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兒童游樂場安全管理制度
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的兒童游樂場安全管理制度，希望對大家有所幫助。
為確保游樂設(shè)施的安全運(yùn)行，預(yù)防事故的發(fā)生，并保障游客的人身安全，我們遵循有關(guān)部門的監(jiān)管管理制度，并要求所有游客和工作人員在游樂場內(nèi)遵守相關(guān)規(guī)定。這是為了促進(jìn)游樂事業(yè)的健康發(fā)展，確保游樂場的環(huán)境安全、衛(wèi)生干凈，讓游客們可以享受愉快的游玩體驗(yàn)。凡在我游樂場游樂的人員、服務(wù)的工作人員必須遵守本規(guī)定。
一、作業(yè)服務(wù)人員守則
1、為了減少游樂設(shè)備發(fā)生安全事故的概率，操作服務(wù)人員應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵守各項(xiàng)制度，并熟練掌握操作技術(shù)。經(jīng)營單位應(yīng)該選用高素質(zhì)的人才作為操作人員，并在上崗前進(jìn)行嚴(yán)格的理論和實(shí)踐培訓(xùn)、實(shí)習(xí)和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到：
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
(1)儀表儀容
�、偕蠉徶ぷ鞣�，服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)牌。
�、趦�(yōu)雅大方、沉穩(wěn)得體、反應(yīng)迅速、懂得禮儀，精力充沛，面部表情自然，友好可親。
(2)舉止
舉止文明，姿態(tài)端莊。堅(jiān)守崗位，站立服務(wù)，不離崗，不串崗。
(3)語言
�、僬Z言文明禮貌，簡明、通俗、清晰。
�、谥v普通話。
�、蹜�(yīng)有“稱呼”服務(wù)，用禮貌的稱謂稱呼游客。
(4)態(tài)度
①禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠友好，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。
②對客人不分種族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。
�、圩鹬赜慰偷拿褡辶�(xí)俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴(yán)。
�、苡袉柋卮稹；卮饐栴}迅速、準(zhǔn)確。如對客人提出的問題不能解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋。
(5)技能
①上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。
�、谠趰徣藛T應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
3、職責(zé)
�、咆�(fù)責(zé)本機(jī)的運(yùn)營安全，設(shè)備檢查維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生工作；
(2)嚴(yán)格遵守執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及設(shè)備管理規(guī)定；
(3)熟悉設(shè)備設(shè)施性能，保障正常、安全運(yùn)營；
(4)微笑服務(wù)，主動(dòng)問候，宣傳《游客須知》；
(5)對違反安全規(guī)定的游客及時(shí)勸阻，要堅(jiān)決制止違禁行為；
(6)做好運(yùn)營記錄，節(jié)約能源，愛護(hù)公物和環(huán)境。
二、安全操作規(guī)程
安全操作規(guī)程及注意事項(xiàng)
1、上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。
2、在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
3、每天運(yùn)營前須做好安全檢查。
4、營業(yè)前試機(jī)運(yùn)行不少于二次，確認(rèn)一切正常后，才能開機(jī)營業(yè)。
5、向游客詳細(xì)介紹游樂規(guī)則、自控飛機(jī)操縱方法及有關(guān)注意事項(xiàng)。謝絕不符合自控飛機(jī)乘坐條件的游客參與游藝活動(dòng)。
6、引導(dǎo)游客正確入座，嚴(yán)禁超員，不偏載，系好安全帶。
7、維持游樂秩序，勸阻游客遠(yuǎn)離安全柵欄。
8、開機(jī)前先鳴鈴提示，確認(rèn)無任何險(xiǎn)情時(shí)方可開機(jī)。
9、自控飛機(jī)在運(yùn)行中，操作人員嚴(yán)禁擅自離崗。
10、密切注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為。
11、檢查各承載物、附屬設(shè)備及游樂場地，確保其整齊有序，清潔干凈，無安全隱患。
12、設(shè)備周圍護(hù)欄的安全距離為1米。
13、做好當(dāng)天旋轉(zhuǎn)飛椅運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄。
14、環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照按照GB3096執(zhí)行。
15、游樂園(場)布局合理，環(huán)境清新、優(yōu)美，無高荒草區(qū)和綠化棄管區(qū)安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。
三、設(shè)備管理制度
1、設(shè)備必須具備完備可靠的安全保護(hù)措施，包括但不限于防護(hù)罩、防護(hù)屏、載荷限制器、行程限制器、制動(dòng)器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設(shè)施；靜電接地設(shè)施、傳動(dòng)設(shè)備、鎖閉設(shè)施、電氣過載保護(hù)等安全防護(hù)設(shè)施；
2、設(shè)備必須配備火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)，消防通訊設(shè)備和火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)。此外，防火門及活動(dòng)式防火分隔設(shè)施也必不可少�；馂�(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必須完好無損、運(yùn)行正常，以便在緊急情況下有效地指引人員疏散，確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全；
3、游樂設(shè)施場所、公共區(qū)域均應(yīng)設(shè)置安全通道，時(shí)刻保持暢通。
4、對于室內(nèi)游藝廳，必須確保安全設(shè)施完備，走道始終暢通，疏散標(biāo)志明顯易識(shí)別。應(yīng)急照明系統(tǒng)必須正常運(yùn)作，疏散門要易于開啟，方便快捷。殘疾人安全通道不得存在雜物，保持暢通，并且殘疾人使用的設(shè)施必須完好無損。
四、日常安全檢查制度
日檢檢查下列項(xiàng)目：
1、控制裝置、限速裝置、制動(dòng)裝置和其他安全裝置是否有效及可靠；
2、運(yùn)行是否正常，有無異常的振動(dòng)或者噪聲；
3、各易磨損件狀況；
4、門聯(lián)鎖開關(guān)及安全帶等是否完好；
5、潤滑點(diǎn)的檢查和加添潤滑油；
6、重要部位(軌道、車輪等)是否正常。
7、檢查應(yīng)當(dāng)做詳細(xì)記錄，并存檔備查。
8、為確保設(shè)施的安全性和可靠性，使用單位應(yīng)當(dāng)制定個(gè)性化的自檢計(jì)劃或項(xiàng)目。這些計(jì)劃或項(xiàng)目應(yīng)基于適用的法規(guī)及設(shè)備使用維護(hù)說明書，并結(jié)合實(shí)際使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，以制定符合本設(shè)備使用特點(diǎn)的日檢、月檢、年檢計(jì)劃或項(xiàng)目。此外，需要根據(jù)設(shè)備的安裝、修理、改造、更換零件、部位或發(fā)生故障等情況，隨時(shí)更新相應(yīng)的自檢計(jì)劃或項(xiàng)目。
五、維修保養(yǎng)制度
游樂設(shè)施的日常保養(yǎng)是直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，為避免游樂設(shè)施在運(yùn)行中由于操作不當(dāng)或操作程序不規(guī)范，造成安全事故發(fā)生，特制定游藝機(jī)、游樂設(shè)日常維修保養(yǎng)制度如下：
(1)安全帶、安全杠、把手是否牢固可靠，有無損壞情況。
(2)座艙門開關(guān)是否靈活、關(guān)牢，保險(xiǎn)裝置是否起作用。
(3)關(guān)鍵位置的銷軸、焊縫有無明顯變形，開裂或其他異常情況。
(4)螺栓卡板等防松緊固件有無松動(dòng)及脫落現(xiàn)象。
(5)限位開關(guān)有無失靈情況。
(6)各潤滑點(diǎn)是否潤滑良好。
(7)電線有無斷頭裸露現(xiàn)象。
(8)接地極連接是否良好。
(9)制動(dòng)裝置是否起作用。
(10)液壓系統(tǒng)安全裝置是否完好，系統(tǒng)有無滲漏現(xiàn)象。
(11)按實(shí)際工況空載運(yùn)行二次以上，確認(rèn)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可正式運(yùn)營。
六、定期報(bào)檢制度
本場地旋轉(zhuǎn)飛椅要求一年進(jìn)行一次檢測，工作人員定期提出檢驗(yàn)申請
七、作業(yè)人員及相關(guān)運(yùn)營服務(wù)人員的安全培訓(xùn)考核制度
游樂設(shè)備作業(yè)人員安全培訓(xùn)考核制度
游樂設(shè)備的操作人員、安全管理等作業(yè)人員應(yīng)按《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》規(guī)定要求經(jīng)培訓(xùn)考核合格取證后方能上崗
1、游樂設(shè)備作業(yè)人員必須具備以下基本條件：
（1）年滿18周歲；
�。�2）初中以上文化程度；
�。�3）身體健康(縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證明)無妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷；
（4）通過規(guī)定的專業(yè)技術(shù)理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)考核了解相應(yīng)工種的專業(yè)技術(shù)知識(shí)掌握相應(yīng)工種的操作技能。
2、申請參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)填寫《特種設(shè)備作業(yè)人員申請書》并向經(jīng)省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)單位提出申請經(jīng)培訓(xùn)單位審查年齡、學(xué)歷、身體等條件后安排培訓(xùn)計(jì)劃
3、參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的由申請人或者培訓(xùn)單位持記載了培訓(xùn)情況的《申請書》向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)提出申請并由該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施考核。
4、游樂設(shè)備作業(yè)人員需要經(jīng)過考核并獲得有效的資格證書，才能被聘用從事相應(yīng)的作業(yè)工作。這些資格證書需要由本單位的法定代表人在上面簽署同意，并確認(rèn)其具有作業(yè)資格，方可開始從事相關(guān)工作。
5、在特種設(shè)備作業(yè)人員資格證件有效期內(nèi)，需要定期進(jìn)行復(fù)審并通過后方可繼續(xù)從事該項(xiàng)工作。此外，各單位還應(yīng)該定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以保證作業(yè)人員掌握游樂設(shè)備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
6、本單位在每年2月份組織安全管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員進(jìn)行特種設(shè)備業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).
八、緊急救援演習(xí)制度
在本場工作人員要服從本游樂場相關(guān)規(guī)定，服從指揮，參加應(yīng)急救援預(yù)演。游樂設(shè)施事故應(yīng)急救援預(yù)案
為保證游樂設(shè)施現(xiàn)場安全運(yùn)行以及所屬區(qū)域內(nèi)游樂設(shè)施出現(xiàn)設(shè)備突發(fā)事件時(shí)，能夠在本游樂場的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，調(diào)配全部的人力物力資源，使各崗位人員能夠各司其職、各負(fù)其責(zé)，熟悉掌握應(yīng)急措施程序和內(nèi)容，正確使用救援(護(hù))器材，采取有效的應(yīng)急處理和救援，最低限度地減少經(jīng)濟(jì)損失及社會(huì)不良影響，保障乘客和作業(yè)人員的生命健康，特制定本應(yīng)急救援預(yù)案(以下簡稱《預(yù)案》)。
(一)應(yīng)急救援原則現(xiàn)場展示游樂設(shè)施應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針，并貫徹爭分奪秒、重視撫慰、恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)、應(yīng)急優(yōu)先、人工救援輔佐的原則。保障乘客的安全，同時(shí)也要加強(qiáng)作業(yè)人員的自身安全防護(hù)，防止次生事故的發(fā)生。我們的職責(zé)明確，規(guī)范有序，反應(yīng)靈敏，科學(xué)應(yīng)對，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效。針對不同情況和游樂設(shè)施類型，我們將采取不同的應(yīng)急措施。
(二)應(yīng)急救援人員配備
總指揮：1名應(yīng)急救援指揮部：專職或兼職安全管理員：2名應(yīng)急救援組：應(yīng)急小組：3名設(shè)備搶修組：4名營救組：2名后勤組：安全保衛(wèi)組：2名醫(yī)療救援組：2名后勤保障組。
(三)組織和協(xié)調(diào)，分工明確，各部門之間協(xié)作順暢，確保應(yīng)急救援工作的高效性和順利進(jìn)行。應(yīng)急救援組負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，設(shè)備搶修組負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)和搶修，營救組負(fù)責(zé)營救被困乘客，安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)保障其他人員的安全，醫(yī)療救援組負(fù)責(zé)提供急救和醫(yī)療服務(wù)，后勤保障組負(fù)責(zé)提供物資保障、通訊聯(lián)絡(luò)等服務(wù)�？傊笓]長領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出決策，指揮各應(yīng)急救援組展開工作，確保游樂場內(nèi)外的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。
九、意外事件和事故處理制度
(一)總則
1、為了及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理意外事件，積極采取預(yù)防措施，防止傷亡事故，制定本制度。
2、本制度所稱意外事件，是指游客在游樂過程中發(fā)生的人身傷害等事故。
(二)事故報(bào)告
1、意外事件發(fā)生后，負(fù)傷者或者事故現(xiàn)場工作人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告游樂場負(fù)責(zé)人。
2、負(fù)責(zé)人接到意外事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行上報(bào)，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場處理。
3、寫出事故調(diào)查報(bào)告。
（四）、事故處理
1、事故調(diào)查組提出的事故處理意見和防范措施建議，由發(fā)生事故的企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)處理。
2、如果企業(yè)的負(fù)責(zé)人或直接責(zé)任人員因?yàn)椴蛔袷匕踩a(chǎn)規(guī)定、違反指揮、違規(guī)作業(yè)、忽視職責(zé)或者未采取有效措施，導(dǎo)致傷亡事故發(fā)生，他們將會(huì)受到企業(yè)主管部門或企業(yè)依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定的行政處罰。如果情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成犯罪，司法機(jī)關(guān)會(huì)按照法律規(guī)定追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。
3、如果在意外事件發(fā)生后，有關(guān)單位的責(zé)任人或直接責(zé)任人員隱瞞、謊報(bào)、故意延遲不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場，或者沒有正當(dāng)理由拒絕接受調(diào)查并且拒絕提供有關(guān)情況和資料，他們將會(huì)受到有關(guān)部門依照國家相關(guān)規(guī)定的行政處罰。如果情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成犯罪，司法機(jī)關(guān)按照法律規(guī)定追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。
4、在調(diào)查、處理意外事件中玩忽職守、徇私舞弊或者打擊報(bào)復(fù)的，由其所在單位按照國家有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
5、意外事件處理工作應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日內(nèi)結(jié)案，重大事件要立即上報(bào)相關(guān)部門備案處理，特殊情況不得超過一百八十日。
十、技術(shù)檔案管理制度
設(shè)備檔案要求
特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容(《條例》第二十六條)：
(1)特種設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料；
(2)特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自行檢查的記錄； (3)特種設(shè)備的日常使用狀況記錄；
(4)特種設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄；
(5)特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄；
(6)高耗能特種設(shè)備的能效測試報(bào)告、能耗狀況記錄以及節(jié)能改造技術(shù)資料。建立完整、準(zhǔn)確的游樂設(shè)施技術(shù)檔案，并按規(guī)定保存。
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