游樂園的管理制度

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的游樂園的管理制度，希望對大家有所幫助。

游樂園的管理制度1

　　一、游樂項目崗位職責

　　1、工作人員上崗后必須著裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；

　　2、工作人員每日上崗前搞好所負責區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。

　　3、工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關(guān)的事；

　　4、工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問；

　　5、每日設(shè)備開放前負責設(shè)備的調(diào)試、測試，保障設(shè)備的正常運行，定期作保養(yǎng)和維護，解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

　　6、檢票操作員必須堅持查驗有效的游樂票，凡不按規(guī)定私放游客無票游玩的，除寫檢查在本部門作出檢討外，還需補齊應(yīng)收票款，并通報批評；

　　7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以相關(guān)責任人員涉及金額10倍的罰款，園區(qū)通報批評，嚴重者予以除名，并交送司法機關(guān)依法處理；

　　8、當發(fā)生無票強行游玩時，工作人員應(yīng)禮貌處理，并及時與部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系；

　　9、工作人員隨時關(guān)注負責區(qū)域內(nèi)的游客流量，游客出現(xiàn)擁擠時將游客流量情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　10、水上項目游玩前向游客講解安全制度，做好安全措施。玩水上游船項目游客必須穿好救生衣才能上船。

　　11、運行時注意游客動態(tài)，及時制止游客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；

　　12、及時勸阻不適宜參加危險性高的游玩項目的未成年人、老年人等群體。

　　13、發(fā)生人身傷亡事故，應(yīng)當立即停止設(shè)施運行，積極搶救，保護現(xiàn)場，并立即向主管和園區(qū)報告，并向政府有關(guān)部門報告。

　　二、游樂部主管職責

　　1、定期舉行行政例會和例行檢查，積極落實上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)。貫徹執(zhí)行公司指示精神，促進企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。

　　2、每日做好營運前的'安全檢查工作，督導(dǎo)、管理和實施對游玩項目操作人員和安全人員的監(jiān)管。

　　3、加強營業(yè)期間的現(xiàn)場督導(dǎo)，堅持一線檢查，對設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的問題認真處理，及時糾正營業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

　　4、負責督導(dǎo)各游玩項目承包負責人，與游玩項目承包商加強溝通，妥善處理游玩項目存在的問題，征詢承包商的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、加強對游玩項目單位的安全管理，嚴格按設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行。

　　6、抓好各游玩項目的環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生工作，負責設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)、監(jiān)督、檢查工作。

　　7、負責檢查項目單位的設(shè)備、設(shè)施運行記錄、維修記錄、維護保養(yǎng)記錄，明確各游玩項目負責人的安全責任。

　　8、配合上級主管部門對園區(qū)游樂設(shè)備設(shè)施安全的監(jiān)督檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患應(yīng)及時整改。

　　9、組織每天、每月、每季度檢查各游樂部門設(shè)備的安全，及時修理排除隱患、無法排除隱患的，及時通知各部門停止運行原因及恢復(fù)時間。

　　10、責成有關(guān)管理人員落實工作標準和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進行一次安全衛(wèi)生大檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促及時整改，并經(jīng)常對員工進行安全衛(wèi)生教育。

　　11、為景區(qū)重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項目、開發(fā)項目的投資計劃、改造方案提出合理建議。

　　12、做好景區(qū)內(nèi)重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待工作，督導(dǎo)部門人員貫徹實施。

　　三、安全員管理制度

　　1、水上樂園安全人員要按時到崗，認真履行職責。做到開放前認真檢查器材設(shè)備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。

　　2、上崗時配戴安全員標志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將水上樂園的水池池內(nèi)警示牌、親水臺上的桌椅及太陽傘，水池過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、親水臺衛(wèi)生等按要求做好準備。

　　3、要牢牢樹立安全意識，把保障客人的安全放在首位。營業(yè)時間內(nèi)負責游客的安全工作，要嚴格執(zhí)行安全規(guī)范。

　　4、水上樂園的救護人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責。

　　5、應(yīng)在規(guī)定的崗位責任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上玩手機、看書報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區(qū)值班救生員，并要在十五分鐘內(nèi)返回。

　　四、游樂項目操作員職責

　　1、上崗前認真清掃碼頭、水池邊及水面衛(wèi)生，保持全天干凈潔凈，水面無漂浮物。

　　2、講究固定游樂設(shè)施、移動游樂設(shè)施衛(wèi)生，每日營業(yè)前，打掃干凈，無雜物。

　　3、定期對游樂設(shè)施、救生衣等設(shè)施檢查、檢修，每日營業(yè)前必須試運行一次。

　　4、負責設(shè)備的調(diào)試、測試；保障設(shè)備的正常運行，定期作保養(yǎng)和維護；解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

　　5、快艇操作員要嚴格遵守操作規(guī)程，中速行駛，定員乘坐，嚴禁超員。

　　6、船只等游樂設(shè)施靠岸后，按次序編號有序放碼頭。

　　7、做好游客的安全管理，對越界和不服從勸阻的進行警告，警告無效的可清除出場。

　　8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。

　　9、密切注意親子戲水池和游泳池游樂情況，發(fā)現(xiàn)有求救、遇溺等異常情況的，應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。

　　10、兒童、老人上船時，必須由家長、監(jiān)護人員陪同，嚴禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。

　　11、行船前，必須檢查游客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對游客講解乘船須知，應(yīng)急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。

　　12、妥當使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，3—5分鐘把事故處理完畢。

　　13、水上游樂管理人員要經(jīng)常對船只、救生衣等設(shè)施進行檢修、涼曬、維修，防止霉爛、受潮、變型。因責任心不強，管理不善造成船只損壞，對當事人將給予處罰。

　　14、每天閉園后必須清查負責的區(qū)域。每天填寫管理日志，記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、水池下水人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機的運轉(zhuǎn)情況及其他維護管理情況。

游樂園的管理制度2

　　一、作業(yè)服務(wù)人員守則

　　1、操作服務(wù)人員對工作兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，嚴格執(zhí)行各項制度，再加上熟練的操作技術(shù)，就會減少安全事故。游樂設(shè)備參展經(jīng)營單位要選擇那些思想覺悟高，具有一定文化水平的人擔任操作人員。要在操作人員上崗前，在理論和實際知識兩個方面嚴格的培訓(xùn)、實習(xí)和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到：

　　2、服務(wù)標準化

　　（1）儀表儀容

　　1）上崗著工作服，服飾整潔，佩戴服務(wù)標牌。

　　2）端莊大方，處事穩(wěn)重，反應(yīng)敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿，表情自然，和藹親切。

　　（2）舉止

　　舉止文明，姿態(tài)端莊。堅守崗位，站立服務(wù)，不離崗，不串崗。

　　（3）語言

　　1）語言文明禮貌，簡明、通俗、清晰。

　　2）講普通話。

　　3）應(yīng)有“稱呼”服務(wù)，用禮貌的稱謂稱呼游客。

　　（4）態(tài)度

　　1）禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠友好，耐心周到，主動服務(wù)。

　　2）對客人不分種族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。

　　3）尊重游客的民族習(xí)俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴。

　　4）有問必答�；卮饐栴}迅速、準確。如對客人提出的問題不能解決時，應(yīng)耐心解釋。

　�。�5）技能

　　1）上崗前必須經(jīng)過嚴格的崗位培訓(xùn)。

　　2）在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能。

　　3、職責

　�、咆撠煴緳C的運營安全，設(shè)備檢查維護保養(yǎng)及衛(wèi)生工作；

　�。�2）嚴格遵守執(zhí)行標準規(guī)章及設(shè)備管理規(guī)定；

　�。�3）熟悉設(shè)備設(shè)施性能，保障正常、安全運營；

　�。�4）微笑服務(wù)，主動問候，宣傳《游客須知》；

　�。�5）對違反安全規(guī)定的游客及時勸阻，要堅決制止違禁行為；

　�。�6）做好運營記錄，節(jié)約能源，愛護公物和環(huán)境。

　　二、安全操作規(guī)程

　　安全操作規(guī)程及注意事項

　　1、上崗前必須經(jīng)過嚴格的崗位培訓(xùn)。

　　2、在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能。

　　3、每天運營前須做好安全檢查。

　　4、營業(yè)前試機運行不少于二次，確認一切正常后，才能開機營業(yè)。

　　5、向游客詳細介紹游樂規(guī)則、自控飛機操縱方法及有關(guān)注意事項。謝絕不符合自控飛機乘坐條件的游客參與游藝活動。

　　6、引導(dǎo)游客正確入座，嚴禁超員，不偏載，系好安全帶。

　　7、維持游樂秩序，勸阻游客遠離安全柵欄。

　　8、開機前先鳴鈴提示，確認無任何險情時方可開機。

　　9、自控飛機在運行中，操作人員嚴禁擅自離崗。

　　10、密切注意游客動態(tài)，及時制止個別游客的不安全行為。

　　11、檢查各承載物、附屬設(shè)備及游樂場地，確保其整齊有序，清潔干凈，無安全隱患。

　　12、設(shè)備周圍護欄的安全距離為1米。

　　13、做好當天旋轉(zhuǎn)飛椅運轉(zhuǎn)情況記錄。

　　14、環(huán)境噪聲標準應(yīng)按照按照GB3096執(zhí)行。

　　15、游樂園（場）布局合理，環(huán)境清新、優(yōu)美，無高荒草區(qū)和綠化棄管區(qū)安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。

　　三、設(shè)備管理制度

　　1、設(shè)備的.防護罩、防護屏、載荷限制器、行程限制器、制動器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設(shè)施；靜電接地設(shè)施、傳動設(shè)備、鎖閉設(shè)施、電氣過載保護等安全防護設(shè)施要齊全、有效；

　　2、火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動控制系統(tǒng)；消防通訊設(shè)備及火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)；防火門及活動式防火分隔設(shè)施；火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標識系統(tǒng)必須運行正常；

　　3、游樂設(shè)施場所、公共區(qū)域均應(yīng)設(shè)置安全通道，時刻保持暢通。

　　4、室內(nèi)游藝廳的安全設(shè)施、走道要保持暢通，疏散標志設(shè)在明顯易看到的位置。應(yīng)急照明要起作用，疏散門要易開便捷。殘疾人安全通道不得有雜物，保持暢通，殘疾人使用的設(shè)施要完好無損。

　　四、日常安全檢查制度

　　日檢檢查下列項目：

　　1、控制裝置、限速裝置、制動裝置和其他安全裝置是否有效及可靠；

　　2、運行是否正常，有無異常的振動或者噪聲；

　　3、各易磨損件狀況；

　　4、門聯(lián)鎖開關(guān)及安全帶等是否完好；

　　5、潤滑點的檢查和加添潤滑油；

　　6、重要部位（軌道、車輪等）是否正常。

　　檢查應(yīng)當做詳細記錄，并存檔備查。

　　制定個性化的自檢計劃（項目）是確保檢驗準確、可靠性的關(guān)鍵！使用單位應(yīng)根據(jù)法規(guī)、設(shè)備使用維護說明書，以及設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，制定符合本臺設(shè)備使用特點的，根據(jù)變化情況（安裝修理改造的部件、部位、故障鄧）隨時更新的日檢、月檢、年檢項目。

　　五、維修保養(yǎng)制度

　　游樂設(shè)施的日常保養(yǎng)是直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，為避免游樂設(shè)施在運行中由于操作不當或操作程序不規(guī)范，造成安全事故發(fā)生，特制定游藝機、游樂設(shè)日常維修保養(yǎng)制度如下：

　�。�1）安全帶、安全杠、把手是否牢固可靠，有無損壞情況。

　�。�2）座艙門開關(guān)是否靈活、關(guān)牢，保險裝置是否起作用。

　�。�3）關(guān)鍵位置的銷軸、焊縫有無明顯變形，開裂或其他異常情況。

　　（4）螺栓卡板等防松緊固件有無松動及脫落現(xiàn)象。

　　（5）限位開關(guān)有無失靈情況。

　�。�6）各潤滑點是否潤滑良好。

　　（7）電線有無斷頭裸露現(xiàn)象。

　　（8）接地極連接是否良好。

　　（9）制動裝置是否起作用。

　�。�10）液壓系統(tǒng)安全裝置是否完好，系統(tǒng)有無滲漏現(xiàn)象。

　�。�11）按實際工況空載運行二次以上，確認一切運轉(zhuǎn)正常后，方可正式運營。

　　六、定期報檢制度

　　本場地旋轉(zhuǎn)飛椅要求一年進行一次檢測，工作人員定期提出檢驗申請。

游樂園的管理制度3

　　1.0目的

　　使兒童游樂場及其休閑健身設(shè)施處于良好運行狀態(tài)。

　　2.0適用范圍

　　物業(yè)公司所屬各管理處的兒童游樂場和休閑健身設(shè)施。

　　3.0管理內(nèi)容

　　3.1游樂場僅供十二歲以下兒童使用。

　　3.2兒童進入游樂場需有成人陪同,不得讓兒童獨自玩耍。

　　3.3不得讓兒童攜帶尖銳或硬度較高的玩具進入游樂場。以免損壞游樂設(shè)施、傷及自己或他人。

　　3.4家長應(yīng)注意兒童游玩的'安全,惡劣天氣或天黑之后嚴禁進入游樂場玩耍。

　　3.5工程部人員每天應(yīng)對游樂設(shè)施和休閑健身設(shè)施進行一次巡檢,依照《 組團兒童樂園和休閑健身設(shè)施日檢表》,逐項檢查并記錄。

　　3.6巡檢中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,若維修量較大,應(yīng)向工程助理報告,經(jīng)同意后關(guān)閉游樂場所和休閑健身設(shè)施,在入口處設(shè)置相關(guān)標志,維修結(jié)束經(jīng)工程助理檢查合格后方可投入使用。

　　4.0相關(guān)記錄

　　4.1《組團兒童樂園和休閑健身設(shè)施日檢表》

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