發(fā)布之日起施行。
為了加強對辦公室工作的管理，提高其工作水準，增強各位會員的凝聚力，高效率的完成辦公室工作的即定目標，使辦公室的工作更加規(guī)范化、制度化、科學化、特擬定本制度：
1、效率的前提是質(zhì)量，質(zhì)量的前提是實事求是。
2、會議不得遲到、缺席，如需請假，須本人向辦公室主任申請,經(jīng)批準后方可。會議期間不得穿拖鞋，手機必須設(shè)置成無聲或震動、并做好會議記錄。
3、辦公室內(nèi)的辦公用品均為學生會財產(chǎn)，任何人不得隨意借用或借出。如有特殊情況，應(yīng)上報后處理。并做好財產(chǎn)記錄。
4、對內(nèi)各成員應(yīng)團結(jié)一心管理內(nèi)部事務(wù)，對外各成員應(yīng)溝通聯(lián)結(jié)協(xié)助各部門。時刻謹記自己為學生會辦公室一員，注意言行作風，以身作則。不濫用私權(quán)，不徇私舞弊，不做有損學院和部門的事，以集體利益為重。
5、處理好工作與學習的關(guān)系，積極向上，嚴于律己，做到工作學習兩不誤。
公司辦公室管理制度4
第一條 員工應(yīng)嚴格遵守考勤簽到制度，按時上班按時下班，冬春時間按8：30-12:00下午14:00-18：00、夏秋時間8：30-12:00下午14:30-18：30執(zhí)行。
第二條 上班后不得外出吃早點或辦私事，需要外出須征得主管領(lǐng)導允許，午休后應(yīng)按時上班。
第三條 不得將影響辦公環(huán)境的或工作無關(guān)的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統(tǒng)一著工服，著裝整潔、得體，不得穿軍靴、涼鞋、及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的'飾物上班。 第五條 辦公時間因私會客需和主管領(lǐng)導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內(nèi)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。 第七條 每日上班后各部門或個人必須認真清理公共場所和個人房間的衛(wèi)生、自覺做到清潔、干凈。
第八條 辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內(nèi)不得擺放與工作無關(guān)的雜物；不得隨地吐痰、亂丟紙屑。 第九條 工作期間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待客人的除外.
第十條 下班后、必須關(guān)閉所有電器設(shè)備、關(guān)閉門窗、鎖門后方可離開。
第十一條 遵守保密紀律，嚴格遵守保密紀律“十不準”嚴禁泄露公司機密。
第十二條 文明入廁，節(jié)約用水，不能將雜物倒入洗手池，確保暢通。 第十三條 愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復的應(yīng)注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
第十四條 日常辦公/物資采購由所需部門采購人員填寫辦公采購申請表報行政辦公室，辦公室報總經(jīng)理簽字審批；采購用品完畢做好采購記錄表，提供采購小票和發(fā)票. 第十五條 公司用車提前審批、行政部統(tǒng)一派車方可出行。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
二〇一六年十一月十一日
公司辦公室管理制度5
一、個人辦公區(qū)域衛(wèi)生
1、專業(yè)成員上班前5分鐘打掃個人辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個人柜物品整潔整齊。
2、個人物品、個人辦公桌、椅、個人文件柜、個人更衣柜衛(wèi)生屬個人負責，必須保證時刻整潔，離開辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置(見附錄一、附錄二)，電源插座放置在辦公桌左下側(cè)物品柜后;除定置圖上物品外其余物品不得擺放;個人柜嚴格按定制要求擺放，不得將柜門敞開，柜門必須保證能隨時打開。
3、每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標，勤擦洗自己所戴安全帽，個人物品擺放整齊整潔。
4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛(wèi)生維護
每天由值日人員負責辦公區(qū)域公共衛(wèi)生，專業(yè)每一位成員有義務(wù)予以配合、維護。
1、做到紙屑入簍、地面清潔。
2、專業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉庫區(qū)域抽煙，保持空氣清新。
3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。
4、倉庫貨架衛(wèi)生及擺放責任到人，由相關(guān)點檢員或設(shè)備負責人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件;倉庫公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者必須及時清掃干凈。
5、工作完畢回到辦公室時工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。
6、無人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。
7、當天辦公室開水由值日人員負責。
8、公共區(qū)域衛(wèi)生由當天值日人員負責管理和監(jiān)督。
三、衛(wèi)生標準
1、門窗(玻璃、窗臺、窗欞、窗簾)上無浮塵。
2、地面無污物、污水、浮土。
3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
4、照明燈、空調(diào)上無浮塵;水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。
5、個人柜、公用柜內(nèi)外無浮塵、污跡，柜內(nèi)物品排列整齊、無灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡。
6、辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊;保溫杯無茶銹、水垢，個人名字統(tǒng)一向外擺放;辦公桌下線纜捆扎整齊，無雜物。
7、桌椅擺放端正，座套、個人隔斷干凈整潔。
8、電腦、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，擺放端正，無灰塵、浮土。
9、辦公室墻面、地面清潔干凈，無雜物、無異味。
四、值日人員職責
1、周一至周五，每天安排兩人負責值日，節(jié)假日及周六周日由當天值班人員負責。
2、值日時間:當天早上8:00至第二天早上8:00，夜間由當天夜間值班人員負責保持。
3、負責區(qū)域:本專業(yè)辦公室、學習室、倉庫。
4、按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點進行交接。后一天值日人員有權(quán)利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況，并督促當日值日人員整改;如接班衛(wèi)生狀況沒有達到衛(wèi)生標準，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的，由前一日值班人員負責整改，在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的'，由值班人員負責整改。
5、當天值日人員下班時要負責關(guān)好門窗，監(jiān)督班組成員關(guān)掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標準考核當日值日人員。
6、值日人員有權(quán)利和義務(wù)督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。
7、值日人員未認真履行職責，專業(yè)將根據(jù)實際情況扣罰當月績效2-10分次;其他成員未認真配合，專業(yè)將實際情況扣罰當月績效2-10分次;如影響到公司或部門考評，將加倍考核;受到領(lǐng)導表揚和肯定或為專業(yè)做出特殊貢獻，當月績效嘉獎2-10分次。
以上制度即日起生效，請各位同事配合執(zhí)行!
公司辦公室管理制度6
一、員工上班要自覺樹立企業(yè)形象,時常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上;
二、上班前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持辦公場所整潔、干凈的'工作環(huán)境;
三、上班要佩帶工作卡，同事間要相互協(xié)作，相互支持，保持良好的工作態(tài)度和風貌;外出辦公事時要向領(lǐng)導或同事打招呼，說明去向;
四、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導，不得工作怠慢;工作期間遇到客戶訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢;
五、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息;
六、不準使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天;
七、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;
八、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等);不得向朋友透露公司商業(yè)機密;
九、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生;各辦公室、會議室沒有人工作時，應(yīng)自覺做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)(或風扇)等電源開關(guān);關(guān)閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設(shè)施在一小時內(nèi)不使用時要關(guān)閉電源;
十、愛護公物，節(jié)約物品;使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施，杜絕浪費;
公司辦公室管理制度7
第一條員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度,準時上班按時下班,上下班時間按9:00-17:30執(zhí)行。
第二條上班后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須征得直管領(lǐng)導允許,午休后應(yīng)準時上班。
第三條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。
第四條員工上班時必須著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合《基本服務(wù)禮儀標準》中的儀容儀表要求。
第五條辦公時間因私會客需和直管領(lǐng)導報備,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。
第六條上班時間內(nèi)辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第七條個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負責整理和清潔;
第八條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第九條工作午休(餐時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的.除外.
第十條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備,午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi),關(guān)窗、鎖門后方可離開。
第十一條遵守保密紀律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。
第十二條文明用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。
第十三條愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修,無法修復的應(yīng)注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司辦公室管理制度8
�。ㄒ唬┛倓t
1.為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
2.本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
�。ǘn案管理
1.歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
2檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
3.檔案的借閱與索�。�
（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;
�。�2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù);
�。�3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
4.檔案的銷毀：
�。�1）任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
�。�2）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。
�。�3）經(jīng)批準銷毀的公司檔案，檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
�。ㄈ┯¤b管理
1.公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。
2.公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的.后果由直接責任人員負責。
3.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號、登記、存檔以備查詢。
4.公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
5.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
（四）公文打印管理
1.公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負責。
2.各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。
3.公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
�。ㄎ澹┺k及及勞保用品的管理
1.辦公用品的購發(fā)：
（1）每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室;
（2）總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回;
�。�3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用;
�。�4）公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;
�。�5）負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好;
�。�6）負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;
�。�7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。
2.勞保用品的購發(fā)：勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
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1.庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。
2.采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。
3.物資人庫后，應(yīng)當日填寫賬卡。
4.嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。
5.庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續(xù)。
6.嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。
7庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫房內(nèi)必須配備消防設(shè)備，做到防火、防盜、防潮。
�。ㄆ撸﹫罂瘡B郵發(fā)管理
1.報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
2.報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
3.任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。
�。ò耍�)附則
1.公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
（1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
�。�2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā);
�。�3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
2.本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
3.本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
4.本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
公司辦公室管理制度9
(一)總則
l.為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
2.本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
3.歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
4.檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
5.檔案的借閱與索�。�
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;
(2)公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù);
(3)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
6.檔案的銷毀：
(1)任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
(2)若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。
(3)經(jīng)批準銷毀的公司檔案，
檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
(三)印鑒管理
7.公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。
8.公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。
9.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號、登記、存檔以備查詢。
10.公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
1l.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
(四)公文打印管理
12.公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負責。
13.各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。
14.公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
(五)辦及及勞保用品的.管理
15.辦公用品的購發(fā)：
(1)每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室;
(2)總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回;
(3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用;
(4)公司新聘工作人員的辦公用品，
辦公室根據(jù)部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;
(5)負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好;
(6)負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;
(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。
16.勞保用品的購發(fā)：
勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
(六)庫房管理
17.庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。
18.采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。
19.物資人庫后，應(yīng)當日填寫賬卡。
20.嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。
2l.庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續(xù)。
22.嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。
23.庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫房內(nèi)必須配備消防設(shè)備，做到防火、防盜、防潮。
(七)報刊廈郵發(fā)管理
24.報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
25.報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
26.任何人不得隨意將報刊挪作他用，
若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。
(八)附則
27.公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
(1)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā);
(3)控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
28本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
29本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
30本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
公司辦公室管理制度10
為了確保本公司電腦及網(wǎng)絡(luò)的安全使用，特制訂本制度。
1.個人辦公電腦
1.1公司電腦專人專用，未經(jīng)批準，不得挪作他用或者借給他人
1.2使用者有對電腦進行日常維護的責任，定期進行系統(tǒng)軟件與硬件的維護，定期查毒，做好數(shù)據(jù)等文件的備份工作。
1.3禁止安裝和運行于公司工作無關(guān)的軟件，已正常運轉(zhuǎn)的'軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。
1.4嚴禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件，避免病毒感染。
1.5工作人員在下班或確認不再用機時，必須關(guān)閉電腦后方可離開。
1.6若發(fā)現(xiàn)一場情況，應(yīng)正確采取應(yīng)急措施，并報告主管，有專業(yè)人員來進行維修。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術(shù)人員進行維護工作時，須有本公司員工陪同或認可。
1.7若由于個人原因造成電腦損壞，員工須自行維修或做出相應(yīng)賠償。
2.筆記本電腦
2.1筆記本電腦發(fā)放時，應(yīng)錄入筆記本電腦發(fā)放檔案，記錄好型號、配置等詳細信息，發(fā)放至個部門或員工，之后由部門主管或員工簽字確認領(lǐng)取電腦。
2.2領(lǐng)取者對電腦的安全負責，如因個人原因造成電腦損壞或者丟失，領(lǐng)取者應(yīng)做出相應(yīng)賠償。
2.3配置筆記本為公司財產(chǎn)，領(lǐng)取者只有使用權(quán)。未經(jīng)批準，領(lǐng)取者只能在工作所需時使用，不得挪作他用或者借給他人。
2.4電腦歸還時，領(lǐng)取者填寫好歸還時間并簽字確認，公司檢查電腦的各項性能是否良好，若有損壞，須按實際情況維修或賠償。
3.電腦的配置、升級和更換
3.1為確保電腦質(zhì)量，電腦必須由總經(jīng)理批準后，有電腦管理負責人員統(tǒng)一購買。
公司辦公室管理制度11
一、目的
為保持良好的工作秩序、加強考勤管理，讓企業(yè)員工具備最基本的員工素質(zhì)，結(jié)合公司管理的實際情況，特定考勤管理制度。旨在幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，同時為公司科學調(diào)度人員、合理配置資源及員工獎懲、晉升等提供科學依據(jù)。
二、適用范圍
新疆多路建設(shè)工程有限公司全體員工
三、工作時間
1.夏令時，上班時間為10：00，10：10晨會，下班時間為20：00
2.冬令時，上班時間為10：00，10：05晨會，下班時間為19：30
考勤與早會10分鐘時間員工須做好一切上崗前準備，早會后立即進入各自崗位的狀態(tài)，若繼續(xù)進行與作業(yè)無關(guān)的事情者，按遲到進行扣分。
四、程序內(nèi)容
1.、員工每天上下班時需先指紋簽到，簽到時應(yīng)按考勤機提示進行考勤，聽到?“謝謝”后打卡成功：若聽到“”請重新按手指“時，應(yīng)重新刷指紋。
2、未參加早會者應(yīng)填寫“未按時早會說明書”說明原因并由部門主管簽字批準，交辦公室備案，否則按缺勤處理。
3、因外出任務(wù)不能按時打卡早會者，因提前告知領(lǐng)導做好考勤記錄，否則按缺勤處理。
4、因指紋簽到機出現(xiàn)故障而不能正�？记�，由辦公室登記上下班時間。
5、員工正常休息時間為每月4天。以先后順序為準，如超過2人，或需要調(diào)換休息時間，由員工自行協(xié)商并上報領(lǐng)導。
6、由于其他不可抗拒的因素影響而遲到者，情況特殊可不記遲到。
7、全勤獎：一個月無遲到，早退，請假，每人每月獎勵50元，以簽到和宣誓為準。
8、員工連續(xù)三天缺勤，未告知上級原因，未辦理請假手續(xù)者，視為員工自行離職。
五、遲到細則：
1、遲到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早會);
2、遲到30分鐘以上，以早合時間為準，扣除2分即20元;遲到超過一小時以上的扣3分即30元; 11：00點以后到崗的，扣5分即50元;單月累計遲到超3次(含)以上，除按以上方式正�？己撕�，同時額外扣5分紀律分即50元。
3、單月累計遲到超六6次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同時額外扣10分紀律分即100元。
4、單月累計遲到超9次(含)以上，除按以上方式正�？己撕�，同時屬嚴重違反公司規(guī)章制度。
六、曠工處罰制度：
1、未經(jīng)請假，并未電話通知或轉(zhuǎn)告公司領(lǐng)導原因，缺勤半天以上即視為曠工。
2、員工在上班時間內(nèi)因各種原因須外出任務(wù)或作業(yè)時，應(yīng)辦理外出手續(xù)，員工未經(jīng)批準擅自離開工作崗位達兩小時以上者，按曠工處理。
3、以上曠工行為按責任人當月日雙倍工資處罰。
七、請假的相關(guān)規(guī)定制度：
1、事假須提前一天辦妥請假手續(xù)，由部門主管胡立明憑本人在事假單說明的實際情況進行批準，如請假理由不充分或足以影響公司業(yè)務(wù)和正常運營者，公司有權(quán)不準假或縮短、暫緩請假。
2、員工事假天數(shù)原則上半年不得超過15天，月累計不得超過2天。如特殊原因須超出上述假期時限的.，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，否則視為曠工。員工事假期間按事假時間扣除薪資，以本人當月工資為準。
八、病假的相關(guān)的規(guī)定制度：
病假個人須提供病假單日的門診病例或醫(yī)療證明，病假前均需報部門主管批準。相關(guān)病例證明須在病假結(jié)束后2個工作日后移交考勤主管。
九、其他：
1、本制度解釋權(quán)歸公司人事行政部。
2、本制度未盡事宜按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、本制度自簽發(fā)之日起嚴格執(zhí)行，望作為企業(yè)員工認真遵守。
公司辦公室管理制度12
一、目的
為了規(guī)范公司考勤管理，嚴肅工作紀律，有效提升員工的工作效率，結(jié)合我公司實際情況，特制定本規(guī)定。
二、工作時間
周一至周六上班。
作息時間為：上午08：30 —— 12：00
下午14：30 —— 18：30
三、考勤規(guī)定
1、公司辦公室人員實行簽到考勤，簽到有效時間為上午8：30之前。
2、因公外出不能按時報道簽到的，應(yīng)提前通知或打電話通知辦公室，并在考勤表中注明事由。
3、遲到/早退規(guī)定：凡超過公司規(guī)定上班時間均屬遲到;凡未經(jīng)批準，在規(guī)定下班時間之前擅自離開工作崗位均屬早退。無故遲到/早退半個小時以內(nèi)扣10元，遲到/早退半個小時以上、一個小時以內(nèi)者扣5元，遲到/早退一個小時以上者按曠工處理。
4、曠工規(guī)定：凡在規(guī)定上班時間內(nèi)沒有到崗即為曠工。曠工一天從工資中扣20元。
5、加班規(guī)定：凡因工作需要加班者，應(yīng)在考勤表中注明，未注明不按加班處理。加班時間可以調(diào)休或按1：1的`比例沖抵事假、病假等。
6、員工如遇特殊情況(如大雨、大雪等惡劣天氣)未能按時到崗的，應(yīng)提前打電話通知辦公室，得到許可后方視為正常出勤，否則按遲到、曠工處理。
四、請假規(guī)定
1、員工請假應(yīng)按規(guī)定填寫《請假條》，并經(jīng)經(jīng)理批準后，將請假條上報考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能即使辦理請假手續(xù)，應(yīng)向領(lǐng)導說明。
2、員工請假在二天以內(nèi)的，由經(jīng)理批準;二天以上的應(yīng)由經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字批準。休假時間結(jié)束后，無故未上班也未續(xù)假者，按曠工處理。
五、節(jié)假日規(guī)定
1、公司辦公室人員每周日休息一天。
2、法定節(jié)假日按國家規(guī)定進行調(diào)休。
六、本規(guī)定自制定之日起實行。
公司辦公室管理制度13
總則
一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。
三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標。
員工守則
第一條遵守法制
學習理解并模范遵守國家的.政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。
第二條熱愛集體
和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。
第三條聽從指揮
服從領(lǐng)導聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開展工作。
第四條嚴守紀律
不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)之事。
第五條重視儀表
1.員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長，并保持指甲清潔，應(yīng)注意修剪。
2.員工應(yīng)保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學習。
3.員工夏季著裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。
第六條追求禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行。
第七條講究衛(wèi)生
常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。
第八條尊敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶客戶的話，不插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。
2、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務(wù)對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好，xxx部門”，然后仔細聆聽，聲調(diào)溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條嚴守機密
不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。
第十條保持廉潔
不以拉關(guān)系圖私利。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十一條勤儉節(jié)約
消滅長明燈，長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。
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