展廳的管理制度推薦

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編整理的展廳的管理制度推薦，僅供參考，歡迎大家閱讀。

展廳的管理制度推薦1

　　以書面形式體現(xiàn)冊，并對清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔頻次、清潔人員、檢查人員等作出規(guī)定，按時(shí)實(shí)施需有對應(yīng)記錄。

　　(一)展廳整體

　　1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期(1次/半年)清潔。

　　2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)ci、vi要求。

　　3、應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營業(yè)時(shí)間看牌。

　　4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報(bào)等。

　　5、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應(yīng)的各種型錄。

　　6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度，依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25℃左右。

　　7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lux左右。

　　8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。

　　9、展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。

　　(二)車輛展示區(qū)

　　11、每輛展車附近的.規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。

　　12、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照cis手冊執(zhí)行。

　　13、其它項(xiàng)目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。

　　(三)顧客休息區(qū)

　　14、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

　　15、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)以上(含3個(gè))煙蒂，應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

　　16、顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報(bào)紙架，各備有5種以上的雜志、報(bào)紙，其中含有汽車雜志、報(bào)紙，報(bào)紙應(yīng)每天更新，雜志超過一個(gè)月以上需更換新版。

　　17、顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機(jī)，并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。

　　18、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機(jī)盎然的氛圍。

　　19、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)(29英寸以上)、影碟機(jī)等視聽設(shè)備，在營業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣傳片和專題片。

　　(四)業(yè)務(wù)洽談區(qū)

　　20、業(yè)務(wù)洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)(含3個(gè))以上煙蒂，應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

　　(五)顧客接待臺

　　21、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地?cái)[放在臺面下，不許放置與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志等雜物。

　　22、接待臺處的電話、電腦等設(shè)備保持良好的使用狀態(tài)。

　　(六)衛(wèi)生間

　　23、衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識牌指引，男女標(biāo)識易于明確區(qū)分�？腿撕蛦T工分離�？腿嗽谝粯�，員工在二樓，由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負(fù)責(zé)檢查與記錄。

　　24、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設(shè)備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。

　　25、衛(wèi)生間內(nèi)無異味，應(yīng)采用自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來消除異味。

　　26、衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙，各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應(yīng)懸掛有賞心悅目的圖畫。

　　27、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點(diǎn)綴。

　　28、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機(jī)、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。

　　29、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。

　　(七)兒童游戲區(qū)

　　30、兒童活動(dòng)區(qū)應(yīng)設(shè)在展廳的里端，位置應(yīng)相對獨(dú)立，有專人負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)時(shí)

　　的看護(hù)工作(建議為女性)，不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規(guī)格架等距離太近，但能使展廳內(nèi)的顧客看到兒童的活動(dòng)情況。

　　31、兒童游戲區(qū)要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應(yīng)符合國家有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅(jiān)硬銳利的物品作為兒童玩具。

　　32、兒童游戲區(qū)的玩具具有一定的新意，色調(diào)豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。

展廳的管理制度推薦2

　　一、營業(yè)員工作職責(zé)

　　營業(yè)員是專賣店的窗口，是塑造雅戈?duì)柗��?wù)形象的代表。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好店內(nèi)的日常工作。

　　2、熟悉產(chǎn)品知識，掌握銷售技巧，熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人；注意銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋顧客需求，努力擴(kuò)大銷售。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定，正確、規(guī)范開具商品銷貨單。

　　4、對于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。

　　二、營業(yè)員的儀容儀表

　　1、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型。

　　2、化妝：宜淡雅。

　　3、指甲：不留長指甲，不涂有色指甲油。

　　4、著裝：工作時(shí)須穿制服，保持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。

　　5、工作鞋：上班時(shí)穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。

　　三、營業(yè)員的行為規(guī)范

　　1、站

　　營業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢，精神飽滿，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意，在征詢顧客購買意圖后，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。

　　在店內(nèi)沒有顧客時(shí)，應(yīng)保證有一位營業(yè)員站立在店門口，時(shí)刻保持迎接顧客。

　　2、說

　　營業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話，掌握主動(dòng)權(quán)。講解時(shí)態(tài)度真誠，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認(rèn)真解答顧客咨詢。

　　3、做

　　每天早班營業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位，將產(chǎn)品展示柜臺擦拭干凈，保證無灰土、無污跡，光亮整潔如新。營業(yè)前、營業(yè)空閑時(shí)做好地面、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。

　　4、笑

　　微笑是一種不出聲的語言，營業(yè)員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細(xì)致，不厭其煩，把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對待。

　　熟練每項(xiàng)促銷技巧，在顧客大量圍在柜臺前的時(shí)候，要應(yīng)付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的`同時(shí)，回答第二批顧客提出的問題，同時(shí)照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。

　　四、銷售過程中的日常用語

　　“您好，歡迎光臨雅戈?duì)枌Ｙu店!”

　　“謝謝您的光臨，再見!”

　　“對不起，這個(gè)型號的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷，現(xiàn)在缺貨，麻煩您預(yù)約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源，到貨后立即通知您�！�

　　五、營業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定

　　1、營業(yè)場所“五不要”

　　1)不要在營業(yè)場所放置私人物品；

　　2)不要著工作服從正門進(jìn)出；

　　3)不要挪用包裝物自用或隨意送人；

　　4)不要在工作時(shí)間內(nèi)，在本店內(nèi)購買私人商品；

　　5)不要搶購、預(yù)留限購的促銷商品或處理商品。

　　2、營業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”

　　1)不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位；

　　2)不準(zhǔn)在營業(yè)場所內(nèi)吃零食和酒后上崗；

　　3)不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長談；

　　4)不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客；

　　5)與準(zhǔn)與顧客爭吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利；

　　6)不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話；

　　7)不準(zhǔn)擅自私用商品，私分商品或代售私人物品；

　　8)不準(zhǔn)自已經(jīng)手購買本柜商品；

　　9)不準(zhǔn)徇私 舞弊，損公肥私，收取好處；

　　10)不準(zhǔn)挪用營業(yè)款和套用票卷。

展廳的管理制度推薦3

　　體育場館是體育教學(xué)、訓(xùn)練、比賽的場所，是學(xué)校教學(xué)計(jì)劃實(shí)施的重要組成部分，為創(chuàng)造一個(gè)良好的教學(xué)、訓(xùn)練、比賽的環(huán)境，維持正常的體育教學(xué)秩序，加強(qiáng)體育管理，特制定本制度。

　　一、開放時(shí)間分為體育教學(xué)時(shí)間和課外活動(dòng)時(shí)間。 體育教學(xué)時(shí)間依照每學(xué)期課程表安排。教學(xué)時(shí)間所有場地首先保證教學(xué)用。

　　二、進(jìn)入體育場館須穿軟底膠鞋并服從任課教師和管理人員管理。愛護(hù)場館內(nèi)公共設(shè)施和體育器械

　三、上課時(shí)間，為保證正常體育教學(xué)，閑雜人員一律不得進(jìn)入館內(nèi)。

　　四、嚴(yán)禁一切機(jī)動(dòng)車輛和自行車進(jìn)入田徑場、足球場，違者罰款。

　　五、為保護(hù)足球場，草地雨天地濕和長草期間禁止在足球場內(nèi)球和行走。塑膠跑道釘鞋必須使用短釘并服從管理員的管理。 對勸說不改者按有關(guān)規(guī)定罰款并給予通報(bào)批評與處分。

　　六、課外活動(dòng)時(shí)間，運(yùn)動(dòng)場地首先保證各運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練使用。 保證安全。

　　七、各運(yùn)動(dòng)場地是進(jìn)行體育活動(dòng)的`場地，無特殊情況不得進(jìn)行他活動(dòng)。 全校師生員工有責(zé)任自覺愛護(hù)，相互監(jiān)督。

　　八、外單位向我本校借用場地，必須事先聯(lián)系。在不影響學(xué)校常體育教學(xué)情況下，經(jīng)負(fù)責(zé)人同意方可借用，并酌情收取一定的場地管理出租費(fèi)。

展廳的管理制度推薦4

　　一、展廳車輛管理：

　　1.銷售顧問應(yīng)每天使自己在展廳管轄區(qū)域內(nèi)的展示車輛保持內(nèi)外整潔、無劃痕，打開發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后背箱、車門后不能看到灰塵、污漬、手印等影響車輛美觀的痕跡。

　　2.在展車前放置車輛說明標(biāo)志牌，前車牌處粘貼車型牌，后車牌處粘貼公司名稱牌。

　　3.要去掉車內(nèi)座椅上的塑料套、警告標(biāo)志，地板上要有腳墊，SAILSRV車放倒的后排座要在顧客走后恢復(fù)原狀(前臺負(fù)責(zé))，車輛座椅按照公司要求位置放置。

　　4.車輛擺放時(shí)，車輪徽標(biāo)應(yīng)統(tǒng)一平行于地面，車內(nèi)外后視鏡應(yīng)調(diào)整到合適的位置，展車應(yīng)經(jīng)常更換位置，穿插不同的顏色。

　　5.展車輪胎必須噴上表板蠟，從任何角度都不能看到灰塵。

　　6.展示車輛要及時(shí)充電加油，不能出現(xiàn)無油無電現(xiàn)象。

　　7.發(fā)現(xiàn)故障的車輛要立即退出展廳報(bào)修。

　　8.展廳內(nèi)一律不得點(diǎn)火試車，若客人強(qiáng)烈要求時(shí)，銷售顧問應(yīng)給予婉拒。

　　9.展車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，若客人吸煙，銷售顧問應(yīng)有禮貌地提醒制止4s店展廳規(guī)章制度4s店展廳規(guī)章制度。

　　10.展廳內(nèi)配備的試音碟片(CD、VCD、DVD)由管理該車的銷售顧問保管，不得遺失，不得私自送給客戶。

　　11.展車要保持流動(dòng)性，原則上車輛展示不得超過一個(gè)月，以保證展車內(nèi)部的整潔及可售性。

　　12.展示車輛的點(diǎn)煙器、鑰匙、保養(yǎng)手冊、隨車腳墊等物品必須專人保管，節(jié)假日進(jìn)行交接，不得遺失，否則由責(zé)任人出資彌補(bǔ)。

　　13.當(dāng)其他區(qū)域的銷售顧問出差或調(diào)休時(shí)，在公司的銷售顧問有責(zé)任、有義務(wù)清潔非自己管轄區(qū)域的展示車輛。

　　14.銷售經(jīng)理每天上午09：30和下午14：30檢查展示車輛，如發(fā)現(xiàn)展車未達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)，對管轄該區(qū)域的銷售顧問罰款30元現(xiàn)金，如果該區(qū)域內(nèi)車輛是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的銷售顧問托管，罰款金額均攤。

　　二、日常工作

　　1.上班穿著工裝，并保持工裝整潔，掛工作牌，儀容、儀表符合公司《員工禮儀守則》和公司關(guān)于著裝的規(guī)定。上班時(shí)間未按公司規(guī)定著裝者，處30元罰款。

　　2.當(dāng)客戶接待通知某銷售顧問出來接待顧客，一分鐘內(nèi)出來接待顧客或委托他人接待顧客。

　　3.接待顧客時(shí)必須面帶微笑，目視顧客歡迎光臨或問好，顧客就座后及時(shí)為顧客倒上茶水，接待顧客時(shí)禁止把手插在衣內(nèi)。

　　4.出現(xiàn)問題耐心向顧客解釋，在展廳禁止與客戶大聲爭執(zhí)。

　　5.禁止讓外人查看顧客信息、定單表、庫存表、CALL-OFF表、收車通知等內(nèi)部資料。

　　6.保持展廳和辦公室的`整潔

　　4s店展廳規(guī)章制度百科。

　　7.遵守公司關(guān)于電話的使用規(guī)定，電話鈴響三聲內(nèi)必須接起，并使用公司規(guī)定的規(guī)范用語。

　　8.交車時(shí)要陪客戶試車，試車時(shí)給客戶詳細(xì)講解車輛使用知識及車輛注意事項(xiàng)。

　　9.交車把客戶介紹給售后服務(wù)的業(yè)務(wù)接待人員，工作繁忙時(shí)將售后服務(wù)業(yè)務(wù)接待人員的名片交給客戶，請客戶出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)與售后業(yè)務(wù)接待聯(lián)系，以方便客戶維修。

　　10.交完車后，當(dāng)天將發(fā)票提貨聯(lián)、車輛檢驗(yàn)表和車輛保養(yǎng)手冊副聯(lián)交給庫存管理員，將客戶信息交給銷售業(yè)務(wù)助理。

　　11.服從部門經(jīng)理和主管的工作協(xié)調(diào)安排。

展廳的管理制度推薦5

　　1、按時(shí)上下班，提前請假，假期按30元/天，不得無故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款100元，遲到罰款10元，遲到時(shí)間超過半小時(shí)者作曠工處理，并罰款50元，當(dāng)月內(nèi)累計(jì)超過三次者視為自動(dòng)離職。遲到、早退、曠工、請假均扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)）

　　2 、各級員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的`工作安排和調(diào)度，及時(shí)完成上級指派的工作任務(wù)，不得無故拖延或拒絕。

　　3 、不準(zhǔn)與客戶拉關(guān)系，幫助客人徇私舞弊，不得向索要喜錢和食物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。

　　4 、所有員工在工作期嚴(yán)禁污言穢語，消極怠工，打盹、看書嬉戲及吃零食并不得聚集或成群閑聊。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5元）

　　5 、衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時(shí)清理，客人下機(jī)后及時(shí)清理現(xiàn)場。

　　6 、未得上司許可，嚴(yán)禁擅自離開工作崗位。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5—20元，當(dāng)月累計(jì)三次者開除）

　　7 、服務(wù)員見牌上分嚴(yán)禁欠款上分，欠款數(shù)目有當(dāng)班服務(wù)員全額賠償，遇特殊情況請示帶班經(jīng)理。（欠款上分發(fā)現(xiàn)一次罰款200—500元）

　　8 、嚴(yán)禁透露機(jī)臺運(yùn)行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開除。

　　9 、當(dāng)班服務(wù)員要準(zhǔn)確記錄機(jī)臺故障，及時(shí)通知技術(shù)修復(fù)。

　　10 、不得為客人留機(jī)，如有特殊情況請示帶班經(jīng)理。

　　11、要不斷巡視所管轄場地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理。

　　12、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。

　　13、交班時(shí)搞好衛(wèi)生，交清帳目和記錄留機(jī)情況，分清責(zé)任。

　　14、上級主管部門檢查工作要熱情接待，并及時(shí)通知帶班經(jīng)理。

　　15、禁止留宿與場地?zé)o關(guān)人員，出現(xiàn)問題后果自負(fù)。

　　16、本場人員非工作期間出現(xiàn)意外后果自負(fù)。

　　17、本場人員必須遵守國家法律、法規(guī)。

　　18、不得對外宣傳本電玩城機(jī)密事件一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除并追究肇事者法律責(zé)任。

　　19、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設(shè)備。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資并追究肇事者法律責(zé)任。

　　20、服務(wù)員辭職需提前一周告知管理人員，如未提前告知扣發(fā)100元及押金。

展廳的管理制度推薦6

　　為確保學(xué)校教學(xué)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),更好更有效率地為教育教學(xué)服務(wù),制訂如下使用多功能廳的規(guī)定:

　一、多功能廳的使用須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意。

　　二、多功能廳由學(xué)校指派工作人員操作所有設(shè)備。

　　三、移動(dòng)存儲設(shè)備(軟盤、閃存、移動(dòng)硬盤其它數(shù)碼器材)應(yīng)由工作人員查殺毒后方可連接主機(jī)。

　　四、在多功能廳參加教育教學(xué)活動(dòng)的.人員,應(yīng)遵守良好的道德規(guī)范,保持多功能廳的清潔整齊,不吸煙、不亂扔紙屑垃圾、不隨地吐痰、不吃口香糖、不破壞公物。進(jìn)出多功能廳時(shí)應(yīng)保持良好的秩序。遵守紀(jì)律不大聲喧嘩,聽從老師的指揮。

　　五、多功能廳的工作人員應(yīng)規(guī)范操作、保養(yǎng)、維護(hù)好設(shè)備,遇節(jié)假日應(yīng)切斷所有電源做好“三清三關(guān)”工作。

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