（實用）企業(yè)培訓管理制度7篇

　　在不斷進步的社會中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)培訓管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

企業(yè)培訓管理制度1

　　不同的企業(yè)在員工培訓這一塊培訓的內(nèi)容是不一樣的，對其不同的性質(zhì)企業(yè)員工所規(guī)范條例也不同，下面是企業(yè)管理網(wǎng)準備的商業(yè)企業(yè)員工培訓管理制度，僅供各位參考。

　　(一)總則

　　第一條本規(guī)則依據(jù)本公司章程制定。凡本公司從業(yè)人員人事管理，悉依本規(guī)則規(guī)定辦理。

　　第二條本公司從業(yè)人員職稱規(guī)定如下:高級主管——董事長、總經(jīng)理、執(zhí)行副總經(jīng)理、副總經(jīng)理;部門主管——經(jīng)(副)理、科(副)長;部門職員——承辦員。

　　第三條本公司從業(yè)人員，按其所任職位職務(wù)的繁簡、責任的輕重，分為六職等。

　　第四條每一職位均設(shè)置一“職位說明書”，說明其職責內(nèi)容及應(yīng)列職等。人員的列等，應(yīng)按其所派任的職位，決定其職等。每一職位的列等需得跨二等，初任時，以列較低職等為原則;在該職位工作滿3年，成績優(yōu)良者，可改列高一等。

　　第五條各類人員人數(shù)應(yīng)按業(yè)務(wù)需要，于每年年度開始前編訂“人員編制表”，經(jīng)總經(jīng)理核定后轉(zhuǎn)送董事會核備。

　　(二)任用

　　第六條從業(yè)人員的任用人數(shù)，應(yīng)以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限;其任用條件“職位說明書”為依據(jù)，以便因事?lián)袢�，使人與事合理配合。

　　第七條各級人員的派任，均應(yīng)依其專業(yè)經(jīng)驗予以派任。

　　第八條各級人員任免程序如下:

　　1.總經(jīng)理、副經(jīng)理——由董事會任免;

　　2.經(jīng)理——由總經(jīng)理提請董事會任免;

　　3.副經(jīng)理——由總經(jīng)理任免后，報請董事會核備;

　　4.科長——由總經(jīng)理任免或主管經(jīng)理提請總經(jīng)理任免，事后報請董事會核備;

　　5.副科長——由主管經(jīng)理提請總經(jīng)理任免。

　　第九條新進人員經(jīng)試用考核合格后始予正式任用。

　　第十條新進人員應(yīng)先辦理安全調(diào)查，并按其學歷任用。

　　第十一條除正式從業(yè)人員，本公司可按業(yè)務(wù)需要聘雇人員，其待遇、工作期限及工作條件以同合規(guī)定執(zhí)行。

　　第十二條有下列事情之一者，不得予以任用:

　　1.剝奪公權(quán)尚未恢復者;

　　2.曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者;

　　3.受禁治產(chǎn)宣告尚未撤銷者;

　　4.通緝在案尚未撤銷者;

　　5.吸食*或其他毒品者;

　　6.原在其他公私機構(gòu)服務(wù)，未辦清離職手續(xù)者;

　　7.經(jīng)其他公私機構(gòu)開除者;

　　8.身體有缺陷或健康情況欠佳，難以勝任工作者;

　　9.未滿十五周歲者;

　　10.主管人員，不合于公司法第三十條規(guī)定者。

　　第十三條新進非主管人員一律須經(jīng)試用40天，試用期間應(yīng)由人事部門切實考核。試用成績欠佳、品行不良或發(fā)現(xiàn)其進入公司前有不法行為者，可隨時停用。

　　第十四條新進人員于報到后、試用開始前，應(yīng)辦妥下列手續(xù):

　　1.填妥本公司新進職員履歷表;

　　2.繳驗學歷證件及身份證;

　　3.繳驗戶籍冊;

　　4.繳驗醫(yī)院最后一個月體格檢查表;

　　5.繳驗前任職機構(gòu)離職證明書;

　　6.繳驗遵守本公司人事等規(guī)章規(guī)定的志愿書及保證書(鋪保一家，保證:服務(wù)期間行為、安全及保管財物等連帶賠償責任);

　　7.填交勞工保險加保表2份;

　　8.最近半身正面免冠照片3張;

　　(三)服務(wù)

　　第十五條本公司各級人員的職責，除依職位說明書說明外，如該說明書未經(jīng)載列，而經(jīng)上級主管指派交辦者，應(yīng)盡力完成，不得拒絕接受。

　　第十六條本公司從業(yè)人員均應(yīng)遵守下列規(guī)定:

　　1.準時上下班，對承辦工作爭取時效，不拖延不積壓;

　　2.服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述;一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照實行;

　　3.盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的機密;

　　4.愛護本公司財物，不浪費，不化公為私;

　　5.遵守公司一切規(guī)章及工作守則;

　　6.保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情;

　　7.注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好;

　　8.不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè);

　　9.待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作;

　　10.嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　第十七條本公司從業(yè)人員因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責任。

　　第十八條本公司工作時間，每周為42小時，星期天及紀念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每天給予一天的休息，視為例假。

　　第十九條管理部門之每日上、下班時間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門的每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整1次。

　　第二十條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第二十一條員工出勤管理辦法另定。

　　第二十二條本公司每日工作時間定為7小時;如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變、季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第二十三條每日下班后及例假日，可派人員值日值宿，其辦法另定。

　　第二十四條從業(yè)人員請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理:

　　1.病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充;逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限;

　　2.事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充;

　　3.婚假——本人結(jié)婚，可請婚假8天;

　　4.喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天;

　　5.娩假——女性從業(yè)人員分娩，可請分娩假8星期(假期中之星期例假均并人計算);懷孕3個月至7個月而流產(chǎn)者，給假4星期，7個月以上流產(chǎn)者，給假6星期，未滿3個月流產(chǎn)者，給假1星期。

　　6.公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、兵役征召或*以及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。

　　7.公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

　　第二十五條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處;但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多3個月;事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前條規(guī)定辦理。

　　第二十六條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給:

　　1.請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā);

　　2.請公假者薪水照發(fā);但如因兵役召集在30天以上，且兵役機構(gòu)另有薪餉者，本公司薪水停發(fā);

　　3.公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。

　　第二十七條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核;病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明;副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販恃娱L病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬羽經(jīng)理核準，必要時可授權(quán)下級主管核準;凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，，以曠工論處。'

　　第二十八條曠工1天扣發(fā)當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。

　　第二十九條第二十四條第一、二款規(guī)定可請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算;全年均未請病、事假者，每年給予個月之不請假獎金，每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。

　　第三十條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假:

　　1.工作滿1年以上未滿3年者，每年7日;

　　2.工作滿3年以上未滿5年者，每年10日;

　　3.工作滿5年以上未滿10年者，每年14日;

　　4.工作滿10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總?cè)諗?shù)不得超過30日。

　　第三十一條特別休假應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行;如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期;但如確因工作需要，至年終仍無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

　　(四)考核

　　第三十二條各級主管人員對其直屬的從業(yè)人員，負有平時工作成績考核的責任。每3個月一次，應(yīng)將各項人員的工作情況，逐一詳列于考核表中，詳細評核其工作績效，并將結(jié)果分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五等，凡列優(yōu)等及劣等者，均應(yīng)詳述理由，呈上一級主管核閱及密存，作為年度考核、升遷及培訓等的參考依據(jù)。

　　第三十三條年度工作考核，應(yīng)分別于各從業(yè)人員到職屆滿1年的月份辦理。由人事部門每月將當月份到職滿一年的人員考核名冊，分別列送其直屬主管，依據(jù)平時工作考核成績及勤惰情況予以評核。評核等級，分為優(yōu)、甲、乙、丙、劣五等，優(yōu)等或劣等的考核，均應(yīng)詳細列述具體事實及理由。其在考核年度中曾受記過以上處分或請假超過規(guī)定期限或曠工累計達3天以上者，不得考列甲等以上。

　　第三十四條凡考核列優(yōu)等者，經(jīng)總經(jīng)理核準予以二級以上的晉級或升級，列甲等者晉升二級，列乙等者晉升一級，列丙等者留任原級，劣等者免職，均以各從業(yè)人員任職期滿一年考核核定后的次月起執(zhí)行;但在考核年度內(nèi)曾經(jīng)核準升職或升級者，該年度考核不再晉級。

　　第三十五條總經(jīng)理、副總經(jīng)理的考核由董事長評核;科長以上人員及優(yōu)等的考核;由直屬主管層轉(zhuǎn)總經(jīng)理核定，其他人員均由各部門層轉(zhuǎn)經(jīng)理核定。

　　(五)獎懲

　　第三十六條從業(yè)人員的獎勵，分為嘉獎、記功、獎金及升遷或晉級四種，其處理范圍如下:

　　1.有下列情況之一者，應(yīng)予嘉獎:

　　(1)品德良好，足為同仁表率，有具體事跡的;

　　(2)其他有利于本公司或公眾利益的行為，且有事證者。

　　2.有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應(yīng)于記功或記大功:

　　(1)細心維護公司財物及設(shè)備，致節(jié)省費用有顯著成效者;

　　(2)擔任臨時重要任務(wù)，能如期完成，并達成預期目標者;

　　(3)及時制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者;

　　3.有下列情況之一者，應(yīng)發(fā)給獎金:

　　(1)對業(yè)務(wù)、維護或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者;

　　(2)對公司設(shè)備維護得宜，或搶修工作提早完成，因而增加效益者;

　　(3)對業(yè)務(wù)、維護或管理的方法作重大改革的建議或發(fā)明，經(jīng)采納施行而成效顯著者。

　　(4)對采購銷售、會計處理、財物調(diào)度、人力運用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明確計算其價值者;

　　(5)對天災(zāi)、人禍或有害于公司利益的事件，能奮勇救護或預先防止，使公司免受損失有事實為證者;

　　以上獎金之數(shù)額，可視實際貢獻的價值決定;

　　4.有下列情況之一者，應(yīng)予升遷或晉級:

　　(1)一年內(nèi)曾記功2次以上者;

　　(2)對本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能，品德優(yōu)良，服務(wù)成績特優(yōu)，且有具體事跡為證者;

　　(3)工作上有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者;以上晉級可視實際情況晉升一至二級;但其薪級已達本等最高級者，可改發(fā)相當級數(shù)薪水之全年份獎金。

　　第三十七條從業(yè)人員的懲戒，分為警告、記過、降級及免職四種，其處理范圍如下:

　　1.有下列情況之一且有具體事證者，應(yīng)予警告:

　　(1)攜帶不必要物品入廠者;

　　(2)未經(jīng)準許擅帶外人人廠參觀者;

　　(3)擅用他人經(jīng)管的工具及設(shè)備者;

　　(4)拒絕警衛(wèi)檢查其攜帶的物品者;

　　(5)涂寫墻壁、機械用具有礙觀瞻者;

　　(6)攜帶眷屬小孩在工作場所有礙秩序者;

　　2.有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應(yīng)予記過或記大過處分:

　　(1)未經(jīng)準假而擅離工作崗位者;

　　(2)無正當理由，延誤公事致公司發(fā)生損失者;

　　(3)對上級主管的命令，有不同意見，未予婉轉(zhuǎn)說明，或雖經(jīng)陳述，未被采納，而擅自違抗指揮者;

　　(4)行為不檢，有損公司聲譽者;

　　(5)指揮不當或監(jiān)督不周，致部屬發(fā)生重大錯誤，使公司發(fā)生損失者;

　　(6)在工作場所喧嘩口角者;

　　(7)故意涂改、丟失計時卡者;

　　(8)對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者;

　　(9)在工作時間瞳睡者;

　　(10)在公司易燃場所吸煙者;

　　3.有下列情況之一者，應(yīng)予降級:

　　(1)在公司或工廠內(nèi)酗酒滋事，妨礙秩序者;

　　(2)向外泄漏公司業(yè)務(wù)機密者;

　　(3)在工作時間內(nèi)偷懶睡覺者;

　　(4)對上級主管不滿，不通過正當渠道陳述己見或提供建議而任意謾罵者;

　　(5)對本身職務(wù)不能勝任者;

　　(6)一年內(nèi)記過2次者;

　　以上降級，應(yīng)視各款實際情況降一至二級，無等級可降者，應(yīng)予降等改任;

　　4.有下列事情之一者，應(yīng)予免職:

　　(1)無故繼續(xù)曠工至3日以上，或1月內(nèi)無故曠工累計達6日以上者;

　　(2)未經(jīng)許可，擅自在外兼職，或參加經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)之事業(yè)者;

　　(3)脅迫上級主管，蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行為情節(jié)重大者;

　　(4)利用公司名義，在外招搖撞騙者;

　　(5)利用職權(quán)營私舞弊者;

　　(6)未按照規(guī)定或指示，擅自改變工作方法，致使發(fā)生錯誤，使公司蒙受損失者;

　　(7)故意損壞公司財物者;

　　(8)有偷竊行為，經(jīng)查明屬實者;

　　(9)在公司內(nèi)賭博，有傷風化行為;

　　(10)攜帶武器、兇器或違禁品前來公司者;

　　(11)亦公司rh3't^前百相燈留夯.

　　(12)散播有損本公司之謠言而妨礙工作秩序者;

　　(13)因故意或過失的行為引起災(zāi)害者;

　　(14)有煽動怠工或罷工的具體事實者;

　　(15)觸犯刑律，經(jīng)判有期徒刑確定者;

　　(16)一年內(nèi)記過3次者。

　　第三十八條從業(yè)人員的獎懲事項，由各部門主管列舉事實，逐級核定;除嘉獎、記功、警告、記過由各部門經(jīng)理核定外，其余均須呈請總經(jīng)理核定。

　　第三十九條其他未經(jīng)列舉而應(yīng)予獎勵或懲戒事項，可視情節(jié)輕重分別予以獎懲。

　　第四十條從業(yè)人員獎懲可累計，以嘉獎3次作為記功一次，記功3次作為記大功一次，警告3次作為記過一次，記過3次作為記大過一次、同一年度功過可以互相抵消，以嘉獎抵警告，記功抵記過，記大功抵記大過。

　　(六)離職

　　第四十一條從業(yè)人員有下列情況之一者，應(yīng)予停職:

　　1.有違犯本公司規(guī)章的嫌疑，情節(jié)重大，但尚在調(diào)查之中，未作決定者;

　　2.違犯刑事案件，經(jīng)司法機關(guān)起訴，判刑但末確定者。

　　第四十二條前條第1、1款如經(jīng)查明，無過失或判決無罪者，可申請復職，如準予復職，除因非本身過失而致停職者外，不得要求補發(fā)其停職期間的薪水。

　　第四十三條在停職期間，薪水停發(fā)，并應(yīng)即辦理移交。

　　第四十四條本公司因業(yè)務(wù)緊縮，或因不可抗力停工在1個月以上者，可隨時裁遣人員，但解雇人員時，應(yīng)在事前預告，其預告期間規(guī)定如下:

　　1.在公司服務(wù)1年以下3個月以上者，于10日前預先通告;

　　2.在公司服務(wù)3年以下，1年以上者，于加日前預先通告;

　　3.在公司服務(wù)3年以上者，于30日前預先通告。

　　從業(yè)人員對于其所承受的.工作不能勝任時，本公司亦可隨時解雇，并照上項規(guī)定日期預先通告。

　　第四十五條從業(yè)人員在接到前項預告后，如另謀工作可以于工作時間請假外出，但每星期不得超過兩日的工作時間，其請假日的薪水照發(fā)。

　　第四十六條依照第四十五條規(guī)定，解雇人員時，除預告期間發(fā)給工資外，并依下列規(guī)定，加發(fā)資遣費(但如系公司發(fā)生破產(chǎn)情況，依破產(chǎn)法辦理，不在此限):在公司連續(xù)工作每滿1年者，發(fā)給一個月薪水。以上所稱薪水，系以從業(yè)人員最后服務(wù)月份的薪水為準。

　　第四十七條從業(yè)人員辭職，應(yīng)于7天前以書面形式層轉(zhuǎn)公司的主管人員核準，事后匯報總經(jīng)理核準。其為副經(jīng)理以上人員者，應(yīng)層轉(zhuǎn)總經(jīng)理核準。核準辭職后，應(yīng)即辦妥移交，并可依其申請，發(fā)給離職證明書，但不發(fā)給任何補助或津貼。如離職未經(jīng)核準，或移交不清，即擅自離職者，以免職處理。

　　第四十八條職員不論依照上列任何條款暫時或永久離開本公司者，均應(yīng)辦妥移交，如因移交不清，致本公司發(fā)生損害者，均應(yīng)依法追究其賠償責任。

　　(七)保險

　　第四十九條本公司從業(yè)人員，應(yīng)一律參加勞動保險。

　　第五十條參加勞動保險，應(yīng)于新進同時，親自填寫保險表一式兩份，交人事部代辦參保手續(xù)。應(yīng)納保費，由公司補助80%，自行負擔加%。自行負擔部分，由發(fā)薪部門，按月在應(yīng)領(lǐng)的薪水內(nèi)代為扣繳。

　　第五十一條參加勞動保險后，其應(yīng)享的各項權(quán)利，及應(yīng)得的各種給付，應(yīng)由本公司人事部門代向保險公司拾辦。保險人除依法應(yīng)享的給付外，不得再向本公司要求額外的賠償或補助。

　　(八)出差

　　第五十二條從業(yè)人員因公奉派國內(nèi)出差，應(yīng)依規(guī)定標準報支交通費、旅館費、膳雜費及特別費。其中除交通費可按現(xiàn)行費率報支，膳雜費可按日計支外，其余各項費用，均應(yīng)檢據(jù)報銷。如無法取得支出的原始憑證單據(jù)者，應(yīng)申述理由，呈奉經(jīng)理核準后，才能報支。

　　第五十三條出差天數(shù)，應(yīng)由指派的主管于事前核定，如出差公務(wù)提前完畢，應(yīng)立即返回，不得借故滯留。如因公確實無法于核定天數(shù)前返回者，應(yīng)列具事實理由，呈由原指派主管核準后，方得支給旅費。如出差地區(qū)可當天往返者，非特殊理由不得留宿。

　　第五十四條出差前可酌情預借旅費。

　　第五十五條出差國外，應(yīng)依規(guī)定標準報支交通費、旅館費、膳雜費、特別費及手續(xù)費。其中除膳雜費按實際出差日數(shù)核支外，其余均須檢據(jù)核實報支。

　　第五十六條出差印尼、南洋各地者，照國外出差標準8折支給。羽

　　第五十七條出差同一地點半月以上者，旅館費及膳雜費8折支給;兩羽個月以上者，以7折支給。

　　第五十八條國外出差應(yīng)按照最近路線直赴出差地點，非經(jīng)許可，不得'繞道或延滯非公差地區(qū)。

　　第五十九條出差國外，可酌借必要旅費，辦理結(jié)匯�；貒�后應(yīng)即報銷旅費，多繳少補。

　　第六十條出差國外期間，不得有危害國家民族或本公司的行為言論，并遵守出差國當?shù)氐姆�律及習慣，如因違反而惹是生非造成事故的，均由出差者本人負責，與公司無涉。返國后，應(yīng)于1個月內(nèi)提出考察或工作報告;考察報告的內(nèi)容應(yīng)力求充實，并對公司業(yè)務(wù)應(yīng)提出具體改進意見;如未依期提出報告者，旅費暫緩核銷。

　　(九)福利及建議制度

　　第六十一條本公司依法提撥福利金，設(shè)立職工福利委員會，辦理福利事宜;職工福利委員會的組織辦法另定，并依規(guī)定向主管機關(guān)呈報。

　　第六十二條本公司從業(yè)人員可享受本公司一切福利設(shè)施。

　　第六十三條本公司為協(xié)助同仁解決困難，為溝通上下意見起見，特設(shè)立“從業(yè)人員建議制度”。

　　第六十四條本公司行政部門，均設(shè)置意見箱，由高級主管親自定期啟閱。從業(yè)人員對于工作上的困難，無法由直屬主管或同一部門同仁協(xié)助解決，必須由上級主管或其他部門人員協(xié)助者，或?qū)�公司某項措施未能滿意提出申訴者，或發(fā)現(xiàn)有人營私舞弊等不法事情而有證據(jù)擬予檢舉者，或根據(jù)平時服務(wù)經(jīng)驗、學識及研究心得，對公司經(jīng)營、管理等提供建設(shè)性的建議者，均可以書面列具理由、事實、內(nèi)容等投入意見箱內(nèi)，亦可公開呈報上級主管轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理或有關(guān)部門主管核閱。如因文字表達困難或其他原因，不便以書面說明而須以口頭報告者，可先以簡略報告述明理由，投入意見箱內(nèi)，等高級主管人員拆閱后，再定期約見。

　　第六十五條提供意見人必須簽其真名，填明服務(wù)部門，否則不予受理。如屑檢舉性質(zhì)案件，檢舉人應(yīng)負法律責任，如查明系私怨捏造事實，惡意中傷誣告者，除被害人可依法訴辦外，本公司將再依第三十七條有關(guān)的規(guī)定對檢舉人予以懲處。

　　第六十六條本公司對提供的意見，經(jīng)采納施行后，可視其對本公司做出貢獻分別議獎。如屬檢舉案件，經(jīng)查明屬實者，除對檢舉人酌情給予獎勵外，并為其永保機密。

　　(十)附則

　　第六十七條本辦法經(jīng)董事會通過后施行，修正時亦同。

企業(yè)培訓管理制度2

　　1 目的

　　為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，提升人力資源績效，公司組織員工參加提高業(yè)務(wù)技能水平、質(zhì)量意識、誠信意識等的各種培訓，提升員工綜合素質(zhì)，增強員工的質(zhì)量安全責任感、企業(yè)團隊精神，維護公司的誠信環(huán)境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項工作，公司特制定本程序。

　　2適用范圍及方式

　　2.1 本程序適用于公司各部門培訓和教育的控制管理。

　　2.2員工培訓和教育遵循學習與工作相結(jié)合，多種培訓教育方式相結(jié)合，短期、業(yè)余、自學、集中培訓等相結(jié)合的原則。

　　2.3培訓教育工作堅持“培訓、考核、使用、待遇”相結(jié)合的原則，各個崗位人員必須“先培訓，后上崗”。

　　3職責

　　3.1 質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負責公司各部門培訓教育的管理工作。

　　3.2 公司各部門負責本部門員工培訓教育工作。

　　4培訓教育內(nèi)容和形式

　　4.1 培訓內(nèi)容

　　培訓的內(nèi)容主要為法律法規(guī)、質(zhì)量意識、誠信意識、管理知識、專業(yè)技術(shù)知識和操作技能等。

　　4.1.1入廠教育:新員工進入公司必須接受入廠培訓，培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、生產(chǎn)工藝、人事政策、薪酬福利、獎懲規(guī)定、企業(yè)文化、勞動時間、體檢、休假、相應(yīng)的法律法規(guī)、工作紀律、執(zhí)行力、合理化建議、安全、質(zhì)量、誠信等內(nèi)容。

　　4.1.2崗前教育:作業(yè)員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育，由培訓老師采取“一對一”的教育方式，教育主要內(nèi)容包括:崗位職責、生產(chǎn)操作規(guī)程/流程、設(shè)備操作規(guī)程、緊急預案處理、衛(wèi)生規(guī)范要求、工作疑難指導等內(nèi)容。

　　4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育，教育主要內(nèi)容包括:安全基礎(chǔ)知識、安全規(guī)章、安全操作規(guī)程、安全消防知識、事故處理預案等內(nèi)容。

　　4.1.3.1安全教育分為公司、部門、崗位三級。

　　4.1.3.2公司級安全教育側(cè)重培訓安全組織、安全生產(chǎn)知識、消防知識、勞動紀律等。

　　4.1.3.3部門級安全教育側(cè)重安全事故處理預案、部門規(guī)章制度。

　　4.1.3.4崗位級安全教育側(cè)重點在崗位安全培訓、設(shè)備安全操作培訓。

　　4.1.4管理知識、專業(yè)技術(shù)知識

　　4.1.4.1最高領(lǐng)導層、干部(包括后備干部)的`培訓:角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)、執(zhí)行力建設(shè)等培訓。

　　4.1.4.2 工程技術(shù)人員:技術(shù)管理培訓、崗位業(yè)務(wù)技能培訓等。

　　4.1.4.3 客戶服務(wù)培訓:優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、禮儀知識培訓等。

　　4.1.4.4 其他行政部門:職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)培訓等。

　　4.1.5誠信教育培訓:全體員工必須接受誠信教育，誠信教育主要包括誠信管理體系標準;與誠信有關(guān)的法律法規(guī);食品安全質(zhì)量管理;誠信文化建設(shè);失信預防及應(yīng)急措施;相關(guān)技能;法律、質(zhì)量、安全、環(huán)保等意識教育和職業(yè)道德教育等內(nèi)容。

　　4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓:體系內(nèi)審員培訓、體系標準宣貫、關(guān)鍵控制點(ccp)操作培訓等。

　　4.2 培訓形式

　　4.2.1 講座:公司定期、不定期邀請公司內(nèi)外培訓講師就生產(chǎn)、設(shè)備、經(jīng)營、管理舉辦培訓、教育講座，豐富員工知識。

　　4.2.2委外培訓(學習考察):組織員工外出學習考察拓寬視野，學習先進技術(shù)或管理經(jīng)驗。

　　4.2.3 輪崗培訓:是將作為重點培養(yǎng)對象的員工調(diào)動工作崗位，使其能夠熟悉并適應(yīng)不同崗位的工作，達到提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　4.2.4技能培訓:根據(jù)崗位的需要，對員工進行的以熟練實際操作、提高技能為目的的培訓。

　　4.2.5 業(yè)余自學

　　4.2.5.1 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間自己學習，參加業(yè)余學習一般不應(yīng)占用工作時間，不影響工作效率。

　　4.2.5.2 員工如因參加學習、考試影響工作，經(jīng)部門領(lǐng)導同意后憑相關(guān)證明，不扣發(fā)工資和獎金。

　　4.2.5.3 員工自己參加的社會學歷教育(函授、網(wǎng)絡(luò)教育、自學考試等)凡符合國家規(guī)定要求的，公司對員工取得的學歷證書予以承認。

　　3.2.5.4員工外部培訓取得的資格證書的管理執(zhí)行《證照證件管理制度》。

　　5培訓組織

　　5.4.1質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負責進行培訓需求調(diào)查，根據(jù)【培訓需求調(diào)查】編制年度培訓教育計劃，見【年度培訓計劃表】。

　　5.4.2 每次培訓前，培訓主管部門要提前編制培訓的工作程序，安排好場地、時間、設(shè)備、培訓資料等相關(guān)資源。

　　5.4.3 每次培訓時，培訓主管部門要組織參訓人員簽到，填寫【培訓簽到表】，做好【培訓記錄】，收集培訓效果評價意見和建議。

　　5.4.4 相關(guān)部門因工作需要進行的臨時培訓，應(yīng)提前一周與培訓主管部門(外培)溝通，協(xié)商確定相關(guān)培訓資源(時間、場地、講師、內(nèi)容、考核等)。

　　5.4.5培訓后，質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心會同相關(guān)部門對培訓有效性進行評價，可以通過理論考試、操作考核、業(yè)績評定和觀察效果等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備了所需的能力。年終，由質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心進行全年培訓總結(jié)，總體評價培訓計劃實施的有效性。

　　5.5 培訓檔案

　　5.5.1 公司保存培訓記錄，建立【員工委外教育培訓檔案】，并進行培訓效果評價。

　　5.5.2 培訓記錄主要記錄公司組織的培訓活動，反映公司培訓工作完成情況。

　　5.5.3 培訓記錄包括:培訓目的或主題、培訓簽到表、培訓過程記錄、培訓考核表。

　　5.5.4 員工培訓檔案主要記錄員工個人參加的培訓教育活動。

　　5.5.4 培訓檔案管理參照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。

　　6相關(guān)文件

　　《文件控制程序》

　　《檔案管理制度》

　　《證照證件管理制度》

　　7相關(guān)記錄

　　【培訓需求調(diào)查】(無固定格式)

　　【年度培訓計劃表】見附表

　　【培訓簽到表】見附表

　　【培訓記錄】見附表

　　【員工委外教育培訓檔案】見附表

　　【員工教育培訓檔案】見附表

　　【員工委外教育培訓評價表】見附表

企業(yè)培訓管理制度3

　　1、修改完善相關(guān)培訓管理制度

　　修訂和完善本企業(yè)管理培訓的實施辦法，明確公司、部門、個人教育培訓的權(quán)利和義務(wù)，使教育培訓真正成為各單位和各類人員必須完成的硬指標和任務(wù)，確保各級管理干部教育培訓工作有法可依、有章可循，依法實施，落到實處。

　　2、繼續(xù)創(chuàng)建學習型組織，建立職工終身學習機制

　　企業(yè)要持續(xù)不斷地創(chuàng)建學習型組織，打造學習型團隊，樹立學習型先進者，推廣創(chuàng)建工作的典型單位和典型經(jīng)驗。逐步建立員工職業(yè)發(fā)展體系和終身學習機制，促進員工培訓由“要我培訓”向“我要培訓”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展與促使企業(yè)發(fā)展的雙贏。

　　3、進一步加強干部教育培訓工作基礎(chǔ)性建設(shè)

　　一是著力研究建立各級各類干部素質(zhì)的`標準體系。對不同層級、不同崗位干部的素質(zhì)要求具體化、規(guī)范化、科學化。二是研究和配套確立科學的培訓工作標準。三是做好干部培訓需求的調(diào)查工作，針對不同需求，制訂長期、中期、短期的教育培訓目標。

　　4、進一步創(chuàng)新培訓工作機制

　　一是完善干部崗位任職資格制度。按照不同職級干部應(yīng)具備的知識水準，強制性要求干部在任期內(nèi)必須達標，后備干部不獲得任職資格不得提拔使用。二是使干 部教育培訓和干部選任、監(jiān)督與綜合管理等工作銜結(jié)互動。做到學用結(jié)合，擇優(yōu)而用。對通過公開選拔等方式產(chǎn)生的新任領(lǐng)導干部進行崗位知識培訓，讓其早日適應(yīng) 崗位要求。三是把管理干部教育培訓情況納入干部年度績效考核、選拔任用、職稱評定中，形成長效激勵和約束機制。

　　5、建立完善職工的學時考核制度

　　部門和分支機構(gòu)領(lǐng)導人員參加脫產(chǎn)培訓的時間，每年累計不少于20天(合120學時)，5年脫產(chǎn)培訓時間累計應(yīng)達到3個月以上。其他管理人員參加脫產(chǎn)培訓的時間，每年累計不少于6天(合36學時)。管理人員上崗前應(yīng)進行崗位知識培訓，并取得崗位培訓合格證。

企業(yè)培訓管理制度4

　　一、培訓宗旨

　　1、培訓在企業(yè)活動中的地位

　　培訓是企業(yè)活動的重要組成部分,進入公司的新員工,必須接受公司的崗前培訓,員工上崗后要進行崗位專業(yè)技能培訓,培訓工作在企業(yè)中始終是一項長期、持續(xù)的造血工程。通過形式多樣、務(wù)實有效的培訓,有利于提高員工的綜合素質(zhì),提升管理者的管理水平,促進企業(yè)整體實力的增強。

　　2、培訓目的

　　(1)幫助經(jīng)理及時掌握公司內(nèi)、外部環(huán)境條件的變化。了解公司員工的思想狀況與工作情況和對相關(guān)知識基本技能的掌握狀況。

　　(2)使基層管理人員盡快掌握必要的管理技能,明確自己的職責,改變自己的工作觀念,熟悉工作環(huán)境,習慣新的工作方法。

　　(3)使專業(yè)人員熟練掌握本企業(yè)的知識和技能,及時了解各自領(lǐng)域里的最新知識與社會發(fā)展相適應(yīng)。

　　(4)為員工提供再學習和深造的機會,以實現(xiàn)其個人的價值。

　　(5)對一般員工的培訓是使其了解公司及產(chǎn)品概況,掌握工作規(guī)范,必要的工作技能,明確責權(quán)界限,以求按時完成本職工作。

　　(6)提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,改善公司人才結(jié)構(gòu),為企業(yè)培養(yǎng)和儲備人才,使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

　　(7)激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。

　　(8)達到合格的管理者必須是合格的培訓者的要求。

　　(9)加強企業(yè)內(nèi)部的團隊修練,增加企業(yè)自身的凝聚力,增進員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。

　　通過培訓減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　3、培訓原則

　　(1)經(jīng)常鼓勵員工積極參加學習和培訓。

　　(2)預先制訂培訓后期要求達到的標準。

　　(3)積極指導員工的培訓和學習。

　　(4)培訓和學習應(yīng)是主動的而不是被動的。

　　(5)參加培訓者能從培訓中有所收獲。

　　(6)采用適當?shù)呐嘤柗绞健⒎椒�、培訓方式要力求多樣化�?/p>

　　(7)對不同層次,不同類別的培訓對象要采取不同的培訓方式。

　　(8)通過培訓為員工提供晉升機會。

　　二、培訓分類

　　1、按培訓制定周期可分為:年度培訓和月度培訓。

　　培訓工作由各部門按年度制訂計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后報人力資源部,人力資源部匯總后并根據(jù)公司總體的培訓任務(wù)制訂公司年度和月度培訓計劃,并組織實施和考核,各相關(guān)部門配合培訓師實施。

　　2、培訓按時間可分為:不定期培訓與定期培訓。

　　3、培訓按方式可分為:分階層脫產(chǎn)培訓和不脫產(chǎn)培訓。

　　4、培訓按培訓對象可分為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓;部門經(jīng)理和主管級以上人員的培訓;一般員工的培訓;特殊崗位人員的培訓;新聘人員的培訓等。

　　三、不同培訓對象的培訓方法

　　(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓

　　1、董事會決定總經(jīng)理的培訓,總經(jīng)理決定副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓。

　　2、部經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓方式主要有:外出學習考察、外出進修、聘請有關(guān)專家培訓。

　　3、對總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓可以就下列內(nèi)容進行:

　　(1)學習考察本行業(yè)先進企業(yè)的先進管理經(jīng)驗及先進技術(shù)。

　　(2)學習考察知明企業(yè)的先進管理經(jīng)驗。

　　(3)到知名管理學�；蜓芯繖C構(gòu)進修。

　　(4)參加資深培訓機構(gòu)或操作性較強的院校組織的有關(guān)總經(jīng)理的素質(zhì)培訓和經(jīng)營研討班。

　　4、根據(jù)情況可以與培訓人員簽訂教育培訓合同。培訓費用_______元以上者須簽訂合同。

　　5、培訓結(jié)束后,總經(jīng)理、副總經(jīng)理或總監(jiān)級人員必須整理出學習材料,一份交辦公室存檔,一份交人力資源部作為公司培訓教材。

　　6、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓至少每一年定期組織一次。

　　(二)部門經(jīng)理和主管級以上人員的培訓

　　1、部門經(jīng)理和主管級人員的培訓主要通過人力資源部組織實施,也可以聘請專家培訓。

　　2、部門經(jīng)理或主管級人員的培訓一般就下列情況進行:

　　(1)公司重大改革、政策調(diào)查等;

　　(2)重大的技術(shù)改進或質(zhì)量體系變更;

　　(3)新的管理模式的建立和運行;

　　(4)不斷發(fā)展的企業(yè)文化;

　　(5)最前沿的管理理論和經(jīng)營理論;

　　(6)部門經(jīng)理和主管級人員的培訓考核結(jié)果將納入績效考核評估記錄;

　　(7)部門經(jīng)理和主管級人員的.培訓至少每半年定期舉辦一次。

　　(三)一般員工的培訓

　　1、一般員工的培訓由人事部配合組織協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門負責人進行培訓。

　　2、一般員工的培訓就一列內(nèi)容進行:

　　(1)《員工手冊》、相關(guān)規(guī)章制度的培訓;

　　(2)崗位技能培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、新技術(shù)培訓;

　　(3)工作程序的培訓;

　　(4)新開發(fā)的產(chǎn)品培訓;

　　(5)不斷發(fā)展的企業(yè)文化培訓;

　　(6)綜合素質(zhì)培訓。

　　3、一般員工的培訓根據(jù)工作需要每半個月安排組織一次。

　　(四)特殊崗位人員的培訓

　　1、公司某些重要崗位的在崗人員應(yīng)對其進行特殊培訓,如財務(wù)人員、人事職員、專業(yè)營銷人員等。

　　2、特殊崗位人員的培訓可以采取外部脫產(chǎn)培訓和內(nèi)容培訓的方式。培訓內(nèi)容應(yīng)主要是本崗位專業(yè)技能培訓。

　　3、特殊崗位人員在進行脫產(chǎn)培訓前,公司須與其簽訂培訓教育合同。

　　4、特殊崗位人員在外部培訓結(jié)束后必須整理出學習材料,一份交辦公室存檔,一份交人力資源部作為公司培訓教材。外出參加培訓人員應(yīng)持有培訓單位的考核證明與資料。

　　(五)新聘員工的培訓

　　1、新聘錄用的員工在上崗前必須統(tǒng)一接受人力資源部組織的新員工崗前培訓,未經(jīng)過統(tǒng)一崗前培訓的新員工不能上崗。

　　2、人事負責對新聘人員進行企業(yè)文化、員工手冊、規(guī)章制度、經(jīng)營理念、管理模式、安全教育、素質(zhì)教育等方面的培訓。

　　3、新聘人員所在試用部門配合人力資源部開展新員工崗前培訓,由其部門負責人負責組織對新員工進行部門職能、崗位描述、工作流程和程序、業(yè)務(wù)規(guī)范以及專業(yè)技能等方面的必要培訓。

　　4、新聘員工經(jīng)崗前培訓考核合格后方可到所在部門上崗試用。

　　四、培訓內(nèi)容與責任部門

　　內(nèi)容責任部門

　　企業(yè)文化培訓人力資源部

　　員工手冊、規(guī)章制度培訓人力資源部

　　部門職責、崗位描述培訓人力資源部、所在部門

　　業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能培訓人力資源部、所在部門或相關(guān)部門

　　管理培訓人力資源部、所在部門或相關(guān)部門

　　新政策、新技術(shù)培訓人力資源部、所在部門或相關(guān)職能部門

　　產(chǎn)品知識培訓人力資源部、相關(guān)職能部門

　　崗位班前培訓所在部門

　　培訓者培訓人力資源部、所在部門

　　五、培訓計劃

　　(一)培訓計劃的制訂與審核

　　1、各部門依照人力資源部劃定的培訓內(nèi)容與責任部門,按年、按月擬訂“培訓計劃”送人力資源部審核,并作為培訓實施依據(jù)。

　　2、人事部就各部門所提出的年度、月度培訓計劃匯編年/月培訓總計劃,呈報上級領(lǐng)導核鑒。

　　3、各項培訓課程由人力資源部培訓師審核或編制,并填寫“培訓實施計劃表”提報呈核后,通知有關(guān)部門及人員。

　　(二)培訓計劃的內(nèi)容

　　培訓對象、內(nèi)容、時間、目的

　　六、培訓實施的運行規(guī)則

　　(一)實施規(guī)則

　　1、人力資源部培訓師應(yīng)依“培訓實施計劃”,按期實施并負責全部培訓事宜,如場地安排,有關(guān)教材分發(fā)、教俱借調(diào),通知受訓單位。

　　2、如有補充培訓教材應(yīng)于開課印刷完成,以便培訓師上課時發(fā)給學員。

　　3、各項培訓結(jié)束時,應(yīng)舉行考核測驗,由培訓師負責監(jiān)考,考核測驗題目由培訓師于開課前遞交人力資源部審核。特殊專業(yè)培訓應(yīng)安排有關(guān)專業(yè)人員協(xié)助、配合。

　　4、對受訓學員應(yīng)有簽到記錄,以便人力資源部檢查上課人員出席狀況。

　　5、受訓人員應(yīng)準時出席,因故不能參加培訓者應(yīng)提前辦理請假手續(xù)。

　　6、人力資源部定期召開檢查會,評估各項訓練課程實施效果,并記錄評估內(nèi)容,遞交各有關(guān)部門參考,予以改進。

　　7、各項培訓考核測驗因故缺席者,事后可以參加補考,補考測驗不到者,一律以零分計算成績。

　　8、培訓測驗成績列入績效考核積分,對于成績不合格者,培訓師報人力資源部經(jīng)理履行“人事建議權(quán)”。

　　(二)培訓的管理過程

　　“計劃實施評價處理”循環(huán)過程

　　(三)培訓方法

　　1、傳授式培訓方法:

　　(1)個別指導

　　(2)開辦講座

　　2、參與式培訓方法:

　　(1)會議研討

　　(2)小組培訓

　　(3)角色扮演

　　(4)案例分析

　　(5)模擬演練

　　(6)腦力風暴會

　　(7)參觀訪問

　　(8)事故處置訓練

　　(9)影視法

　　(10)業(yè)務(wù)游戲

　　3、其它方法

　　七、培訓職責

　　(一)部門職責

　　1、擬訂培訓政策、培訓方案、編制培訓預算。

　　2、選定培訓對象。

　　3、安排新職工崗前培訓計劃。

　　4、完成培訓工作分析。

　　5、提出培訓建議,協(xié)助公司領(lǐng)導確定培訓項目。

　　6、組織安排培訓工作,承擔培訓任務(wù)。

　　7、衡量、評價培訓工作。

　　8、管理培訓師日常工作。

　　9、管理各種培訓設(shè)施。

　　(二) 領(lǐng)導職責

　　1、負責擬定公司的總體培訓政策、方案、預算。

　　2、協(xié)助或獨立策劃項目。

　　3、組織制訂培訓計劃。

　　4、審核培訓教材、教案及相關(guān)資料。

　　5、負責培訓工作總結(jié)與分析考評。

　　6、負責培訓業(yè)務(wù)對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)。

　　7、協(xié)助培訓講師實施培訓課程。

　　(三)培訓師職責

　　1、制訂、匯總培訓計劃。

　　2、編寫、購買、整理培訓教材、教案、相關(guān)資料。

　　3、負責培訓課程的實施與管理。

　　4、負責學員的培訓效果考核(試卷編印、考試評卷)包括培訓后工作績效考核統(tǒng)計。

　　5、負責校對各種打印、分發(fā)培訓資料。

　　(四)其他工作人員職責

　　1、協(xié)助培訓師做好種項培訓準備。

　　2、管理學員參加培訓的日�？记�。

　　3、協(xié)助打印、管理各種培訓資料。

　　4、協(xié)助培訓師進行培訓效果分析統(tǒng)計。

　　5、負責教學書籍與器材的管理。

　　6、協(xié)助處理培訓活動的接待事務(wù)。

　　7、做好培訓的服務(wù)與保障工作。

　　八、培訓教材與器材的管理

　　1、每次培訓要有完整而系統(tǒng)的教材。

　　2、建立健全教材的檔案資料、備查并妥善保存。

　　3、每次培訓的考核題與成績統(tǒng)計資料都要存檔保存。

　　4、建立健全考核的檔案資料。

　　5、教學器材要登記上帳,明確器材使用交接手續(xù),使用人員要妥協(xié)保管,出現(xiàn)問題及時上報。

　　6、教材與器材的保管工作由其它工作人員負責保管和管理,暫時無其他工作人員時,由培訓師負責。

　　九、培訓的考勤與課堂管理

　　1、學員要愛護培訓場地一切設(shè)施。

　　2、學員應(yīng)遵守各項培訓制度。

　　3、學員上課時應(yīng)將手機關(guān)掉、bp機調(diào)到振動。

　　4、課堂上不作與培訓無關(guān)的事情,不得隨意出入,認真做好筆記。

　　5、參加培訓人員都要嚴格遵守考勤制度,不應(yīng)遲到、早退、曠課。

　　6、培訓考勤列為考核一項,考勤不合格者,不能參加培訓考核。

　　7、如有特殊事情不能參加培訓,必須向人力資源部請假,不請假者按曠課處理。

　　8、考勤與課堂管理由培訓師或其他工作人員負責。

　　十、培訓評估、檢查、反饋

　　(一)培訓評估

　　1、培訓期間或培訓結(jié)束后,人力資源部經(jīng)理負責組織多方面、多角度的評估活動,并將評估結(jié)果記錄存檔(含合格和不合格者),必要時反饋給培訓師、培訓對象和相關(guān)人員。

　　2、培訓評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤,員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一,其培訓考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結(jié)果。對于有明確專業(yè)技術(shù)規(guī)范、標準或有特殊需要規(guī)定的培訓考核,應(yīng)嚴格按相關(guān)的標準,要求組織考核,成績不合格者,應(yīng)參加下一輪培訓、考核、直至合格通過。多次培訓考核仍不合格者,應(yīng)重新考慮其工作安排。

　　3、除了對參加培訓的員工進行必要的考核之外,部門負責組織和培訓者也要地培訓工作的實際效果進行考核、評估,以不斷改善、提高培訓工作的技巧和水平。

　　4、評估原則:培訓效果應(yīng)在實際工作中得到檢驗(而不是在培訓過程中)。

　　5、評估方法:

　　成本收益評估法

　　匯報方式評估法

　　調(diào)查法、問卷評估法

　　試卷評估法

　　培訓工作程序評估

　　6、評估記錄:健全培訓工作結(jié)果的檔案資料。

　　(二)檢查、反饋

　　1、各部門應(yīng)對參加培訓的員工,在工作崗位上進行嚴格的督導檢查、考查員工培訓后在工作態(tài)度和工作績效的表現(xiàn),將結(jié)果反饋人力資源部。

　　2、人力資源部將學員在培訓期間的表現(xiàn)、出勤、成績及時反饋各部門。

　　十一、培訓的獎懲規(guī)定與標準

　　1、對于培訓效果佳,培訓后員工業(yè)績有明顯提高的培訓師,公司應(yīng)給予獎勵。

　　2、對培訓項目設(shè)計、開發(fā)取得良好的經(jīng)濟效益的人員,公司應(yīng)給予獎勵。

　　3、對積極參加培訓、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀,在工作崗位上業(yè)績突出者,公司應(yīng)給予獎勵。

　　4、對培訓態(tài)度不認真、不認真準備培訓教案、課堂實施差,培訓效果差的培訓師,公司應(yīng)給予懲罰。

　　5、對參加培訓的員工、課堂表現(xiàn)差、培訓后考核成績差、工作業(yè)績無提高的,公司應(yīng)給予懲罰。

　　6、獎懲標準,應(yīng)根據(jù)情況由部門經(jīng)理制定,報總經(jīng)理批準。

企業(yè)培訓管理制度5

　　第一條 本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。

　　第二條 教育實施的宗旨與目的如下。

　�。�1）加強人事管理，重視教育訓練和提高員工的素質(zhì)，施予適合的教育訓練，使員工掌握更豐富的`相關(guān)知識與技術(shù)，同時養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務(wù)能達成科學化，成為自強不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。

　�。�2）使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲，使其能不斷充實自己、不斷努力，奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。

　　第三條 本公司員工的教育訓練分為（不定期訓練）與（定期訓練）兩種。

　　第四條 本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。

　　第五條 本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。

　　第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計劃，并按計劃切實推行。

　　第七條 各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識，必要時得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。

　　第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。

　　第九條 本公司員工教育訓練每年分為兩次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內(nèi)容視實際事務(wù)分別確定。

　　第十條 各部由主管擬定教育培訓計劃，會同總務(wù)科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習，以期達成預期效果。

　　第十一條 本定期教育訓練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班（普通員工）及高級班（主管以上干部），但視其實際情況可合并舉辦。

　　第十二條 高管人員培訓分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設(shè)訓，其教育的課程進度另定。

　　第十三條 普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實務(wù)（公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務(wù)處理程序等）以及新員工的基本教育。

　　第十四條 普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實務(wù)外，要重視技術(shù)管理培訓。

　　第十五條 高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關(guān)主管必修的知識與技能，使受訓者增強領(lǐng)導力。

　　第十六條 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實配合工作進度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準等，并視實際需要制訂研修課題。

　　第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。

　　第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。

　　第十九條 凡受訓人員接獲調(diào)訓通知時，除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓外，應(yīng)即時于指定時間內(nèi)向主管單位報到。

　　第二十條 除另有規(guī)定外，教育訓練一律在總公司內(nèi)實施。

　　第二十一條 培訓期間，除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。

　　第二十二條 本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準后實施。

企業(yè)培訓管理制度6

　　一、目的

　　為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。

　　三、權(quán)責劃分

　　培訓部門權(quán)責

　　1.制定、修改全公司培訓制度;

　　2.擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃;

　　3.收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布;

　　4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施;

　　5.檢查、評估培訓的實施情況;

　　6.管理、控制培訓費用;

　　7.管理公司內(nèi)部講師隊伍;

　　8.負責對各項培訓進行記錄和相關(guān)資料存檔;

　　9.追蹤考查培訓效果;

　　10.研擬其他人才開發(fā)方案。

　　3.2各部門權(quán)責

　　1.呈報部門培訓計劃;

　　2.制定部門專業(yè)課程的培訓大綱;

　　3.收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓信息;

　　4.配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;

　　5.確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓工作;

　　四、培訓管理

　　4.1總論

　　1.培訓安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責,并結(jié)合個人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

　　2.凡本公司員工,均有接受相關(guān)培訓的權(quán)利與義務(wù)。

　　3.全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報,以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜,以人事部門為主要權(quán)責單位,各相關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

　　4.全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權(quán)責單位,并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的.責任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

　　4.2培訓體系

　　培訓體系包含四個模塊。

　　4.2.1新員工入職培訓

　　1)培訓對象:所有新進人員。

　　2)培訓目的:協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進入工作狀況。

　　3)培訓形式:以周期性的內(nèi)部授課方式進行。

　　4)培訓內(nèi)容:分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目,兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。

　　a)常規(guī)類科目:

　　公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化,各部門職能等)、公司制度介紹、

　　產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。

　　b)專業(yè)技術(shù)類科目:

　　技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計與工作流程、適合公司習慣的標準作業(yè)技巧、項目管理流程與強化訓練及其他。

　　4.2.2實習生導師制的崗位培訓

　　1)培訓對象:公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　2)培訓目的:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

　　3)培訓形式:“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。

　　4)培訓內(nèi)容:包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的訓練;及工作疑難的解決和指導等。

　　4.2.3內(nèi)部培訓

　　1)培訓對象:全員。

　　2)培訓目的:依靠公司內(nèi)部講師力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍,并豐富員工的業(yè)余學習生活。

　　3)培訓形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。

　　4)培訓內(nèi)容:涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個方面,及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　　4.2.4外部培訓

　　1)培訓對象:全員。

　　2)培訓目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧,以增進各項工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。

　　3)培訓形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在公司內(nèi)部授課。

　　4)培訓內(nèi)容:可分為三類。

　　a)常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導技能、經(jīng)營理念等;

　　b)適合高層領(lǐng)導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;

　　c)個人進修方面的培訓——如mba、專業(yè)技術(shù)認證等。

　　4.3培訓計劃的擬訂

　　4.3.1結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃,由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)果,以及公司相關(guān)培訓的政策、財務(wù)預算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓計劃,并呈報審核。

　　4.3.2各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓需求計劃,并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　4.3.3人事部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃,擬訂季度計劃,編制培訓課程清單,并呈報。

　　4.4培訓實施

　　4.4.1新員工入職培訓

　　1.員工一般在入職第一周集中培訓,以后可分散性培訓,每次2-4課時,對一些特殊崗位,可根據(jù)需要將培訓時間延長。

　　2.應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行,課程則較為全面和深入,培訓時間安排在工作日內(nèi),一般為一周左右。

　　3.每一位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi),除特殊情況外,都必須接受新員工培訓。

　　4.各培訓科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負責人擔綱主講,根據(jù)需要還應(yīng)負責考察試卷的編寫和審閱。

　　5.學員必須按時參加培訓,嚴格遵守培訓規(guī)范,并填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》(見附錄二的附表1),客觀公正的考評授課情況及講師。

　　6.如有必要,可以筆試的形式考核培訓效果,成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進行補修或重試(一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓)。

企業(yè)培訓管理制度7

　　1.1為使公司的員工培訓工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進行，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。

　　1.2培訓的目的在于開發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能，從而與企業(yè)共同成長。

　　1.3本制度中的培訓是指公司員工在特定的場合就某一主題進行的學習、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動。

　　2.1公司的培訓工作實行培訓部歸口管理，各部門配合實施的原則。

　　2.2培訓部為公司的培訓主管機構(gòu)，培訓部應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、企業(yè)文化、各部門的培訓需求及公司的階段性目標制定出公司的月度培訓計劃，經(jīng)經(jīng)理會通過后開始組織實施并考核。

　　2.3公司的各部門為公司的培訓分管機構(gòu)，各部門負責人應(yīng)定期向培訓部提交本部門的月度培訓需求計劃，并積極配合培訓部開展培訓工作。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高。

　　2.4.1公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；

　　2.4.3對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；

　　2.4.6培訓教材的'組織編寫及相關(guān)教學資料的制作分發(fā)；

　　2.4.8外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參訓員工的管理；

　　2.4.9月度培訓報告的撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔；

　　2.4.10本部門員工的上崗、在崗培訓及其考核；

　　2.5.3本部門月度培訓工作總結(jié)與培訓資料的匯總、整理及歸檔；

　　3.1公司對員工的培訓方式分為內(nèi)訓（內(nèi)部培訓和外聘培訓）和外訓（外派培訓）兩種。

　　3.2參加外訓員工必須在本公司工作滿一年（含）以上。經(jīng)理級（含）以上員工參加外訓由董事長審批，經(jīng)理級以下員工參加外訓由分公司總經(jīng)理負責審批，必要時，公司需同參加外訓的員工簽訂員工培訓合同。合同的具體格式見附表。

　　3.3外派參加培訓的人員在培訓結(jié)束以后，必須及時將培訓期間的學習筆記和培訓資料上交到培訓部進行歸檔，作為培訓素材供公司內(nèi)訓時使用。否則對外訓員工予以記過處分，并且不予報銷相關(guān)費用。

　　3.4依據(jù)公司員工的不同級別和崗位，員工的培訓內(nèi)容分類如下：

　　3.4.1.3國內(nèi)外專家主講的有關(guān)專業(yè)的講座、研討會等；

　　3.4.1.5不斷發(fā)展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行；

　　3.4.2.4參加培訓部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓、講座等；

　　3.4.2.5不斷發(fā)展的企業(yè)文化，新管理模式的具體實施與監(jiān)督；

　　普通員工的培訓主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位述職、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、自我管理等內(nèi)容。

　　3.5.1企業(yè)培訓的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、組織機構(gòu)、規(guī)章制度等。

　　3.5.2崗前培訓的主要內(nèi)容包括崗位描述、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度等。

　　4.1制定公司月度培訓計劃前，培訓部應(yīng)對公司的培訓需求進行調(diào)查分析，培訓需求主要包括以下方面：

　　4.1.1公司的經(jīng)營方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運用資源等；

　　4.2公司各部門應(yīng)于每月25日之前制定出本部門培訓需求，經(jīng)本部門最高負責人審核后，報送培訓部。

　　4.3各部門提交的培訓需求計劃應(yīng)詳細、具體，主要包括培訓主題、培訓目標、培訓時間、培訓師、參訓員工和培訓需求等項目。

　　4.4培訓部應(yīng)仔細審核各部門的培訓需求計劃，結(jié)合公司的培訓需求調(diào)查報告，制訂月度培訓計劃，上報經(jīng)理級會議審批。

　　4.5培訓部將批準的月度培訓計劃，上報總經(jīng)理批準后，負責具體實施和監(jiān)督。

　　4.6培訓課程根據(jù)培訓需求需要臨時調(diào)整的，需要報公司總經(jīng)理審批。

　　4.7內(nèi)部培訓師的聘用：對于內(nèi)部培訓師，采用各部門提供候選人，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)總經(jīng)理辦公室考核合格的培訓師，由總經(jīng)理辦公室發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓師。

　　4.8內(nèi)部培訓師由公司給予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發(fā)由總經(jīng)理辦公室負責，具體補助標準為10元/課時（培訓部人員除外）。

　　4.9培訓部負責員工培訓出勤管理。培訓期間的出勤作為參訓員工的績效考核依據(jù)之一。

　　4.10.1自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準時出勤。

　　4.10.2培訓期間所有員工上課均應(yīng)維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

　　4.10.3員工培訓時，須在培訓記錄表上簽到。培訓記錄表由培訓部存檔備查。

　　4.10.4員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實不能參加培訓的，須口頭向部門主管請假。

　　4.10.5員工未請假且無辜不參加培訓的視為當日考勤礦工，其考勤記錄由人事部備案。

　　4.11參訓員工的課堂紀律：參訓員工上課時須將手機、傳呼機等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動狀態(tài)，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經(jīng)培訓老師允許。

　　5.1.1培訓前就培訓內(nèi)容進行課前考核，以了解參訓員工的實際水平。

　　5.1.2培訓過程當中進行考核，以了解參訓員工的掌握情況，利于培訓的調(diào)整。

　　5.1.3培訓結(jié)束后對培訓的全部內(nèi)容考核，以了解培訓效果。

　　5.2培訓考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓主題采用以下幾種方法進行：

　　5.3培訓考核由培訓師設(shè)置考題，培訓部組織、督導、協(xié)調(diào)，參訓部門具體實施，培訓部派人監(jiān)考。

　　5.4.1員工參加考試時須提前做好應(yīng)試準備，不得攜帶允許應(yīng)試工具以外的其它物品。

　　5.4.2員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或為作弊行為提供方便者，本次考試成績無效，并予以“記過”處罰。

　　5.4.3如有特殊情況需臨時離開教室和考場時，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。

　　5.4.4因請假、出差等未參考者，應(yīng)及時到培訓部申請補考。無正當理由不參加考試者，取消補考資格并予以“記過”處罰。

　　5.4.5考場內(nèi)嚴禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。

　　5.5員工的培訓考核結(jié)果納入其績效考核之中，并作為其績效考核的重要依據(jù)之一。

　　6.1.1培訓檔案的管理工作由培訓部負責。管理職責如下：

　　6.1.1.1定期搜集、統(tǒng)計、匯整和歸檔培訓資料；

　　6.1.1.2定期對培訓檔案進行檢查，防霉爛、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性；

　　6.1.2.1培訓計劃、方案、工作總結(jié)報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；

　　6.1.2.2培訓師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓教材、教案等；

　　6.1.2.3參訓員工的考核資料、培訓記錄卡等。

　　7.1培訓部經(jīng)理根據(jù)培訓工作的需要，制定培訓設(shè)施采購計劃，經(jīng)總經(jīng)理審核后批準。

　　7.2培訓資料（如培訓教材）由培訓部經(jīng)理負責購買，培訓設(shè)備由采購部人員按要求實施采購。

　　7.3培訓部經(jīng)理在接收培訓設(shè)施時，一定要對其質(zhì)量、數(shù)量進行驗收，并對培訓設(shè)施的管理、維護負責。

　　7.4所有培訓設(shè)施必須按要求進行登記，注明接收時間、設(shè)施名稱、規(guī)格及型號、數(shù)量等。培訓部每半年對所有培訓設(shè)施進行一次清點、檢修與核對。

　　7.5培訓設(shè)施的借用由培訓部負責。本公司其它部門如有需求可向培訓部辦理借用手續(xù)。

　　7.6培訓設(shè)施借用部門借用培訓設(shè)施必須填寫借用登記冊，注明借用日期、預還日期、所借培訓設(shè)施名稱、借用部門、借用經(jīng)手人等。

　　7.7預計借用期限到期未還時培訓部將及時催還。借用部門不得連環(huán)轉(zhuǎn)借。否則，設(shè)施損壞，由第一借用人負責賠償。由于責任人的疏忽等原因造成培訓設(shè)施損壞、丟失由責任人照原價賠償。

　　8.2本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準后施行，修改時亦同。

　　8.3本制度自頒布之日起施行，原類似制度終止執(zhí)行。

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