安保管理制度
在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的安保管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
安保管理制度1
為強化安全生產(chǎn)管理，認真落實各項安全管理制度，加強各項領(lǐng)導(dǎo)值班管理，及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中存在的問題，提高應(yīng)急處置能力，消除各類事故隱患，特制定本制度。
一、公司安全生產(chǎn)值班規(guī)定
1、安全生產(chǎn)值班時間：副經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)為24小時值班制，其它人員為當(dāng)日下午下班到次日早上班夜間值班制。
2、值班人員：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，成員由部長、辦公室、安全部、財務(wù)部、值班司機等有關(guān)人員組成。
3、值班地點：值班人員必須在各自崗位進行值班。
4、值班人員按公司制定的公司機關(guān)值班表的安排，按時到崗值班，并在值班室簽到。
5、值班人員要嚴格執(zhí)行值班制度，不得擅離職守或隨意缺崗，有事請假，由別人替崗時必須由帶班領(lǐng)導(dǎo)批準。否則，嚴厲處罰。
6、班中要由值領(lǐng)導(dǎo)帶隊對分公司進行安全生產(chǎn)值班檢查，并將檢查情況認真填入值班檢查表中。
7、值班責(zé)任：
a、行政值班負責(zé)全公司安全生產(chǎn)事務(wù)的督促檢查及事故處理；
b、辦公室值班負責(zé)公司機關(guān)外務(wù)接待、接傳電話、大樓值班等事務(wù)；
c、安全部值班負責(zé)全公司安全生產(chǎn)、事故、險情的信息傳遞與組織搶救，安排救護車隨時待命；
d、財務(wù)部值班負責(zé)本部安全。
8、值班記錄由經(jīng)理辦保存，并整理歸檔。
9、值班人員在崗要求：辦公室、安全部、財務(wù)部值班人員在各自辦公室值班，其他人員必須在公司值班室值班。
二、分公司安全生產(chǎn)值班規(guī)定
1、值班時間。分公司領(lǐng)導(dǎo)為24小時值班時從當(dāng)日整8點至次日整8點。
2、值班人員。分公司每天必須有一名經(jīng)理帶班，成員由安全、生產(chǎn)科各一名，看監(jiān)控接聽電話一人，共4人組成。
3、值班地點。值班人員必須在礦上洞口安全生產(chǎn)調(diào)度室。
值班人員按時到崗，并在值班室簽到。
4、值班人員職責(zé)。不得擅自職守或隨意缺崗，值班帶班經(jīng)理負責(zé)當(dāng)日安全生產(chǎn)工作中的信息收集（如：入坑人數(shù)、跟班領(lǐng)導(dǎo)下井、安全隱患等情況）掌握安全生產(chǎn)動態(tài)。發(fā)現(xiàn)安全隱患和突發(fā)事件，及時采取有效措施進行處置，如發(fā)現(xiàn)重大問題，立即上報公司指揮中心或公司值班領(lǐng)導(dǎo)。
5、安全、生產(chǎn)科及監(jiān)控看管人員，協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)，做好實時監(jiān)控、電話接聽、信息傳遞及安全生產(chǎn)中存在的問題。
6、值班人員如果未認真履行職責(zé)，按照公司制定的相關(guān)制度進行處理。
三、分公司車間安全生產(chǎn)值班規(guī)定
1、礦山車間必須每班有一名車間主任在車間內(nèi)值班室值班，選場車間每班有一名車間主任在車間辦公室值班。
2、當(dāng)班值班主任負責(zé)協(xié)調(diào)解決本車間當(dāng)班安全生產(chǎn)中存在的'問題，掌握生產(chǎn)作業(yè)安全情況，了解現(xiàn)場作業(yè)人數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題采取有效措施，立即解決處理。
3、如發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，危及職工生命時，立即停止作業(yè)，撤離人員，并報告洞口安全生產(chǎn)調(diào)度室。
4、參與監(jiān)管各班組織召開班前班后會。
5、班中隊所有作業(yè)場所的安全生產(chǎn)狀況進行巡查，每班不小于兩次，并做好當(dāng)班安全生產(chǎn)情況記錄。
6、對當(dāng)班未處理的問題及存在的安全隱患，必須向下班接班主任交待清楚，并提出整改建議或注意事項。
安保管理制度2
摘要：廈門市建設(shè)工程安保卡信息管理，屬于市建設(shè)與管理局開發(fā)建設(shè)的信息管理系統(tǒng)，旨在保障建筑從業(yè)人員的合法權(quán)益，并以信息化管理的手段，形成信息、規(guī)范、制度的統(tǒng)一管理。可作為全市清理建筑領(lǐng)域，拖欠工程款和農(nóng)民工工資支付的一個長效管理機制。但該信息管理系統(tǒng)，在市內(nèi)部分建設(shè)工程項目試運行，未能達到預(yù)期的效果。本文結(jié)合建筑經(jīng)濟管理和計算機系統(tǒng)管理應(yīng)用軟件的實踐經(jīng)驗，從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度出發(fā)，對實施難度及成因進行分析，提出解決對策建議。并根據(jù)當(dāng)前實施企業(yè)信息化的環(huán)境條件，提出實現(xiàn)企業(yè)信息化管理，增強建筑業(yè)核心競爭力，是建筑企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
關(guān)鍵詞：建設(shè)工程;安�？�;信息化管理;難點及成因;對策建議
0引言
建設(shè)工程安保卡信息管理系統(tǒng)及其管理制度，是廈門市建設(shè)與管理局根據(jù)本市建筑市場規(guī)范管理及信息管理要求，結(jié)合建筑業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、管理特點，在各相關(guān)部門充分評估論證下，作為清理建筑領(lǐng)域拖欠工程款及農(nóng)民工工資支付的長效機制，建立起一個重要管理制度。也是廈門市建筑業(yè)，規(guī)范建筑勞務(wù)市場及用工制度、解決勞務(wù)糾紛的重要舉措。從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度出發(fā)，建設(shè)工程安保卡信息管理系統(tǒng)及其管理制度的實施，對于實現(xiàn)建筑市場信息資源的的有效整合，提高企業(yè)信息化管理水平，推動企業(yè)技術(shù)進步，實現(xiàn)信息傳送、交換和使用管理，具有前瞻性的意義。對建設(shè)行政主管部門利用網(wǎng)絡(luò)信息管理手段，實現(xiàn)對建筑施工企業(yè)、建筑從業(yè)人員相關(guān)資源和信息，實行遠程監(jiān)控，具有廣泛的現(xiàn)實意義。
1廈門市現(xiàn)有建筑企業(yè)管理概況
1.1結(jié)構(gòu)與經(jīng)營方式特點
由于建筑產(chǎn)品具有與其他工農(nóng)產(chǎn)品不同的技術(shù)經(jīng)濟特點，決定了建筑業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式的特殊性，使建筑生產(chǎn)、分配、交換都具有不同的特色：(1)固定性和生產(chǎn)過程的流動性：由于建筑商品固定在土地上，生產(chǎn)過程中，商品固定不動，勞動力和勞動工具是流動的，生產(chǎn)流動性大;(2)個別生產(chǎn)性：每項工程規(guī)模和內(nèi)容都各不相同，用途與功能各異，無法進行大批量生產(chǎn)或按同一模式重復(fù)生產(chǎn);(3)地區(qū)性：需求與供給均衡的市場被地區(qū)所分割，這是建筑商品固定性派生出來的特點;(4)高值性：建筑商品價值高，通常都在百萬以上;(5)綜合性：建筑商品消耗的人力、物力、財力多，協(xié)作單位多，生產(chǎn)關(guān)系多，凸顯經(jīng)營管理的重要性【2】。
1.2企業(yè)與建設(shè)工程項目的管理特點
建筑業(yè)是勞動密集型行業(yè)，人員流動性大，務(wù)工人員大部分是以農(nóng)民工為主體的體力勞動者。建筑企業(yè)與其他行業(yè)企業(yè)相比，企業(yè)管理相對粗放、技術(shù)相對落后。而且，建筑企業(yè)在施工作業(yè)過程中具有以下特點：工程承包需要大量的勞動力資源，專業(yè)眾多、交叉施工等。建筑企業(yè)最大的特點，是以獲取建設(shè)工程項目施工合同和實施工程項目為工作的產(chǎn)品核心，建設(shè)工程項目是建筑企業(yè)的基本工作單元。建筑企業(yè)的管理是以建設(shè)工程項目為核心，以建設(shè)工程項目為對象建立的基層管理機構(gòu)和組織方式。建設(shè)工程項目管理是以工程項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門性的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。而在項目工作過程中，關(guān)鍵是對項目進行科學(xué)的管理。是將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項目活動中的綜合過程，其目的是為了滿足或超越利益相關(guān)者的需求和期望。利益相關(guān)者對項目的需求和期望表現(xiàn)為，項目能夠在授權(quán)的成本和要求的質(zhì)量標準前提下及時地完成。
1.3安保卡信息管理系統(tǒng)及其管理制度的概念、作用
“建設(shè)工程安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)”是由廈門市建設(shè)與管理局開發(fā)并運行，建設(shè)銀行提供軟件系統(tǒng)支持，基于Internet/Intranet的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，以建設(shè)工程項目為信息管理操作平臺，能夠匯集建筑務(wù)工人員個人信息、銀行存儲功能、解決企業(yè)信息系統(tǒng)集成問題的計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理應(yīng)用系統(tǒng)，稱之為“建設(shè)工程安保卡信息管理系統(tǒng)”(以下簡稱：安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng));“安保卡”是安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)，由建筑從業(yè)人員個人持有的信息智能卡，原設(shè)想它既包涵了務(wù)工人員的個人基本信息、務(wù)工從業(yè)、經(jīng)歷、培訓(xùn)、工作量記錄、工資支付以及計生、考勤等信息，是建筑從業(yè)人員的電子務(wù)工檔案，同時它又具有銀行存儲功能的信息智能卡�？ㄊ皆O(shè)計為銀行磁條卡和企業(yè)管理芯片卡合二為一的雙介質(zhì)卡，它既具有普通銀行卡的全部功能，又具有信息采集、查詢、統(tǒng)計、門禁、監(jiān)督等功能。它的最大好處，是可以有效地記錄建筑務(wù)工人員所完成的工作量和工資支付情況，一旦發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資糾紛，農(nóng)民工可以把“安�？ā庇涗浀男畔⒆鳛樽C據(jù)，維護自己的正當(dāng)權(quán)益。它既是建筑務(wù)工人員的從業(yè)卡，又是其務(wù)工的合法權(quán)益保障卡，所以稱之為安保卡;“安�？ü芾碇贫取笔且园脖？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)為主要信息化管理手段，形成的企業(yè)用工管理信息化、規(guī)范化、制度化的管理制度。它的設(shè)立是建筑業(yè)采取信息化管理手段，有效保障建筑業(yè)務(wù)工人員和用工單位的合法權(quán)益的重要管理制度。
2推行安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)及管理制度的難點原因分析
安保卡信息管理系統(tǒng)，是基于Internet/Intranet以建設(shè)工程項目為信息管理操作平臺的管理信息系統(tǒng)。對于安�？ㄐ畔①Y源的管理過程，從網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)就是要充分、有效地利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，把它所有潛在價值發(fā)掘出來，分離解析出來，進行重新組合、分配，按一定的體系加以組織編纂，使其成為某種便于利用的新的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品，把靜態(tài)的網(wǎng)絡(luò)信息資源激活成網(wǎng)絡(luò)信息流，提供用戶使用的一系列科學(xué)勞動的過程。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理就其本質(zhì)內(nèi)涵和外延范圍而言，應(yīng)是以網(wǎng)絡(luò)信息生命周期各環(huán)節(jié)為核心，對信息活動全過程所有要素實施計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，從而有效地滿足網(wǎng)絡(luò)適用信息需要的過程。即是以網(wǎng)絡(luò)信息生命周期管理為核心，加之技術(shù)管理、人文管理和經(jīng)濟管理的四維度的集約管理【4】。建筑企業(yè)實施信息化的管理，不但改變著整個建筑行業(yè)的體制和機制，而且也改變著建筑企業(yè)、建設(shè)工程項目對建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的組織模式、管理方法和手段。
2.1安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)試運行過程的難點問題
(1)建設(shè)工程安裝安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)試點項目，從20xx年12月10日開始試運行該信息管理系統(tǒng)以來，經(jīng)歷了兩年多的試運行，目前試點的工程項目已相繼進入竣工階段，務(wù)工人員日益減少，沒有新申請自愿加入安保卡管理系統(tǒng)的企業(yè)，信息資源相對匱乏，在效益規(guī)模上達不到管理信息化應(yīng)具有的規(guī)模效應(yīng)。信息技術(shù)本身是在不斷地發(fā)展的，信息系統(tǒng)也隨之不斷地發(fā)展。隨著應(yīng)用的深入，必須適時對計算機硬件、系統(tǒng)軟件進行階段性的升級，從而使系統(tǒng)擁有更強大的功能。但安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)運行至今，只起到實名制考勤的作用，尚處于信息系統(tǒng)應(yīng)用的初始階段;在應(yīng)用功能上尚無法實現(xiàn)對建筑務(wù)工人員基本信息、務(wù)工信息、工資支付信息在各建筑企業(yè)和建設(shè)項目進行實時交換、查詢核實、管理監(jiān)督;無法實現(xiàn)建設(shè)主管部門及相關(guān)部門對在建項目的實時監(jiān)控，失去建立長效管理機制的基本條件。
(2)安保卡信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)支持軟件是由建設(shè)銀行合作提供。隔行如隔山，由于信息管理系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)的復(fù)雜性，以及銀行合作方對于建筑企業(yè)的生產(chǎn)特點、管理模式、核心業(yè)務(wù)流程等方面認知度不高。銀行主要從其系統(tǒng)的安全性、經(jīng)濟性出發(fā)，而僅維持在很小的運行局域內(nèi)。
銀行的存儲功能也沒有開通，缺乏主要資源—-資金流的支持。對銀行來講經(jīng)濟效能差，在很大程度上影響銀行合作方在系統(tǒng)軟件的研制與開發(fā)過程中，資金與技術(shù)力量的投入。因而功能應(yīng)用與原設(shè)計初衷，有很大的差距，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)單元的信息化相對孤立，系統(tǒng)的集成、擴展性較差，軟件系統(tǒng)集成度、實際應(yīng)用面，不具有相應(yīng)的規(guī)模效應(yīng)，個人信息、企業(yè)管理方面功能單一。實名制的考勤，農(nóng)民工得不到實際的好處，農(nóng)民工沒有興趣，也在很大程度上影響企業(yè)、建設(shè)主管部門，在全市建筑企業(yè)推行安�？ü芾碇贫鹊姆e極性，缺乏推動信息管理系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)的牽動點。
(3)衡量企業(yè)信息化水平，關(guān)鍵在于軟件系統(tǒng)設(shè)計目標與企業(yè)目標的整合程度。相關(guān)主管部門對于信息采集、培訓(xùn)、安保卡管理制度的完善和試點項目，安保卡信息管理系統(tǒng)軟件的檢驗、升級，以及系統(tǒng)實施效果，缺乏適時地組織評價工作;于此，評價實施安�？ㄐ畔⑾到y(tǒng)試點項目的系統(tǒng)運行，各階段是否達到了組織決策者的初衷，以便采取措施持續(xù)改進，才能達到預(yù)期的目標效果;判斷是否隨著計算機硬件和信息軟件操作平臺的'變化，相應(yīng)地對軟件系統(tǒng)進行更新改進，達到了組織期望的信息網(wǎng)絡(luò)化管理水平;評定各種信息資源的整合，是否達到理想化程度。據(jù)業(yè)內(nèi)人士的評估分析，目前廈門市建筑業(yè)，實施安保卡信息管理系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)的狀況，尚未能進入一個較為理想的良性工作循環(huán)狀態(tài)，無法實現(xiàn)預(yù)期的進展速度和目標效果。
(4)按照安�？ü芾碇贫纫�(guī)定：“勞務(wù)分包單位是安保卡系統(tǒng)管理的第一責(zé)任人，從信息采集、培訓(xùn)教育、制作發(fā)第3期(總第131期)放、使用管理等每一個環(huán)節(jié)都要精心組織;項目總承包單位要做好工程項目安�？ü芾淼膮f(xié)調(diào)和監(jiān)督，并認真配合勞務(wù)分包單位做好各項工作。”實施安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)，就意味著已實施的建筑企業(yè)信息化管理，達到較高的水平，也將涉及到企業(yè)特有的管理模式及相關(guān)業(yè)務(wù)流程再造。在管理層次上，依據(jù)20xx年建設(shè)部印發(fā)了《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》及相關(guān)的文件，設(shè)置了施工總承包、專業(yè)承包、勞務(wù)分包三個層次的資質(zhì)，建立“金字塔”型總分包體系。勞務(wù)分包單位在建設(shè)工程項目總承包中是一個低層次環(huán)節(jié)，管理職相對單一，難于實現(xiàn)對工程項目的信息資源進行有效的整合，其在信息管理系統(tǒng)總體功能及工作流程的應(yīng)用上，基本只涉及到考勤信息管理功能的應(yīng)用初始階段，缺乏對組織建立信息化管理模式及相關(guān)業(yè)務(wù)流程再造的推動力。
2.2安保卡信息管理系統(tǒng)實施難點原因分析
總體上看，信息系統(tǒng)建設(shè)開發(fā)，以及應(yīng)用過程仍然存在諸多不足，效益遠不如開發(fā)之初的承諾。究其原因，一是信息系統(tǒng)本身的多學(xué)科性與綜合性決定了其發(fā)展必定是一個較長的復(fù)雜過程;二是人們對信息系統(tǒng)在認識上存在著不足和偏差。
(1)投資強度大，投資效益難以量化。信息系統(tǒng)的開發(fā)，從分析設(shè)計到運行維護，都需要投入大量的資金，而且還需要大量的人力和時間進行系統(tǒng)的分析、設(shè)計和程序編寫，必須依靠足夠的專業(yè)人員和時間去完成。信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，是一種高智力的勞動密集型項目，是一般技術(shù)工程項目所不能比擬的。但信息系統(tǒng)給一個組織帶來的效益，是很難直接計算的。很難見到有形的直接效益，而必須認真去體會那些無形的間接效益。
(2)需求多樣，內(nèi)容復(fù)雜。信息系統(tǒng)最重要的特征就是面對管理。一個組織當(dāng)中的管理系統(tǒng)所需要的信息面廣量大，形式多樣，來源不一;一個綜合性的信息系統(tǒng)要支持組織內(nèi)各級多個部門的管理，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，規(guī)模龐大;各個部門和管理人員對需求不盡相同，甚至相互沖突;管理的有些需求是模糊的，不易表達清楚，很難求得一個滿意的方案;
一個信息系統(tǒng)其樣品就是產(chǎn)品，在投入實際運行之前極難進行實測，系統(tǒng)開發(fā)的問題，只有在投入運行之后才能充分暴露。加之，信息系統(tǒng)的開發(fā)周期一般較長，極易造成人力、物力、財力和時間的浪費。
(3)技術(shù)手段復(fù)雜。信息系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術(shù)與管理理論相結(jié)合的產(chǎn)物，它試圖用先進的技術(shù)手段去解決社會經(jīng)濟問題，計算機硬件和軟件、數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)、各種管理決策方法等都是當(dāng)今發(fā)展最快的技術(shù)，是信息系統(tǒng)借以實現(xiàn)其各種功能的手段。由于這些技術(shù)本身都在迅猛的發(fā)展，如何科學(xué)的掌握這些技術(shù)手段，合理地加以應(yīng)用，以達到預(yù)期的效果，這就是信息系統(tǒng)開發(fā)的主要任務(wù)，這也給開發(fā)增加難度。
(4)環(huán)境復(fù)雜多變。信息系統(tǒng)要成為開發(fā)建設(shè)者的決策管理的有力武器，就必須能夠適應(yīng)本行業(yè)企業(yè)所處的競爭環(huán)境。這就要求信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)者，必須十分重視、深刻理解本行業(yè)企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境及其發(fā)展趨勢，充分考慮本行業(yè)企業(yè)特有的管理思想、管理體制、管理方法和管理手段，考慮到人的心理狀態(tài)、行為習(xí)慣，以及現(xiàn)行的各種制度、慣例和社會、政治等諸多因素。系統(tǒng)的目標、功能既要適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展能力，又必須有足夠的適應(yīng)性，以便在一定的程度和范圍內(nèi)，適應(yīng)政策、規(guī)章和制度的變化，促進管理水平的提高，從而實現(xiàn)管理目標。這些更是一般技術(shù)工程所不能與之相提并論的。
3安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)及其管理制度實施難點對策建議
應(yīng)對廈門市建筑業(yè)當(dāng)前安保卡信息管理系統(tǒng)試運行面臨的難點問題，以及安保卡信息管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，乃至今后在全市建筑企業(yè)全面實施安保卡管理制度，必須慎重考慮到：現(xiàn)代信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，既是一個項目管理和控制的過程，又是一個各種現(xiàn)代先進信息技術(shù)綜合運用的過程。換句話說，一個成功的信息系統(tǒng)開發(fā)包含兩種因素：一是在開發(fā)過程中，如何對信息系統(tǒng)開發(fā)的各種資源進行合理的、科學(xué)的管理和控制;二是如何靈活地運用各種先進的計算機技術(shù)。由此可見，應(yīng)對建筑業(yè)安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)，建設(shè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的難點問題，提出以下對策建議，以供參考。
(1)加強建筑業(yè)自有信息化管理專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，建立健全安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)的培訓(xùn)管理機構(gòu)。強化實施安�？ü芾碇贫鹊男麄鞴ぷ鳎瑸樵趶B門市建筑企業(yè)全面推行安�？ü芾碇贫茸龊脺蕚洹Ｗ龊媒ㄖ髽I(yè)安�？ǔ钟腥说膷徢芭嘤�(xùn)、考核、發(fā)卡的組織工作，證明持卡人已經(jīng)過《建筑法》和《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)規(guī)定的崗前培訓(xùn)合格，具有從業(yè)的資格�？稍趶B門市行政區(qū)域內(nèi)建筑，在建工程項目與建筑用人單位簽訂勞動合同后，合法務(wù)工。安保卡管理制度的建立，將對廈門市建筑從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育、勞務(wù)分包集約化和規(guī)模化發(fā)展，起到有力的推動作用，從而推動建筑從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識的提高和工程施工質(zhì)量水平的提高。
(2)安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)，是基于Internet/Intranet的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，在實施時須將項目管理系統(tǒng)的設(shè)計，納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤考慮。必須在企業(yè)內(nèi)和項目內(nèi)推行現(xiàn)代管理方法和制度，改革企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程，改革企業(yè)的管理組織和管理職能的分配，使之符合職能管理的要求，因而必須對企業(yè)的管理系統(tǒng)進行重新構(gòu)建。提高軟件系統(tǒng)設(shè)計目標與企業(yè)目標的整合程度，擴大信息化的效應(yīng)規(guī)模，提高軟件系統(tǒng)集成度，融合各種信息資源，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置;強化安�？ㄐ畔⒐芾碥浖到y(tǒng)的維護、升級工作，適時組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，對信息管理系統(tǒng)的運行設(shè)計目標與企業(yè)目標的整合程度、系統(tǒng)的開發(fā)、運行和維護的管理進行有效評價;提升建筑從業(yè)人員數(shù)據(jù)、安保卡管理、考勤管理、建筑相關(guān)企業(yè)信息、建筑工程項目信息、工資管理、最新動態(tài)信息管理模塊的功能水平;建立廈建筑從業(yè)人員的個人基本情況、務(wù)工、從業(yè)經(jīng)歷、職業(yè)和安全培訓(xùn)、工作量記錄、工資支付、計生等信息的數(shù)據(jù)庫;
為每個在廈建筑從業(yè)人員建立了一份電子務(wù)工檔案。同時，也為建筑企業(yè)、管理單位，提供相關(guān)工程項目的建筑從業(yè)人員的電子務(wù)工檔案，內(nèi)容有歷史數(shù)據(jù)及本項目記錄的各類務(wù)工數(shù)據(jù)、工資支付、工傷理賠、勞動爭議糾紛及其他員工管理相關(guān)事項。
(3)安保卡信息管理系統(tǒng)，必須是基于Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺、多項目的項目信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺。安�？ㄐ畔⒐芾�，集合全市建設(shè)工程信息資源，形成一個統(tǒng)一的建筑從業(yè)人員務(wù)工信息電子數(shù)據(jù)庫，以工程項目為節(jié)點連接全市建設(shè)行政管理部門、建設(shè)施工企業(yè)、建筑務(wù)工人員、建設(shè)單位、監(jiān)理單位的信息化管理系統(tǒng)平臺，達到有效整合建設(shè)行政單位、建筑用人單位、建筑從業(yè)人員在建筑用工管理方面的相關(guān)資源和信息，做到信息傳送和交換、使用管理的實時化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化。為建設(shè)行政主管部門針對建筑務(wù)工人員的管理和服務(wù)制定政策提供數(shù)據(jù)支持和科學(xué)依據(jù)，同時也是強化對在廈建筑施工企業(yè)支付農(nóng)民工工資情況的有效監(jiān)控手段。既是相關(guān)部門處理和解決建筑工地勞動爭議糾紛的有效工具，又是維護建筑從業(yè)人員和建筑企業(yè)雙方合法權(quán)益的信息工具。
(4)信息化重在應(yīng)用。信息系統(tǒng)實施過程中，企業(yè)管理要適應(yīng)信息化過程中或信息化后企業(yè)所面臨的新的管理環(huán)境。建筑企業(yè)在信息管理系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展過程中，首先是要根據(jù)建筑業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的特點對實施安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)的企業(yè)進行信息化管理目標定位;其次需要從企業(yè)的戰(zhàn)略高度來推進企業(yè)的信息化管理，全面提高企業(yè)的信息化管理水平;再次是要創(chuàng)新企業(yè)管理理念，進行企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，建立適合信息化管理模式。實施安保卡信息管理系統(tǒng)后，將第一次把廈門市建筑企業(yè)工程項目建筑從業(yè)人員管理，從過去的粗放式、經(jīng)驗式傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)換為封閉式、工廠化、信息網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代管理模式，做到信息傳送和交換、使用管理的實時化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可以較好的防范和減少建筑工程項目勞動爭議糾紛。該系統(tǒng)是維護社會穩(wěn)定、促進全市建筑工地和諧社會建設(shè)的必要手段。隨著這項制度的深入開展，將逐漸成為其他社會管理部門共有的有效信息平臺。
4結(jié)語
建筑企業(yè)全面推行安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)，建立健全適合廈門市建筑業(yè)安�？ㄐ畔⒐芾碇贫龋钱�(dāng)前信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代對建筑業(yè)的要求，是企業(yè)技術(shù)進步新的牽動點，是建筑企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化、管理型企業(yè)轉(zhuǎn)制的又一大好機遇。同時也為建筑業(yè)實現(xiàn)信息化管理，提供前所未有的機遇，以改善建設(shè)工程中的有效溝通和實現(xiàn)信息化管理為契機，通過建設(shè)工程信息資源及信息技術(shù)的全過程、全方位有效開發(fā)和利用，改善企業(yè)的競爭環(huán)境，提高建筑企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造出發(fā)展的巨大空間。建筑業(yè)將迎來真正的信息時代。
安保管理制度3
第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司行政區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及來客接待管理工作。
第三條安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理，公司自設(shè)安保人員或委托保安公司進行行政區(qū)域內(nèi)的安保工作。
第四條安保人員負責(zé)公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理，保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當(dāng)班安保人員責(zé)任。
第五條出入管理
1、員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴胸卡（出入證），對于未佩戴胸卡人員，保安人員有權(quán)拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。
3、職工個人車輛應(yīng)登記備案方可進出公司，保安人員對個人車輛出入應(yīng)履行檢查手續(xù)，特別是面包車及其它可載貨汽車，應(yīng)開門（蓋）檢查。
4、公司車輛拉運物資出門時，必須出示物資出門證明或出庫單，出門證明由該部門主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據(jù)查驗無誤后登記放行。
5、外來人員進入公司，一律履行登記手續(xù)，填寫單位、姓名、事由、造訪部門和人員，必要時應(yīng)電話聯(lián)系，會見后由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領(lǐng)導(dǎo)的，保安人員在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進入。有上級領(lǐng)導(dǎo)來訪或領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應(yīng)陪同引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)不在時應(yīng)在接待室安排等待，由綜合管理部負責(zé)臨時接待。
7、外來車輛一般不準進入公司院內(nèi)，上級領(lǐng)導(dǎo)、公安機關(guān)、紀檢部門、重要客人及領(lǐng)導(dǎo)同意進入的除外。
8、有長期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車輛應(yīng)辦理臨時通行證，臨時通行證應(yīng)每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產(chǎn)品的人員及車輛，來訪人員報不清受訪部門及受訪人者一律不準進入廠區(qū)。
10、下班時間、公休日、節(jié)假日除公司領(lǐng)導(dǎo)的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進出，特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續(xù)。
第六條保安人員應(yīng)對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區(qū)域進行安全監(jiān)督管理。
1、保安人員應(yīng)根據(jù)綜合管理部規(guī)定的巡邏路線和時間要求進行廠區(qū)巡邏，夜間當(dāng)班的人員必須對廠區(qū)倉庫、辦公樓周圍、營業(yè)廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查，每小時最少一次。
2、保安人員在廠區(qū)及周邊進行巡查時，應(yīng)及時清除發(fā)現(xiàn)的易燃易爆物品，及時排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、保安人員應(yīng)對公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進行定期檢查查看，間隔時間不大于4小時。
4、保安人員應(yīng)對新來員工身份的真實性進行調(diào)查、核實，結(jié)合胸卡進行監(jiān)督管理。
5、如有下列情況，保安應(yīng)及時處理，并報告上級部門：
�。�1）在廠區(qū)、工作區(qū)域或集體宿舍區(qū)聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色淫穢物品等；
�。�2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設(shè)施者；
�。�3）私自啟動或關(guān)閉廠區(qū)、宿舍或公共場所用電設(shè)施或其他機器設(shè)施的；
（4）在廠區(qū)內(nèi)亂寫亂貼標語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；
（5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為；
�。�6）巡查過程中發(fā)現(xiàn)路燈、門窗、封條等有缺損的；
�。�7）漫罵、對抗、攻擊正在執(zhí)勤的保安、領(lǐng)導(dǎo)或紀律檢查人員的；
�。�8）外界人員聚眾鬧事、造訪領(lǐng)導(dǎo)或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應(yīng)有效阻止并立即向綜合管理部門報告；
�。�9）嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的其他行為。
第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速向綜合管理部經(jīng)理或調(diào)度值班班長報告，并立即打110電話報警。事件后處理完畢應(yīng)將事情經(jīng)過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應(yīng)保護好現(xiàn)常
第八條門衛(wèi)檢查時應(yīng)注意：
�。�1）不可觸及人身。
�。�2）主要檢查有無公司材料設(shè)備、工作器具等公司財物。
（3）檢查時態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的.誤會與反感，必要時婉言說明并請其諒解。
�。�4）嚴禁公報私仇，故意刁難。
第九條保安人員的工作守則
1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門培訓(xùn)或訓(xùn)練，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力。
3、對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)公司良好的形象。
6、自覺遵守公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀律和管理制度。
7、應(yīng)熟記公司各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，避免臨急慌亂。
8、應(yīng)服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責(zé)任，損害公司利益。
9、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。
第十條委托保安公司進行安保服務(wù)的，應(yīng)在合同中明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，保全公司財產(chǎn)和人身安全。
第十一條公司自聘安保人員應(yīng)建立嚴格的管理制度，建立與保安公司、公安機關(guān)的聯(lián)絡(luò)對接機制，確保安保工作有效實施。
第十二條本制度從二oxx年十月一日起實行。
安保管理制度4
保安人員崗位職責(zé)
1、遵紀守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。
4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。
5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。
7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的'責(zé)任，并視情節(jié)的嚴重給予相應(yīng)的處罰。
8、對工作中成績顯著或由于不負責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。
9、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。
10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領(lǐng)導(dǎo)。
保安人員管理制度
一、職業(yè)紀律：
1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。
7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向客戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語：
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范：
1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環(huán)境清潔。
2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。
3、對客戶各類車輛進行有效疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規(guī)定的客戶進行勸導(dǎo)并協(xié)助整改；保持出入口的整潔和暢通。
4、對售樓部設(shè)置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。
四、作息時間：
工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請。
保安員獎懲制度
一、嘉獎
1、一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，給予表揚，加2分。
2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚者，加5分。
3、搶險救災(zāi)，保護客戶和工作人員生命財產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，加10-40分。
4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚，并加10分；挽回公司重大經(jīng)濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據(jù)具體情況調(diào)整獎勵方案。
二、懲罰
1、一次口頭警告扣2分，一個月內(nèi)連續(xù)二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。
2、有下列行為之一的處口頭警告
2.1當(dāng)值時不注意儀容、儀表、言行舉止，連續(xù)兩次提醒和教育無效者。
2.2遲到、早退5分鐘以內(nèi)，未請假者。
2.3未經(jīng)批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。
2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。
2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無效者。
2.6不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不服從工作安排者。
2.7崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不力，尚未造成損失的。
2.8不按規(guī)定參加培訓(xùn)、會議者。
3、一個月內(nèi)連續(xù)兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。
3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。
3.2擅自離崗，情節(jié)嚴重。
3.3一個月內(nèi)連續(xù)兩次違反2.4條者。
3.4不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不服從工作安排者。
3.5崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不嚴、造成一定影響者。
3.6無特殊情況未經(jīng)允許私入倉庫、財務(wù)辦公室等。
3.7當(dāng)值睡覺者。
4、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
4.1當(dāng)值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
4.3監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責(zé)任。
4.4不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。
4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。
4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。
4.8當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。
保潔人員崗位職責(zé)
一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責(zé)。二、三、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務(wù)。
對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門口地墊定期清洗。
4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。
5、售樓部內(nèi)部地面，整日保潔。
6、售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。
7、每天晚上清洗售樓部內(nèi)部廁所以及洗手池。
8、定期清洗售樓部內(nèi)部各種茶具用品及飲水機。
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。
10、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時上報管理員。
11、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
四、作息時間：
工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。
保潔人員管理規(guī)范
一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規(guī)章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。
九、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。
十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、嚴禁監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用
十三、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
十四、嚴禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。
保潔獎懲制度
一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調(diào)配，不能正確處理同事間關(guān)系，亂傳話，無事生非影響團結(jié)，視情節(jié)扣2——10分，嚴重者報主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。
二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內(nèi)扣3分；30分鐘內(nèi)扣5分；30分鐘以上報主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。
三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。
四、工作馬虎，不按標準、要求完成責(zé)任區(qū)保潔工作，扣2分；按保潔標準檢查工作完成情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。
六、工作認真負責(zé)，按要求、標準完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
1、當(dāng)值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責(zé)任。
4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。
6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。
8、當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。
安保管理制度5
為加強學(xué)院保衛(wèi)處人員的管理，充分調(diào)動每一個安保人員的主動性，強調(diào)工作紀律，激發(fā)全體人員積極向上的工作熱情，切實做到獎懲分明，現(xiàn)結(jié)合安保工作特點和保衛(wèi)處工作實際制定本管理辦法：
一、保衛(wèi)處紀律要求
1、嚴格遵守國家法律法令和學(xué)院的各項規(guī)章制度，做遵紀守法的模范。
2、嚴格遵守學(xué)院的作息制度，按時上、下班，不得無故請假，不得遲到、早退、脫崗、串崗，更不得曠工。
3、保衛(wèi)處所有人員必須絕對服從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的管理。
4、保衛(wèi)處全體人員必須熟悉學(xué)院的各種管理制度和部門的規(guī)章制度，熟悉學(xué)院安全工作應(yīng)急預(yù)案，具備突發(fā)事件發(fā)生時能沉著應(yīng)對、科學(xué)處置的能力。
5、上班時不得賭博、抹牌、看書看報、做私事，不得大聲喧嘩，不得閑談、打鬧、滋事，不得做與工作無關(guān)的事務(wù)，不得飲用含酒精飲料，更不得飲酒。
二、請銷假管理
嚴格按照《仙桃職業(yè)學(xué)院請銷假制度》執(zhí)行。
三、辦公室人員管理要求
1、團結(jié)友愛，通力合作，創(chuàng)建和諧集體，增強部門凝聚力。
2、提高認識，加強學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型部門，爭做學(xué)院先進單位。
3、德才兼?zhèn)�，愛崗敬業(yè)，安全保衛(wèi)工作讓全院師生滿意。
4、適時掌握高校安保工作的新形勢、新特點、新要求，創(chuàng)新高校綜合治理工作的新思路、新舉措、新方法，永葆省級綜合治理工作先進單位和省級平安校園稱號。
5、禮貌接待來訪人員，合理處理校園內(nèi)各種矛盾。
6、為學(xué)院安全穩(wěn)定工作提建議，共學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策。
7、認真完成學(xué)院安全保衛(wèi)指導(dǎo)、監(jiān)督、策劃、實施任務(wù)。
8、誠懇接受學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)和全院師生監(jiān)督。
四、處室值班人員管理要求
1、值班時間為：當(dāng)天早上8：10—第二天早上8:10，當(dāng)天8:10—21:30必須在學(xué)校。
2、組織巡邏隊檢查學(xué)院消防設(shè)施、電線線路和用電器；至少三次檢查門衛(wèi)、巡邏人員值勤情況，以及樓棟管理人員在崗情況。
3、時時掌握校園安全穩(wěn)定動態(tài)，及時化解矛盾糾紛和處理各種突發(fā)性事件。
4、做好值班記錄和交接班。
五、執(zhí)勤安保人員管理要求
1、上班時，著裝要整潔整齊，執(zhí)勤人員必須穿制服，配警用器械。
2、執(zhí)勤人員必須絕對服從學(xué)院保衛(wèi)干部的安排，
3、當(dāng)班隊長要合理安排值班，安排值班時不得有私心雜念和帶個人情感色彩，要做到公平公正科學(xué)合理。
4、執(zhí)勤安保人員必須絕對服從當(dāng)班隊長的安排與管理，密切協(xié)作，出色完成各種執(zhí)勤任務(wù)。
5、任何人不得把情緒帶到工作中，對工作不滿意有意見的`人員只能下班后反映、協(xié)商，視具體情況調(diào)節(jié)、討論、解決。
6、愛護公共財物，愛護制服和警用器械，愛護學(xué)院的一草一木。
7、不得將警用工具、器械和其它學(xué)院物品私借他人。
8、每日上午8：00進行交接班，嚴格履行交接班手續(xù)（包括巡邏車、對講機、警棍、巡邏燈、值班室接警日志、消防日志），確保工作正常運行。
9、出色完成學(xué)院臨時下達的重大活動的安全保衛(wèi)任務(wù)。
（一）、門衛(wèi)執(zhí)勤管理規(guī)定
1、值班時不得精神萎靡，不得開小差，不得打瞌睡，站要筆直、坐要挺拔。
2、值班時不得講粗話、臟話、狠話，要多使用文明語言（如：“您好！”、“歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院！”、“請停車！”、“請登記！”、“請注意安全！”、“校園內(nèi)請減速慢行！”等）；不得粗暴對待來訪人員，更不得粗暴對待學(xué)生或?qū)W生家長。
3、不得在顯眼處吸煙。
4、不得在崗?fù)せ驆彉莾?nèi)外亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，不得隨地吐痰，注意衛(wèi)生，講究文明。
5、警用器械和其它物件要擺放整齊，要注意個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，崗?fù)ず蛵彉莾?nèi)外要保持干凈整潔、清潔衛(wèi)生。
6、嚴查進出車輛和出入人員，對可疑人員、物件要嚴格盤查；出校財物手續(xù)不全不得放行，準入車輛必須在學(xué)院和保衛(wèi)處規(guī)定允許的范圍內(nèi)。
7、校門周圍不許隨意擺攤設(shè)點，不許車輛亂停亂放，保障人員車輛進出暢通。
8、崗樓和崗?fù)?nèi)不得允許他人進入，崗?fù)じ浇坏迷试S他人滯留或就坐。
9、門衛(wèi)晝夜值班人員由當(dāng)班隊長安排，白天值班保持4人，夜晚值班、備勤共保持4 人。
10、中餐時間為11：00以后，晚餐時間為17：30之后，輪流進餐，進餐時間要保證有2人在門衛(wèi)值班。
11、當(dāng)班隊長大多時間應(yīng)在門衛(wèi)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，必須每天參加上午、下午、晚上的巡邏各兩次。
�。ǘ⒀策増�(zhí)勤管理規(guī)定
1、巡邏人員必須每天對各樓棟進行至少四次的巡查并簽字。
2、巡邏嚴格按當(dāng)班隊長指定的時間、路線、區(qū)域巡查，日間巡邏必須每小時巡邏校園一次，每天對消防設(shè)施消防器材等進行一次檢查，夜間巡邏必須對重點部位加強巡查，并在晚上9：30后對重點部位進行巡邏簽字，交處室值班人員或巡邏隊長。
3、不得單人巡邏，巡邏時必須配警用器械和工具，人員每班必須在2人或2人以上，學(xué)生上課時重點巡邏區(qū)域為學(xué)生公寓，學(xué)生下課時重點巡邏區(qū)域為教學(xué)區(qū)。
4、步行巡邏時要注意行走姿勢，遵循2人成排、3人成列的規(guī)則，注意保持隊形；乘坐巡邏車巡邏時，要注意坐姿挺拔。
5、巡邏人員必須嚴格控制校園內(nèi)行駛車輛，嚴禁鳴笛和超速行駛（時速限制在20公里/小時之內(nèi)），如發(fā)現(xiàn)必須立刻制止；指導(dǎo)車輛靠右行駛和停在指定位置。
6、發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)有爭吵、打斗等不文明行為時必須立即制止。
7、必須熟悉學(xué)院安全工作應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即報告保衛(wèi)處值班人員，并采取相應(yīng)措施維護現(xiàn)場或處置等。
8、巡邏時嚴禁吸煙，嚴禁講粗話、臟話，嚴禁閑談、打鬧。
9、巡邏車由當(dāng)班隊長指定專人駕駛。
10、嚴禁任何人將巡邏車給他人操作；嚴禁非保安人員無故乘坐巡邏車；嚴禁不懂操作規(guī)程的人駕駛巡邏車；學(xué)習(xí)駕駛巡邏車的安保人員，必須經(jīng)保衛(wèi)處值班人員批準，且在當(dāng)班隊長選派熟練人員的陪護下才能操作。
11、巡邏期間不得串崗，進餐和巡邏間歇時，巡邏車只能停靠在8號公寓指定的位置（經(jīng)許可除外）。
12、中餐時間為11：00以后，晚餐時間為17：30以后，輪流進餐，保持進餐時間有2人巡邏。
六、樓棟管理員管理規(guī)定
1、除早上9:00—10:00為規(guī)定買菜時間，其它任何時候不得離崗脫崗。
2、要保持樓棟管理處及周圍，樓棟大門內(nèi)外附近的清潔衛(wèi)生。
3、對出入樓棟的可疑對象要嚴格盤查。
4、嚴禁他人在樓棟管理處賭博抹牌、喝酒鬧事，更不可自行參與。
5、晚上9:30后，對停留在樓棟的人員要問明原因即離開時間，對可疑人員要穩(wěn)住，并報保衛(wèi)處值班人員。
6、晚上關(guān)樓棟大門時，必須檢查所管理棟樓的每一個辦公室、教室、實訓(xùn)室、洗手間等，主要檢查門窗（包括走廊窗戶）是否關(guān)好、電器是否斷電、洗手間水龍頭是否關(guān)嚴等，發(fā)現(xiàn)沒關(guān)好的門窗、水龍頭和沒斷電源的用電器要做好登記，并立即關(guān)好、斷電，記錄必須在第二天早上9:00前交保衛(wèi)處，因門窗關(guān)嚴不能斷電的要及時報保衛(wèi)處值班人員。
七、獎勵辦法
1、現(xiàn)場抓獲各類犯罪嫌疑人者（如抓獲偷竊自行車等），獎勵100—200元。
2、抓獲重大犯罪嫌疑人者（如撬門入室、搶奪、搶劫、傷害等），獎勵200—500元。
3、破獲重大案件獎400—800元，一般案件獎100-200元。
4、發(fā)現(xiàn)火警火災(zāi)及時上報主動撲救者，視具體情況給予當(dāng)事人200－500元的獎勵。
5、攔截被盜公私財物者，視具體情況給予獎勵100－500元。
6、在工作中受到學(xué)院及上級部門表彰和獎勵的，視具體情況報院領(lǐng)導(dǎo)審批給予相應(yīng)的獎勵。
八、處罰辦法
�。ㄒ唬┍Ｐl(wèi)處處罰辦法
1、無故遲到、早退、脫崗30分鐘內(nèi)，每次扣10元，超過30分鐘為曠工。
2、當(dāng)班時間無故飲用含酒精飲料，影響正常工作者，每次扣20元，醉酒算曠工。
3、將學(xué)院物品私借他人使用，每次扣物品金額的10%，損壞、丟失者，由當(dāng)事人賠償全部損失。
4、不按規(guī)定檢查各樓棟安全或安全管理，不按規(guī)定參與巡邏的，每次扣發(fā)20元。
5、不認真填寫當(dāng)班記錄（包括處室、消防、接警日志等）、在記錄本上亂寫亂畫，交接班不做好內(nèi)務(wù)整潔，每次扣10元。
6、在處理突發(fā)事件中不服從安排、指揮者，扣100元，交學(xué)院處理。
7、無故不參加處室活動者每次扣發(fā)10元。
�。ǘ┨幨抑蛋嗳藛T處罰辦法
1、突發(fā)事件處理不及時、不得力，造成嚴重損失、影響者扣100—300元。
2、分配工作、處理內(nèi)部矛盾脫離公平、公正原則，每次扣10元。
�。ㄈ┌脖Ｈ藛T處罰辦法
1、值班隊長處理突發(fā)事件不及時、不得力，造成嚴重損失、影響者扣50—150元。
2、處理內(nèi)部問題脫離公平、公正原則，每次扣10元。
3、上班時著裝不整潔，不按規(guī)定佩戴證件、對講機、警棍、手銬、巡邏燈者，每項每次扣10元。
4、巡邏車給予他人使用造成故障不能運行的，扣值班處長和值班隊長各100元，并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。
5、重點部位未檢查簽字的，每次扣20元。
6、在崗?fù)ず脱策壾嚿铣闊熣呙看慰?0元。
7、財物出校門，手續(xù)不全放行者，扣發(fā)當(dāng)月津貼（聘用人員扣發(fā)當(dāng)月工資的50%），情節(jié)嚴重者交學(xué)院人事處或公安機關(guān)處理。
8、在崗?fù)ぶ蛋嗫磿磮�，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，隨地吐痰者每次扣發(fā)10元。在執(zhí)勤時與他人閑談、打鬧、滋事、鬧事等違規(guī)執(zhí)勤，私放商販進校，夜間不按時關(guān)門，每次扣10元，后果嚴重者交學(xué)院人事處或公安機關(guān)處理。
9、不按規(guī)定登記，使外來車輛進入校園的，每次扣10元。
�。ㄋ模菞澒芾韱T處罰辦法
1、樓棟管理員超時買菜的每10分鐘扣10元，容留他人打牌賭博者扣20元，參加者按曠工處理，不按規(guī)定查樓者（包括不檢查門窗，電燈，水龍頭是否完好者），每次扣20元。
2、樓棟管理員脫崗一次扣發(fā)10-50元（按脫崗時間定），因脫崗造成嚴重后果的交學(xué)院人事處。
附一：有下列情形之一者，按曠工處理，曠工一次扣發(fā)津貼50元。
�、傥绰男姓�(guī)請假手續(xù)而不上班者。
�、谏习嘞缕宕蚺普呋驈氖缕渌ぷ鳠o關(guān)的事情，造成影響的。
③上班遲到、早退30分鐘、睡覺、擅離職守者。
�、芪玳g與晚間備勤時不在值班室者。
附二：有下列情形之一者，扣發(fā)當(dāng)月津貼，處室將每星期向?qū)W院通報違規(guī)情況，違反規(guī)定超過3次的工作關(guān)系轉(zhuǎn)學(xué)院人事處。
①月累計違紀違規(guī)達三次者。
②在當(dāng)班期間發(fā)生重大責(zé)任事故，沒有及時到達事故現(xiàn)場處理的或未及時匯報當(dāng)班處室領(lǐng)導(dǎo)造成嚴重后果者。
�、墼诠ぷ髦兄e報、漏報，給學(xué)院造成嚴重后果者。
安保管理制度6
一、治安保衛(wèi)制度
1、與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蜆I(yè)主做好協(xié)調(diào)，搞好工地上安全保衛(wèi)工作，確保工程施工安全順利進行。
2、當(dāng)班人員嚴守工作崗位，不脫崗，不閑聊，按時交接班，工作中注意觀察情況，掌握動態(tài)。
3、值班人員要了解施工現(xiàn)場內(nèi)所有人員基本情況及所屬部門。
4、對進入施工場所內(nèi)的人員，值班人員有權(quán)問清來由并做為登記工作，如來訪者無理取鬧、不聽勸解，值班人員有權(quán)將其送主管部門或當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>
5、嚴禁各類非生產(chǎn)人員（包括買賣、乞討人員）進入施工現(xiàn)場及辦公生活區(qū)，對可疑人員，值班人員要詳細詢問。如發(fā)生盜竊案件，視其責(zé)任大小，將給予當(dāng)班人相應(yīng)的處罰。
6、加強值班的責(zé)任心，嚴禁酒后上崗。
7、任何人員及車輛拉材料，必須在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)出門證明，否則不準放行。
二、施工現(xiàn)場消防管理制度
1、施工現(xiàn)場的'消防管理應(yīng)根據(jù)“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好施工現(xiàn)場工地的防火工作。
2、工地的項目經(jīng)理是工地消防工作的第一責(zé)任人，應(yīng)對工地的消防工作負總責(zé)。
3、施工工地要成立消防安全小組，并組建義務(wù)消防組織，開展消防安全活動和消防安全知識宣傳教育，施工現(xiàn)場要有醒目的消防安全標語、標志和消防安全管理制度，狠抓落實。
4、編制消防工作計劃，每項施工環(huán)節(jié)必須有消防要求，在生產(chǎn)調(diào)度會上同時布置，并定期檢查消防安全工作。
5、施工現(xiàn)場要明確劃分用火作業(yè)區(qū)，倉庫區(qū)、生活區(qū)、材料存放等區(qū)域，各區(qū)域之間要留有防火間距。
6、食堂要單獨搭建，不應(yīng)與其他用房設(shè)在同一棟建筑內(nèi)。施工用火時，要清理現(xiàn)場可燃物，備有消防器材。
7、施工現(xiàn)場生活區(qū)、倉庫區(qū)、材料存放等區(qū)域應(yīng)配備足夠的消防器材，消防車道要暢通。
8、工棚、建筑物內(nèi)不準亂拉亂接電線，不準隨意增加電熱設(shè)備，嚴禁使用“三爐”。
9、施工現(xiàn)場應(yīng)配備足夠的消防器材，指定專人維護、管理、定期更新，保證完整好用。
10、在土建施工時，應(yīng)先將消防器材和設(shè)施配備好。
11、焊、割作業(yè)點與氧氣瓶、電石桶和乙炔發(fā)生器等危險物品的距離不得少于l0m，與易燃易爆物品的距離不得少于30m；如達不到上述要求的，應(yīng)執(zhí)行動火審批制度，并采取有效的安全隔離措施。
12、乙炔發(fā)生器和氧氣瓶的存放之間距離不得小于2m，使用時，二者的距離不得小于10m；氧氣瓶、乙炔發(fā)生器等焊割設(shè)備上的安全附件應(yīng)完整有效，否則不準使用。
13、施工現(xiàn)場的焊、割作用，必須符合防火要求，嚴格執(zhí)行“十不燒”規(guī)定。
14、冬期施工采用保溫加熱措施時，應(yīng)符合以下要求：
用電熱器加溫，應(yīng)設(shè)電壓調(diào)整器控制電壓，導(dǎo)線應(yīng)絕緣良好，連接牢固，并在現(xiàn)場設(shè)置多處測量點。
采用鋸末生石灰蓄熱，應(yīng)選擇安全配方比，并經(jīng)工程技術(shù)人員同意后方可使用。
采用保溫或加熱措施前，應(yīng)進行安全教育，施工過程中，應(yīng)安排專人巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
安保管理制度7
為了加強安保員服裝的管理,樹立良好的安保形象,公司決定對安保服裝管理制定如下規(guī)范:
1、服裝等物品的使用期限
(1)根據(jù)要求,統(tǒng)一著裝,公司安保部統(tǒng)一購買并造冊登記;
(2)安保員進公司春秋夏裝各二套,使用期限為24個月;
(3)帽子、領(lǐng)帶等標志物使用期為24個月;
(4)棉大衣使用期為24個月;
(5)使用期已滿但還能使用的將繼續(xù)使用,不能使用的可向安保部申請以舊換新;
2、離職時物品的折算標準
(1)安保員離職,須收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領(lǐng)帶等標志物,如不交回或有損壞者,照價賠償;
(2)在公司工作不滿足3個月的(含3個月),離職時扣全部服裝費(購買價)的.70%為服裝折舊費;工作滿3個月、不滿12個月的,扣回50%服裝折舊費;滿12個月、不滿18個月的扣回25%;工作18個月(含18個月)以上者免扣服裝折舊費;
3、著裝及換裝時間規(guī)定
(1)安保換裝時間,應(yīng)由安保部視當(dāng)時氣溫情況而定;
(2)冬季進公司的安保員,暫不發(fā)給夏裝;夏季進公司的安保員,暫不發(fā)秋裝;
(3)上崗必須按統(tǒng)一規(guī)定著裝,保持服裝整潔,下崗后不得穿工作裝外出。
安保管理制度8
1.必須按時上下班，嚴禁遲到、早退、曠工；
2.加強值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，處理不了的問題要立即向上級報告，嚴禁私自隱瞞；
3.上班時間不得擅自離崗，嚴禁與外來閑雜人員交談，絕對禁止干私活，除領(lǐng)導(dǎo)臨時指定替換，門衛(wèi)人員不得私自安排換班，替班人員；
4.嚴格交接班制度、接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗，做好交接班登記，交班人員須將當(dāng)班情況及未處理完畢的'事項交接清楚，雙方確認后簽名及注明日期；
5.嚴禁園區(qū)外人員使用水、電，提高節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能意識。夜班巡查需注意及時關(guān)閉無人區(qū)域的電源和水管，并及時告知相關(guān)人員注意關(guān)電關(guān)水；
6.雨雪天需提前做好防汛，防滑安全隱患措施，及時巡查危險地區(qū)，預(yù)先做好警示設(shè)置；
7.負責(zé)園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備、材料、工程重地、倉庫及其他辦公地點、樹木蔬菜等財務(wù)的看管工作，防止丟失和損壞，做好看守職責(zé)。如因疏于管理和工作失職引發(fā)的問題依照公司的相關(guān)制度進行處罰；
8.負責(zé)大門、道路的環(huán)境衛(wèi)生。不得堆積雜物和垃圾，勤于清掃，保持整潔。
安保管理制度9
上海交銀服務(wù)公司安保管理特色
一、安保管理
安保隊伍在公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下,接受總行保衛(wèi)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo),實行分級負責(zé)制,通過有效的制度,分條塊實行半軍事化管理。各分部每日落實三級點檢制度,條線每月、每季度進行一次考核,每年進行一次技能大比武。
二、隊伍建設(shè)
安保隊伍通過在管理中不斷探索積累經(jīng)驗,逐步向制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展,力爭打造成為一支管理規(guī)范、素質(zhì)一流、服務(wù)完善的隊伍,為交行提供安全有力的保障。
三、服務(wù)宗旨
充分利用現(xiàn)有的人防、物防、技防和高素質(zhì)的安保隊伍,以有效的.制度進行管理,為總行機關(guān)和各樓宇提供安全有力的保障。
四、培訓(xùn)
所有隊員在入職后都必須接受培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實際,由淺入深,實用性強。培訓(xùn)主要包括:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、隊列訓(xùn)練、應(yīng)急預(yù)案、消防知識、器材使用、規(guī)章制度、法律法規(guī)等方面。通過培訓(xùn)使所有隊員牢固樹立安全第一的意識,從而更好的為總行機關(guān)和各樓宇提供服務(wù)。
五、安保形象
勤奮、嚴謹、細致、實干、奉獻
六、防控體系
通過人防、物防、技防相結(jié)合實現(xiàn)有效的安全防控體系。
人防主要包括:門衛(wèi)、守護、巡邏、證件查驗等。
物防主要包括:車輛道閘、進出口擋閘機、出入口卷簾等。
技防主要包括:紅外報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等。
七、服務(wù)范圍
公司安保隊伍現(xiàn)主要服務(wù)范圍有交通銀行總行、培訓(xùn)中心、卡中心、客服中心等。
安保管理制度10
一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。第四節(jié)、第四節(jié)、日常工作保安的日常工作主要包括公司所有員工出入管理和廠區(qū)內(nèi)安全衛(wèi)生等監(jiān)督管理，保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全；維護公司各項規(guī)章制度；保障廠區(qū)和宿舍正常秩序。如因工作失職，給公司造成損失者追究當(dāng)班保安員責(zé)任。第五節(jié)第五節(jié)、出入管理
1、員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴廠牌，對于無廠牌人員，保安可以拒絕進廠。如確實該員工忘帶廠牌，保安應(yīng)記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時，需按規(guī)定填妥員工上班外出證明單，保安監(jiān)督出廠時間，并在員工回廠時簽入回廠時間。
2、有外來人員及車輛來訪時，保安人員應(yīng)先詢問其是否有聯(lián)絡(luò)人。如有，電話確認后，按聯(lián)絡(luò)人員要求予以接待并登記；否則一律請示行政部決定。
3、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛、不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員、推銷產(chǎn)品的人員及車輛以及來訪人員報不清受訪部門及受訪人者都一律不準進入廠區(qū)。
4、節(jié)假日加（值）班人員或因事需進辦公室及車間、倉庫者，需進行登記后進入。
5、物資出廠時，必須出示物資出門證明，出門證明應(yīng)有該部門主管出具，并由相關(guān)人員簽名，憑出門證明單查驗無誤后放行
6、公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應(yīng)憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。第六節(jié)、廠區(qū)安全衛(wèi)生管理第六節(jié)、
1、除車間及辦公區(qū)外，保安人員有義務(wù)進行安全衛(wèi)生監(jiān)督管理。負責(zé)對公司監(jiān)控的查看，并對監(jiān)控系統(tǒng)進行定期檢查和維護保養(yǎng)。
2、保安應(yīng)安排巡邏路線，定時或不定時進行廠區(qū)巡邏，深夜當(dāng)班的人員還必須不定時對廠區(qū)各要點及宿舍進行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、如有下列情況，保安應(yīng)及時處理，并報告上級部門：（1）打架斗毆者；（2）食堂或宿舍區(qū)違規(guī)用火或用電者；（3）員工聚眾賭博；（4）擅自處理、搬移、損壞公司財物者；（5）嚴重影響公司形象、違反公司管理制度的其他行為。
4、對新來員工身份的真實性進行跟蹤調(diào)查、核實。
5、負責(zé)廠區(qū)內(nèi)及周邊的巡查，及時清除廠區(qū)周邊的易燃易爆物品，及時消除事故隱患。第七節(jié)、第七節(jié)、突發(fā)事件的處理
1、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊長及其他保安聯(lián)絡(luò)并立即打110電話報警。處理完事件后應(yīng)將事情經(jīng)過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應(yīng)保護好現(xiàn)場。
2、員工間發(fā)生糾紛或有不軌行為，保安人員應(yīng)及時勸阻并制止事態(tài)的發(fā)展。本廠員工與廠外人員發(fā)生爭吵、斗毆等行為，應(yīng)協(xié)助調(diào)解并及時報告上級處理。
3、員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安隊長或行政部負責(zé)人，以便安排廠車及時送往醫(yī)院治療。第八節(jié)、門衛(wèi)檢查時應(yīng)注意事項八節(jié)、門衛(wèi)檢查時應(yīng)注意事項（1）不可觸及人身。（2）主要檢查有無公司產(chǎn)品，工作器具等公司財物為主。（3）檢查時態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明并請其諒解。（4）嚴禁公報私仇，故意刁難。第九節(jié)第九節(jié)、保安人員工作守則
1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全培訓(xùn)，自覺參加和接受有關(guān)部門及本企業(yè)組織的各種安全教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
3、對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班時要穿保安服并整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)出豐臨公司良好的形象。
6、自覺遵守本企業(yè)各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀律和管理制度。
7、應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的
地點，以免臨急慌亂，對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。
8、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
9、應(yīng)服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責(zé)任，損害公司利益。
10、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。第十節(jié)、附則第十節(jié)、
1、人力資源部負責(zé)本制度的制定、修改、廢止的起草工作。
2、總經(jīng)理負責(zé)本制度的制定、修改、廢止的核準。第二章、第二章、外圍安全管理制度第一節(jié)、第一節(jié)、闡釋認真學(xué)習(xí)并熟悉公司安全員管理等相關(guān)管理制度，嚴格貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時刻樹立安全危機意識，以自身職責(zé)為己任，保證公司安全正常運行。應(yīng)嚴格按照直接上級和公司安全委員會的工作部署，遵守公司各規(guī)章制度，以身作則，依照崗位考核目標開展工作。第二節(jié)、員工宿舍安全管理二節(jié)、員工宿舍安全管理
1、落實宿舍安全管理責(zé)任人，定期對員工宿舍門窗、走廊欄桿、樓道進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門反映并盡快維修，防止高空墜物、絆倒、摔傷、偷盜等情況發(fā)生。
2、對員工宿舍用水用電進行監(jiān)督管理，特別嚴查員工亂接電線、插座，使用大功率電器等情況。同時要定期檢查電線老化、水管破裂、線路漏電等隱患，經(jīng)常對員工進行用電用水的安全教育，提高員工的安全意識。
3、提高員工的防火防盜意識，并進行安全教育宣傳。嚴禁員工把易燃、易爆物品存放在宿舍內(nèi)，鼓勵相關(guān)人員舉報；嚴格排除宿舍各種火災(zāi)隱患，同時樹立員工自身防盜觀念，妥善保管自己的財物；嚴禁外來不明人員進入員工宿舍住宿或逗留，如有特殊情況，要專門派人監(jiān)督。第三節(jié)、食堂安全管理三節(jié)、
1、高度重視食堂的食品安全問題，對食堂的蔬菜、大米、食用油、佐料、面粉等物質(zhì)采購實行監(jiān)督定點采購，防止食品變質(zhì)、腐爛、中毒等情況，嚴把質(zhì)量關(guān)。同時有責(zé)任把員工對飯菜的質(zhì)量意見對食堂工作人員反映，責(zé)令食堂改善。
2、定期安排食堂工作人員進行身體檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有相關(guān)疾病，應(yīng)立即禁止其繼續(xù)工作并責(zé)令進行治療，以防傳染。
3、監(jiān)督管理食堂的衛(wèi)生情況，檢查食堂相關(guān)餐具、碗筷保持干凈、定期消毒。檢查食堂大廳的衛(wèi)生情況，如剩飯剩菜的處理，給員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、放心的就餐環(huán)境。
4、負責(zé)鍋爐房運行操作的安全維護及檢查工作，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障時負責(zé)及時派人維修，經(jīng)常對鍋爐房進行安全排查，排查安全隱患。第
四節(jié)、員工上下班交通安全管理第四節(jié)、
1、不定期對員工進行交通安全教育，對有違章行車違反交通規(guī)則的行為有權(quán)進行批評糾正。
2、做好在公司大門及車棚的'醒目處設(shè)立交通安排警示牌和交通提醒等相關(guān)工作，時刻提醒員工注意安全問題。
3、在來往公司的道路上，對于那些具有有安全隱患，易出交通事故的地方可設(shè)路標或出公告及時提醒員工，同時要安裝路燈，保證員工晚上的騎車安全。
4、管理公司車隊各司機的行車安全，督促司機做好各型號車輛的日常維護保養(yǎng)和車輛故障的檢查維修。要求各司機時刻保持良好的精神狀態(tài)，監(jiān)督他們不開疲勞車、不開酒后車、不違章、不超速冒險行車，使其牢固樹立“生命無價，安全第一”的思想。第五節(jié)、廠區(qū)人員安全管理五節(jié)、
1、特別注意對員工的小孩進行安全管理。嚴禁小孩進入公司生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)、食堂內(nèi)、宿舍樓頂、露天機器堆放處、車棚內(nèi)、施工區(qū)域等場所；告誡小孩父母對孩子的看管教育以及安全注意事項，防止各種可能發(fā)生的安全事故。
2、重視對住廠女工的安全管理。原則上我們對住廠女工實行封閉式管理，杜絕男女混居（合法夫妻除外）；晚上定時對女工房間進行巡視，對于夜不歸宿者要進行登記并詢問去處；晚上告誡其不要離開廠區(qū)，如有特殊情況需得到保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)批準，最好要結(jié)伴而行，杜絕各種安全隱患發(fā)生。
3、對于廠區(qū)其他所有人員，一樣也要重視其安全工作，經(jīng)常加強安全教育，做好相關(guān)工作，堅持預(yù)防為主，具體問題具體處理，做到有理有節(jié)，未雨綢繆。第六節(jié)、廠區(qū)施工及維修安全管理六節(jié)、
1、在公司進行廠房新建、改建、擴建、遷建以及技術(shù)改造工程時，必須負責(zé)督促施工人員安排勞動保護設(shè)施的建設(shè)。對于施工生產(chǎn)所設(shè)的坑、壕、池、走臺、升降口等有危險的處所，必需有安全設(shè)施和明顯的警示標志。
2、對于施工的民工要統(tǒng)一管理，禁止其進入員工宿舍、生產(chǎn)車間等場所，以免其帶來不要的問題；同時要監(jiān)督檢查施工人員的施工安全，檢查各種安全保護措施是否到位，并對施工人員生活安排進行管理，有權(quán)對他們存在的各種安全隱患進行批評教育，責(zé)令改正。
3、在對公司線路維修和電器修理時要嚴防發(fā)生觸電、高空墜落和倒桿事故，維修操作時要求有多人在場，禁止維修工單獨一人操作，同時確保維修人員持證上崗，真正懂維修，有經(jīng)驗，保證其嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)。
4、在維護檢查工作中，一旦發(fā)現(xiàn)任何安全隱患問題，應(yīng)及時向相關(guān)部門反映。如不能馬上修護或解決，應(yīng)采取安全防護措施，標注危
險圖標及提示。第七節(jié)、危險品的安全存放管理七節(jié)、
1、公司嚴令禁止任何人員攜帶易燃、易爆等危險物品進入廠區(qū)，如有發(fā)生，應(yīng)立即向相關(guān)部門反映并妥善解決，并追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、對于在倉庫、廠區(qū)內(nèi)有易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等，安全員必須督促相關(guān)人員設(shè)防火、防爆設(shè)施，嚴格執(zhí)行安全操作守則和定員定量定品種的安全規(guī)定，必須采取妥善的防護措施。第八節(jié)、附則八節(jié)、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。公司以前制定的有關(guān)制度、規(guī)定等如與本規(guī)定有抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行。
安保管理制度11
一、基本要求
1 、上班期間必須穿著制服，嚴格做好個人衛(wèi)生，不留長指甲、戴首飾、不蓄發(fā)、不蓄胡，時刻保持良好形象。
2 、上班期間對待師生、家長、來賓要熱情有禮，耐心解答家長、來賓提出的問題，及時反饋家長、來賓提出的意見和建議。
3、熟悉本校教師的基本情況，包括姓名、所帶班級、相貌特征及興趣班老師常規(guī)出入本園時間等，熟悉教學(xué)樓各大小設(shè)施等情況。
4 、必須掌握打卡機、門禁系統(tǒng)、音響設(shè)施、視頻監(jiān)控設(shè)施的使用方法及電話如何轉(zhuǎn)接到各班級的方法。
5 、要與學(xué)校保安員、社區(qū)保安員及轄區(qū)民警保持密切聯(lián)系，要熟悉園領(lǐng)導(dǎo)電話，公安報警電話。緊急狀況下能快速反應(yīng)，及時報告園領(lǐng)導(dǎo)，并向派出所請求支援。
派出所報警電話：110
6 、要認真填寫《值班記錄》、《來訪登記》、《保安巡查登記》、《紫外線消毒燈記錄》等表格，要求字跡清楚，項目內(nèi)容全面準確。
7 、對待工作要有高度的責(zé)任感，認真做好園領(lǐng)導(dǎo)交給的'各項任務(wù)，嚴守規(guī)章制度，遵守基本的職業(yè)道德，將師生安全和校產(chǎn)安全擺在首位。
二、主要崗位職責(zé)
1 、負責(zé)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，做到定崗定時執(zhí)勤，不遲到早退，在執(zhí)勤中，不得擅自離開崗位，不得做與工作無關(guān)的事，保證校園二十四小時全天候值班。
2 、認真落實防火、防盜措施，維護校園治安秩序。如遇匪情、火災(zāi)、報警等突發(fā)事件，第一時間上報領(lǐng)導(dǎo)，同時要堅守崗位，把好大門關(guān)，協(xié)同其他保安員共同作戰(zhàn)。
3 、上下學(xué)時間開放大門通行，到校園門口協(xié)助接送學(xué)生;正常教學(xué)時間段關(guān)閉大門，嚴禁離崗時不鎖大門。
4、本園家長需憑幼兒園發(fā)放的接送卡接送幼兒，未帶接送卡的家長需填寫接送記錄，嚴禁無卡不填記錄的陌生人接送幼兒。
5、值班期間負責(zé)協(xié)助監(jiān)督教職工打卡情況;接聽值班電話并做好記錄、及時轉(zhuǎn)接各教室分機號碼;郵件、報紙、雜志的收發(fā)工作;按要求準時播放早操、起床等廣播。
6、保持保安室、保安亭衛(wèi)生、整潔;保持操場、門面、大樓外觀整潔，及時清掃垃圾和落葉，保持美觀(包括條幅、宣傳畫、通知、玩具等的擺放)
7、對進出幼兒園的物品需進行檢查。特別做好搬出幼兒園物品的流水帳登記工作。
三、來訪登記制度
1、周一至周五8：30-18：00，除本園教職工與幼兒外之任何人(包括家長)，均不得在任何時段進入幼兒園。
2、18：00后需持卡進入校園，其余人員一律不得入園。
3、對外來人員(教職員工的客人、領(lǐng)導(dǎo)、親友，各類訪客、裝修作業(yè)等人員)必須先登記有效證件(認真核對證件和持有人是否相符)、問清楚所訪問師生的姓名或辦公室等，經(jīng)電話確認后，由被訪問聯(lián)系人到值班室簽字確認，方可一同進入，或由保安員保安引領(lǐng)來訪者到相應(yīng)工作聯(lián)系人處。
4、工作時間內(nèi)家長送來幼兒園日常用品，做好登記并準確送至所在班級請老師簽收，或通知幼兒所在班級教師下樓領(lǐng)取、簽收。
5、對于不在正常時間段接幼兒需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴防孩子走失。
6、對待來訪者應(yīng)禮貌待人，使用普通話交談，具體要求見《來訪人員接待制度》
四、安全巡查制度
1 、教學(xué)時間段經(jīng)常巡查校園各樓層情況，上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應(yīng)在保安亭辦公。
2 、夜間1:00及4:00巡查兩次，重點檢查教室及辦公室財產(chǎn)、消防設(shè)施、水電開關(guān)等安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置并向園領(lǐng)導(dǎo)報告，做好檢查記錄。小憩應(yīng)建立在按時完成巡邏任務(wù)的前提下，聽到監(jiān)控器報警，應(yīng)及時查看。
3、門崗、保安員應(yīng)協(xié)助夜間對各教室門、窗、水、電的安全抽查工作，并做好記錄。
4、每天22:00開消毒燈，每天一小時，檢查消毒燈管是否正常，并做好記錄22：00;22：00-7：00開熱感器;全天24小時開放視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
5、根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，節(jié)假日所有校園場所不對外開放，遇到惡意翻越欄桿入園的未成年少年，要及時清理出校園，并進行登記、教育。
6、密切關(guān)注夜間天氣變化，樹立防風(fēng)、防雨、防雷的安全防范意識。
安保管理制度12
1值班安排和責(zé)任分工
1.1安保隊長根據(jù)崗位設(shè)置情況,每年底制訂下一年護衛(wèi)執(zhí)勤各崗位人員的責(zé)任分工,將《責(zé)任分工表》報管理處主任審批后執(zhí)行。崗位調(diào)整或人員變更時,將修改后的《責(zé)任分工表》報管理處主任審批后執(zhí)行。
1.2護衛(wèi)班長每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報安保部隊長審批后執(zhí)行。
2警械、警具管理
2.1交接班時,檢查對講機等警械、警具是否完好,如有損壞及時上報班長,并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。
2.2安保部隊長每月檢查警械、警具,并填寫《監(jiān)督檢查記錄》如發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失應(yīng)追究當(dāng)值人員的責(zé)任后給予更換或補充。
2.3警械、警具只能用于公務(wù),嚴禁用于私事,若利用警械、警具進行違法行為,一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
2.4若因非公務(wù)造成損壞或丟失警械、警具,由責(zé)任人負責(zé)修復(fù)或照價賠償。
2.5警械、警具只能供本部門護衛(wèi)員值勤時使用,嚴禁外借他人。
2.6警械、警具因公務(wù)損壞或丟失可補領(lǐng)。若因非公務(wù)而損壞或丟失的,補領(lǐng)時需按價付款。
3交接班管理
3.1接班護衛(wèi)員應(yīng)提前十分鐘到達值勤點,如接班人員未到,交班人員不得提前離開崗位。
3.2早班時,班長必須提前十分鐘到崗,召開日工作總結(jié)、部署會(總結(jié)前一天的護衛(wèi)執(zhí)勤情況,提醒工作注意事項,部署當(dāng)日工作重點)。接班前班長必須提前十分鐘,組織班前會,清點人數(shù),檢查著裝,布置崗位,說明注意事項。
3.3交接班時,交接班人員對小區(qū)內(nèi)的車輛,值班室內(nèi)的物品及警械警具進行清點、檢查、登記,做到對崗交接。
3.4對業(yè)主通知的事情及注意的事項,要轉(zhuǎn)交的物品,應(yīng)對接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細記錄。
3.5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。
4訓(xùn)練、培訓(xùn)制度
4.1護衛(wèi)管理根據(jù)公司規(guī)定,按半軍事化管理,因此必須安排護衛(wèi)員進行各種軍事技能訓(xùn)練和培訓(xùn)。
4.2訓(xùn)練內(nèi)容包括擒敵拳、理論知識、車輛指揮、應(yīng)急事故處理、消防栓及滅火器的使用。
4.3結(jié)合工作實際和工作需要,組織學(xué)習(xí)《員工手冊》及公司各項規(guī)章制度。
4.4隊長每月底擬制下月的《護衛(wèi)員培訓(xùn)計劃》報主任審批,并按計劃進行培訓(xùn)和記錄,每次訓(xùn)練前要填寫《培訓(xùn)簽到表》。
5宿舍管理
5.1護衛(wèi)員宿舍實行衛(wèi)生值日制度,由班長每月制定《宿舍值日安排表》并實施。
5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個人衛(wèi)生,監(jiān)督其將個人日常用品、護衛(wèi)裝備等按規(guī)定的地方擺放整齊、有序。
5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。
5.4值日人員每天清掃房間衛(wèi)生兩次以上,保持室內(nèi)整齊、清潔,井然有序。
5.5值日人員由全班人員輪流擔(dān)任,并接受隊長的安排和監(jiān)督。
6外出管理
6.1嚴格執(zhí)行請銷假管理,在公司無集體活動的情況下,當(dāng)值或晚班人員外出時都要填寫《請銷假報告單》,請假時間在2小時以內(nèi)由本班班長批準;請假時間在2小時以上24小時以內(nèi)、晚上23時以前歸隊的由安保部隊長批準;請假三天以內(nèi)(含三天)的應(yīng)向管理處主任批準;三天以上由物業(yè)公司批準。按時返回后須向本班班長、安保部隊長及管理處主任和物業(yè)公司銷假。
6.2外出歸來后,必須向批假人報到銷假。
6.3護衛(wèi)員嚴禁在外過夜。
6.4護衛(wèi)員嚴禁帶其他人員在護衛(wèi)宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經(jīng)部門負責(zé)人批準后執(zhí)行。
7服務(wù)規(guī)范
7.1儀容儀表
為使護衛(wèi)員上崗時保持良好形象,特對護衛(wèi)員儀容儀表作如下規(guī)定:
a、舉止文明、大方、端莊。
b、穿著統(tǒng)一制服,佩帶員工證,整齊干凈。
c、不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
d、頭發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長不得超過1毫米,鼻毛不得長出鼻孔。護衛(wèi)員不得留超過指頭一毫米的指甲。
e、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。
f、不得佩戴飾物。
g、不得哼歌曲、吹口哨。
h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
i、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個人衣物。
j、不得將任何物件夾于腋下。
k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
7.2服務(wù)紀律
a、護衛(wèi)人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī),認真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達的各項護衛(wèi)任務(wù)。
b、護衛(wèi)人員在值勤工作中應(yīng)嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅守崗位,盡職盡責(zé)。
c、護衛(wèi)人員必須嚴格遵守16個不準
�、挪粶示坪笾登诤驮谏习鄷r飲酒。
�、撇粶试趰徫簧吓c他人發(fā)生爭吵或打架。
�、遣粶试谥登跁r間吸煙、吃零食。
⑷不準在夜間值勤時打瞌睡。
�、刹粶试诠ぷ鲿r間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
�、什粶试谏蠉彆r攜帶手機、耳機、bp機。
�、瞬粶噬秒x崗位、脫崗、串崗。
⑻不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類及其他貴重飾品。
�、筒粶蕪澭劚�,不準在崗位上與人閑聊。
�、尾粶柿趑W角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。
�、喜粶氏驑I(yè)主、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。
⑿不準帶親友到崗位上'陪崗'。
�、巡粶仕椒只蚺灿檬斑z物品、無主車輛及現(xiàn)金。
�、也粶蚀蛉�、罵人。
�、硬粶手椴粓蠡虬訅娜�。
⒃不準當(dāng)班員工下班后進入工作場所。
d、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成護衛(wèi)任務(wù)。
e、遵紀守法,勇于護法,切實做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服
務(wù)贏得社會的認可和業(yè)主(住戶)的信任。
f、不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準。不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。
g、文明執(zhí)勤,禮貌待人。
h、廉潔奉公,不牟私利。護衛(wèi)員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不給違紀分子任何可乘之機。
i、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。
7.3服務(wù)語言
a、護衛(wèi)人員在值勤服務(wù)中,對所有業(yè)主和來賓堅持使用文明禮貌用語,對人稱呼要得當(dāng),對人講話要用'請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐'等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話。回答要明確,不要與無關(guān)人員閑聊。對業(yè)主和來賓的來訪要熱情,對業(yè)主和來賓詢問事項的回答要自然誠懇,不得使用'不知道、不了解、不清楚、不是我管的等生硬語句。
b、盤問大件物資(物品)攜出小區(qū)或大廈時要有禮貌,先舉手致意或點頭示意,并向前招呼說:'對不起,請出示您的證件(請出示物品出入證)',詢問清楚后登記放行。阻止大型貨車駛?cè)胄^(qū)時,先舉手致意,說明小區(qū)規(guī)定,不準駛?cè)肜碛?請求理解、支持和配合。
c、遇到不友好的來客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭吵;如對方有怨言應(yīng)耐心聽取,或作解釋,或作勸導(dǎo),使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項。
d、聽別人說話時,要注意對方態(tài)度與情緒,如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他總是應(yīng)先說:'對不起,請問您的姓名/單位/住址/電話號碼。'即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發(fā)生。
e、值勤中堅持使用的文明禮貌語言規(guī)范用句有:
�、耪埗喽嚓P(guān)照、請多多幫忙、請多多指教。
⑵認識您很高興!
�、悄�!××××××管理處安保部,請進。
�、葘Σ黄�,我沒聽清楚,能否請您再說一遍
⑸對不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言
�、蕦Σ黄�,請問您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱)
�、藢Σ黄�,您和我們管理處聯(lián)系好了嗎
⑻某先生/小姐,您的.意思我明白了,但是我們公司目前暫時不需要貴公司的產(chǎn)品,您是否把您的聯(lián)系地址和電話告訴我;如果需要,我們會和您聯(lián)系的,好嗎
�、蛯Σ黄�,您撥錯了。
⑽對不起,請出示您的工作證,介紹信、身份證。
⑾請問您的姓名
�、姓�?zhí)岢鰧氋F意見,您還有什么問題
⒀謝謝您的合作,歡迎下次再來,再見!
�、夷�,請問需要幫忙嗎
�、硬豢蜌�,這是我的工作職責(zé)。
7.4職業(yè)道德規(guī)范
a、熱愛本職,忠于職守
護衛(wèi)員擔(dān)負著協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序,保障業(yè)主(住戶)生命財產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,護衛(wèi)員要樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實現(xiàn)社會安全的大目標聯(lián)系起來,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成護衛(wèi)任務(wù)。
b、遵紀守法,勇于護法
護衛(wèi)員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護法,確保業(yè)主(住戶)的安全,通過提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得社會認可和業(yè)主(住戶)的信任。
c、不計得失,勇于奉獻
護衛(wèi)員是公司和業(yè)主(住戶)正當(dāng)利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時候、任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主(住戶)的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護公司利益和業(yè)主(住戶)的生命財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。
d、文明執(zhí)勤,禮貌待人
熱愛人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是護衛(wèi)人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹'業(yè)主至上、服務(wù)第一'的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
e、廉潔奉公,不謀私利
安全服務(wù)與業(yè)主(住戶)有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利,會通過各種途徑對護衛(wèi)員進行收買拉攏,為其實施違章、違法行為打開方便之門。因此,護衛(wèi)員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主(住戶)的任何禮品或禮金,不給違法違紀分子以任何可乘之機。
7.5文明規(guī)范用語,護衛(wèi)員在執(zhí)勤時必須使用文明用語。
a.門崗值勤
1)遇到進入小區(qū)的客人、施工人員時:
-'先生(小姐)請您出示證件'。
-檢驗證件合格后:'謝謝您的合作,請進'。
-檢驗證件不合格時:'對不起,您的證件已需要更換(過期),請到***處辦理新證件后方可使用'。
2)遇到?jīng)]有證件,確需進入小區(qū)(大廈)的客人、施工人員時:
-'請問您到此有什么事'
-'請您填寫《來訪人員登記表》,謝謝您的合作!請進'。
3)遇到閑散人員進入小區(qū)時:
-'對不起,按規(guī)定您不能進入***處,請離開'。
-'先生(小姐),請問您找誰'
-'請您填寫《來訪人員登記表》'。
-'您離開時請被訪人后交回《臨時出入證》,謝謝!請進'。
4)遇到客戶進入或離開小區(qū)(大廈)時應(yīng)主動問好(對外國人用外語問好)。
5)遇到汽車進入防區(qū)時:掛有出入證的車輛檢驗后放行;沒有出入證的車輛,必須詢問:
-'請問您的車輛進入小區(qū)(大廈)有什么事'
-'請您稍等,我和***聯(lián)系一下'。
-'請您填寫《車輛進出登記表》'。
-'謝謝您的合作,請進!'
6)對離開小區(qū)(大廈)的人員必須進行檢查,檢查時:
-'請您出示證件,謝謝!再見!'
-'請問您帶的是什么物品請接受檢查'。
-'給您添麻煩了,謝謝再見,敬禮'。
-'您的物品不能帶出小區(qū)(大廈),請您到門崗值班室等候處理'。
7)巡邏、執(zhí)勤、進行證件檢查時:
-敬禮'請您出示證件檢查,謝謝!'
-'請問您在哪里工作'
-'謝謝!祝您工作順利'。
-'您的證件不合要求,請跟我到***處'。
-'您不能在此地區(qū)逗留,請您盡快離開'。
8)遇到需要進行幫助時:
-'您好,我是護衛(wèi)員***,請問您有什么事需要幫助嗎'
b.使用電話時的規(guī)范用語:
1)'您好,我是***(管理處)護衛(wèi)員,請問您找哪位(有什么需要幫忙的嗎)'
2)'您好,我是***管理處)護衛(wèi)員,我可以和***講話嗎謝謝!'
3)通話完畢時要說'謝謝,再見!'
8監(jiān)督檢查
8.1早、中、晚班,由安保部班長每日對各崗位查崗。同時,隊長不定期對各班崗位值班情況進行抽查,填寫《查崗記錄表》。
安保管理制度13
寶閣麗公館保安人員崗位職責(zé)
1、遵紀守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
3、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。
4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
5、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的`立即處理，如問題嚴重及時通知管理員現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴重給予相應(yīng)的處罰。
7、對工作中成績顯著或由于不負責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。
8、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。
9、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客管理員。
寶閣麗公館保安人員管理制度
一、職業(yè)紀律：
1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
寶閣麗公館保潔人員崗位職責(zé)
一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責(zé)。
二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務(wù)。
三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門口地墊定期清洗。
4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。
情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。
六、工作認真負責(zé)，按要求、標準完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
1、當(dāng)值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責(zé)任。
4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。
6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。
8、當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。
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