藥店內部的管理制度范文
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的藥店內部的管理制度范文，歡迎大家分享。
藥店內部的管理制度范文1
根據慈溪市社保局醫(yī)療保險管理和醫(yī)療管理文件精神，結合我院實際，特制定醫(yī)院醫(yī)療保險、工作的有關規(guī)定。
一、認真核對病人身份。參保人員就診時，應核對證、卡、人。嚴格把關，遏制冒用或借用醫(yī)保身份開藥、診療等違規(guī)行為;實行首診負責制，接診醫(yī)生如實在規(guī)定病歷上，記錄病史和治療經過，嚴禁弄虛作假。
二、履行告知義務。對住院病人告知其在住院時，要提供醫(yī)�？�，住院期間醫(yī)保卡交給收費室保管。
三、嚴格執(zhí)行《寧波市基本醫(yī)療保險藥品目錄和醫(yī)療服務項目目錄》，不能超醫(yī)療保險限定支付范圍用藥、診療，對提供自費的藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施須事先征得參保人員同意，并在病歷中簽字確認，否則，由此造成病人的投訴等，由相關責任人負責自行處理。
四、嚴格按照《處方管理辦法》有關規(guī)定執(zhí)行。每張?zhí)幏讲坏贸^5種藥品(西藥和中成藥可分別開具處方)，門診每次配藥量，急性病一般不超過3日量，一般疾病不超過七日量，慢性疾病不超過半月量。住院病人必須在口服藥物吃完后方可開第二瓶藥，否則醫(yī)保做超量處理。嚴格掌握用藥適應癥，住院患者出院時需鞏固治療帶藥，參照上述執(zhí)行。
五、嚴格按規(guī)定審批。醫(yī)療保險限制藥品，在符合醫(yī)保限制規(guī)定的'條件下，同時須經過醫(yī)院審批同意方可進醫(yī)保使用。否則，一律自費使用，并做好病人告知工作。
六、病歷書寫須規(guī)范、客觀、真實、準確、及時、完整記錄參保病人的門診及住院病歷，各種意外傷病人，在門、急診病歷和住院病程錄中必須如實的記錄意外傷害發(fā)生的時間、地點和原因。
七、合理用藥、合理檢查，維護參保病人利益。住院病人需要重復檢查的必須有原因分析記錄�？刂瓶咕幬锖妥再M藥使用
八、嚴格掌握醫(yī)療保險病人的入、出院標準。嚴禁分解門診處方開藥、人為分解住院人次;禁止掛床住院或把門診治療、檢查的病人作住院處理,住院病歷內容必須規(guī)范完整，九、嚴格按照規(guī)定收費、計費，杜絕亂收費、多收費等現象。住院部實行每日清單制，每日清單應交給患者簽名確認，要做到及時計費，杜絕重復收費，各種費用記帳必須與病歷醫(yī)囑相符合。由于亂收費、多收費、重復收費產生的醫(yī)保拒付款全額由相關責任醫(yī)生、護士負責。
十、全體醫(yī)生通過各種渠道充分了解醫(yī)療保險的相關政策，醫(yī)院定期對醫(yī)保工作進行檢查公示，對最新醫(yī)保政策、文件等及時組織進行院內組織學習。
十一、醫(yī)保管理中心所提供的終端軟件，要妥善維護;醫(yī)保新政策出臺，按要求及時下載和修改程序，及時上傳下載，確保醫(yī)保數據安全完整，為參保病人提供全天候持卡就醫(yī)服務。
對違反以上制度規(guī)定者，按職工獎懲條例處理，并全額承擔醫(yī)保拒付款。
藥店內部的管理制度范文2
一、工作人員必須維護診所的形象和利益，不得有任何有損于診所形象和利益的言行
二、本診所診治的每一位患者，必須規(guī)范詳細地書寫病歷，不能簡單從事，病人如有不同意見，必須記錄在病歷上，對某些治療內容，需要病人簽署“治療同意書”，以免導致日后的糾紛。
三、醫(yī)生必須遵守和患者預約的時間，絕對不允許預約的時間醫(yī)生不在位，如有發(fā)生，以診所利益為重。
四、全面檢查病人的口腔情況，不要受病人主訴的限制。
五、就診前先問病人有無心臟病、糖尿病、高血壓等疾病，在可控范圍內治療，有疑問必須咨詢主管，注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，六、詳細制定治療計劃，清楚而全面地向病人做解釋，保證病人充分理解和同意，絕對不要在病人不同意的情況下開始治療。
七、進行每一步操作之前，都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的操作標準和程序進行，嚴格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。
八、所有治療都必須保證病人在無痛，或將痛苦降低到最低限度下進行。對小兒治療尤其要給予高度重視，即使病兒家長要求，也必須婉言拒絕。
九、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關掉椅位的照明燈。
十、治療的過程中可向患者介紹該疾病的.一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識。
十一、患者復診時要仔細詢問治療后的反應并耐心的解釋相關的癥 狀，說明下一步的治療方案。
十二、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預約并提醒患者留下電話，調整椅位使患者離開椅位。
十三、對每一項治療內容的收費標準都要準確無誤地告訴病人，并協(xié)助病人制定支付計劃，要求第一次一次付清，特殊情況可特殊照顧。
十四、保持室內和各自工作區(qū)干凈、整潔，嚴禁亂擺亂放，用完的盤子放到消毒室，仔細挑撿車針、擴大針、潔牙機頭等物品撿到專放缸子中，嚴禁在櫥面、工作區(qū)堆積。
十五、愛護診所設備和設施，設備、器械及各項物品、材料使用完后必須放回固定位置，逐日檢查，隨時補充，及時更換。
十六、門診所有設備、器械，必須每天檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。如違反規(guī)程或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況賠償。
十七、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人，嚴禁私收費，嚴禁私拿、私用門診所有物品，需要必須經過主管同意，違者將嚴肅處理。
十八、厲行節(jié)約，避免浪費和丟失各種材料、器械等，節(jié)約水電，隨手關燈，尤其中午下班后，減少支出。
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