醫(yī)院門診工作制度

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家整理的醫(yī)院門診工作制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

醫(yī)院門診工作制度1

　　1.在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面開展各項工作。切實做好門診部醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研等方面的工作及其他各方面行政管理工作。

　　2.根據(jù)門診部的工作性質(zhì)和特點認(rèn)真制定出工作計劃及各項規(guī)章制度，并組織督促、檢查和落實。

　　3.做好門診專家、離退休專家的管理工作。

　　4.負(fù)責(zé)做好門診部衛(wèi)生科普宣教工作，根據(jù)不同季節(jié)流行病的情況有針對性的進(jìn)行專科專病衛(wèi)生宣教。

　　5.負(fù)責(zé)管理門診工作人員的勞動紀(jì)律，確保上崗人員儀表端莊，準(zhǔn)時上崗，不脫崗，佩戴工牌，使用文明用語。

　　6.門診管理人員做到以身作則，對門診人員的工作情況，采取每日定時檢查與每周不定期抽查相結(jié)合，發(fā)放落實滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題及時通報解決。

　　7.定期組織召開門診工作會議，認(rèn)真聽取門診醫(yī)護(hù)人員及患者反饋意見，盡力協(xié)調(diào)好各科間的關(guān)系，確保門診工作的正常進(jìn)行。

　　8.認(rèn)真做好門診疾病證明的審查蓋章，做到堅持原則，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　9.做好門診各科室、診室間的工作關(guān)系，解決工作中各種矛盾及問題，確保各科室、診室的.工作順利開展。

　　10.受理并登記各科室、各部門的申請、通知、建議，認(rèn)真受理患者與群眾的來信來訪，并設(shè)立意見本做到熱情接待，做到來信(來訪)有登記、有處理、有結(jié)果。

　　11.結(jié)合門診部的具體情況，經(jīng)常開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。整頓好門診秩序，簡化各種手續(xù)，方便患者就醫(yī)。

　　12.做好各項信息統(tǒng)計工作，每月抽查門診病歷、處方、檢查單，發(fā)放門診滿意度調(diào)查表并作匯總、統(tǒng)計及上報。

　　13.有計劃組織安排實習(xí)人員及進(jìn)修人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極開展醫(yī)護(hù)科研工作。

　　14.負(fù)責(zé)做好門診消毒隔離工作，堅持對候診室、診室、治療室的定期消毒工作。

醫(yī)院門診工作制度2

　　為體現(xiàn)對病人高度負(fù)責(zé)的精神，保證醫(yī)療服務(wù)的及時性、連續(xù)性、有效性、安全性，對來院就診的病人，實行接診科室和接診醫(yī)師的首診負(fù)責(zé)制。

　　一、首診醫(yī)師須按照要求對門診病人進(jìn)行病史采集、體格檢查、做好必要的輔助檢查及病歷記錄等，對診斷已明確的患者應(yīng)及時治療。

　　二、對已接診的非本科疾病患者，首診醫(yī)師應(yīng)詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行必要的體格檢查，認(rèn)真書寫門診病歷后，耐心向患者介紹其病種及應(yīng)去的就診科室。

　　三、對已接診的診斷尚未明確的患者，首診醫(yī)師應(yīng)在寫好病歷、做好檢查后，請上級醫(yī)師會診或邀請有關(guān)科室醫(yī)師會診，診斷明確后及時轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。

　　四、如遇危重患者需搶救時，首診醫(yī)師必須先搶救病人并及時報告相關(guān)診療組、上級醫(yī)師或科主任參與搶救工作。對已接診的'非本科室范疇的重危病人，首診醫(yī)師首先對病人進(jìn)行一般搶救，并馬上通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，在接診醫(yī)師到場后，向其介紹病情及搶救措施后方可離開。如提前離開，在此期間發(fā)生問題，由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)。被邀請的醫(yī)師，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，明確為本科疾病后應(yīng)接收病員并按首診醫(yī)師的責(zé)任進(jìn)行搶救，不得推諉，不得擅白離去。

　　五、對復(fù)合傷或涉及多學(xué)科的危、急、重病人，首診醫(yī)師應(yīng)積極搶救病人，同時報告上級醫(yī)師或科主任，并及時邀請有關(guān)科室醫(yī)師會診、協(xié)同搶救。必要時通知醫(yī)務(wù)科、門診部，以便立即調(diào)集各有關(guān)科室值班醫(yī)師、護(hù)士等有關(guān)人員參與搶救。診斷明確后及時轉(zhuǎn)主要疾病相關(guān)科室繼續(xù)治療。在未明確收治科室之前，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)到底，不得以任何理由推諉和拖延搶救。

　　六、對群發(fā)病例或者成批傷員，首診醫(yī)師首先實行必要的搶救，并及時通知醫(yī)務(wù)科、門診部分流病人，組織相關(guān)科室醫(yī)師、護(hù)士等共同參與搶救。

　　七、對危重、體弱、殘疾的病人，若需要進(jìn)一步檢查或轉(zhuǎn)科或入院治療，首診醫(yī)生應(yīng)與有關(guān)科室聯(lián)系并親自或安排其它醫(yī)務(wù)人員做好病人的護(hù)送及交接手續(xù)。

醫(yī)院門診工作制度3

　　一、在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，科主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)行政管理。

　二、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視。

　　三、在本院有條件診治的情況下，不得隨意向院外介紹和轉(zhuǎn)診病人。

　　四、接診病人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定的`格式記載門診病歷，門診部定期檢查。

　　五、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確、及時。

　　六、門診各科室與病房加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病人病情安排病床，使病人及時得到救治。

　　七、做好分診工作，嚴(yán)格消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　八、門診工作人員要做到主動熱情服務(wù)，關(guān)心體貼病人，耐心解答問題，簡化服務(wù)流程。

　　九、門診醫(yī)師應(yīng)合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。

　　十、門診醫(yī)師工作期間不得飲酒，在院區(qū)內(nèi)禁止抽煙，接診病人時不得接聽手機(jī)。

　　十一、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點，建立必要的規(guī)章制度、各種診療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責(zé)，并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計上報等工作。

　　十二、門診各科室醫(yī)務(wù)人員在門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。

醫(yī)院門診工作制度4

　　一、門診部工作制度

　　(一)科學(xué)組織和指導(dǎo)分診，以縮短候診時間，對高熱病員、危重病員及70歲以上老人應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排門診。

　　(二)實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，醫(yī)師對首次來診的病員應(yīng)詳細(xì)詢問病史，仔細(xì)體檢和進(jìn)行必要的影像、實驗等檢查，作出診斷和處置。

　　(三)遇有疑難、重危傷病員或3次以上來診尚不能確診者，應(yīng)及時上報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。

　　(四)定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。

　　(五)承辦病員入院、出院、轉(zhuǎn)院手續(xù)，掌握各科病員流動和床位使用情況，每日向統(tǒng)計室報告。

　　(六)嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度，防止醫(yī)院感染，傳染病診室，做好疫情、職業(yè)病報告。

　　(七)門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，對候診人員宣傳衛(wèi)生防病和計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識。

　　二、掛號室工作制度

　　(一)門診病員應(yīng)先掛號后診病(急重危病人例外)。

　　(二)掛號室應(yīng)分科掛號，已有門診病歷辦理復(fù)診掛號即可。

　　(二)轉(zhuǎn)科病員不在重新掛號。

　　(四)掛號診病當(dāng)次當(dāng)日有效。

　　(五)掛號室工作人員要堅守工作崗位，態(tài)度和藹，解答耐心，初診病歷要填齊首頁各欄。

　　三、住院處工作制度

　　(一)出院、入院病員均由本院各科醫(yī)師開具出入院證，統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù)。

　　(二)病員辦理出院手續(xù)，由病區(qū)護(hù)士長到住院處進(jìn)行核算，開具帳單。

　　(三)住院病員，應(yīng)詳細(xì)填寫住院卡及病歷首頁，按規(guī)定預(yù)交押金。

　　(四)住院處設(shè)置住院病人一覽表，并每日與病區(qū)聯(lián)系，及時掌握和了解病床使用和周轉(zhuǎn)情況。

　　(五)住院處工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度和藹，準(zhǔn)確掌握各種收費標(biāo)準(zhǔn)、交付現(xiàn)金時應(yīng)當(dāng)面點清，開出收據(jù)，并保留存根備查。

　　四、觀察室工作制度

　　(一)觀察室留觀病員由急診醫(yī)師、護(hù)士負(fù)責(zé)，輪流值班認(rèn)真觀察病情變化，及時處理，需要住院治療者及時辦理入院手續(xù)。

　　(二)觀察室床位，應(yīng)按床編號，掛床頭牌，并按時進(jìn)行消毒。

　　(三)建立觀察記錄，及時記錄病情變化、檢查、治療、護(hù)理情況，留觀病員入院后，其觀察記錄隨住院病案保管，未入院的觀察記錄在科室保管，時間一年。

　　(四)留觀病員的'管理，應(yīng)留陪護(hù)。

醫(yī)院門診工作制度5

　　(一)診治各種急性腸道傳染病，重點以“02”為主，嚴(yán)防“02”傳入。

　　(二)遇有合并其他疑難疾病時，可請有關(guān)科室高年資醫(yī)師會診。

　　(三)就診患者均由值班醫(yī)師負(fù)責(zé)按流行病學(xué)進(jìn)行逐項登記，不得遺漏。發(fā)現(xiàn)痢疾等法定腸道傳染病，必須填報傳染病報告卡上報，發(fā)現(xiàn)腸道病的多發(fā)、暴發(fā)單位要電話報告保健科。

　　(四)工作人員要熟練掌握“02”及一般常見腸道傳染病的診斷、治療、搶救、消毒等業(yè)務(wù)知識。符合可疑“02”者，應(yīng)立即上報防�？坪歪t(yī)務(wù)科，同時做好病人留驗，封鎖污染區(qū)，登記接觸者。

　　(五)詳細(xì)詢問病人流行病學(xué)史、癥狀，做到不漏診，不誤診。

　　(六)每例病人必須做到逢瀉必采，并做好大便培養(yǎng)登記工作。

　　(七)組織好危重病人的'搶救治療。護(hù)士要熟練掌握搶救輸液技術(shù)，配合醫(yī)生做好病人搶救及門診病人注射工作。

　　(八)做好各種醫(yī)療器械和搶救藥品的準(zhǔn)備，并定期更換消毒。腸道門診護(hù)士或其他專人負(fù)責(zé)日常消毒工作。

　　(九)掌握各種消毒藥品的配制及消毒方法，做好門診及廁所消毒，保管好消毒藥品。

　　(十)醫(yī)護(hù)人員檢查每例病人后，應(yīng)洗手或消毒手。

　　(十一)每日下班前，診室內(nèi)桌面、門把、醫(yī)療器械及地面均應(yīng)擦拭消毒。

　　(十二)腸道門診要開展預(yù)防腸道傳染病的候診宣傳。

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