樣品管理管理制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多地方需要用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的樣品管理管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
樣品管理管理制度 篇1
第一條 目的
為了保證提供給客戶及政府機構(gòu)的樣品的質(zhì)量安全和品質(zhì)水平符合要求
第二條 適用范圍
適用于樣品的申領、制作、抽取等過程。
第三條 職責
(一) 技術研發(fā)部負責樣品的`制作。
(二) 相關部門負責對樣品的管理。
第四條 要求
(一) 樣品的申領
銷管部、外貿(mào)部等相關部門有需要樣品時，由部門填寫“樣品贈品申領單”，經(jīng)部門經(jīng)理審核主管領導批準后傳給技術中心。
(二) 樣品的制作和發(fā)放
技術研發(fā)部接到簽字生效的“樣品贈品申領單”后，兩個工作日內(nèi)完成樣品的制作或抽取，同時通知相關部門簽字領取樣品。 第五條 附則
(一) 所有違反本制度規(guī)定的按照《員工獎懲制度》相關處罰規(guī)定執(zhí)行。
(二) 本制度由公司規(guī)章制度編審委員會起草并修訂，自 20xx 年 1 月 1 日總經(jīng)理簽發(fā)公布之日起正式實施。
(三) 本制度最終解釋權歸屬公司生產(chǎn)中心、產(chǎn)品技術研發(fā)中心品控部、動力技術中心。
樣品管理管理制度 篇2
1、樣品入庫時，應由有關專業(yè)人員對樣品的完好性以及封樣標記的完整性進行檢查并清點數(shù)量，核實無誤后，登記入庫，入庫登記本應有樣品保管人員的`簽字。
2、樣品應列架分類管理，堆放應整齊合理，標記要明確，易于區(qū)分。
3、樣品室的環(huán)境條件應符合儲存要求，不得使樣品失效變質(zhì)。
4、樣品領取時應辦理樣品領取手續(xù)，樣品的檢后處理都應按有關規(guī)定辦理手續(xù)，經(jīng)辦人及主管人員應簽名。
5、做好樣品保管室的防火、防盜工作，樣品丟失應按責任事故處理。
樣品管理管理制度 篇3
樣品管理制度
一、取樣人員或外來委托人員將樣品送至實驗室時均應填寫試驗委托單，試驗樣品管理員在接收樣品時，應查看樣品狀態(tài)，如樣品的外觀、包裝、規(guī)格、型號等級等，并清點樣品，認真檢查樣品及其附件資料的完整性，檢查樣品的性質(zhì)和狀態(tài)是否適宜于所檢項目。
二、樣品管理員在接收和確認樣品后，按規(guī)定編號并作好標識，登記后放入樣品室或交與相關試驗檢測組。
三、樣品室要有專人負責，限制出入，確保樣品安全。樣品應分類存放，標識清楚，做到帳物一致;樣品丟失或混淆不清必須追查原因，按責任事故處理。
四、樣品儲存環(huán)境應安全、無腐蝕，清潔;水泥樣品應儲存于帶有橡膠密封圈的`專用鐵桶內(nèi)。
五、破壞性檢測項目一般不保留試驗后樣品，若檢驗方法有規(guī)定或委托方有要求時例外;非破壞性檢測項目留存樣品在該項目檢測報告放出7天后，若委托方?jīng)]有異議當廢物處理。 六、已檢驗過的樣品，檢測人員應在樣品標識卡或其包裝袋上寫上"已檢"字樣和檢測時間。
七、丟失樣品應按質(zhì)量事故處理。
八、做好防火、防盜工作，以防樣品的損壞。 轉(zhuǎn)發(fā).分享
樣品管理管理制度 篇4
1.目的
樣品的代表性、有效性和完整性將直接影響檢測結(jié)果的準確度，因此必須對樣品的取樣、貯存（4度冰箱）（-20℃冰箱）、識別以及樣品的處置等各個環(huán)節(jié)實施有效的控制，確保檢驗結(jié)果準確、可靠。并做好樣品的保密與安全工作。
2.范圍
本程序適用于樣品的取樣、流轉(zhuǎn)、貯存、處置、識別等管理。
3.職責
�、儋|(zhì)量檢測中心負責分析測試實驗室樣品管理。
�、趯嶒炇覙悠芳夹g管理人員負責按照樣品取樣的程序按時到指定地點進行取樣，并記錄取樣接收時樣品狀態(tài)，做好樣品的標識以及樣品貯存、流轉(zhuǎn)、處置過程中的質(zhì)量控制。
�、蹖嶒炇覚z測人員接收到樣品后應對制備、測試、傳遞過程中的樣品加以防護。
�、軐嶒炇覙悠芳夹g管理人員負責對檢測室樣品管理情況進行督查，質(zhì)量控制主管對樣品管理承擔管理職責。
4.樣品的取樣
①取樣人員應根據(jù)取樣頻次到指定地點按時取樣，取樣人應對樣品在運輸過程中的防護負責，保證樣品的完整性。
�、诋斢型话l(fā)情況，另時需要取樣分析時，由相關樣品管理人員進行驗收登記。
�、蹖嶒炇覙悠饭芾砣藛T接收樣品時應記錄樣品狀態(tài)，并登記入賬。
④分析人員對樣品是否適合于檢測存有疑問，或品管人員對檢驗結(jié)果持懷疑態(tài)度，或認為樣品不符合有關規(guī)定要求，或有異常情況時（包括包裝和封簽），必須進行再次取樣分析。
5.樣品的識別
�、贅悠返淖R別包括不同樣品的區(qū)分識別和樣品不同試驗狀態(tài)下的識別。
�、跇悠穮^(qū)分標識，貼在樣品外包裝上，標識內(nèi)容包括檢驗樣品編號、分析項目、注明采樣時間和日期。
�、蹣悠吩诓煌脑囼灎顟B(tài)，或樣品的接收、流轉(zhuǎn)、貯存處置等階段，應根據(jù)樣品的不同特點和不同要求，做好標識的轉(zhuǎn)移工作，以保持清晰的樣品識別號，保證各分析室內(nèi)樣品編號方式的唯一性，保證樣品分析結(jié)果的可追溯。
�、軐嶒炇覒鶕�(jù)專業(yè)要求，在相關的作業(yè)指導書中，對樣品標識轉(zhuǎn)移方式和如何保證樣品識別的唯一性和有效性，做出明確規(guī)定。
6.樣品的貯存
①質(zhì)量檢測中心應有專門且適宜的樣品貯存場所，配備樣品間及樣品柜（架）。樣品間由專人負責，限制出入。樣品應分類存放，標識清楚，做到賬物一致。樣品貯存環(huán)境應安全、無腐蝕、清潔干燥且通風良好。
�、趯σ笤谔囟ōh(huán)境條件下貯存的樣品，應嚴格控制環(huán)境條件，環(huán)境條件應定期加以記錄。
樣品管理流程
1.樣品的接收
樣品的接收是整個樣品檢測工作的第一步，也是最重要的一步。樣品的接收必須由專門的樣品接收員來完成。當接收樣品時，樣品接收員需要和送樣人一同對樣品進行各項基本數(shù)據(jù)的核對，再詳細記錄樣品的各項數(shù)據(jù)，保證樣品的原裝性。同時，對樣品進行初步觀察，確認是否能夠進行檢測。最后，詳細填寫好樣品接收。
2.樣品的標識
當樣品被接收后，需要先把樣品放在待檢區(qū)，再對樣品進行標識，樣品的標識應放置在明顯醒目又不妨礙檢驗的地方。樣品標識的基本內(nèi)容包含樣品的.名稱、編號、規(guī)格和狀態(tài)等，樣品標識上的文字必須清晰可見、簡單明了，永遠不會因標識的不清楚而造成樣品的混淆。樣品的標識是唯一能辨別樣品的標簽，需要存在于樣品流通的整個過程中。
3.樣品的確認
當樣品管理員對樣品進行基本性能標識和記錄后，應由檢驗人員對樣品進行確認。檢驗人員需憑有效憑證，到樣品庫取到樣品，并仔細填寫樣品流通證。當檢驗人員收到樣品后，需立即對樣品的基本情況進行確認，其中包括樣品本身狀態(tài)、是否符合對應的檢測方法以及是否符合送檢方的基本描述。如果發(fā)現(xiàn)樣品本身狀態(tài)不正常，或樣品和送檢方描述不同，或?qū)臋z測內(nèi)容描述不全面等情況，檢驗人員需記錄出現(xiàn)的所有問題，和送檢方溝通好，待疑問都消除后，才能開始檢驗。
4.樣品的流通
當樣品進行流通時，樣品上的標識將是唯一可以辨別樣品的根據(jù)。在樣品檢驗的每個步驟，樣品上的標識都需要不能被破壞，無論什么情況下都不能任意改變或勾畫樣品上的標識，檢驗記錄中也一直記載樣品的原始編號。當樣品被加工、處理、測試和流通時，需要有效保護樣品，使樣品遠離有害源。當檢測完成后，檢驗人員要立即清潔好樣品，送到樣品儲存庫，由專門人員進行樣品的核對和登記。
5.樣品的儲存
實驗室需要設置特定的適合樣品儲存的地方。對于不同種類的檢測樣品，應做到分類放置、標識一目了然，記錄和實物一致。樣品的儲存環(huán)境需要保證樣品的安全，做到無污染，無腐蝕、干燥通風。針對特定的樣品，需要在特殊環(huán)境下和條件下儲存，需要嚴格把控環(huán)境指數(shù)，做好詳細的記錄。檢測人員在進行樣品的儲存時，保證樣品的安全性以及完整性。對于易燃、易爆和有毒等危險品需要特定存放，遠離其它樣品，并做好醒目的標識。
6.樣品的處理
當樣品檢測完畢后，需要進行分類，參照不同種樣品各自的規(guī)范、規(guī)程和處理意見書進行適當?shù)奶幚怼Ｈ绻麢z測客戶需要將樣品取回，也必須嚴格遵從樣品處理規(guī)范中的規(guī)定進行樣品的取回，如果樣品存儲一定期限后再由客戶取回，需要經(jīng)過申請、審核和批準后才可以取回樣品。如果樣品已經(jīng)過了保存期，就需要實驗室和送檢單位進行溝通，共同處理樣品。在樣品進行處理時，管理員要做好記錄。
7.樣品的安全
樣品管理的每一步，尤其是對樣品的檢測、儲存和處理，都需要遵守嚴格的保密制度，加強對樣品相關信息的保密工作。儲存的樣品無特別指令不能隨意動用，對于有特別指令的樣品，需要滿足相關要求，確保達標。同時，在樣品接收、流轉(zhuǎn)、儲存、處理和信息管理等步驟，需采取相應的防護措施，保證樣品不被破壞，機密信息不會泄漏。
檢測實驗室樣品管理要注意以下幾點：
�、贅悠饭芾硪贫然�、規(guī)范化；
�、跇悠饭芾響⑽ㄒ恍詷俗R；
�、蹏栏駥彶闃悠窢顟B(tài)；
�、芮袑嵶龊脴悠反鎯颓謇砉ぷ�；
a.樣品存儲是樣品管理的重點內(nèi)容。
b.應建符合產(chǎn)品特點的存樣室。
c.嚴把樣品的出入庫關。
d.嚴格執(zhí)行樣品銷毀工作。
�、菁訌妼嶒炇业膬�(nèi)部審核工作：
樣品管理管理制度 篇5
一、基本道德和技能制度
(一)嚴格遵守國家法律、法規(guī)，誠實守信、恪守承諾;
(二)真心實意為用戶著想，盡量滿足用戶的合理要求;
(三)熟知本崗位的業(yè)務知識和相關技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有合格的專業(yè)技術水平。供熱單位的司爐和維修人員，應當經(jīng)過供熱主管部門和其他有關部門的安全和技術培訓，持證上崗。
二、誠信服務制度
(一)公布服務承諾、服務項目、服務范圍、服務程序、收費標準和收費依據(jù)，接受社會與用戶的監(jiān)督;
(二)根據(jù)國家、省、市有關法律法規(guī)，本著平等、誠實信用的原則，以標準合同形式明確供熱單位與用戶雙方的權利和義務，維護雙方的合法權益;
(三)嚴格執(zhí)行規(guī)定的熱費政策及業(yè)務收費標準，嚴禁利用各種形式和手段變相擴大收費范圍或提高收費標準。
三、客服人員行為舉止制度
(一)供熱服務人員上崗應佩戴崗位標志，儀表大方，精神飽滿，舉止文明;
(二)為用戶提供服務時，應禮貌、謙和、熱情;
(三)當用戶的要求與政策、法律、法規(guī)及本單位制度相悖時，應向用戶耐心解釋，爭取用戶理解，做到有理有節(jié);遇有用戶提出不合理要求時，應向用戶委婉說明，不得與用戶發(fā)生爭吵。
四、用熱管理服務制度
(一)用戶來電來訪，應主動熱情、語氣溫和，對用戶合理要求不推諉、不扯皮，提高辦事效率。
(二)受理用戶業(yè)務咨詢，應耐心細致，政策解釋清楚，盡量少用專業(yè)術語，影響與用戶的溝通。
(三)必須熟悉掌握省、市、企業(yè)內(nèi)部的供熱有關規(guī)章制度。對用戶來電、來訪、來信及上級交辦事件，要詳細記錄，耐心解答。
(四)使用文明服務用語，必須做到事事有著落，件件有回音。
(五)應限時辦理用戶來信、來電、來訪事件，供熱站要在1小時內(nèi)拿出處理意見，反饋給公司調(diào)度室;上級轉(zhuǎn)辦事件，要求供熱單位1小時內(nèi)向公司調(diào)度室回復處理結(jié)果。
(六)用戶投訴辦結(jié)率不低于100%(月辦結(jié))，未辦結(jié)件的處理用戶滿意率100%。
五、申請用熱與驗收檢查服務制度
(一)受理申請用熱業(yè)務時，應主動向用戶說明該項業(yè)務需用戶提供的相關資料、辦理業(yè)務流程、相關收費項目和標準。
(二)在規(guī)定的期限內(nèi)受理的用熱申請、方案答復時限：最長不超過3個工作日。若不能如期確定方案時，供熱單位應向用戶說明原因。
(三)同意居民用戶用熱后，在供熱期限內(nèi)，立即供熱;其他用戶在用熱設施驗收合格并簽訂供用熱合同后，5個工作日內(nèi)供熱。
(四)對用戶供熱工程的中間檢查和竣工檢驗，應以有關的法律法規(guī)、技術規(guī)范、技術標準、施工設計為依據(jù);
(五)用熱檢查人員依法到用戶用熱現(xiàn)場執(zhí)行用熱檢查任務時，屬于斷熱、恢復供熱情況的，供熱站應將擬斷熱、恢復供熱情況上報公司，經(jīng)公司有關部門現(xiàn)場核實審批后，供熱站才可實行斷熱或恢復供熱，并將執(zhí)行情況反饋給公司。公司驗收合格后，下達增減面積通知單。
(六)屬于新增熱負荷擬供熱情況的，由公司組織有關職能部門及供熱站對建設單位外網(wǎng)及樓房室內(nèi)采暖系統(tǒng)進行驗收。驗收合格并建設單位熱費、增容配套費、外網(wǎng)施工費的交納達到規(guī)定要求時，公司下達增加面積通知單和供熱通知單。供熱站在沒有接到公司下達的供熱通知單之前，不得私自供熱。
六、變更、停、復熱服務制度
(一)受理變更、停、復熱業(yè)務時，應認真核實，并做好備查登記，依據(jù)用戶提交的相關資料進行熱費結(jié)算。
(二)因故對用戶實施停熱時，應嚴格按照國家、省、市規(guī)定的程序辦理。
(三)引起停熱的原因消除后應及時恢復供熱，不能及時恢復供熱的，應向用戶說明原因。
(四)用戶主動要求停止供熱的，應視具體情況決定是否可以對其斷熱。斷熱過程中如果是分戶供熱的，必須將進戶供回水支管全部拆除。同時對斷熱后與供回水管線連接部分進行保溫處理。避免產(chǎn)生凍害及跑水事故。
七、供熱運行、維護服務制度
(一)在供熱期間，供熱系統(tǒng)正常狀況下，供熱單位應當保證居民居室內(nèi)早六時至二十一時的溫度應當達到18℃以上，其它時間力爭達到18℃，但最低不得低于16℃(樓房用戶);平房用熱戶按供熱合同執(zhí)行，室內(nèi)溫度不低于 ℃。
(二)非居民用戶的室內(nèi)溫度，按供用熱雙方的合同約定。
八、測溫服務制度
(一)在供熱期間，供熱單位應按集團公司有關規(guī)定設置室溫檢測點，定期、定點檢測用戶室溫。
(二)登門測溫對用戶的配合應當面致謝，工作完畢后請用戶簽字，禮貌道別。
(三)及時準確記錄測溫結(jié)果，不得隨意填寫或改寫，并在規(guī)定時間內(nèi)上報測溫紀錄。
(四)測溫服務工作人員在走訪用戶時必須佩帶胸卡，必須熟悉和掌握供熱法規(guī)及測溫工作有關規(guī)定，在測溫工作中必須使用文明服務用語，做到測溫準確，記錄真實。
(五)按有關規(guī)定檢查測溫點的測溫情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，并及時調(diào)查。
(六)測溫服務人員要經(jīng)常征求測溫點用戶的意見，對用戶的意見要及時向上級領導反饋。
(七)要按時填制測溫報表，文字清晰、數(shù)字準確、內(nèi)容真實，測溫記錄無用戶簽字無效。
九、維修、檢護服務制度
(一)供熱單位應當對其管理的供熱設施定期進行吹掃、清洗、維修、養(yǎng)護，保證安全運行。
(二)供熱期間，供熱站應做到24小時值班服務。對供熱報修請求做到快速反應、有效處理。
(三)供熱設施發(fā)生故障不能正常供熱或者停熱八小時以上的.，供熱站應當通知用戶或進行公告，并立即組織搶修，及時恢復供熱。
(四)接到用戶報修時，應詳細詢問故障情況。如判斷確屬供熱單位搶修范圍內(nèi)的故障或無法判斷故障原因，應詳細記錄，立即通知搶修部門前去處理。如判斷屬用戶內(nèi)部故障，可電話告其可能的處理辦法，或者應用戶要求提供搶修服務時，要事先向用戶說明該項服務是否。
(五)因特殊原因造成故障較多，不能在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理的，應向用戶做好解釋工作，并爭取盡快安排搶修工作。
(六)發(fā)現(xiàn)因用戶責任引起的供熱設施損壞，應禮貌地與用戶分析損壞原因，由用戶確認，并在確認單上簽字。
(七)認真學習和掌握供熱法規(guī)，做好維修服務工作，佩帶標志上崗，儀表整潔，語言文明，按規(guī)程操作。
(八)落實用戶維修服務責任制，實行分清責任管理，集中維修，向用戶出示相關維修服務責任證件、供熱單位服務電話、投訴電話。
(九)向用戶發(fā)放維修服務卡片，建立用戶維修服務檔案。
(十)用戶報修跑、冒、滴、漏的必須在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，其它報修事件要在30分鐘內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，約定處理時間，并在兩個小時內(nèi)趕到報修現(xiàn)場，對故障迅速進行調(diào)查分晰，查明原因后立即處理，直至故障排除，并在24小時內(nèi)處理完畢。
(十一)建立用戶報修處理意見回執(zhí)單，記錄用戶聯(lián)系方式，48小時后做一次回訪詢問工作。
(十二)維修人員應掌握管轄樓內(nèi)采暖設施情況，并定期檢查采暖系統(tǒng)的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(十三)在用戶室內(nèi)維修過程中，要注意未經(jīng)用戶同意不得損壞用戶室內(nèi)設施，要求維修人員進入用戶室內(nèi)維修要用方便袋套鞋進入現(xiàn)場，沖洗暖氣片必須使用巨型塑料袋套住暖氣片，以防止對用戶家居環(huán)境造成破壞。維修完畢后要主動打掃現(xiàn)場，做到整潔美觀。
十、供熱工程施工服務制度
(一)對用戶的用熱工程使用具備資質(zhì)設計單位、施工隊伍，采用合格的設備材料;
(二)工程施工應當掛牌，注明施工路段、工期、施工單位、施工負責人和監(jiān)督電話;
(三)施工現(xiàn)場應設置安全措施，懸掛安全標志，設置安全護欄，夜間設置警示燈，確保車輛與行人安全;
(四)嚴格按技術規(guī)范施工，保證工期，確保工程質(zhì)量，不得隨意更改設計;
(五)到用戶現(xiàn)場工作時，應攜帶必備的工具和材料。工具、材料應擺放有序，嚴禁亂堆亂放。如需借用用戶物品，應征得用戶同意，用完后清潔干凈在歸還，并向用戶致謝;
(六)現(xiàn)場工作結(jié)束后，應立即清掃，不能留有廢料和污跡，做到設備、場地清潔。同時應向用戶交待有關注意事項，并主動征求用戶意見。熱力管線溝道等作業(yè)完成后，應立即恢復作業(yè)前狀態(tài)，確保行人、車輛通行;
十一、投訴舉報處理服務制度
(一)規(guī)范投訴舉報處理程序，建立嚴格的供熱服務投訴舉報管理制度。
(二)通過以下方式接受用戶的投訴和舉報：
供熱調(diào)度室投訴舉報電話：010-88888888
(三)營業(yè)場所設置意見箱或意見簿;
(四)領導對外接待日;
每周一早八時，地點：經(jīng)理室
(五)其它渠道：電話、來訪等。
(六)接到用戶投訴或舉報時，應向用戶致謝，詳細記錄具體情況后，立即轉(zhuǎn)遞相關部門或領導處理。投訴在5個工作日內(nèi)、舉報在10個工作日內(nèi)答復。
(七)處理用戶投訴應以事實和法律為依據(jù)，以維護用戶的合法權益和保護集團公司股東財產(chǎn)不受侵犯為原則。
(八)對用戶投訴，無論責任歸于何方，都應積極、熱情、認真進行處理，不得在處理過程中發(fā)生內(nèi)部推諉、搪塞或敷衍了事的情況。
(九)建立對投訴舉報用戶的回訪制度。及時跟蹤投訴舉報處理進展情況，進行督辦，并適時予以通報。
(十)嚴格保密制度，尊重用戶意愿，滿足用戶匿名要求，為投訴舉報人做好保密工作。
(十一)對隱瞞投訴舉報情況或隱匿、銷毀投訴舉報件者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。
(十二)保護投訴舉報人的合法權利。對打擊報復投訴舉報人的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。
樣品管理管理制度 篇6
1) 由各營銷副總制定樣品規(guī)格與數(shù)量，由生產(chǎn)部統(tǒng)一制作，人力資源部負責保管及發(fā)放。
2) 申請制作流程:各營銷副總制定規(guī)格與常備庫存數(shù)量→提交給人力資源部→人力資源部提交給生產(chǎn)部副總安排制作→人力資源部點數(shù)簽收。
3) 領用流程:各銷售員寫好領用申請→營銷副總簽批→到人力資源部領用→人力資源部登記在案→浪費樣品者將在提成中扣除樣品成本。
4) 由人力資源部負責每月盤點樣品數(shù)量，按營銷副總制定的常備庫存量定期提交制作需求給生產(chǎn)部，補足樣品庫存量。 5) 參加展會或大規(guī)模出差安排等特殊需求，營銷部需提前一星期以上通知到人力資源部備樣品。
6) 業(yè)務員到車間要求管理員或員工制作樣品，生產(chǎn)部將一律予以拒絕，如有特殊情況需緊急制作樣品的，必須經(jīng)人力資源部批準并由人力資源部與生產(chǎn)部溝通制作。
7) 嚴禁生產(chǎn)部管理員或員工，私自收取業(yè)務員費用后制作樣品給業(yè)務員，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者重罰50元/支。
樣品管理管理制度 篇7
為確保公司產(chǎn)品留樣樣品質(zhì)量安全，嚴格留樣樣品獲取、存留、保管、使用管理，特制訂本制度。
1產(chǎn)品留樣工作由配送中心/檢測站確定專人負責，兼職亦可。
2留樣種類及要求
2、1發(fā)貨留樣
將每批配送品抽取規(guī)定數(shù)量作為留樣樣品，留樣樣品不得少于1個單位，將留樣擺放于避光，溫度適宜的貨架上。包裝袋上必須清晰可見來樣日期。
2、2來貨留樣
將每批來貨物按要求抽樣，并作為來貨留樣。留樣樣品不得少于200g/200ml，固體來貨外層用自封袋裝，內(nèi)層用真空袋密封；液體來貨用玻璃瓶盛裝加蓋密閉；貼來貨標簽，標簽上注明來貨單位、樣品名稱、型號、來樣批號、來樣日期等內(nèi)容。
3留樣的保存
a）留樣應分類編號并建立臺帳利于查詢。
b）當月留樣應分類存放于留樣架上。樣品的
存放應該是有序的、整潔的。
c）專人負責對每月樣品進行收集、歸整，并轉(zhuǎn)存到樣品庫房中。轉(zhuǎn)存到樣品庫房中的樣品應該分類集中管理。存放樣品的包裝上應該醒目地標識出樣品名稱、編號等內(nèi)容，便于查找。
d）所有留樣樣品存放在室溫干燥條件下。
4留樣樣品的使用
留樣使用后，樣品必須保證標識完好并按原包裝要求密封好，盡快放回原處。
5保存期
a）發(fā)貨留樣的收存期為1年；
b）來貨留樣的.收存期為1年；
c）來樣留樣的收存期為2年；
d）送樣留樣的收存期為1年；
6留樣的銷毀
對超過收存期的樣品進行銷毀，必須填寫《報廢（銷毀）申請單》，報主管部門或領導審批。同意銷毀后，填寫《報廢（銷毀）申請單》，記錄好銷毀樣品種類、樣品名稱、型號、編號或批號、銷毀時間、銷毀方式等內(nèi)容。樣品的銷毀部門主管必須在場，且要有銷毀監(jiān)督人。
樣品管理管理制度 篇8
一、實施目的:
為對樣品進行規(guī)范管理、及時掌握目標客戶的`訂單情況，提高工作效率，爭取更好的銷售業(yè)績。
二、文件名稱:
樣品管理流程。
三、實施范圍:
公司總部各關聯(lián)部門及旗下各關聯(lián)分公司。
四、適應人員:
與銷售業(yè)務流程相關的部門和人員。
五、實施時間:
自本方案簽發(fā)之日起實施。
六、實施規(guī)定:
1、pm主導樣品管理的整個環(huán)節(jié);
2、銷售人員在整個樣品管理環(huán)節(jié)中如有異議，向tm反映。
七、實施流程
1、銷售人員填寫《樣品申請單》(見附件1);
2、將填寫好的《樣品申請單》作為附件發(fā)送給相關pm，抄送給各tm、相關商務助理、審單員，郵件主題為“樣品申請-客戶名稱-料號”;
3、pm審核，回復郵件給銷售人員并抄送給相關人員(含fae);
4、pm審核通過后，銷售人員將樣品發(fā)給客戶;
5、銷售人員必須在一個月內(nèi)將客戶測樣情況反饋給pm;
6、pm主導跟蹤樣品情況(將客戶測樣情況每周更新一次)，tm協(xié)助;
7、如客戶樣品測試通過，由銷售人員負責將客戶量產(chǎn)等情況反饋至pm和fae;
8、如客戶樣品測試沒有通過，或者一個月內(nèi)無反饋，pm通知fae，抄送給各部門經(jīng)理、商務助理等相關人員;
9、fae介入;
10、fae在半個月內(nèi)提交失效模式報告;
11、pm作出決策。
流程圖:(略)
樣品管理管理制度 篇9
1、目的
為加強公司對樣品領用的管理,規(guī)范和約束樣品的領用工作,制定本制度。
2、適用范圍
本制度規(guī)定了樣品發(fā)放的一般程序,及具體領用樣品所必須履行的手續(xù)。本標準適用于樣品灌裝和領用的全體人員。
3、職責
3.1銷售總監(jiān)負責大樣品發(fā)樣的審批工作;
3.2區(qū)域經(jīng)理負責樣品發(fā)樣的審批及大樣的初審;
3.3業(yè)務代表/部門對所領用樣品及所造成的后果負責;
3.4銷售管理部負責樣品發(fā)樣的日常管理工作
3.5儲運部負責樣品的灌注和發(fā)送
4、管理要求
4.1凡是要求領用樣品的人員/部門,必須向銷售管理部申領并填寫《樣品需求單》(見附表一)。
4.1.1必須注明所需樣品的單位名稱、接收部門、接收人等。
4.1.2寫明所需樣品的型號、數(shù)量、填單人的簽名(如遇業(yè)務代表或工程師出差在外,應由銷售內(nèi)勤填單,并代簽名)、日期等。
4.1.3自帶樣品也需填寫。
4.2對于新建業(yè)務的單位,需提供該客戶的詳細資料。
4.2.1基本資料:單位名稱、地址、郵政編碼、電話、傳真、電子信箱、聯(lián)系人、部門、職務等;
4.2.2客戶介紹:公司簡介、主營業(yè)務、品牌產(chǎn)品、銷售規(guī)模、發(fā)展方向等;
4.2.3產(chǎn)品分析:客戶目前香精的使用情況、新產(chǎn)品開發(fā)的動向、該樣品對于客戶的.前景預期等;
4.2.4其他:如客戶的配合程度、需求的緊迫性、客情關系描述等。
4.3新產(chǎn)品發(fā)樣
4.3.1第一次發(fā)放樣必須憑總工程師簽發(fā)的產(chǎn)品開發(fā)單,由銷管部登記(開發(fā)人、產(chǎn)品型號、品質(zhì)、發(fā)樣日期)后,才可發(fā)樣。
4.3.2需限制發(fā)樣的新產(chǎn)品,憑總經(jīng)理簽字的書面工作聯(lián)系單辦理。
4.4審批
4.4.1樣品凈含量需要30g/瓶裝或需要一個樣品灌裝100g(不含100g)以上者,需報經(jīng)銷售總監(jiān)批準。
4.4.2新產(chǎn)品需要發(fā)樣品,先填寫新樣品發(fā)樣單(附表2),報區(qū)域經(jīng)理初審,報銷售總監(jiān)批準。
4.5灌注和發(fā)送
4.5.1儲運部樣品間工作人員負責樣品的灌注(一個工作日完成,如需延長時間,向銷管部申請確認),并協(xié)助發(fā)樣。
4.5.2根據(jù)《樣品需求單》灌樣,并注意查看產(chǎn)品批號和品質(zhì)。樣品品質(zhì)須符合質(zhì)量要求,標簽打印正確、粘貼整潔。
4.5.3協(xié)助銷售管理部做好樣品的發(fā)放工作(隨貨或快寄)。并將樣品清單放入樣品箱內(nèi)。
4.5.4每天將當日所灌裝的樣品分單位輸入電腦,供銷售管理部進行統(tǒng)計、分析。
4.6日常管理
4.6.1新產(chǎn)品、100g以上的大樣以及客戶試驗性樣品,原領用樣品的人員(部門)須每周反饋一次信息給銷售管理部,直至得到客戶使用結(jié)果為止。
4.6.2樣品間工作人員要保持樣桶整潔、存放有序
4.6.3任何人不得私自進入樣品灌裝間灌取樣品或打印樣品標簽。
4.6.4領用樣品的人員(部門)未能按照上述規(guī)定執(zhí)行的,儲運部樣品間及銷售管理部有權拒絕灌樣和發(fā)樣。
4.6.5已進入公司淘汰產(chǎn)品目錄的產(chǎn)品,一律不得發(fā)樣,樣品間工作人員應及時將樣桶從貨架上清離。
4.6.6樣品重新生產(chǎn),由車間領用人員登記簽字。返還樣品間做樣品用時,須進行錄入登記。
4.6.7樣品間工作人員如發(fā)現(xiàn)樣品質(zhì)量變異,可先提請檢驗室檢驗,如確定變異,則須填寫報損表,報生產(chǎn)副總審批。
樣品管理管理制度 篇10
一、 樣品的接收、登記、標識、入庫、發(fā)放、留樣、處理等由樣品管理員負責。
二、 建立樣品入庫和出庫臺帳，登記抽檢樣品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、日期等。
三、 樣品管理員須將樣品入庫，并按類別進行統(tǒng)一標識、擺放整齊。
四、 檢測完畢后必須按規(guī)定數(shù)量留樣，留樣務必做到標識清楚，擺放有序。
五、 保持樣品的`清潔，妥善保管，在規(guī)定的留樣期限內(nèi)，不得隨意挪動樣品，嚴禁隨意處置樣品。
六、 樣品室環(huán)境條件及設施應滿足存放樣品的要求，確保樣品不變質(zhì)損壞或降低性能。
七、 管理員須隨時統(tǒng)計各類樣品的抽檢頻率和數(shù)量，并及時上報室主任。
樣品管理管理制度 篇11
目的：為規(guī)范本公司樣品的保管和領用工作，特制訂本制度。 適用范圍：公司全體員工均應依照本制度執(zhí)行(總經(jīng)理特批除外)。
第一條、樣品的種類：
本公司樣品包括樣衣、樣帽、手套、鞋子、領帶等樣品。 第二條、樣品的保存：
1、本公司所有樣品存放于公司樣品室，由辦公室內(nèi)勤人員統(tǒng)一負責保管、發(fā)放和回收，從而確保樣品的正常存放，防止丟失。
2、內(nèi)勤人員必須保證樣品室的清潔、整齊、美觀，方便查找。
3、對于老舊的樣品可以移做生產(chǎn)使用。 第三條、樣品的.入庫：
1、新到樣品時，內(nèi)勤人員應及時編號、貼標、拍照并登記《樣品庫存明細表》，樣品存放于樣品室。
2、樣品架上的樣品要按照款式或是否常用來擺放，用吊牌標清。
第四條、樣品的領用：
1、領用樣品時領用人應告知內(nèi)勤人員，未經(jīng)允許不可隨意自取。內(nèi)勤人員應登記《樣品領用記錄表》注明相關信息，并由領用人簽字。
2、領取人要保證樣品干凈、質(zhì)量完好，清潔無臟污，不得損壞。
第五條、樣品的回收：
1、樣品使用后，領用人要及時歸還，如長時間未歸還，內(nèi)勤人員應詢問領用人情況，進行督促。
2、當樣品被生產(chǎn)車間借走投產(chǎn)時，應告知技術部主管重新打制一件投產(chǎn)樣，將原樣品在保證干凈的同時盡快拿回樣衣室入庫登記。
3、樣品歸還后，內(nèi)勤人員須對出借樣品進行檢查，發(fā)現(xiàn)褶皺、臟污，應及時燙整、清洗，確認完好后立即將其歸位。并登記《樣品領用記錄表》注明歸還日期，歸還人簽字。 第六條、樣品的盤點
1、每月末對所有樣品進行一次清點，做到賬物一致，如果不一致必須查找原因，使兩者一致。
2、每季度末，統(tǒng)計樣品出入庫數(shù)量及庫存量，并匯報總經(jīng)理。 第七條、獎懲
1、領取人未經(jīng)允許私自拿取樣品的，前三次警告，超過三次后按10元/次罰款。
2、樣品如被客戶扣留，應有總經(jīng)理批示，若無批示領用人照價賠償。
3、如有損毀、丟失樣品的情況出現(xiàn)，應根據(jù)損失情況扣罰領用人當月工資。
4、借用歸還時間最長不可超過半個月，超時后需交押金重新辦理手續(xù)。
附：
1、《樣品領用記錄表》
2、《樣品庫存明細表》
樣品管理管理制度 篇12
(1)樣品保管室指定專人負責。
(2) 試樣的采集，不同材料不同的要求，應按照相關試驗規(guī)程規(guī)定現(xiàn)行取樣。
(3)取樣人員應認真填寫樣品的名稱、規(guī)格、使用部位、產(chǎn)地及送樣日期、數(shù)量是否符合取樣數(shù)量。
(4)保管員必須對取樣的材料編號登記，在標簽上著注明材料名稱產(chǎn)地、使用部位、里程樁號、送樣日期、送樣人。 (5)樣品應列架分類管理，未檢，已檢應有明顯標志，不同單位取樣的樣品應有區(qū)分的標志，分開存樣。
(6)樣品保管員應將環(huán)境條件符合該樣品的儲存要求，不使樣品變質(zhì)和損壞，不使其降低或喪失性能。
(7)試樣在存放期間應免受風吹，日曬，雨淋。
(8)樣品的.檢后處理及備用的樣品的處理應按照有關規(guī)定存放。
(9)做好樣品室的防火及防盜工作。
(10)破壞性檢測后的樣品，確認試樣方法，檢測儀器，檢測環(huán)境，檢測結(jié)果無誤后，才準撤離試驗現(xiàn)場。
樣品管理管理制度 篇13
1、目的
保證樣品的準確性，滿足檢測工作的'需要。為檢測工作的準確性提供基礎保證。
2、適用范圍
適用于化驗室檢測樣品的質(zhì)量控制。
3、職責
采樣人員負責對樣品的采樣、管理、發(fā)放、回收和處理。
4、工作程序
4.1采樣方法、數(shù)量須按國家有關規(guī)定執(zhí)行(人工采樣應先將采樣容器用水樣反復沖洗三次以上)。
4.2采集的樣品應及時貼寫標簽，如實填寫采集現(xiàn)場記錄單。
4.3委托樣品必需填寫委托人，經(jīng)運營公司總經(jīng)理同意方可受理檢測工作。
4.4樣品容器應清潔干凈，容器材質(zhì)要符合檢測分析要求。
4.5需現(xiàn)場處理(如加濃硫酸固定)的樣品，采樣人員按有關規(guī)定處理。
4.6樣品應妥善運輸，專人在限定時間送到實驗室，防止因碰撞而導致?lián)p失或粘污;水樣如必須在特定的環(huán)境條件下儲存或處置，則應對這些條件加以維持、監(jiān)控和記錄。
4.7樣品分發(fā)時，接收者和送樣者要認真核對，驗收登記，專柜存放，填寫樣品流轉(zhuǎn)單后移交檢測室檢測。
4.8需保存樣品，應按檢測分析要求選擇必要的保存方法。
4.9接收化驗水樣時，應記錄其狀態(tài)，并標識，保證在任何時候?qū)λ畼拥淖R別不發(fā)生混淆。
4.9異�，F(xiàn)象樣品應按規(guī)定進行登記，保存留樣，逾期方可處理。
5、相關文件
6、相關記錄
化驗室水樣記錄
樣品管理管理制度 篇14
一、目的
為了加強和規(guī)范公司對樣品存檔和領用的管理，使樣品保持其有效性、統(tǒng)一性和特殊性，特制定此規(guī)定。
二、適用范圍
適用于本公司質(zhì)檢部、生產(chǎn)技術部和銷售部等對樣品的存檔和領用。
三、職責
1、質(zhì)檢部負責樣品的日常管理及發(fā)放審批工作；
2、質(zhì)檢部主任負責重要樣品發(fā)放的審批工作；
3、生產(chǎn)技術部負責保證樣品存檔所需數(shù)據(jù)的真實、準確性；
4、銷售部負責對領用樣品的維護工作（指內(nèi)部標準樣品），并及時歸還；
四、樣品的保存
公司的實物樣品存放于公司樣品室，由質(zhì)檢部統(tǒng)一采集、管理和處置。
五、公司樣品的基本構(gòu)成
公司的樣品有內(nèi)部標準樣品和對外展示樣品之分。
1】內(nèi)部標準樣品
1）內(nèi)部標準樣品作為公司產(chǎn)品的標準以實物存檔和文字存檔相結(jié)合的形式存在，是在以美國原有樣品的基礎上添加了本公司近年來生產(chǎn)和研發(fā)的新產(chǎn)品取樣構(gòu)成，它的內(nèi)容涵蓋了三大原材料的規(guī)格，生產(chǎn)
過程數(shù)據(jù)（生產(chǎn)技術部提供）以及后處理加工等以備為日后生產(chǎn)提供準確可靠的標準數(shù)據(jù)支持。
2）內(nèi)部標準樣品的存檔方式
存檔方式分為實物存檔和電子存檔兩類。
電子存檔內(nèi)容包括產(chǎn)品執(zhí)行標準、原材料的規(guī)格、生產(chǎn)過程中的技術數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的后處理以及產(chǎn)品進行各種檢驗數(shù)據(jù)的記錄。
2】對外展示樣品
1）對外展示樣品主要是以實物樣式呈現(xiàn)在顧客面前，為客戶要求產(chǎn)品的`品質(zhì)判定、色樣、花型提供對比參照，從中挑選出符合顧客要求的產(chǎn)品，以制定相應的生產(chǎn)計劃。
2）對外展示樣品的分類
對外展示樣品也分為電子存檔和實物存檔。因為照片容易出現(xiàn)色差，所以電子存檔現(xiàn)只以花型為主，可為遠距離的顧客在挑選花型時提供產(chǎn)品照片。
實物存檔按照功能分現(xiàn)為家居裝飾、汽車裝飾、地毯三大類。
按照制作工藝又可分為空氣壓花、熱油輥壓花、平絨、絨上絨和印染五大類型。
六、樣品的采集
在公司科研成功并生產(chǎn)出新型產(chǎn)品后，由采樣員對符合各項公司產(chǎn)品標準和相關行業(yè)標準的新產(chǎn)品，按照一定的樣品采集操作規(guī)程進行樣品的采集。
采集后的樣品實物存放于樣品室內(nèi)，樣品上依次注明產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)
品的批次、所用原材料的規(guī)格、生產(chǎn)日期、各種檢驗數(shù)據(jù)、生產(chǎn)技術數(shù)據(jù)（由生產(chǎn)技術部提供）等。產(chǎn)品的相應電子數(shù)據(jù)信息存于公司產(chǎn)品信息庫內(nèi)。
七、外寄樣品的管理
質(zhì)檢部在接到銷售部的備樣通知單后，根據(jù)要求及時準備所需樣品，對有特殊要求的備樣通知單和給特殊客戶的備樣，須經(jīng)質(zhì)檢部負責人審核后方可備樣。新產(chǎn)品樣品的外寄一律經(jīng)公司的領導批準方可。
八、樣品的領取手續(xù)
質(zhì)檢部及時準備好樣品后（有特殊要求的備樣通知單和給特殊客戶的備樣，須經(jīng)質(zhì)檢部領導審核后方可備樣），通知銷售部領取，領取時在《樣品領用登記表》表中簽字，注明領用日期、領用人姓名，由樣品管理員在《樣品領用登記表》中填寫領用樣品的規(guī)格、顏色、花型、數(shù)量等。
九、內(nèi)部標準樣品的管理
內(nèi)部標準樣品因其對日后再生產(chǎn)的數(shù)據(jù)具有參考性和重要性，因此在領用和使用過程中要注重保持其完整性并及時歸還。
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