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部門日常管理規(guī)章制度
在不斷進步的社會中，制度對人們來說越來越重要，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編整理的部門日常管理規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
部門日常管理規(guī)章制度1
本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理。特制定一下設計部內部管理制度，設計部員工除了日常應遵守公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作習慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應嚴格執(zhí)行設計部內部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。制度具體內容如下：
一.文件收發(fā)管理制度
1.所有往來文件均應由資料員統(tǒng)一發(fā)送或接受，資料員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》。
2.所有來文（包括設計院洽商、公司內部文件、傳真）必須先交到資料員處，資料員認真預審文件是否符合要求和時效，如存在問題有權拒收。
3.資料員預審文件符合要求后，填寫文件聯(lián)系單，交給部門負責人進行審閱，部門負責人應盡快簽發(fā)審閱單。資料員應根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收，并留復印件給具體執(zhí)行人備份。
4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內重要的設計依據(jù)和資料，應妥善保管，資料員存檔不允許外借或遺失。
5.所有未按照程序直接交給當事人或其他工程師的文件，當事人應拒絕接收并向傳遞人員解釋，所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員，部門不對其個人行為負責，如造成公司損失的，應由當事人個人承擔。
6.需要轉發(fā)的文件，應在收到文件后立即發(fā)出。 7.發(fā)送任何文件必須經部門負責人審核簽字后，方可交給資料員統(tǒng)一發(fā)出，任何人不得私自簽發(fā)文件，未經部門負責人簽發(fā)的文件，均視為無效，發(fā)生的一切后果由個人承擔。 8.文件發(fā)放原則不應超過24小時，如有問題未能按時發(fā)放，須經部門負責人同意后向接受部門說明延遲原因。
9.所有往來文件資料員應認真分類、編號、存檔。二.來文審閱執(zhí)行制度
專業(yè)人員收到文件時，如當事人為“參閱”，請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應是簡單的審閱，應認真閱讀文件，并承擔相應的工作和責任。
如當事人為“執(zhí)行人”，請復印保存，源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執(zhí)行人為具體落實文件事項的負責人，收到文件后應認真審閱并于24小時內回復或執(zhí)行文件要求內容，完畢后型部門負責人匯報具體執(zhí)行情況，實行八小時內向部門負責人回復制度，如遇到困難須及時向部門負責人反應。
3.所有給各個部門、單位的意見或問題，均應以書面文件形式提出，盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。
4.如遇特殊要求，執(zhí)行人應認真審閱、備注要求，并按要求嚴格執(zhí)行，如不能及時完成，應向部門負責人說明原因
5.文件傳閱后，應返回資料員處保存，不得外借。三.變更洽商審核執(zhí)行制度
1.有關設計修改的文件只有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》，其他任何有關修改的文件均不能簽發(fā)。注：《設計變更通知單》是由于甲方主動要求或由于施工存在問題，而由施工單位提出經甲方同意的修改，由設計單位為主動方要求進行的修改�！对O計修改洽商單》由于設計錯誤，由設計單位為主動方要求進行的修改。
2.所有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》應首先遞交到資料員處，由資料員簽收和分發(fā)給相關專業(yè)人員審閱。
3.專業(yè)工程師收到《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》后，必須填寫規(guī)定的《項目變更洽商審批申請表》和《設計變更審核表》。注明相關內容，變更原因，同時表格中所有項目為必填項，交部門負責人簽字后方能生效，然后付印留底備案，同時抄送相關單位或部門。
4.任何私自填寫簽發(fā)給施工單位的或無《設計變更審核表》的《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》均為無效，如果由此發(fā)生的任何問題由簽發(fā)人自行承擔。
5.如果《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》有圖面改動，必須要求設計單位以相同比例的a4形式出修改圖，并應清楚標出修改部分，我部相關當事人應在審核簽發(fā)后，將相應修改圖福音，標上編號、日期貼于圖上相應位置，下一次如有新的修改，應將新的修改圖貼于前此的修改圖上，不應將前次所貼的修改圖曲調，以便了解圖紙的修改過程。四.圖紙審核發(fā)放制度
1.所有設計單位完成圖紙應首先交給項目建筑師，由項目建筑師統(tǒng)一填寫《圖紙發(fā)放轉遞審核單》，交部門負責人簽字后，由資料員簽收、存檔和分發(fā)，同時交給相關專業(yè)人員審閱，并應及時傳遞給其他部門。
2.《圖紙發(fā)放轉遞審核單》的填寫是為了明晰發(fā)放圖紙的內容，作用，以及所替代的`圖紙，避免圖紙發(fā)放程序上的混亂。填寫原則如下：
�、偃绻麨樾聢D，只用填寫圖紙內容，即圖紙設計的專業(yè)，圖紙編號。
�、谌绻S修改圖，必須填寫修改原因，以及新圖所代替的圖紙及相關編號。
3.專業(yè)工程師收到圖之后，必須盡快對圖紙進行技術審核，原則上審圖時間不應超過一周。
4.圖紙審核完畢后應立即將圖紙中問題進行整理，匯同審圖意見填寫《圖紙審核問題表》，返回給設計單位修改，并要求必須跟蹤設計單位回復修改意見。
5.資料員負責《圖紙審核問題表》編號和發(fā)送，《圖紙審核問題表》的編號原則為
樓號日期編號專業(yè)
專業(yè)：建筑---ar
結構---st
水---fdw
電---el
暖通---he
五.圖紙資料管理制度
1.資料員均應認真按時間、順序、專業(yè)分類保管資料，便于工程師查找。
2.所有資料員保管的的圖紙原則上不外借，能復印的復印，特殊情況的填寫借閱單。
3.所有往來文件資料員均應認真分類編號，存檔。不能遺失。
4.審閱完的圖紙應及時整理歸檔，不應超過24小時。
5.資料包括：傳真、《圖紙發(fā)放轉遞審核單》、《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》等各種工作呈報單，聯(lián)系單。
六.傳真管理制度
為便于統(tǒng)一管理，保證傳真文件的有序性，方便日后查找，所有傳真，內部聯(lián)系單，洽商審閱單的目錄及格式在資料員的共享文件夾，發(fā)文編號或查詢請仔細參照，文件發(fā)放之前，請復印保存，并交到資料員處一份備檔，編號前請及時查詢其他人當天上傳的文件編號，并向資料員確定（目錄整理要求不超過24小時）。文件發(fā)出后，請及時快速的將電子文件保存到資料員的“設計部存檔”文件夾內。
七.加曬圖紙制度
為節(jié)約曬圖費用，避免浪費，所有額外需要加曬的圖紙和印制的圖片，加曬人或部門必須填寫圖紙曬圖申請，并經部門經理或主管領導簽字確認，我部才可受理。
所有加曬圖紙申請單交我部資料源存檔和聯(lián)系曬圖單位進行曬圖工作。
3.需要加曬的圖紙在曬圖前，負責曬圖單位必須填寫加曬圖明細清單，注明單價及總價并經我方確認，方可進行曬圖。
4.加曬圖明細單一式兩份，曬圖單位和我部各執(zhí)一份，在結算時，請曬圖單位出具此單作為結算依據(jù)。
5.加曬圖明細單填完之后須交部門經理確認，并交資料員保存。
八.工作周計劃及部門例會制度
1.《上周總結及本周工作計劃表》的格式在資料員的“設計部存檔”文件夾中“周計劃“內，請每周五16：00前及時填寫電子文檔并在網上傳至資料員相應文件夾中。
2.所有工程師應認真填寫下一個工作周的《周工作計劃》，計劃中應注明具體事項及完成日期，并于每周五交部門負責人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。
3.打印之后的《周工作計劃》將發(fā)回個人，作為下周的工作目標并應切實執(zhí)行。但部門負責人有權根據(jù)實際工作需要和公司整體工作計劃中途調整每個專業(yè)工程師的工作計劃和內容，專業(yè)工程師應服從公司和部門負責人的安排，如有異議，可與部門負責人提出意見。
4.同時所有工程師應于每周五按本周實際工作完成情況填寫公司本周報，本周為完成的注明具體原因。
5.每周五下午16：00時召開部門工作例會，如無特殊原因，部門員工應準時參加。為節(jié)約時間，所有員工應有準備的、簡潔的、清晰的匯報工作完成情況和下周工作計劃。
九.電子文件歸檔制度
本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式，使所有的員工共享資源，達到方便、快捷的查找文件，提高工作效率及準確性的目的。同時也便于電子文件整理及交接。
資料員收到文件了解主題、接收人、執(zhí)行人并將文件修改正確名稱后放到相應的文件夾中。
3.執(zhí)行人處理回復文件后，將電子文件放入資料員共享文件夾中，由資料員整理歸檔。收、發(fā)數(shù)量要對應。
4.專業(yè)工程師取得的人和電子文件，光盤均應將原文件交給資料管理員整理和保管，如專業(yè)人員有需要，可以復制，但不應取得原件。否則由于沒有遵守以上制度造成不良后果的，將追究當事人責任。
十.外出登記制度
1.部門員工因公外出辦事，應提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。
2.部門員工因私外出或不能上班，應提前到資料管理員處填寫“請假單”并征得部門負責人同意。如果來不及，應電話事先通知經理征得同意后，事后補辦“請假單”。部門日常管理規(guī)章制度最新篇6企劃部管理制度及部門職責
一、目的
為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。
二、范圍
本制度適用于企劃部全體員工
三、職責
1、企劃部經理負責管理制度的裁決；
2、企劃部全體員工負責制度的監(jiān)督、執(zhí)行；
三、企劃部組織架構圖
企劃部隸屬副總經理(盧麗英)直管，下屬企劃部經理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專員組成，并實行逐層匯報制。
四、工作程序
1、日常管理制度
1)嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章管理制度；
2)嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡；不能及時打卡的需及時告知部門經理并由部門經理簽字確認；3)如遇工作需外出和請假，須部門經理在請假單上簽字認可。請假須以書面形式提前半天向領導報備。不能書面請假的，須以電話形式報備，事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次；
4)有重要活動或事項需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通；
5)部門員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；
6)注意個人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生；7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；
8)注意辦公室個人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；
9)下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進，歸位靠攏辦公桌；
10)開會時，嚴禁遲到，電話調成振動或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會期間其他電話一律免接；
11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費用作為部門活動基金。
2、溝通管理制度
1)企劃部門內部每周開2次會議，會議時間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內容，周五對本周工作進行總結檢查和相關專業(yè)知識的討論學習(注：人員完善情況下) 2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時須對上次會議事項進程進行回顧，確認事件達成進度，對未達成部分進行問題分析；
3)企劃部與相關部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項交相關部門負責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度；
4)與公司內、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務往來等重要事項盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；
5)與業(yè)務、采購部、展廳等各相關部門定期溝通，就產品賣點、細節(jié)、推廣等問題進行討論；
6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯(lián)絡函形式告知企劃部負責人，再由企劃部負責人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。
7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。
3、工作效率管理制度
1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計劃表，確定本周工作內容及完成時間進度，周五對本周作完成情況進行總結，確認工作完成情況，對未完成工作，進行原因分析，并督促盡快完成；
2)實施工作進度管理。重產品從提報、制播會、節(jié)目資料準備、節(jié)目跟進(電購、網購、微信營銷等)；公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進度表，交部門經理及相關職能部門，協(xié)調相關職能部門，及時推進工作進度，提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節(jié)目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的，對當事人進行工作過失處罰，情節(jié)嚴重者無薪辭退；
3)節(jié)目資料(已打印出來的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理，隨時進行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預算方案，年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預算；半年度與季度營銷方案及費用預算需根據(jù)市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應調整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算，提前一個月開始籌備，當月開始執(zhí)行。
4、宣傳推廣費用管理制度
1)所有費用根據(jù)每次活動推廣費用預算執(zhí)行，預算與實際費用差額盡量控制在±10%；
2)費用最終由總裁審批后方可執(zhí)行；
3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結款制，比如月結、45天結、雙月結等；
4)根據(jù)財務要求在每月指定時間內與各合作單位對帳并上報財務部。
5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收，杜絕弄虛作假
五、部門職責
1.關于企劃：
1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護和實施規(guī)劃；
2)執(zhí)行公司運營方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關部門落實與執(zhí)行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導；
3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；
4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實，提升品牌競爭力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案；制定廣告預算、廣告費用，使用管理程序并實施廣告費用管理；
5)對廣告的發(fā)布實施活動進行事前、事中、事后效果評估，及時給予調整、修正；對各業(yè)務版塊指導、審核、監(jiān)控、協(xié)調，配各業(yè)務版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動；
6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關的各個維度強調和維護品牌的品味和形象；
7)構建和維護良好的媒體關系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告動作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等市場營銷策劃活動；
8)部門團隊建設，負責工作計劃，包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關、廣告宣傳、平面設計、店面設計、落地活動等方面的工作；
9)與公司業(yè)務、采購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產品制播方向；
10)認真研究產品，詳實了解產品信息，并總結提煉賣點，找出產品的準確定位；
11)配合電購開制播會，詳細向編導、主持人描述產品信息及賣點，并溝通節(jié)目事前準備工作
12)配合營銷部節(jié)目資料準備，做到精、簡、實用、美觀；
13)協(xié)助營銷部各臺節(jié)目產品培訓；
14)關于新產品開發(fā)提出部門意見及建議；
15)定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核；
16)部門的業(yè)務培訓及工作指導；
17)制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發(fā)展計劃；
18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；
19)執(zhí)行公司規(guī)定任務并按要求實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結，不斷完善并上報副總經理執(zhí)行方案結果和執(zhí)行總結；
2.關于客服：
20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時反饋給相關部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結果進行匯總，上報直屬副總經理總結和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進方案
21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽，登記、整理相關信息，及時反饋給相關部門進行處理。編制客戶信息報告，對以上信息進行電腦錄入，整理存檔。
22)對售后的產品及時登記建檔，反映給各相關部門，并督促在24小時內進行解決(或拿出方案)。處理結束后24小時內，對客戶進行回訪，及時了售后進度，及調查客戶滿意度，對信息進行回訪錄入。(售后：具體依據(jù)國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)
部門日常管理規(guī)章制度2
一、部門簡介
文藝部本著豐富校園文化，充實我院學生生活，積極組織文藝活動，發(fā)掘校園文藝人才，并為其提供展示自我的舞臺為目的，協(xié)助學院開展各類文藝活動，創(chuàng)建文學與藝術想結合的校園氛圍。
二、部門職責
1、配合各部們開展文藝方面的活動。
2、舉辦自發(fā)性的文藝活動，每月不得少于2次。
3、配合院部完成學院計劃內的大型文藝活動（如迎新等）；還有全院性質的大型特色活動（如十佳、藝術節(jié)等）。
4、組織學生會內部娛樂活動（每學期不得少于一次）。
5、組織文娛骨干培訓活動，舉辦各類專題講座，搞好文藝普及工作。
6、加強對文藝類社團的溝通及合作。
7、主動發(fā)現(xiàn)院系內文藝特長人才，為大型文藝活動及對外文藝交流做儲備。
三、部門規(guī)章制度
�。ㄒ唬⿻h制度
1.每周召開院文藝部部門例會，要求部門全體成員參加�？己瞬扇】鄯种�，(每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優(yōu)秀。）
2.每次部門例會須有會議記錄，記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標明缺勤理由）、記錄人、會議地點、會議討論主要內容、會上各成員的發(fā)言內容（只記載第一個提出一種觀點的發(fā)言，不記載重復發(fā)言）及對部門負責人的評價、任務分配（包括任務、任務反饋者及反饋時間）。
3.每次會議不得遲到早退，如有特殊情況需于例會前一天向部門負責人提出請假申請得到批準，會前未請假或請假未得到批準者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）
4.會議期間要求嚴肅紀律，所有與會者要作到：①衣冠整齊，舉止文明，不得抽煙；（2分）
�、诓辉S大聲喧嘩，所有手機應調至震動或關機（2分）；
�、圩鹬厮耍斢腥税l(fā)言時，不得私自交談、討論；（1分）
④作好會議筆記（請在會議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄）；（2分)
�、萦幸庖娀蚪ㄗh可示意經主持人批準后提出；⑥部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者，會議上當面提出，以便做出相應的調整。不可敷衍了事；
�、咴跁h中使用普通話；
�、啾３謺h場地的清潔（由會議記錄者監(jiān)督）。(1分）5.例會會議記錄（包括部門會議記錄及個人會議記錄）作為部門成員月考核有效憑證。
�。ǘ┛己思蔼剳椭贫�
1、凡部內成員，至加入本部門次月起，參加參加學生會相應職級的月考核、學期考核和聘期考核。
2、考核等次分優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀比例不得超過30%，無不合格上限。
3、月考核獎懲：
a、月考核合格者通過每月工作考核，成為合格助理；
b、月考核優(yōu)秀者通過每月工作考核，成為優(yōu)秀助理，在日后工作分配中原則上考慮培養(yǎng)及給予重任鍛煉；
c、月考核一次不合格者，給予整改通知，兩次不合格者，予以辭退；
d、每月考核需將考核結果在考核結束后一周例會上公布給各成員，并在部門會議記錄本中備案。
e、每月考核在每月結束的第一周進行，并在第一周結束前反饋給303。
4、本條例由部門負責人嚴格落實執(zhí)行，并接受部門各成員的監(jiān)督，各成員在對考核獎懲有任何疑問時可在考核結果公布的會后或在當日之內向部門負責人提出。
四、成員要求
常規(guī)要求：
1、遵守部門規(guī)章制度；
2、按時參加各種會議、值班及培訓，每次會議及培訓應做記錄，每次下發(fā)文件及資料應保存；
3、協(xié)同其他部門工作；
4、服從上級工作安排，按時反饋工作進度；
5、團結部門成員，主動與上級溝通。
基本要求：部門成員必須團結一致，擁護部門榮譽。積極配合，對問題提出有效解決方案，不斷完善部門建設，增大部門影響力。對于上級安排的.工作如有疑問或感覺不能勝任者，必須及時提出，以便做出相應的調整。工作完成質量與多少直接與考核相掛鉤，要求部門成員擴展思路，積極思考，聽取廣大同學的心聲，上交個人工作想法，為考核內容增加光彩的印記。
愿文藝部成員遵守相關的部門規(guī)章制度。努力展示自我，在文藝部這個舞臺上發(fā)揮自己的特長，建設和完善文藝部，為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻。預祝各成員開心工作！
部門日常管理規(guī)章制度3
一、總則
為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有市場部員工及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。
二、市場部管理制度
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。
2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3、市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用，施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律責任。
4、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年度業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。
5、業(yè)務人員出差應每日應1—2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。
6、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進展及具體情況，以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關部門。
7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。
8、業(yè)務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。
9、業(yè)務人員應積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。
10、完成公司或部門交辦的其他工作。
三、市場部工作制度
1、負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。
2、市場信息、行為的`及時收集與反饋，市場預測。
3、新產品、新市場的策略制定。
4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。
6、維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。
7、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。
8、銷售工作的監(jiān)察與評估。
9、完成公司下達的年度考核指標。
部門日常管理規(guī)章制度4
為理順工作程序，提高各部門的工作效率，防止部門間相互推諉責任，導致工作任務完成不及時，特制定本制度。
1、在正常工作情況下，公司員工及管理、輔助人員在本部門（系統(tǒng)）內報告工作或安排工作時，要遵循逐級的原則，即“逐級報告”、“逐級指揮（安排）”。嚴禁越級報告或安排。
2、任何人需反饋、舉報問題時，可以向自己認為比較信任可靠的直接領導、間接領導、總經理、董事長中任何人反饋、舉報。管理、輔助人員需要深入檢查、了解工作情況時，須經得部經理、正科長的同意后給予統(tǒng)一安排；調查有關問題時，可以不受“逐級原則”的限制。
3、任何工作，制度或規(guī)定中有明確時間要求的，業(yè)務經辦人必須在規(guī)定時間內完成；制訂工作計劃或上級下達任務時必須有明確的時間，任何人在執(zhí)行計劃或命令時，須在規(guī)定的時間內完成。如不能在限定的時間內完成工作任務，必須在限定時間前4小時向上級復命，講明不能完成的理由，由上級決定是否延期或給予處罰。上級下達的任務無具體時間的.，在正常完成時間后4小時內，無論完成與否，必須將任務進展情況與上級匯報、溝通。
4、部門內部發(fā)生的問題，由部門負責人必須在4小時內做出處理，如不能處理或處理后無效果，必須在問題發(fā)生后4小時內向自己的上級匯報，由上級做出處理決定。
5、部門與部門之間的協(xié)作、溝通、配合按下列三種方式進行：
（1）按正規(guī)程序。部門之間問題有正規(guī)程序的必須按程序進行，如程序受阻，發(fā)生問題的業(yè)務主管人員必須在4小時內將信息反饋給直接上級，直至部門負責人，由部門負責人報部經理，由部經理在4小時內對違犯程序者按規(guī)定進行處理，無具體規(guī)定對其按失職、瀆職處理。
�。�2）“口頭協(xié)商”解決。部門之間問題無正規(guī)程序的，雙方部門負責人認為“口頭
協(xié)商”能解決的，可采取口頭協(xié)商方式，但必須在24小時內使問題得到解決，否則由雙方負責人承擔一切后果。
（3）書面協(xié)商解決。部門之間問題既無正規(guī)程序，又不能口頭協(xié)商解決的，由雙方部門負責人互相協(xié)商，達成一致后，形成書面材料，共同簽字后嚴格按約定內容執(zhí)行。如一方違約，須承擔為對方造成的一切損失。如違約方毀約不承擔責任，受損部門須在4小時內持書面約定找雙方的共同上級，由上級在4小時內做出裁定。
6、任何人干任何工作，上下級之間、相關聯(lián)的同事、部門之間，必須互相溝通，遇到異常問題，隨時通報，互相掌握情況，共同積極設法解決。
7、任何正常工作，找相關職責人員能解決的，找相關職責人員解決。找相關職責人員不能解決的，能直接找相關職責人員不能辦妥解決的，直接找職責人員，且相關職責人員必須得到處理；如找相關職責人員不能辦妥解決的或不受理的，逐級找其直接領導、間接領導，直至部門經理；如部門經理仍不能安排辦妥解決或不接受的，找總經理決策。
8、以上規(guī)定如有違犯，每拖延一小時對責任人罰款__元。屬本部門內部的，由部門經理負責處理；屬部門與部門之間的，由相關部經理負責處理；屬部門之間的，報總經理裁決。
部門日常管理規(guī)章制度5
1、房地產銷售人員上下班實行簽到制，由現(xiàn)場銷售經理負責核實，作為考勤記錄。
2、因事、因病不到者，事先必須向銷售經理提交書面申請，事后必須銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。
3、事假扣除50%當天工資，病假扣除當天工資的20%（病假需要有醫(yī)院的診斷書）。當月如果事假超過3日者，扣除其個人50%當月工資。
4、因工作需要不能簽到者，應提前向銷售經理報告，得到批準后按批準時間到崗簽到，不能提前報告者，應在事后主動向考勤負責人報告，經核實后由考勤負責人在簽到簿上如實登記。否則按遲到處理。
5、房地產銷售人員實行每周六天工作制。由銷售副理按實際情況安排輪休。
6、遲于規(guī)定上班時間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準，擅自離開工作崗位并未請假者作曠工處理。
7、在一個月當中，遲到或早退者，發(fā)現(xiàn)一次，扣10元；第二次扣20元；第三次扣30元，依次累計。
8、曠工一次者，扣除當月團體獎；曠工兩次者，扣除當月50%個人傭金及全部團獎；曠工三次和三次以上者，立即開除。
9、扣罰款作為突出貢獻獎勵基金。
10、對銷售冠軍實行團獎10%額外獎勵。
11、泄露公司和項目機密者予以解聘，并扣發(fā)全部工資及傭金。
12、工作中有嚴重過失者視具體情節(jié)予以相應處罰、解聘處理。
部門日常管理規(guī)章制度6
為規(guī)范本部門資產管理，明確本部門資產管理和使用人在資產管理的職責和權限，確保資產的真實、完整、安全和有效利用，依據(jù)集團公司的規(guī)定要求，特訂立本制度：
一、資產管理范圍
本規(guī)定所稱資產包括本部門全部固定資產和低值易耗品（如：設備、儀器、工具、辦公設施等）。
二、資產管理體系
本部門資產管理實行分類歸級管理：
1、一級管理責任人為部門負責人，`其職責為：
1）建立、健全各項資產管理細則、程序；
2）對資產的申購、調撥、改造、變賣、報廢等有關情形進行有效把握和監(jiān)督；
3）隨時檢查資產的保管、使用和維護情形；
4）按時了解本部門資產的使用現(xiàn)狀：資產有無長期閑置、使用不當?shù)那樾危袩o保管不妥、維護不夠細心的情形；
5）發(fā)覺不需用的資產，要做好內部調劑，盡量做到物盡其用；
6）引導做好資產盤點工作，保證資產安全性；
2、二級管理責任人為部門兼職資產管理員（暫定助理），其職責為：
1）負責資產的賬務管理，建立真實完整的資產明細賬，按時、精準明確地反映資產類別、數(shù)量、使用年限、原值、折舊和凈值。
2）每月25日前對本月變動的資產進行核對。
3）每年六月二十五日與十二月二十五日與管理部共同進行資產盤點，管理部監(jiān)督資產管理工作，做到資產賬實相符。
4）編制資產增減變動表。
3、三級管理責任人為資產使用人或指定負責人，為資產的實物管理人，其職責為：
1）負責資產的實物保管。
2）負責資產的使用與修理的申請、驗收。
3）發(fā)覺毀損的資產，提出申請按時修復，保證資產完好
部門負責人對部門內的全部設備、儀器、工具、辦公設施等資產建立明確的責任人。資產責任人應在其負責的資產明細表上簽字確認并擔當管理責任。無責任人的，由部門主管擔當直接責任。
三、資產的檔案管理
1、建立資產卡片，全面反映資產的名稱、規(guī)格（型號）、存放地點、生產廠家、購置日期、原值及資產大修理與流轉情形，資產卡片由技術工程師負責訂立和更新，由部門兼職資產管理員負責保管�？ㄆ皇饺�，管理部、財務部和本部門各一份，在資產購置、調撥、報廢、盤點等過程中，三方須簽字認可。
2、資產在本部門間調撥時，應在卡片上注明調撥日期，并由調入實物的責任人簽字，以明確責任。
3、同時在資產卡片的基礎上，建立資產管理檔案，保管好資產使用說明書和保修卡，認真做好設備修理及各種突發(fā)性事故的記錄，由技術工程師負責訂立和更新，由部門兼職資產管理員負責保管。
4、部門內資產實施編碼管理，由部門兼職資產管理員依據(jù)公司的相關規(guī)章對本部門的資產進行編碼。
四、資產的申購程序
資產的購置實行月度申購制，每月24日由使用人提出申請，交由部門兼職資產管理員于25日按資產類別填寫“物料申購單”，交由部門負責人審核申購的合理性與必要性，審核后按公司選購程序進行各項審批和選購。選購時，必需要求供應商明確其保修或修理責任。
五、資產的`驗收
購置或調入的資產需經申購本部門驗收合格后，方能辦理相關領用手續(xù)。
資產的驗收由技術工程師負責組織驗收。
1、產設備的驗收依據(jù)《動力設備管理制度總則》中的相關驗收程序進行驗收。
2、工具和儀器的驗收依據(jù)《動力部工具管理制度》中的相關驗收程序進行驗收。
3、其它設施如：辦公設施等的驗收參照公司的資產的驗收程序進行驗收。
4、驗收報告交部門兼職資產管理員管理
六、資產的領用
1、驗收入庫的資產和調入的資產由部門兼職資產管理員按規(guī)定程序辦理申領手續(xù)。
2、部門兼職資產管理員對資產登記作帳目處理后，使用人可按審批數(shù)量進行領用（或調入）。領用（或調入）時必需有簽字確認。嚴禁他人代簽。設備和公用資產由指定負責人簽字確認并負管理責任。
七、資產的移交
移交是指內部資產調整或工作異動等原因，對所管理的責任資產進行責任移交。
1、移交由部門兼職資產管理員供應移交清單。
2、由部門兼職資產管理員按相關規(guī)程進行資產帳目處理。
3、移交的資產由接交人按資產移交清單進行清點和檢查，如發(fā)覺與帳目不實應立刻提出核查。監(jiān)交人負責整個移交過程的組織與監(jiān)督工作。
八、資產的盤點
1、每月25日由各資產負責人組織自查。
2、每季度最后一個月的25日由部門兼職資產管理員會同各資產負責人實施對資產進行盤點。
3、每年12月25日部門負責人組織聯(lián)合進行一次年終資產情形全面清查與盤點。
4、每次盤點記錄由盤點人簽字確認后，交部門兼職資產管理員保存。
九、資產的修理和報廢
如資產損壞后，依據(jù)鑒定報告判定是使用中正常損壞，由資產管理責任人提出書面申請修理報告，經部門主管批準后予以修理，無法修復的資產由部門兼職資產管理員向管理部提出申請報廢。
十、資產的閑置處理
資產閑置后應進行維護后，清洗干凈并封存，存放于指定地點，做好標識。由部門兼職資產管理員管理填寫申請報告，向管理部申請調出處理，并做好相應資產帳目管理。
十一、資產的損壞和報廢的鑒定
凡資產的損壞和報廢必需經鑒定后再上報處理，其鑒定程序如下：
1、具的鑒定依據(jù)《動力部工具管理制度》中的相關程序進行。
2、設備的鑒定依據(jù)《動力設備管理制度總則》中的相關程序進行。
3、其它設施如：辦公設施等的鑒定參照公司的資產的相關程序進行。
4、由工程師出具資產鑒定報告，交部門兼職資產管理員管理。
十二、資產的維護和保養(yǎng)
1、資產的維護和保養(yǎng)實行部門負責人負責制，部門負責人對本部門使用的資產負有直接管理責任。
2、資產管理按要求落實到班組和個人，實行誰使用誰保管的原則，把資產管理納入崗位責任制進行考核。
3、各使用班組對所轄資產應派專人定期檢查，并做好記錄，若發(fā)覺問題應按時告知兼職資產管理員和部門負責人共同處理，使資產處于良好使用狀態(tài)。
4、員工在生產過程中應嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，生產設備在正常情形下應按所規(guī)定的技術參數(shù)使用，禁止超負荷運行設備，以確保設備的正常運轉及使用壽命。
十三、責任界定
1、管理不善造成公司資產損失者，追究部門負責人及當事人的相關責任；因使用不當，誤操作造成公司資產損失者，追究當事的相關責任。
2、任何人不得私自借用或將公司資產借給出他人使用，否則按偷竊資產處理，一經查處，按公司《獎懲制度》的有關規(guī)定嚴格處理。
3、屬偷竊、有意損壞公司資產者，賜予當事人開除處分，并追償由此造成的公司損失，情節(jié)嚴峻者將移交司法機關處理。
4、全部人員（含主管）在崗位變更（包括職位調整、離職）時應辦理資產交接手續(xù)，認真工作由財務部派人對比資產登記表進行監(jiān)交并做好相應記錄，資產移交不完整的，追究相關責任人的相應責任。
5、本部門如消失資產損壞，丟失等責任事故，部門主管隱瞞或不按時上報的，由部門主管負直接責任。
6、本部門如消失資產損壞，丟失等責任事故處理無結果，責任界線不清楚的，由部門主管負直接責任。
7、本部門如消失資產損壞，丟失等責任事故，部門主管不處理的，由部門主管負直接責任。
十四、附則
1、本制度解釋權和修改權在動力部。
2、第三十二條、本制度自頒布之日起試行。
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