學(xué)習(xí)“明示承諾制度”心得體會

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，制度使用的情況越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)“明示承諾制度”心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”是中國煙草的總體要求，嚴格規(guī)范是關(guān)鍵，三者相輔相成，通過近期的集中與分散學(xué)習(xí)，可以看出“明示承諾制度”就是把規(guī)范制度化，就能更有利于企業(yè)對員工的有效管理。

　　管理規(guī)范化是制定和實施管理操作規(guī)范以達到規(guī)范管理的過程。規(guī)范管理就是用管理操作規(guī)范進行管理，打個比方，就是“用圓規(guī)畫圓”――用“管理圓規(guī)”畫管理之圓。管理規(guī)范化是指管理者對自己的管理工作的規(guī)范化，而不是指管理者對被員工的體力勞動的規(guī)范化。

　　那么規(guī)范化管理的意義和作用何在呢？我們可以從三個方面來看，就管理層而言，管理規(guī)范化：一是提高管理者決策，避免隨意性，消除盲點，減少無效勞動，減輕工作負擔(dān)，降低成本；二是把管理者從大量重復(fù)繁瑣的常規(guī)事務(wù)中解放出來，進行新的創(chuàng)造和變革，防止僵化、守舊、呆板、遲鈍；三是幫助管理者持續(xù)提升素質(zhì)，發(fā)展職業(yè)生涯。就企業(yè)而言，管理規(guī)范化能夠；一是能克服企業(yè)無序狀態(tài)，減少崗位之間的摩擦、推諉、扯皮；二是建立組織積累管理知識的平臺，形成組織學(xué)習(xí)能力。就員工而言，一是通過規(guī)范可以提高工作效率，減少不必要的麻煩；二是規(guī)范化可以促進員工提升自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，減少與客戶之間的矛盾，進一步提高客戶的滿意度與忠誠度；三是企業(yè)通過規(guī)范化管理，也能使員工有安全感�？傊�，通過管理規(guī)范化能使管理層和員工最大程度的發(fā)揮效率，能進一步提高企業(yè)效益，達成企業(yè)價值最大化。

　　那么企業(yè)如何才能做到規(guī)范化管理呢？可以從以下幾個方面做起，一是建立健全企業(yè)制度，有一套行之有效的管理制度是企業(yè)規(guī)范化管理的前提條件，但這種制度不能停留于理論，因為理論抽象，而應(yīng)該是理論的操作化，要落到實處；也不能局限于經(jīng)驗，因為經(jīng)驗狹隘，而應(yīng)該是經(jīng)驗的升華，要普遍適用；二是對現(xiàn)有工作崗位的工作進行規(guī)范化，并在企業(yè)發(fā)展中，不斷變更與完善，使之更為員工所接受；三是對管理制度實施流程上做到規(guī)范，使規(guī)范性體現(xiàn)在普遍適用性和最優(yōu)性上，不是只適用于一時一地一事，而是適用于各時各地各事。

　　總之規(guī)范化管理是企業(yè)發(fā)展根本，通過規(guī)范化管理也能進一步推動滁州煙草健康有序穩(wěn)定發(fā)展的。

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