企業(yè)管理制度(常用15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度使用的情況越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的企業(yè)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)管理制度1
1.0目的
加強企業(yè)管理，強化員工的紀律觀念。
2.0適用范圍
適用于公司各部門的員工。
3.0考核方式及管理
3.1各部門由考勤員專門負責(zé)考勤的原始記錄及月度匯總工作，每張考勤表上要注明部門、崗位及有關(guān)詳細說明材料。
3.2考勤員要實事求是，做到每天考勤，填寫正確、清楚，每月最后一天進行考勤匯總，原始記錄匯總及考勤匯總表填寫后交部門經(jīng)理審核簽字，次月2日交總經(jīng)辦。
3.3員工應(yīng)按時上下班，遲到、早退:5分鐘以內(nèi)口頭警告，超過5分鐘以上，每分鐘罰款1元，超過1小時以曠工半天論處，員工當月遲到、早退累計三次者以曠工半天論處，超過三次者以曠工1天論處。員工每曠工一天按照員工日平均工資的2倍扣除工資，同時曠工均開具“過失單”。
3.4若發(fā)現(xiàn)考勤員有弄虛作假行為，一次口頭警告，二次開過失單，三次勸退。由于考勤員失職而造成的差錯，一次口頭警告，二次扣罰考勤員20元，達到三次者發(fā)過失單。
3.5員工因故請假，均應(yīng)填寫請假單，按人事權(quán)限逐級呈批，請假單隨考勤表報送,總經(jīng)辦定期檢查。
3.6未請假或假滿未及時續(xù)假而不到崗者以曠工論處。曠工均開具過失單，連續(xù)曠工三天作為自動離職處理。
4.0加班考勤管理
加班包括節(jié)假日、休息日加班及延時加班。公司原則上不鼓勵加班，確因工作需要加班，必須事前辦理加班手續(xù)，否則視為無效加班。
4.1加班條件
4.1.1因工作需要在節(jié)假日內(nèi)不能間斷工作的；
4.1.2為完成下達的緊急任務(wù)而在規(guī)定工作時間內(nèi)無法完成的；
4.1.3必須利用休息時間或節(jié)假日進行設(shè)備維修或因公用設(shè)施等臨時故障而進行搶修的；
4.1.4在特殊情況下，必須加班的；
4.1.5凡屬工作范圍的事沒能完成而需要加班的，均不作加班。
4.2加班的審批
4.2.1加班審批的原則
4.2.1.1加班需完成的工作量必須與加班工時相符；
4.2.1.2嚴格遵守加班審批程序；
4.2.2加班審批的程序
4.2.2.1零星加班：指“員工在正常工作時間以外需進行加班”。部門主管填寫《加班申請單》→部門經(jīng)理簽署意見→總經(jīng)理核準→部門考勤員作為考勤依據(jù)；
4.2.2.2集體加班：指“為完成公司下達的任務(wù)，需以部門或班組為單位組織加班”。部門經(jīng)理起草加班報告（寫明計劃完成工作量及人員安排）→報總經(jīng)理核準；
4.3加班申請單的管理
4.3.1每月5日前由各部門考勤員將本部門上月《加班申請單》匯總報送總經(jīng)理辦公室，《加班申請單》一式兩聯(lián)，總經(jīng)理辦公室審核并加蓋辦公室章印后將其中一聯(lián)粘貼于當月考勤表，另一聯(lián)交于加班當事人作為補休憑據(jù)。
4.4加班補貼及補休的管理
4.4.1屬法定節(jié)假日因工作需要加班的，按公司規(guī)定計發(fā)加班補貼；
4.4.2休息日或延時加班的，一般安排補休而不計發(fā)加班補貼；
4.4.3加班后的補休由各部門經(jīng)理、主管視部門工作的情況妥善安排。補休考勤時以審批后的《加班申請單》抵算出勤。當年度的加班，各部門經(jīng)理、主管應(yīng)在當年內(nèi)給予安排補休；
4.4.4員工因事補休，須提前辦理補休手續(xù)并附繳《加班申請單》，經(jīng)批準后方可休假；
4.4.5員工未經(jīng)辦理相關(guān)手續(xù)而自行補休者，視同曠工處理；
4.4.6《加班申請單》當年有效；
4.5各種假期的報請及核準審批
4.5.1病假；
4.5.1.1員工病假需出具指定醫(yī)院［南通醫(yī)院、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院、傳染病醫(yī)院（限傳染性疾�。�、口腔醫(yī)院（限口腔疾�。葆t(yī)生的病假證明，突發(fā)性病況允許就近醫(yī)療，過后出具急診證明。
4.5.1.2患重大疾病需長期治療者，根據(jù)本人實際參加工作年限和本公司工作年限，給予三到十二個月的醫(yī)療期。
a)實際工作年限十年以下，在本公司工作年限五年以下的為三個月，五年以上的為六個月；
b)實際工作年限十年以上，在本公司工作年限五年以下的為六個月，五年以上十年以下的為九個月；
c)醫(yī)療期滿后，按勞動合同規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。
4.5.2事假
4.5.2.1請假審批權(quán)限范圍
a)請事假在1天之內(nèi)，由部門經(jīng)理批準；
b)請事假在3天以內(nèi)，由分管副總經(jīng)理批準；
c)因特殊情況請事假5天以上，報總經(jīng)理批準；
d)部門經(jīng)理以上請事假報總經(jīng)理批準。
4.5.2.2請事假一般不得超過5天，原則上全年不得超過十四天。
4.5.3婚假
4.5.3.1員工婚假先要寫申請和遞交有關(guān)證明，總經(jīng)辦審核后再由部門經(jīng)理批準，方可請假；
4.5.3.2符合《婚姻法》規(guī)定婚假為三天，符合晚婚晚育規(guī)定婚假為十五天；
4.5.3.3婚假一次性休完，不能分開使用。
4.5.4妊娠
4.5.4.1女員工妊娠，從四個月起作產(chǎn)前檢查到生產(chǎn)約8－10次。憑醫(yī)生出具的證明適當增加；
4.5.4.2每次檢查，根據(jù)醫(yī)院出具的.產(chǎn)前檢查證明可享受2－4小時公假。
4.5.5產(chǎn)假
4.5.5.1符合計劃生育規(guī)定，可享受產(chǎn)假90天。晚婚晚育者可享受產(chǎn)假120天。難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天。多胞胎多生一人增加產(chǎn)假15天；
4.5.5.2符合晚婚晚育者，男方可享受護理假7天，請護理假時，男方憑女方單位出具的護理證明，經(jīng)批準后，在嬰兒滿月前一次性休完；
4.5.5.3對避孕失敗進行人流的員工，根據(jù)市級以上醫(yī)院的證明及有關(guān)規(guī)定享受產(chǎn)假。
4.5.6喪假
4.5.6.1員工直系親屬（含祖父母、外祖父母、父母、配偶及子女）死亡享受三天喪假。員工請喪假，填請假單，交總經(jīng)辦審核，再由部門經(jīng)理批準后方可休假。
4.5.7工傷假
4.5.7.1凡在工作時間內(nèi)，因意外事故，造成傷殘的員工，經(jīng)勞動部門有關(guān)醫(yī)院簽定確認為工傷的，按簽訂的用工及國家有關(guān)規(guī)定享受待遇。
4.5.8法定假日
4.5.8.1法定假內(nèi)，因工作需要，符合加班條件的按《勞動法》規(guī)定發(fā)放加班工資。
4.5.9出差員工因公出差，應(yīng)先填寫申請報告，由部門經(jīng)理審核，報公司總經(jīng)理批準方可。
4.5.10公司實行獎勵年休假制度，對于年度表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和各崗位骨干獎勵休假作為帶薪工作時間。
4.6考勤查詢：
4.6.1員工如遇對考勤有疑問，可向部門考勤員或公司總經(jīng)辦查詢。
企業(yè)管理制度2
一、中小民營企業(yè)現(xiàn)狀
普遍認為，500人以內(nèi)的企業(yè)屬于中型企業(yè)，200-300人以內(nèi)的企業(yè)屬于中小型企業(yè)，100人以內(nèi)的企業(yè)屬于小型企業(yè)，10人以內(nèi)屬于微型企業(yè)，這類企業(yè)的共同特點：管理相對薄弱，實施正規(guī)化管理成本高，人員配置不齊全，很難專業(yè)化，職業(yè)化，因此需要一套簡單、易于理解、便于操作的人力資源運用策略。薪酬政策在中小企業(yè)中是人力資源開發(fā)管理策略最重要的實施基礎(chǔ)。
中小型企業(yè)普遍存在生命周期短暫的問題，在美國每年新成立的小公司約50萬戶，其中3/4在當年就倒閉破產(chǎn)，只有約20%的成功率，日本公司的成功率只有12%。這種狀況，對中小型公司來說，其挑戰(zhàn)是巨大的，自始至終變化是其最重要的特征。創(chuàng)業(yè)期，發(fā)展成長期，衰退期的變化迅速。
企業(yè)運營所擁有的資源包括：資本資源、人力資源、技術(shù)設(shè)備資源、信息資源和自然資源等。在企業(yè)所有可調(diào)配的資源中，人力資源的運用是最重要體現(xiàn)，制定企業(yè)競爭策略，反映企業(yè)文化，實施價值創(chuàng)造，形成商業(yè)模式，組成組織架構(gòu)，執(zhí)行目標追求。對于中小企業(yè)特別是小型企業(yè)更難以像大型企業(yè)一樣，配置專業(yè)專門的人力資源管理部門。因此人力資源管理就是中小企業(yè)管理的關(guān)鍵點，而薪酬政策和策略理所當然成為中小型企業(yè)人力資源管理的核心和首要考慮的問題，從而薪酬策略成為中小企業(yè)實施企業(yè)管理的重要手段和工具。絕大多數(shù)中小企業(yè)在成立之初，都普遍缺少相應(yīng)的專業(yè)管理知識和技能。其實，可操作的薪酬策略主要是適合和能夠適時調(diào)整。
二、薪酬的三個組成部分
薪酬涵蓋了員工由于為某一組織工作而獲得的所有直接和間接的經(jīng)濟收入，其中包括薪資、獎金、津貼、養(yǎng)老金以及其他各種福利收入。換言之，所謂薪酬，就是指員工因為雇傭關(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬、可變薪酬以及間接薪酬（福利與服務(wù)）三個部分。
（一）基本薪酬
它是指一個組織根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者是員工所具備的完成工作的技能而向員工支付的穩(wěn)定性報酬。一般情況下，企業(yè)是根據(jù)員工所承擔(dān)的工作本身的重要性、難度以及對企業(yè)的價值來確定員工的基本薪酬的，這就是職位薪資制。此外，企業(yè)對于組織中的一些特殊人員采用技能薪資制或能力薪資制。
基本薪酬是一位員工從企業(yè)那里獲得的較為穩(wěn)定的經(jīng)濟報酬，因此，這一薪酬組成部分對于員工來說是至關(guān)重要的。它不僅為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來源，而且是可變薪酬確定的一個主要依據(jù)。如前所述，員工基本薪酬的確定依據(jù)通常是員工所從事的工作本身或員工所具備的完成工作的技能，基本薪酬的變動主要取決于以下三個方面：一是總體生活費用的變化和通貨膨脹的程度；二是其他雇主支付給同類勞動者的基本薪酬的變化；三是員工本人所擁有的知識、經(jīng)驗、技能的變化以及由此而導(dǎo)致的員工績效的變化。
此外，企業(yè)所處的行業(yè)、地區(qū)以及企業(yè)所在產(chǎn)品市場的競爭程度等等，都會對員工的基本薪酬水平構(gòu)成影響。在員工基本薪酬的變化中，最重要的一種基本薪酬增長方式是績效加薪的做法。
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可變薪酬是薪酬結(jié)構(gòu)中與績效直接掛鉤的部分，有時也被稱為浮動薪酬或獎金�？勺冃匠甑哪康氖窃诳冃Ш托匠曛g建立起一種直接的聯(lián)系，這種業(yè)績既可以是員工個人的業(yè)績，也可以是企業(yè)中某一業(yè)務(wù)單位、員工群體、團隊甚至整個公司的業(yè)績。由于績效和薪酬之間建立了這種直接的聯(lián)系，因此，可變薪酬對員工具有很強的激勵性，對企業(yè)績效目標的實現(xiàn)起著非常積極的作用。它有助于企業(yè)強化員工個人、員工群體乃至公司全體員工的優(yōu)秀績效，從而達到節(jié)約成本、提高產(chǎn)量、改善質(zhì)量以及增加收益等目的。通常而言，可變薪酬可以劃分為短期和長期兩種。
短期可變薪酬一般是建立在非常具體的績效目標之上的。長期可變薪酬的目的則在于鼓勵員工努力實現(xiàn)跨年度或多年度的績效目標。
事實上，許多企業(yè)的高層管理人員和一些核心的專業(yè)技術(shù)人員所獲得的企業(yè)股權(quán)以及與企業(yè)長期目標（如投資收益、市場份額、凈資產(chǎn)收益等）的實現(xiàn)掛鉤的紅利等等，都屬于長期可變薪酬的范疇。與短期獎勵相比，長期獎勵能夠?qū)T工的薪酬與企業(yè)的長期目標實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起，并能對一個企業(yè)的組織文化起到一種更強大的支持作用。需要說明的一點是，績效加薪和可變薪酬都與員工相聯(lián)系，績效加薪一旦確定，就會增加到基本薪酬之上，第二年的績效加薪會在上一年已經(jīng)加過薪的基本薪酬的基礎(chǔ)上再加薪，這樣，績效加薪就會產(chǎn)生一種累積作用�？勺冃匠陞s不存在這種累積作用，可變薪酬往往只適用于員工和企業(yè)約定的某一個績效周期，一旦績效周期結(jié)束，獎金已經(jīng)兌現(xiàn)，那么過去的約定就不復(fù)存在，雙方必須開始下一輪新的約定，員工也必須重新努力工作才能獲得新的績效獎勵。
因此，由于績效加薪的累積效應(yīng)，即使在較短的時間內(nèi)不會對企業(yè)的成本開支構(gòu)成太大的問題，但是在一段較長的時間內(nèi)卻很有可能給企業(yè)帶來較大的成本壓力，尤其是當企業(yè)面臨困境的時候，績效加薪有可能對企業(yè)的資金流量和運營成本構(gòu)成威脅�？勺冃匠陝t基本上沒有這方面的問題，由于它是與員工的業(yè)績或者企業(yè)的整體經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系在一起的，因而具有較強的靈活性，一般不會對公司的成本構(gòu)成持續(xù)性的影響，因為一旦員工的績效或者是企業(yè)的績效下滑，員工可以得到的獎金數(shù)量也會隨之下降。
�。ㄈ╅g接薪酬
員工福利與服務(wù)之所以被稱為間接薪酬，是因為它與基本薪酬和可變薪酬存在一個明顯的不同點，即福利與服務(wù)主要不是以員工向企業(yè)供給的'工作時間為單位來計算的薪酬。間接薪酬一般包括帶薪非工作時間（例如年休假、承擔(dān)法院陪審任務(wù)而不能工作等）、員工個人及其家庭服務(wù)（兒童看護、家庭理財咨詢、工作期間的餐飲服務(wù)等）、健康以及醫(yī)療保健、人壽保險以及養(yǎng)老金等等。一般情況下，間接薪酬的費用是由資方全部支付的，但有時也要求員工承擔(dān)其中的一部分。
作為一種不同于基本薪酬的薪酬支付手段，福利和服務(wù)這種薪酬支付方式有其獨特的意義：首先，由于減少了以現(xiàn)金形式支付給員工的薪酬，因此，企業(yè)通過這種方式能達到適當避稅的目的；其次，福利和服務(wù)為員工將來的退休生活和一些可能發(fā)生的不測事件提供了保障（有些間接薪酬被員工看成是“以后的錢”）；最后，福利和服務(wù)亦是調(diào)整員工購買力的一種手段，使得員工能以較低的成本購買自己所需的產(chǎn)品，比如健康保險、人壽保險等等。因此，福利和服務(wù)成本在國外許多企業(yè)中的上升速度相當快，許多企業(yè)采取了自助餐式的福利計劃來幫助員工從福利和服務(wù)中獲取更大的價值。
在計劃經(jīng)濟下企業(yè)福利和社會福利混淆，許多人將國有企業(yè)的生產(chǎn)率低下部分地歸咎于企業(yè)的福利制度，導(dǎo)致許多企業(yè)對福利的看法消極多于積極，在現(xiàn)實中的一個重要表現(xiàn)就是許多企業(yè)只愿意多發(fā)工資，不大愿意去搞福利，陷入了“福利工資貨幣化”的陷阱。事實上，福利的特殊作用是薪酬的其他組成部分所無法取代的，如何吸取國外企業(yè)在福利方面的一些好的做法，如增加福利比例和考慮員工職業(yè)遠景等方面著手，從而幫助和提升企業(yè)在吸引、留住人才方面獲得主動，是企業(yè)需要學(xué)習(xí)、思考和設(shè)法解決的一個重要問題。
三、中小民營企業(yè)薪酬管理存在的問題
企業(yè)薪酬策略對招聘，用人，留人，吸引人才，甄選人才都起著重要作用。中小企業(yè)的薪酬管理普遍存在的問題有以下幾個：
�。ㄒ唬┬匠陸�(zhàn)略缺失
企業(yè)戰(zhàn)略其實就是企業(yè)謀略，是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的規(guī)劃，它以未來為基點，為適應(yīng)環(huán)境變化、贏得競爭優(yōu)勢和取得經(jīng)營業(yè)績而做出的事關(guān)全局的選擇和行動。其所要解決的是“我們經(jīng)營什么以及如何在經(jīng)營中獲勝”的問題。人力資源戰(zhàn)略是對企業(yè)戰(zhàn)略的一個有效支撐，其所要解決的是“人力資源對我們?nèi)儆泻巫饔谩钡膯栴}。企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略是公司人力資源戰(zhàn)略的分解和細化，薪酬戰(zhàn)略的中心是以一系列薪酬選擇幫助企業(yè)贏得并保持競爭優(yōu)勢，其所要解決的是“整體薪酬制度如何幫助我們?nèi)佟钡膯栴}。在中小民營企業(yè)中，制定有切實可行的企業(yè)戰(zhàn)略的公司很少，擁有符合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)現(xiàn)狀的人力資源戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略的更是鳳毛麟角。
�。ǘ┬匠昀砟钊狈�
薪酬理念明確了企業(yè)在薪酬管理方面所倡導(dǎo)的價值導(dǎo)向，是薪酬體系的靈魂。它指明了公司為什么樣的行為和什么樣的業(yè)績進行付酬。大多數(shù)民營企業(yè)不知道應(yīng)該對何種價值付酬，薪酬理念缺乏。他們通常的做法是按照行政級別、學(xué)歷和在企業(yè)的工作年限來進行價值分配，而對職位所承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險、員工的技能水平、員工的能力等產(chǎn)生績效的真正關(guān)鍵因素，沒有引起足夠的重視。
（三）薪酬設(shè)計不科學(xué)
中小民營企業(yè)幾乎不做薪酬調(diào)查，即使做薪酬調(diào)查，調(diào)查范圍也很有限，只是很粗放地簡略觀察市場總體薪酬行情，其收集的數(shù)據(jù)缺乏真實可靠性，使得薪酬水平的確定缺乏科學(xué)性。此外，中小民營企業(yè)的職位評價體系不夠完善。管理者主觀設(shè)定職級職位，然后運用簡單的排序法排出員工等級，將同等級同類別的職位歸類歸檔確定薪酬等級。
�。ㄋ模┬匠杲Y(jié)構(gòu)失衡
薪酬結(jié)構(gòu)是由各種薪酬部分組成，這些薪酬部分一般可分為靜態(tài)薪酬（基本工資等）、動態(tài)薪酬（績效工資、獎金等）和人態(tài)工資（福利、津貼等）三類。薪酬結(jié)構(gòu)失衡主要體現(xiàn)為兩種：第一種是薪酬結(jié)構(gòu)的失衡。比如在很多中小民營企業(yè)中，福利這一薪酬要素往往沒有引起應(yīng)有的重視。薪酬結(jié)構(gòu)失衡會致使企業(yè)的薪酬體系在運行過程中缺乏足夠的靈活性，無法滿足多數(shù)員工在薪酬方面的不同需求，特別是對員工的短、中、長期激勵的組合效果產(chǎn)生影響。很多中小民營企業(yè)，將福利因素完全變成了保健因素，激勵效果差，自助福利的設(shè)計沒有引起重視。第二種是各類人員的薪酬單元組合比例失調(diào)，如固定工資比例過高，績效工資比例過低，導(dǎo)致薪酬的激勵作用無法有效發(fā)揮。
�。ㄎ澹┬匠暾卟缓侠�
中小民營企業(yè)薪酬對外缺乏競爭力受企業(yè)規(guī)模的限制，中小民營企業(yè)難以承受過高的薪酬成本，員工整體薪酬水平普遍低于市場水平，多數(shù)中小民營企業(yè)的薪酬政策不合理，薪酬分配不以員工對企業(yè)的重要性及其工作貢獻度為標準，而是簡單的以員工所處級別及工作內(nèi)容為參考，造成中小民營企業(yè)薪酬管理對外競爭力不足加劇，企業(yè)陷入難以吸納和有效運用優(yōu)秀人才的窘境。
�。┬匠攴峙淙狈�(nèi)部公平性
多數(shù)中小民營企業(yè)沒有完善的薪酬管理體系，員工的薪酬多半由老板憑經(jīng)驗及個人喜好在員工應(yīng)聘時與之談判后確定，隨意性較大，從而造成企業(yè)員工薪酬標準的混亂。根據(jù)美國行為科學(xué)家亞當斯的公平理論，一個人的工作動機不僅受其所得報酬的絕對數(shù)目的影響，而且還受到相對報酬多少的影響。中小民營企業(yè)內(nèi)部薪酬管理體系不規(guī)范，同工不同酬或同酬不同工現(xiàn)象嚴重，使員工產(chǎn)生不公平感，從而極大地挫傷了員工的工作積極性。尤其是中國勞動力充裕，一些中小民營企業(yè)主抱著三條腿的青蛙難找，兩條腿的人滿大街跑的心理，不肯糾正其薪酬管理理念，殊不知，這樣沒有制度保障單純以老板喜好為導(dǎo)向的薪酬管理體系，最終只會使員工產(chǎn)生消極怠工工作不負責(zé)等對抗心理，從而影響企業(yè)正常工作的開展。
�。ㄆ撸┬匠旯芾砑罟δ苋�
中小民營企業(yè)形式上都實行績效工資制，但員工的薪酬實際上無法真正同員工的績效掛鉤，特別是知識型員工，因為缺少科學(xué)合理的績效評價標準而使他們的工作貢獻度無法得到準確的衡量，其薪酬自然沒辦法與他們的績效相匹配。績效評估的不準確會導(dǎo)致員工工作效率下降，薪酬激勵功能弱化。一些中小民營企業(yè)老板難改一貫只注重物質(zhì)資本，忽視人力資本的傳統(tǒng)觀念，認為員工付出的勞動由其所得薪酬補償，只要支付及時性的高薪酬就能吸引并留住人才，并沒有認識到人力資本巨大的增值潛力，從而導(dǎo)致其薪酬制度缺乏長期激勵機制來引導(dǎo)員工行為的長期化。
四、對策
（一）從戰(zhàn)略出發(fā)的薪酬管理
中小企業(yè)在設(shè)計薪酬時，要考慮薪酬管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標的支持，考慮如何使企業(yè)通過薪酬管理體系來支撐企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，獲得競爭優(yōu)勢。使員工的努力和行為集中到幫助企業(yè)在市場的競爭和生存的方向上去，使員工和企業(yè)確立共同的價值觀和行為準則。建議企業(yè)在確立組織的公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，而薪酬戰(zhàn)略則建立在人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上，體現(xiàn)出作為人力資源系統(tǒng)子系統(tǒng)的薪酬系統(tǒng)是如何支持人力資源戰(zhàn)略實現(xiàn)的。在確立了薪酬戰(zhàn)略以后，必須將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的薪酬制度和薪酬管理流程，才可以完善戰(zhàn)略性薪酬體系的設(shè)計。通過完善設(shè)計有效地引導(dǎo)員工的態(tài)度和行為方式。
（二）建立以人為本的薪酬管理制度
人才是企業(yè)發(fā)展的核心要素，中小民營企業(yè)要留住人才，建立以人為本的薪酬管理理念和體系至關(guān)重要。以人為本的薪酬管理制度，是以員工的需求為出發(fā)點的。企業(yè)內(nèi)員工的需求不盡相同，有的員工把獎金看得很重，有的員工特別是知識分子和管理干部則更看重晉升職務(wù)、尊重人格、授予職稱等。管理者要想取得很好的領(lǐng)導(dǎo)效果，使員工的激勵水平最大化，就必須以人本主義理念為根本，以員工為中心，了解他們多樣化的需求并做出積極的反應(yīng)，建立以人為本的薪酬管理制度。
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公平是保證企業(yè)薪酬管理制度達到激勵目的的前提條件，而有競爭力的薪酬政策是企業(yè)在市場上吸引人才的重要手段。對于通過努力工作來獲得薪酬的員工來說，企業(yè)只有保證薪酬政策的公平性，才能使他們相信付出與相應(yīng)的薪酬是對等的，否則會挫傷員工的工作積極性和主動性。公平并不等于平均，薪酬政策的公平，是指在同一企業(yè)中不同職務(wù)所獲得的薪酬應(yīng)正比于各自的工作貢獻，只要比值一致就是公平，它允許企業(yè)內(nèi)部薪酬分配適當拉開差距。對外競爭性的薪酬政策，并不是指提高企業(yè)整體薪酬水平，而是指將現(xiàn)有的薪酬成本進行合理分配，重要程度不同的工作崗位、知識結(jié)構(gòu)工作能力不同的人員給企業(yè)帶來的效益是有差異的，可以賦予不同的薪酬分配權(quán)重，從而充分發(fā)揮薪酬的激勵效益。將企業(yè)的高級管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。
�。ㄋ模⿲嵭泄_透明的薪酬支付制度
科學(xué)的薪酬管理體系要求公平的薪酬制度，而公平的薪酬制度，其前提必須是企業(yè)高層能將薪酬分配信息準確地傳達給員工，使員工了解企業(yè)薪級制度和可以晉升的職級，每一薪級的起薪點，最高的頂薪點等，減少員工不必要的猜測，保證員工的工作熱情。保密的薪酬支付制度只會使員工之間互相猜測，引發(fā)員工的不滿。實行公開透明的薪酬支付制度，讓員工了解這樣的信息，即薪酬高的人自有其高的道理，薪酬低的人也自有其不足之處。同時，企業(yè)在制定薪酬制度時，可以讓一定數(shù)量的員工代表參加。薪酬制度實施后，企業(yè)可以設(shè)立一個員工信箱，隨時解答員工在薪酬方面的疑問，確保企業(yè)薪酬制度的透明化。這樣，才能使企業(yè)員工體會到公平。
�。ㄎ澹┰O(shè)置以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計對企業(yè)員工的行為具有一定的導(dǎo)向作用，從而鼓勵員工產(chǎn)生企業(yè)需要的行為。薪酬具有保健和激勵兩大功能，剛性薪酬制會強化薪酬的保健功能，弱化薪酬的激勵功能，鼓勵員工出勤不出力。因此，中小民營企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)設(shè)置績效工資，而且績效工資的比例隨著崗位級別、崗位所承擔(dān)責(zé)任的增加而增加，真正做到使企業(yè)各個級別員工的薪酬收入均與其工作績效掛鉤，并通過對員工工作績效的量化考核來確定績效工資的多少，充分發(fā)揮薪酬的正向激勵功能。
�。┖侠砝_差距，更加注重公平
工資是薪酬的基本組成部分，應(yīng)該體現(xiàn)效率優(yōu)先，從而刺激員工之間的競爭性，提高工作效率。但在薪酬的其他組成部分，就更應(yīng)該體現(xiàn)薪酬的公平性，從而給予員工安全感。
企業(yè)管理制度3
1本標準規(guī)定了XXXX有限公司對于內(nèi)部會議召開的組織、安排及其它各項事宜。
本標準適用于XXXX有限公司對于召開內(nèi)部會議的管理和控制。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的'引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的
修改單或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究
是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。
《文件和資料控制程序》
《會議紀要》
《會議簽到表》
3要求
本公司內(nèi)會議的組織、安排工作按本制度執(zhí)行
會議組織
公司級會議：公司員工大會、年度總結(jié)計劃會和各種代表大會，應(yīng)報請總經(jīng)理批準后，由主管部門分別負責(zé)組織召開。
專業(yè)會議：即全公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會，由會議召集人負責(zé)組織協(xié)調(diào)安排。
系統(tǒng)和部門工作會：各部門召開的工作會，由各部門主管決定召開并負責(zé)組織。
車間會：由各車間主任或班組長決定并主持召開。
外單位在我公司召開的會議或業(yè)務(wù)會、一律由人事行政部受理安排，有關(guān)業(yè)務(wù)對口部門協(xié)助做好會務(wù)工作。
會議的安排
例會安排：為避免會議過多或重復(fù)，公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容組織召開。例行會議安排如下：
序號會議名稱組織部門主持人時間地點參加會議人員
1年度總結(jié)計劃會人事行政部總經(jīng)理每年元月公司行政樓
培訓(xùn)中心班組長以上干部人員
2每月生產(chǎn)計劃會生產(chǎn)部生產(chǎn)部長每月25日公司會議室車間主任以上干部人員
3每月工作總結(jié)會人事行政部人事行政部長每月2日公司會議室
企業(yè)管理制度4
第一章總則
第一條我廠環(huán)境保護工作堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理的原則;堅持推行清潔生產(chǎn)、實行生產(chǎn)全過程污染控制的原則;實行污染物達標排放和污染物總量控制的原則;堅持環(huán)境保護工作作為評選先進的必要條件，實行一票否定制。
第二條環(huán)境保護工作的主要負責(zé)人，應(yīng)對環(huán)境保護工作實施統(tǒng)一監(jiān)督管理，行政一把手是環(huán)境保護第一責(zé)任人。
第三條配備與開展工作相適應(yīng)的環(huán)保管理人員，掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)及生產(chǎn)運行狀況。
第二章環(huán)境監(jiān)測工作
第四條每年根據(jù)公司下達的<環(huán)境監(jiān)測計劃>開展環(huán)境監(jiān)測工作。監(jiān)測時如有超標情況，要按照程序文件要求及時通知相關(guān)部門，不得私自減少監(jiān)測次數(shù)或停止監(jiān)測。
第五條每月3日上報前一個月的<環(huán)境報表>。
第六條生產(chǎn)辦除開展常規(guī)監(jiān)測外，要承擔(dān)對突發(fā)性的污染事故的應(yīng)急監(jiān)測工作。
第七條外排污水和氣的監(jiān)測外進行。
第三章環(huán)境保護工作日常管理
第八條把環(huán)境保護工作納入日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程中，實現(xiàn)全過程、全天侯、全員的環(huán)保管理，在布置、檢查、總結(jié)、評比的同時，必須有環(huán)保工作內(nèi)容。
第九條積極開展環(huán)境保護宣傳教育活動，普及環(huán)保知識，提高全員的環(huán)保意識。重點要作好“4、22世界地球日”和“6、5世界環(huán)境日”的宣傳工作。
第十條完善環(huán)保各項基礎(chǔ)資料。
第十一條加強對外來施工單位施工作業(yè)的環(huán)境管理，承攬環(huán)保設(shè)施施工的單位，要持有上級或政府主管部門的施工許可證，在施工過程要防止產(chǎn)生污染，施工后要達到工完、料凈、場地清，對有植被損壞情況的，施工單位要采取恢復(fù)措施。
第十二條污染防治與三廢資源綜合利用:
(一)對生產(chǎn)中產(chǎn)生的“三廢”進行回收或處理，防止資源浪費和環(huán)境污染，對暫時不能利用而須轉(zhuǎn)移給其它單位利用的三廢，必須由公司安全環(huán)保部批準，嚴格執(zhí)行逐級審批手續(xù)，防止污染轉(zhuǎn)移造成污染事故;
(二)開展節(jié)水減污活動，采取一水多用，循環(huán)使用，提高水的綜合利用率;
(三)在生產(chǎn)過程中，要加強檢查，減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。對檢修中清洗出的污染物要妥善收集和處理，防止二次污染。對檢修中拆卸的受污染的設(shè)備材料要進行處理，避免造成污染轉(zhuǎn)移;
(四)在生產(chǎn)中，由于突發(fā)性事件造成排污異常，要立即采取應(yīng)急措施，防止污染擴，并及時向公司安全環(huán)保部匯報，以便做好協(xié)調(diào)工作;
(五)對于具有揮發(fā)性及產(chǎn)生異味的物品，要采取措施防止揮發(fā)性氣體造成污染環(huán)境或產(chǎn)生氣味，避免污染環(huán)境或氣味擾民事件的發(fā)生;
(六)凡在生產(chǎn)過程中，開停工、檢修過程產(chǎn)生噪聲和震動的部位，應(yīng)采取消音、隔音、防震等措施，使噪聲達標排放。
第四章建設(shè)項目的環(huán)境管理
第十三條新、改、擴建和技術(shù)改造項目(以下簡稱為建設(shè)項目)，必須嚴格執(zhí)行有關(guān)環(huán)境保護法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行“三同時”制度。
第十四條建設(shè)項目應(yīng)積極推行清潔生產(chǎn)，采用清潔生產(chǎn)工藝。
第十五條凡由于設(shè)計原因，使建設(shè)項目排污不達標，設(shè)計單位除負設(shè)計責(zé)任外，還應(yīng)免費負責(zé)修改設(shè)計，直至排污達標，并承擔(dān)在此期間由于排污不達標造成的排污費和污染賠款，對由于施工質(zhì)量造成生產(chǎn)裝置污染處理不能正常運行，施工單位應(yīng)免費限期進行整改，直至達到要求。在此期間，發(fā)生的環(huán)保費用由施工單位承擔(dān)。
第五章環(huán)境保護設(shè)施的管理
第十六條生產(chǎn)辦要將環(huán)保設(shè)施的管理納入設(shè)備的統(tǒng)一管理。
第十七條環(huán)保設(shè)施需檢修或臨時搶修，要對其處理或產(chǎn)生的污染物制定應(yīng)急處理方案，并上報公司安全環(huán)保部批準，保證污染物得到有效處理和達標排放。
第六章環(huán)境污染事故的管理
第十八條污染事故是由于作業(yè)者違環(huán)保法規(guī)的行為以及意外因素的影響或不可抗拒的自然災(zāi)害等原因致使環(huán)境受到污染，人體健康受到危害，社會經(jīng)濟與人民財產(chǎn)受到損失，造成不良社會影響的污染事件，事故的'處理按xxxx局環(huán)境保護管理辦法中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十九條污染事故級別劃分根據(jù)國家污染事故劃分有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十條凡發(fā)生污染事故后，必須立即采取應(yīng)急處理措施，控制污染事態(tài)的發(fā)展，并立即上報公司安全環(huán)保部，開展事故調(diào)查等工作(最遲不得超過2小時)，12小時內(nèi)將事故報告或簡報上報公司安全環(huán)保部，公司安全環(huán)保部按照有關(guān)事故處理規(guī)定分級負責(zé)，逐級上報，接受處理。
第二十一條凡外來施工的承包單位，在簽訂工程合同時，簽訂雙方要明確環(huán)保要求及規(guī)定，施工隊伍主管部門要監(jiān)督檢查，發(fā)生污染事故，一切后果由責(zé)任方承擔(dān)。
第七章附則
第二十二條本制度如與國家法律、法規(guī)以及中油集團、管理局、xx、實業(yè)公司相關(guān)規(guī)定不一致時，按上級規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條本制度由生產(chǎn)辦負責(zé)解釋。
第二十四條本制度自下發(fā)之日起施行。
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文明施工環(huán)境保護管理制度
1.文明施工
(1)現(xiàn)場布局合理，環(huán)境整潔，物流有序，標識醒目，達到“一通、二無、三整齊、四清潔、五不漏”。爭創(chuàng)部級文明施工樣板及安全標準工地。
(2)施工中始終堅持文明施工的原則，在文明施工的前提下，合理安排施工進度、制定施工方案。所有工程項目的實施，都按照現(xiàn)場文明施工的標準執(zhí)行。按照文明工地創(chuàng)建活動的有關(guān)規(guī)定，積極爭創(chuàng)文明施工標準化工地。
(3)參建職工按國家、地方政府有關(guān)規(guī)定進行教育，組織全體人員認真學(xué)習(xí)并嚴格遵守當?shù)匚拿鞴s的有關(guān)規(guī)定。使文明施工成為各級管理人員和全體職工的自覺行動。
(4)實行責(zé)任負責(zé)制，將文明施工、環(huán)境保護與作業(yè)班組管理人員工資獎金掛鉤考核。
(5)尊重當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，正圈理好與當?shù)厝罕姷年P(guān)系，建立良好的社會關(guān)系，搞好工地文明建設(shè)。
(6)工人在上崗前必須經(jīng)過文明施工及環(huán)境保護教育培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的工人，不得上崗。所有參加施工人員經(jīng)常進行施工安全、法紀和文明教育，增強文明施工意識。
(7)施工中有計劃地組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)文明公約的規(guī)定，爭做文明公民。
2.環(huán)保管理
保護生態(tài)環(huán)境，綠色施工，結(jié)合建筑業(yè)實際，施工現(xiàn)場的環(huán)境保護目標主要有以下幾個方面：
(1)嚴格按照建設(shè)單位管理辦法和設(shè)計文件的要求，對施工中可能遇到的環(huán)境因素進行排查、辯識、評價，確定重要環(huán)境因素，與實施性施工組織設(shè)計一同編制施工項目的環(huán)保方案(措施)及應(yīng)急預(yù)案，及時上報監(jiān)理單位審批，建設(shè)單位核準后執(zhí)行。
(2)對全體施工管理和工區(qū)人員在施工前、施工中針對本項目環(huán)保、水保工作的要求及措施，進行全員環(huán)保知識宣傳教育，提高參建職工的環(huán)保意識，把環(huán)保工作變成各參建人員的自覺行為。
(3)領(lǐng)導(dǎo)層抓全面，管理層抓重點，作業(yè)層抓具體落實。項目內(nèi)部要實行“包保責(zé)任制”，運用行政和經(jīng)濟手段，加強環(huán)保、水保工作的落實。
(4)實行“環(huán)保否決制”。即施工作業(yè)活動不符合環(huán)保要求、不制定有效環(huán)保措施和沒有環(huán)境管理方案的項目不得開工。
(5)定期和不定期對施工環(huán)保和水土保持工作進行檢查，督促落實環(huán)境管理方案和重要環(huán)境因素控制措施，對建設(shè)單位、當?shù)丨h(huán)保水保部門檢查和自查發(fā)現(xiàn)的問題，及時查處，定人定時整改，并由檢查人員負責(zé)驗證，驗證整改結(jié)果及時回復(fù)檢查單位。
(6)合理安排施工順序與時間，合理規(guī)劃施工用地，努力減少對環(huán)境的影響，做到環(huán)保與施工同步，恢復(fù)措施緊跟。施工后及時平整清理，恢復(fù)植被，完善排水系統(tǒng)，清除施工垃圾。
2、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
一、服務(wù)規(guī)范
1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、方；為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；
3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁聲喧嘩；
4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；
5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二、辦公秩序
1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
2、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；
3、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送；
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔；
3、外來的文件由接件人負責(zé)簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)xxxx公司員工崗位職責(zé)在接件后即時報送；
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔；
5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；
6、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；
11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表；
12、每個季度進行季度考評（方式待定）。
注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意
xxxx公司員工崗位職責(zé)不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密；
2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
a、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；
b、人事決策中的秘密事項；
c、專有技術(shù)；
d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；
e、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號；
f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；
g、經(jīng)理確定應(yīng)當保守的公司其他秘密事項；
3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標明“保密”樣，非經(jīng)批準，不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料；
4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密；
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管；
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。
六、差旅費管理制度
結(jié)合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工；
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
�。�1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；
（2）膳宿費系指膳食費及宿費；
�。�3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；
3、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責(zé)人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補辦手續(xù)；
員工出差報支表的處理程序如下：
a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準。
b、出差人憑核準的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費。c、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅
xxxx公司員工崗位職責(zé)費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。
4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明；
5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助；
6、市內(nèi)外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據(jù)實報（交通工具同第5條）；
7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)��；
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
八、福利制度
1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；
2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期；
3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）；
4、男員工護理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。
3、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
1、忠誠
忠心者不被解雇
單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、站在老板的立場上思考問題；
2、與上級分享你的想法；
3、時刻維護公司的利益；
4、琢磨為公司賺錢；
2、敬業(yè)
每天比老板多做一小時
隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再詩司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬；
2、提供超出報酬的服務(wù)與努力；
3、樂意為工作作出個人犧牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；
5、重視工作中的每一個細節(jié)。
3、自動自發(fā)
不要事事等人交代
不要事事等人交代，一個人只要能自動自發(fā)地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很的發(fā)展，自發(fā)的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”；
2、主動分擔(dān)一些“分外”事；
3、先做后說，給上司驚喜；
4、學(xué)會毛遂自薦；
5、高標準要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
4、負責(zé)
絕對沒有借口，保證完成任務(wù)
用于承擔(dān)責(zé)任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不思自己，一定會失去上級的信任。
1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、錯就是錯，絕對不要找借口；
5、讓問題的皮球至于你；
6、不因一點疏忽而鑄成錯。
5、注重效率
算算你的使用成本
高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非�？粗氐摹�
1、跟窮忙、瞎忙說“再見”；
2、心無旁騖，專心致志；
3、量化、細化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
5、牢記優(yōu)先，要事第一；
6、防止完美主義成為效率的敵。
6、結(jié)果導(dǎo)向
咬定功能，不看苦勞
“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一開始就要想怎樣把事情做成；
2、辦法永遠要比問題多；
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；
4、沒有條件，就創(chuàng)造條件；
5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
7、善于溝通
當面開口，當場解決
不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實現(xiàn)自己的價值。
1、溝通和八卦是兩回事；
2、不說和說得過多都是一種錯；
3、帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決；
4、培養(yǎng)接受批評的情商；
5、胸懷局，既報喜也報憂；
6、內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。
8、合作
團隊提前，自我退后
團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉(zhuǎn)！
1、滴水融入海，個人融入團隊；
2、服從總體安排；
3、遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力；
4、不做團隊的“跺”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；
5、多為別人、為團隊考慮。
9、積極進取
永遠跟上企業(yè)的步伐
個人永遠要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局！
1、以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取；
2、不要總生氣，而要爭氣；
3、不要一年經(jīng)驗重復(fù)用十年；
4、擠時間給自己“增高”、“充電”；
5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；
6、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。
10、低調(diào)
才高不必自傲
才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞；
2、克服“材小用”的心理；
3、不要擺架子耍資格；
4、凡是人，皆須敬；
5、努力做到名實相符，要配的上自己的位置；
6、成績只是開始，榮譽當作動力。
11、節(jié)約
別把老板的.錢不當錢
節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、報銷賬目，一定要誠信；
2、不耍小聰明，不小便宜；
3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；
4、珍惜工作的每一分鐘時間；
5、每付出成本，都要力爭最收益；
6、記�。菏∠碌�，就是利潤！
12、感恩
想想是誰成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或或小的助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、老板給了你飯碗；
2、工作給你的不僅是報酬，還有學(xué)習(xí)、成長的機會；
3、同事給了你工作中的配合；
4、客戶你創(chuàng)造了業(yè)績；
5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間
6、批評者讓你不斷完善自我。
4、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
為確保局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生整潔優(yōu)美，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，爭創(chuàng)“市級衛(wèi)生先進單位”，制定本制度。
一、建立組織。局成立局領(lǐng)導(dǎo)及各單位負責(zé)人參加的愛國衛(wèi)會，組織領(lǐng)導(dǎo)全局的愛國衛(wèi)生工作，各股室均要明確一名衛(wèi)生工作負責(zé)人，具體負責(zé)本股室的衛(wèi)生工作。
二、明確責(zé)任。局愛衛(wèi)會將局機關(guān)辦公場所劃分成若干個衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，分別明確到股室，并明確第一責(zé)任人。各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及各自的辦公室內(nèi)的衛(wèi)生，由各股室用崗位的.責(zé)任制的形式，明確到每個同志。不僅負責(zé)衛(wèi)生，而且對責(zé)任區(qū)的衛(wèi)和設(shè)施負責(zé)保管和維護，丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛(wèi)生潔掃時間、范圍。每天上午上班前為打掃室內(nèi)外衛(wèi)生時間，下午下班前為室內(nèi)務(wù)整理時間，每周五下午為衛(wèi)生掃除時間。
四、衛(wèi)生標準
1、辦公室內(nèi)外地面、門窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發(fā)、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛(wèi)生清潔，無灰塵、無雜物；柜內(nèi)、抽屜內(nèi)干部整齊。室內(nèi)外無隨意張貼，懸掛現(xiàn)象存在。室內(nèi)設(shè)施擺放有序，美觀方，符合局里統(tǒng)一的標準和要求。
2、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)無垃圾，無瓜果皮核、無煙頭紙屑、無雜物草、無污水；清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經(jīng)常清理，桶、孟外干凈、無損壞、無丟失、無移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛(wèi)生。
3、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的花木栽、剪、擺放整齊，無枯死；花木上下無枯枝敗葉；花木適時適量澆水，花盆外觀干凈，愛護花木，無折枝摘花現(xiàn)象。
4、院內(nèi)車輛在規(guī)定位置停放整齊，院內(nèi)無衛(wèi)生死角。
五、檢查評比。檢查評比采取不定時方法進行，每周檢查一次，具體安排在周幾檢查，由主管局長臨時確定，并通知有關(guān)單位，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，采取分項打分制，按局統(tǒng)一制定的打分標準進行打分。每次檢查評比結(jié)果張榜公布。凡本單位衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生在上午8點30分前尚未清掃的，每次扣5分，并責(zé)令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生，辦公室應(yīng)將每月不定時檢查分數(shù)相加得出各單位本月的衛(wèi)生分數(shù)，按名次排列予以公布，并記入衛(wèi)生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設(shè)衛(wèi)生工作流動紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗，每兩個月累計分數(shù)最低的掛黑旗。
2、年終總評：按各股室原始分100分計算，幾年內(nèi)每獲一次紅旗單位加5分；每兩個月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年終累計總得分排名順序第一名的加140分，以后每降一個名次較上一次一名減10分，最后根據(jù)全年加減分，綜合計算年終衛(wèi)生工作得分排名順序。
3、衛(wèi)生工作納入年度評先考核條件，年內(nèi)有二次以上（含二次）月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格，單位第一責(zé)任人亦不得參與評先。各股室必須把衛(wèi)生工作納入崗位責(zé)任制進行管理，責(zé)任到人，因責(zé)任心不強，所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常造成在本單位衛(wèi)生評比中扣分的，年終也得參與評先。對在上級愛衛(wèi)會組織的衛(wèi)生檢查中因某項衛(wèi)生不合格，造成質(zhì)監(jiān)局衛(wèi)生工作不達標的，對該股室罰款500元。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)。局愛衛(wèi)會下設(shè)辦公室，由局辦公室兼管，具體組織全局的衛(wèi)生工作，平時組織檢查評比、公布登記、整理衛(wèi)生工作檔案。年終總結(jié)時，負責(zé)撰寫衛(wèi)生工作總結(jié)，并為全局年終評先提供全年衛(wèi)生工作評比結(jié)果方面的依據(jù)。同時負責(zé)各級衛(wèi)生工作先進單位的申報工作。
5、企業(yè)環(huán)境保護管理制度
如何制定企業(yè)環(huán)境保護管理制度?下面是小編給家整理收集的企業(yè)環(huán)境保護管理制度范本，供家閱讀與參考。
企業(yè)管理制度5
集團公司統(tǒng)計報表管理暫行辦法
第一章 總則
第一條 為規(guī)范集團公司統(tǒng)計報表的管理，保證統(tǒng)計報表的真實性、準確性、及時性，充分發(fā)揮統(tǒng)計報表在生產(chǎn)經(jīng)營中的重要作用，滿足集團公司對外提供各類統(tǒng)計報表的需求，根據(jù)管控流程，制定本辦法。
第二條 統(tǒng)計報表日常管理工作由計劃財務(wù)部負責(zé)，集團公司各職能部門要指定統(tǒng)計專員，各二級子分公司要指定統(tǒng)計部門。
第三條 集團公司各職能部室負責(zé)歸口統(tǒng)計報表資料的收集、整理、審核、匯總；各二級子分公司指定的部門負責(zé)本單位統(tǒng)計報表資料的收集、整理、匯并以及上報給集團公司各職能部門。
第四條 統(tǒng)計報表分為內(nèi)部統(tǒng)計手冊，以及集團公司對外提供的上報統(tǒng)計報表。
第二章 統(tǒng)計手冊的管理
第五條 集團公司所屬所有二級子（分）公司均納入統(tǒng)計手冊的編制范圍。
第六條 各子（分）公司為統(tǒng)計手冊基礎(chǔ)資料提供的責(zé)任主體，負有及時、真實、全面提供集團公司各職能部門要求提供的統(tǒng)計資料的責(zé)任。
第七條 各子公司下屬公司統(tǒng)計資料由子公司匯總填報，恒源托管分公司由恒源公司匯總填報。
第八條 統(tǒng)計手冊分財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)及安全環(huán)保、工程投資、設(shè)備五部分內(nèi)容，具體內(nèi)容由集團公司相關(guān)職能部門分別制訂。財務(wù)部分由計劃財務(wù)部負責(zé)；人力資源部分由人力資源部負責(zé)；生產(chǎn)及安全環(huán)保由安全環(huán)保部負責(zé)；工程投資由董事會秘書處、計劃財務(wù)部負責(zé)，其中：基建、技改項目形象進度由董事會秘書處負責(zé)，其它工程形象進度以及各類工程投資財務(wù)進度由計劃財務(wù)部負責(zé)；設(shè)備部分由計劃財務(wù)部負責(zé)。各單位每月在報送財務(wù)報表的同時，按照年初工程計劃口徑同時報送工程統(tǒng)計進度報表。
第九條 集團公司各職能部室擬訂印制統(tǒng)計手冊所需基礎(chǔ)資料的'明細表格，下發(fā)各子（分）公司，由各子（分）公司填報完整后，上報集團公司各職能部室，各職能部室進行收集、整理、審核、匯總，并將匯總后的資料報送計劃財務(wù)部，由計劃財務(wù)部集中匯總，統(tǒng)一編導(dǎo)，并印制成統(tǒng)計手冊。
第十條 統(tǒng)計手冊按月編制，本月編制上月手冊。
第十一條 各子（分）公司于每月6號前上報集團公司各職能部門要求的基礎(chǔ)資料，包括電子版資料和紙質(zhì)資料，紙質(zhì)資料要求統(tǒng)計專員簽字，并有單位印鑒章和主要負責(zé)人簽字確認；集團公司各職能部門收集、整理、審核、匯總后，于10號前報送計劃財務(wù)部，計劃財務(wù)部統(tǒng)一匯總、編導(dǎo)，于20日前印制成統(tǒng)計手冊。節(jié)假日順延。
第三章 上報統(tǒng)計報表的管理
第十二條 上報統(tǒng)計報表包括月報、季報、年報以及不定期報表四種，報表格式及要求隨主管部門要求變動而變動。
第十三條 上報統(tǒng)計報表主要包括：經(jīng)信委報表、統(tǒng)計局報表、中煤協(xié)會報表，由計劃財務(wù)部統(tǒng)一報送。
第十四條 各二級生產(chǎn)子分公司為上報統(tǒng)計報表基礎(chǔ)資料的提供主體，負有全面、及時、準確報送相關(guān)基礎(chǔ)資料的責(zé)任。
第十五條 各子公司下屬公司統(tǒng)計資料由子公司匯總填報，恒源托管分公司由恒源公司匯總填報。
第十六條 各單位每月月底最后一日，將本單位的本月主要產(chǎn)品的產(chǎn)銷存報表報送至計劃財務(wù)部，由計劃財務(wù)部匯總后報送至相關(guān)主管部門。其它報表，按照后附報表目錄要求的時限和內(nèi)容，準時報送。不定期報表內(nèi)容和時限要求另行安排。
第十七條 上報統(tǒng)計報表具有嚴格的時限性，各二級子分公司要嚴格按照附表的時限要求及時報送。
第四章 附則
第十八條 各子分公司要明確主管統(tǒng)計工作的領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)協(xié)調(diào)處理相關(guān)統(tǒng)計事宜；
第十九條 統(tǒng)計資料作為經(jīng)濟運行質(zhì)量的反映，其數(shù)據(jù)來源為經(jīng)審計、審核的財務(wù)報表或相關(guān)有計量基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。
第二十條 統(tǒng)計報表將實施評比機制，對在統(tǒng)計工作中成績突出的單位和個人給予（來自： 小龍文 檔網(wǎng)：企業(yè)統(tǒng)計報表管理制度）適當獎勵。
第二十一條 本辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
企業(yè)管理制度6
1.目的：為了預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，保護公司人身財產(chǎn)的安全，特制定本規(guī)則。
2.范圍：全廠人員
3.內(nèi)容：
3.1、本廠所有人員都應(yīng)樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，防患于未然。
3.2、實行消防安全責(zé)任制，部門主管為消防負責(zé)人，負責(zé)本部門范圍的員工消防安全知識的教導(dǎo)，安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查等。每個月由部門主管培訓(xùn)部門員工一次并做好相關(guān)記錄，由人力資源部主管負責(zé)監(jiān)督；新員工入職由人力資源部負責(zé)培訓(xùn)并做好相關(guān)記錄，由運作副經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督；公司每季度由人力資源部負責(zé)進行一次全公司的.消防培訓(xùn)或演習(xí)，由副總經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督，違者記小過一次。
3.3、公司成立安全委員會，主導(dǎo)消防安全，做好消防防范工作，災(zāi)害事故的緊急處理。
3.4、本公司任何員工都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)，報告火警和參加有組織的滅火工作義務(wù)。
3.5、確實執(zhí)行安全用電規(guī)定，加強電源、電器檢修、嚴禁私接電源。此項要求由電工監(jiān)督執(zhí)行，違者記小過一次。
3.6、在生產(chǎn)過程中，要嚴禁違章指揮和違章操作。此項工作由所在的部門主管監(jiān)督執(zhí)行，違者記小過一次。
3.7、易燃易爆的危險物品應(yīng)放置于相對獨立的安全地帶，并張貼顯眼的標識。危險品倉要遠離生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)。此工作由危險品倉倉管員執(zhí)行,由物流部主管負責(zé)監(jiān)督，違者記小過一次。
3.8、不得在消防通道安全出口及消防器材下面堆放物品。此項工作的執(zhí)行為各部門主管,監(jiān)督人為人力資源部主管，違者書面警告一次。
3.9、消防栓、滅火器是依據(jù)消防行政部門之規(guī)定擺放，不得隨意挪動或在無火警狀況下使用。此項工作的執(zhí)行為各部門主管,監(jiān)督人為人力資源部主管，違者記小過一次。
3.10、禁止攜帶易燃易爆危險品進入廠區(qū)。此面工作由保安人員執(zhí)行,監(jiān)督由人力資源部主管，違者記小過一次。.
3.11、禁止在廠區(qū)內(nèi)使用明火，嚴禁吸煙。除特準地方外不得燃放煙花爆竹。此項要求由所在部門主管負責(zé)監(jiān)督，違者記小過一次。宿舍區(qū)在無電的晚上允許點蠟燭，但需人走燭滅，此項要求由保安員監(jiān)督，違者記小過一次。
3.12、進行電焊、氣焊等具有火災(zāi)危險的作業(yè)人員必須持證上崗，并嚴格遵守消防安全操作規(guī)則。并需擺放滅火器在工作區(qū)以防發(fā)生險情。此項要求由所在部門的主管負責(zé)監(jiān)督，違者記小過一次。
3.13、如遇火警事故，必須采取以下措施：
3.13.1、保持鎮(zhèn)靜，報告主管，通知安全委員會立即按照緊急事故處理（如報警、組織滅火、疏散人員等）。
3.13.2、關(guān)掉一切電源開關(guān)。
3.13.3、火勢處于初發(fā)階段，應(yīng)組織人員利用就近的滅火器或消防栓進行滅火（如為有油物質(zhì)火警，則只能使用干粉滅火器）。
3.13.4、通知各部門作有秩序的人員、物資疏散。
3.13.5、保持災(zāi)害現(xiàn)場之完整實況，經(jīng)便進行實況調(diào)查。
3.14、如發(fā)生觸電事故，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)保持冷靜，勿接近觸電者，先關(guān)掉電源，進行人工急救，同時送醫(yī)院救治。
3.15、對在消防、搶救工作中有突出貢獻或有顯著成績者給予獎勵，對玩忽職守造成安全隱患和災(zāi)害事故的責(zé)任人將給予嚴懲，此項工作的監(jiān)督人為副總經(jīng)理，違者記大過一次。
3.1.6、保安員是消防器材的保養(yǎng)責(zé)任人，需每天檢查，并于《消防器材檢查表》上作記錄。對于檢查出無效的消防器材，需向人力資源部報告作出及時處理。對于滅火器需定期交消防部門作檢查。此項工作由人力資源部主管監(jiān)督，違者記小過一次。
3.1.7、本制度除特別說明外,保安員是本制度推行的監(jiān)督者，保安有權(quán)制止不利于消防的行為和現(xiàn)象發(fā)生。保安員并有權(quán)對違反本制度的現(xiàn)場做出處罰。
企業(yè)管理制度7
1、協(xié)助綜合辦公室主任做好公司后勤事務(wù)，包括：文件處理、接聽并記錄電話、接待來訪顧客或潛在顧客、維護保養(yǎng)電腦、打印、復(fù)印等辦公設(shè)備；
2、協(xié)助上級主管做好人力資源規(guī)劃、需求預(yù)測，人事檔案、文檔管理；
3、管理公司內(nèi)部相關(guān)的文件；
4、分析管理體系實際中存在的問題，并提出或改進原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理體系處于高效運行中；
5、傳達、貫徹、執(zhí)行公司的`管理制度并進行監(jiān)督；
6、會務(wù)安排或做好會議紀錄；
7、改進管理手段、優(yōu)化工作流程、簡化匯報程序、提高工作效率；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其它工作任務(wù)。
企業(yè)管理制度8
請銷假制度
嚴格落實請銷假制度。凡請假者必須寫出書面假條，交組長轉(zhuǎn)主任批準，不得先斬后奏，否則按曠工計。
1、招待所、客房部通知的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，職工大會，點名及其它活動要按時參加，不得請假。
2、凡請長假不能按時回來者，必須打電話報管理員轉(zhuǎn)所長批準后，方可延假，否則超過三天者按曠工計。超過三天以上者按自動辭職處理。
3、請病假者通須持醫(yī)療單位證明，并經(jīng)管理員批準同意，方可休假。
4、因公負傷經(jīng)所長同意后方可休公傷假。生活制度
全體人員必須嚴格遵守所規(guī)定的工作休息時間，樓層正副值班員一律保持在位，不準外出。夜間交班時要共同查房，做好交接班登記，夜間查房不得少于6次，并做好登記手續(xù)。
1、全體員工直系親屬來探望需住宿時，應(yīng)提前報告管理員，經(jīng)批準后，按規(guī)定到總臺登記收費住宿。不得私自留宿客房或宿舍。
2、按規(guī)定的開飯時間就餐，不得乘坐客用電梯端飯上樓層，吃飯時間保證服務(wù)臺有人值班。
3、服務(wù)員嚴禁在外留宿，如有特殊情況者，應(yīng)先向管理員請假。
登記制度
1、各樓層設(shè)值班日記本，用于登記當日住房、空房及衛(wèi)生情況、領(lǐng)導(dǎo)通知事項、賓客囑辦事項等。登記要詳細、認真、及時，并做好交接班工作。
2、建立旅客住宿登記本。凡來宿賓客的各方面情況應(yīng)根據(jù)住宿登記單上反映的'各項內(nèi)容逐條如實登記，不得漏填并要保存好，以備后查。
3、建立客房設(shè)備損壞維修登記本，及時將客房設(shè)備損壞情況、報修情況及修復(fù)情況登記備查。
4、樓層每日發(fā)放物資消耗要如實反映在“物資日耗表”登記表上，作為發(fā)放數(shù)量的依據(jù)。
5、建立樓層物資明細帳，及時將增減物資情況登記入帳，每月底清查一次。并把增減情況、原因、庫存現(xiàn)有數(shù)上報客房部。
客房安全防事故制度
1、嚴格遵守值班制度，注意觀察樓面情況，盡快熟悉本樓住客特征，把好安全關(guān)。
2、提醒客人將現(xiàn)金貴重物品及時到總臺寄存。搞衛(wèi)生時要搞一間鎖一間，不得敞開房間。
3、對來訪賓客要核實被訪者單位、姓名、房號，并做好訪客登記，盯人到位，如被訪者不在，不能讓來訪者單獨在房內(nèi)等候。
4、如果客人要寄存行李，請其到總臺寄存。對寄存的行李要標志明顯，交接清楚，防止調(diào)包錯換。
5、凡發(fā)現(xiàn)攜帶易燃易爆、槍等危險物品的賓客，必須及時報告客房部和保安部，讓公安部門采取安全措施。
6、服務(wù)員要勤查客房，賓客不在房內(nèi)時和夜間休息后要主動為賓客鎖門。
7、接到通緝通報要及時核對布控，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即報告領(lǐng)導(dǎo)或派出所。
8、注意火災(zāi)苗頭，值班員加強巡查，一旦發(fā)生失火，要沉著、泠靜、不慌亂，及時撲救和報警（火警電話：119）。
9、使用電器時要注意防觸電、短路，有危險苗頭要及時報告維修，防止出事故。
10、所有公用物資要妥善保管，特別是電視機、毛毯等較貴重物品，防止丟失。
11、在流行病發(fā)季節(jié)（如流感、肝炎、紅眼病等）不準到公共場所的人員密集處活動。注意飲食衛(wèi)生，避免傳染疾病，發(fā)現(xiàn)疾病苗頭要及時投醫(yī)，防止蔓延。
12、夏季無統(tǒng)一組織不準單獨游泳。集體游泳時要注意安全，防止淹亡。
賓客遺留物品處理制度
1、賓客離開賓館時，服務(wù)員應(yīng)及時進入客房檢查。發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時追交賓客.
2、如未能及時交給賓客應(yīng)立即上交總臺，總臺應(yīng)查清并記下賓客單位、地址、姓名，并對遺留物品進行封存。同時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，并設(shè)法與失主取得聯(lián)系，以便歸還。
3、在歸還物品前，應(yīng)將賓客的姓名、單位、遺留物和數(shù)量核對清楚，確實無誤后方可將遺留物歸還。
4、如得到失主收到遺留物品的消息應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
5、因特殊情況在1—3個月內(nèi)確實找不到失主的應(yīng)將遺留物品上交，客房轉(zhuǎn)交招待所保管。
6、對處理遺留物品有顯著成績的視情況給予獎勵。
樓層物資保管制度
1、樓層公用物資由各樓長負責(zé)保管。每月定期全面清點一次，并將物資增減情況如實反映在清查表上報客房部。
2、客人離開賓館時要及時清點客房內(nèi)用具。發(fā)現(xiàn)減少或損壞時應(yīng)及時追賠。如有特殊情況要及時記錄下來以備后查。
3、凡樓層公用物資不得隨意挪用、外借。如有工作需要應(yīng)報部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后辦理借用手續(xù)。
4、送洗、回收被褥時，應(yīng)與洗衣房當面點清交接，并妥善保管送洗清單，不得遺失，保證數(shù)量準確無誤。
5、如發(fā)現(xiàn)有將公物外流者以一罰十，嚴重者開除處理。
6、發(fā)現(xiàn)樓層物資減少，損壞應(yīng)及時追查原因，屬責(zé)任心差遺失、損壞的要照原價賠償。
7、樓層物資移交時，須有監(jiān)交人和移交表，并將移交情況如實反映清楚，由交接人、監(jiān)交人簽名蓋章。
8、全體人員要樹立主人翁思想，加強責(zé)任心，愛護一切公物，共同做好樓層物資保管工作
企業(yè)管理制度9
為了加強我礦安全基礎(chǔ)管理工作,落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,有效遏制事故的發(fā)生,實現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況逐步好轉(zhuǎn)。促進煤礦企業(yè)合法、安全、健康有序發(fā)展。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《煤炭法》和國家446號令,及其它相關(guān)煤礦管理規(guī)定,結(jié)合我礦實際,特制定本管理辦法。
一、指導(dǎo)思想和目標
1、煤礦企業(yè)必須堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,按照“誰辦礦、誰受益、誰負責(zé)安全生產(chǎn)”的原則,堅持以人為本,始終把保護從業(yè)人員的生命安全和職業(yè)健康作為工作的出發(fā)點和立足點,堅持標本兼治,重在治本,重點遏制瓦斯、水害、火災(zāi)、頂板等事故。
2、強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,堅持企業(yè)負責(zé),并落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,實行安全生產(chǎn)法人負責(zé)和投資決策人負責(zé)制相統(tǒng)一的管理制度。明確企業(yè)及法人是煤礦安全生產(chǎn)的責(zé)任主體和安全生產(chǎn)的責(zé)任人,對煤礦安全生產(chǎn)承擔(dān)法律責(zé)任。
3、轉(zhuǎn)變思想,與時俱進,明確安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山的重要性,同時將各種制度貫徹到平時的安全生產(chǎn)工作中。
二、強化安全生產(chǎn)管理,提升煤礦安全基礎(chǔ)管理水平
4、完善礦井安全管理人員的配置。礦井設(shè)立礦長、安全、生產(chǎn)、機電副礦長和技術(shù)負責(zé)人。同時必須具有煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)專業(yè)中專(含中專)以上學(xué)歷,并有從事煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)工作3年以上的經(jīng)歷。同時每班必須配備一名有責(zé)任心的跟班管理干部,實行8小時跟班作業(yè)。煤礦企業(yè)還必須配齊持有有效特種作業(yè)資格證的瓦檢員、放炮員、電工、絞車工、安檢員、瓦斯監(jiān)控員。
5、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。煤礦企業(yè)必須明確企業(yè)法人、分管負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人和各崗位人員承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)責(zé)任逐級分解,落實到各崗位人員,形成健全完善的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。
6、建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。包括“一通三防”防治水、防滅火等管理機構(gòu),管理措施,明確責(zé)任人,人員至少4人以上。
7、制定落實安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,制定年度生產(chǎn)方案和各項工程的技術(shù)措施,并嚴格執(zhí)行。
8、建立安全監(jiān)督檢查制度。各礦應(yīng)設(shè)立專職安全檢查機構(gòu),且人員不少于5人,并確保每旬集中檢查一次,排查隱患,督促各項措施的落實到位。
9、落實安全辦公會議制度。煤礦每周至少由企業(yè)法人(或礦長)主持召開一次安全生產(chǎn)辦公會議,專門研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題,辦公會議決定事項要明確責(zé)任,形成紀要,并在下次會議檢查落實,留有記錄。
10、各煤礦必須建立值班調(diào)度室,實行24小時領(lǐng)導(dǎo)全班調(diào)度制度。每班必須由值班干部組織開好班前會、做好調(diào)度記錄、做好領(lǐng)導(dǎo)下井記錄、跟班干部下井記錄等。
11、按要求完善礦井管理的“十六”項制度和“八大”記錄。
三、加強安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理和技術(shù)管理
12、落實企業(yè)法人(礦長)和管理人員下井帶班制度。企業(yè)法人(礦長)每月下井不得少于10次,生產(chǎn)、安全、機電副礦長和技術(shù)負責(zé)人每月下井不得少于15次。
13、落實現(xiàn)場管理制度。要嚴格落實井口檢身制度和進出人員清點登記制度,嚴禁人員酒后或帶火種下井;嚴禁穿化纖衣服、打赤膊下井;嚴禁使用失爆礦燈,下井人員必須配戴安全帽、防爆礦燈和自救器。加強現(xiàn)場檢查和安全管理,嚴格按照安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程組織生產(chǎn),從嚴查處“三違”現(xiàn)象,現(xiàn)場存在安全重大隱患時要立即停止作業(yè),采取措施進行處理,存在險情時必須立即將人員撤出到安全地點,并及時上報。
14、加強現(xiàn)場作業(yè)管理,每項工程開工前必須編制作業(yè)規(guī)程,制定安全技術(shù)措施,經(jīng)技術(shù)負責(zé)人批準并向現(xiàn)場人員貫徹后認真執(zhí)行,對貫通巷道、排放瓦斯、處理自然發(fā)火、探放水等工作,礦技術(shù)負責(zé)人要到現(xiàn)場指揮。
15、井口20米內(nèi)嚴禁煙火,并懸掛醒目的安全警示牌,井口照明必須一律使用礦用防爆燈,嚴禁明火照電,地面壓風(fēng)機必須置于井口20米以外,絞車房配電設(shè)備必須隔開,絞車房和充電房要配有滅火器、沙箱等滅火器材,嚴禁使用危房。
16、加強技術(shù)基礎(chǔ)工作,技術(shù)負責(zé)人負責(zé)制定礦井災(zāi)害預(yù)防計劃,加強礦井災(zāi)害預(yù)防工作,礦井必須經(jīng)常實測并及時填繪井上下對照圖、采掘工程平面圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖和井下避災(zāi)線路圖。對礦井地質(zhì)情況,開采情況,周邊礦井采空區(qū)情況要定期進行分析,針對性的采取安全技術(shù)措施,并調(diào)查當?shù)厮馁Y料,形成完整的技術(shù)資料,嚴禁超層越界開采。
17、煤礦開采應(yīng)做到合理利用資源,并使用正確的開采方法,嚴禁亂采亂挖、亂費資源;嚴禁開采各類保安煤柱。
18、確保礦井生產(chǎn)系統(tǒng)完善可靠,并有兩個直達地面的安全出口,兩個安全出口的距離不得少于30m,保持采煤工作面至少有兩個安全出口,分別通到進、回風(fēng)巷道。嚴禁獨眼井生產(chǎn),嚴禁未經(jīng)市煤炭行業(yè)監(jiān)管部門批準擅自改變生產(chǎn)系統(tǒng)。
19、礦井必須有完整獨立的通風(fēng)系統(tǒng),井下必須有足夠風(fēng)量,每旬組織1次對礦井全面測風(fēng),對采掘工作面和其他用風(fēng)地點,應(yīng)根據(jù)實際隨時測風(fēng),嚴禁采掘工作面微風(fēng)或無風(fēng)作業(yè);嚴禁瓦斯超限作業(yè);嚴禁利用老塘通風(fēng),風(fēng)筒離作業(yè)點檔頭不得超過3米,井下局扇距回風(fēng)口的直線距離不得小于10米。
20、礦井必須采用機械通風(fēng),嚴禁自然通風(fēng)和以局代主。地面主扇必須配備一臺同等功率的配用主扇,并能保證隨時開啟,且安裝好反風(fēng)裝置,嚴禁隨意停開風(fēng)機,確保風(fēng)機24小時正常運轉(zhuǎn),在停風(fēng)狀態(tài)下,必須撤出人員,維修巷道,檢修設(shè)備不得破壞正常通風(fēng)系統(tǒng)。
21、嚴禁風(fēng)井出煤,如風(fēng)井井筒維修需啟動風(fēng)井,實行向安監(jiān)站請求報告制度。系統(tǒng)調(diào)換應(yīng)向市局報告,批復(fù)后方可實施。
22、加強瓦斯檢測與管理,實行瓦斯“三對口”和“一炮三檢”制度,礦井必須嚴格執(zhí)行瓦檢員提前半小時進班,最后出班,在井下指定地點交接班。認真填寫日記手冊和瓦斯報表,礦長和技術(shù)負責(zé)人必須堅持每天審查瓦斯報表,均要簽字,提出意見。
22、加強礦井水害防治的技術(shù)管理,嚴格執(zhí)行“預(yù)測預(yù)報,有疑必探,先探后掘,先治后采”的原則,落實“防、堵、疏、排、截”五項綜合治理措施,受水威脅的礦井和區(qū)域必須建立探放水隊伍,配齊探放水設(shè)備,技術(shù)負責(zé)人每季度組織一次對礦井水情調(diào)查,制定水害防治的'專項措施,探水距離不得小于10米,完善好探放水記錄。
23、應(yīng)在井底附近建立水倉和排水設(shè)施,且必須建在新鮮風(fēng)流中,同時必須備有兩套能正常運轉(zhuǎn)的排水設(shè)備。水倉總有效容量不得小于4小時的正常涌水量,水泵總排水能力應(yīng)能在20小時內(nèi)排出24小時的最大涌水量,嚴禁在水體下和洪泛區(qū)采煤。
24、加強現(xiàn)場的頂板管理。采掘工作面及其他主要巷道必須按照作業(yè)規(guī)程的要求,嚴格執(zhí)行頂板管理制度,及時加強支護,嚴禁空幫、空頂、超前作業(yè)。嚴格執(zhí)行敲邦問頂制度,嚴格當班質(zhì)量驗收,及時解決存在的質(zhì)量隱患和安全問題,確保采掘工作面支護優(yōu)良和作業(yè)安全,嚴禁使用茅草拼邦。
25、有煤層自然發(fā)火傾向的礦井必須配備一氧化碳檢測器,制定合理的防滅火措施,加強巡視。
26、制定啟封密閉、處理瓦斯超限和瓦斯積聚的排放措施。
27、加強盲巷及暫停工巷道的管理,盲巷、廢棄巷道及采空區(qū)必須及時打好永久性密閉,暫停工巷道必須打好柵欄并懸掛警示牌。
28、貫通巷道和石門揭煤,井筒揭煤必須制訂安全措施,防止瓦斯煤炸和瓦斯突出。
四、加強機電,爆破材料的管理
29、礦井必須采用雙回路供電,實行井上、下用電分開,嚴禁由地面中性點接地的變壓器或發(fā)電機直接向井下供電。
30、各煤礦必須使用安全達標的礦用提升絞車,并使用合格的鋼絲繩,嚴禁使用φ1.2以下的絞車提升人員,斜井和立井井口必須設(shè)置柵欄門。
31、立井提升人員必須配套合格的罐籠,每次提升人員不得超過四人,嚴禁人貨混裝,嚴禁不帶電操作,嚴禁使用吊桶上下人員。
32、斜井提升必須設(shè)立“一坡三檔”,并安裝防跑車裝置,運送人員必須使用專用人車,并做到行車不行人,行人不行車,嚴禁人員蹬鉤,乘坐礦車,嚴禁斷電放飛車。
33、加強主副索的檢查并做好記錄,主要提升鋼絲繩必須每天以0.3m/s以下的速度進行一次詳細檢查,并作好記錄,當斷絲面積超過5%、直徑縮小超過10%的鋼絲繩嚴禁使用。
34、加強電氣設(shè)備的管理和保護,井下電氣設(shè)備(含電纜)必須具有煤安標志和合格證。嚴禁電氣設(shè)備失爆,井下電器要有“三大”(斷路、漏電、接地)保護裝置,煤電鉆必須使用綜合保護裝置,檢修或搬遷井下電氣設(shè)備前必須切斷電源,并由專職電工進行操作,嚴格執(zhí)行“誰斷電、誰送電”的原則。
35、礦井必須有和外界聯(lián)絡(luò)的通訊設(shè)備,井上下設(shè)置可靠的聲光信號裝置和防爆電話,采掘工作面有通訊電話,并由專職信號工發(fā)送信號,保持礦井通訊24小時暢通。
36、禁止使用塑料編織袋風(fēng)筒或其他非抗靜電阻燃風(fēng)筒。制定因檢修、停電等原因停風(fēng)時,恢復(fù)通風(fēng)前瓦斯排放措施,嚴禁一臺局扇向兩個作業(yè)點供風(fēng),嚴禁串聯(lián)通風(fēng)。
37、加強瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)的管理工作。按規(guī)定進行強檢和日常校驗,嚴禁自行調(diào)高瓦斯報警、斷電濃度值,規(guī)定其斷電值為0.9%瓦斯?jié)舛�。合理安裝好探頭,低瓦斯礦井至少配足兩個探頭,高瓦斯礦井至少三個探頭,安排專人負責(zé)。
38、局扇供電必須使用專用電纜、專用開關(guān),實行風(fēng)電、瓦斯電閉鎖。
39、嚴格執(zhí)行地面放炮制度,使用發(fā)爆器放炮,發(fā)爆器與鑰匙分開存放。井下爆破作業(yè)必須使用專用銅蕊絕緣線、炸藥必須分裝在帶鎖的非金屬容器內(nèi),由放炮員運送下井。
40、各爆破作業(yè)地點要編制爆破說明書,當爆破地點附近20米以內(nèi)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_到1%或采掘工作面風(fēng)量不足時,嚴禁裝藥放炮,嚴禁使用非礦用安全型炸藥,保證礦井爆破材料“領(lǐng)、用、銷”的數(shù)據(jù)記錄真實、一致。堅持“一炮三檢”和“三人連鎖”(班組長、安檢員、專職放炮員三人共同認定后,才許放炮)放炮制度。
五、完善各項相關(guān)的管理體制
41、井下每個工作面,每班次作業(yè)人員不得超過9人(含跟班干部),其中集中在同一地點的作業(yè)人員,不得超過5人,煤礦企業(yè)必須為井下作業(yè)人員辦理意外傷害保險,無償支付保險費。
42、落實職業(yè)危害的防治,配備作業(yè)場所職業(yè)危害檢測和防護設(shè)備與裝置,認真落實現(xiàn)場防治呼吸性粉塵、噪聲、有毒有害氣體的措施,切實改善井下作業(yè)環(huán)境。按標準為職工免費配備必要的勞動保護用品,定期對從業(yè)人員進行職業(yè)健康檢查。
43、建立安全生產(chǎn)投入長效機制。按相關(guān)規(guī)定提足用好安全生產(chǎn)費,保證隱患整改的資金投入。每年制定安全資金提取和使用計劃,并交納一定數(shù)額的安全風(fēng)險押金,設(shè)立專用帳戶,明確專人負責(zé)。
44、嚴格井下從業(yè)人員準入標準,煤礦對招用的井下從業(yè)人員(包括農(nóng)民工)必須按規(guī)定到當?shù)貏趧颖Ｕ喜块T辦理錄用、備案手續(xù),依法與從業(yè)人員簽訂勞動合同,依法參加工傷保險,嚴禁使用女職工和未成年人以及有智障的人員從事井下作業(yè)。
45、嚴禁以包代管或?qū)訉愚D(zhuǎn)包,煤礦將不得以任何形式對礦井采掘或井巷維修進行勞務(wù)承包,嚴禁隨意轉(zhuǎn)讓股權(quán),賣買礦井。
46、礦井必須和有救災(zāi)能力的礦山救護隊簽訂預(yù)防性安全檢查、安全技術(shù)服務(wù)和救災(zāi)協(xié)議。
47、保證安全培訓(xùn)條件,礦井要明確培訓(xùn)管理責(zé)任,制定教育培訓(xùn)計劃,落實培訓(xùn)場地、經(jīng)費、教材、教員及設(shè)施。自身條件不具備的必須與具有資質(zhì)的培訓(xùn)基地簽訂教育培訓(xùn)協(xié)議委托培訓(xùn)。
48、落實全員培訓(xùn)。對新招入的作業(yè)人員,必須進行不少于72學(xué)時安全教育和培訓(xùn),考核合格并在有經(jīng)驗的職工帶領(lǐng)下實習(xí)滿4個月后方可獨立上崗作業(yè),井下作業(yè)人員每年接受教育培訓(xùn)的時間不少于20學(xué)時,煤礦主要負責(zé)人、安全管理人員和特殊工種必須經(jīng)相關(guān)機構(gòu)培訓(xùn)合格取得相應(yīng)資格證方可上崗工作。
49、加強應(yīng)急管理建設(shè),建立應(yīng)急救援機制。煤礦要制定年度災(zāi)害預(yù)防和處理計劃,并根據(jù)實際情況及時修改完善,編制事故應(yīng)急預(yù)案,完善應(yīng)急救援制度,以法人代表(礦長)牽頭成立機構(gòu),并報鎮(zhèn)安監(jiān)站備案,同時配備必要的應(yīng)急救援物資設(shè)備,定期組織培訓(xùn)和演習(xí)。
50、嚴格落實事故報告和調(diào)查處理制度,發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,企業(yè)負責(zé)人應(yīng)按規(guī)定及時報告有關(guān)部門并積極組織搶救,不得遲報、謊報、瞞報和漏報,嚴禁發(fā)生事故后逃匿,堅持“四不放過”的原則,配合調(diào)查,從中吸取教訓(xùn)。
51、堅決杜絕“三違”和“三超”現(xiàn)象,造成事故的視情節(jié)輕重追究有關(guān)人員的責(zé)任,情節(jié)嚴重的移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。
本規(guī)定自發(fā)布之日起實施,未盡事宜,按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
企業(yè)管理制度10
一、工作態(tài)度
1、按公司及各酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。
2、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。
3、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。
4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
5、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食、禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的`。
6、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
6、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕。走路輕。操作輕。
三、拾遺
1、在任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)
公司及各個酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
企業(yè)管理制度11
社會保障制度是以國家或政府為主體，依據(jù)法律規(guī)定，通過國民收入再分配，以社會保障基金為依托，對公民在暫時或永久失去勞動能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時給與物質(zhì)幫助，保障其基本生活的制度。
一、目的：
為充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)作性，根據(jù)國家及地方相關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實際情況，制定本規(guī)定；因公司相關(guān)制度不成熟，故此規(guī)定暫試行，如有修改再另行通知。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司全體員工。
三、社會保險辦理地點
以勞動合同約定的勞動關(guān)系所在地購買。
四、參保原則
入職公司的轉(zhuǎn)正員工在公司工作滿一年以上且工作表現(xiàn)突出的（特殊情況除外）可由本人以《社會保險申請表》的形式提出或部門推薦為其申請辦理養(yǎng)老保險。
五、審批核準員工辦理社保的簽批流程：
由個人申請━部門負責(zé)人意見━行政部門考核意見━副總經(jīng)理—總經(jīng)理審批。
六、相關(guān)制度：
1、公司及時為在冊符合條件員工購買養(yǎng)老保險，建立員工個人賬戶，并對員工保險進行辦理、管理、轉(zhuǎn)移等提供指導(dǎo)和服務(wù)。
2、公司行政部負責(zé)保險的具體業(yè)務(wù)操作，并負責(zé)審核員工保險費用報總經(jīng)理批準。
3、參保：如因員工個人原因無法及時提供社會保險轉(zhuǎn)入手續(xù)，影響在公司參保所產(chǎn)生的后果由員工個人承擔(dān)。
4、社保轉(zhuǎn)入：員工養(yǎng)老保險必須轉(zhuǎn)移到公司，不然無法享受公司養(yǎng)老保險福利；員工要求將以往所辦的社保轉(zhuǎn)入我司投保所在地的，經(jīng)本人申請，由社保確認人到社保機構(gòu)開具接收證明（須已在我司辦理社保），交員工本人到轉(zhuǎn)出地社保局辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)。注：參保員工（原已參加社會保險的），須補齊欠繳保費后方可將社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)至公司進行續(xù)保。
5、如員工的社會保險關(guān)系從外單位轉(zhuǎn)入本公司時，若原繳費基數(shù)與公司規(guī)定的繳費基數(shù)不同，應(yīng)調(diào)整為公司同崗位級別繳費基數(shù)。如不考慮調(diào)整，需沿用原繳費基數(shù)繳納的，經(jīng)行政部上報總經(jīng)理批示后執(zhí)行。超出公司同級別繳納的'費用部分由本人承擔(dān)。
6、員工個人原因自愿申請離職的，由本人填寫離職申請，辦理離職手續(xù)的同時，辦理解除勞動合同手續(xù)，手續(xù)辦理完畢后，行政部自員工離職當月或次月辦理養(yǎng)老保險的停保手續(xù)。
7、行政部在辦理減員（停保）手續(xù)。原則上，離職日期在每月20日以前的，離職當月報減少；20日及以后的，次月報減少。
8、公司對員工進行辭退、開除的處理的，由行政部通知員工本人，辦理解除勞動關(guān)系的手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理簽字審批后，行政部門自員工離職當月或次月辦理養(yǎng)老保險的停保手續(xù)。
9、離職員工如未按照公司規(guī)定辦理辭職手續(xù)，公司按照國家法律規(guī)定辦理停保。未能及時停保造成多繳納的保險費（包括單位部分、個人部分及產(chǎn)生的滯納金）全部由個人承擔(dān)，在員工來公司辦理保險轉(zhuǎn)出手續(xù)時，行政部核算金額，至財務(wù)部交清后方為至辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。
10、因請長假或停職等原因不在崗三個月（不含三個月）以上，原則上暫停辦理社保。部門負責(zé)人請示行政部確認應(yīng)停辦社保后，部門負責(zé)人確認辦理減員手續(xù)。
11、離職人員如未按規(guī)定逾期未轉(zhuǎn)出社保手續(xù)，公司將予以凍結(jié)帳戶處理。
12、參保人員均需和公司簽訂勞動合同，合同期限為三年，簽訂日為辦員工參保日起計算。
13、在合同期內(nèi)員工如離職，1年內(nèi)將由員工全額承擔(dān)公司所繳納費用；1—3年內(nèi)離職將由員工承擔(dān)公司所繳納費用的50%。三年期滿后離職公司繳納承擔(dān)金額由公司全額承擔(dān)，員工不再承擔(dān)公司繳納的任何費用。
14、繳納費用方式，由公司統(tǒng)一在相關(guān)部門繳費后按承擔(dān)比列在員工每月工資內(nèi)扣除。
15、行政部應(yīng)密切關(guān)注國家及當?shù)卣ｋU法規(guī)、政策動態(tài)，根據(jù)新規(guī)定、新政策對本規(guī)定及各項繳費基數(shù)進行測算并提出調(diào)整申請，報副總、總經(jīng)理審核簽批后執(zhí)行公司員工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的統(tǒng)一調(diào)整。
七、本規(guī)定由行政部制定，解釋權(quán)歸行政部。
八、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
企業(yè)管理制度12
一、公司規(guī)章制度的員工守則
1、遵守公司紀律，嚴守公司秘密。
2、按時上下班，不曠工遲到早退。
3、服從公司管理，按時完成任務(wù)。
4、老實做人，用心做事，做好本職工作。
二、店員管理制度
（一）工作紀律
1、上班時間不準在商場內(nèi)吃零食、玩游戲，不準離崗、串崗，不準聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩；不準在工作時間吃食物、看書、報、看雜志、做私事；不準在營業(yè)時間內(nèi)會客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩。
2、注意個人及公司形象，不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走，不準將手搭撐在貨架上，不準坐在貨架、貨箱及貨品上。
3、上班須用禮貌用語，提高銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹，不準與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。
4、上班時間必須保持店內(nèi)有人照顧，不準2個以上同時飲水或上廁所，不準店內(nèi)同時有二位以上營業(yè)員當班而出現(xiàn)只有一個人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理，處罰條例按商場管理條例執(zhí)行。
5、發(fā)現(xiàn)顧客在自己店內(nèi)吸煙，要委婉地加以制止。
6、注重個人及店內(nèi)衛(wèi)生，每天早晚進行一次清潔工作，清潔范圍包括：展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳列貨品，要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵，地面無積水、紙屑，商品整潔、無灰塵、無印跡，雨天時還須及時對腳印進行拖洗；不準將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。
7、愛護場內(nèi)商品，不得故意損壞商品，或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場所。
8、營業(yè)員在停止營業(yè)前5分鐘才可以做最后結(jié)束工作，店內(nèi)如還有客人，不得更換衣服做下班準備。
�。ǘ┒Y儀行為規(guī)范
1、儀容儀表規(guī)范
A、工作時間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場的胸牌。制服要保持平整、干凈（穿制服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落，有無破損），不得在制服上另加自己的'衣服。胸牌配帶于左胸處，不歪斜，不掉落.
B、保持頭發(fā)整齊清潔，長發(fā)及肩者需扎起來，飾品以適量，適宜，不夸張為原則，不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾。
C、表情開朗，化妝以適度化妝，擦上口紅為原則，著近膚色無花紋的絲襪，黑色素面前后包的低跟皮鞋。
D、員工不留長指甲，必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深濃色指甲油。
E、工作時間員工不得攜帶任何音樂播放器（MP3、CD、收音機等）。
2、服務(wù)禮儀規(guī)范使用“微笑服務(wù)”是整個服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標準
A、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。
B、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然擺動。
C、鞠躬：立正姿勢，保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾。
D、禮貌用語：顧客進店時，說“歡迎光臨，顧客出店時，說“歡迎下次光臨”。
企業(yè)管理制度13
�。�1）按時上班、下班，不得遲到、早退；
�。�2）必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；
�。�3）有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；
（4）請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關(guān)證明（病假應(yīng)有醫(yī)生證明），在不得已的`情況下，應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；
（5）一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處；
�。�6）未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；
（7）嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；
�。�8）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作；
�。�9）操作機器設(shè)備時，必須嚴格遵守技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護設(shè)備安全及保障人身的安全；
�。�10）設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的安全，關(guān)好門窗、上好門鎖。
（16）嚴禁在公司及宿舍打架，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予于開除，同時醫(yī)藥費有打架雙方承擔(dān)。
企業(yè)管理制度14
一、防火
1、全部進入倉庫人員，嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙，嚴禁攜帶火種及易燃易爆物品。違者每人每次懲罰100元。
2、每個倉庫最少配備一臺干粉滅火器和1個水桶。全部滅火器材，要求擺放地點固定且簡單找到，對于違規(guī)擺放滅火器材的保管員，每人每次懲罰50元。
3、每個倉庫配備的滅火器材主要供本倉庫備用，必需存放在本倉庫內(nèi)，滅火器不得對外借出，更不得隨便與其他倉庫或部門調(diào)換。
一旦公司消失火情，任何保管員都不需請示領(lǐng)導(dǎo)、都必需攜帶自己的滅火器樂觀參加滅火救援。救援結(jié)束后，必需將滅火器帶回倉庫，并仔細檢查，滅火器需要補充藥液或需要修理的必需馬上報請倉庫主管，倉庫主管也必需主動檢查、維護滅火器。違反規(guī)定，每人每次罰款30元。
4、倉庫主管必需對倉庫全部干粉滅火器統(tǒng)一編號，統(tǒng)一造冊，建立“管理責(zé)任制”，明確滅火器所屬倉庫和責(zé)任人，并于每月15號例行檢查，查看滅火器內(nèi)藥品是否過期失效，檢查滅火器是否損壞、能否正常使用。每個滅火器筒體上粘貼“檢查記錄單”，記錄責(zé)任人姓名，由倉庫主管每月15號填寫檢查結(jié)果。凡需更換或修理的滅火器，必需在發(fā)覺當天報告總經(jīng)理。違規(guī)一次，懲罰倉庫主管50元。
5、倉庫主管每月必需組織全體保管員學(xué)習(xí)防火學(xué)問，對新入職保管員進行防火學(xué)問培訓(xùn)，讓全部人員懂得消失火情時如何盡快找到滅火器，如何使用滅火器，如何救火，如何自救。違規(guī)一次，懲罰倉庫主管50元。
6、倉庫人員要有極強的`防火意識，要樹立“預(yù)防為主”的思想，特殊是倉庫主管，要時常巡察倉庫每一個角落，準時排查火災(zāi)隱患，督促倉庫防火措施落實。
7、一旦發(fā)生火災(zāi)，首先應(yīng)組織現(xiàn)場滅火，同時應(yīng)報告總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)，必要時撥打消防隊電話119
二、防水防潮濕
1、保管員應(yīng)常常關(guān)注自己倉庫的屋頂、墻壁、窗戶、大門、排氣口等部位是否存在漏雨、進水隱患，應(yīng)特殊檢查倉庫墻壁和地面是否潮濕。發(fā)覺隱患，必需馬上報告?zhèn)}庫主管，要求修理或防護。
2、每天下班離開之前，必需鎖緊倉庫全部門窗以防止雨水。
3、遇到大雨或持續(xù)下雨，應(yīng)保持24小時值班檢查制度，防止雨水滲漏和門口雨水倒灌入庫。
4、面粉、調(diào)料等簡單潮濕物品，必需脫離地面上架堆放。堆放成品和箱皮時，必需先在地面鋪墊廢箱皮，以防潮濕。
5、嚴禁攜帶液體及潮濕物品進入倉庫。
三、防盜
1、全部倉庫，必需人走落鎖，即使是在上班期間短暫離開倉庫，大門也必需落鎖，嚴禁大門放開而無人值守。每天下班離開之前，必需鎖緊倉庫全部門窗。違者每人每次懲罰30元。
2、倉庫大門鑰匙，必需專人專管，即由倉庫主管或倉庫主管指定人員管理。嚴禁隨便代管，嚴禁復(fù)制鑰匙，嚴禁把鑰匙隨便分發(fā)或隨便擺放在桌面。放假超過7天時，由倉庫主管負責(zé)把全部倉庫大門粘貼加蓋公司公章的封條。
3、為分清責(zé)任，成品倉庫必需嚴格根據(jù)交接班的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。同時，成品庫嚴格執(zhí)行進入成品倉庫須知之一切規(guī)定。
4、盜竊行為認定：未辦理出庫（即出庫單）手續(xù)而被帶出倉庫大門，即構(gòu)成盜竊行為。內(nèi)盜行為，按盜竊物品價值的10倍但最低罰金不低于500元的標準懲罰。內(nèi)外勾結(jié)的盜竊行為，可加重懲罰。對全部盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權(quán)利。
四、防毒害
1、全部進入倉庫人員，嚴禁攜帶有毒有害有異味物品，違者每人每次懲罰100元。這在成品庫、面粉庫、調(diào)料庫特殊重要。
2、倉庫在方案滅鼠滅四害之前，必需制訂具體的操作方案和實施步驟，特殊列明所用毒藥名稱、數(shù)量、毒殺時間等，并報請總經(jīng)理批準后實施。
3、嚴禁寵物類動物進入倉庫。
五、防過期變質(zhì)
1、對于有保質(zhì)期要求的物品比如面粉、調(diào)料、味精等，必需貫徹“先進先用”的出庫原則，即先入庫的先出庫，先到達的先使用。保管員要對每批物品的保質(zhì)期做到心中有數(shù)，嚴防超過保質(zhì)期而變?yōu)閺U品。
2、對于保存條件有特別要求的物品比如酵母，倉庫主管應(yīng)指定專人專庫保管，該保管員應(yīng)每天實地檢查冷庫溫度、濕度等指標，關(guān)注冷庫機器設(shè)備運行是否正常，發(fā)覺問題馬上向倉庫主管匯報解決，嚴防變質(zhì)腐敗。倉庫主管也應(yīng)常常對上述物品和存放指標抽查、過問，并馬上解決有關(guān)問題。
3、成品倉庫在日常發(fā)貨時，也必需貫徹“先進先發(fā)”的發(fā)貨原則，即先入庫的先發(fā)貨，生產(chǎn)日期在前的先發(fā)貨。保管員要對每批成品的生產(chǎn)日期做到心中有數(shù)，必需在成品即將到達保質(zhì)期的前兩個月以書面形式報告?zhèn)}庫主管，懇求處理看法。嚴防超過保質(zhì)期而變?yōu)閺U品。
六、安全用電與節(jié)能
1、只有公司專業(yè)電工才可對倉庫電路、電器進行安裝、改建、修理、更換、調(diào)試，全部倉庫保管員不得實施以上操作。
2、電工和倉庫管理人員之外的任何人，不得隨便操作倉庫電器。
3、保管員不得隨便在倉庫臨時插裝大功率用電器，比如取暖電器、燒水器等，嚴防用電火災(zāi)隱患。
4、節(jié)省用電是每個員工的基本義務(wù)。嚴禁鋪張電能。
七、倉庫環(huán)境衛(wèi)生
1、每天打掃倉庫衛(wèi)生，常常保持地面、墻壁、門窗、貨架、貨位、工具、桌椅的干凈潔凈。這在成品庫、面粉庫、調(diào)料庫尤其重要。
2、常常清理倉庫內(nèi)的廢品雜物，準時發(fā)覺老鼠等四害隱患。
3、常常整理倉庫物資，準時歸類歸位。貨物擺放要逐步做到“分庫存放，分區(qū)管理，分類擺放，上架編號”。既要防止貨位鋪張，同時留意預(yù)留消防通道。
企業(yè)管理制度15
為了保障企業(yè)職工在患病生產(chǎn)、工作事故損害后準時獲得醫(yī)療救治，妥當處理善后，并明確事故部門應(yīng)擔(dān)當?shù)呢?zé)任，預(yù)防工傷事故再度發(fā)生，促進安全生產(chǎn)。依據(jù)杭州市企業(yè)職工工傷保險實施方法的規(guī)定，結(jié)合本公司的實際狀況，特制定如下實施方法：
1、公司對職工擔(dān)當工傷保險責(zé)任。職工發(fā)生工傷事故后，車間（部門）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上組織送往醫(yī)院救治，并準時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
2、事故部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)準時對事故緣由進行調(diào)查，填寫工傷事故認定表，并將事故調(diào)查報告報公司企業(yè)管理部。同時關(guān)懷工傷者處理醫(yī)療事項。
3、公司（企業(yè)管理部）自工傷事故發(fā)生之日起，依據(jù)工傷認定資料，十五日內(nèi)向當?shù)貏趧硬块T提出工傷報告和工傷保險待遇申報。
4、工傷職工的治療費用和工傷津貼，由公司先墊付。醫(yī)療終結(jié)后，由企業(yè)向社保機構(gòu)統(tǒng)一結(jié)算。
5、因工傷需要停止工作接受治療的，實行工傷醫(yī)療期。工傷醫(yī)療期內(nèi)，領(lǐng)取工傷津貼，企業(yè)停發(fā)工資。
6、工傷造成傷殘或死亡的，其有關(guān)待遇依據(jù)杭州市有關(guān)法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
7、公司財務(wù)會計部會同企業(yè)管理部負責(zé)為職工辦理工傷保險費（意外損害保險費）的繳納（認購）工作。負責(zé)工傷發(fā)生的費用墊付和向社會保險機構(gòu)統(tǒng)一結(jié)算的工作。
8、對于因主觀緣由致使工傷的發(fā)生，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失（扣除保險賠償后），主要責(zé)任部門和領(lǐng)導(dǎo)以及與事故有直接因果關(guān)系的責(zé)任人，要擔(dān)當相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任，具體規(guī)定如下：
�、賹σ蜻`章指揮（操作）造成的工傷財產(chǎn)損失，與工傷事故負有直接因果關(guān)系的責(zé)任人，擔(dān)當直接經(jīng)濟損失20%。
�、趯Πl(fā)生工傷財產(chǎn)損失的車間（部門）領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)當直接經(jīng)濟損失5%。
�、蹖Πl(fā)生工傷財產(chǎn)損失的車間（部門），擔(dān)當直接經(jīng)濟損失10%。
�、軐Πl(fā)生工傷財產(chǎn)損失的班組，擔(dān)當直接經(jīng)濟損失5%。
�、輰Πl(fā)生工傷財產(chǎn)損失的作業(yè)小組，擔(dān)當直接經(jīng)濟損失10%。
注：不設(shè)班組和作業(yè)小組的車間（部門）由車間（部門）擔(dān)當班組和作業(yè)小組的'經(jīng)濟責(zé)任。因不行預(yù)見的客觀緣由造成的工傷財產(chǎn)損失，責(zé)任由公司擔(dān)當。
9、工傷職工無故拒絕治療、檢查、夸大或隱瞞重要情節(jié)影響事故調(diào)查或勞動鑒定結(jié)論的、或多領(lǐng)工傷保險待遇而損害公司利益或信譽的，公司在其工傷治愈后視情節(jié)賜予必要的行政處分和經(jīng)濟懲處。
10、本實施方法中未予明確的，依從杭州市政府的有關(guān)法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
11、本方法自下文之日起施行。解釋權(quán)在公司企業(yè)管理部。
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