值班人員管理制度

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的值班人員管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

值班人員管理制度1

　　一、值班分值中班和值夜班

　　1、值中班時(shí)間：每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止；

　　2、值夜班時(shí)間：每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止；

　　3、值班時(shí)值班人員負(fù)責(zé)接聽及接待業(yè)主(住戶)的報(bào)修、投訴，協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件；

　　4、值班視同正常上班，值班人員須堅(jiān)守工作崗位，不得擅離；

　　5、值班時(shí)發(fā)生的一切問題要及時(shí)解決，疑難、重大問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決；

　　6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調(diào)班，也須向辦公室告知，未批準(zhǔn)前，不允許私自調(diào)班，否則，一切職責(zé)和后果概由頂班者承擔(dān)；

　　7、值班時(shí)，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細(xì)記錄在《值班記錄本》上。

　　二、交接班

　　(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作；

　　1、接班人員清點(diǎn)值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等；

　　2、認(rèn)真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況；

　　3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時(shí)要求交班人員做出解釋，并做好記錄；

　　4、交接雙方在確認(rèn)無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。

　　(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。

　　1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認(rèn)真如實(shí)填寫當(dāng)班狀況；

　　2、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說明狀況；

　　3、互相簽名后，方可離崗；

　　4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的'未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。

值班人員管理制度2

　　一、前期準(zhǔn)備工作

　　1、值班教師應(yīng)提前了解上晚自習(xí)的學(xué)員基本信息，晚自習(xí)時(shí)間，地點(diǎn)。

　　2、值班教師在晚自習(xí)開始時(shí)需要核對學(xué)員是否全部來齊，如果發(fā)現(xiàn)10分鐘內(nèi)沒有來，需要打電話給其家長或本人，并在值班表的備注中做相關(guān)記錄。

　　二、中期輔導(dǎo)工作

　　1、了解學(xué)員的作業(yè)情況，并記錄其作業(yè)信息。在晚自習(xí)結(jié)束時(shí)需要填寫每個(gè)學(xué)員的作業(yè)完成情況。

　　2、保持教室的安靜，學(xué)員不得大聲喧嘩，不得在教室中嬉戲，教師需要時(shí)刻在教室中并與35分鐘內(nèi)巡視一次，不得擅自離開教室，不得隨意打罵學(xué)生，或與學(xué)生一起嬉戲。不得在教室內(nèi)聽歌或看電影等做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事。

　　3、必須及時(shí)并耐心的'解決學(xué)員的學(xué)習(xí)問題，不得不予理睬，或用譏諷的語氣回答問題，更不得直接告訴答案。

　　4、學(xué)員完成作業(yè)時(shí)教師需要嚴(yán)格檢查作業(yè)，不得漏檢，不檢或隨意檢查；檢查過程中如果發(fā)現(xiàn)有問題。應(yīng)及時(shí)指出，并引導(dǎo)學(xué)員做出正確答案，在全部檢查后由本人簽字。

　　三、后期結(jié)束工作

　　1、學(xué)員離開后由值班教師引導(dǎo)在輔導(dǎo)效果評價(jià)表上填上相應(yīng)的信息。

　　2、小學(xué)生離開時(shí)需要由家長來接，如果家長沒有來接，則必須電話告之家長確定其離開教室時(shí)間。如果有家長叮囑則盡力完成。

　　3、值班人員下班需確保中心內(nèi)所有門窗、開關(guān)正常關(guān)閉。

值班人員管理制度3

　　第一條：本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng): (一)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。

　　(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

　　(三)臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。

　　(四)隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。

　　(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。

　　第二條：本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下: (一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。

　　(二)例假日:日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的'變更而變更)。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。

　　第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

　　第四條：值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

　　第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

　　第六條：值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理: (一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。

　　(二)密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　(三)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

　　第七條：值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表另定。

　　第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。

　　第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切職責(zé)。

　　第十條：值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

　　第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

值班人員管理制度4

　　值班是保證在工作時(shí)間公司不失控的重要措施，也是強(qiáng)化安全管理，落實(shí)防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)值班管理制度。做到人員落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、管理落實(shí)。

　　1、值班人員值班地點(diǎn)門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點(diǎn)部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員務(wù)必監(jiān)守崗位，按時(shí)接班。不得擅離職守，如有事務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理的'批準(zhǔn)。

　　2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應(yīng)在交班時(shí)向下一班交代清楚。

　　3、遇有重大事項(xiàng)和異常狀況，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取響應(yīng)的措施。

　　4、值班期間應(yīng)集中精力，不得從事與值班無關(guān)或影響值班的事情。

　　5、值班人員在公司下班后，要認(rèn)真檢查公司內(nèi)部各項(xiàng)安全措施，對技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實(shí)的隱患并及時(shí)排除。

　　6、值班人員遇有職能單位進(jìn)行檢查等公務(wù)活動(dòng)，要主動(dòng)配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問題應(yīng)立即報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。

　　7、值班人員負(fù)責(zé)單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對巡邏人員不盡職責(zé)及違反公司相關(guān)制度的行為，向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提來源理意見。

　　8、值班人員負(fù)責(zé)處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時(shí)，要保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，重大案件要及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接職責(zé)人，對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。

值班人員管理制度5

　　(一)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的'事項(xiàng)。

　　(二)熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。

　　(三)重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)地向上級業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請示，以便把工作做好。

　　(四)加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。

　　(五)維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。

　　(六)堅(jiān)持批評與自我批評。團(tuán)結(jié)互助，互相尊重。

　　(七)遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意，否則責(zé)任自負(fù)。

　　(八)按規(guī)定時(shí)間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責(zé)任。

值班人員管理制度6

　　為維護(hù)單位正常的工作秩序，確保單位有一個(gè)安全、整潔、文明、高效的辦公環(huán)境，特制定本制度。

　　1、門衛(wèi)實(shí)行值班制度，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，未經(jīng)許可不得擅自離崗。

　　2、提高安全防范意識，作好防火、防盜工作，對尋釁鬧事、威脅單位安全、擾亂正常辦公秩序的人員，門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)采取措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告、報(bào)警。

　　3、認(rèn)真做好外來人員的檢查登記工作。外來人員憑身份證等有效證件登記后，方可進(jìn)入。來訪人員要求會(huì)見院領(lǐng)導(dǎo)的，需與院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，經(jīng)同意后，方可登記進(jìn)入。

　　4、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入院內(nèi)。禁止外來人員在單位內(nèi)推銷商品、收購廢書廢報(bào)、廢舊物品。

　　5、每天認(rèn)真做好單位庭院、各辦公樓、衛(wèi)生間的'衛(wèi)生，及時(shí)清運(yùn)垃圾，保持辦公區(qū)無雜物、紙屑及其他垃圾，做好全天保潔。

　　6、認(rèn)真做好單位院落的花草樹木的澆灌管理。

　　7、每天負(fù)責(zé)全院報(bào)刊、信件的分發(fā)，做到準(zhǔn)確無誤，不得遺漏丟失。

值班人員管理制度7

　　1、 當(dāng)周負(fù)責(zé)人安排值班后需做好記錄。在最終確認(rèn)值班人員后方可將已用無課表上傳至工作群中。

　　2、 當(dāng)周負(fù)責(zé)人在下發(fā)通知時(shí)必須確保每個(gè)值班人員接到通知（信息或電話）。

　　3、 對于請假者需做好記錄，但不算在值班人員中，下次需重新安排值班。

　　4、 負(fù)責(zé)人更換時(shí)要有一個(gè)工作交接，對于上一周出現(xiàn)的問題要交待給下一位負(fù)責(zé)人。如；請假未值班的'成員，想多值班的人員可安排在下一周。

　　5、 當(dāng)周負(fù)責(zé)人要對值班進(jìn)行查勤，了解當(dāng)周值班情況。

值班人員管理制度8

　　為規(guī)范辦公室學(xué)生干部值班行為，提高工作效率和水平，特制定本制度。

　　第一條 各值班人員每人每學(xué)期初始分?jǐn)?shù)為100分。每次得分由辦公室根據(jù)值班記錄本及老師對工作的滿意程度評定，同時(shí)辦公室記錄每人每周得分情況，期終予以總結(jié)評定。

　　第二條 值班期間值班人員必須著裝整齊，同時(shí)維持教師辦公室的干凈整潔，協(xié)助老師處理相關(guān)事務(wù)，無故不服從安排者，扣10分。

　　第三條 每天最后一班值班人員，有義務(wù)清理值班室內(nèi)衛(wèi)生，關(guān)燈關(guān)窗鎖門，倒掉垃圾。最后一班后辦公室臟亂者，扣10分。

　　第四條 值班人員按照要求做好值班記錄工作，記錄本應(yīng)在當(dāng)次班該完成，無故未完成者，扣5分。

　　第五條 值班人員沒有請假而不來值班者，扣10分；值班人員無故遲到或者早退者，扣5分；值班期間無故外出不在值班室者，扣5分；若因事不能來值班者，需打電話向老師說明原因，同時(shí)須找人換班。

　　第六條 學(xué)期末將個(gè)人得分情況結(jié)合分團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲評定。結(jié)果將記錄檔案，以供評優(yōu)參考。期末總評不及格（小于60分）者取消學(xué)生干部評優(yōu)資格。

值班人員管理制度9

　　為加強(qiáng)分局安全保衛(wèi)工作，增強(qiáng)分局各人員的安全意識，保證分局財(cái)產(chǎn)和各項(xiàng)資料的`安全，制定本制度。本制度適用于分局所有人員，分局長室負(fù)責(zé)按人員提出分局安全值班名單。

　　1、分局長室明確一名分局長負(fù)責(zé)分局的具體安全保衛(wèi)工作。

　　2、負(fù)責(zé)分局具體安全保衛(wèi)工作的分局長負(fù)責(zé)制定分局值班表，采取按月輪換，在分局內(nèi)部張貼，召開專題會(huì)議宣布，并對大家進(jìn)行安全知識教育，培養(yǎng)防火、防水、防盜等安全防范意識。

　　3、值班實(shí)行雙人值班制度，一人住傳達(dá)室，一人住值班室，所有值班人員都必須按值班表要求的時(shí)間在崗值班，不得擅自調(diào)整。特殊情況，值班人員要調(diào)整班次的，報(bào)分管局長統(tǒng)一安排、調(diào)整。國家法定節(jié)假日，分管局長提前提出節(jié)假日安全值班表，報(bào)分局長室確定后與每位人員見面，并上報(bào)區(qū)局。

　　4、值班人員必須堅(jiān)守崗位，按創(chuàng)安要求和分局的規(guī)定，進(jìn)行安全巡邏和安全設(shè)施、水電設(shè)施、門窗現(xiàn)狀檢查，并認(rèn)真、如實(shí)做好安全檢查和值班記錄等。

　　5、值班人員交接班必須履行簽字和移接交制度，日常工作時(shí)間由辦稅服務(wù)廳值班長負(fù)責(zé)監(jiān)交。

　　6、值班人員應(yīng)保證分局值班電話暢通，不得在值班時(shí)間占用電話。

　　7、值班人員遇到異常情況應(yīng)及時(shí)向分管局長或分局長匯報(bào)，確保異常情況能得到及時(shí)處理。

　　8、分局不定期對值班情況進(jìn)行檢查，如未按時(shí)到崗或要求時(shí)間不在崗的人員，除按考勤的有關(guān)規(guī)定處理外，如出現(xiàn)安全責(zé)任事故，視情況做如下處理：

　�。�1）如值班人員在崗，發(fā)現(xiàn)了安全隱患、事故并立即采取了阻止事故進(jìn)一步發(fā)展的措施，則免于追究責(zé)任；

　�。�2）如值班人員在崗，安全責(zé)任事故、隱患發(fā)生了而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)了而沒有及時(shí)報(bào)告處理，則視情節(jié)輕重扣發(fā)一個(gè)月至半年崗位津貼；

　�。�3）如值班人員空崗，發(fā)現(xiàn)一次考核扣10分，發(fā)生了安全責(zé)任事故，則視情節(jié)輕重扣發(fā)一個(gè)季度至全年崗位津貼，正式人員年度考評做不稱職處理，臨時(shí)人員作辭退處理。

　　9、本制度自公布之日起執(zhí)行。

值班人員管理制度10

　　值班人員由售后部前臺業(yè)務(wù)和車間有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理 非正常營業(yè)期間的業(yè)務(wù)咨詢、緊急救援和臨時(shí)事宜。

一、值班時(shí)間：正常營業(yè)時(shí)間以外的.業(yè)務(wù)事宜均由值班人員負(fù) 責(zé)。

　　二、值班人員應(yīng)注意維護(hù)公司形象，接聽電話、回答咨詢要主動(dòng)熱情規(guī)范，特別對需外出救援的客戶要熱情友好，不得推三阻四。

　　三、外出救援必須統(tǒng)一穿著工服，佩戴胸牌。

　　四、做好電話接聽記錄，及時(shí)把客戶要求轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。外出救援完成后，要及時(shí)填寫《外出救援單》，并請客戶確認(rèn)。準(zhǔn)確及時(shí)地做好結(jié)帳。嚴(yán)禁向客戶索取小費(fèi)。

　　五、值班期間擅離職守，按曠工處理。非公司人員不得進(jìn)入店內(nèi)逗留。保持好值班室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　六、值班期間嚴(yán)禁飲酒，聚眾賭博 。

　　七、公司車輛僅限救援及業(yè)務(wù)需要使用，嚴(yán)禁挪作他用。

　　八、嚴(yán)格按值班表值班，因故不能值班的，應(yīng)事先向服務(wù)經(jīng)理報(bào)告批準(zhǔn)后請他人代理。

　　九、值班人員應(yīng)將值班時(shí)處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，以便備查。

　　十、做好出車記錄，完整填寫出車時(shí)間，返回時(shí)間，出車人，乘車人。

　　十一、遵守交通法規(guī)，杜絕違章。

值班人員管理制度11

　　一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平時(shí)值班時(shí)間為中午12:00―13:00，下午5:00至次日上午9:00，節(jié)假日值班時(shí)間為早上9:00至次日早上9:00。

　　二、值班地點(diǎn)為鎮(zhèn)政府值班室，上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。

　　三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5―7人。

　　四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄，按時(shí)交接班，如遇交接班人員不準(zhǔn)時(shí)交接，發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的登記工作，要做到一事一登記，并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明狀況。

　　五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、黨政辦主任負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長隨機(jī)檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個(gè)人年終目標(biāo)分每人每次5分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個(gè)人年終目標(biāo)分2分；若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查，發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處值班人員個(gè)人年終目標(biāo)分8分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個(gè)人年終目標(biāo)分5分，并在鎮(zhèn)村干部會(huì)上作通報(bào)，脫崗人員在大會(huì)上做檢討。

　　六、值班人員因病、因事需調(diào)班的`，需報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責(zé)，若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，按第五條規(guī)定予以處罰。

　　七、使用值班電話時(shí)盡量長話短說，嚴(yán)禁使用值班電話打私話。

　　八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個(gè)小時(shí)內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。

　　九、值班人員值班期間應(yīng)填寫統(tǒng)一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)放，月底由黨政辦對當(dāng)月值班狀況進(jìn)行小結(jié)。個(gè)性是工作中出現(xiàn)的重大失誤，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，查找原因，通報(bào)狀況。

值班人員管理制度12

　　1、辦公室財(cái)產(chǎn)保管。如有借出物品，一定要登記并及時(shí)催還。

　　2、將工作內(nèi)容及時(shí)登記在日志上。收到請柬、文件時(shí)，必須及時(shí)通知相關(guān)人員并及時(shí)登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。

　　3、按時(shí)到崗，觀察辦公室的'整潔和衛(wèi)生狀況，根據(jù)情況打掃衛(wèi)生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營造良好的工作環(huán)境。

　　4、有領(lǐng)導(dǎo)前來會(huì)議，要主動(dòng)打招呼、倒茶，熱情接待。

　　5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，見到老師要尊敬稱呼。

　　6、接聽電話時(shí)，主動(dòng)客氣應(yīng)接相關(guān)工作，面向不同部門、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報(bào)，并作好記錄。

　　7、值班必須簽到，代班的同學(xué)需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。

　　8、下班時(shí)要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。

　　9、如辦公室沒開門則及時(shí)與 xx 聯(lián)系。

　　10、熟悉本部門工作情況，嚴(yán)禁在辦公室做與值班無關(guān)的事。

　　11、培養(yǎng)后備干部：相關(guān)工作建檔和部門工作運(yùn)行情況、開展情況，負(fù)責(zé)人加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　12、本制度自20xx年x月xx日正式執(zhí)行，請各值班人員認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行。

值班人員管理制度13

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值班工作，規(guī)范工作程序，切實(shí)提高應(yīng)急值班工作水平，特制定本制度。

　　第一條 應(yīng)急值班室，履行值守應(yīng)急，信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障應(yīng)急工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　第二條 及時(shí)接聽電話和接受網(wǎng)絡(luò)、傳真，掌握鎮(zhèn)域相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。辦理向縣政府報(bào)告應(yīng)急重大、重特大突發(fā)公共事件。

　　第三條 值守應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞政府中心工作，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　第四條 值班員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，應(yīng)有高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，具備一定政策理論水平、文字綜合能力和應(yīng)急處置能力。

　　第五條 值班室工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時(shí)，須經(jīng)值班室負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)。

　　第六條 在值班工作中，值班員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動(dòng)了解和掌握緊急重大情況，并認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告。

　　第七條 值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰、頁面整潔。

　　第八條 在處置緊急重大情況中，值班員要認(rèn)真研判，及時(shí)報(bào)告。對特別重大，重大突發(fā)事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、時(shí)間或可能演化為特別重大、重大環(huán)境突發(fā)事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作，籌建指揮中心，必要時(shí)現(xiàn)場設(shè)立專線電話。始終堅(jiān)持“快速、準(zhǔn)確、周密”的.原則，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)規(guī)定。

　　第九條 值班員要將突發(fā)事件的事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容、記錄準(zhǔn)確后，要進(jìn)一步詳細(xì)了解事故的基本情況，如事故的性質(zhì)、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍、影響程度等，便于向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)。

　　第十條 快速傳遞信息。值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，填寫《值班信息》，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并將領(lǐng)導(dǎo)批示精神快速傳達(dá)到相關(guān)部門和單位。

　　第十一條 突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，成為連接上下的通訊樞紐，保證領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場指揮靈便，各方面聯(lián)絡(luò)暢通，準(zhǔn)備好赴現(xiàn)場的車輛；攜帶好無線通訊等應(yīng)急設(shè)備。

　　第十二條 值班員在處置過程中，要及時(shí)報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況，值班員要做好交接班時(shí)的值班記錄，防止突發(fā)事件處置斷檔。

值班人員管理制度14

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本規(guī)定。

　　一、值班人員的主要職責(zé)。負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員；負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題；負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件；負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作。

　　二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退；當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

　　四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時(shí)解答；不能當(dāng)時(shí)解答的問題，要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù)；對反映的`疑難問題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。

　　五、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。

　　六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。

　七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。

　　八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。

　　九、對值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)；對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和當(dāng)日值班費(fèi)，一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。

　　十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

值班人員管理制度15

　　為保障公司正常工作秩序，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步加強(qiáng)對值班工作的管理和規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度：

　　一、管理制度

　　1、公司雙休日值班參照正常工作時(shí)間，節(jié)假日實(shí)行24小時(shí)值班制。

　　2、值班地點(diǎn)為各自辦公室。

　　3、值班工作由各部門辦公室負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排，并制定具體的.值班表上報(bào)綜合處。

　　4、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間的規(guī)定，嚴(yán)禁無故不到、遲到早退、出現(xiàn)脫崗、串崗。

　　5、值班人員要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)巡視，看護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施，做好防盜、防火、防災(zāi)工作。

　　6、值班人員要向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件、重要情況，對上級重要文件及時(shí)傳達(dá)，并做好值班記錄。遇有緊急會(huì)議和突發(fā)事件，一定要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　7、值班人員有特殊情況的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理換班手續(xù)。

　　8、值班期間的事務(wù)，原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況。

　　9、值班結(jié)束時(shí)，值班人員負(fù)責(zé)清理辦公室衛(wèi)生，并切斷所有用

　　電器電源，關(guān)好門窗，確保安全。

　　10、值班人員均須嚴(yán)格遵守本制度，由綜合處對值班工作負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。

　　二、考核辦法：

　　1、在查崗期間，經(jīng)核實(shí)該值班人員確實(shí)不到崗的，將扣除當(dāng)日工資。

　　2、在值班期間凡發(fā)生無故不到、遲到、早退、脫崗、串崗，將扣除值班人員當(dāng)日一半工資。

　　3、因值班人員玩忽職守，發(fā)生失盜、損壞設(shè)施設(shè)備等安全事故的，由值班人員全額賠償損失，追究當(dāng)事人責(zé)任，給予值班人員停工處理。

　　4、因值班人員自身原因未及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要情況、未及時(shí)傳達(dá)上級重要文件等，造成嚴(yán)重后果的，給予值班人員停工處理。

　　5、值班人員未及時(shí)完成當(dāng)日的任務(wù)，又未將情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，給予值班人員停工處理。

值班人員管理制度16

　　一)辦公室值班管理制度

　　1、值班期間，要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真值勤，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，無特殊情況不得擅自離開工作崗位對于上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成。

　　2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)無特殊情況不得外借。

　　3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人。

　　4、當(dāng)接到其他部門報(bào)來的事故(事件)電話時(shí)，及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告。

　　5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門辦公室嚴(yán)禁撥打私人電話值班電話不得外借。

　　6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。

　　7、要嚴(yán)格交接班制度，詳細(xì)填寫值班記錄需要交下一班完成的重要事情，要詳細(xì)交接清楚。

　　二)保安部巡邏管理制度

　　1、人員在崗巡查期間，必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的.各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙注意維護(hù)保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次下班時(shí)認(rèn)真張 貼、核算打卡時(shí)間記錄，報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。

　　4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理，并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。

　　5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。

　　6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。

值班人員管理制度17

　　為了加強(qiáng)對輔導(dǎo)員辦公室學(xué)生干部值班的日常管理，維持正常工作，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，樹立系辦公室的良好形象，現(xiàn)制定本制度。本制度包括一下部分：

　　一、基本制度

　　第一條 值班人員儀容端莊，微笑服務(wù)，舉止文明、習(xí)慣使用禮貌用語。

　　第二條 請愛護(hù)辦公室的一切公物，保持辦公室的清潔。

　　第三條 請保持辦公室安靜，不要大聲喧嘩，不干擾他人辦公。

　　第四條 不要在辦公室內(nèi)大聲聊電話或吃早餐等。

　　第五條 請節(jié)約用電，最后離開者請負(fù)責(zé)關(guān)掉電源和鎖好門窗。

　　第六條 所有值班人員必須以主人翁的態(tài)度愛護(hù)辦公室財(cái)物，任何人不得把辦公用品據(jù)為己有。

　　第七條 辦公室鑰匙要保管好，不得隨意外借，否則后果自負(fù)。

　　第八條 使用辦公室計(jì)算機(jī)后應(yīng)刪除自己的文件，不要隨意在桌面擺放文件

　　二、值班制度

　　第一條 值班時(shí)間安排

　　1.第1/2節(jié)課8：309:50；第3/4節(jié)課9:5012:00；第5/6節(jié)課2：404:15；第7/8節(jié)課4:155:30；晚上8:009:30。上一班次的值班人員離開前電話通知下一班次的`值班人員，若晚上8:00到達(dá)。輔導(dǎo)員辦公室老師不在應(yīng)電話聯(lián)系當(dāng)天值班老師。

　　2.周一到周五全天安排值班，周六周日晚上安排值班。節(jié)日假期值班安排以當(dāng)周值班表公示為準(zhǔn)。

　　3.各部長負(fù)責(zé)通知、督促本部門干事完成值班工作。

　　第二條 值班要求

　　1.值班人員值班應(yīng)主動(dòng)向輔導(dǎo)員老師問好，示意自己當(dāng)天值班。

　　2.如值班者確實(shí)有事，請?zhí)崆耙惶煜蜣k公室或輔導(dǎo)員鄺老師請假，方便必要時(shí)人員調(diào)整。值班人員必須按時(shí)到崗，及時(shí)簽到，不得無故早退遲到。

　　3.值班人員負(fù)責(zé)完成輔導(dǎo)員交代的工作，若輔導(dǎo)員無安排工作可在辦公室學(xué)習(xí)，禁止進(jìn)行與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的娛樂活動(dòng)，如上網(wǎng)聊天、看視頻等。

　　4.晚上的值班人員結(jié)束值班工作前簡單打掃辦公室。

　　5.請值班人員如實(shí)填寫《值班登記表》

　　6.如有來訪者，請值班人員熱情接待，并做好記錄。

　　三、 考核制度

　　值班人員的出勤情況和態(tài)度表現(xiàn)將作為評優(yōu)、選拔工作的參考，學(xué)生會(huì)辦公室會(huì)定期考核并匯總情況。

值班人員管理制度18

　　一、目的

　　為了確保夜間生產(chǎn)正常穩(wěn)定運(yùn)行以及出現(xiàn)問題能及時(shí)予以解決處理，現(xiàn)特制定夜間值班制度：

　　二、適用范圍

　　本制度適用于華泰焦化一廠所有夜間值班人員。

　　三、內(nèi)容

　　1．值班時(shí)間：每日下午下班至次日早8：00。

　　2．值班地點(diǎn)：焦化一廠廠內(nèi)

　　3．值班人員：根據(jù)辦公室每月編排的干部夜間值班表執(zhí)行

　　4．值班要求：

　　1) 廠部、科室、車間所有領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)。

　　2) 廠部（科室）值班領(lǐng)導(dǎo)每天晚上20：00到公司四樓總調(diào)會(huì)議室開會(huì)。

　　3) 車間值班人員每晚20：30在焦化廠值班領(lǐng)導(dǎo)辦公室開碰頭會(huì)。

　　4) 科室、車間值班人員必須按值班表安排執(zhí)行，當(dāng)天下午不準(zhǔn)離開廠區(qū)，若有事必須給當(dāng)天廠部值班領(lǐng)導(dǎo)請假，給調(diào)度室打招呼，并找替班人，調(diào)度室做好記錄。若出現(xiàn)值班人員調(diào)整，未向調(diào)度室打招呼，罰款其50元。

　　5) 生產(chǎn)正常運(yùn)行出現(xiàn)變化，車間要及時(shí)匯報(bào)調(diào)度室，調(diào)度室第一時(shí)間匯報(bào)給廠值班領(lǐng)導(dǎo)，再根據(jù)情況匯報(bào)總調(diào)。

　　6) 當(dāng)出現(xiàn)影響生產(chǎn)正常運(yùn)行，需要調(diào)集人員積極處理故障（不值班人員要隨叫隨到）。

　　7) 廠部值班必須檢查生產(chǎn)情況、勞動(dòng)紀(jì)律，所查問題記錄詳細(xì)，次日晨會(huì)通報(bào)檢查問題。

　　8) 廠部、科室人員值班后不休息，車間值班人員次日下午車間生產(chǎn)工作安排好的.情況下，經(jīng)主管廠長批準(zhǔn)同意，可以休息半天。 此規(guī)定從下發(fā)之日開始執(zhí)行。

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