施工項(xiàng)目建設(shè)管理制度
在生活中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的施工項(xiàng)目建設(shè)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
施工項(xiàng)目建設(shè)管理制度1
1、目的
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外包工程項(xiàng)目的安全管理，保證在外包工程中的人身、設(shè)備安全，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
2、范圍及定義
2.1本制度適用于本公司各類(lèi)外包工程或項(xiàng)目；制度規(guī)定了外包工程安全管理職責(zé)、承包方資質(zhì)審查、外包合同安全附件的簽訂、入廠安全教育及外包工程工作票辦理等內(nèi)容和要求。
2.2外包工程：是指經(jīng)本公司各部發(fā)包給外單位施工作業(yè)的工程（勞務(wù)）項(xiàng)目。
2.3維修部：指負(fù)責(zé)特定的外包工程項(xiàng)目施工管理的部門(mén)。一般為發(fā)包部門(mén)，按公司各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限確定具體部門(mén)作為某一外包工程項(xiàng)目的維修部。
2.4外包工程合同安全附件：是指與外包工程合同具有同等效力的書(shū)面安全協(xié)議，是外包工程合同的重要組成部分。其內(nèi)容包括該工程項(xiàng)目的甲、乙雙方提供的安全技術(shù)交底、安全措施或安全技術(shù)要求等。
3、管理職責(zé)
3.1維修部
3.1.1負(fù)責(zé)廠務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)承施工單位進(jìn)行資質(zhì)審查，填寫(xiě)《外包單位安全資質(zhì)審查表》。
3.1.2工程項(xiàng)目施工前通知安委會(huì)、行政等部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)（出入廠手續(xù)、入廠安全教育、在與承包方簽訂工程合同的同時(shí)簽定《外包工程安全管理協(xié)議書(shū)》。
3.1.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部與外包單位之間的關(guān)系。
3.1.4在簽定合同時(shí)，應(yīng)預(yù)留工程款的5%作為安全施工保證金。
3.1.5按規(guī)定組織或參與對(duì)外包工程項(xiàng)目驗(yàn)收。
3.1.6負(fù)責(zé)對(duì)安委會(huì)或維修部提出的罰款意見(jiàn)在工程結(jié)算中執(zhí)行。
3.2安委會(huì)
3.2.1參與對(duì)施工單位的資質(zhì)審查。
3.2.2負(fù)責(zé)對(duì)外包單位人員進(jìn)行入廠安全教育。
3.2.3負(fù)責(zé)審查特種作業(yè)人員的證件是否有效。
3.2.4負(fù)責(zé)對(duì)復(fù)雜、危險(xiǎn)的工程項(xiàng)目的安全技術(shù)措施進(jìn)行審批。
3.2.5負(fù)責(zé)對(duì)維修部的安全、技術(shù)交底工作進(jìn)行監(jiān)督。
3.2.6負(fù)責(zé)定期巡查外包工程施工現(xiàn)場(chǎng)。
3.2.7參與對(duì)外包工程項(xiàng)目驗(yàn)收，根據(jù)工程承包期間外包單位發(fā)生的不安全情況及安全職責(zé)履行情況，在《工程竣工驗(yàn)收單》上簽署處理意見(jiàn)。
3.3維修部門(mén)（發(fā)包部門(mén)）
3.3.1根據(jù)實(shí)際的外包工程項(xiàng)目，對(duì)承包該項(xiàng)目的工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底。
3.3.2負(fù)責(zé)制訂外包工程項(xiàng)目的安全技術(shù)措施，并落實(shí)或確認(rèn)。
3.3.3負(fù)責(zé)對(duì)承包方提出的安全技術(shù)要求進(jìn)行審定并落實(shí)。
3.3.4指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)外包工程項(xiàng)目管理，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)和施工過(guò)程進(jìn)行安全檢查和監(jiān)督。
3.3.5根據(jù)外包工程施工期間外包單位人員發(fā)生的違章現(xiàn)象、不安全事件及安全職責(zé)履行情況及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
4、管理內(nèi)容與要求
4.1外包單位安全資質(zhì)審查
4.1.1在確定承包單位前，安委會(huì)和維修部共同參與對(duì)工程承包方的安全資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，并填寫(xiě)《外包單位安全資質(zhì)審查表》。未經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦�，禁止簽定合同�?/p>
4.1.2維修部負(fù)責(zé)審查的內(nèi)容
有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照和施工資質(zhì)證書(shū)，法人代表資格證書(shū)。
施工簡(jiǎn)歷或近幾年的安全施工記錄。
施工負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員和工人的技術(shù)素質(zhì)是否符合工程要求。
是否備有滿(mǎn)足工程需要、保證安全施工的機(jī)械、工器具及安全防護(hù)設(shè)施。
4.1.3安委會(huì)負(fù)責(zé)審查的內(nèi)容：
審查外包單位特種工程作業(yè)的許可證。
審查外包單位特種作業(yè)人員資格證書(shū)。
審查外包單位備有的安全工器具，包括安全帽、合格的工作服等。
審查外包單位的安全管理現(xiàn)狀：承包單位必須健全的施工安全管理組織。
4.1.4上述部門(mén)審查中發(fā)現(xiàn)外包單位的安全資質(zhì)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向廠部報(bào)告，由維修部負(fù)責(zé)向外包單位提出，并責(zé)令其糾正。對(duì)拒不糾正的外包單位應(yīng)依據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行處理。
4.2外包工程合同的安全附件與施工前的管理
4.2.1外包工程合同安全附件要在簽訂工程合同的同時(shí)簽訂，在安全附件中要寫(xiě)明發(fā)、承包雙方各自應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。如工作緊迫確需立刻施工者，由維修部以電子郵件或電話(huà)形式通知安委會(huì)。對(duì)于事故搶修等緊急情況，應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)同意，可先施工，后簽合同和與安全附件，在有關(guān)附件、合同簽約前維修部負(fù)責(zé)其安全、技術(shù)管理。任何情況下，必須對(duì)外包人員進(jìn)行安全技術(shù)交底后，才能允許外包單位進(jìn)行施工。
4.2.2外包工程合同的安全附件是外包工程合同的一部分。維修部在確定承包單位后，要將安全附件與合同交外包單位一同簽訂，并提交一份安全附件的復(fù)印件給安委會(huì)保存?zhèn)浒浮?/p>
4.2.3發(fā)、承包雙方均應(yīng)熟知外包工程合同安全附件中各自的基本安全職責(zé)。并要求承包方按要求填寫(xiě)安全附件。
4.2.4維修部應(yīng)對(duì)承包方在外包工程合同安全附件中提出的具體安全要求進(jìn)行審查，同時(shí)對(duì)承包方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底。交底內(nèi)容為：
承包方的工作范圍和工作范圍中可能存在的危險(xiǎn)因素。
承包方工作范圍相關(guān)的系統(tǒng)和相鄰空間中存在的危險(xiǎn)因素，以及委托方已采取的措施。如水、電、汽源的斷絕、標(biāo)志和隔離措施，介質(zhì)的泄排措施等。
在有可能發(fā)生火災(zāi)、爆炸、觸電、高空墜落、中毒、窒息、機(jī)械傷害、燒燙傷等容易引起人員傷害或設(shè)備事故的場(chǎng)所作業(yè)，要求承包方制訂專(zhuān)門(mén)的安全措施。
4.2.6維修部將甲方的安全技術(shù)措施填寫(xiě)在相應(yīng)的欄內(nèi)。對(duì)于復(fù)雜的和較危險(xiǎn)的工程項(xiàng)目，維修部應(yīng)要求承包方制訂相應(yīng)的施工安全技術(shù)措施。
4.2.7安委會(huì)對(duì)外包工程合同安全附件中雙方填寫(xiě)的安全要求和安全措施等內(nèi)容進(jìn)行最終審定，簽名后送交維修部執(zhí)行。
4.2.8外包人員進(jìn)廠后，由行政部負(fù)責(zé)其出入廠管理；安委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)施工人員進(jìn)行入廠安全教育。
4.2.9維修部應(yīng)在開(kāi)工前組織外包人員對(duì)外包工程合同安全附件的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，并結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)安全措施、工作范圍、注意事項(xiàng)等進(jìn)行重點(diǎn)交待。參加學(xué)習(xí)的'人員須簽到。
4.3入廠安全教育
4.3.1安委會(huì)接到維修部的相關(guān)信息后應(yīng)對(duì)外包單位人員進(jìn)行入廠安全教育。
4.3.2入廠安全教育內(nèi)容以外來(lái)承包工程工作人員遵守廠規(guī)廠紀(jì)承諾書(shū)為依據(jù)，并結(jié)合具體項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)教育。
4.3.3接受入廠安全教育的人在《外來(lái)承包工程工作人員遵守廠規(guī)廠紀(jì)承諾書(shū)》上簽名后，承諾書(shū)由承包方與安委會(huì)各持有一份留存。
4.3.4安全主任在進(jìn)行入廠安全教育時(shí)，還應(yīng)對(duì)特種作業(yè)人員證件的有效性進(jìn)行審查。
4.4外包工程工作票的辦理
4.4.1由維修部根據(jù)實(shí)際的工程項(xiàng)目，確定是否需要辦理工作票。對(duì)于需辦理工作票的工程項(xiàng)目，維修部必須按照公司相關(guān)制度執(zhí)行。
4.4.2對(duì)于長(zhǎng)期外包設(shè)備（系統(tǒng)）的檢修、維護(hù)，由維修部負(fù)責(zé)審批并發(fā)放工作票。
4.4.3進(jìn)行土建項(xiàng)目的外包工程時(shí)，如對(duì)正常的生產(chǎn)產(chǎn)生影響（使人身、設(shè)備安全受到威脅，需停止某些設(shè)備運(yùn)行作為必須的安全措施等），則必須辦理工作票，工作票由與該土建項(xiàng)目管理部門(mén)負(fù)責(zé)辦理。
4.4.4一般土建外包工程不需辦理工作票，但維修部應(yīng)將安全技術(shù)交底和安全措施作好書(shū)面記錄，必要時(shí)復(fù)印發(fā)至安委會(huì)存檔。
4.4.5外包工程動(dòng)火工作票必須由負(fù)責(zé)設(shè)備或設(shè)施檢修的部門(mén)辦理。
4.5施工過(guò)程的安全管理
4.5.1施工過(guò)程的安全管理一般實(shí)行二級(jí)管理，公司（安委會(huì)）為一級(jí)管理，維修部為二級(jí)管理。
4.5.2安委會(huì)應(yīng)設(shè)專(zhuān)人定期對(duì)外包施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，以查各種違反安全規(guī)章制度的現(xiàn)象為主，對(duì)查出的違章現(xiàn)象及時(shí)糾正并處理。
4.5.3維修部第一安全責(zé)任人必須親自檢查本部門(mén)所有外包工程的安全附件的簽定情況，并指定外包項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)；對(duì)重大外包工程項(xiàng)目的安全措施，負(fù)責(zé)進(jìn)行審批，并檢查措施的落實(shí)情況。
4.5.4維修部負(fù)責(zé)人指定的專(zhuān)人為外包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門(mén)管轄的外包工程項(xiàng)目的歸口管理。負(fù)責(zé)對(duì)外包單位人員進(jìn)行安全教育、安全交底，配合部門(mén)對(duì)特種作業(yè)人員資質(zhì)審查，對(duì)外包單位編寫(xiě)的施工安全措施進(jìn)行審核，協(xié)助部門(mén)第一安全責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查，及時(shí)糾正各類(lèi)性質(zhì)的習(xí)慣性違章，并建立外包施工單位的安全管理臺(tái)帳、記錄等。
4.5.5維修部可以根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)再制定與安全施工有關(guān)的“外包工程施工管理規(guī)定”等制度，以此來(lái)規(guī)范施工管理工作。
4.5.6對(duì)于復(fù)雜的、較大的工程，由于外包項(xiàng)目量大，外包單位較多，施工中交叉作業(yè)多，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，除做好上述二級(jí)施工安全管理工作外，安委會(huì)應(yīng)根據(jù)工程各個(gè)階段的特殊情況，適時(shí)召開(kāi)由維修部和各外包單位等參加的安全協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)議的主要內(nèi)容是：匯報(bào)各單位前一階段施工現(xiàn)場(chǎng)的安全情況和問(wèn)題；通報(bào)在施工現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種不安全問(wèn)題、違章現(xiàn)象和處理意見(jiàn)；協(xié)調(diào)和解決涉及安全生產(chǎn)的有關(guān)問(wèn)題；提出下一階段工程中有關(guān)的安全要求和任務(wù)。
5、附表
5.1外包工程合同安全管理合同
施工項(xiàng)目建設(shè)管理制度2
為搞好公司內(nèi)部管理，提高投資效益，確保公司工程建設(shè)順利進(jìn)行，結(jié)合公司目前狀況、將工程建設(shè)的有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下：
1、公司工程部設(shè)備管理室是公司設(shè)備工程建設(shè)的管理部門(mén)，在工程部領(lǐng)導(dǎo)下行使管理職能。
2、所有建設(shè)項(xiàng)目，都必須提前一年提供初步設(shè)計(jì)文件，方案設(shè)計(jì)納入年度建設(shè)計(jì)劃，報(bào)有關(guān)部門(mén)審批。
3、所有建設(shè)項(xiàng)目的組織、施工、驗(yàn)收及竣工決算必須嚴(yán)格按相關(guān)建設(shè)管理辦法執(zhí)行。
4、所有主要建設(shè)項(xiàng)目，都必須設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組織并管理工程項(xiàng)目施工的全過(guò)程。
5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)真制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，檢查施工的`前期準(zhǔn)備工作，提前辦理工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)手續(xù)，起草工程任務(wù)書(shū)。
6、建設(shè)項(xiàng)目具備開(kāi)工條件時(shí)，由施工單位指派一名施工負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)工作，才準(zhǔn)許進(jìn)場(chǎng)施工。
7、工程的維護(hù)接收單位應(yīng)指定一名隨工負(fù)責(zé)人作為工程的驗(yàn)收代表，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員一起，負(fù)責(zé)檢查工程質(zhì)量，及時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行檢查及驗(yàn)收，并做好詳細(xì)記錄。
8、施工單位接到工程任務(wù)書(shū)后，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)開(kāi)工報(bào)告，經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)及質(zhì)監(jiān)站同意后，方可開(kāi)工。
9、工程因故停工，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)《停工報(bào)告》給工程部，并主動(dòng)地配合解決停工問(wèn)題。
10、工程完工后，施工單位應(yīng)立即將竣工報(bào)告呈送工程部，并做好工程待驗(yàn)準(zhǔn)備，竣工時(shí)間以工程部收到竣工文件為準(zhǔn)。
11、竣工文件及驗(yàn)收材料由工程部報(bào)送上級(jí)主管部門(mén)，提前一周移交給維護(hù)部門(mén)，由工程部確定竣工驗(yàn)收時(shí)間并組織驗(yàn)收。
12、施工材料、器械由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人依設(shè)計(jì)文件核報(bào)，由主管領(lǐng)導(dǎo)核批領(lǐng)發(fā)。
13、工程竣工結(jié)算由該項(xiàng)工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核對(duì)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批閱后報(bào)審計(jì)部審定。
14、結(jié)算工程費(fèi)必須經(jīng)審計(jì)部審核后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人辦理?yè)芸畹某逝掷m(xù)。
15、竣工驗(yàn)收證書(shū)必須由該工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工負(fù)責(zé)人、隨工負(fù)責(zé)人簽名，或由其單位委派的代表簽名才有效。
16、工程完工后，對(duì)于工程中有少數(shù)設(shè)施未能按設(shè)計(jì)規(guī)定內(nèi)容全部建成，但對(duì)近期投產(chǎn)影響不大，也應(yīng)組織驗(yàn)收，交付使用，對(duì)遺留的問(wèn)題應(yīng)落實(shí)責(zé)任，明確處理辦法和處理期限，接收單位不得借故拒絕接收。
施工項(xiàng)目建設(shè)管理制度3
一、總則
1質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)貫徹質(zhì)量第一，預(yù)防為主的方針，切實(shí)加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控、檢查和驗(yàn)收制度，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，讓顧客的要求得到滿(mǎn)足。
2質(zhì)量管理部要牢固建立質(zhì)量是企業(yè)的生命的思想，堅(jiān)持預(yù)防為主，要從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)上，進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督、過(guò)程控制和質(zhì)量檢驗(yàn)，使產(chǎn)品的質(zhì)量水平不斷提高。
1）工程技術(shù)部門(mén)要監(jiān)控與審核工程質(zhì)量規(guī)劃和施工方案，落實(shí)三級(jí)交底制度，檢查規(guī)劃與方案的實(shí)施過(guò)程，抓好科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，推廣十項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用，提高工程質(zhì)量品牌。
2）生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)要堅(jiān)持抓生產(chǎn)必須抓質(zhì)量的要求，在落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃的同時(shí)要明確工程質(zhì)量要求，在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進(jìn)度計(jì)劃，要堅(jiān)持做到上道工序質(zhì)量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴(yán)格的管理和合理的施工進(jìn)度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境，提供使顧客滿(mǎn)意的精品。
3）材料部門(mén)供應(yīng)的材料要符合材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格材料采購(gòu)、驗(yàn)收檢測(cè)和使用管理制度，要及時(shí)了解和掌握施工現(xiàn)場(chǎng)所需不同材料和新材料的規(guī)格、性能以及應(yīng)用要求的情況，做到為工程建設(shè)提供合格材料。
4）質(zhì)量檢查人員應(yīng)持證上崗，應(yīng)挑選工作責(zé)任心強(qiáng)，能堅(jiān)持原則，具有較高技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。專(zhuān)職質(zhì)量人員公司直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)相對(duì)固定，不得任意調(diào)整。如因工作確需調(diào)動(dòng)，需經(jīng)公司主管部門(mén)同意。
5）專(zhuān)職質(zhì)量檢驗(yàn)員的配備，根據(jù)國(guó)家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5，應(yīng)滿(mǎn)足企業(yè)質(zhì)量管理的要求與能力。
6）項(xiàng)目部、隊(duì)組質(zhì)量管理，要充分依靠群眾，在操作過(guò)程中要精心施工，隨時(shí)自檢。項(xiàng)目部應(yīng)有項(xiàng)目質(zhì)量員，項(xiàng)目質(zhì)量員獨(dú)立開(kāi)展工作。專(zhuān)業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)有兼職質(zhì)量員，以便進(jìn)行自檢工作。兼職質(zhì)量員由關(guān)切或有經(jīng)驗(yàn)的工人擔(dān)任。
7）質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師分管，在公司質(zhì)量管理部組織下展開(kāi)各項(xiàng)工作。各技術(shù)經(jīng)理分管質(zhì)量工作，分管技質(zhì)的主管抓質(zhì)量工作，項(xiàng)目部設(shè)質(zhì)量員、隊(duì)組設(shè)兼職質(zhì)量員。
8）質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)定期參加公司的質(zhì)量活動(dòng)。
9）全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，企業(yè)的全體職工，都要學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理，為了取得經(jīng)驗(yàn)，逐步展開(kāi)，應(yīng)建立質(zhì)量管理小組，并開(kāi)展活動(dòng)。
二、公司各級(jí)的質(zhì)量責(zé)任制
1、公司總經(jīng)理是負(fù)責(zé)承擔(dān)企業(yè)工程質(zhì)量的法定代表人，對(duì)公司所承建工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任�？偨�(jīng)理委托總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理具體抓公司的工程質(zhì)量。
2、總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)公司質(zhì)量工作規(guī)劃，指定質(zhì)量管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)確定重點(diǎn)、重大工程的質(zhì)量保證措施，總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部和工程技術(shù)部，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行具體工作。單位工程質(zhì)量的`評(píng)定，由質(zhì)量管理部組織評(píng)定，總工程師審核驗(yàn)證。
3、各項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。分管的技術(shù)經(jīng)理具體抓工程質(zhì)量，有職有權(quán)。各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)尊重技術(shù)經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題上的處理意見(jiàn)。項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)具體情況定出質(zhì)量管理目標(biāo)，確定創(chuàng)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)工程，制定獎(jiǎng)罰制度并以切實(shí)實(shí)施。并制定工程質(zhì)量計(jì)劃。
4、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)在建工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目工程師配合項(xiàng)目經(jīng)理抓好工程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)技術(shù)交底、過(guò)程檢查處理、檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的評(píng)定驗(yàn)收，匯報(bào)和整改質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題上應(yīng)與項(xiàng)目工程師密切配合，尊重項(xiàng)目工程師在質(zhì)量問(wèn)題上的意見(jiàn)。
5、作業(yè)班組長(zhǎng)主要抓好隊(duì)組操作質(zhì)量，提高工人技術(shù)素質(zhì)。保證檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不合格者推倒重來(lái)，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擺正質(zhì)量同進(jìn)度，質(zhì)量同效益的辯證關(guān)系，在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)上促工程進(jìn)度，降低原材料的消耗。
三、公司質(zhì)量管理部職責(zé)范圍
1、認(rèn)真執(zhí)行百年大計(jì)，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的生命的方針，在總工領(lǐng)導(dǎo)下，組織推動(dòng)生產(chǎn)中的質(zhì)量工作，貫徹、執(zhí)行工程質(zhì)量的有關(guān)政策、法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件，有關(guān)規(guī)章制度。
2、在總工領(lǐng)導(dǎo)下，制訂和完善工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰方法，并組織實(shí)施，對(duì)分公司進(jìn)行督促，檢查執(zhí)行情況。
3、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，積極宣傳，貫徹質(zhì)量操作規(guī)程，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并立即報(bào)告總工程師。
4、參與重點(diǎn)工程施工組織設(shè)計(jì)，施工方案的討論，并對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。
5、對(duì)職工做好質(zhì)量教育，并經(jīng)常對(duì)質(zhì)量人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并組織學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、組織質(zhì)量員定期活動(dòng)，開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作，提高質(zhì)量員業(yè)務(wù)水平。
7、做好工程質(zhì)量報(bào)表，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月檢查評(píng)定工作，并將分項(xiàng)工程月檢查評(píng)定情況匯集上報(bào)下發(fā)。
8、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，擬訂目標(biāo)管理項(xiàng)目，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，做好組織評(píng)定及資料復(fù)查工作。
9、組織工程的基礎(chǔ)、主體及竣工的驗(yàn)收工作，聽(tīng)取有關(guān)單位意見(jiàn)，提高工程質(zhì)量。
10、收集顧客投訴意見(jiàn)，明確責(zé)任部門(mén)，按要求落實(shí)整改問(wèn)題，使顧客得到滿(mǎn)意。
四、質(zhì)量檢查和評(píng)定
質(zhì)量檢查工作，應(yīng)以自檢為主，自檢、互檢與專(zhuān)職檢查相結(jié)合的原則，按照現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行。
1自檢：隊(duì)組在操作過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行自檢，每天收工前和完成一定數(shù)量的產(chǎn)品以后，由兼職質(zhì)量員會(huì)同項(xiàng)目工程師、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行自檢工作。
2互檢：工序搭接，不同工種交接時(shí)，應(yīng)進(jìn)行工序之間的交接檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，通過(guò)互檢以促進(jìn)隊(duì)組之間提高工程質(zhì)量意識(shí)，并弄清各自的責(zé)任。
3檢驗(yàn)批的質(zhì)量檢查：應(yīng)由項(xiàng)目質(zhì)量員、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，并填寫(xiě)檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄。
4分項(xiàng)工程的檢查：應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并填寫(xiě)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。
5專(zhuān)職檢查：公司專(zhuān)職質(zhì)量員根據(jù)項(xiàng)目部的分項(xiàng)工程評(píng)定，每月組織復(fù)查，核定分項(xiàng)工程等級(jí)。隊(duì)組互檢由隊(duì)組兼職質(zhì)量員簽字。
6定期的質(zhì)量檢查：公司組織各級(jí)質(zhì)量管理人員開(kāi)展定期的質(zhì)量檢查，交流經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高。
�。�1）項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行復(fù)查，對(duì)于檢查不合格的應(yīng)及時(shí)處理，表?yè)P(yáng)優(yōu)良，批評(píng)差劣，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
（2）質(zhì)量管理部每季對(duì)工程進(jìn)行抽查，并將抽查的情況匯集起來(lái)上報(bào)下發(fā)。對(duì)工程質(zhì)量成績(jī)顯著的單位和項(xiàng)目部給予表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)。
7公司質(zhì)量管理部不定期的開(kāi)展質(zhì)量抽查工作，全面監(jiān)控施工項(xiàng)目的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格把好過(guò)程控制關(guān)。
五、材料、構(gòu)件的質(zhì)量驗(yàn)收
1所有進(jìn)場(chǎng)的原材料及工具，供應(yīng)部門(mén)應(yīng)及時(shí)提供出廠證明或質(zhì)量保證書(shū)。工地材料員要對(duì)所進(jìn)材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
2、各種材料驗(yàn)收：要檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證、驗(yàn)用證、進(jìn)市許可證及質(zhì)量保證資料，成品出產(chǎn)質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收人員對(duì)成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。
3、所有由生產(chǎn)廠送進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理在工地應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量抽查。到廠內(nèi)提貨的，應(yīng)在廠內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問(wèn)題，可拒絕接收。
4、現(xiàn)場(chǎng)材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場(chǎng)地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現(xiàn)場(chǎng)存放過(guò)程中的質(zhì)量。
六、質(zhì)量員的活動(dòng)及報(bào)表制度
1每月質(zhì)量員進(jìn)行集體活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容由質(zhì)量管理部組織，如：
�。�1）學(xué)習(xí)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他業(yè)務(wù)知識(shí)。
（2）交流情況，分析解決質(zhì)量通病。
�。�3）優(yōu)質(zhì)工程驗(yàn)收評(píng)定。
�。�4）質(zhì)量觀摩。
2每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)。
3做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月報(bào)，通過(guò)檢查，如實(shí)填寫(xiě)。作業(yè)班組在當(dāng)月末，下月2日前上報(bào)各項(xiàng)目部、項(xiàng)目部組織復(fù)查，于月后7日內(nèi)上報(bào)質(zhì)量管理部（一式三份）。公司再組織抽查復(fù)核。
4收集過(guò)程控制中的顧客、監(jiān)理及上級(jí)主管部門(mén)的滿(mǎn)意度信息；收集顧客意見(jiàn)調(diào)查表；實(shí)施回訪工作；均在季度內(nèi)作出收集統(tǒng)計(jì)后上報(bào)集團(tuán)公司質(zhì)量管理部。
5工程質(zhì)量事故報(bào)告。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類(lèi)。一般事故發(fā)生后，應(yīng)立即與公司取得連系。
七、工程階段驗(yàn)收
單位工程各階段的驗(yàn)收工作
在該階段工作完成后進(jìn)行。單位工程階段驗(yàn)收分殼體驗(yàn)收、性能測(cè)試；分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗(yàn)收記錄及安全和功能檢測(cè)報(bào)告等。階段驗(yàn)收由各項(xiàng)目部協(xié)助建設(shè)單位（或監(jiān)理單位）邀請(qǐng)?jiān)摴こ痰脑O(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及公司的有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。工程階段驗(yàn)收按下列程序進(jìn)行：項(xiàng)目工程師介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制情況，公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)介紹質(zhì)量檢查結(jié)果。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)；匯集到會(huì)各方代表驗(yàn)收意見(jiàn)；進(jìn)行主體工程驗(yàn)收簽證或提出整改意見(jiàn)寫(xiě)成會(huì)議記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。為確保單位工程竣工一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容后，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進(jìn)行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收。未經(jīng)預(yù)驗(yàn)通過(guò)的工程不得報(bào)建設(shè)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
八、整體驗(yàn)收
1工程預(yù)驗(yàn)收必須具備下列條件：
�。�1）工程合同范圍內(nèi)的分部項(xiàng)工程施工完畢。
�。�2）階段工程通過(guò)驗(yàn)收，性能良好。
�。�3）工程質(zhì)量驗(yàn)收資料齊全，質(zhì)量控制資料基本齊全。
�。�4）書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成。
其內(nèi)容一般包括：
A、工程概況：工程名稱(chēng)、建筑面積、預(yù)算造價(jià)、計(jì)劃開(kāi)竣工日期、實(shí)際開(kāi)竣工日期、結(jié)構(gòu)形式、周遍施工環(huán)節(jié)、內(nèi)外裝飾、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)情況、總分包情況等。
B、工程施工實(shí)況：施工過(guò)程、設(shè)計(jì)變更、隱蔽工程。
C、工程施工情況：質(zhì)量預(yù)控方法、過(guò)程、結(jié)果；各分部項(xiàng)實(shí)測(cè)統(tǒng)計(jì)及結(jié)果；分部項(xiàng)驗(yàn)收及結(jié)果、QC小組活動(dòng)及結(jié)果。
D、工程中尚未得到解決的問(wèn)題及建議。
工程預(yù)驗(yàn)收提出整改的內(nèi)容限期整改，整改結(jié)束及時(shí)填寫(xiě)單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄、質(zhì)量控制資料核查表、安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄和觀感質(zhì)量檢查記錄。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)后才能進(jìn)行正式的竣工驗(yàn)收。
2工程整體驗(yàn)收
整體驗(yàn)收在預(yù)初驗(yàn)合格之后由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備，資料必須齊全，要作施工情況匯報(bào)，介紹工程質(zhì)量概況，填寫(xiě)竣工驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收通過(guò)后共同簽證，交付建設(shè)單位使用。
整體驗(yàn)收必須具備下列條件：
1完成了合同規(guī)定的各項(xiàng)工程的內(nèi)容。
2各分部工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。
3工程技術(shù)資料正確、齊全。
4已簽署工程質(zhì)量保修證書(shū)。
5書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成。
屏蔽效能的驗(yàn)收及認(rèn)證：工程結(jié)束后，由需方按國(guó)軍標(biāo)進(jìn)行性能檢測(cè)：
1如需方對(duì)測(cè)試結(jié)果有異議，可由供方、需方及由需方委托的權(quán)威檢測(cè)單位組成聯(lián)合驗(yàn)收小組，對(duì)屏蔽室的屏蔽效能進(jìn)行復(fù)測(cè)認(rèn)證，測(cè)試費(fèi)用由需方負(fù)責(zé)。如性能未符合合同規(guī)定的指標(biāo)，供方整修至達(dá)到合同要求，發(fā)生費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)。
2工程竣工驗(yàn)收一般按下列程序進(jìn)行：介紹工程概況；介紹施工實(shí)況匯報(bào)工程質(zhì)量情況；提出工程中尚未解決的問(wèn)題并說(shuō)明原因；驗(yàn)收人員實(shí)地查看驗(yàn)收工程；聽(tīng)取及匯總各方面的意見(jiàn)，評(píng)定質(zhì)量等級(jí)；簽字辦好驗(yàn)收手續(xù)確定竣工資料、竣工決算，完成未了事項(xiàng)及工程結(jié)帳的制約日期。
3、其它項(xiàng)目的驗(yàn)收：屏蔽室安裝結(jié)束后由需方派出專(zhuān)人按雙方制訂的合同有關(guān)要求，對(duì)該工程的電氣、裝飾通風(fēng)安全及其它配置設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。
4、交付：在上述兩項(xiàng)目驗(yàn)收均合格后，供方將該工程交付給需方，屏蔽驗(yàn)收工作結(jié)束，屏蔽合同履行完畢。、交付：在上述兩項(xiàng)目驗(yàn)收均合格后，供方將該工程交付給需方，屏蔽驗(yàn)收工作結(jié)束，屏蔽合同履行完畢。
屏蔽室質(zhì)量的保證和售后服務(wù)措施
1、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，保證施工質(zhì)量；
2、屏蔽室移交使用時(shí)，供方向需方提供屏蔽室的全部圖紙和資料文件，并進(jìn)行使用培訓(xùn)，需方保證不向除最終使用者外的第三方泄露；
3、建立質(zhì)量檔案，定期回訪用戶(hù)，檢查質(zhì)量情況：公司設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，可及時(shí)排除屏蔽室的故障并及時(shí)進(jìn)行維修：在接到用戶(hù)維修電話(huà)通知后，一般問(wèn)題立即答復(fù)，疑難問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，重大問(wèn)題在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修處理。
九、投訴和回訪保修制度
1、為維護(hù)企業(yè)社會(huì)信譽(yù)，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，凡工程交付使用后的保修期內(nèi)必須做好回訪工作。
2、工程質(zhì)量保修書(shū)應(yīng)在竣工驗(yàn)收同時(shí)交給甲方�？⒐ず笤诮拥浇ㄔO(shè)單位發(fā)回的保修要求和投訴時(shí)應(yīng)立即派人回訪，并進(jìn)行處理。
3、工程竣工半年后由分公司組織質(zhì)量回訪1~2次，期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確因施工造成的質(zhì)量問(wèn)題，分公司要負(fù)責(zé)保修。
4、施工時(shí)的顧客投訴，要積極處理，滿(mǎn)足顧客的需求。
十、顧客滿(mǎn)意度測(cè)量
工程質(zhì)量是關(guān)系客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要方面，認(rèn)真實(shí)施在施工過(guò)程中、施工驗(yàn)收時(shí)和驗(yàn)收后的顧客滿(mǎn)意度測(cè)量，是企業(yè)為滿(mǎn)意度提供服務(wù)的規(guī)定。在施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)中，上級(jí)主管部門(mén)綜合檢查中收集各方的顧客滿(mǎn)意度信息。從中分析和測(cè)量企業(yè)給予顧客的滿(mǎn)意程度，并不斷提出改進(jìn)意見(jiàn)，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系不斷完善，顧客的滿(mǎn)意不斷提高。
十一、獎(jiǎng)罰制度
獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施：對(duì)施工管理不善，造成管理失職和質(zhì)量下降的；對(duì)違反規(guī)定的，造成安全問(wèn)題的；給甲方造成使用功能?chē)?yán)重影響的；對(duì)工程反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題又不積極整改的等等，均處以經(jīng)濟(jì)罰款和行政處罰。
對(duì)榮獲優(yōu)質(zhì)工程（包括結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)）的；對(duì)質(zhì)量管理和工程質(zhì)量名列前茅的；對(duì)分部、分項(xiàng)質(zhì)量突出的等給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各料號(hào)（規(guī)格）各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌予修訂。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)，生產(chǎn)管理組應(yīng)填質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)（修）訂表，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn)，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，憑此執(zhí)行。
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