部門管理制度(集錦15篇)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到制度，制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的部門管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門管理制度1

　　一、為做好來客的接待和招待工作，保證正常的業(yè)務往來，嚴格管理招待費用，特制定如下招待費管理制度。

　　二、來局檢查指導工作的上級領導或來局辦事的工作人員確需在局就餐的`，均應先請示局長，得到同意后到指定飯店就餐。特殊狀況下(如局長外出)須事后向局長說明狀況。

　　三、機關招待費的管理實行一支筆審批制度。辦公室對有審批手續(xù)的招待費用要及時辦理報賬，無特殊狀況，未經審批的招待費支出，均由個人負責。

　　四、干部職工外出執(zhí)行任務，因工作關系確需對相關領導和辦事人員進行招待的，應先請示局長，并嚴格掌握招待標準，杜絕大手大腳，鋪張浪費問題的發(fā)生。

　　五、嚴格控制陪客人數。局機關來客均實行對口招待，一般由分管局長和科室主要負責同志陪同。大型檢查、工作會議以及廳、市局、縣領導來局辦事，由局統(tǒng)一安排接待和招待，招待標準、陪客人員由局主要領導酌定。

　　六、來客招待要嚴格掌握就餐標準。要本著“夠吃不�！钡脑瓌t，既保證客人吃飽吃好，又不致造成浪費。未經允許嚴格禁止使用名酒、名煙待客，以及以招待名義購買名煙、名酒。

部門管理制度2

　　1、全面負責電梯安全使用、管理方面的工作;

　　2、建立健全電梯使用操作規(guī)程，作業(yè)規(guī)范以及管理電梯的各項規(guī)章制度，并督促檢查實施情況;

　　3、組織制訂電梯中大修計劃和單項大修計劃，并督促實施;

　　4、搞好電梯的安全防護裝置.設施要保持完好、可靠，確保電梯正常安全運行;

　　5、負責對電梯特種作業(yè)人員的安全技術培訓;

　　6、組織對電梯的'技術狀態(tài)作出鑒定，及時進行修改，消除隱患;

　　7、搞好電梯安全評價，制訂整改措施，并監(jiān)督實施情況;

　　8、對由于電梯管理方面的缺陷造成重大傷亡事故負全責。

部門管理制度3

　　1目的

　　為規(guī)范部門主管的考核、獎懲提供準則，充分開發(fā)并利用人力資源，使部門主管能夠嚴于律已，起模范帶頭作用，以進一步提高公司的管理水平及質量水平，維護體系運行為最終目的。

　　2適用范圍

　　適用于本公司內部組長級及組長級以上的所有部門主管。

　　3職責

　　3.1總經理負責所有部門主管的最終考核評議及獎懲決定。

　　3.2各部門主管的日�？己思蔼剳凸ぷ饔缮霞壷鞴茇撠�，報總經理審批通過后予以執(zhí)行，并通知人事部門存檔。

　　3.3企質辦負責監(jiān)督對部門主管考核及獎懲的執(zhí)行情況。必要時，可根據實際情況直接向總經理提出獎懲意見，對所有部門主管進行獎勵或處罰。

　　3.4企質辦的日常工作由各部門監(jiān)督，并由總經理負責考核。

　　4管理要求

　　4.1考核制度

　　4.1.1管理水平的考核

　　a.部門主管要根據本部門的實際運作情況，不斷完善管理規(guī)章制度，并對本部門所制定的管理細則及規(guī)章制度負有監(jiān)督其確認實施的主要責任，以支持體系的運作，提高內部管理。

　　b.積極維護并推進體系運作，教育部門內的員工認真按文件要求工作，有義務處理好屬于部門內部的所有事務，有責任承擔本部門違背體系運作要求的連帶責任，對部門內的員工負有管理、培訓、考核、獎懲的職責，并有具體運作制度及記錄。

　　c.做事公正、胸懷寬闊、賞必信、罰必果，有責任做好崗位職責上所要求的所有事務。

　　4.1.2質量控制工作的考核

　　a.所有部門主管都應以提高質量水平為管理的最終目的，任何影響產品質量水平的行為，都是不允許的。

　　b.嚴格要求部門內的員工認真按照工藝文件和有關標準執(zhí)行，控制好質量，有義務處理好本部門內部發(fā)生的質量問題，不得推卸責任。

　　c.發(fā)現質量問題，有義務查明其原因并進行分析，屬相關部門的，應善意反饋給相關部門，如不能協(xié)商解決，要及時報交企質辦處理。

　　d.任何部門主管都要善于聽取或接收相關部門的意見或建議，遇事敢于承擔責任，處理問題講究實效。

　　4.1.3成本控制工作的考核

　　a.任何部門主管都有責任為降低公司成本出策獻力，任何浪費及不合理使用，或是不嚴謹的報廢行為，都是不允許的。

　　b.對于部門內部員工，主管有監(jiān)督及處罰的權力，同時對造成損失的確認事實，負有連帶責任。

　　4.1.4敬業(yè)及協(xié)作精神的考核

　　a.作為起碼的職業(yè)道德，任何部門主管，不僅要有從事部門工作的專業(yè)知識和技術水平，還要有良好的敬業(yè)精神。

　　b.屬于部門主管份內的工作，不允許有推、拖、拉的現象。

　　c.協(xié)作精神是管理人員必備的管理技能之一，與相關部門的協(xié)調屬于部門內部的事務，任何部門主管都有責任做好與相關部門的協(xié)調工作，為公司的總體發(fā)展擔負責任。

　　d.部門之間處理問題時，對事不對人、工作務實。

　　4.1.5生產進度考核

　　a.生產是企業(yè)的生存之本，進度是企業(yè)的發(fā)展之源，生產滿足客戶要求的產品是企業(yè)賴以生存的必要條件之一，而生產進度是企業(yè)信譽和效益的保證，任何部門主管都應該將直接或間接服務于為滿足客戶要求的生產及進度，作為其工作的重心之一、

　　b.各部門主管都有責任在保證產品質量的前提下，積極主動的克服各方面的困難，為保證生產進度服務。

　　c.任何阻礙生產進度的主觀因素都應該予以取締。

　　4.2獎懲制度

　　4.2.1對于試用期的部門主管，由上級主管負責考核，企質辦、辦公室負有監(jiān)督的職責，并根據實際情況，予以幫助。試用期滿后，由上級主管負責組織相關部門予以評審。必要時，請總經理或廠長列席，評審結果報由總經理審批，合格則任用，否則調離崗位或予以辭退，寧缺勿濫。

　　4.2.2對于部門內部管理制度不健全，管理混亂，部門制定的細則文件及規(guī)章制度不能監(jiān)督并有效實施的，或是不符合體系文件要求，或是不具備實際運作的可行性，卻未能及時更改的部門，主管以失職論處按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰，對于在管理方面，成績突出的部門主管，公司優(yōu)先確認調薪或升職的機會。

　　4.2.3對于類似事例，有三次以上被投訴（以ⅰ類信息反饋單的形式出現）的部門，上級主管要負責及時查明其原因，如果屬部門主管處理不當或是因為沒能引起重視造成的，則對其進行能力評審，并報總經理。同時，在此基礎上每增加類似一項，并處30元的罰款。一般事例每3個月為一個考核周期，較嚴重事例每半年為一個考核周期，重大事例由公司確定。事例程度確認由上級主管負責，企質辦監(jiān)督。必要時，可組織相關部門共同予以分析確認。

　　4.2.4任何部門主管和員工，均不得

　　有違背體系文件運作要求的行為（說明：若其運作比文件規(guī)定完善，可提出文件更改，在未得到正式更改批準前，均屬違章行為），否則按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款酌情處罰。對于員工如確認部門主管有責任的，將直接追究部門主管的連帶責任，可對部門主管按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰，對于多次糾正（不超過3次）仍無有效預防措施或預防措施不當的，企質辦要責成其上級主管查明其原因，及時糾正。

　　4.2.5對于隱瞞質量問題或夸大事實，或是工作不積極不主動，推脫責任的部門主管，企質辦有權對其提出警告。情節(jié)惡劣者按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于在質量控制方面有突出貢獻者，由上級部門主管提出，企質辦確認落實后，可申請對其按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵，報總經理批準后予以實施。

　　4.2.6對于不能嚴格控制成本，由于失職造成損失的`，或是管理不完善，內部員工造成損失的，可根據其實際損失情況，對部門主管按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于任何袒護人員，予以同等處理。對于在成本控制方面做出突出貢獻的部門主管，由其主管部門提出，企質辦提供綜合意見，可申請對其按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵，報總經理批準后予以實施。

　　4.2.7對于不具備敬業(yè)精神的部門主管，經說服教育沒有較大起色的，堅決予以辭退，對于不具備團隊協(xié)作精神或協(xié)調能力差、不接收不同意見、我行我素，影響與相關部門協(xié)作的部門主管可按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于敬業(yè)精神和協(xié)調能力都特別出色的部門主管，由其上級主管提出，企質辦提供綜合意見，按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵，報總經理審批后予以實施。

　　4.2.8每月26~30日，由企質辦匯總出各部門上一月各類不合格項的處罰情況，予以公布。并對確因部門主管責任心所引起的不合格項，將對主管處以此類處罰金額總數10的處罰。

　　4.2.9所有的部門主管，在每年的12月31日前，必須上交年度述職報告，由總經理批閱，并由總經理組織相關人員予以評審，并根據評審結果，對各部門主管予以相應的獎勵和懲罰。

　　4.2.10對于影響生產進度的直接或間接部門主管都將按《企業(yè)員工獎懲制度》進行處罰，但確因客觀因素人為無法克服者除外。

　　5說明

　　5.1處罰不是目的，但無規(guī)矩，不成方圓，有法可依時，才可以有法必依，只有這樣，才可以為公司的發(fā)展維護一種正常的、合理的管理秩序。

　　5.2獎勵也只是一種手段，它是為了能激發(fā)部門主管的潛力，使其能勇于擔負責任，真正發(fā)揮主管的作用，為公司的發(fā)展排憂解難。

　　5.3上級主管負責對所屬部門主管提出獎懲申請，企質辦本著處事公正，賞罰分明的原則，為各部門主管提供綜合意見，報總經理批準后予以執(zhí)行。相關部門可予以監(jiān)督指正，并可透過人事部門向總經理投訴。

　　5.4具體獎懲情況參見《企業(yè)員工獎懲制度》。

部門管理制度4

　　一、總則

　　第一條為加強勞動保護、改善勞動條件，根據有關勞動保護的法令、法規(guī)等規(guī)定，結合公司的實際情況特制訂本制度。

　　第二條公司的安全生產工作貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，貫徹執(zhí)行總經理（法定代表人）負責制，各級管理人員堅持“管生產必須管安全”的原則，實現安全生產和文明生產。

　　二、機構與職責

　　第四條公司安全生產委員會，由公司領導和部門負責人組成。其主要職責是：全面負責公司安全生產管理工作，研究制訂安全生產技術措施和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監(jiān)督，調查處理事故等工作。

　　第五條公司下屬各部門相應成立安全生產領導小組，負責對本單位的員工進行安全生產教育、實施安全生產監(jiān)督檢查，確保生產安全，生產班組應選配一名不脫產的安全員。

　　第六條安全生產主要責任人的劃分：部門主管是本單位安全生產的第一責任人，公司分管生產的經理和安全生產管理員是本公司安全生產的主要責任人。

　　第七條工程技術人員在審核、批準技術方案、圖紙及其他各種技術文件時，必須保證安全技術和勞動衛(wèi)生技術運用的準確性，要保證“三同時”的實施。

　　第八條各部門必須在本職業(yè)務范圍內做好安全生產的各項工作。

　　第九條公司安全生產管理員職責：

　　1、協(xié)助總經理貫徹執(zhí)行勞動保護法令、制度，綜合管理日常安全生產工作。

　　2、制定、修訂安全生產管理制度，并對這些制度的貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

　　3、組織開展安全生產檢查，經常深入現場指導檢查生產中的勞動保護工作。遇有不安全情況時，有權指令進行整改，并立即報告領導研究處理。

　　4、總結和推廣安全生產的先進經驗，協(xié)助有關部門搞好安全生產的宣傳教育和專業(yè)培訓。

　　5、參加傷亡事故的調查和處理，負責傷亡事故的統(tǒng)計、分析和報告，協(xié)助有關部門提出防止事故的措施，并督促其按時實現。

　　6、對上級的指示和基層的情況上傳下達，做好信息反饋工作。

　　第十條各生產班組安全員要經常檢查、督促本班組人員遵守安全生產制度和操作規(guī)程，做好設備、工具等安全檢查和保養(yǎng)工作，做好原始資料的登記和保管工作。

　　第十一條員工在生產、工作中要認真學習和執(zhí)行安全技術操作規(guī)程，遵守各項規(guī)章制度。愛護生產設備和安全防護裝置、設施及勞動保護用品。發(fā)現不安全情況，及時報告領導，迅速予以排除。

　　三、教育與培訓

　　第十二條對新員工、臨時工、實習人員，必須先進行安全生產的三級教育（即生產單位、班組、生產崗位），經培訓考試合格后，才能準其上崗操作。

　　對改變工種的員工，必需重新進行安全教育才能上崗。

　　第十三條對從事電氣、起重、焊接、車輛駕駛、易燃易爆等特殊工種人員，必須進行專業(yè)安全技術培訓，并取得合格操作證（執(zhí)照）后，才能準其獨立操作。

　　四、設備

　　第十四條各種設備和儀器不得超負荷和帶病運行，并要做到正確使用，經常維護，定期檢修。

　　第十五條電氣設備和線路應符合國家有關安全規(guī)定。

　　第十六條引進國外設備時，對國內不能配套的安全附件，必需同時引進，引進的安全附件應符合我國的安全要求。

　　第十七條凡新建、改建、擴建、遷建生產場地以及技術改造工程，都必需有相應保護設施建設，并要與主體工程同時設計、同時施工、同時投產（簡稱三同時）。

　　第十八條車間生產設備、產品存放布局要合理，保持清潔、整齊。

　　第十九條車間廠房、建筑物必須堅固、安全；通道平坦、暢順，必需有安全設施和明顯的安全標志。

　　第二十條有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須采取相應的有效防護措施。

　　第二十一條非生產作業(yè)，進入車間施工作業(yè)時，須到生產技術部或安全消防管理部門辦理相關手續(xù)；需明火作業(yè)者還須填寫《公司臨時動火作業(yè)申請表》，辦理動火證，要有公司安保消防人員在場監(jiān)督，方可作業(yè)。

　　五、易燃、易爆物品

　　第二十二條易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等，必須設有防火、防爆設施。使用地和貯存點，嚴禁煙火，嚴格消除可能發(fā)生火種的一切隱患。檢查設備需要動用明火時，必須采取妥善的防護措施，并經有關領導批準，在公司安保消防人員監(jiān)護下進行。

　　六、個人防護用品和職業(yè)危害的預防與治療

　　第二十三條根據工作性質和勞動條例，為職工配備或發(fā)放個人防護用品并教育員工正確使用防護用品。

　　第二十四條認真做好防塵、防毒、防暑降溫工作和防噪音工程，不斷改善勞動條件。

　　第二十五條對從事有毒有害作業(yè)人員，要實行定期職業(yè)體檢制度。

　　七、檢查和整改

　　第二十六條堅持定期或不定期的安全生產檢查制度。每年不少于二次；生產班組實行班前班后檢查制度；特殊工種和設備的操作者應進行每天檢查。

　　第二十七條發(fā)現不安全隱患，必須及時整改，如本單位不能進行整改的要立即報告安委辦統(tǒng)一安排整改。

　　八、獎勵與處罰

　　第二十八條公司的安全生產工作每年總結一次，在總結的基礎上，由公司安全生產委員會組織評選安全生產先進集體和先進個人。

　　第二十九條工傷事故，是指職工在生產勞動過程中，發(fā)生的人身傷害、急性中毒的事故。包括以下幾種情況：

　　1、從事本崗位工作或執(zhí)行領導臨時指定或同意的工作任務而造成的負傷或死亡。

　　2、在緊急情況下（如搶險救災救人等），從事對企業(yè)或社會有益工作造成的疾病、負傷或死亡。

　　3、在工作崗位上或經領導批準在其他場所工作時而造成的負傷或死亡。

　　4、職業(yè)性疾病，以及由此而造成死亡。

　　第三十條職工因發(fā)生事故所受的傷害分為：

　　1、輕傷。

　　2、重傷。

　　3、死亡。

　　第三十一條發(fā)生事故的`單位必須按照事故處理程序進行事故處理：

　　1、事故現場人員應立即搶救傷員，保護現場，需要移動現場物件時，必須做出標志，詳細記錄或拍照和繪制事故現場圖；

　　2、立即向單位主管部門（領導）報告；

　　3、事后開展事故調查，分析事故原因，做到“三不放過”；

　　4、以事故有責任的人作出適當的處理。

　　第三十二條各部門領導、員工在其職責范圍內，不履行或不正確履行自己應盡的職責，有如下行為之一造成事故的，按玩忽職守論處：

　　1、不執(zhí)行有關規(guī)章制度、條例、規(guī)程的或自行其事的；

　　2、對可能造成重大傷亡的險情和隱患，不采取措施或措施不力的；

　　3、不接受主管部門的管理和監(jiān)督，不聽合理意見，主觀武斷，不顧他人安危，強令他人違章作業(yè)的；

　　4、對安全生產工作漫不經心，馬虎草率，麻痹大意的；

　　5、對安全生產不檢查、不督促、不指導，放任自流的；

　　6、延誤裝、修安全防護設備或不裝、修安全防護設備的；

　　7、違反操作規(guī)程冒險作業(yè)或擅離崗位或對作業(yè)漫不經心的；

　　8、擅動有“危險禁動”標志的設備、機器、開關、電閘、信號等；

　　第三十三條本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。

部門管理制度5

　　1、執(zhí)行公司章程和股東大會、董事會的決議，主持編制公司的財務計劃等，落實完成計劃的措施，對執(zhí)行中存在的問題提出改進措施，考核經營成果，對總經理負責并報告工作。

　　2、參與各種計劃審定和重要經濟合同審查，檢查計劃、經濟合同的執(zhí)行情況，考核投資效果。財務人員實行崗位責任制，加強工作考核，不斷提高工作效率�？刂坪徒档凸�司的成本費用，審核監(jiān)督資金的動用及經營效益，按月、季、年度編制各種財務報告，向總經理、董事會提交財務分析報告；定期分析預算執(zhí)行情況，并及時向公司領導反饋。

　　3、籌劃資金，負責公司資金使用計劃的審核、報批和銀行借、還款工作，協(xié)調相關方面關系。負責編制會計報表，主持清查財產；執(zhí)行財經法令、制度、決定，堅持原則，增收節(jié)支，提高經濟效益；監(jiān)督、檢查資金使用、費用開支及財產管理，嚴格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支。

　　4、出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務帳目的登記工作。財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經濟活動。財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向上級財務部門報告。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，日清月潔，按期報帳。

　　5、財會人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公司印鑒、實物及未了事項等。移交交接必須監(jiān)交。一般財會人員的交接，由計劃帳務部經理進行監(jiān)交；計劃財務部經理的`。交接，由總經理進行監(jiān)交。

　　6、公司執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計制度》等法律法規(guī)關于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、財產清查等事項的規(guī)定。采用《企業(yè)會計制度》和《企業(yè)基建業(yè)務有關會計處理辦法》的會計科目和會計報表，并按有關的規(guī)定辦理會計事務。公司采用的會計處理方法，前后各期必須一致，非董事會同意，任何人不得隨意改變。

　　7、公司股東應按合同規(guī)定的資本總額、出資比例、出資方式，在規(guī)定期限內投入資本。各方交付的出資額，應由注冊會計師事務所驗證，出具驗資報告后，據以發(fā)給出資證明。

　　8、本制度經經理辦公會批準后執(zhí)行，并報財稅機關備案。如遇國家相關制度修改變更，本制度與其相抵觸的，按國家相關制度執(zhí)行。

部門管理制度6

　　為了加強部門管理，讓部門各項工作高效運轉，規(guī)范部門成員行為，樹立湖南財專學生會望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門規(guī)章制度，現說明如下：

　　一、部門職責

　　在宿舍管理辦公室和學生會常委會的統(tǒng)一領導下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀律和衛(wèi)生情況，引導廣大住望舒的同學養(yǎng)成良好的紀律衛(wèi)生習慣。及時發(fā)現公寓中存在的問題，及時與望建公司溝通，及時解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況，根據匯總情況進行寢室評優(yōu)。另外，與學生會其他部門建立良好的合作關系，做到親如一家。

　　二、行為規(guī)范

　　1、儀表端莊（尤其是在工作時，不得穿背心、拖鞋），注意個人言行舉止，符合學生干事、干部身份。

　　2、在執(zhí)行工作或值班時，需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補辦。工作證不得轉借他人。

　　3、每個成員須有團隊精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強的，但我是最努力的。

　　三、考勤制度

　　1、部門考勤實行點名簽到制，主要分為例會、督查、值班考勤。

　　2、遲到三次算缺勤一次，請假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長（超過了一半的時間）或未到的都算缺勤。

　　四、例會制度

　　1、例會時間為每周三下午5：40，地點為1105（如有變動，另行通知），部門成員需提前五分鐘到。

　　2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時向會議考勤員說明情況。

　　4、會議期間不能故意擾亂會場秩序，有問題不能當即解決的，可以在會后單獨交流。

　　5、會議記錄員須準確真實做好會議記錄。

　　五、督查工作制度

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　　1、每周星期日晚上至星期五中午，部門成員須按照統(tǒng)一安排對公寓的紀律衛(wèi)生情況進行不定期抽查，工作時必須佩帶好工作證；

　　2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學及望舒自管委成員交流，避免發(fā)生沖突；

　　3、如遇突發(fā)事件（火災、晚間停電等），部門成員須及時上報并維持好現場秩序；

　　（二）食府督查工作制度

　　1、每周星期一至星期五，食府督查組安排至少兩次督查；

　　2、在征得食府負責人同意的前提下，進入廚房，督查衛(wèi)生情況。發(fā)現問題，當場友好提出意見。事后向組長匯報，并作記錄；

　　3、在食府督查時，禮貌地征詢一些在食府就餐的同學關于食府的菜品質量、種類及服務質量的意見，及時整理成文字材料交與組長。組長及時與食府負責人進行交流，提高各方面質量。

　　4、在督查過程中，如果出現人多擁擠或其他混亂現象，部門成員應當與食府工作人員合作維持好現場秩序。

　　六、值班制度

　　1、值班時間為每周日，每周四晚上7：00—9：00，任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。

　　2、值班負責人需及時通知本組成員值班，值班實行責任制，本組成員無故缺勤的。負責人一同算缺勤。

　　3、值班應積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流，營造良好的值班氛圍。

　　4、值班時，未經允許不得擅自動用辦公室的物品，并注意保管好辦公室的所有財產。

　　5、值班結束后，注意擺放好桌椅，打掃好辦公室衛(wèi)生，鎖好門窗。

　　七、獎罰制度

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　　1、評獎評優(yōu)根據考勤和工作表現等方面來評定，凡是工作中不負責的一律取消其資格；

　　2、對于在工作中有突出表現的成員，將給與一定的.物質和精神獎勵；

　　（二）處罰制度

　　1、對于在工作中行為懶散，態(tài)度不端正者，視其情況輕重，作出相應處罰。最高可給予辭退處分；

　　2、對于損害學生會和部門利益者，情節(jié)較輕的，給予口頭批評教育。情節(jié)較重者，通報批評，甚至直接開除出會。

　　1、檢查班前車輛狀況，做好出車準備。

　　2、本著努力為公司節(jié)省費用的原則，凡屬于自行保養(yǎng)的要自行做好。

　　3、定期地車輛進行清潔、維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現并解決問題，保持車輛的良好狀態(tài)。

　　4、安全駕車不違章、無事故，如發(fā)生交通安全事故，及時如實報告；嚴格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關條例，確保安全行車。

　　5、優(yōu)質高效完成出車任務，為公司和員工提供安全可靠的服務。

　　6、每次出車時必須有上級領導的派車單，并做好行車記錄。

　　7、配合采購員將貨物按時完好運抵公司或指定地點。

　　8、合理選擇運輸路線，節(jié)約用油，降低出車成本。

　　9、完成上級領導交辦的其它運輸任務。

　　任職條件：個人素質：熱愛本職工作，善于與人相處，工作上熱情周到、業(yè)務熟練，思維敏捷，有高度的責任感；遵守交通法規(guī)，反應機敏，技術熟練，安全意識強，對企業(yè)有忠誠度和認同感。

部門管理制度7

　　1、綜合管理部（辦公室、保衛(wèi)、公司管理）

　　負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

　　負責公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。

　　負責公司的對外公關接待工作。

　　為總經理起草有關文字材料及各種報告。

　　保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

　　協(xié)助總經理做好各部門之間的業(yè)務溝通及工作協(xié)調。

　　負責安排落實領導值班和節(jié)假日的值班。

　　負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。

　　負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

　　負責公司公務車輛管理。

　　負責公司員工食堂、員工宿舍管理。

　　負責公司辦公用品的管理。

　　負責公司內的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

　　分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

　　負責填報政府有關部門下發(fā)的各種報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。

　　公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。

　　員工績效考核，薪酬管理。

　　員工社會保險的各項管理。

　　針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。

　　人員檔案管理及人事背景調查。

　　檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

　　負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協(xié)調與溝通及政府文件的執(zhí)行。

　　負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

　　負責公司員工工傷事故的處理。

　　公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

　　完成總經理交辦的各項工作。

　　2、財務部

　　公司財務預算、決算、預測。

　　編制財務計劃。

　　編制會計報表。

　　擬寫財務狀況分析報告。

　　負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。

　　負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。

　　對各種單據進行審核。

　　負責各種財務資料的收集、保管、保密工作。

　　處理應收、應付貨款等有關業(yè)務工作。

　　負責公司稅務處理工作。

　　與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協(xié)調與溝通，政府文件的執(zhí)行。

　　監(jiān)督公司不合理費用開支。

　　公司全盤賬務業(yè)務處理。

　�、�、銷售部

　　負責公司全面形象的管理工作，根據公司產品營銷條件進行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

　　搞好公司的產品宣傳策劃。

　　組織合同評審工作。

　　催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

　　負責產品的售后服務，負責接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

　　負責客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。

　　負責建立公司營銷資料庫。

　　4、技術部

　　負責公司產品規(guī)劃、技術調查、工廠布局。

　　新產品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

　　產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。

　　對新技術、新材料、新工藝、新設備的.研究開發(fā)，促進公司進步。

　　生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監(jiān)控，確保生產的正常進行。

　　向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。

　　負責建立公司技術資料庫。

　　收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進的具體方案。

　　按照技術工藝流程編寫工序作業(yè)指導書。

　　5、生產部

　　負責根據公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃，編制具體的生產作業(yè)計劃。

　　負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。

　　合理確定生產節(jié)拍，使生產工作有序進行。

　　時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平?，提高生產效率。

　　合理使用設備，提高設備使用率。

　　負責公司設備管理。

　　在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。

　　嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。

　　負責公司安全管理、消防安全管理工作。

　　按照標準搞好有關工作，制定公司現場綜合管理標準并督導實施。

　　制定設備操作規(guī)范，指導生產員工按章操作。

　　負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。

　　負責公司水、電、氣的管理。

　　6、采購部

　　負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。

　　負責編制公司物資管理相關制度。

　　負責制訂公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。

　　負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優(yōu)、篩選與新供應商的開發(fā)工作。

　　負責嚴格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

　　負責建立公司物資比價體系。

　　組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

　　組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

　　嚴格規(guī)范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

　　負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。

　�、贰①|量部

　　負責建立公司質量管理保證體系，并推進、實施、督導。

　　負責對產品品質的全過程管理。

　　對原材料及外協(xié)零部件入庫前進行質量檢驗。

　　對質量異常情況進行追蹤分析及處理。

　　對產品進行各種功能性測檢。

　　加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。

　　負責公司計量管理工作。

　　收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息，并做好相應分析提出改進具體方案。

　　買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。

部門管理制度8

　　客戶服務部門于20xx年4月正式成立并獨立出來，部門經理—部門主管—員工一體化的的管理模式。入職培訓，服務規(guī)范，業(yè)務知識，績效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。為了迎合顧客細化問題的需求，客服部門內部細分為訂單組，投訴組，客服組3個大類，在基于企業(yè)的企業(yè)文化及服務理念的宗旨上，部門在逐漸擴大規(guī)模，完善管理。

　　客服部門理念：只有更專心才會更專業(yè)。專業(yè)的態(tài)度，專業(yè)的服務流程是我們堅持的理念！

　　一、部門構架

　　部門經理：

　　部門主管：

　　客服專員：、

　　二、部門職責

　�。�2)本部門員工實現目標管理和績效考核。對本部門員工實行在職輔導和業(yè)務培訓。并提出本部門員工的培訓、調薪、晉升、獎懲、辭退等方面的建議。

　�。�3)參與制定企業(yè)管理制度，參與企業(yè)整體發(fā)展方向的協(xié)助及配合。

　�。�4)配合市場部，技術部及時反饋用戶信息。

　　（5)遵紀守法，維護用戶個人隱私及個人信息。

　�。�6)遵守基本的職業(yè)操守，不遺漏企業(yè)任何商業(yè)機密。

　�。�7)完成上級安排的其他工作。

　　三、客服部部門各職能崗位職責

　　1、客服部經理

　�。�1)完成客服部門規(guī)劃性建設、團隊性建設。

　�。�2)負責部門的日常管理和監(jiān)督，提升部門工作質量。

　�。�3)組織有效的客戶關系管理工作。

　　（4)制定積極有效的績效考核制度，獎懲措施。

　�。�5)合理的分配部門各職能崗位

　　2、客服主管

　�。�1)制定年度工作計劃并分解到季度或者月度。

　�。�2)制定部門員工培訓計劃。

　�。�3)注重部門禮儀禮貌，提供優(yōu)質的顧客服務。

　　（4)檢查員工的客服工作流程，確保服務質量，做好客服受理和投訴問題。

　　（5)制定員工排班表，協(xié)助經理做好員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核。

　　（6)上傳下達，及時反饋信息，協(xié)助經理協(xié)調溝通部門與其他部門關系。

　�。�7)管理員工的日常工作及住宿問題。

　　3、客戶服務人員

　�。�1)及時處理客戶提出的各種問題，具備良好的。職業(yè)道德和工作技巧，及時反饋客戶反映的各類問題。

　�。�3)具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力。

　�。�4)每日收集并整理日常問題，反饋問題，解決問題。

　�。�5)服從管理，按照部門規(guī)章制度嚴格從事各項工作。

　　4、客戶投訴受理人員

　�。�1)受理客訴，及時給顧客處理糾紛及舉報等一系列問題。

　�。�2)本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據，有記錄。

　　（3)在顧客投訴問題當中提取潛在信息，收取積極的建議，及時反饋，減少客訴量。

　　（4)總結客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內徹底解決問題。

　　5、訂單受理人員

　�。�1)熟練掌握各個供貨渠道的基本情況，了解供貨商習性，顧客有充值疑問第一時間解答。

　　（2)及時發(fā)現充值問題，及時向上級反饋渠道問題，及時調整，做到充值順暢。

　�。�3)協(xié)助顧客處理訂單問題。

　　（4)遵守基本的職業(yè)操守，不得向顧客供貨商的`信息及資料。

　　（5)定期總結并匯報供貨渠道充值情況。

　　根據企業(yè)現狀現對客服部的工作做如下：

　　新人培訓

　　1、通過視頻教程的學習和現場的軟件介紹，客戶服務部門管理制度。

　　2、讓新員工全面了解當前軟件的整個運作流程，進行2、3天培訓期，全面系統(tǒng)的從服務態(tài)度到業(yè)務知識等方面對新員工進行系統(tǒng)培訓。

　　3、培訓上崗以后通過以舊帶新的一對一模式，實行新人責任制。老員工帶一名或多名新人，以達到提高新人的上手速度，同時對老員工綜合業(yè)務知識的再次審核的效果。

部門管理制度9

　　一、計算機系學校貴重財產和精密設備，由專人負責，為確保軟硬件設備的正常運轉，管理人員和使用人員均應嚴格執(zhí)行有關規(guī)定。

　　二、全校設立計算機財產總帳，各組、處、室、部門設立分帳，設備調入調出應有明確記載，并定期清點，帳物相符。

　　三、計算機軟件、硬件及其相關物品概不外借，確系工作需要的，須學校主管領導批準。

　　四、確保學校課程資源的安全，任何個人未經批準不得擅自帶出校外。

　　五、非本校人員未經計算機管理人員批準不得使用計算機及相關設備。經學校批準，安排外來人員參觀時，須有學校指定人員陪同。

　　六、實施科學管理，確保每一臺電腦都有負責人，提高計算機的利用率。

　　七、認真學習電腦知識，努力掌握信息技術，加強教育信息技術的科學研究，努力將信息技術整合于學科教學。積極制作教學課件，努力提高教學水平。學會上網，學會從網上獲取信息的方法，并能將所獲取的信息資源應用于教學和工作。

　　八、對計算機及其外設應當定期檢查，定期保養(yǎng)，保證計算機運行安全可靠。

　　九、定期進行防病毒、查毒工作，做好重要數據備份工作。

　　十、禁止安裝與工作內容無關的`軟件，不得利用學校網絡做與教學無關的事，嚴禁利用本校計算機系統(tǒng)上網發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。

　　十一、妥善保管軟硬件設備及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。

　　十二、完整計算機及其相關設備的報廢需經專職人員鑒定、確認后，逐級審批后方可報廢。

　　十三、使用人員如發(fā)現計算機系統(tǒng)運行異常，應及時與計算機管理人員聯(lián)系，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機調換設備配件。

　　十四、外請人員對計算機及外設進行維修時，學校應有人自始至終地陪同。

　　十五、加強安全保衛(wèi)工作，增強安全意識，應協(xié)同有關人員定期檢查各種用電設備和門窗安全，做好防盜、防火、防電、防雷，防水工作。網絡中心安裝專業(yè)安防系統(tǒng)。節(jié)假日設專人值班。

部門管理制度10

　　一、總則：

　　權益部是為廣大同學排憂解難，熱情服務的后勤部門。關注生活中的每件小事，深入同學，反映同學心聲，積極主動地為同學排憂解難是我們的職責。我們遵循學生會“從同學中來，到同學中去“的工作路線，努力架接學院與學生間的橋梁，維護廣大學生的正當權益，帶領同學們共創(chuàng)校園文明。為進一步完善生活權益部的各項工作，塑造學院的良好形象，為廣大師生提供周到的服務，結合本部實際，特制定此制度。

　　二、部門精神

　　認真負責，團結友愛，耐心堅忍，相互信任，獨立自主，遵守紀律，具有服務意識、維權意識。

　　三、部門文化

　　1、具有服務精神，端正態(tài)度。在維護權利時，要有服務意識，以及端正的.態(tài)度，用奉獻精神和服務意識將工作做到最好。用嚴謹負責的態(tài)度對待每個任務。

　　2、成員之間相互團結，相互激勵，加強溝通，學會協(xié)調。成員之間要相互激勵和相互溝通推動工作的進一步完成，深化成員友誼，協(xié)調工作促進工作的有效開展。

　　3、制定明確的部門內部行為規(guī)范，用規(guī)范要求部委以及部長，建立一支整齊的隊伍。鼓勵創(chuàng)新與自由發(fā)揮，展現自己的才能。

　　四、工作簡介

　　權益部是從考慮學生與學校溝通的這么一架橋梁，學生會總體來說是為全校學生服務，而權益部更應該是為學生謀求更多利益的窗口，解決學生與學校沖突的緩和區(qū)。

　　日常工作以協(xié)調學生與學校關系為主，適當的針對學校的政策，學生的利益給予宣傳及引導。幫助大家維護好自身的利益。

　　五、工作規(guī)定

　　1、在工作的時候，不得打鬧，不得玩手機，要精神飽滿，態(tài)度嚴肅，有禮貌。

　　2、工作的時候務必佩戴工作證

　　3、每周例會必須按時參加，不得遲到。

　　4、部長委托的事情要按時完成，如有特殊原因務必提前請假。

　　5、例會時，手機要靜音，帶筆本，認真記錄例會內容。

部門管理制度11

　　為公司的風險管理，建立規(guī)范、有效的風險控制體系，提高風險防范能力，保證公司安全、穩(wěn)健運行，提高經營管理水平，根據《中華人民共和國公司法》、《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的有關規(guī)定，結合公司的實際情況，制定本制度。

　　第一章銷售及合同規(guī)定

　　第一條：客戶在購車以前業(yè)務員必須和客戶說明需要提交的手續(xù)，如發(fā)生客戶手續(xù)不全或無法提交手續(xù)的情況，將告知客戶不能簽訂買賣合同。

　　第二條：客戶在提交手續(xù)后業(yè)務員要及時和公司風險控制部聯(lián)系，提交客戶相關手續(xù)，以便風險控制部及時為客戶制作合同細則。

　　第三條：風險控制部需在接到客戶手續(xù)后第二日將合同制作完成，并到現場與客戶本人簽訂合同。

　　第四條：風險控制部在向客戶交車時必須簽訂交車明細表，并且保證公司5方交車管理規(guī)定。

　　第五條：風險控制部在與客戶簽訂合同時要做到對合同格式文本的解釋。同時要做到對違約責任及違約后果的特別說明，讓客戶在簽訂合同后知道合同文本的`內容。

　　第六條：風險控制部在簽訂合同后要將合同文本妥善保管，做到合同統(tǒng)一管理。

　　第七條：在發(fā)生客戶轉賣車輛的情況時，公司所有人員不得參與客戶私下的買賣交易活動，并不能為客戶做任何的證明文件。

　　第八條：公司所有員工在知道客戶轉賣車輛的情況后，要在第一時間通知風險控制部，以便風險控制部對原簽訂合同進行跟蹤和催收。

　　第九條：公司銷售人員在對客戶做出承諾前(如贈送配件、價格優(yōu)惠、還款期限等)，必須先向公司做出請示。如發(fā)現銷售人員私下承諾導致客戶在購車過程中發(fā)生的損失，公司將嚴肅處理，并扣發(fā)銷售人員所賣車輛的提成。

　　第十條：嚴禁銷售人員與客戶串通提供虛假資料進行簽訂合同，如發(fā)現有類似情況，銷售人員銷售該車提成全部扣除并進行嚴肅處理。

　　第二章債權管理規(guī)定

　　第一條：在客戶出現預期情況時，風險控制管理部要及時與銷售人員聯(lián)系了解客戶相關信息，并對客戶情況進行了解從而進行催收。

　　第二條：風險控制管理部在客戶還款日期前，要做到提前2天給客戶打電話提醒客戶還款，防止客戶預期還款。

　　第三條：風險控制部在客戶最后還款日時需及時和財務核對，核查客戶是否還款。

　　第四條:如出現客戶預期情況，風險控制部要及時與客戶聯(lián)系并見面，了解客戶預期情況，并進行違約責任的聲明，督促客戶盡快還款。

　　第五條：如發(fā)生客戶在預期后失蹤的情況，風險控制部要及時調去客戶家庭住址并進行家訪。了解客戶相關信息。

　　第七條：風險控制管理部在每次催收后，要制作《債權催收情況書》，將客戶預期次數和預期金額計入，以便以后查詢。

　　第八條：公司建立貫穿于整個風險管理基本流程，連接各上下級、各部門和業(yè)務單位的風險管理信息溝通渠道，確保信息溝通的及時、準確、完整，為風險管理監(jiān)督與改進奠定基礎。

　　公司各有關部門和業(yè)務單位應定期對風險管理工作進行自查和檢驗，及時發(fā)現缺陷并改進，其檢查、檢驗報告應及時報送公司風險管理職能部門。

　　以上這風控部門管理制度就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多制度盡在：規(guī)章制度望大家多支持本網站，謝謝。

部門管理制度12

　　一 部門簡介

　　文藝部本著豐富校園文化，充實我院學生生活，積極組織文藝活動，發(fā)掘校園文藝人才，并為其提供展示自我的舞臺為目的，協(xié)助學院開展各類文藝活動，創(chuàng)建文學與藝術想結合的校園氛圍。

　　二 部門職責

　　1、 配合各部們開展文藝方面的活動。

　　2、 舉辦自發(fā)性的文藝活動，每月不得少于2次。

　　3、 配合院部完成學院計劃內的大型文藝活動（如迎新等）；還有全院性質的大型 特色活動（如十佳、藝術節(jié)等）。

　　4、 組織學生會內部娛樂活動（每學期不得少于一次）。

　　5、 組織文娛骨干培訓活動，舉辦各類專題講座，搞好文藝普及工作。

　　6、 加強對文藝類社團的溝通及合作。

　　7、 主動發(fā)現院系內文藝特長人才，為大型文藝活動及對外文藝交流做儲備。

　　三 部門規(guī)章制度

　　（一）會議制度

　　1. 每周召開院文藝部部門例會，要求部門全體成員參加。考核采取扣分制，(每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優(yōu)秀。）

　　2. 每次部門例會須有會議記錄，記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標明缺勤理由）、記錄人、會議地點、會議討論主要內容、會上各成員的發(fā)言內容（只記載第一個提出一種觀點的'發(fā)言，不記載重復發(fā)言）及對部門負責人的評價、任務分配（包括任務、任務反饋者及反饋時間）。

　　3. 每次會議不得遲到早退，如有特殊情況需于例會前一天向部門負責人提出請假申請得到批準，會前未請假或請假未得到批準者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）

　　4. 會議期間要求嚴肅紀律，所有與會者要作到：

　�、� 衣冠整齊，舉止文明，不得抽煙；（2分）

　�、� 不許大聲喧嘩，所有手機應調至震動或關機（2分）；

　�、� 尊重他人，當有人發(fā)言時，不得私自交談、討論；（1分）

　�、� 作好會議筆記（請在會議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄）；（2分)

　�、� 有意見或建議可示意經主持人批準后提出；

　�、� 部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者，會議上當面提出,以便做出相應的調整。不可敷衍了事；

　�、� 在會議中使用普通話；

　　⑧ 保持會議場地的清潔（由會議記錄者監(jiān)督）。(1分）

　　5. 例會會議記錄（包括部門會議記錄及個人會議記錄）作為部門成員月考核有效憑證。

　　（二）考核及獎懲制度

　　1、凡部內成員，至加入本部門次月起，參加參加學生會相應職級的月考核、學期考核和聘期考核。

　　2、考核等次分優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀比例不得超過30%，無不合格上限。

　　3、月考核獎懲：a月考核合格者通過每月工作考核，成為合格助理；b月考核優(yōu)秀者通過每月工作考核，成為優(yōu)秀助理，在日后工作分配中原則上考慮培養(yǎng)及給予重任鍛煉；c月考核一次不合格者，給予整改通知，兩次不合格者，予以辭退；d每月考核需將考核結果在考核結束后一周例會上公布給各成員，并在部門會議記錄本中備案。e每月考核在每月結束的第一周進行，并在第一周結束前反饋給303。

　　4、本條例由部門負責人嚴格落實執(zhí)行，并接受部門各成員的監(jiān)督，各成員在對考核獎懲有任何疑問時可在考核結果公布的會后或在當日之內向部門負責人提出。

　　四 成員要求

　　常規(guī)要求：1、遵守部門規(guī)章制度；2、按時參加各種會議、值班及培訓，每次會議及培訓應做記錄，每次下發(fā)文件及資料應保存；3、協(xié)同其他部門工作；4、服從上級工作安排，按時反饋工作進度；5、團結部門成員，主動與上級溝通。

　　基本要求：部門成員必須團結一致，擁護部門榮譽。積極配合，對問題提出有效解決方案，不斷完善部門建設，增大部門影響力。對于上級安排的工作如有疑問或感覺不能勝任者，必須及時提出，以便做出相應的調整。工作完成質量與多少直接與考核相掛鉤，要求部門成員擴展思路，積極思考，聽取廣大同學的心聲，上交個人工作想法，為考核內容增加光彩的印記。

　　愿文藝部成員遵守相關的部門規(guī)章制度。努力展示自我，在文藝部這個舞臺上發(fā)揮自己的特長，建設和完善文藝部，為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻。

　　預祝各成員開心工作！

部門管理制度13

　　物業(yè)管理公司財務部制度文件文件

　　各部門物料管理制度

　　1.0目的

　　規(guī)范公司各部門物料管理,控制成本,節(jié)能降耗。

　　2.0適用范圍

　　物業(yè)公司各部門的工程材料、清潔用品、工具等。

　　3.0工作職責

　　(略)

　　4.0程序要點

　　4.1根據各類工程材料、清潔用品的收發(fā)料單,部門主管或領班登記分類明細金額數量帳。

　　4.2登記維修隊、保潔隊和保安隊個人領用工具的輔助帳。當領用人員發(fā)生變動時,及時變動人員姓名、或轉移注銷其名單、工具名稱。

　　3.根據月發(fā)料單進行統(tǒng)計、核價、計算,并按材料品種及部門編制月領用明細表。

　　4.月末編制工程材料、清潔用品、保安的收發(fā)存月報。

　　5.財務稽核每月25日同工程材料管理員、保潔、保安隊核對實物帳,做到帳帳相符。

　　6.憑據各部門報修的維修單,維修隊進行維修,維修隊填寫維修情況及所需材料的數量、金額、品名等詳細資料,由報修部門簽字認可,其中維修單財務聯(lián)應上交財務,月末財務根據工程維修單上注明的材料使用、消耗情況核查。

　　7.熟悉了解各種工程材料、清潔用品的使用、消耗情況,對非正常的`或報損的材料要協(xié)助查明原因并寫報告上報部門主管,對于報損的工具要以舊換新,填寫報損單申請報損。

　　5.0記錄文件與控制表格

　　6.0支持文件

部門管理制度14

　　第一條 目的：

　　為加強公司銷售管理，增強公司實力和綜合競爭力，特制定本規(guī)則規(guī)范公司銷售管理。

　　第二條 適用范圍：

　　本規(guī)則適用于公司一切銷售活動。

　　第三條 銷售活動：

　　公司各項銷售活動必須積極開展，力爭使公司各項業(yè)務得到迅猛發(fā)展。

　　第四條 銷售人員須知：

　　公司銷售工作的人員，應在所屬主管的監(jiān)督指導之下，彼此信任、相互協(xié)作，相互團結力爭使公司銷售利潤最大化。

　　第五條 各種規(guī)則的遵守：

　　公司人員除本規(guī)則及其他規(guī)定外，對于公司臨時發(fā)出的傳達或命令，也應視同本規(guī)則遵守。

　　第六條 連帶保證制度：

　　對于從事銷售業(yè)務人員，應盡快設立連帶保證制度。

　　第七條 事前調查：

　　從事銷售業(yè)務人員，對于對方的付款能力等，應做事前調查，并衡量本公司的生產能力是否能依對方的訂購內容作配合后，再行決定是否受理訂貨。

　　第八條 訂貨情報：

　　訂貨情報應盡快取得，并在所屬經理的指導之下，盡快展開有效率的銷售活動。

　　第十條 估價單的提出：

　　在提出估價單時，應先取得所屬主管的裁決認可后，方得提出。

　　第十一條 嚴格遵守價格及交貨期：

　　在受理訂貨時，除了應遵守公司規(guī)定的售價及交貨期外，對于下列五項規(guī)定也應確實遵守：

　　1 品名、規(guī)格、數量及契約金額。

　　2 具體的付款條件：付款日期、付款地點、現金或支票、支票日期、收款方式。

　　3 除特殊情況以外，從訂貨受理到交貨之間的期限，一般以 半個月為主。

　　4 交貨地點、運送方式、距離最近的車站等等交貨條件。

　　5 安裝、運轉及修理等所需的技術派遣費的協(xié)定。

　　第十二條 契約書的提出：

　　如前述條件已具備，應將訂貨受理報告書連同訂購單及契約書等證明訂貨事實的資料，一起提出給所屬的主管。

　　第十三條 注明新舊客戶：

　　1 訂貨受理報告書中對于訂購者是新客戶或者已有往來的客戶須注明清楚。

　　2 如果是舊客戶，應依據交貨日期記明目前的未付款項余額。另外，尚需注明交易前或交易中是否有意外事故發(fā)生。新客戶則重新處理，舊客戶如曾有不良記錄者予以標示。

　　第十四條 契約上的留意點：

　　在受理訂貨或訂立契約時，應先確認工程現場及相關施行范圍、規(guī)格設計等事宜。

　　第十五條

　　在受理訂貨或訂立契約時，應依照下列四項條件選擇交易公司、締結付款條件：

　　1 對于已往一向忠實履行付款條件的舊客戶，可依照慣例認可本交易，但仍必須規(guī)定在 6個月內收回貨款。

　　2 與新客戶的交易，原則上在交貨時必須同時收取現金。

　　3 即使是舊日即已往來的客戶，仍應依照其付款能力的好壞，采取由交貨處代理受領或直接契約的方法。

　　4 對于過去曾發(fā)生過支票不兌現或不信守契約行為的客戶，一概不接受代理受款以外的訂貨方

　　第十六條 免費的追加補貨：

　　交貨后，若基于客戶的要求或其他情況的需要，必須免費追加機械器具或零件等物品的話，須事前提出附有說明的相關資料給總經理，取得其裁決。

　　第十七條 損失負擔：

　　因前項而發(fā)生損失的責任歸屬問題，則另訂條文規(guī)定。

　　第十八條 報告：

　　從事銷售業(yè)務人員對于本規(guī)則第八條所規(guī)定的內容，應提出下列資料，并經由所屬主管直接向董事長報告：

　　1、 每日的活動情況（每日）。

　　2 、3個月內的訂貨受理內容報告（每月最后一日）。

　　3 、收款預定（每月最后一天）。

　　第十九條 報告的檢查：

　　根據前項提出的報告，管理科進行檢查后，設立 3個月的營業(yè)方針計劃，并對成果進行調查。

　　第二十條 訂貨確認、變更的通知：

　　1 管理或生產部門針對生產能力進行評估，再依據訂貨受理報告書中的條件及內容，做好確認之后，迅速發(fā)出訂貨確認的通知或變更通知給負責人員。

　　2 負責受理訂貨人員在收到前項變更通知后，須立即與訂貨者聯(lián)絡，并設法努力與訂貨人交涉，使訂貨條件符合規(guī)定。

　　第二十一條 管理科：

　　管理科應針對訂貨受理及交貨等狀況加以調查、分析，并負責督促交貨事宜。

　　第二十二條 銷售價格表：

　　銷售價格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。另外，經過公司許可借出的圖表等資料，也應迅速設法收回。

　　第二十三條 目錄等的配發(fā)：

　　目錄及其他銷售上的'必要資料，必須慎選對象后發(fā)放。

　　第二十四條 銷售獎金制度：

　　公司另設有銷售獎金制度，以資獎勵直接從事銷售業(yè)務人員及特約店（代理店）。

　　第二十五條 貨款的回收：

　　負責受理訂貨者應對貨款回收事宜負責。

　　第二十六條 回收貨款時的注意事項：

　　負責回收貨款者必須遵守下列三點事項：

　　1 在受理訂貨或提出估價書時，應與對方談妥付款條件。

　　2 在交完貨后應立即提出清款單，在付款日須親往收款，或寄出繳款委托函給對方。

　　3 經常與訂貨者保持密切聯(lián)絡，不斷設法使對方如期付款。

　　第二十七條 提出收款預定：

　　負責人員應于每月月底將訂貨對方 3個月間的收款預定表提出給所屬主管。預定表的要領如下：

　　1 以每月的 10日、20日及月底做區(qū)分，注明各現金款項及票據的金額。

　　2 管理科依據收款預定表，交給負責受理訂貨人員，并交付余額確認書及付款通知書等，借此督促、加強收款業(yè)務。

　　第二十八條 無法收款時的賠償：

　　當貨款發(fā)生無法兌現，判定已無收款可能時，負責人員須由其薪資中扣除相當于此貨款的

　　30%額度，作為賠償。

　　第二十九條 不良債權的處理：

　　交貨后 6個月內，對方仍賒欠貨款時，一般視為不良賬款，應由負責人員從其薪資中扣除相當于該款項的 15%金額，賠償給公司。但是，前項規(guī)定實施后的兩個月以內，如果該貨款的總額已獲回收，則前項賠償金的二分之一應退還給負責人員。

　　第三十條 回扣的范圍：

　　回扣的范圍以超過公司規(guī)定的銷售價格者為主，低于銷售價格者不予認可�；乜鄣膶ο笠云跫s或交貨的對方為主，結算條件必須附有收據。另外，對于國營機構，其回扣行為將不予認可。

　　第三十一條 回扣：

　　如契約規(guī)定，并經得公司許可必須賦予回扣時，只能以限定比例支付。

　　第三十二條 銷售傭金。

　　銷售傭金之處理則依照第三十條及第三十一條的回扣條件來施行。

　　第三十三條 訂貨取消及退還貨品。

　　當發(fā)生訂貨取消或要求退貨等事件，應立即依照規(guī)定步驟，將對方的憑證資料提交給所屬主管，并待管理科決裁通知時，始可更正自己所持有的銷貨內容。

　　第三十四條 退貨的處理：

　　因不得已的理由，而必須接受退貨時，應迅速將契約書及對方的退貨傳票，交給所屬主管。如果事情的責任須歸屬該負責人，則須從該負責人的薪資中扣除運費、包裝費及機器調整費等必要的相對費用，以作為對公司的賠償。

　　第三十五條 交貨后的折扣：

　　如貨品交出后，貨款被打折，應將對方的相關資料連同契約書，訂單等提交給所屬上司。不管被打折扣是事出何因，負責人都應從薪資中扣除相當于折扣金額的款項給公司，作為賠償。

　　第三十六條 預付款的申請：

　　出差應依據公司規(guī)定的方式，于出差前的 4天（包括請款日）向所屬主管提出出差旅費的預付，并取得董事長的認可，始可向管理科申請支付。

　　第三十七條 出差旅費：

　　關于出差旅費的申請，請依據另行規(guī)定的旅費規(guī)章辦理。

　　第三十八條 日報的提出：

　　出差者應依照另行規(guī)定的步驟，從出發(fā)日起按日提出自己的活動狀況報告。

　　第三十九條 明示所在處：

　　出差者應將自己未來數天的去向告知公司或留言給將離去之處，讓公司隨時知道自己的所在。

　　第四十條 旅費的核算：

　　出差旅費的核算應于返回公司兩天內，依照規(guī)定的步驟，向所屬主管提出報告。

　　第四十一條 以貸出款處理：

　　出差者在返回公司上班的 3天內（包括歸來的當天）未提出核算書時，則預付給該人的出差費即視為對該出差人的貸款，且不再支付出差旅費。

　　第四十二條 技術人員的派遣：

　　關于派遣技術人員到其他公司服務時，須事先附上對方公司的要求書，轉呈所屬主管，取得其許可，并提出派遣委托書始準派遣。

　　第四十三條 派遣內容：

　　關于技術派遣須依照另行規(guī)定的工務規(guī)章來實施。

　　第四十四條 活動經費：

　　銷售活動所需的經費預算應于每月月初決定。

　　第四十五條 銷售的各項經費：

　　銷售經費的認可只限于前條所規(guī)定的范圍內，超出此限者則不予認可。

　　第四十六條 銷售經費的處理：

　　各項銷售經費須在付款賬目中分別記入規(guī)定的計算科目，并依照規(guī)定的格式提出申請。

　　第四十七條 預付款及結算：

　　各項銷售經費的支出采取預付與結算兩種方式，但兩者都必須具備下列兩項條件：

　　1 結算方式的付款須附上收據證明。

　　2 預付方式只限于事前有公司認可者為主。

　　第四十八條 經費的認可：

　　在申請各項銷售經費的支出時，各負責人員應備齊相關資料，并于規(guī)定的期限內，提交給所屬的主管，取得其認可。

　　第四十九條 經費的運作：

　　各負責經理對于預算及各項銷售經費的運用須負起責任。

　　銷售部門簽字生效，如有違法就做處罰或開除處理。

部門管理制度15

　　總則：

　　一、本部的工作重點是積極開展各類文藝活動，豐富同學們的課余生活。以協(xié)助老師，服務同學為宗旨，與學生會其他部門相互合作，共同為同學們創(chuàng)造一個在文藝方面大展身手的空間。

　　二、立足本部門的工作，積極配合其它部門開展工作。

　　成員職責：

　　1、負責文體部工作計劃的起草、審訂、檢查、落實和總結；

　　2、組織召開各班文娛委員會議，計劃、組織、協(xié)調、指導各級學生組織、各班文娛隊的文化娛樂活動；

　　3、舉辦系文娛晚會、舞會、新生秀等活動，全面負責藝術節(jié)、院校的各類文娛賽事以及重大節(jié)慶的各項文藝活動安排等；

　　4、發(fā)現培養(yǎng)文藝活動人才，負責協(xié)調監(jiān)督藝術團的日常訓練工作；

　　5、完成領導臨時交派的其他各項工作。

　　部門紀律：

　　1、自覺的遵守部門紀律，服從部門分配，積極完成部門的任務。

　　2、要有端正的.工作態(tài)度，具有全心全意為同學服務和任勞任怨的獻身精神。積極、熱情、耐心細致并富有創(chuàng)造性地完成好本職工作。

　　3、認真學習，正確處理學習和工作的關系，既要做一名出色的學生干部，又要爭做學習上的帶頭人。

　　4、努力加強業(yè)務素質，通過各種渠道、媒體增強文藝修養(yǎng)，拓寬視野，活躍思維，鍛煉技能，逐步完善自我。

　　5、及時了解同學對文藝活動的要求，征集建議，開展豐富多彩的文藝活動，充實同學的業(yè)余生活。

　　6、按時參加有關會議，不遲到，不早退，按時完成各項工作。

　　7、要樹立全面觀念，集體意識，工作中要積極配合，團結協(xié)作。

　　8、嚴格遵守各項規(guī)定，提高工作效率，相互交流以促進工作發(fā)展。

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