市場規(guī)章制度

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，制度使用的頻率越來越高，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的市場規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

市場規(guī)章制度1

　　為樹立市場良好的信譽和形象，規(guī)范經(jīng)營戶的經(jīng)營活動，更好的.為消費者服務，特制訂本制度：

　　1、市場經(jīng)營戶在市場簽訂《租賃合同》獲得攤位使用權后，應按規(guī)定銷售商品，在規(guī)定攤位范圍經(jīng)營。

　　2、市場經(jīng)營戶要嚴格遵守市場各項管理制度，服從市場管理，按規(guī)定依法及時繳納市場各項費用。

　　3、按規(guī)定的經(jīng)營范圍在約定的商位上經(jīng)營，不隨意設攤堆物，不占道經(jīng)營，不場外交易。

　　4、確保銷售的商品符合質量要求。銷售的食品符合食品衛(wèi)生、食品質量的安全規(guī)定。

　　5、在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，不短斤少兩，以次充好;不強賣強買，欺行霸市。

　　6、市場內不準打牌、賭博、偷竊、打架斗毆、酗酒鬧事，不準以任何形式擾亂市場的正常交易秩序。

　　7、愛護市場設施。不準亂搭貨架、亂掛亂貼、亂接亂拉，有礙于市場環(huán)境行為的發(fā)生;不準擅自改變市場設施和水電管線。

　　8、維護市場整潔，搞好商位“三包”工作，樣品上貨架或上商位臺面，要擺放整齊。

　　本制度望各經(jīng)營戶遵照執(zhí)行。違反制度的，視情節(jié)由集鎮(zhèn)治安管理辦公室予以處理，違法的要追究法律責任。

市場規(guī)章制度2

　　一、總則

　　為了全面了解、評估部門員工的工作績效,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提高工作績效,并使每位員工始終都朝同一個目標努力,特制定本制度。

　　二、考核范圍

　　凡本部門員工均需考核,試用期員工適用于本辦法。

　　三、考核原則

　　1、公平、公正。 2、進行考核面談,使考核結果得到被考核者的清晰認知。

　　3、市場部負責人負責市場部員工進行考核并輔導,使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

　　四、考核目的

　　1、改進工作,提高工作績效。

　　2、獲得晉升或崗位調整的依據(jù)。

　　3、獲得確定工資,獎金的依據(jù)。

　　4、獲得潛能開發(fā)和參與相關培訓的依據(jù)。

　　5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

　　五、考核時間

　　1、考核分為試用(轉正)考核、季度考核、年度考核及專項考核。

　　2、市場部因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

　　六、考核內容

　　考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

　　1、工作績效指標考核:占考核總分的80%。根據(jù)月度銷售任務完成情況進行打分。計算方法:月度實際完成業(yè)績/月度計劃銷售任務×80%=月度業(yè)績考核得分。市場部人員每月初必須做工作總結和工作計劃,并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。

　　2、行為指標考核:占考核總分的20%。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業(yè)素質4個方面進行考核,每項指標的'分值為5分。行為考核內容評分一律為0-5分(考核成績優(yōu)秀最高為5分,不能達到要求的最低評定為0分),考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。

　　七、考核形式

　　1、自我評定與總結。

　　2、公司管理人員評定。

　　八、考核程序

　　1、按照考核辦法,市場部員工參加績效考核,并提交書面總結和評定。

　　2、市場部員工根據(jù)工作績效指標進行評核打分。 3、市場部負責人根據(jù)業(yè)務部員工的各項行為指標進行行為指標評核打分。

　　4、市場部員工的績效考核結果均由總經(jīng)理簽字確認,否則為無效考核。

　　九、考核結果與考核工資

　　1、考核結果向本人公開,并留存于員工檔案。

　　2、考核結果所具有的效力:

　　1)決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。

　　2)決定對員工的獎懲、解聘、續(xù)約和晉升。

　　3、連續(xù)三個月完不成工作考核指標,予以調整崗位或解聘。

　　十、試用考核

　　1、市場部新員工試用期為3個月,特殊情況由總經(jīng)理批準。

　　2、試用人員參與績效考核管理,工作績效考核指標為3個月完成業(yè)務額1萬元。試用屆滿根據(jù)考核結果決定是否正式錄用。

　　3、對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉正。

　　4、本項考核由試用人員直屬部門負責人同行政部考核。

　　十一、考核申訴

　　對考核結果存有異議者,可在考核結果公布一周內提交書面報告至行政部,由行政部審核后會同部門負責人給予合理答復。

市場規(guī)章制度3

　　凡是進入市場的經(jīng)營者必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及市場的各項制度,嚴格遵守食品衛(wèi)生法,嚴禁下列產(chǎn)品及其制品進入市場進行銷售:

　　一、嚴禁無生產(chǎn)日期、有效期、保質期、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址及有毒、有害、霉爛、變質、過期產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品進入市場。

　　二、嚴禁按規(guī)定應當檢疫而未檢疫的不合格的家禽家畜及病死的豬、牛、羊肉及其加工產(chǎn)品進入市場銷售。

三、嚴禁國家和本市重點保護的'野生動物及其制品進入市場。

　　四、嚴禁外包裝與食物不相符的產(chǎn)品進入市場。

　　五、進入市場經(jīng)營的物品必須按規(guī)定進行存放,不準亂擺、亂設攤點。

　　六、在銷售過程中必須實行公平交易,嚴禁短斤少兩。

市場規(guī)章制度4

　　一、工作原則

　　1、以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為導向、客戶為中心。 2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。

　　二、工作范圍

　　1、公司市場開拓。

　　2、客戶信息管理。

　　3、市場調研，經(jīng)營方案的制定，安排實施。

　　三、管理范圍

　　1、完善市場管理制度。

　　2、業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、招聘、培訓。

　　3、營銷網(wǎng)絡的維系，拓展。

　　4、業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核。

　　◆市場部人員崗位職責

　　一、部門經(jīng)理崗位職責

　　1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;

　　2、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務;

　　3、按期對員工進行培訓、案例分析;

　　4、指導監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理抓好小區(qū)管理;

　　5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;

　　6、重點落實集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;

　　7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜;

　　8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向;

　　9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結出應對方案，及時反饋給公司;

　　10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修共同合作的網(wǎng)絡;

　　11、協(xié)調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展百信品牌

　　12、監(jiān)督促進協(xié)調各小區(qū)施工隊及工程部的關系，堅守第二營銷陣地;

　　13、管理部門同時協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理同業(yè)主洽談，擴大市場的整體業(yè)績;

　　14、以百信品牌為核心發(fā)展開拓加盟店發(fā)揮品牌效益;

　　二、區(qū)域經(jīng)理崗位職責

　　1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度;

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達的各項任務;

　　3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實;

　　三、經(jīng)理助理崗位職責

　　1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;

　　2、協(xié)調部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理開展工作并為其提供服務;

　　3、日常工作管理

　　四、營銷人員管理辦法

　　1、家裝顧問每日下午應將當日業(yè)務情況以口頭方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況提出合理

　　化建議。

　　2、高級家裝顧問每周日應整理本星期區(qū)域業(yè)務進展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況調整業(yè)務戰(zhàn)略。

　　3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。

　　4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。

　　5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是，不得夸大。

　　6、員工應遵紀守法。

　　7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。

　　8、尊重同事的職責，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。

　　9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。

　　10、應保持個人儀表，衣著。

　　11、在外進行業(yè)務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

　　12、確保業(yè)務機密。

　　13、不得積壓任務。

　　14、善盡職責，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。 15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。

　　16、維護公司權益與信譽。

　　17、根據(jù)平時實際情況，提供合理化建設。

　　18、反饋信息應力求稱謂、數(shù)字準確無誤。

　　五、營銷人員職責

　　1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受上級主管當天的工作安排。

　　2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資。

　　3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標，保證信息的有效。

　　4、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。

　　5、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

　　6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元。

　　7、積極幫助客戶做力所能及的事。

　　六、項目經(jīng)理崗位職責

　　1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;

　　2、每一位項目經(jīng)理都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密;

　　3、每一位項目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經(jīng)理;

　　◆日常工作管理

　　為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。

　　一、日常行為準則

　　1、每日按時上班報到，遲到者罰款2元/次，連續(xù)3次以上者，罰款10元;

　　2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元/次，連續(xù)累積3次以上者給予100元處罰;

　　3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元/次;

　　4、每星期二上午業(yè)務人員自覺準時返交市場部周總結表及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者5元/次;

　　5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理;

　　6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔，視情節(jié)輕重予相應的處罰，嚴重者給予開除處分;

　　7、辦公區(qū)域內大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的5元/次;

　　二、業(yè)務行業(yè)準則

　　1、愛護所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予10元-50元罰款，嚴重者給予開除處分;

　　2、業(yè)務人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內巡視、聯(lián)系業(yè)務，一經(jīng)核實給予10元/次警告處分;

　　3、與客戶商定洽談業(yè)務時間，由于我方業(yè)務人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應的處罰;

　　4、業(yè)務人員虛報業(yè)務情況，一經(jīng)核實給予嚴重警告，20元/次;

　　三、辦公室的工作環(huán)境

　　1、負責辦公室內所有表格的整理及規(guī)劃;

　　2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報;

　　3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作;

　　4、負責每星期二上午催交業(yè)務員周總結表并進行匯總;

　　5、負責每月月底整理員工的述職報告;

　　6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應工作任務;

　　四、業(yè)務管理

　　1、負責發(fā)放、記錄相應宣傳物品的使用情況，并負責記錄小區(qū)內布展物品的發(fā)放及回收工作;

　　2、負責將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進行拜訪;

　　3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理;

　　4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實;

　　5、項目經(jīng)理、設計師與業(yè)主協(xié)調安排落實工作;

　　6、洽談后對設計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目經(jīng)理反饋信息工作;

　　五、小區(qū)管理

　　1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜;

　　2、對已開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理和小區(qū)形象的管理;

　　3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的.同時，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性;

　　六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題;

　　七、監(jiān)督小區(qū)設計師到崗及出圖時間;

　　八、搜集、追蹤、落實各項目經(jīng)理與業(yè)主、設計師洽談情況及進解決問題(不超過兩天);

　　九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調解決;

　　十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案;

　　十一、展品

　　1、每一位項目經(jīng)理拿取小區(qū)內展品必須在市場部進行登記，已便做好物品控制工作;

　　2、每日檢查自己分管小區(qū)內的布展物品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現(xiàn)象，要調查原因，并及時上報部門經(jīng)理;

　　十二、工程部管理

　　1、項目經(jīng)理每天到小區(qū)內巡查施工現(xiàn)場;

　　2、每一位項目經(jīng)理有權利對施工隊的施工現(xiàn)場(施工進展、施工質量等)進行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問題及時指正并上報，積極打造企業(yè)的品牌形象;

　　十三、設計師管理

　　1、項目經(jīng)理在把客戶介紹給設計師以前，要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設計師;

　　2、每日監(jiān)督小區(qū)內設計師的到崗時間，必須監(jiān)督設計師與客戶承諾的見面時間，對遲到現(xiàn)象要追究原因，并上報區(qū)域經(jīng)理;

　　十四、小區(qū)管理保證小區(qū)內的衛(wèi)生(早晚要打掃一次，保證小區(qū)干凈)，保護小區(qū)內擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。

　　十五、業(yè)主溝通項目經(jīng)理在與業(yè)主接觸的時候，由于信息來源渠道不同，一定要注意溝通的方式;

　　十六、物業(yè)

　　1、與售樓物業(yè)部保持良好的、長期的客情關系，了解物業(yè)信息(入住時間、入戶須知手冊等);

　　2、隨時搜集小區(qū)內的信息，如物業(yè)人員變動，有家競爭公司進入、同行業(yè)信息等;

　　十七、工裝信息

　　1、加強商務寫字樓、辦公、娛樂等工建信息搜集;

　　2、房產(chǎn)公司集體購房，充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢，擴大百信裝飾知名度。

　　十八、項目經(jīng)理獎勵條件

　　1、項目經(jīng)理開發(fā)的小區(qū)，自己應有建議權，可以自己入駐小區(qū)，也可以自己選派自己的合作伙伴;

　　2、項目經(jīng)理自己開發(fā)的小區(qū)，如果他人進入小區(qū)后可以提取2%給予所開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理開發(fā)費用;

　　3、項目經(jīng)理自己有權選擇自己所在小區(qū)里的伙伴是否可以跟其繼續(xù)合作或選派其他的合作伙伴;

　　4、如項目經(jīng)理所開發(fā)的小區(qū)因自己管理不過來，由其他人員進入小區(qū)幫助其共同管理，他人可以提取1%給予開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理的費用;

　　5、如項目經(jīng)理連續(xù)三個月以上每月簽單在6萬元以上，市場部可以給予一定的獎勵;

　　6、項目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里，應能取得客戶名單、樣板間、入戶須知、落實布展等三項業(yè)務，市場部可以給開發(fā)者一定的獎勵;

　　7、項目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里，如能在小區(qū)做到5戶以上，市場部可以給予一定的獎勵;

　　8、如項目經(jīng)理每月滿勤率都能保證，簽單在二個以上，市場部可以給予一定的獎勵;

　　9、在小區(qū)管理過程中受到物業(yè)、售樓、業(yè)主等贊揚的優(yōu)秀的項目經(jīng)理，市場部給予一定物質、精神獎勵;

　　10、每位項目經(jīng)理同房產(chǎn)公司談得入戶須知、裝修須知等宣傳，并取得建材商支持的，提取業(yè)務量的1%做為獎勵;業(yè)務部懲罰條例

　　十九、薪酬體系

　　1、底薪職務底薪市場部經(jīng)理1200元項目經(jīng)理300元

　　2、提成職務提成市場部經(jīng)理按月產(chǎn)值總額的5計提項目經(jīng)理當月產(chǎn)值4萬元以下，提成按5計提當月產(chǎn)值4-8萬元(含4萬元)，提成按1%計提3、相關規(guī)定項目經(jīng)理每月享受100%的底薪必須做到以下工作中的4項以上，如完成其中3項可享受80%的底薪，完成其中2項可享受60%的底薪，1項沒有完成無底薪，連續(xù)二個月無業(yè)績，底薪減半，連續(xù)三個月無業(yè)績無底薪。1-1、當月有業(yè)績(完成此一項可享受100%底薪)b20份以上的小區(qū)客戶名單1-2、一套以上小區(qū)樣板房1-3、一套以上樓盤樣板房1-4、做一處房產(chǎn)樓書廣告1-5、一處小區(qū)進駐權

市場規(guī)章制度5

　　一、日常管理內容

　　1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

　　2、市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　3、嚴格考勤制度,每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到,須在前一天下班前報公司行政,逾期不補。

　　4、上班時必須穿戴整潔,女職員不許穿拖鞋。

　　5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐,須提前報批,憑書面用餐單用餐,不許先做后報。

　　6、如客戶到公司,不許在會議室以外場所和客戶溝通。

　　7、注意禮貌用語,接電話先說“您好,百鋢文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話,接聽私人電話時間不許超過三分鐘。

　　8、每周五下午四點公司進行內部培訓,所有人員不得遲到。 9、補休、事假必須提前報部門負責人審批,嚴禁先休后報,病假必須出示醫(yī)生假條。

　　10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事,重要活動期間不許補休。

　　11、完成公司或部門交辦的其他工作。

　　二、資料管理內容

　　1、市場部在日常工作中,需要使用和接觸的'資料包括:宣傳冊、基本情況介紹、營銷手冊、傳真、協(xié)議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。

　　2、資料可分為經(jīng)營表格類,宣傳資料類,協(xié)議、合同類,業(yè)務通信類,內部通知、啟事、文件類,客戶檔案類,和其他。

　　3、客戶檔案內容包括:公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結果、需求等。

　　4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機密的資料,如內部報表、宣傳冊等,由銷售人員領取、使用和保管;合同書、協(xié)議書等文件由行政部保管,本部門人員查閱在當天必須歸還,不得帶出辦公室。

　　三、合同管理

　　1、施行合同領用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務,否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。

　　2、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況。合同簽訂后將原件交公司存檔。

市場規(guī)章制度6

　　業(yè)務是公司的先驅力量。大力開展業(yè)務工作，是保障公司利益的前提。公司本著“以人為本，多勞多得”的原則，使每位業(yè)務人員能夠借助公司這一有力的平臺，盡情發(fā)揮自己之所長，為公司更為自己謀得更大的利益�，F(xiàn)為了更好的開展落實業(yè)務工作，特擬訂《市場部管理制度》，以期各位業(yè)務人員遵守。

　　一、考勤：業(yè)務人員遵守公司統(tǒng)一作息時間外，只需早晚簽到即可。

　　二、用人：公司更注重業(yè)務人員的德行品質，之后是業(yè)務人員的才干學識。并給業(yè)務人員最大的發(fā)展空間，使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢。

　　三、要求：因業(yè)務工作具有特殊性，公司要求業(yè)務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰(zhàn)自我。

　　四、培訓：業(yè)務人員上崗后都要經(jīng)過公司系統(tǒng)的培訓，使其熟知公司的經(jīng)營理念，同時對公司的業(yè)務能夠做出準確的市場定位，以此為基礎更好的開展業(yè)務工作。

　　五、試用：業(yè)務人員試用期為一個月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業(yè)務人員的基本素質，是否有能力承擔起所負工作職責。

　　六、儀表：業(yè)務人員出外拜訪客戶是代表公司形象，自身的衣著打扮必須要做到，著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。

　　七、態(tài)度：業(yè)務人員每天都應以飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響了他人，公司將對其嚴懲。同時，工作期間內業(yè)務人員手機必須開機，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無法接通狀態(tài)，罰款20元。

　　八、工作明確：業(yè)務人員在開展工作之前，必須明確公司業(yè)務的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結合，才能做到有的放矢，切不可盲目的開展工作。

　　九、工作計劃：業(yè)務人員在工作時，應做到年有年計劃、月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃，只有先計劃再實施，才能有效的開展工作，借此提高工作效率。

　　十、出門登記：業(yè)務人員在出外拜訪客戶時，應依《規(guī)章制度》親自如實的詳細的填寫出門登記。

　　十一、業(yè)務報表

　　1、業(yè)務報表是考核業(yè)務人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業(yè)務人員應填寫日報表，將一天的`工作情況如實的詳細的填寫，并上報至部門經(jīng)理或行政部經(jīng)理備案；周報和月報亦如此。

　　2、報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表，一次罰款20元。

　　十二、會議制度：業(yè)務部門設早晚例會，業(yè)務人員將一天的工作計劃和總結匯報給經(jīng)理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）

　　十三、客戶資料：在公司提供的客戶資料的基礎上，業(yè)務人員應積極搜集整理客戶資料，并將意向客戶及時上報部門經(jīng)理，使公司在最短時間內拿出一套可行性方案，以大力配合業(yè)務人員工作開展。

　　十四、客戶洽談：作為一名稱職的業(yè)務人員應深知，業(yè)務技巧在洽談客戶時的重要性，在日常開展業(yè)務工作時，應總結歸納出一套適合自身的業(yè)務技巧。

　　十五、客戶維護：維護客戶關系是業(yè)務工作開展中必不可少的一部分，業(yè)務人員在開展工作時應以各種恰當?shù)姆绞骄S護好與客戶之間的關系，以此促進與客戶的關系。

　　十六、業(yè)務申報：業(yè)務人員簽單時應遵照公司的業(yè)務流程：填寫業(yè)務申報表—報部門經(jīng)理——設計部經(jīng)理——報總經(jīng)理審批——批準后方可設計發(fā)布。

　　十七、業(yè)務合同：業(yè)務人員在同客戶簽署合同時，應在乙方法定代表人處簽其身份證的名字，一式兩份客戶自留一份，公司備擋一份。

　　十八、出差：業(yè)務需要出差時，應先報知部門經(jīng)理，批準后填寫《出差申報表》。（詳情見《規(guī)章制度》）

　　十九、考核：業(yè)務考核是業(yè)務管理制度重要的一部分，主要依據(jù)業(yè)務人員的考勤情況、業(yè)績情況及日常的工作努力情況，對其進行公平的公正的審核。

　　二十、薪酬：

　　1、業(yè)務經(jīng)理的薪金結構：底薪+提成+部門月純利潤的2%+補助+年終獎

　　2、業(yè)務人員的薪金結構：底薪+提成+獎金+補助+年終獎

　　注：詳情請見《公司章程》

　　二十一、福利：業(yè)務人員享受國家法定節(jié)假日，如有業(yè)務需要可選擇串休。

　�。ㄔ斍檎堃姟兑�(guī)章制度》）

　　二十二、補助：由于業(yè)務工作的特殊性，業(yè)務人員享受公司各項補助共50元。

　　二十三、激勵：公司為了激勵業(yè)務人員，每個月特設立了“效冠獎”最底50元，可依據(jù)上月業(yè)績總額上調，每個月業(yè)績最高者，可榮獲此獎。

　　二十四、懲罰：因為業(yè)務工作的自由性，有些業(yè)務人員自制力太差，總心存僥幸，借機回家或做些與工作無關的事情，此類人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以200元罰款，情節(jié)嚴重者將予以辭退，不予結算任何薪金。

　　二十五、建議：由于業(yè)務人員處于市場一線，對于市場有很深刻的見解，所以在月總結會議上，業(yè)務人員應主動反映當前的市場情況。

　　二十六、兼職：公司業(yè)務人員在工作期間不可在外兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻開除，不予結算任何薪金。

　　二十七、保密：業(yè)務人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業(yè)務實情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元公司。

　　總之，嚴明的管理制度只是業(yè)務工作開展的基礎，緊抓嚴抓才是行之有效的保障。各部門都將積極配合業(yè)務人員的工作開展，以此大力提高公司整體效益。

市場規(guī)章制度7

　　一、為加強時常調查工作，確切把握市場動態(tài)，為確定營銷政策提供依據(jù)，提高營銷效率，特制定本辦法。

　　二、市場調查是指在本公司為客戶服務過程中，對服務觀念，行業(yè)營銷動向及營銷政策等進行調查、統(tǒng)計、分析和解釋說明。

　　三、市場調查分類

　　1-1、定期調查：每年12月底前確定下年度的調查項目和具體方案。

　　1-2、臨時調查：

　　1-3、資料收集：

　　四、市場調查方式

　　1、對小區(qū)戶主進行抽樣書面調查，征詢對行業(yè)質量要求及服務當面的意見，然后根據(jù)反饋資料寫出分析報告。

　　2、組織人員進行客戶訪問，每年進行一次，訪問結束，填好客戶訪問登記表并寫出書面調查報告。

　　3、營銷人員應利用各種與客戶接觸的機會，征詢客戶意見，收集時常信息，寫出書面匯報。

　　4、搜集客戶日常來電，進行分類整理，需要處理的問題及時反饋。

　　5、不定期召開客戶聯(lián)誼會，交流行業(yè)信息，反映對行業(yè)的意見及所需求情況。

　　五、市場調查的`對象范圍

　　1、市場占有率調查。

　　2、客戶成交動機或理由調查。

　　3、客戶反映意見調查。

　　4、客戶對本公司評價(知名度)調查。

　　5、客戶類型收入狀況調查。

　　六、實施市場調查，需要注意下列問題

　　1、制定通俗易懂，易于填寫調查問卷或調查表。

　　2、確定科學易行的統(tǒng)計、分析方法。

　　3、組織培訓調查人員。

　　4、確定適宜的調查期限，費用預算。

　　七、調查資料應視下列方法進行整理、統(tǒng)計、分析、解釋和說明

　　1、將調查卡或調查資料依調查目的予以分類統(tǒng)計。

　　2、將統(tǒng)計調查資料與下列原有資料進行比較分析。

市場規(guī)章制度8

　　1、本屆跳蚤市場僅允許20xx級畢業(yè)生參加，非畢業(yè)生禁止參加。（五年制除外）

　　2、畢業(yè)學生通過學生證換取營業(yè)執(zhí)照，工作人員認真核實本人與證件是否一致，不得出現(xiàn)假冒頂替現(xiàn)象。營業(yè)期間，請攜帶并保管好自己攤位的營業(yè)執(zhí)照，如不慎丟失及時聯(lián)系管理人員。

　　3、黃金攤位秉持先到先得的原則，且必須持本人學生證以及微信截圖到活動現(xiàn)場抽取黃金攤位，否則視為棄權。

　　4、本次活動交易物品為私人的二手物品，不得以商業(yè)盈利為目的。如有發(fā)現(xiàn)，由工作人員收回攤位。

　　5、所有賣家必須在規(guī)定時間內出攤，并服從工作人員的管理和安排。

　　6、交易雙方應當場確定物品質量等，若后期出現(xiàn)任何非人為損害問題或隱性問題，雙方自行解決，活動方不負任何責任。

　　7、準備出售洗衣機、電腦等貴重且不易搬運物品時，請將物品實物照片及產(chǎn)品相應的出售信息，聯(lián)系方式等打印在一張a4紙上，另附相關說明（發(fā)票、保修問題），我們將在特定展示版上公布，以便交易聯(lián)絡，賣方須保證所賣物品的'所有權。

　　8、煙、酒、易燃易爆物品、危險品、宿舍禁用電器等產(chǎn)品，以及不明來源物品均不得交易，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即上交校保衛(wèi)處處理。

　　9、在交易過程中，賣買雙方要保護好自己的財物，如有損失自行承擔，活動舉辦方不負任何責任。

　　10、賣方在收取現(xiàn)金時，要自行確認其貨幣的真?zhèn)巍?/p>

　　11、跳蚤市場買賣雙方應本著公平、誠信、自愿的原則進行交易，嚴禁不正當?shù)母偁帯＝灰字匈I賣雙方對物品價格、質量如存在異議，應協(xié)商解決，切不可發(fā)生爭執(zhí)甚至打斗，此類現(xiàn)象如有發(fā)生，情節(jié)嚴重者將上報保衛(wèi)處。

　　12、嚴禁外來商販進入校園出售物品，如有發(fā)現(xiàn)，有工作人員協(xié)調處理，情節(jié)嚴重者交由保衛(wèi)處處理。

市場規(guī)章制度9

　　一、總則

　　為進一步開拓市場，做好學校產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及學校的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。

　　二、市場部管理制度

　　1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在學校領導下開展工作。

　　2.市場部人員必須對學校負責，嚴守學校機密，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度。

　　3.未經(jīng)學校許可，市場部人員不得利用學校名義開展與學校無關的業(yè)務，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。

　　4.市場部人員須定期進行一次書面總結，將業(yè)務進展情況及合理化建議上報學校，并交市場部主管人員存檔。

　　5.業(yè)務人員如有外出應及時與學校保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。

　　6.每次業(yè)務簽訂時及時記錄客戶消息資料并與科目老師及時溝通，以便課時安排的合理性。客戶資料交學校存檔。

　　7.打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

　　8.業(yè)務人員如要辭職，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。

　　9.業(yè)務人員應積極配合學校進行項目銷售及學校品牌推廣工作。

　　10.完成學校或部門交辦的其他工作。

　　三、市場部工作制度

　　1.負責學校產(chǎn)品銷售的市場開拓。

　　2.市場信息、行為的及時收集與反饋。

　　3.新產(chǎn)品、新項目的調研。

　　4.建立完善的客戶資料管理體系;維護客戶對學校產(chǎn)品和服務的滿意度和忠誠度。

　　5.完成公司下達的考核指標。

　　市場部崗位職責

　　1、市場總監(jiān)

　　a、全面負責公司營銷規(guī)劃與管理。

　　b、參與制定公司銷售預算，并依此主持制定相關的銷售計劃和銷售政策，并落實銷售計劃。 c、負責公司向系統(tǒng)集成商、應用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡的建立和管理。

　　d、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。

　　e、根據(jù)客戶反饋，分析市場需求，為公司產(chǎn)品提供改進建議。

　　2、銷售主管

　　a、負責銷售業(yè)務與管理，銷售預算。

　　b、編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協(xié)助落實執(zhí)行。

　　c、重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與委托的調研機構保持正常聯(lián)絡，提出市場研究報告供領導參考。

　　d、重點負責公司產(chǎn)品或服務的廣告業(yè)務，負責與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡，提交廣告方案供領導選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。

　　e、不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調整，提

　　出有價值的建議，在獲得肯定后負責編制實施方案。

　　f、負責對業(yè)務員的.業(yè)務培訓、業(yè)績考核，在市場部對業(yè)務員和地區(qū)進行重新分配。

　　g、負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。

　　h、負責對重大工程和招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。

　　i、完成市場總監(jiān)臨時交辦的其他任務。

　　3、市場與客戶主管

　　a、市場開發(fā)決策、客戶關系管理。

　　b、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫相關新聞稿件和深度稿，項目總結報告等。

　　c、品牌策略及上市計劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?/p>

　　d、廣告表現(xiàn)及媒介投放分析。

　　e、監(jiān)控實施質量，及時根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案。

　　f、協(xié)調各部門關系，協(xié)調上級完成團隊的管理、培訓及新業(yè)務的拓展。

　　g、維系客戶，掌握團隊工作進度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執(zhí)行方案。

　　五、市場部員工守則

　　1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。

　　2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

　　3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

　　4、要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。

　　5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。

　　6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。

　　8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。 9、應勤奮工作、積極開拓市場。

　　10、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。

　　11、對客戶要用普通話流利的講出裝修施工過程。

　　12、尊重客戶合理化建議。

　　13、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

　　14、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。

　　15、做好施工完畢后的保修服務工作。

　　16、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

　　17、積極開展市場調研，分析目標市場、把握市場。

市場規(guī)章制度10

　　一、總則

　　為進一步開拓市場,做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳,提高工作效率,并加強市場部的管理,嚴肅紀律,特制定本制度。所有市場部員工及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。

　　二、市場部管理制度

　　1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘、發(fā)揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領導下開展工作。

　　2、市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　3、市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用,施行合同領用登記手續(xù),采用合同編號。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務,否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。

　　4、市場部人員每年進行一次書面總結,將該年度業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。

　　5、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務進程。

　　6、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進展及具體情況,以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將具體要求等反饋給公司及相關部門。

　　7、打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。

　　8、業(yè)務人員如要調走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。

　　9、業(yè)務人員應積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。

　　10、完成公司或部門交辦的其他工作。

　　三、市場部工作制度

　　1、負責公司產(chǎn)品銷售策略的`制定、實施以及市場開拓。

　　2、市場信息、行為的及時收集與反饋,市場預測。

　　3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。

　　4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

　　5、不斷收集客戶的需求信息,建立完善的客戶資料管理體系。

　　6、維護客戶對公司產(chǎn)品和服務的滿意度和忠誠度。

　　7、及時進行款項回收工作,并按期提交回收報告;承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。

　　8、銷售工作的監(jiān)察與評估。

　　9、完成公司下達的年度考核指標。

市場規(guī)章制度11

　　第一章市場部部長崗位職責

　　本協(xié)會為會員代表大會制,設會長一名,副會長兩名

　　1.以身作則,努力做好各項工作,樹立勤工助學服務中心的良好形象,維護學校正常教學秩序和聲譽。

　　2.全面了解部門工作情況,統(tǒng)籌安排部門內部各項工作,對部門之間的工作進行協(xié)調、管理和指導。

　　3.領導部門工作人員積極開拓校內外市場,盡可能地為同學提供勤工助學的機會。

　　4.根據(jù)需要對社會熱點問題進行調查;深入了解社會各個方面分析需求。

　　5.熱情為同學服務,及時把市場部最新的信息向廣大會員宣傳公布。

　　6.關心部門工作人員,對他們的工作給予幫助、指導、批評、指正。

　　7.加強與其他部門的溝通與協(xié)作。

　　8.組織好市場部每周工作例會,制定工作計劃,做好每周、每月的工作小結。

　　10.認真聽取廣大會員對本部門的意見和建議,積極收集各二級學院的反饋信息,并采取相應措施解決存在問題,不斷提高本部門的工作效率。

　　11.積極關注社會就業(yè)信息及就業(yè)動態(tài),并行之于實踐,發(fā)展協(xié)會和個人。 12.工作中以協(xié)會利益為重,做到在協(xié)會利益實現(xiàn)的基礎上實現(xiàn)個人利益。

　　13.致力于共同營造協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對協(xié)會、部門忠誠,嚴守協(xié)會的紀律,保守協(xié)會部門的非公開信息,甘愿為協(xié)會奉獻。積極擴大個人的人際關系和鍛煉個人的社會。

　　14.主動向有關領導匯報工作情況,與部門其他人員一起協(xié)助老師做好工作。

　　交往能力。

　　15.不得受聘于自己負責的工作項目,不得隨意接受用人單位的贈品,不得徇私舞弊。

　　第二章會員的權利和義務

　　權利:

　　1)享受協(xié)會提供給每一位成員的`各種優(yōu)惠。

　　2)參與社會實踐及活動策劃等部門的活動。

　　3)有權提出對協(xié)會工作的批評和建議。

　　4)會議表決及在協(xié)會改選時行使表決權、選舉權,擁有被選舉權。

　　5)協(xié)會成員若有任何不滿可直接向部長以上交流,對協(xié)會和部門經(jīng)費收支情況有權要求加以公開。

　　6)參加協(xié)會的有關會議,閱讀協(xié)會的書籍和資料,接受協(xié)會的各種形式的培訓。

　　7)創(chuàng)業(yè)協(xié)成各干部有改選大會選舉產(chǎn)生,干部任期為一年,一年內原則上不作調整義務:

　　1.認真學習《浙江商業(yè)職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)協(xié)會章程》,學習相關知識,努力提高自己的工作能力和水平。

　　2.積極主動參加部門工作,堅持把部門利益放在第一位,服從部門安排,發(fā)揚集體主義精神,各盡其能,使市場部工作得以高效、有序地運轉。

　　3.實事求是,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,維護市場部良好的形象與聲譽。

　　4.熱情對待同學,主動向參加工作的同學介紹工作情況,并幫助他們解決工作中遇到的困難,對工作表現(xiàn)好與差的同學分別給予表揚與批評。

　　5.對于所分配任務,務必及時完成,若有不同意見,可適當提出但應以大局為重。

　　6.每位成員,不論職務高低,都必須接受創(chuàng)業(yè)協(xié)會市場部內外同學的監(jiān)督。

　　7.重視協(xié)會及非協(xié)會成員的意見和要求,批判地吸收,并積極解決他們提出的意見和要求,學會批評和自我批評。

　　8.協(xié)會成員一月內至少上創(chuàng)業(yè)、就業(yè)網(wǎng)站三次以上,以便及時了解協(xié)會動態(tài),并積極參與協(xié)會活動。

　　9.及時了解業(yè)務進展情況,處理突發(fā)性事件,調解同學與用人方之間的矛盾與糾紛,維護雙方的合法權益,督促雙方履行義務。

　　10.對完成的業(yè)務,及時做好工作記錄備案表,總結經(jīng)驗、吸取教訓。

　　第三章會議問題1.為了能及時了解協(xié)會短期目標和短期動態(tài),更好達成協(xié)會內部的共識,形成團隊精神,協(xié)會需定期召開各種會議2.例會召開全體成員須按時參加,杜絕無故遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。因故不能參加者,須事前向辦公室書面請假;例會遲到或早退十分鐘以上者,按缺席處理;無故缺席例會三次以上者,將取消其例會資格并作嚴肅處理。

　　3.會議流程:會議通知—召開例會—會議記錄—總結會議內容—部長級會議討論—形成書面資料—會長審議—實施—總結。 4.會議召開期間,各與會成員應保持安靜,不交頭接耳,不嬉戲打鬧,不做與會議無關的事情,如有問題須舉手發(fā)言。 5.每位與會會員須對會議內容做好詳細記錄,以便順利開展和及時總結工作;會議結束之前,每位會員均可就前期工作存在的問題或后期的工作設想打算提出自己合理化的意見和建議。 6.每位會員都必須嚴格遵守會議制度,為協(xié)會工作的順利開展創(chuàng)造良好氛圍。

　　第四章經(jīng)費問題

　　〈1〉活動經(jīng)費遵循勤儉節(jié)約.

　　〈2〉合理開發(fā)的原則.

　　〈3〉所有財務由財務部管理.

　　第五章相關活動內容

　　1、不定期地舉辦兼職指導座談會;大學生就業(yè)指導工作會等。

　　2、力爭與其他院校同類別協(xié)會聯(lián)誼,進行相互交流。

　　3、與企事業(yè)單位聯(lián)合,學習工作流程等。

　　4、指導在校大學生(會員)進行社會實踐,利用課余時間做好兼職工作。

　　5、充分調動理事干部,會員積極性,使之在工作思路上有特色,工作方向上有突破等等形式。

　　第六章獎罰制度

　　1、理事會干部無故缺會3次,將自動離職。(除名)

　　2、每次會議開始前5分鐘,全體干部必須趕到開會地點,并簽到。

　　3、開會無故缺席或經(jīng)常遲到的會員,就以警告指示,嚴重者開除出本協(xié)會。

　　4、無故缺課達4次者,將給予自動退會處理。第七章請假制度

　　必須給秘書長書面請假,并簽字獲準后,方可生效,否則一律作曠課處理(特殊情況除外)。

市場規(guī)章制度12

　　一、總則

　　為進一步開拓市場,做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳,提高工作效率,并加強市場部的管理,嚴肅紀律,特制定本制度。所有市場部員工及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。

　　二、市場部管理制度

　　1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘、發(fā)揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領導下開展工作。

　　2、市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　3、市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用,施行合同領用登記手續(xù),采用合同編號。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務,否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。

　　4、市場部人員每年進行一次書面總結,將該年度業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。

　　5、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務進程。

　　6、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進展及具體情況,以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將具體要求等反饋給公司及相關部門。

　　7、打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。

　　8、業(yè)務人員如要調走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的`權利。

　　9、業(yè)務人員應積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。

　　10、完成公司或部門交辦的其他工作。

　　三、市場部工作制度

　　1、負責公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

　　2、市場信息、行為的及時收集與反饋,市場預測。

　　3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。

　　4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

　　5、不斷收集客戶的需求信息,建立完善的客戶資料管理體系。

　　6、維護客戶對公司產(chǎn)品和服務的滿意度和忠誠度。

　　7、及時進行款項回收工作,并按期提交回收報告;承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。

　　8、銷售工作的監(jiān)察與評估。

　　9、完成公司下達的年度考核指標。

市場規(guī)章制度13

　　為鞏固文明城市創(chuàng)建工作成果，促使我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理水平再上新臺階，以科學發(fā)展觀為指導，把農(nóng)貿(mào)市場建設管理作為政府民心工程，做好做實，使我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營環(huán)境及管理水平隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展而不斷得到提升，成為政府滿意、群眾實惠、市場繁榮的文明窗口。

　　一、市場管理干部工作制度

　　1、公開干部崗位職責和輸制度，接受群眾監(jiān)督。

　　2、依法辦理進場經(jīng)營資格審批手續(xù)，按照分開公評原則安排攤位。

　　3、按照國家法律。法規(guī)和規(guī)章開展市場管理和查年違法違章案件，做到文明管理，正經(jīng)辦事，程序合法，處罰得當。

　　4、著裝上崗，亮證檢查，遵守工作紀律，堅持工作崗位，履行工作職責，勇于同違法亂紀行為斗爭。

　　5、遵守工商行政管理人員廉政守則，不準在發(fā)照收費辦費辦案安排攤位等工作中徇情枉法，不準參與經(jīng)商辦企業(yè)和企業(yè)中入權力股分取紅利。

　　6、建立市場管理干部政治學習和職業(yè)培訓制度，努力提高干部的政治素質和業(yè)務水平。

　　7、及時完成上級領導交辦的工作任務，提出合理化建議。

　　二、市場管理費收交管理制度

　　1、嚴格執(zhí)行國務院關于發(fā)布<<城鄉(xiāng)集市貿(mào)易管理辦法>>的規(guī)定:"對進入集市貿(mào)易的商品由工商行政管理機關收取少少量的市場管理費。工業(yè)品，大牲畜費率按成交額計算不得超過1%其它商品不得超過2%"并應將收費標準頌于眾，接受群眾監(jiān)督。攤位設施和經(jīng)營情況確定。攤位門店要努力實行公開招標制度。

　　2、在市場設攤經(jīng)營的經(jīng)營者必須按規(guī)定交納市場管理費。不準瞞報商品數(shù)量，逃漏市場管理費和故意抗拒刁難矚費人中履行公務。

　　3、收費人必須嚴格按照收費標準，較為準確地計算商品價值，做到收費合理，不多收，不漏收。收費人員在收款時必須開具"市場管理費收據(jù)"做到手續(xù)完備，錢據(jù)相符當面點清帳目清楚�，F(xiàn)金應當日上繳，不準截留公款。

　　4、對固定攤位可實行按月定額收取市管費的辦法，由經(jīng)營者在規(guī)定時間內交會。月收費按月平均成交額核定，半年或幾個月調整一次。臨時設攤的可在申請攤位時收取。對自銷農(nóng)民實行劃片設攤，逐個收費。

　　5、收費人員必須遵守法，佩戴標志，忠于職守，廉潔奉公，不徇私情費，不亂收費，不接受經(jīng)營者義不容辭送禮，不向經(jīng)營者借款，賒欠索取商品或利用工作之便宜貨。違者從嚴處理。

　　三、市場衛(wèi)生管理制度

　　1、凡進入市場的購銷人員都有必須講究衛(wèi)生，不準擅自在市場內張巾廣告和在墻上，攤上隨意涂寫，堆放雜物，體質市場整潔。

　　2、必須嚴格執(zhí)行<<儀器衛(wèi)生法>>，嚴禁有毒有害污穢不潔，腐爛變質霉變食物，病死或死因不明的禽畜必須持有營業(yè)執(zhí)照衛(wèi)生許可證和個人健康證。營業(yè)人員必須人員必須穿戴白衣白帽和白袖套。經(jīng)營熟食的必須有防蠅防潮塵防腐設備和清潔用具。

　　3、市場內應建立必要的'衛(wèi)生設施，設立衛(wèi)生宣傳欄果殼箱，痰孟和下水道自來水以及垃圾處理裝置，有條件的農(nóng)貿(mào)市場應軒冷設備，大型市場要有公共廁所。

　　4、市場都有必須確定專職或兼職人員負責上市商品檢驗和衛(wèi)生管理工作。大弄市場應建立市場愛衛(wèi)會或衛(wèi)生管理工作，開展經(jīng)常性的衛(wèi)生監(jiān)督檢查。

　　5、市場要配備衛(wèi)生保潔員，專門從事清衛(wèi)工作。農(nóng)貿(mào)市場在夏季節(jié)要經(jīng)常進行滅蠅滅蚊滅菌等防疫消毒。

　　6、堅持經(jīng)常性衛(wèi)生宣傳教育工作，促進個體商販做好自清何潔工作。每個攤位實行攤前攤后柜臺上下衛(wèi)生包干，及時清除攤位周圍的垃圾和臟物。經(jīng)營多垃圾商品的攤主必須自備盛放工具集中垃圾送到指定的堆放地點。

　　7、對違反本規(guī)定的由市場辦公室依照有關規(guī)定，酌情分別給予批評教育罰款警告停業(yè)整頓等處理。

市場規(guī)章制度14

　　為進一步開拓市場,樹立公司的形象，提高市場部的工作效率,加強市場部的管理,嚴肅紀律,配合公司”制度化,規(guī)范化,程序化”的管理秩序,特制訂本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度

　　為依據(jù)開展工作。

　　一.基本原則

　　1.遵守和維護國家各項法律,法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度

　　2.關心,關注公司的發(fā)展,對客戶的態(tài)度和藹可親,不卑不亢.

　　3.努力學習,不斷提高自己的業(yè)務水平和服務技能.

　　4.維護公司利益,建立公司良好公司信譽,樹立公司良好形象.

　　5.與同事之間態(tài)度友好,坦誠相待,互相尊重,相互協(xié)作.

　　二.管理制度

　　(一).公司禁止下列情形的兼職

　　1.利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作.

　　2.兼職于公司業(yè)務關聯(lián)單位或者競爭對手.

　　3.所兼職的工作單位對本公司構成商業(yè)競爭.

　　4.所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象.

　　(二)公司禁止下列情形的個人投資

　　1.參與業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的

　　2.投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的

　　3.以職務之便向投資對象提供利益的

　　4.以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的

　　(三)行為規(guī)范

　　1.市場部是公司對外的`窗口,代表公司的形象,對內協(xié)作的主要部門.工作期間,衣著,發(fā)型.簡單得體,簡潔明亮.不留怪異發(fā)型,不濃裝艷抹.

　　2.工作期間,不得從事與本公司無關的活動.

　　3.與客戶和公司其他部門溝通時,語言文明、用語得體.,不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主.

　　4.凡接觸客戶,在任何情況都需做到耐心,熱心地服務態(tài)度,盡可能地詳細登記與記錄.

　　5.未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人的辦公資料物品.務必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件.

　　6.根據(jù)公司需要,積極配合同事開展工作.不得推委,拖延.拒絕;對他人或者同事咨詢不屬自己職權范圍內的事務應客氣地就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理,甚至粗暴無禮的對待.

　　7. 領導安排的工作任務,應積極認真努力的完成.對領導的安排持有不同的意見時,可以提出,但是在未做決定改變時,必須嚴格遵照指令任務完成.

　　8.在工作時,遇到特殊情況或者克服不了的困難,應及時地向領導匯報反映.

　　9.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個人能力,群策群力,在公司領導下開展工作。

　　10.市場部人員必須對公司負責,對客戶負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　11.施行合同領用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務,否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。

　　12.市場部人員每年進行一次書面總結,將該年業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。

　　13業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務進程。

　　14.每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況,以便保證產(chǎn)品交期.

　　15.業(yè)務人員如要調走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。

　　16.市場部相關人員,不得以私利,越權,越級等行為向公司其他部門下達指令,必須遵照公司的規(guī)章制度程序進行工作.

　　(四).市場部工作內容

　　1.根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況,積極收集市場的信息與動向,進行全面的綜合分析,由市場部提出年度市場的發(fā)展方案,報請公司審查決策.經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標并作為市場部年度發(fā)展目標的依據(jù),制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。

　　2.根據(jù)市場的變化,根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場預測,市場的發(fā)展方向,建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群,并不時整合客戶資源.了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài),研究,尋求,調整開拓市場的新途徑.

　　3.加強對現(xiàn)有客戶了解與溝通,開發(fā)有價值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶,了解不同的客戶與客戶群對產(chǎn)品質量的反映與技術要求,并及時地反應給生產(chǎn),以提高公司產(chǎn)品的質量,制定滿足客戶的要求的可行性.

　　4.積極收集市場與競爭對手的信息與動向,并及時地向上級領導反映.

　　5.積極做好客戶的定單交期,服務與要求,提高公司的聲譽,建立良好的公司形象.

　　6.努力開發(fā)新客戶,挖掘老客戶的潛力,做好跟蹤,服務工作.

　　7.積極協(xié)調配合客戶與公司生產(chǎn)部,按時按質按量完成定單,如遇到異常現(xiàn)象,應及時提前與客戶,生產(chǎn)進行溝通.

　　8.按照不同客戶的回款時間,做好回款計劃,并進行跟蹤,準確及時地回款.

　　9.定單的統(tǒng)計,分類,交期的回復,注意區(qū)分輕,重,緩,急,處理好主次關系.尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單,應在生產(chǎn)單上有所說明.以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤.

　　10.建立并保存好客戶檔案,并以文件的形式進行存檔.對于初次合作的客戶,要進行定單,回款,風險等綜合評估,并以對方提供營業(yè)執(zhí)照,稅務登記證等有效證件存檔.

　　11.對新老客戶開模樣品,由經(jīng)理簽字,按照:報價-價格確認回簽-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作.

　　12.積極完成公司安排的其他工作事項.對于工作中出現(xiàn)的問題或者異常,申報經(jīng)理進行處理.

　　13.市場部的所有單據(jù),發(fā)票發(fā)放等,嚴格保存?zhèn)浒? 14.以上規(guī)章制度,適用與公司市場部業(yè)務員,跟單員等所有工作人員.

市場規(guī)章制度15

　　1、商戶需遵守國家法律法規(guī)和市場內的各項規(guī)章制度，合法經(jīng)營；不得以任何性質進行違法亂紀活動。不得出售假冒偽劣商品、質量不合格商品、過期商品。

　　2、商戶為所租賃攤位的安全責任人，必須遵守用電安全管理規(guī)定，不得私自亂接電源、不得違章使用電器、不得有明火產(chǎn)生；不得出售及存放有毒、有害、易 燃易爆物品。

　　3、商戶要文明經(jīng)商、禮貌服務，在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，堅持“顧客永遠是對的”的經(jīng)營理念，對受委屈的從業(yè)人員設“委屈獎”。

　　4、商戶之伺需公平競爭，不得惡意詆毀他人商品，銷售過程中不得缺斤少兩。各商戶在任何情況下不許以任何理由在市場內發(fā)生爭執(zhí)或沖突，否則將予以重罰或終止合同。

　　5、商戶要保持市場環(huán)境衛(wèi)生，垃圾放入指定位置，貨物擺放不得超出自己租賃范圍內。此范圍衛(wèi)生要達到甲方要求的營業(yè)標準。

　　6、商戶要按市場規(guī)定時間進行經(jīng)營(大多數(shù)商戶意見）不得私自關閉攤位、改變裝修、不得隨意張貼、懸掛廣告標語，如有特殊原因需提前申報，經(jīng)甲方同 意后方可。

　　7、商戶不可擅自改變經(jīng)營品項，轉租轉讓碓位要向甲方提前申請更改合同。

　　8、商戶要愛護公共奢侈，不得惡意損壞，侵占。如有損壞，需照價賠償。

　　以上條例請各商戶認真遵守，甲方將嚴格執(zhí)行，有獎有罰，做到公平，公正。違反任何一條制度并不聽勸告的都將視情節(jié)輕重處于20元-200元的.罰款，嚴重違紀者甲方將終止合同，觸犯法律的承擔法律責任。

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