辦公室日常管理制度【匯編15篇】
在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的辦公室日常管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室日常管理制度1
1.目的
為體現諾心價值觀，旨在倡導為員工營造舒暢、美好的辦公心情，潔凈、宜人的.辦公環(huán)境，同時為保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，特制定本制度，全體員工應當熟知并嚴格遵守。
2.員工著裝管理規(guī)定
2.1員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求是：干凈、得體、大方。
2.2禁止穿著服裝種類：奇裝異服、露臍裝、露臀裝、低胸裝、透視裝/透明裝（未有打底服）、吊帶衫/背心（無披肩或外套）。
3.員工工作行為規(guī)范
3.1員工出入辦公場所，須配帶員工工牌，并嚴格遵守《工牌管理規(guī)定》，進出須自覺關閉辦公場所前臺大門。
3.2上班時間不得在工作時間段因私外出，不得無正當理由離崗、串崗。
3.3上班時間內不做與本職工作無關的事，私人電話應做到言簡意賅、長話短說。3.4員工打印、復印或傳真后的稿件，及時取走，避免資料堆放及信息外泄。
3.6禁止早上打完考勤后外出離崗。不得在工作時間段吃早餐（含各類糕點、餅干、漢堡之類）。午餐時間為12:00至13:00，因為特殊原因延誤就餐時間的，可向部門總監(jiān)申請酌情順延就餐結束時間。
3.7辦公場所用餐地點為茶水區(qū)和開放洽談區(qū)，嚴禁在工位上用餐。一次性餐具及剩飯菜嚴禁倒入辦公室垃圾桶中。
3.8各部門所屬辦公區(qū)域，包括部門周邊墻壁、窗戶、辦公桌隔板及周邊公用部分，部門黏貼或布置整體規(guī)劃方案需報備行政部，方案同意后方可布置。避免個人私自張貼各類表單、便利貼及涂鴉于墻壁上，造成墻面損壞。
3.9未經他人許可，不得擅自翻閱、拿用他人工位上物品，包括：紙質文案、紙質檔案、電腦、他人私人物品等。
3.10禁止私自調換工作座位或挪動辦公設備。3.11禁止飼養(yǎng)各類動物。
3.12辦公桌上保持整齊、清潔，各類文件羅列整齊。桌面私人物品（含個人綠化植物）的類別和數量應不影響個人辦公、他人工作及整體辦公室風格布局規(guī)劃為宜。
3.13個人背包、手提包等須統(tǒng)一放在辦公桌下或活動推柜內�；顒油乒窈团_式電腦主機須放在辦公桌下面，以個人使用習慣及不影響周圍同事辦公為宜；3.14個人應在離開座位后將座椅推進辦公桌下面；
3.15垃圾桶內不得倒入液體，避免造成地板污染。垃圾桶不擺放在走廊過道上，可選擇放置在兩人座位中間靠近辦公桌下面的位置。
3.16外套掛在個人辦公椅靠背上或放置在活動推柜內。
4.辦公室衛(wèi)生管理規(guī)范
4.1公共區(qū)域已由公司保潔打掃，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下：
4.1.1公用設備：打印機、掃描機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。
4.1.2會議室：使用過后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進會議桌下面，保持橫面平行。
4.1.3大會議區(qū)：洽談桌使用過后主動整理干凈，不允許存放雜志和報紙等，洽談椅擺放整齊。
4.1.4個人工作區(qū)域地面：保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。4.2員工個人工位衛(wèi)生由個人負責整理干凈，須做到：辦公電腦，要定期清理，表面干凈、無污漬灰塵。桌面資料擺放整齊。桌面保持干凈、整潔、無污漬灰塵。
4.3冰箱內個人食品，放置時間不得超過一周，以免占用空間，避免變質造成不必要的浪費。同時建議個人食品黏貼本人姓名的標簽。保潔人員每周五下午對冰箱進行清潔工作。4.4辦公場所內禁止吸煙。
5.辦公室安全、節(jié)約管理規(guī)范
5.1防盜意識
5.1.1重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，機密文件重點管理，不得隨意泄露。
5.1.2公司鑰匙：辦公室鑰匙由使用人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。
辦公室日常管理制度2
第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間按現有規(guī)定執(zhí)行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休后應準時上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關的物品帶入公司。
第五條員工上班時必須著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合<基本服務禮儀標準>中的儀容儀表要求。
第六條辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。
第七條上班時間內辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第八條上班時間內不得用餐、吃零食;
第九條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔;
第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴禁吸游煙，吸煙的`員工應注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調期間，禁止在空調房內抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。
第十二條工作期間和午休(餐)時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。
第十四條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。
第十五條文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。
第十六條辦公區(qū)內不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛護公司財產和設備，發(fā)現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。
辦公室日常管理制度3
1、遵守公司考勤制度，準時上下班不遲到不早退，上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假，填寫<員工請假單>，經部門領導批準后方可離開；否則視為缺勤。
2、每日早會，無故不得遲到早退，不參加，如有急事需經領導同意后方可離開；無故遲到早退不參加者，給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵，五次警告以上含五次給予元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
3、所有辦公室人員應遵守保密紀律，保存文件及技術資料，不得泄露公司機密。
4、工作時光內辦公室人員需將手機調成振動，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等；發(fā)現一次給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵；不得做與工作無關的事情，例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽mp看影碟等，發(fā)現一次給予元的負激勵，發(fā)現兩次以上含兩次給予元的'負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
5、維護公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內吸煙，持續(xù)辦公區(qū)域的整潔干凈衛(wèi)生，持續(xù)良好的工作環(huán)境，發(fā)現一次給予元的負激勵，發(fā)現兩次以上含兩次給予元的負激勵。
6、下班后，務必把電腦空調飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。
7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛(wèi)生工作，若發(fā)現忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現有電器未切斷電源的現象，給予當事人元負激勵，給予前一天晚上最后離開的人員元的負激勵，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。
8、所有辦公室人員應妥善保管愛護和使用各種設備辦公用品等，無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規(guī)范要求操作保養(yǎng)，降低消耗和費用，發(fā)現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
9、下班最后一位離開辦公室的人員務必關好門窗，檢查電腦空調飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然后在<檢查登記表>中簽字離開。
注：辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支，由專人負責記錄保管。
辦公室日常管理制度4
摘要：隨著現在科學技術不斷發(fā)展，很多企業(yè)開始選擇電子化、自動化辦公，各單位配備大量的科技含量高的電子辦公設備，以提升單位員工的辦公效率。但是，如何才能更好地使用這些電子設備，讓其發(fā)揮最大的效率是電子設備使用過程中不可忽略的重要問題。本文主要是通過對本人單位電子設備維護管理的實際情況進行分析，提出了關于電子設備保養(yǎng)的管理制度。
關鍵詞：辦公室；電子設備；管理
一、辦公室電子設備的日常養(yǎng)護
1.1注重電子設備的使用環(huán)境。辦公電子設備在合適的環(huán)境中使用能夠大大降低設備出現故障的幾率，保證使用效率。合適和環(huán)境主要包括以下幾點：首先，要有適合的溫度和濕度，根據電子設備的環(huán)境要求情況，在安裝設備的房間內應該有空調對室內溫度進行調解，同時，還應該有去濕或者是加濕的設備，讓濕度和溫度都能符合設備運行的要求；其次，電子設備運行要遠離熱源和磁場，因為磁場可能會擾亂電子設備本身的磁場，影響其正常使用，還有一些電子設備同時還要遠離陽光直射和熱源，例如復印機等，避免出現危險；然后，就是要保證環(huán)境清潔，避免塵埃�；覊m進入到設備中會導致設備原件的正常使用和老化，嚴重的直接影響到設備的連接情況，降低機器的使用壽命。所以，設備應該安裝在盡量少灰塵污染的環(huán)境中；同時，還要保證電子設備的有效安放，布線合理，防止電子設備的電路交叉、纏繞在一塊，避免相互干擾而影響電子設備的正常工作；最后，要采取防靜電措施，減少靜電對設備的危害，這就要求電子設備的機房要使用防靜電地板等。
1.2保持電子設備使用的電壓穩(wěn)定。對于電子設備的使用過程中，電壓的穩(wěn)定與否能夠影響到設備的正常運行，同時，也能減少電壓對機器的損害[1]。目前，我國很多電子設備采用的都是集成電路，這種電路在使用中對電壓的要求非常高，所以，選擇使用穩(wěn)壓設備，是電子辦公設備使用中必備的。
1.3建立電子設備維修檔案。辦公室電子設備需要進行定期的維修，在維修的時候建立好維修檔案，記錄每一次設備發(fā)生故障的時間、位置以及解決故障的維修方法，還有對故障發(fā)生原因的分析，這樣方便以后機器再出現同類故障時，提供有效的解決方案。
1.4注意日常保養(yǎng)。電子設備的日常養(yǎng)護也是非常重要的，能夠保證機器的正常運轉，不僅要做好除塵工作，還要進行除潮�；覊m和潮濕是設備的兩大致命弱點，使整個電路接觸不良、造成元器件短路、生銹甚至燒毀。所以，如果平時注重好對機器的保養(yǎng)，定期對其進行檢查和清理，可以有效提升電子設備的`使用年限。
1.5定期進行檢測調試。定期檢測設備各項功能是否工作正常，各項指標是否達到標準，需要在電子設備停工的時候調試檢查，找到事故的隱患，把故障消滅在萌芽之中。
二、強化辦公室電子設備維護保養(yǎng)的管理制度
2.1辦公電子設備以及相關易耗材料的采買，由人事行政部門負責；
2.2辦公電子設備屬于公司的固定資產，員工應該掌握正確的使用方法，并且對辦公設備多加愛護，嚴禁出現暴力事件，或者是因人為原因造成的電子設備損壞；
2.3辦公電子設備應該有專項的負責人員，誰使用誰負責，對于公共區(qū)間的辦公電子設備，則由管理人員指定專門的負責人，如果在維護中發(fā)現問題，則應該第一時間報給人事行政中心部門，讓其派專門技術人員對設備進行維護和修理[2]；
2.4如果是因為電子設備使用人員的使用和保管不當，造成了電子設備的損壞，必須要追求責任，公司有權向使用責任人追究對物品損害的經濟賠償；
2.5辦公室人員在正常的設備使用中，一定要遵守辦公室電子設備的操作規(guī)則；
2.6如果電子設備出現故障不能正常使用，一定要及時報給人事行政部門，讓其找到專業(yè)的技術人員對其進行修理，同時，人事行政部門也要對修復時間進行反饋，讓使用部門可以了解設備維修狀態(tài)；
2.7辦公電子設備如果出現問題的話，一定要進行及時維修，嚴禁帶病運作的狀態(tài)，如果出現問題，要追究使用人的責任，必要時可以進行經濟賠償；
2.8在辦公室長期休假、離人的時候，要保持電子設備關機、斷電的狀態(tài)，并且由人事行政部門進行定期抽查，如果有違反的人員，可以記責任人過時，并對其進行處罰，造成嚴重后果的，可以進行經濟處罰�？傊朕k公電子設備更好的為單位服務，就需要做好正常的保養(yǎng)和維修工作，讓其在最適合的環(huán)境中工作，才能發(fā)揮其正常的功效，實現辦公自動化。
參考文獻:
[1]解春和.企業(yè)機關辦公電子設備的管理[J].露天采礦技術,20xx(S1).
[2]許世民.辦公自動化設備資源浪費嚴重[J].秘書,20xx(03).
辦公室日常管理制度5
一、辦公室是處理教育教學業(yè)務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的`義務。
二、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地面的衛(wèi)生。
三、辦公室內嚴禁吸煙，工作期間不得大聲喧嘩、不得閑聊和影響他人工作。非辦公室人員無工作聯(lián)系不得隨意進入。辦公室內全體成員要團結統(tǒng)一，同事之間要相互尊重、相互關心、相互幫助。每一位教師要談吐文明，注意坐姿，注意細節(jié)，以身作則，為人師表。
四、辦公室內不開無人燈、無人扇。電腦應正確使用，倍加愛護，人走關機；教師應把電腦作為教學和工作的工具，如制作課件、查閱資料等，并通過網絡拓寬專業(yè)知識，提高教學能力；嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。電話為工作聯(lián)系之用，嚴禁利用電話閑聊。
五、值日教師要做好當天的份內工作，同時監(jiān)督其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關好，鎖好門窗，做好安全保衛(wèi)工作。
辦公室日常管理制度6
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規(guī)范：
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；
2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時光（包括午餐時光）辦公室內應保證有人接待；
5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時光太長。
第三條辦公秩序
1、工作時光內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或透過公司內線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時光一般不應超過三分鐘（特殊狀況除外）。
3、職員應在每一天的工作時光開始前和工作時光結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)物品整齊，桌面清潔。
4、各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章職責
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50—100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。
2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3、管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4、個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資；
5、實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1、公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批準；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。
2、物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式：
1）定點：公司定大型超市進行物品采購。
2）定時：每月月初進行物品采購。
3）定量：動態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。
4）特殊物品：選取多方廠家的產品進行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領用管理
1、公司根據物資分類，進行不一樣的領用方式：
2、低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3、管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4、貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用
5、實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可
2、借用物資超時未還的，辦公室有職責督促歸還
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體狀況照價或折價賠償
第六章附則
1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品；人員離職時，務必向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經辦公室認可的.，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2、辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
�。ㄒ唬�、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
（二）、使用范圍
1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種狀況。
2、使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
（三）、傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業(yè)務部門留復印件。
3、公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)。
（四）、傳真的發(fā)送管理
1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送，須經領導批準，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去；因故不能發(fā)送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
（五）、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日：公司依據自身狀況，設立公司或部門值日制度；
2、部門主管值班：公司依據自身狀況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和資料
（一）、員工值日。
1、目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務；
2、一般以工作時光為職責時光；
3、值班要點：
1）、巡察辦公場所保潔狀況；
2）、電話記錄、處理、轉送；
3）、領導交辦任務。
�。ǘ�、部門主管值班
1、目的：以公司業(yè)務工作為主；
2、一般以下班時光或節(jié)假日為值班時光；
3、值班要點：
1）、接待下班之后客；
2）、處理未完成工作；
3）、處置下班后的突發(fā)、緊急事件；
4）、值班人員接打值班電話，應記錄來電時光、單位、授話人、主要資料；
5）、值班接待來賓要記錄來訪時光、單位、來訪人、主要資料，提來源理意見；
6）、值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；
3、在規(guī)定的時光做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管；
4、接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；
5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急狀況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要；
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五、接聽值班電話應注意：
1、禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚；
2、使用語言禮貌，切忌粗聲粗氣；
3、對重要或較長的電話資料，可請對方復述一遍；
4、對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；
5、對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；
6、除緊爭狀況隨時報告外，一般將若干電話資料集中到一齊，有條理地予以報告；
7、加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員；
8、根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼。
辦公室日常管理制度7
第一章 總則
1、辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境。
2、為加強公司管理, 維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 儀容儀表
1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a) 女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品；員工衣著應合乎企業(yè)形象，不能穿拖鞋、運動鞋、短褲；女士不能穿吊帶裝、超短裙。
b) 男員工不得留胡子、頭發(fā)不宜過長；員工衣著應合乎企業(yè)形象，上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a) 上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進取。
b) 對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
d) 出入辦公室或上司辦公室，主動敲門示意。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a) 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。
b) 嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。
c) 同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，平和。
d) 見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。
第三章 服務規(guī)范
1、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
2、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
3、現場接待：遇有客人進入辦公區(qū)應禮貌勸阻，上前迎接帶到接待處等候
4、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如工位上無人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。
第四章 員工日常工作行為規(guī)范
1、走廊、各獨立辦公室上班時間應保持安靜，禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時間玩游戲、瀏覽與工作無關的視頻、下載電影、游戲及做與工作無關之事。
3、公司QQ群是公司工作交流、會議通知、緊急事務等工作交流的重要工具，在發(fā)出通知后需立即回復，以表示已收到通知。如QQ一直在線的.員工收到通知后不給以回復“收到”，視為該員工對此通知視而不見，代表不重視不執(zhí)行。
4、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向行政部提出申請，經批準后方可使用。
5、員工產生打印或傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。
6、嚴禁在上班時間內使用公司電話撥打私人電話；上班時間如需接聽或撥打私人手機，應做到言簡意賅、長話短說，不允許長時間接聽或撥打私人電話。
7、工作中未經他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放。
9、正常辦公時間，除夏季開放空調外，不得關門閉戶。
10、 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進辦公桌下面。
11、未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動辦公設備。
12、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒， 禁止將私人情緒帶入工作當中。
13、員工外出辦事需做外出登記或告知上級領導。
14、工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。
第五章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
（一）衛(wèi)生管理
辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情，營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。
1、 公共衛(wèi)生
每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下：
公用設備：打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品。
會議室：使用過后需將桌面整理干凈，資料水杯各自歸位，并將椅子推進會議桌下面，保持橫面平行。
地面：保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、 員工個人衛(wèi)生
員工個人工位衛(wèi)生由個人負責整理干凈，須做到：
辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈 、無污漬灰塵。
資料：擺放整齊。
桌面：保持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的物品。
3、 軟環(huán)境
吸煙：公共、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
食品：禁止在辦公區(qū)域內食用有氣味的食品及零食。
（二）安全管理
為保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、 防盜意識
重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，不得隨意泄露。
公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時間逗留。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。
門窗：辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。
2、 安全意識
危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。
空調：人員長時間離開辦公室時應關閉空調，下午下班后須關閉空調。
電：要做到人離電停，下班后立即關閉計算機、個人工位上的插排以及辦公室電燈。不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池、手機等充電設備充電，凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。
（三）節(jié)約意識
勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們做為新千年祖國建設者之一，鼓勵大家繼承和發(fā)揚這個美德。
節(jié)約用電：下班后要立即關閉計算機，中午下班后至少要做到關閉顯示器， 會議室使用以后要及時關燈關空調、長時間無人的辦公室要關燈、下班后飲水機要斷電。
節(jié)約用紙：使用打印機時，需事先設置好打印格式，檢查好打印區(qū)域，避免錯打和重打，所產生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印機旁邊，可再利用于非正式公文或內部流通文件。
第六章 罰則
1、 本制度的檢查、監(jiān)督由各部門相關負責人執(zhí)行；
2、 若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭教育、口頭警告、通報批評、辭退等處罰，處理辦法：
注：如違反《辦公室日常管理制度》的相關規(guī)定，給公司造成經濟損失或給公司帶來負面影響的按公司相關規(guī)定執(zhí)行。
辦公室日常管理制度8
1、遵守公司考勤制度，準時上下班、不遲到、不早退，上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假，填寫<員工請假單>，經部門領導批準后方可離開；否則視為缺勤。
2、每日早會，無故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經領導同意后方可離開；無故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵，五次警告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛(wèi)生工作，若發(fā)現忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的`處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現有電器未切斷電源的現象，給予當事人50元負激勵，給予前一天晚上最后離開的人員50元的負激勵，上班前首先整理好自己辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。
4、工作時間內辦公室人員需將手機調成振動，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等；發(fā)現一次給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵；不得做與工作無關的事情，例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等，發(fā)現一次給予30元的負激勵，發(fā)現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
5、維護公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等)，禁止在辦公室內吸煙，保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境，發(fā)現一次給予30元的負激勵，發(fā)現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。
6、所有辦公室人員應妥善保管、愛護和使用各種設備、辦公用品等，無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，降低消耗和費用，發(fā)現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
7、下班后，必須把電腦、空調、飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。
8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關好門窗，檢查電腦、空調、飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然后在<檢查登記表>中簽字離開。
9、所有辦公室人員應遵守保密紀律，保存文件及技術資料，不得泄露公司機密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支，由專人負責記錄保管。
本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!
辦公室日常管理制度9
第一章總則
辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境，員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境。
第一條目的：
規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質量與效率。
第二條職責/權限：
行政部：負責辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產安全的監(jiān)管。
其他部門負責人：所屬辦公室日常事務的管理，協(xié)助處理各種異常情況。
一、辦公室職員工作紀律
1、上班時間：
夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00
冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30
工作日中午提供員工餐，實行雙休制。周末安排員工輪流值班。
2、為節(jié)約能源，避免不必要的浪費。工作區(qū)域空調設置如下：夏天室外溫度達到30℃以上方可開啟空調，溫度調節(jié)不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開啟空調，溫度調節(jié)不得高于26℃（含）
以上。
3、保持個人辦公臺面整潔，辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的`習慣。
4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內。
5、公共辦公室內嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認熄滅后，方可丟入垃圾桶內。
6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃；中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。
7、非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自占用會議室與洽談室；如使用會議室、培訓室完畢后，使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。
8、每日銷售部門的晨會由當天主持人員負責關閉電源和門窗。
9、接打電話應言簡意賅、長話短說，嚴禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。
10、上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進行集體討論時，在會議室內進行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關的影片等。
11、公司集會與會議，除特殊情況（需提前向會議主持人請假）外，皆須準時參加。確因不能到會，需提前一天向會議主持人和部門第一負責人請假，走crm流程批準后方可不用參加。
12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關閉水、燈、空調、電腦、傳真機、復印機、門窗等。
13、上班時間，公司內部通用性語言為普通話，除業(yè)務上來往之外，一律不講其他方言。
14、公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留，擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關閉后方可下班，將玻璃感應門設置感應開門狀態(tài)；每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。
15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數上報給行政部，如因沒有報和漏報造成無法就餐，由各部門第一負責人自行承擔。
16、前臺人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個時間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務需擔任播音任務。遇來訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。
17、各部門第一負責人應配合行政部門關注本部人員異動狀態(tài)，如有人員異常，在第一時間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負責跟進人員狀態(tài)。
18、認真學習公司各項規(guī)章制度，員工如有請假或其他事情需請示時，請先行下載相關制度進行學習，如有疑問可向行政部門進行咨詢，不得做出有損公司利益的事情。
19、離職人員如有異動需提前一周做出申請，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。
二、辦公室職員著裝要求
1、為樹立和保持公司良好的社會形象，實現規(guī)范化管理，本公司職員應按要求著裝。
2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業(yè)裝為主，嚴禁穿著奇裝異服。
3、文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。
4、各部門負責人應認真配合，督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。
第二章員工行為規(guī)范
一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)
舉止：文雅、禮貌、精神
1、遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應及時申請或通知本部門負責人，填報crm流程。
2、上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。
5、熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7、出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進入房間隨手關門。
二、語言規(guī)范
1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。
2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中
3、嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。
4、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。
5、見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確。
6、桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。
四、財產管理
1、要節(jié)約用電，下班后及時關閉計算機；人員長時間離開辦公室時應關閉電腦電源等。
2、會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。
3、工作中同事之間應本著以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。
4、未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。
第三章辦公現場管理制度
1、工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留。
2、員工應自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公
辦公室日常管理制度10
第一條 員工應嚴格遵守考勤簽到制度，準時上班按時下班，時間按9：00-17：30執(zhí)行。
第二條 上班后不得外出吃早點或辦私事，需要須征得直管領導允許，午休后應準時上班。
第三條 不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統(tǒng)一服飾，著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。
第五條 辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第七條 個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的'存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔；
第八條 辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。
第九條 工作午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待公司客人的除外.
第十條 下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈；公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜，關窗、鎖門后方可離開。 第十一條 遵守保密紀律，保存文件及技術資料，不得泄露公司機密。 第十二條 文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。
第十三條 愛護公司財產和設備，發(fā)現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。
第十四條 日常辦公采購由采購部門及采購人員填寫辦公采購申請表，報總經理簽字審批后到財務處領取采購資金；采購完畢做好采購記錄表，提供采購小票及發(fā)票。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
辦公室日常管理制度11
本崗位工作人員應本著恪盡職守，求真務實的工作作風，嚴格執(zhí)行本崗位職責：
一、做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作；草擬有關規(guī)章制度及有關文件、信件、總結等文稿；接、處理、保管一切商務來電來函及文件；對公司下達的意見和建議要進行及時傳遞、處理。
二、掌握和使用印章并審核、開具證明，記錄和傳達重要電話內容，負責收發(fā)信函。
四、負責辦公用品的領取、使用、管理和維護，責任到人。
五、嚴格考勤制度，并按時如實上報會計，方便會計核算員工工資。
六、做好應聘人員的登記、初選、匯總工作，聯(lián)系應聘人員，安排面試，確定試用期等相關事宜。
八、完成所屬領導交給的臨時任務。
項目部文員崗位工作職責
本崗位是項目負責制，在規(guī)定的時間完成規(guī)定的任務，工作人員應本著恪盡職守，求真務實、雷厲風行的工作作風，嚴格執(zhí)行本崗位職責：
一、做好項目整理工作，弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個項目申報各類科技部門的情況。
二、按時完成項目可研報告的.編寫，不得延誤項目的申報工作，在完成后由項目經理審核并修改，同時，協(xié)助企業(yè)做好項目評審工作。
三、負責與合作企業(yè)的溝通工作，完成項目資料的收集、整理、客戶維護等系列工作。
四、負責部分項目市場的開發(fā)、拓展工作。走出公司、開拓市場，進一步增加服務企業(yè)的數量。
五、能夠準確地給項目定位，把握方向，文字準確、到位，排版整潔，內容有新穎性，體現項目的科技含量、創(chuàng)新性。
銷售部銷售經理崗位工作職責
本崗位需要體現經濟效益，在相應的期限內，做出一定的銷售業(yè)績。
1、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。
要根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責組織收集國內外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收賬款等反映公司銷售工作現狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。
2、銷售經理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。 要根據公司年度總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃；策劃、組織實施完整的銷售方案；組織市場推廣和產品宣傳工作，擴大公司及產品知名度；組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新；負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作；協(xié)調銷售商部門與生產、技術開發(fā)、財務等公司其他部門之間的工作關系。
3、負責銷售部內部員工管理。
建設并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率；銷售經理應該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。
4、及時反饋客戶消息，促進產品改進和新產品開發(fā)。
銷售經理應該及時的反饋產品質量信息，協(xié)助解決重大質量事
故；組織市場調研，并及時將結果反饋給相關部門，提出產品開發(fā)、改進建議；與相關政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產品、新技術立項。
5、制度客戶管理方案，加強客戶管理。
制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質服務；負責組織客戶管理，建立產品維護檔案和客戶檔案；接待重要客戶，組織公關活動，與客戶維持良好的關系；處理客戶投訴；實施客戶滿意度調查，并及時的進行反饋。
6、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。
要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。
7、參與公司制度體系的建設。
組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立；銷售經理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行；負責銷售部門內具體職責分工，合理安排銷售人員。
8、完成上級交辦的其他任務。
銷售經理要完成上級交給銷售部門的其他任務。
公司銷售經理應該在公司領導下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用；制訂銷售計劃。 確定銷售政策；設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。銷售業(yè)績的考察評估；銷售渠道與客戶管理；財務管理、防止呆帳壞帳對策、賬款回收；銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
會計人員的崗位責任制
1、按國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定設置會計科目。
2、會計人員要按照會計制度和規(guī)定設置會計科目和會計賬簿，數字必須真實，嚴禁弄虛作假，偽造賬目。對發(fā)生的經濟活動要進行如實的反映和監(jiān)督，按會計制度及時記賬、算賬、報賬。賬簿內容完整，按規(guī)則記收，字跡工整，賬賬清潔，賬賬相符。
3、及時確認銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額；劃清費用的開支范圍及營業(yè)內外收入；認真計算財務成果及各種稅金；按財務制度規(guī)定正確核算利潤分配；按期繳納各種稅款。
4、債權、債務及時登記、及時查清、按月做好財務狀況分析；編制財務計劃，及時編報各種月報、季報決算。會計報表必須及時、準確。
5、會計人員必須審查原始憑證，對于不正確、不完整的原始憑證，退回更正補充，對于不合法的原始憑證堅決拒絕受理，保證一切會計憑證、賬簿、報表及其它會計資料的真實、準確和完整，并及時做好整理歸檔工作。
6、對會計賬目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管；建立、健全會計檔案，按照財政部門規(guī)定保管辦法，保管好會計檔案，以備查核。
7、對公司的財務檔案要立冊，嚴格執(zhí)行查閱制度及保管制度。
8、記賬要及時、準確，明細賬要按日登記，總賬定期登記，但不能超過三天。不許先出報表和后賬。
9、建立財產清查制度，保證賬簿、記錄與實物款項相符。
辦公室日常管理制度12
綜合辦公室日常制度遵循公司一切管理制度。
一、考勤制度
1、休假必須填寫休假單，并請相關領導簽字批準。如果假期結束還不能上班，必須按規(guī)定續(xù)假，否則視為曠工。
2、不準代替請假，特殊原因也必須電話請假，再請別人代填假條。
3、休假每月不能超過4天（特殊情況除外）。
二、現場管理制度
1、綜合辦公室及財務室實行5S管理，保證辦公室清潔，物品擺放整齊有序。
2、辦公室每日值班人員每天早上需清掃辦公室的清潔衛(wèi)生。辦公室人員需愛護，隨時保證辦公室整潔。
3、辦公室的.設備禁止外人操作，保證設備完好。
4、在公司范圍內行走不準勾肩搭背，嚴禁串崗。
5、辦公室LED電腦不準用來上網玩游戲、聽音樂、下載與工作無關的資料等。財務電腦及辦公室電腦由專人負責，不允許其它人員使用。在辦公室里不準圍成一團、嬉戲、打鬧。
6、講話要文明，有禮貌。客戶及股東到辦公室要熱情接待。如有涉及公司機密，不可告知的內容要委婉的拒絕。
7、進出辦公室要隨手關門。非辦公室人員進來，需先敲門，得到允許后方可進入。
三、例會制度
1、每周星期天召開管理人員例行會議，時間為下午2:30.每月公司召開一次員工大會。
2、每次會議都必須按時參加，不可無故缺席、遲到。
四、LED設備管理制度
1、LED電腦、功放機由專人保管，使用前須征得保管人的同意，不可私自亂動。
2、保管人不得私自出借、互換或拆御設備。
3、LED電腦及功放機每日開關時間：早上8:30打開晚上9:30關
4、使用LED設備應嚴格遵守操作規(guī)程，使用中發(fā)生異常情況或事故，無法自行處理的，需電話聯(lián)系LED設備維護人員，不可私自亂拆。
辦公室日常管理制度13
辦公室工作內容：辦公室是在公司高層領導下的綜合辦公類行政管理部門，主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務等，其主要職責有：
1、協(xié)助領導組織公司日常辦公及有關活動安排，向公司領導及各部門提供后勤保障，為公司正常業(yè)務的開展做好服務；
2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報，各類合同、文件、會議紀要的歸檔和管理；
3、負責公司各類會議、重要活動的組織籌備等工作并做好相關文件及影音資料的保存；
4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規(guī)定上報各類人事統(tǒng)計報表；負責公司注冊、增資、年檢及公司各類法律事務；
5、負責公司資產的管理，建立固定資產、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；
6、完成領導交辦的其他事項。
一、辦公室主任工作職責
辦公室主任：在公司高層領導下，規(guī)劃、指導、協(xié)調公司行政服務的各項工作，具體職責如下：
1、組織制定本部門工作計劃、行政管(來自:小龍文檔網:辦公室日常行政管理制度)理制度，貫徹落實公司各項管理制度和決議；
2、負責日常行政工作的管理；
3、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；
4、組織安排公司各種會議、活動等，并擬定有關文件；
5、負責檔案管理、公司重要資質證件，辦理公司所需各項工商、稅務等各項證照，出具相關證明材料；
6、負責工商、法律事務及其外聯(lián)工作；
7、協(xié)調公司內部行政人事等工作。
二、行政法律文書工作職責
協(xié)助主任完成行政事務性工作，具體負責法律事務及相關文書類工作：
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；
2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規(guī)劃和計劃；
3、配合主任完善行政管理制度，進行日常行政工作的組織和管理；
4、負責公司協(xié)議審核、修訂，主持擬定常用法律文書合同范本，負責審查、備案所有合同；
5、負責相關法律事務的協(xié)調與處理；
6、完成領導交辦的`其他事項。
三、文員工作職責
協(xié)助主任完成公司行政事務性工作，具體負責督辦工作落實及文秘檔案管理方面工作：
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；
2、負責各項具體工作的督辦落實；
3、組織辦好會議接待及各種活動安排并做好各種文件及影音資料的存檔；
4、計劃和組織落實各部門申報各類辦公用品的采買和發(fā)放，監(jiān)督落實用品領用登記工作做到帳物清楚、管理有序；
5、負責組織建立公司固定資產的管理臺賬和檢查盤點工作；
6、全力協(xié)助人力專員做好檔案管理及其他事項工作；
7、積極完成完成領導交辦的其他事項。
四、人事檔案專員工作職責
協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責如下：
1、負責建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學化、規(guī)范化；
2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等，經領導批準后組織實施，并根據公司實際情況，制定公司的人力資源計劃；
3、制定和實施人力資源年度工作目標和工作計劃，對公司人員檔案進行統(tǒng)一管理；；
4、負責勞動合同的簽訂與管理工作，進行勞動關系管理，代表公司處理勞動事務；
5、辦理員工晉升、調崗、獎懲等人事手續(xù)；
6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監(jiān)督落實；
6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工；
7、積極完成完成領導交辦的其他事項。
五、董事長辦公室文書職責
1、全力做好董事長辦公室接待工作；
2、組織籌備董事長召開的各項會議，準備會議文件，并做好會議錄，主動掌握有關決議的執(zhí)行情況；
3、忠實執(zhí)行并積極完成董事長委派的各項任務，負責整理董事長的各類資料、文件并分類保管及歸檔；
4、負責收集及統(tǒng)計匯總董事長所需的各類信息；
5、協(xié)助董事長對公司內部發(fā)布重要信息、通知工作；
6、負責董事長文件、茶水準備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；
7、完成董事長臨時安排的各項工作任務。
辦公室日常管理制度14
第一章管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學習業(yè)務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
第三章行政管理
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
文印管理規(guī)定
一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。
二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節(jié)輕重給予罰款處理。
三、文印人員應愛護各種設備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發(fā)現一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關的罰款制度。
六、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。
辦公用品領用規(guī)定
一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領用。
二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規(guī)定報總經理批準后始得購置。
電話使用規(guī)定
一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規(guī)定交相應電話費。
三、聯(lián)系業(yè)務時應盡量控制通話時間，降低費用。
第四章人事管理
為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。
第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務包括印章管理，公文管理，辦公事務用品管理，公務車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括：公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經理辦公室主任或指定專人負責保管。
第五條公司印章的'使用一律由各單位負責人及總經理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成后果由直接責任人員負責。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經總經理批準后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。
第八條需簽章的經濟文本審批權限參照“經濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應規(guī)范化，公文處理程序應嚴肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經理辦公例會會議紀要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發(fā)文稿必須經本部門負責人簽字，交總經理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內部規(guī)章制度和下行文稿必須報總經理辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公事務用品的管理
第十三條辦公事務用品類別規(guī)定如下：
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復印機等)
(七)其它
第十四條辦公事務用品的購發(fā)：
(一)辦公事務用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負責人簽署后報總經理辦公室，總經理辦公室根據實際工作需要有計劃購買、分發(fā)給各部門，由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經理批準后方可購買。
(二)計劃外辦公事務用品的申請領用，必須經公司分管領導與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經理辦公室根據部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務用品應建立帳簿，購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務車管理
第十五條公務車的使用范圍主要包括：部門主管級以上領導外出聯(lián)系工作或外地出差接送；接待外賓；接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員；其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調度由總經理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請用車一般應提前一天通知總經理辦公室，總經理辦公室應嚴格按規(guī)定派車，不得隨意擴大用車范圍；向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車，不另派車。
第十八條公司的司機應服從調度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時，申請人應依照上述原則向公司總經理辦公室提出申請，由總經理辦公室與集團公司車隊協(xié)調派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經理辦公室負責為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報刊訂閱由總經理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領導，由總經理辦公室統(tǒng)一報批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。
第二十三條歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索取：
(一)總經理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時，需經部門主管批準，并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案由公司總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應工作需要的，各部門可提出修改意見，總經理辦公室研究并呈請總經理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權歸總經理辦公室。
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
辦公室日常管理制度15
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規(guī)范:
1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;
2、微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;
3、用語:在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;
4、現場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5、電話接聽:接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章責任
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。
2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3、管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4、個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;
5、實物資產:物資價格達300元以上，如:空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1、公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。
2、物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式:
1)定點:公司定大型超市進行物品采購。
2)定時:每月月初進行物品采購。
3)定量:動態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠家的產品進行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領用管理
1、公司根據物資分類，進行不同的領用方式:
2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4、貴重物品:根據專立文件的領用程度來領用
5、實物資產:由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可
2、借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償
第六章附則
1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2、辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則:為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。
2、使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的.接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業(yè)務部門留復印件。
3、公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送，須經領導批準，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日:公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度;
2、部門主管值班:公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內容
(一)、員工值日。
1、目的:維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務;
2、一般以工作時間為責任時間;
3、值班要點:
1)、巡察辦公場所保潔情況;
2)、電話記錄、處理、轉送;
3)、領導交辦任務。
(二)、部門主管值班
1、目的:以公司業(yè)務工作為主;
2、一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間;
3、值班要點:
1)、接待下班后來客;
2)、處理未完成工作;
3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4)、值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;
5)、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見;
6)、值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3、在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管;
4、接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;
5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要;
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五、接聽值班電話應注意:
1、禮貌相待:不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣;
3、對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍;
4、對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;
5、對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告;
7、加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員;
8、根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼。
【辦公室日常管理制度】相關文章：
辦公室日常管理制度03-08
辦公室日常管理制度08-28
公司辦公室日常管理制度04-14
公司辦公室日常的管理制度03-28
辦公室日常管理制度（精）07-12
辦公室日常管理制度（優(yōu)）07-13
綜合辦公室日常管理制度04-14
辦公室日常管理制度(15篇)06-23
辦公室日常的管理制度（精選15篇）03-18
辦公室日常管理制度15篇12-02