公司管理制度15篇(精)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的公司管理制度，歡迎閱讀與收藏。
公司管理制度1
1.目的
為加強(qiáng)公司管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，樹(shù)立和維護(hù)良好的公司形象。
2.適用范圍
本制度適用于集團(tuán)各公司辦公室的管理。
3.職責(zé)
3.1人力資源及行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度監(jiān)督實(shí)施。
3.2人力資源及行政部負(fù)責(zé)辦公室人員考勤管理和考勤紀(jì)律的監(jiān)督。
3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門人員的監(jiān)督和管理。
4.內(nèi)容
4.1工作時(shí)間:參照各公司出勤時(shí)間規(guī)定。
4.2總經(jīng)理以下職員上下班實(shí)行打卡制度，未打卡者視為缺勤，缺勤、遲到、早退、曠工者按考勤管理制度處理。
4.3正常工作時(shí)間應(yīng)穿戴整齊，儀表端莊，不濃妝艷抹，嚴(yán)禁穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)入辦公室。
4.4工作時(shí)間儀表要整潔，按要求著裝，佩戴工作證。
4.5工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
4.6工作時(shí)間需要外出辦事的，必須經(jīng)直接上級(jí)許可。
4.7每天工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后應(yīng)做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持個(gè)人桌面清潔，物品整齊。
4.8嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)隨地吐痰、扔垃圾;垃圾、紙屑等應(yīng)丟入垃圾桶(簍)內(nèi)。
4.9嚴(yán)禁涂畫(huà)、污損桌面、墻面等，以免破壞辦公場(chǎng)所的整潔，影響觀瞻。
4.10在工作時(shí)間嚴(yán)禁玩電腦游戲，嚴(yán)禁撥打自動(dòng)聲訊電話，炒賣股票等。
4.11不得帶閑雜人員進(jìn)入辦公室。接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在會(huì)客室內(nèi)進(jìn)行。
4.12接電話聲音要輕，要注意電話禮貌，首先向?qū)Ψ秸f(shuō)“您好，xxxx”，當(dāng)周邊的`電話響起，而當(dāng)事人不在時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫對(duì)方接起，并給予妥當(dāng)回復(fù)。
4.13不得隨意動(dòng)用他人辦公用品，如有需要須經(jīng)本人同意后方可，使用他人電腦或查閱文案時(shí)需有本人在場(chǎng)。
4.14各部門專用的辦公設(shè)備由部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由行政部負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
4.15發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向人力資源及行政部或信息部報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
4.16應(yīng)保持勤儉節(jié)約的習(xí)慣，如不需提供對(duì)外文件或資料等，應(yīng)利用可繼續(xù)使用的紙張打印、復(fù)印或書(shū)寫(xiě)，并自覺(jué)將可二次使用的紙張集中在復(fù)印機(jī)或傳真機(jī)旁。
4.17保守公司商業(yè)秘密，嚴(yán)禁擅自復(fù)制、查閱及泄露公司文件及資料，不得攜帶機(jī)密資料外出。公司有權(quán)即時(shí)解雇外泄公司機(jī)密資料的員工，并保留采取法律行為的權(quán)利。
4.18最后離開(kāi)辦公室的員工必須關(guān)閉電腦、空調(diào)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、照明燈等用電設(shè)備，關(guān)鎖好門窗才能離去。
5.職員若違反本制度的，第一次給予口頭警告，第二次給予經(jīng)濟(jì)處罰或根據(jù)公司《獎(jiǎng)懲管理制度》有關(guān)條款處理。
公司管理制度2
時(shí)間：
每周一上午8:45分
地點(diǎn)：
公司辦公室
參會(huì)人員：
全體
主持人：
由各部門經(jīng)理輪流主持
會(huì)議內(nèi)容：
總結(jié)上周工作情況，以良好的面貌迎接即將到來(lái)的`一周。
會(huì)議要求：
準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得無(wú)故缺席，遲到、早退，統(tǒng)一著白襯衣及深色衣褲。
會(huì)議流程：
1、主持人發(fā)言：本周晨會(huì)開(kāi)始！——“各位同仁早上好！”——答“好，非常好！！”。
2、主持人：“新的一周開(kāi)始了，下面讓我們一起重溫并朗讀公司使命、公司精神及公司理念！”
公司使命是——用科技改善人類生活品質(zhì)。
公司精神是——?jiǎng)?chuàng)新奉獻(xiàn)，永爭(zhēng)一流。
公司理念是——共創(chuàng)分享，仁愛(ài)一生。
3、下面由我榮幸的為大家介紹新同事xx，請(qǐng)大家掌聲鼓勵(lì)�。。ㄕ坡暎�
4、接下來(lái)是經(jīng)由大家評(píng)選出的上月優(yōu)秀員工xx，我與大家分享他的優(yōu)秀事跡……請(qǐng)xx發(fā)表獲獎(jiǎng)感言！
5、下面有請(qǐng)李總講話！……感謝李總的精彩發(fā)言！
6、“新的一天，接（努力工作）！”
“新的一周，接（追求更好）！”
7、今天晨會(huì)到此為止，謝謝大家！
公司管理制度3
為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，打造一支優(yōu)秀高效的工作團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，根據(jù)公司有關(guān)章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。
一、公司全體員工須遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、公司倡導(dǎo)“一家人”思想，任何部門及個(gè)人不得做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、為了提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，通過(guò)公平合理的競(jìng)爭(zhēng)使每個(gè)員工各盡其責(zé)、才有所用，促進(jìn)公司良性發(fā)展。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工參與公司的管理，充分發(fā)揮員工才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行崗薪制，為員工提供收入和福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高，逐步提高員工各方面待遇；實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、公司的例會(huì)定在每周一的早晨，在例會(huì)上探討和辯論經(jīng)營(yíng)思想，管理戰(zhàn)略，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論并提出解決辦法。
公司管理制度4
某服裝品牌公司客戶投訴管理辦法
(一)目的
為求迅速處理客戶投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。
(二)范圍
包括客戶投訴表單編號(hào)原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限、核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。
(三)適用時(shí)機(jī)
凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡(jiǎn)稱'客戶投訴')時(shí),依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí),應(yīng)填報(bào)'異常處理單'反應(yīng)有關(guān)單位改善)。
(四)處理程序
客戶投訴處理流程,如附表1。
(五)客戶投訴分類
客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為:
1.非質(zhì)量異常客戶投訴發(fā)生原因(指人為因素造成)。
2.質(zhì)量異�？蛻敉对V發(fā)生原因。
(六)處理部門
附表1
項(xiàng)
目客戶投訴調(diào)查及處理程序成品退回處理客戶投訴改善及追蹤
1.客戶投訴反應(yīng)2.調(diào) 查3.責(zé)任歸屬判定4.處理期限管理1.檢 驗(yàn)2.入庫(kù)1.書(shū)面改善提出2.改善項(xiàng)目擬定3.改善項(xiàng)目確認(rèn)4.改善項(xiàng)目執(zhí)行5.改善項(xiàng)目督促
主辦部門客戶服務(wù)科客戶服務(wù)科總經(jīng)理
客戶服務(wù)科總經(jīng)理
客戶服務(wù)科配貨中心倉(cāng)儲(chǔ)單位總經(jīng)理
客戶服務(wù)科銷售部
總經(jīng)理
客戶服務(wù)科有關(guān)部門總經(jīng)理
客戶服務(wù)科
(七)處理職責(zé)
各部門客戶投訴案件的處理職責(zé):
1.業(yè)務(wù)部門
(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號(hào)、款號(hào)、數(shù)量、交運(yùn)日期。
(2)了解客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)。
(3)協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料。
(4)迅速傳達(dá)處理結(jié)果。
2.市場(chǎng)客戶服務(wù)科
(1)客戶投訴案件的調(diào)查、提報(bào)與責(zé)任人員的擬定。
(2)發(fā)生原因及處理、改善對(duì)策的檢查、執(zhí)行、督促、防之提報(bào)。
(3)客戶投訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)。
3.總經(jīng)理
(1)客戶投訴案件的登記,處理時(shí)效管理及逾期反應(yīng)。
(2)客戶投訴內(nèi)容的審核、調(diào)查、提報(bào)。
(3)客戶投訴之后的聯(lián)系。
(4)處理方式的擬定及責(zé)任歸屬的判定。
(5)客戶投訴改善案的提出、洽談、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)。
(6)協(xié)助有關(guān)部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理。
(7)客戶投訴處理中客戶投訴反應(yīng)的意見(jiàn)提報(bào)有關(guān)部門追蹤改善。
4.供貨部門
(1)針對(duì)客戶投訴內(nèi)容詳細(xì)調(diào)查,并擬定處理對(duì)策及執(zhí)行檢查。
(2)提報(bào)貨品供應(yīng)商。
(八)客戶投訴處理表編號(hào)原則
1.客戶投訴處理的'編號(hào)原則
年度(××)月份(××)流水編號(hào)(××)
2.編號(hào)周期以年度月份為原則
(九)客戶反應(yīng)調(diào)查及處理
1.市場(chǎng)客戶服務(wù)科人員于接到客戶反應(yīng)產(chǎn)品異常時(shí),應(yīng)即查明該異常(編號(hào)、款號(hào)、交運(yùn)日期、數(shù)量、不良數(shù)量)、客戶要求,并即填具'客戶抱怨處理表'連同異常樣品簽注意見(jiàn)后送總經(jīng)理辦理。
2.客戶投訴案件若需現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查者,市場(chǎng)客戶服務(wù)科在填立'客戶抱怨處理單'時(shí)為應(yīng)客戶需求要確保處理時(shí)效:市場(chǎng)督導(dǎo)人員應(yīng)立即反應(yīng),總經(jīng)理委派專人會(huì)同商品部門人員共同前往處理,若質(zhì)量管理部人員無(wú)法及時(shí)前往時(shí)由總經(jīng)理指派有關(guān)人員前往處理,并于處理后向總經(jīng)理報(bào)告。
3.為及時(shí)了解客戶反應(yīng)異常內(nèi)容及處理情況,市場(chǎng)客戶服務(wù)科或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告呈總經(jīng)理批示。
4.總經(jīng)理室接到市場(chǎng)客戶服務(wù)科的客戶抱怨處理表'后即編列客戶投訴編號(hào)并登記于'客戶抱怨案件登記追蹤表'后送商品部追查分析原因及判定責(zé)任歸屬部門后,送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對(duì)策,并送總經(jīng)理室批示意見(jiàn),另依異常狀況送商品部提示意見(jiàn),再送回總經(jīng)理室查核后送回市場(chǎng)客戶服務(wù)科擬定處理意見(jiàn),再送總經(jīng)理室綜合意見(jiàn)后,由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)處理。
5.市場(chǎng)客戶服務(wù)科收到總經(jīng)理室送回的客戶抱怨處理表'時(shí),應(yīng)立即向客戶說(shuō)明、交涉,并將處理結(jié)果填入表中,呈主管核閱后送回總經(jīng)理室。
6.總經(jīng)理室接到市場(chǎng)客戶服務(wù)科填具交涉結(jié)果的客戶抱怨處理表'后,應(yīng)于一日內(nèi)就銷售部與商品部的意見(jiàn)加以分析作成綜合意見(jiàn),依據(jù)核決限分送總經(jīng)理核決。
7.判定發(fā)生單位,若屬我方質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)另擬定處理方式,改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定,并依'客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)'及'客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)'擬定責(zé)任部門損失金額,個(gè)人懲處種類呈主管批示后,依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理,若涉及行政處分則依'客戶投訴行政處理原則'辦理。
8. '客戶抱怨處理表'會(huì)決后的結(jié)論,若客戶未能接受時(shí)業(yè)務(wù)部門應(yīng)再填一份新的客戶抱怨處理表'附原抱怨表一并呈報(bào)處理。
9.各部門對(duì)客戶投訴處理決議有異議時(shí)得以'簽呈'專案呈報(bào)處理。
10.客戶投訴內(nèi)容若涉及其他公司,原物料供應(yīng)商等的責(zé)任時(shí)由總經(jīng)理室會(huì)同有關(guān)單位共同處理。
11.客戶投訴不成立時(shí),業(yè)務(wù)員于接獲'客戶抱怨處理表'時(shí),以規(guī)定收款期收回應(yīng)收帳款,如客戶有異議時(shí),再以'簽呈'呈報(bào)上級(jí)處理。
(十) 客戶投訴責(zé)任人員處分及獎(jiǎng)金罰扣
1.客戶投訴責(zé)任人員處分
總經(jīng)理室每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件,凡經(jīng)批示為行政處分者,經(jīng)整理后送人事單位提報(bào)'人事公布單'并公布。
2.客戶投訴績(jī)效獎(jiǎng)金罰扣
商品部、業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部的責(zé)任歸屬單位或個(gè)人由總經(jīng)理室依客戶投訴案件發(fā)生的項(xiàng)目原因決定責(zé)任歸屬單位,并開(kāi)立'獎(jiǎng)罰通知單'呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份,一份自存,一份會(huì)計(jì)單位查核,一份送罰扣部門罰扣獎(jiǎng)金。
(十一) 成品退貨帳務(wù)處理
1.業(yè)務(wù)部門于接到已結(jié)案的客戶抱怨處理表'第三聯(lián)后依核決的處理方式處理
(1)拆讓、賠款:業(yè)務(wù)人員應(yīng)依'客戶抱怨處理表'開(kāi)立'銷貨折讓證明單'一式二聯(lián),呈部門經(jīng)理、總經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務(wù)部,一份送會(huì)計(jì)作帳。
(2)退貨、重處理:即開(kāi)立'退貨
單'注明退貨原因,處理方式及退回依據(jù)后呈總經(jīng)理核示后,除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉(cāng)儲(chǔ)據(jù)以辦理入庫(kù)手續(xù)。
總經(jīng)理室于客戶投訴案件處理過(guò)程中,對(duì)于逾期案件應(yīng)開(kāi)立'催辦單'催促有關(guān)部門處理,對(duì)于已結(jié)案的案件,應(yīng)查核各部門處理時(shí)效,對(duì)于處理時(shí)效逾期案件,得開(kāi)立'洽辦單'送有關(guān)部門追查逾期原因。
(十二) 實(shí)施與修訂
公司管理制度5
第1條發(fā)生以下情況之一的，公司準(zhǔn)許員工申請(qǐng)加班。
1.1 在正常工作時(shí)間完不成任務(wù)又必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的。
1.2 臨時(shí)布置的緊急任務(wù)。
1.3 必須于班后或休息日完成的任務(wù)。
第2條員工加班須由其向上級(jí)主管提出申請(qǐng)，上級(jí)主管同意后填寫(xiě)“加班申請(qǐng)表”，報(bào)部門經(jīng)理審批簽字后，報(bào)人事部備案。未經(jīng)批準(zhǔn)，自行加班的不享受加班待遇。
第3條緊急情況下，部門主管可先獲得經(jīng)理的許可后直接執(zhí)行加班作業(yè)，事后填具“加班申請(qǐng)表”報(bào)人事部備案。
第4條加班工資的計(jì)算要根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第5條因工作需要，員工需在工作日加班的，從公司規(guī)定的下班時(shí)間之后開(kāi)始計(jì)算實(shí)際加班時(shí)間。加班時(shí)間超過(guò)一小時(shí)才能申報(bào)，加班四小時(shí)按半個(gè)工作日計(jì)算，以此類推。
第6條根據(jù)法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，在不損害員工利益的前提下，公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營(yíng)的需要安排員工加班。
6.1 公司可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，安排員工在日法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外的時(shí)間（以下簡(jiǎn)稱：延長(zhǎng)工作時(shí)間）及休息日和法定節(jié)假日工作。公司安排員工加班的，原則上以30分鐘為單位。
6.2 公司延長(zhǎng)工作時(shí)間的，每天一般不超過(guò)1小時(shí)；在保證勞動(dòng)者身體健康的前提下，每天延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間不得超出3小時(shí)，一個(gè)月不得超出36小時(shí)。如果因自然災(zāi)害、事故及其他原因，威脅職工生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理，或者生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生故障影響生產(chǎn)和公司利益，必須及時(shí)搶修的，不受本條延長(zhǎng)工作時(shí)間的限制。
第7條以下情況不視為加班：
7.1 公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂(lè)活動(dòng)；
7.2 公司在非節(jié)假日組織的下班后的'娛樂(lè)活動(dòng)；
7.3 在非工作時(shí)間組織的培訓(xùn)。
第8條違反加班規(guī)定的處罰
8.1 公司因工作需要安排員工加班的，員工無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕，員工無(wú)正當(dāng)理由拒不執(zhí)行公司加班規(guī)定的，將以曠工論處。
8.2 在加班期間遲到、早退者，按正常工作時(shí)間的遲到、早退論處。
8.3 加班期間消極怠工，在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者，取消加班待遇。
8.4 為獲取加班補(bǔ)償，采用不正當(dāng)手段取得加班機(jī)會(huì)進(jìn)行加班者，經(jīng)核實(shí)，取消加班待遇，并視情節(jié)輕重給予警告甚至解除勞動(dòng)合同處罰。下列情形屬于采取不正當(dāng)手段取得的加班機(jī)會(huì)：
�。�1）正常工作時(shí)間故意降低工作效率；
（2）虛增工作任務(wù)；
�。�3）被認(rèn)為屬于不正當(dāng)手段的其他情形。
第9條本制度由人事部制訂和解釋，自年月日起實(shí)施。
公司管理制度6
1、執(zhí)行董事會(huì)決議，并向董事會(huì)報(bào)告工作。
2、制定公司內(nèi)部管理制度，決定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事任免以及獎(jiǎng)懲。
3、決定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案。
4、做好農(nóng)場(chǎng)周邊環(huán)境的治理，抓好安全生產(chǎn)。
5、負(fù)責(zé)召集員工會(huì)議，聽(tīng)取員工工作報(bào)告并作出決議。
6、制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案、利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案。
7、審批公司產(chǎn)品收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、收購(gòu)價(jià)格。
8、審核田間管理員生產(chǎn)成本，核發(fā)田間管理員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
9、審批公司農(nóng)資采購(gòu)計(jì)劃。
9、完成董事會(huì)交辦的其他任務(wù)。
公司管理制度7
1.0適用范圍:
公司管理體系各級(jí)執(zhí)行督導(dǎo)工作。
2.0督導(dǎo)形式:
序號(hào)督導(dǎo)形式督導(dǎo)單位(人)責(zé)任單位
1一級(jí)督導(dǎo)公司管理者代表全公司
2二級(jí)督導(dǎo)公司綜合事務(wù)部公司各部門
3三級(jí)督導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人相關(guān)職員
3.0高級(jí)督導(dǎo)單位(人)可向其低級(jí)督導(dǎo)單位(人)的責(zé)任單位進(jìn)行管理體系執(zhí)行督導(dǎo),但僅對(duì)本級(jí)督導(dǎo)的責(zé)任單位發(fā)出《糾正通知單》。
4.0被發(fā)《糾正通知單》的責(zé)任單位承擔(dān)糾正責(zé)任,并與相應(yīng)團(tuán)隊(duì)或職員績(jī)效評(píng)估掛鉤。
5.0督導(dǎo)周期及內(nèi)容:
督導(dǎo)形式頻次督導(dǎo)內(nèi)容督導(dǎo)方法
一級(jí)督導(dǎo)不少于2次/年管理體系文件抽查
二級(jí)督導(dǎo)2次/年管理體系文件內(nèi)審
不少于1次/月管理體系文件日常檢查
隨時(shí)管理體系文件投訴及其它
三級(jí)督導(dǎo)不少于1次/周管理體系文件日常檢查
6.0督導(dǎo)方法
6.1日常檢查
督導(dǎo)形式督導(dǎo)方法責(zé)任單位
一級(jí)督導(dǎo)抽查全公司
二級(jí)督導(dǎo)
1、按5.0規(guī)定的頻次對(duì)相關(guān)部門的工作進(jìn)行檢查,以檢查現(xiàn)場(chǎng)為主。
2、發(fā)現(xiàn)不合格的方面,發(fā)《糾正通知單》,并標(biāo)明不合格級(jí)別,交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
3、對(duì)于不合格與責(zé)任單位一起分析原因制定整改措施。并確定整改時(shí)間。按整改時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證,未按時(shí)糾正的,不合格發(fā)生次數(shù)累計(jì)一次。
4、未確定整改時(shí)間的,觀察項(xiàng)立即整改、一般項(xiàng)三天整改時(shí)間、嚴(yán)重項(xiàng)根據(jù)情況一周至一月整改時(shí)間。部門負(fù)責(zé)人
三級(jí)督導(dǎo)1、按5.0規(guī)定的頻次對(duì)本部門工作進(jìn)行檢查,填寫(xiě)《部門工作自查記錄》。
2、發(fā)現(xiàn)不合格的方面,發(fā)《糾正通知單》,并標(biāo)明不合格級(jí)別,交相關(guān)責(zé)任人。
3、對(duì)于不合格項(xiàng)與責(zé)任人一起分析原因制定整改措施。按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證。未按時(shí)糾正,再開(kāi)《糾正通知單》,并累加不合格次數(shù)一次。
4、觀察項(xiàng)立即整改、一般項(xiàng)三天整改時(shí)間、嚴(yán)重項(xiàng)根據(jù)情況一周至一月整改時(shí)間。相關(guān)職員
6.2投訴及其它
通過(guò)投訴電話、外部檢查、媒體等方面得到信息,對(duì)信息進(jìn)行分析,確定為公司管理體系文件執(zhí)行造成的'問(wèn)題按《管理體系執(zhí)行督導(dǎo)程序》執(zhí)行。
6.3內(nèi)審
根據(jù)公司內(nèi)審的計(jì)劃按排,組織公司的內(nèi)審,并跟蹤不合格完成情況。
7.0各部門負(fù)責(zé)人每周向綜合事務(wù)部提交發(fā)現(xiàn)的不合格的《糾正通知單》及其整改情況。
8.0按同類不合格出現(xiàn)的次數(shù)累計(jì)計(jì)分,與部門本月的績(jī)效工資總額掛鉤,職員的工作情況與職員的績(jī)效工資掛鉤。
9.0支持性文件及工具:
《糾正通知單》
《員工臺(tái)帳目》
《品質(zhì)管理及檢驗(yàn)規(guī)程》
《員工考核評(píng)分細(xì)則》
公司管理制度8
第一條 為創(chuàng)造舒適、衛(wèi)生、整潔的工作環(huán)境，加強(qiáng)公司衛(wèi)生管理，樹(shù)立公司良好形象，制定本辦法。
第二條 衛(wèi)生區(qū)域劃分為辦公區(qū)域、公共區(qū)域、職工宿舍、食堂和其它區(qū)域，具體分工為：
1、經(jīng)理室衛(wèi)生由辦公室負(fù)責(zé)打掃；
2、各部室的衛(wèi)生由本部室人員負(fù)責(zé)打掃；
3、辦公區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生由各部室按照劃分的衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃；
4、職工宿舍、廁所衛(wèi)生按照制定的值日表執(zhí)行。
5、食堂衛(wèi)生由廚師負(fù)責(zé)打掃。
6、其它區(qū)域衛(wèi)生由辦公室負(fù)責(zé)安排。
第三條 辦公區(qū)域、職工宿舍和食堂區(qū)域衛(wèi)生工作要做到以下方面：
1、門窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）無(wú)灰塵；
2、地面清潔干凈，無(wú)污染、污水；
3、樓道、辦公室四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；
4、書(shū)櫥上無(wú)灰塵、污漬、書(shū)櫥檔案櫥內(nèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象；
5、桌椅擺放端正；
6、辦公桌上無(wú)灰塵，物品擺放整齊；
7、微機(jī)打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好干凈，暖氣管道、照明燈、電風(fēng)扇、
空調(diào)等電器干凈，無(wú)灰塵；
8、室內(nèi)、樓道墻壁干凈無(wú)涂抹痕跡；
9、辦公樓前及院門周圍衛(wèi)生要定期打掃，保持衛(wèi)生，無(wú)紙屑、無(wú)垃圾等廢棄物品；
10、廁所無(wú)異味、無(wú)蠅蛆、無(wú)尿堿，無(wú)積水，無(wú)污物。
第四條 各部室要按照劃分的區(qū)域，認(rèn)真搞好衛(wèi)生工作。
第五條 公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)定，自覺(jué)接受相關(guān)部門的管理與監(jiān)督。
第六條 因衛(wèi)生管理制度執(zhí)行不力，宿舍或其他衛(wèi)生區(qū)域在抽查或檢查時(shí)連續(xù)兩次得分倒數(shù)最后一名，宿舍衛(wèi)生有問(wèn)題者扣除該宿舍所有居住人員每人10元工資，其它衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生有問(wèn)題，扣除責(zé)任部室負(fù)責(zé)人20元工資。
第七條 辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行抽查、檢查、評(píng)比。
第八條 本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第九條 本辦法自下發(fā)之日起施行，此前下發(fā)的'有關(guān)衛(wèi)生管理的制度同時(shí)廢止。
公司管理制度9
為了貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的消防安全方針，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)消防法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，建立消防組織，全面實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，特制定本制度。
一、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)隨便使用明火、庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、并要有禁吸煙的明顯標(biāo)志。
二、按照規(guī)定，專庫(kù)專用、分庫(kù)存放，堆放整齊，不超重、不超高、不混存。
三、操作及檢查人員，嚴(yán)禁把火種、火源帶入庫(kù)房，不準(zhǔn)穿帶鐵定的鞋進(jìn)入庫(kù)房，做到防火、防盜、防電、防潮。
四、庫(kù)房區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁住人，不準(zhǔn)設(shè)置火爐、煤油爐、電爐等用火用電設(shè)備。
五、進(jìn)庫(kù)人員交出火種，關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī)等通訊設(shè)備。機(jī)動(dòng)車輛入庫(kù)，排氣管必須戴上火星熄滅器。周圍不得有雜草，庫(kù)區(qū)內(nèi)的雜草要定期鋤除，不能等枯黃后才清理。
六、保證庫(kù)區(qū)清潔、在庫(kù)房?jī)?nèi)不得存放其他雜物。
七、爆炸物品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)備有存儲(chǔ)足夠水量的防凍池或消防用水管道。
八、爆炸物品倉(cāng)庫(kù)不論其所在地區(qū)的`雷電期的長(zhǎng)短，都應(yīng)采取妥善的避雷措施。
九、爆炸物品的倉(cāng)庫(kù)上空，不準(zhǔn)架設(shè)任何電線或電纜，庫(kù)房?jī)?nèi)不裝照明設(shè)備。
十、不論何人進(jìn)出庫(kù)區(qū)都必須遵守出入庫(kù)登記制度，并詳細(xì)登記在冊(cè)，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
十一、搬運(yùn)裝卸及堆裝爆炸物品必須輕裝輕卸，輕拿輕放，嚴(yán)禁摔損撞擊。
十二、堆放各種爆炸物品時(shí)，要求做到穩(wěn)固整齊、便于搬運(yùn)，不至于稍受外力即跌落或因搬運(yùn)不便而造成事故。
十三、庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)使用鐵質(zhì)或容易產(chǎn)生火花的金屬工具。
十四、定期組織人員學(xué)習(xí)消防知識(shí)、消防演習(xí)，并做好總結(jié)與記錄工作。
公司管理制度10
衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，為樹(shù)立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造一個(gè)干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制訂本制度：
一、公司衛(wèi)生間管理每天由專人負(fù)責(zé)，每天值日者輪流打掃。
二、衛(wèi)生間必須保證設(shè)施完好，上下水道暢通，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，如有損壞要及時(shí)維修。
三、訂時(shí)打掃，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設(shè)施干凈無(wú)污垢，地面無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)異味、無(wú)蠅蛆和煙頭。
四、衛(wèi)生潔具做到清潔，無(wú)水跡、無(wú)浮塵、無(wú)頭發(fā)、無(wú)銹斑、無(wú)異味，墻面四角保持干燥，無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)紙屑、無(wú)雜物。
五、便后及時(shí)沖洗，做到手紙入簍，當(dāng)天清理，便池內(nèi)嚴(yán)禁丟棄報(bào)紙、煙頭和雜物，以免造成管道堵塞，便池需保持清潔，無(wú)污漬。
六、衛(wèi)生間墻壁上嚴(yán)禁亂寫(xiě)亂畫(huà)，對(duì)故意損壞衛(wèi)生設(shè)施者，將根據(jù)情節(jié)輕重罰款。
衛(wèi)生管理準(zhǔn)則
1.本公司為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特訂定本準(zhǔn)則。
2.凡新進(jìn)入員必須了解衛(wèi)生的.重要與應(yīng)用知識(shí)。
3.各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
4.各工作場(chǎng)所內(nèi)走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。
5.各工作場(chǎng)所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。
6.凡可能寄生傳染菌的原料，應(yīng)于使用前施以適當(dāng)?shù)南尽?/p>
公司管理制度11
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本公司管理規(guī)章制度。
�。ㄒ唬┕救w員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
�。ǘ┕境珜�(dǎo)團(tuán)結(jié)、互助、奮發(fā)思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
�。ㄈ┕就ㄟ^(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
（四）公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工團(tuán)隊(duì)。
�。ㄎ澹┕竟膭�(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
（六）公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入保證，并隨著公司效益的'提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ㄆ撸┕咎岢笳鎰�(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提供工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力。
�。ò耍﹩T工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
一、考勤制度
1.按國(guó)家規(guī)定，實(shí)行7小時(shí)工作制。每周一至周六為工作日，上午9:00上班，下午18:00下班。中午休息時(shí)間為12:00至14:00。
2.員工必須如實(shí)指紋打卡簽到。
3.事假需提前一天向部門經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)同意后向行政部備案，按事假天數(shù)扣除當(dāng)事人日工資（基本工資/26天*事假天數(shù)）。
4.員工生病應(yīng)及時(shí)通知公司，病假兩天以上的必須持有醫(yī)院開(kāi)具的病假單方能生效。病假2天內(nèi)不扣除工資。3天以上，按事假標(biāo)準(zhǔn)扣除工資。
5.如未能按上述第
3、4條執(zhí)行，則視為曠工。曠工一天扣除當(dāng)事人三倍日工資，無(wú)故曠工三天以上者視為自動(dòng)離職，自動(dòng)離職者視為放棄已工作部分工資，工資不予發(fā)放；
6.當(dāng)月無(wú)遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎(jiǎng)，50元/月（試用期內(nèi)的員工不享受此待遇）。連續(xù)6個(gè)月全勤的員工除給予表?yè)P(yáng)外，一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元，或帶薪調(diào)休一天，連續(xù)12個(gè)月全勤的員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元，或帶薪調(diào)休三天，調(diào)休時(shí)間安排向行政部報(bào)批。
7.各部門員工因工作需要加班應(yīng)向部門經(jīng)理申請(qǐng)，20:00以后開(kāi)始計(jì)算加班時(shí)間，加班可享受10元晚餐補(bǔ)助。
8.合同期內(nèi)的部門經(jīng)理或員工自動(dòng)離職須提前30天向行政部提交書(shū)面申請(qǐng)，上報(bào)行政部主管審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，并及時(shí)辦理交接手續(xù)及清算財(cái)務(wù)單據(jù)。
9.部門經(jīng)理或員工因違反公司制度或工作業(yè)績(jī)不佳被，自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起，一周內(nèi)辭退。
10.員工在試用期內(nèi)可隨時(shí)提出辭職，公司也可隨時(shí)提出辭退。
二、工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整工資金額。
工資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位津貼+全勤獎(jiǎng)+午餐補(bǔ)助+工齡工資+通訊補(bǔ)助+月績(jī)效；
工資發(fā)放：當(dāng)月10日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日是節(jié)假日，工資提前發(fā)放。
工資領(lǐng)取：?jiǎn)T工領(lǐng)取工資時(shí)必須本人當(dāng)面點(diǎn)清金額并簽字確認(rèn)，不允許代領(lǐng)。
三、福利待遇
1.公司正式員工每年發(fā)放防暑降溫費(fèi)100元。
2.節(jié)日補(bǔ)助：勞動(dòng)節(jié)，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，元旦分別100元/人（試用期員工不享受此待遇）。
3.每位公司員工在生日當(dāng)天可獲得公司贈(zèng)送的生日蛋糕一份。
4.按季度評(píng)選各部門優(yōu)秀職員，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)100元/人。
5.每年年終公司將評(píng)選年度最佳員工，同時(shí)將獲得公司的額外嘉獎(jiǎng)。
6.經(jīng)常加班的員工，由部門經(jīng)理安排調(diào)休，得到批準(zhǔn)后報(bào)行政部備案。
四、崗位制度
1.保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，認(rèn)真填寫(xiě)工作日志。
2.熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3.維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4.及時(shí)備份客戶文檔、資料，確保不丟失。因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5.及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù)。
6.工作由部門經(jīng)理分派，如完成時(shí)間有困難，應(yīng)盡早提出，如客戶急需，應(yīng)主動(dòng)加班完成。
7.禁止用公司電話聊與工作無(wú)關(guān)的事。
8.公司采取逐級(jí)責(zé)任制管理。
五、員工檔案
公司認(rèn)為，對(duì)人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾驗(yàn)樗w現(xiàn)了公司對(duì)每個(gè)雇員的重視。為此，每位員工都有責(zé)任，在雇傭開(kāi)始時(shí)，真實(shí)地填寫(xiě)員工資料卡。提供不正確或虛假情況者，視為違反誠(chéng)信方針，這也可以作為被解雇的理由。除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽(tīng)他人情況。
六、員工離職
雇傭終止時(shí)，員工須填寫(xiě)“員工離職申請(qǐng)表”，將資料交于相關(guān)人員，并由行政主管，總經(jīng)理簽字后，在財(cái)務(wù)部領(lǐng)取最后一個(gè)月工資。屬于公司的一切財(cái)產(chǎn)必須退還給相關(guān)部門，包括文具，桌柜鑰匙以及文件資料等。
七、公司紀(jì)律
1.嚴(yán)禁各種形式或手段向客戶行賄；泄露公司機(jī)密；弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)；危害公司利益及從事第二職業(yè)等行為。違反者，予以開(kāi)除。
2.嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天，打游戲及與工作無(wú)關(guān)的事情，在崗期間不穿工作服，不帶工作牌。違反者，扣除當(dāng)月工資100元。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請(qǐng)、耗材（打印紙、墨、光盤、標(biāo)簽）應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。
2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣（打印紙雙面使用），不得用公司耗材做與工作無(wú)關(guān)的事。
九、資料管理制度
1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后，隨時(shí)歸類收存。需刻盤的，標(biāo)注清楚。
2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。
十、后勤管理制度
1、鑰匙管理
公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣管理
�。�1）每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。
（2）下班時(shí)應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。
3、衛(wèi)生管理
�。�1）保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
�。�2）定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈、整齊。
（3）定期為花澆水。
十一、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)有安全防范意識(shí)。上班期間鎖好公司大門。
2、謝絕推銷或與工作無(wú)關(guān)的人員入內(nèi)。
十二、保密制度
1、專業(yè)書(shū)籍、圖庫(kù)、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。
2、公司重要會(huì)議紀(jì)要，競(jìng)爭(zhēng)策略，計(jì)劃，設(shè)計(jì)技術(shù)資料。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說(shuō)與己無(wú)關(guān)的秘密，員工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守，增強(qiáng)保密觀念，造成損失，本人承擔(dān)責(zé)任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價(jià)值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。本規(guī)定是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本規(guī)范。
公司管理制度12
第一、員工報(bào)名時(shí)須帶身份證原件、復(fù)印件，由公司安排醫(yī)院進(jìn)行體檢，做到家政服務(wù)公司身體健康，沒(méi)有任何傳染疾病。
第二、員工工作中要做到愛(ài)崗敬業(yè)，服從客戶的管理和指導(dǎo)，尊重客戶的生活習(xí)俗，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要勤儉節(jié)約，節(jié)約用水、用電；經(jīng)手的錢（物）賬目要清楚；如工作失誤給客戶造成損失，應(yīng)酌情賠償。
第三、員工工作中不能出現(xiàn)消極怠工、虐待老人、打罵兒童的現(xiàn)象；未經(jīng)客戶許可不能私自使用家中的電話、電腦。
第四、不能私自將親友帶到客戶家中，不能私自將客戶的個(gè)人隱私（電話、手機(jī)號(hào)碼、工作單位、工作性質(zhì)、家庭住址）泄漏給他人。
第五、員工遇到糾紛應(yīng)協(xié)商解決，不能私自報(bào)復(fù)；不能用電話騷擾客戶、如問(wèn)題嚴(yán)重可交機(jī)關(guān)處理。
第六、員工如遇個(gè)人原因辭職，需提前一周告知客戶和公司，要等公司派人到位后方可離開(kāi)。
第七、員工在公司住宿時(shí)不能造謠生事、搬弄是非，不能詆毀他人名譽(yù)，要做到潔身自好。
第八、員工合同結(jié)束離開(kāi)客戶家時(shí)要主動(dòng)將自己的行李打開(kāi)給客戶檢查，以免不必要的糾紛。
第九、員工工作未滿一個(gè)月的.按照實(shí)際所工作的天數(shù)結(jié)算（即月工資除30乘以實(shí)際所工作的天數(shù)），遇到法定節(jié)假日應(yīng)與客戶協(xié)商解決。
除此之外，家政公司學(xué)會(huì)如何管理自己的家政人員也很重要，因?yàn)槿绻麤](méi)有好的管理人員的制度的話，很可能會(huì)造成家政人員的流失，為我們自己帶來(lái)?yè)p失。
公司管理制度13
第一條領(lǐng)導(dǎo)
1、安全工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線，公司主管安全的領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓，做到全面按國(guó)家及市技監(jiān)局相關(guān)安全規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)要求。
2、指定專職安全干部負(fù)責(zé)公司具體安全工作。
第二條專職安全管理人員
1、遵照公司的安全方針及安全目標(biāo)組織落實(shí)，對(duì)電梯這一特種設(shè)備嚴(yán)格地按國(guó)家的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、隨時(shí)檢查各部門在貫徹公司安全方針及安全目標(biāo)中的執(zhí)行情況，對(duì)執(zhí)行堅(jiān)決正確的人和事予以表彰，對(duì)違規(guī)的行業(yè)進(jìn)行糾正，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)。對(duì)嚴(yán)重違章的人員向上級(jí)提出處理意見(jiàn)。
第三條一般員工
員工必須遵守公司所制定的各種安全措施。在工作中遵守安全守則，使每個(gè)員工的職責(zé)。
1、電梯三角鑰匙由專人保管，并僅限有操作資質(zhì)的'人員按規(guī)范要求使用；
2、各工種應(yīng)嚴(yán)格按公司規(guī)定的操作規(guī)程作業(yè)，不允許有違章行為發(fā)生；
3、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的作息時(shí)間，不遲到早退。工作時(shí)間內(nèi)，必須嚴(yán)守崗位，禁止離崗辦私事；
4、堅(jiān)持持證上崗，無(wú)操作證人員嚴(yán)禁違章使用電梯及維修電梯；電梯操作人員不得擅離工作崗位；
5、在電梯出現(xiàn)故障時(shí)要保持鎮(zhèn)靜，穩(wěn)定乘客情緒，并用呼救電話與外界或電梯修理人員聯(lián)系；在故障恢復(fù)前應(yīng)停止使用電梯。
公司管理制度14
1、在食堂就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛(ài)護(hù)公物、講衛(wèi)生、講公德。
2、員工必須按時(shí)就餐，早上7：30—8：30，中午12：00—13：00，下午17：30—18：30。如因特殊情況就餐時(shí)間有所調(diào)整，應(yīng)提前告知食堂工作人員，做好飯菜備用安排。
3、公司發(fā)放的就餐餐具，員工自行保管，如有遺失或損壞應(yīng)照價(jià)賠償。瓷碗10元/個(gè)，衛(wèi)生餐盤及小碗45元/套（餐盤25元，小碗20元），筷子3元/雙。
4、就餐人員要做到文明就餐，自覺(jué)排隊(duì)打飯、打菜及清洗餐具，無(wú)特殊情況不準(zhǔn)幫忙代打、代洗餐具。不準(zhǔn)擁擠、插隊(duì)，不準(zhǔn)在食堂內(nèi)追逐打鬧，大聲喧嘩，隨地吐痰。
5、打飯隊(duì)伍若過(guò)長(zhǎng)或過(guò)于擁擠，可先到食堂候餐處等候，待打飯隊(duì)伍疏松些時(shí)，再去排隊(duì)打飯，為食堂內(nèi)人員行走預(yù)留空間。
6、剩余飯菜不得隨意倒在餐桌上或地上，必須倒入指定地點(diǎn)。
7、用餐后要清理桌面上的飯菜，自覺(jué)倒入指定的`桶內(nèi)。
8、用餐完餐具清洗后，按規(guī)定存放在指定的編號(hào)餐柜內(nèi)，要求擺放整齊統(tǒng)一。餐柜內(nèi)不得擺放與就餐無(wú)關(guān)的物品。對(duì)于餐具擺放不規(guī)范的，我們實(shí)行第一次提醒，二次警告，三次處罰的規(guī)定。達(dá)到三次者罰款20元，并在全公司進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
9、就餐結(jié)束后，不要在食堂內(nèi)逗留，如確實(shí)需要在食堂內(nèi)等候的，可到食堂候餐處等候，為后續(xù)就餐人員提供方便。
公司管理制度15
一、公司員工早上八點(diǎn)到公司點(diǎn)卯，對(duì)公司點(diǎn)名未到者扣除當(dāng)月薪水百分之五
二、公司員工自己工作崗位的'事物處理，由員工自己負(fù)責(zé)及處理，公司其他人員不得給予評(píng)價(jià)和指責(zé)、
三、公司員工在工作時(shí)間內(nèi)、不許打鬧、賭博、飲酒以及其它自由娛樂(lè)行為、經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)扣除當(dāng)月薪水百分之十
四、公司員工要保持自身衛(wèi)生以及公司的環(huán)境衛(wèi)生，豎立出良好的公司形象、在你正式上剛以后公司給頒發(fā)職業(yè)裝、
五、公司員工對(duì)于公司商業(yè)機(jī)密以及商業(yè)信息嚴(yán)格保密、如有向同行其他物流公司透露商業(yè)機(jī)密，按商業(yè)機(jī)密法交與當(dāng)?shù)毓矄挝惶幚怼?yán)重著向法院提交申述，后果有當(dāng)事人本人負(fù)責(zé)。
六、顧客就是上帝，當(dāng)顧客光臨本公司時(shí)，要服務(wù)熱情、耐心解答，語(yǔ)言表達(dá)一律是文明用語(yǔ)。
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