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公司管理制度

時(shí)間:2024-04-24 07:40:11 制度 我要投稿

公司管理制度范本模板

  在我們平凡的日常里,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編精心整理的公司管理制度范本模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司管理制度范本模板

  為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

  (一)、文件收發(fā)規(guī)定

  1、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會(huì)的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。

  業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

  屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送。

  2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號(hào)后,按文印規(guī)定處理。

  文件由擬稿人校對(duì),審核后方能復(fù)印、蓋章。

  3、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

  秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。

  4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

  5、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

  6、文件閱辦部門或個(gè)人,對(duì)有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說明原因。以上列舉的都是關(guān)于一些公司管理制度方面應(yīng)該規(guī)定的內(nèi)容。

  (二)、文印管理規(guī)定

  7、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

  8、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,以備查驗(yàn)。

  9、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

  10、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。

  11、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

  (三)、辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

  12、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后購置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長批準(zhǔn)后辦理。

  13、辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。

  14、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。

  15、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

  16、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

  (四)、電話使用規(guī)定

  17、公司各部門電話費(fèi)均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:辦公室120元/月,投資發(fā)展部100元/月,財(cái)務(wù)部60元/月,城建資產(chǎn)部100元/月,市場營銷部200元/月,項(xiàng)目技術(shù)部130元/月,會(huì)議中心50元/月。

  18、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的,從超額部門的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計(jì)到本部門下月話費(fèi)中使用。以上是關(guān)于公司管理制度中辦公室管理方面的規(guī)定。

  (五)合理分配公司收入,及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。

  (六)對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門了解,檢查財(cái)務(wù)工作,主動(dòng)提供有關(guān)資料,如實(shí)反映情況。

  (七)完成公司交給的其他工作。

  第三條 公司財(cái)務(wù)部由總會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)、出納和審計(jì)工作人員組成。

  在沒有專職總會(huì)計(jì)師之前,總會(huì)計(jì)師職責(zé)由會(huì)計(jì)兼任承擔(dān)。

  第四條 公司各部門和職員辦理財(cái)會(huì)事務(wù),必須遵守本規(guī)定。

  財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)

  第五條 總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)組織本公司的下列工作:

  (一)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財(cái)源,有效地使用資金;

  (二)進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益;

  (三)建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度,利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析:

  (四)承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  第六條 會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)是:

  (一)按照國家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,按期報(bào)帳。

  (二)按照經(jīng)濟(jì)核算原則,定期檢查,分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議,當(dāng)好公司參謀。

  (三)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。

  (四)完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。

  第七條 出納的主要工作職責(zé)是:

  (一)認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

  (二)嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,超過部分必須及時(shí)送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。

  (三)建立健全現(xiàn)金出納各種帳目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

  (四)嚴(yán)格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后,方可生效。 (五)積極配合銀行做好對(duì)帳、報(bào)帳工作。

  (六)配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理。

  (七)完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。

  第八條 審計(jì)的主要工作職責(zé)是:

  (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)審計(jì)管理制度。

  (二)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行、決算、預(yù)算外資金收支與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其經(jīng)濟(jì)效益。

  (三)詳細(xì)核對(duì)公司的各項(xiàng)與財(cái)務(wù)有關(guān)的數(shù)字、金額、期限、手續(xù)等是否準(zhǔn)確無誤。

  (四)審閱公司的計(jì)劃資料、合同和其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料,以便掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題,積累證據(jù)。

  (五)糾正財(cái)務(wù)工作中的差錯(cuò)弊端,規(guī)范公司的經(jīng)濟(jì)行為。

  (六)針對(duì)公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因提出改進(jìn)建議和措施。

  (七)完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。

  財(cái)務(wù)工作管理

  第九條 會(huì)計(jì)年度自一月一日起至十二月三十一日止。

  第十條 會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,并符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。

  第十一條 財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須填制或取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會(huì)計(jì)、出納員記帳,都必須在記帳憑證上簽字。

  第十二條 財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理辦公室專人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查,保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。

  第十三條 財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理,并報(bào)送有關(guān)部門。 會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須會(huì)計(jì)簽名或蓋章。

  第十四條 財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本公司實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。

  財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證,不予受理;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補(bǔ)充。

  第十五條 財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí),應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面報(bào)告,并請求查明原因,作出處理。

  財(cái)務(wù)工作人員對(duì)上述事項(xiàng)無權(quán)自行作出處理。

  第十六條 財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度,并做好內(nèi)部審計(jì)。

  出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記工作。 第十七條 財(cái)務(wù)審計(jì)每季一次。審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì),并做出審計(jì)報(bào)告,報(bào)送總經(jīng)理。

  第十八條 財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或者離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。

  財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù),由總經(jīng)理辦公室主任、主管副總經(jīng)理監(jiān)交。

  支票管理

  第十九條 支票由出納員或總經(jīng)理指定專人保管。支票使用時(shí)須有"支票領(lǐng)用單",經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字,然后將支票按批準(zhǔn)金額封頭,加蓋印章、填寫日期、用途、登記號(hào)碼,領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上簽字備查。

  第二十條 支票付款后憑支票存根,發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會(huì)計(jì)核對(duì)(購置物品由保管員簽字)、總經(jīng)理審批。填寫金額要無誤,完成后交出納人員。出納員統(tǒng)一編制憑證號(hào),按規(guī)定登記銀行帳號(hào),原支票領(lǐng)用人在"支票領(lǐng)用單"及登記簿上注銷。

  第二十一條 財(cái)務(wù)人員月底清帳時(shí)憑"支票領(lǐng)用單"轉(zhuǎn)應(yīng)收款,發(fā)工資時(shí)從領(lǐng)用工資內(nèi)扣還,當(dāng)月工資扣還不足,逐月延扣以后的工資,領(lǐng)用人完善報(bào)帳手續(xù)后再作補(bǔ)發(fā)工資處理。

  第二十二條 對(duì)于報(bào)銷時(shí)短缺的金額,財(cái)務(wù)人員要及時(shí)催辦,到月底按第二十一條規(guī)定處理。

  凡一周內(nèi)收入款項(xiàng)累計(jì)超過10000元或現(xiàn)金收入超過5000元時(shí),會(huì)計(jì)或出納人員應(yīng)文字性報(bào)告總經(jīng)理。凡與公司業(yè)務(wù)無關(guān)款項(xiàng),不分金額大小由承辦人文字性報(bào)告總經(jīng)理。

  第二十三條 凡1000元以上的款項(xiàng)進(jìn)入銀行帳戶兩日內(nèi),會(huì)計(jì)或出納人員應(yīng)文字性報(bào)告總經(jīng)理。

  第二十四條 公司財(cái)務(wù)人員支付(包括公私借用)每一筆款項(xiàng),不論金額大小均須總經(jīng)理簽字?偨(jīng)理外出應(yīng)由財(cái)務(wù)人員設(shè)法通知,同意后可先付款后補(bǔ)簽。

  現(xiàn)金管理

  第二十五條 公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金:

  (一)職員工資、津貼、獎(jiǎng)金;

  (二)個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬;

  (三)出差人員必須攜帶的差旅費(fèi);

  (四)結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出;

  (五)總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他開支。

  前款結(jié)算起點(diǎn)定為100元,結(jié)算規(guī)定的調(diào)整,由總經(jīng)理確定。

  第二十六條 除本規(guī)定第二十五條外,財(cái)務(wù)人員支付個(gè)人款項(xiàng),超過使用現(xiàn)金限額的部分,應(yīng)當(dāng)以支票支付;確需全額支付現(xiàn)金的,經(jīng)會(huì)計(jì)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后支付現(xiàn)金。

  第二十七條 公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保、福利及其他工作用品必須采取轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式,不得使用現(xiàn)金。

  第二十八條 日常零星開支所需庫存現(xiàn)金限額為2000元。超額部分應(yīng)存入銀行。

  第二十九條 財(cái)務(wù)人員支付現(xiàn)金,可以從公司庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現(xiàn)金收入中直接支付(即坐支)。

  因特殊情況確需坐支的,應(yīng)事先報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  第三十條 財(cái)務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)填寫《現(xiàn)金領(lǐng)用單》,并寫明用途和金額,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后提取。

  第三十一條 公司職員因工作需要借用現(xiàn)金,需填寫《借款單》,經(jīng)會(huì)計(jì)審核;交總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可借用。超過還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款,在當(dāng)月工資中扣還。

  第三十二條 符合本規(guī)定第二十五條的,憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)單及公司認(rèn)可的有效報(bào)銷或領(lǐng)款憑證,經(jīng)手人簽字,會(huì)計(jì)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后由出納支付現(xiàn)金。

  第三十三條 發(fā)票及報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由會(huì)計(jì)審核,經(jīng)手人簽字,金額數(shù)量無誤,填制記帳憑證。

  第三十四條 工資由財(cái)務(wù)人員依據(jù)總經(jīng)理辦公室及各部門每月提供的核發(fā)工資資料編制職員工資表,交主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)人員按時(shí)提款,當(dāng)月發(fā)放工資,填制記帳憑證,進(jìn)行帳務(wù)處理。

  第三十五條 差旅費(fèi)及各種補(bǔ)助單(包括領(lǐng)款單),由部主任簽字,會(huì)計(jì)審核時(shí)間、天數(shù)無誤并報(bào)主管副總經(jīng)理復(fù)核后,送總經(jīng)理簽字,填制憑證,交出納員付款,辦理會(huì)計(jì)核算手續(xù)。

  第三十六條 無論何種匯款,財(cái)務(wù)人員都須審核《匯款通知單》,分別由經(jīng)手人、部主任、總經(jīng)理簽字。會(huì)計(jì)審核有關(guān)憑證。

  第三十七條 出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金帳目,逐筆記載現(xiàn)金支付。帳目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié),每日結(jié)算,帳款相符。

  會(huì)計(jì)檔案管理

  第三十八條 凡是本公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)文件和其他有保存價(jià)值的資料,均應(yīng)歸檔。

  第三十九條 會(huì)計(jì)憑證應(yīng)按月、按編號(hào)順序每月裝訂成冊,標(biāo)明月份、季度、年起止、號(hào)數(shù)、單據(jù)張數(shù),由會(huì)計(jì)及有關(guān)人員簽名蓋章(包括制單、審核、記帳、主管),由總經(jīng)理指定專人歸檔保存,歸檔前應(yīng)加以裝訂。

  第四十條 會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)分月、季、年報(bào)、按時(shí)歸檔,由總經(jīng)理指定專人保管,并分類填制目錄。 第四十一條 會(huì)計(jì)檔案不得攜帶外出,凡查閱、復(fù)制、摘錄會(huì)計(jì)檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  處罰辦法

  第四十二條 出現(xiàn)下列情況之一的,對(duì)財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人月薪1-3倍:

  (一)超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的;

  (二)用不符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的;

  (三)未經(jīng)批準(zhǔn),擅自挪用或借用他人資金(包括現(xiàn)金)或支付款項(xiàng)的;

  (四)利用帳戶替其他單位和個(gè)人套取現(xiàn)金的;

  (五)未經(jīng)批準(zhǔn)坐支或未按批準(zhǔn)的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的;

  (六)保留帳外款項(xiàng)或?qū)⒐究铐?xiàng)以財(cái)務(wù)人員個(gè)人儲(chǔ)蓄方式存入銀行的;

  (七)違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予處罰的。

  第四十三條 出現(xiàn)下列情況之一的,財(cái)務(wù)人員應(yīng)予解聘。

  (一)違反財(cái)務(wù)制度,造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的;

  (二)拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的;

  (三)偽造、變造、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的;

  (四)利用職務(wù)便利,非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的;

  (五)弄虛作假、營私舞弊,非法謀私,泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的;

  (六)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的;

  (七)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)予以辭退的。

  第二章 行為規(guī)范管理

  1.員工在公司內(nèi)一律穿工作服(副總級(jí)以上及試用期員工除外),女員工不得披頭散發(fā),男員工不得留長發(fā),要做到儀表整潔、干凈。

  2.員工上班必須佩帶工作卡。

  3.保持辦公環(huán)境整潔。每天上午及下午上班以后各部門組織開例會(huì),然后打掃各部門所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜,保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。

  4.工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內(nèi),禁止大聲喧嘩,在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗,嚴(yán)禁談?wù)撆c工作無關(guān)的事宜,禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲,嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙。工作期間不準(zhǔn)化妝、吃零食,嚴(yán)禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。

  5.嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間接待除客戶意外的私人朋友,嚴(yán)禁工作時(shí)間接打私人電話影響工作及影響信息的暢通。

  第三章 人事管理

  《一》考勤管理

  1.企業(yè)員工一律實(shí)行上班打卡登記方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡,任何人不許他人或讓他人打卡,違反此規(guī)定者均按打卡管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡作為考勤的基本依據(jù)。

  2.所有員工須到公司打卡報(bào)到后,方能外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況不能打卡時(shí),必須由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字許可后,及時(shí)提交行政人事部。否則,按遲到或曠工處理。

  4.工作時(shí)間開始十分鐘以后到崗者,計(jì)為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。

  5.員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)當(dāng)月關(guān)鍵績效指標(biāo)考核工資。

  6.員工曠工一日者,扣發(fā)三日工資,從當(dāng)月工資中扣除。無故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日者,予以辭退,不發(fā)工資。

  《二》 休假的規(guī)定

  1.正常情況下員工每月工休兩天,每月休假不得超過四天(特殊情況除外)。

  《三》請假規(guī)定

  1.員工請假需提前一天寫請假條,由部門總監(jiān)簽字后,交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請假者,應(yīng)利用電話及時(shí)向部門主管報(bào)告,并于當(dāng)日由部門領(lǐng)導(dǎo)或其人按公司規(guī)定辦理請假手續(xù),否則亦視同曠工處理。

  2.員工請假四天以內(nèi)(含四天)由部門總監(jiān)簽字同意后,報(bào)行政人事部備案。

  特殊原因需請假超過四天者,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3.請假批準(zhǔn)后,請假單一律送行政人事部保存。部門總監(jiān)級(jí)以上人員請假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn),并將請假單報(bào)行政人事部備案。

  第四章 檔案管理

  《一》(歸檔范圍)

  1.公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料。

  2.檔案管理由專人負(fù)責(zé),保證原始資料及單據(jù)齊全完整。

  《二》 檔案的借閱與索取

  1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門總監(jiān)可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。

  2.公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)各部門總監(jiān)簽字批準(zhǔn)后到行政部檔案管理處辦理借閱手續(xù);

  《三》 檔案的銷毀

  1.任何人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

  2.若按規(guī)定需要銷毀時(shí),由部門總監(jiān)審批在專人監(jiān)督下銷毀。

  第五章 《一》會(huì)議管理

  1. 每月末為公司例會(huì)中的最高級(jí)會(huì)議,就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究和決策。會(huì)議由集團(tuán)總經(jīng)理主持,參加人員為總監(jiān)及各部門經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)成員。(可根據(jù)實(shí)際情況召開一至兩次)

  2. 公司不定期召開專題會(huì)議。

  3. 公司各部門每天早上開晨會(huì),針對(duì)前一天工作進(jìn)行總結(jié)及分析并對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行安排。

  4. 公司辦公例會(huì)由公司行政人事部組織。行政人事部應(yīng)于會(huì)前一天將會(huì)議的主要內(nèi)容書面通知參會(huì)的全體人員。

  《二》 會(huì)議紀(jì)律

  1.與會(huì)人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時(shí)到會(huì),應(yīng)提前向行政人事部請假。

  2.與會(huì)人員不得中途退席,特殊情況經(jīng)會(huì)議主持者同意方可離開。

  3.與會(huì)人員在會(huì)議期間,不得大聲喧嘩,不得來回走動(dòng)。

  4.遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位,盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行。

  5.與會(huì)人員應(yīng)坐姿端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會(huì)。

  6.會(huì)議期間與會(huì)人員要認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容并做好記錄,并關(guān)閉手機(jī)(或?qū)⑹謾C(jī)處于靜音、振動(dòng)狀態(tài));會(huì)議期間不會(huì)客。

  7.與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰,扔紙屑,會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開會(huì)場者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門。

  8.與會(huì)人員不可無故打斷他人的發(fā)言。

  第六章 保密制度

  《1》公司機(jī)密涉及企業(yè)及員工的根本利益,全體員工都有保密義務(wù),特別在對(duì)外交往和合作中要注意不能泄漏。

  《2》公司機(jī)密包括下列事項(xiàng):

  1.公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、發(fā)展項(xiàng)目及經(jīng)營決策。

  2.公司合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。

  3.公司的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

  4.公司內(nèi)部制度資料及計(jì)算機(jī)內(nèi)的所有資料。

  5. 嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸)。

  6. 因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料,必須得到部門總監(jiān)的批準(zhǔn)到行政部辦理手續(xù)方可查看。

  7. 屬于公司機(jī)密計(jì)劃的原始載體,其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同部門職位的兩人共同執(zhí)行。

  8. 對(duì)外交往與合作中,需要提供公司機(jī)密事項(xiàng)必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  9.公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機(jī)密已泄露,應(yīng)立即報(bào)告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理。

  10. 嚴(yán)禁和人交往中,泄露公司機(jī)密,嚴(yán)禁在公共場所討論公司機(jī)密。

  11. 違反上述規(guī)定要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的,公司保留訴訟法律的權(quán)利。

  第七章 辦公及勞保用品的管理

  《一》 辦公及勞保用品的購發(fā)

  1.公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購置,各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公,任何人不得移作他用或私用。所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗。

  2.負(fù)責(zé)購、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,并辦好出、入庫手續(xù)。出庫物品一定要由領(lǐng)取人簽字,特殊用品需由其部門總監(jiān)簽字后方可辦理出庫。

  3.行政人事部指定專人制定每半月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回并辦理入庫。有計(jì)劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫手續(xù)及記錄。

  4.除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品時(shí),須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字由行政部批準(zhǔn)方可領(lǐng)回。

  5.勞保用品的購發(fā),由行政人事部統(tǒng)一購買,并根據(jù)實(shí)際需要每月定期發(fā)放。

  《二》 安全生產(chǎn)管理

  1.下班前,必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)。

  2.資料柜、辦公桌不得放密級(jí)以上文件、資料和現(xiàn)款、印章、貴重物品。

  第八章 后勤保障管理

  《一》 食堂管理

  1.食堂工作人員要做好個(gè)人的衛(wèi)生工作,做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗工作服,工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進(jìn)行一次健康體檢,無健康證者,禁止上崗。

  2.食堂人員要在規(guī)定的開餐時(shí)間內(nèi)保證員工就餐,員工不得提前去食堂就餐。

  3.食堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐,做到少打、勤打,不浪費(fèi)。

  4.嚴(yán)格各項(xiàng)衛(wèi)生制度,節(jié)約水、電,節(jié)約成本,做到營養(yǎng)合理,飯熟菜香、味美可口、不多做,不少做。

  5.做到餐具干凈、無污漬,對(duì)環(huán)境及餐具按時(shí)消毒。

  6.計(jì)劃采購。嚴(yán)禁采購腐爛變質(zhì)的食物,做到少采購、勤采購。

  7.做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;禁止無關(guān)人員進(jìn)入廚房;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故發(fā)生。

  第九章 獎(jiǎng)懲制度

  《一》本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列四種:

  1.嘉獎(jiǎng):每次加發(fā)當(dāng)月三天基本工資,同當(dāng)月工資一并發(fā)放。

  2.記功:每次加發(fā)當(dāng)月十天基本工資,同當(dāng)月工資一并發(fā)放。

  3.記大功:每次加發(fā)一個(gè)月基本工資,同當(dāng)月工資一并發(fā)入。

  4.獎(jiǎng)金:一次性給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。

  《二》 有下列事跡者,得予嘉獎(jiǎng):

  1.連續(xù)三個(gè)月績效考核為優(yōu)的員工。

  2.連續(xù)三個(gè)月未休假、遲到者。

  《三》有下列事跡者,得予記功:

  1.對(duì)于工作流程、維修技術(shù)或管理制度,提出具體建議方案,經(jīng)采行確具成效者。

  2.年終考核中節(jié)約費(fèi)用開支或?qū)U料利用成績顯著的部門或個(gè)人。

  3.遇有事故或?yàn)?zāi)變,勇于負(fù)責(zé),并措置得宜,免于損失,或減少損失者。

  4.發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報(bào)而被查實(shí)者。

  5.遇有意外事件或?yàn)?zāi)變,奮不顧身,極力搶救因而減少重大損失者。

  6.年終考核,全年完成銷售任務(wù)的銷售員。

  《四》有下列事跡之一者,行記大功或頒發(fā)獎(jiǎng)金:

  1.年終考核全年績效考核均為優(yōu)秀者。

  2.研究發(fā)明,對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤增加者。

  3.年終考核,全年被評(píng)為優(yōu)秀的部門。

  4.一年內(nèi)記功三次者。

  《五》 有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者,處以警告

  1.在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作者。

  2.在工作時(shí)間內(nèi)撤離工作崗位者。

  3.因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。

  4.妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。

  5.違規(guī)駕車未造成嚴(yán)重后果者。

  6.初次不服從主管人員合理指揮者。

  7.浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微者。

  8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。

  9.出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。

  10.在食堂就餐不排隊(duì)、不守紀(jì)律、無理取鬧者。

  11.未經(jīng)行政人事部同意,私自調(diào)換房間者。

  12.品行不正,不文明禮貌,辱罵他人者。

  13.進(jìn)入公司不佩戴工作卡、不穿工作服經(jīng)查獲者。

  14.受指定受訓(xùn)人員無故不參加組織培訓(xùn)者。

  15.在工作時(shí)間,躺臥睡覺者。

  《六》被警告超過三次者、公司將根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的處罰。

  第十章 附 則

  1. 本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的,行政人事部將會(huì)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的制度及規(guī)定

  2. 本制度解釋權(quán)歸行政人事部 。

  3、管理權(quán)責(zé):

  3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督。

  3.2會(huì)議提擬人或主辦部門(含各中心/部門)負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作,并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為提出處罰。

  3.3會(huì)議的審批權(quán)限詳見“5.1會(huì)議提擬與審批”。

  4、會(huì)議分類:

  序號(hào)會(huì)議名稱主題/特點(diǎn)類別主持人參加人

  1例會(huì)(含早會(huì))固定時(shí)間、固定匯報(bào)程序,盡量解決即席提出的問題。公司例會(huì)主辦中心/部門負(fù)責(zé)人部門/中心或公司全體人員

  2動(dòng)員會(huì)發(fā)言固定、沒有討論程序,公司臨時(shí)行政會(huì)議主辦中心/部門負(fù)責(zé)人會(huì)議提擬人提擬

  3研討會(huì)對(duì)某一課題或問題切磋、探討,不一定有結(jié)果,公司臨時(shí)行政會(huì)議中心/部門負(fù)責(zé)人會(huì)議提擬人提擬

  4鑒定/評(píng)審會(huì)對(duì)某事物的價(jià)值、性能,質(zhì)量鑒別,必須有結(jié)論,公司臨時(shí)行政會(huì)議,集團(tuán)總經(jīng)理或其指定會(huì)議提擬人提擬

  5專題會(huì)為某一專題而開,必須有結(jié)論,公司臨時(shí)行政會(huì)議提擬人指定會(huì)議提擬人提擬

  6評(píng)比會(huì)一般在年底或某一重大活動(dòng)結(jié)束后召開公司例會(huì),人力資源中心總監(jiān)會(huì)議提擬人提擬

  7總結(jié)會(huì)總結(jié)前一段工作,研究、部署下階段工作,公司例會(huì)中心/部門負(fù)責(zé)人會(huì)議提擬人提擬

  8匯報(bào)會(huì)下級(jí)向上級(jí)或有關(guān)人員匯報(bào)工作情況,公司臨時(shí)行政會(huì)議會(huì)議提擬人指定會(huì)議提擬人提擬

  9調(diào)度會(huì)任務(wù)安排,人員派遣,設(shè)備物資情況的調(diào)動(dòng),公司臨時(shí)行政會(huì)議會(huì)議提擬人提擬會(huì)議提擬人提擬

  10部門例會(huì)各中心/部門固定匯報(bào)程序部門會(huì)議中心/部門負(fù)責(zé)人自定

  5、管理內(nèi)容:

  5.1會(huì)議提擬與審批。

  5.1.1公司月度例會(huì)無須提擬和審批。

  5.1.2公司臨時(shí)行政會(huì)議、公司年度例會(huì)由集團(tuán)總經(jīng)理直接提擬或由議題涉及業(yè)務(wù)的主辦部門負(fù)責(zé)人提擬、集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  5.1.3部門會(huì)議由各部門自行安排,但會(huì)議時(shí)間、參加人等,不得與公司會(huì)議沖突。其中,中心/部門會(huì)議屬非例會(huì)性質(zhì)且需另行核給專項(xiàng)費(fèi)用的,應(yīng)向上一級(jí)主管部門報(bào)批同意;屬例會(huì)性質(zhì)的,由本中心另行提擬方案呈報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  5.2會(huì)議計(jì)劃與統(tǒng)籌。

  5.2.1每月28日前,總經(jīng)辦應(yīng)與各部門協(xié)調(diào)確定下月計(jì)劃召開的臨時(shí)行政會(huì)議,統(tǒng)一報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審批后,匯同公司月例會(huì)編制《月度會(huì)議計(jì)劃》,于月底前發(fā)放至各部 門負(fù)責(zé)人。

  5.2.2凡總經(jīng)辦已列入計(jì)劃的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的臨時(shí)行政會(huì)議時(shí),會(huì)議召集部門應(yīng)提前2天完成會(huì)議提擬和報(bào)批手續(xù),并報(bào)請總經(jīng)辦調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)總經(jīng)辦同意,任何人不得隨意打亂正常會(huì)議計(jì)劃。

  5.2.3會(huì)議安排的原則為:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。各類會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)椋汗纠龝?huì)、公司臨時(shí)行政會(huì)議、部門會(huì)議。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受此限。

  5.3會(huì)議準(zhǔn)備。

  5.3.1會(huì)議通知遵照以下規(guī)定:

  1、已列入月度會(huì)議計(jì)劃表的會(huì)議,月中無調(diào)整的,不再另行通知,由中心/部門按計(jì)劃表直接通知與會(huì)人;

  2、屬下列情況之一者,按“誰提擬,誰通知”的原則進(jìn)行會(huì)議通知:

  (1)未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議;

  (2)雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃,但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說明;

  (3)其它提擬人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。

  3、會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上,通知對(duì)象為與會(huì)人、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門;

  4、會(huì)議通知形式一般為電話通知。但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說明的會(huì)議,應(yīng)以會(huì)議通知單進(jìn)行書面通知;涉及多個(gè)部門和參加人數(shù)眾多的大型會(huì)議,主辦部門還應(yīng)編制詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃通知相關(guān)部門。

  5.3.2會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:

  1、會(huì)議提擬部門應(yīng)提前做好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等)準(zhǔn)備的組織工作;

  2、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門應(yīng)提前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會(huì)場,布置會(huì)場,備好座位、會(huì)議器材、茶具茶水等會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;

  3、公司總部召開的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸口總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

  4、部門在總部召開的會(huì)議需用公共會(huì)場的,應(yīng)向會(huì)議室管理部門(人力資源部)書面提出,由會(huì)議室管理部門(人力資源部)統(tǒng)籌安排。

  5.4會(huì)議組織。

  5.4.1會(huì)議組織遵照“誰提擬,誰組織”的原則。

  5.4.2會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定:

  1、主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場,檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。

  2、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開始后,將會(huì)議的議題、議程、須解決問題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等,進(jìn)行必要的說明。

  3、會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。

  4、屬討論、決策性議題的會(huì)議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見;對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。

  5、主持人應(yīng)將會(huì)議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門)、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人明確。

  5.4.3與會(huì)人須遵守以下規(guī)定:

  1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》(詳見附件3)上簽到。

  2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡意賅,緊扣議題。

  3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求。

  4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言。

  5、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處,原則上不允許接聽電話,如須接聽,請離開會(huì)場。

  6、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。

  5.4.4多個(gè)部門參加的臨時(shí)行政會(huì)議原則上由集團(tuán)總經(jīng)理主持,集團(tuán)總經(jīng)理另有授權(quán)的,從集團(tuán)總經(jīng)理授權(quán)。

  5.4.5公司月度例會(huì)、臨時(shí)行政會(huì)議一般應(yīng)控制在2小時(shí)以內(nèi),根據(jù)會(huì)議進(jìn)行情況確需延時(shí)的,主持人須征得與會(huì)人員同意。

  5.4.6主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人,考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。

  5.5會(huì)議記錄。

  5.5.1公司各類會(huì)議均應(yīng)以專用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄。

  5.5.2公司各類會(huì)議原則上應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)記錄。會(huì)議記錄員的確定應(yīng)遵守以下規(guī)定:

  1、各部門應(yīng)常設(shè)一名會(huì)議記錄員(一般為本部門的內(nèi)務(wù)文員,名單報(bào)總經(jīng)辦備案),負(fù)責(zé)本部門會(huì)議及本部門負(fù)責(zé)組織的會(huì)議的記錄工作。

  2、會(huì)議記錄遵照“誰組織,誰記錄”的原則,如有必要,主持人可根據(jù)本原則及考慮會(huì)議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要,臨時(shí)指定會(huì)議記錄員。

  3、集團(tuán)總經(jīng)理主持的公司例會(huì)、臨時(shí)行政會(huì)議原則上由集團(tuán)總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)會(huì)議記錄工作,集團(tuán)總經(jīng)理另有指定的,從集團(tuán)總經(jīng)理指定。

  5.5.3會(huì)議記錄員應(yīng)遵守以下規(guī)定:

  1、以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄,根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要。

  2、會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性。

  3、對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣。

  4、會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要最遲不遲于次日呈報(bào)會(huì)議主持人審核簽名。

  5、做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會(huì)議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員。

  5.5.4下列情況下,應(yīng)整理會(huì)議紀(jì)要:

  1、公司各類臨時(shí)行政會(huì)議;

  2、須會(huì)后對(duì)會(huì)議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會(huì)議;

  3、其它主持人要求整理會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議。

  5.5.5會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定。公司各類臨時(shí)行政會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要須報(bào)總經(jīng)辦一份存檔備查。

  5.5.6會(huì)議原始記錄的備檔按以下規(guī)定:

  1、本部門負(fù)責(zé)組織的公司各類行政會(huì)議的會(huì)議記錄,由本部門常設(shè)會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)日常歸檔、保管,但用完后的記錄本應(yīng)作為機(jī)要檔案及時(shí)轉(zhuǎn)總經(jīng)辦統(tǒng)一歸檔備查。

  2、本部門會(huì)議記錄由本部門常設(shè)會(huì)議記錄員統(tǒng)一歸檔備查。

  5.5.7會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  5.6會(huì)議跟進(jìn)。

  5.6.1會(huì)議決議、決策事項(xiàng)須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的,遵照“誰組織,誰跟進(jìn)”的原則;會(huì)議主持人另有指定的,從主持人指定。

  5.6.2集團(tuán)總經(jīng)理主持的會(huì)議的會(huì)后跟進(jìn)工作原則上由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)落實(shí),集團(tuán)總經(jīng)理另有指定的,從集團(tuán)總經(jīng)理指定。

  5.6.3會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。

  5.7獎(jiǎng)懲。

  5.7.1獎(jiǎng)勵(lì)。按《獎(jiǎng)懲管理制度》執(zhí)行。

  5.7.2遲到、早退、缺席。

  1、遲到。所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開時(shí)間后5分鐘內(nèi)未到的,計(jì)為遲到。

  2、早退。凡參加會(huì)議人員,如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開結(jié)束前5分鐘提前離開

  會(huì)場的,計(jì)為早退。

  3、缺席。凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請假擅自不參加會(huì)議或請假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的,計(jì)為缺席。

  5.7.3處罰。

  1、無正當(dāng)理由遲到、早退每次處10元的罰款。

  2、無正當(dāng)理由缺席每次處以20元的罰款。

  3、凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的,以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。

  5.7.4附則。

  1、實(shí)施每天8小時(shí)的工作制度:上午8:00-12:00下午:13:30-17:30(五一后修改,另行通知)。

  2、不準(zhǔn)遲到,需要提前5分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次性扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。

  3、有特殊情況請假,批準(zhǔn)人員按無薪休假。

  4.不允許在工作時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄個(gè)人qq、觀看電影、下載歌曲和做其他私事。一旦你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)記錄了一次。

  5、員工不得對(duì)外泄露公司的工作秘密、工作方向和客戶狀況。網(wǎng)站后臺(tái)用戶名和密碼、服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條款的,立即退休處理。

  6、員工有義務(wù)制止和拒絕外來人員使用公司內(nèi)部的電腦,為了防止外來電腦病毒侵入公司的電腦系統(tǒng),非本公司持有的光盤、軟盤不得在公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。公司持有的書籍、光盤、軟件未經(jīng)注冊和同意,任何員工都不得借出,離開公司的工作場所。

  7、員工應(yīng)禮貌、熱情、周到、謙虛地考慮客戶利益,耐心說明客戶提出的問題。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)必須穿著整齊,行為文明,不得損害公司形象。

  8、員工要熱愛自己所從事的事業(yè),要有奮斗敬業(yè)的精神,在工作中不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進(jìn)取,不怕吃苦,在沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新技術(shù),不斷加強(qiáng)自己的競爭力。

  9、員工應(yīng)在工作上互相幫助,協(xié)調(diào)合作,在生活上互相關(guān)心。員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護(hù)其他員工的健康,不得在辦公區(qū)吸煙。

  10、食堂衛(wèi)生干凈整潔。外出員工因特殊原因無法到達(dá)公務(wù)員家,全國公務(wù)員在共同天地時(shí)趕到公司吃飯,必須立即通知公司做好準(zhǔn)備。

  11、本規(guī)章制度評(píng)價(jià)與員工工資有關(guān)。

  第二節(jié)職業(yè)要求

  1、未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn),員工不得以公司名義對(duì)外開展業(yè)務(wù)工作;

  2、未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),員工不得在外兼任獲取薪酬或間接利益的工作;

  3、公司員工對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的一般邀請活動(dòng),應(yīng)報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),要求兩人或兩人以上的員工同行;對(duì)受邀出訪、考察、簽文章轉(zhuǎn)載自約、學(xué)習(xí)的,應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn);個(gè)人的慶;顒(dòng),不得邀請業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位人員參加;公司在對(duì)外開展工作時(shí),應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,禁止賄賂及其它不道德的手段取得利益;

  4、員工有保守公司秘密的義務(wù);

 。1)、員工持有的文件,務(wù)必妥善保管;

 。2)、未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不得自行復(fù)制文件,不得帶出辦公區(qū)域,不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、工程、招標(biāo)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料、合同資料及其附件如送資料單據(jù)等;

 。3)、不需保存時(shí),必須進(jìn)行處理或予以銷毀;

 。4)、員工未獲批準(zhǔn),不準(zhǔn)將本公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、物料、商品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)租、出租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人;

  5、員工因公外出參觀學(xué)習(xí),所獲資料應(yīng)交部門秘書處存檔,不得據(jù)為己有;

  6、與供應(yīng)商的談判在公司洽談室進(jìn)行,非特殊情況不得與供應(yīng)商一同進(jìn)餐;

  7、不得收取供應(yīng)商的禮品、現(xiàn)金、贈(zèng)券等,不得向供應(yīng)商索要回扣、變相謀取私利,如:要求供應(yīng)商報(bào)銷各種票據(jù),索要各類娛樂門票等;

  8、公司的發(fā)展有賴于供應(yīng)商的支持,不得與供應(yīng)商爭吵,講粗話,刁難供應(yīng)商。

  第三節(jié)任職資格

  一、經(jīng)理

  1、熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定,有大型零售商業(yè)企業(yè)三年以上工作經(jīng)驗(yàn);

  2、熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門與超市和百貨有關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況;

  3、熟悉營運(yùn)管理整體運(yùn)作流程;

  4、熟悉所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;

  5、了解商場各類商品陳列要求及技巧;

  6、掌握顧客的消費(fèi)取向;

  7、能夠通過對(duì)市場及銷售信息的匯總和分析,了解市場發(fā)展的趨勢;

  8、有較高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì);

  9、組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng);

  10、掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求;

  11、了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí)。

  二、主管

  1、熟悉公司對(duì)商場的各項(xiàng)管理制度;

  2、熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序;

  3、熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,了解相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程;

  4、了解本區(qū)域商品的市場情況,具備對(duì)各項(xiàng)市場信息和銷售狀況進(jìn)行匯總和分析的能力;

  5、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

  6、掌握本區(qū)域所售商品的商品知識(shí);

  7、了解顧客購物心理,具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識(shí)并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);

  8、掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識(shí);

  9、了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí);

  10、熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能,并能正確使用;

  三、管理員

  1、熟悉公司對(duì)商場的各項(xiàng)管理制度,有商場相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉公司《商品流轉(zhuǎn)程序》;

  3、熟悉本商場業(yè)務(wù)運(yùn)作流程;

  4、熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能,并能正確使用;

  5、掌握本區(qū)域所售商品的商品知識(shí),掌握本區(qū)域商品存放、搬放、陳列、展示要求;

  6、具備較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)作意識(shí);

  7、了解本區(qū)域工作情況及個(gè)人情況并向主管反饋;

  8、具備基本的商場安全知識(shí),監(jiān)督賣場收銀員和防損員的日常工作;

  第四節(jié)崗位職責(zé)

  一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)

  直接上級(jí):主管領(lǐng)導(dǎo)

  直接下級(jí):主管(采購、招商、營運(yùn))

  1、接受和執(zhí)行直接上級(jí)的工作指令,負(fù)責(zé)本部門的采購或招商和營運(yùn)管理工作,其工作直接向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

  2、分配直接下屬完成任務(wù);

  3、擬定其所負(fù)責(zé)部門聯(lián)營專柜的規(guī)劃方案呈批,并按批準(zhǔn)的方案開展招商和營運(yùn)管理工作;

  4、協(xié)調(diào)所轄部門各聯(lián)營專柜之間的關(guān)系和聯(lián)營專柜供應(yīng)商與公司和公司各部門的關(guān)系;重大事宜按規(guī)定程序報(bào)告;

  5、經(jīng)常收集高層信息和了解各專柜(品牌)銷售狀態(tài),根據(jù)銷售狀況對(duì)品牌和供應(yīng)商進(jìn)行合理調(diào)整;

  6、在商務(wù)談判中,保守公司商業(yè)機(jī)密;

  7、按有關(guān)規(guī)定,培訓(xùn)和考核直接下屬,接受直接上級(jí)培訓(xùn)和考核;

  8、參加公司經(jīng)營管理例會(huì)和有關(guān)專題會(huì)議;

  9、遵守及維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)向下屬傳達(dá)公司信息;

  10、配合上級(jí)開展工作,配合有關(guān)人員的業(yè)績考核,檢查與監(jiān)督,負(fù)起考核、檢查、監(jiān)督下屬的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

  11、對(duì)本部門銷售指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成負(fù)責(zé),對(duì)控制本部門費(fèi)用開支負(fù)責(zé);

  12、負(fù)責(zé)編寫本部門招商計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃,對(duì)本部門的采購和招商進(jìn)度負(fù)責(zé);

  13、負(fù)責(zé)編寫本部門促銷計(jì)劃并組織下屬實(shí)施;

  14、對(duì)本部門商品的質(zhì)量、價(jià)格、控制合理庫存量負(fù)責(zé);

  15、對(duì)本部門商品毛利水平,零售價(jià)格競爭力負(fù)責(zé);

  16、對(duì)本部門廣告位招租負(fù)責(zé);

  17、負(fù)責(zé)本部門新商品、新供應(yīng)商的開發(fā);

  18、每兩周組織營運(yùn)主管寫一份市場調(diào)查分析并上報(bào);

  19、有配合其他部門工作的義務(wù),有協(xié)調(diào)部門之間,上下級(jí)員工,同級(jí)員工關(guān)系的責(zé)任;

  20、負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門商品的安全,對(duì)賣場走單事件負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

  二、營運(yùn)主管崗位職責(zé)

  直接上級(jí):部門經(jīng)理

  直接下級(jí):管理員

  營運(yùn)主管是營業(yè)現(xiàn)場日常工作的靈魂,管理指揮的好壞,直接

  影響到商場的經(jīng)濟(jì)效益,因此,營運(yùn)主管必須不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高管理水平。

  職責(zé)權(quán)限范圍:

  1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)部門經(jīng)營現(xiàn)場管理工作;

  2、分配直接下屬工作,負(fù)責(zé)售貨員培訓(xùn);

  3、定期編制銷售報(bào)表,依據(jù)銷售情況和市場反映,對(duì)聯(lián)營專柜的調(diào)整

  提出建議;

  4、觀注商品銷售狀況,及時(shí)向部門經(jīng)理提出商品調(diào)整(補(bǔ)貨或換貨)建議;

  5、接受直接上級(jí)培訓(xùn)考核;

  6、參加部門例會(huì);

  7、主持每日員工早、晚例會(huì),并做好記錄;按規(guī)定交接班和編制《售貨員排班表》,嚴(yán)格要求員工的考勤,確保商場正常運(yùn)作,要求員工儀表整潔,總結(jié)昨日營業(yè)和銷售工作情況并訂立即日工作目標(biāo),妥善安排人員分工,傳達(dá)公司的有關(guān)策略及要求等;

  8、在開店前,檢查商場衛(wèi)生,包括貨柜、貨架、商用設(shè)備以及櫥窗、模特、陳列品、燈光照明、促銷活動(dòng)的宣傳陳列、收銀臺(tái)、試衣室等,檢查貨場補(bǔ)貨情況,制定每日工作紀(jì)要,定時(shí)交部門經(jīng)理審閱;

  9、監(jiān)督并處理好商場退換貨工作;

  10、賣場若有問題需及時(shí)處理,接到通知后立即到現(xiàn)場,不得以任何

  理由遲延;

  11、協(xié)助公司制定商場內(nèi)各種規(guī)章制度,并加以組織實(shí)施,如嘉獎(jiǎng)、處分制度等;

  12、以身作則,激勵(lì)員工士氣、維系員工的團(tuán)隊(duì)精神,起承上啟下的作用;

  13、認(rèn)真、細(xì)致地做好對(duì)員工的管理工作,并協(xié)助員工解決在工作中遇到的實(shí)際問題;注重培訓(xùn)員工的銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、傳達(dá)并解釋公司制度;

  14、負(fù)責(zé)解答顧客的特別咨詢,妥善處理顧客投訴,重大事件向直接上級(jí)報(bào)告;

  15、與商戶保持良好的關(guān)系,真誠合作,鼓勵(lì)員工提出合理化建議,以增加銷售額;

  16、建立并完善交接班制度,當(dāng)班發(fā)生的事情要及時(shí)準(zhǔn)確地記錄,未處理好的事務(wù)要交接給下一個(gè)班同事。如因失誤未及時(shí)交接而造成損失,則由上一班營運(yùn)主管負(fù)全部責(zé)任;

  17、嚴(yán)禁在工作時(shí)間試衣或挑選貨品;

  18、未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),不得離開現(xiàn)場;

  19、不得私自要求購物折扣或索要任何贈(zèng)品,不得要求營業(yè)員預(yù)留任何商品;

  20、負(fù)責(zé)商場促銷活動(dòng)的組織及執(zhí)行;

  21、每天做好工作交接記錄,交經(jīng)理審核,作好晚班清場工作,配合檢查員工的化妝袋,控制不明失貨;

  22、協(xié)助新商戶進(jìn)場,并檢查貨品打價(jià)情況,不得出現(xiàn)有貨無價(jià)的現(xiàn)象;

  23、每兩周進(jìn)行一次市場調(diào)查及提交市場分析報(bào)告;

  24、每周上交部門經(jīng)理下周工作計(jì)劃;

  25、每月初日書面報(bào)告部門經(jīng)理,總結(jié)上月銷售分析;

  26、有監(jiān)管部門收銀員,防損員的職責(zé),發(fā)現(xiàn)收銀員,防損員違反公司規(guī)定,必須記下違規(guī)者工牌、姓名、時(shí)間、事情經(jīng)過,向上一級(jí)主管報(bào)告,由上一級(jí)主管與其他部門協(xié)調(diào)處理;

  27、組織管理員控制部門商品的安全,是賣場走單事件的二級(jí)責(zé)任人。

  三、管理員、柜

  組長崗位職責(zé)直接上級(jí):營運(yùn)主管

  直接下級(jí):售貨員

  1、根據(jù)主管指令,負(fù)責(zé)本部門或?qū)9瘳F(xiàn)場管理事務(wù);

  2、監(jiān)督記錄售貨員儀容儀表、考勤紀(jì)律、銷售行為等,對(duì)違反者及時(shí)予以改正并提出處分建議報(bào)告;

  3、處理現(xiàn)場一般顧客的投訴,權(quán)限范圍內(nèi)不能處理的,及時(shí)報(bào)告直接上級(jí),并作好記錄;

  4、負(fù)責(zé)本部門商品的安全,防止和培訓(xùn)售貨員預(yù)防“走單”現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)“走單”,立即報(bào)告,并收集和保管好有關(guān)證據(jù),是走單事件的一級(jí)責(zé)任人;

  5、負(fù)責(zé)本區(qū)域商品的補(bǔ)貨(審核電腦補(bǔ)貨單、填工補(bǔ)貨單);

  6、負(fù)責(zé)本區(qū)域商品調(diào)價(jià)、報(bào)銷、退換的執(zhí)行;

  7、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,核查促銷折讓商品的實(shí)施期限、檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況等;

  8、對(duì)調(diào)價(jià)單進(jìn)行跟蹤并核對(duì)商品,檢查促銷折讓商品的實(shí)施期限;

  9、按照公司要求對(duì)柜組人員進(jìn)行管理;

  10、負(fù)責(zé)本區(qū)域的商品陳列和展示;

  11、負(fù)責(zé)安排柜組人員對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)查,對(duì)區(qū)域商品質(zhì)量進(jìn)行抽查;

  12、負(fù)責(zé)本區(qū)域單據(jù)的收集、審核、傳遞、如“對(duì)數(shù)表”、“柜組暢”、“滯銷商品統(tǒng)計(jì)表”等;

  13、負(fù)責(zé)柜組人員缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作;

  14、參加每天班前會(huì)、班后會(huì),接受直接上級(jí)培訓(xùn)考核;及時(shí)在交接班本上記錄顧客對(duì)商品的要求;抽查各條柜交接班情況并向主管反映;

  15、有監(jiān)管部門收銀員,防損員的職責(zé),發(fā)現(xiàn)收銀員,防損員違反公司規(guī)定,必須記錄下違規(guī)者工牌、姓名、時(shí)間、事情經(jīng)過,向上一級(jí)主管書面報(bào)告,由上一級(jí)主管與其他部門協(xié)調(diào)處理;

  16、未經(jīng)主管允許,不得離開現(xiàn)場。

  四、售貨員崗位職責(zé)

  直接上級(jí):管理員、柜組長

  職責(zé)權(quán)限范圍:

  1、熱愛本職工作,忠于職守,接待顧客主動(dòng)、熱情、耐心、周到、有

  禮貌、文明經(jīng)商、禮貌待客、創(chuàng)最佳服務(wù)、爭當(dāng)最佳營業(yè)員;

  2、嚴(yán)格執(zhí)行商品物價(jià)政策,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,明碼標(biāo)價(jià),保證質(zhì)量,注重商業(yè)道德;

  3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、下班、按時(shí)參加班前和班后會(huì),嚴(yán)

  格交接班和請假制度,不得擅離工作崗位,不在上班時(shí)間干私事;

  4、儀表端莊,衣著整潔,嚴(yán)格遵守柜臺(tái)紀(jì)律;

  5、關(guān)心集體,愛護(hù)公物,上班前和交班后搞好衛(wèi)生和商品陳列,保持營業(yè)場地、貨架、貨柜整潔美觀;

  6、虛心聽取顧客和群眾意見,熱愛群眾監(jiān)督,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

  7、熟悉商品編號(hào)、產(chǎn)地、規(guī)格、品名、價(jià)格、懂得商品的性能與用途;

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