門診工作制度集錦【15篇】

　　在現(xiàn)在社會，制度對人們來說越來越重要，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的門診工作制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

門診工作制度1

　　1、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。

　　2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執(zhí)行情況，加強信息反饋，提高服務 質(zhì)量。

　　3、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。

　　4、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項工作落實情況，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并及時向院長匯報工作，提出改進工作措施。

　　5、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度。

　　6、建立本部門大事記。

　　7、嚴守工作崗位。每日檢查開診情況。

　　8、加強醫(yī)德、醫(yī)風建設，搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度調(diào)查，進行分析改進工作措施，提高服務水平。

　　一、業(yè)務副院長分工領導門診，科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務人員協(xié)助科主任負責本科的門診工作。

　　二、參加門診工作的醫(yī)務人員，應派有經(jīng)驗的醫(yī)師和護士擔任。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)定，護士一般較長期固定。

三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視。

　　四、科主任、主任醫(yī)師應定期上門診解決疑難病例，每人每周一般不少于兩個半天。

　　五、對患者要進行認真檢查，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷，門診部定期檢查，每月評分一次，上報院長，并送有關科室。

　　六、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準確、及時。

　　七、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　九、門診工作人員要做到關心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排患者就診。

　　十、門診應保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。

　　十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。

　　十二、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者，要認真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時，要提出書面診治意見。

　　十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責任制，并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。 十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科或門診部統(tǒng)一領導下進行工作。認真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴守工作崗位。人員調(diào)換時，科室應與醫(yī)務科和門診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務科和門診部制表公布。實行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。

　　出具診斷證明、病休證明的規(guī)定

　　一、門診醫(yī)師要嚴格按照病情開寫診斷、病休證明，并將其記錄于病歷。嚴禁開人情假條。急診患者的病休證明一般不得超過3天。

　　二、證明蓋章時須持掛號證（或小病歷）在假期時間內(nèi)有效，過期不予蓋章，一般不補開病休證明。

　　三、凡屬診斷證明（用于退休、離休、調(diào)換工種、意外事故等），須持有關單位證明信和病歷，由本院指定的專業(yè)組醫(yī)師開寫，方可蓋章。

　　四、計劃生育證明（證明男方或女方無生育能力或兒童病殘），須持縣以上醫(yī)療單位轉(zhuǎn)診單或鄉(xiāng)以上計劃生育辦公室的介紹信，由本院指定的專業(yè)組醫(yī)師2人以上簽名。

　　五、健康查體者，由門診部辦公室辦理體檢手續(xù)。

　　六、須轉(zhuǎn)外院診療者，由專業(yè)組副主任醫(yī)師以上人員填寫轉(zhuǎn)診病歷，門診部登記蓋章。住院患者由醫(yī)務科蓋章，年終做好統(tǒng)計工作。

　　七、復工、復學證明，須持本單位建議復工、復學介紹信，經(jīng)本院臨床醫(yī)師檢查認可后，出具證明。

　　八、門診醫(yī)師不得開寫外購藥品證明。如有缺藥，可與藥房倉庫聯(lián)系或用其他藥品代替。

　　九、非門診醫(yī)師開寫的病休證明和病情診斷，不予蓋章。門診進修醫(yī)師只允許出具病休證明，其他證明無效。

　　門診病歷制度

　　一、門診病歷是門診醫(yī)療工作的原始記錄，凡門診病人不論初診復診都應建立門診病歷，現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院采用的門診病人自管自帶不存檔的.做法，是不符合門診管理制度的，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，有時會增加新的矛盾。

　　二、為了有利于醫(yī)療科研、觀察病情，凡不建立門診病歷檔案的醫(yī)院也應專門建立專科或?qū)２〉拈T診病歷保管制度。

　　三、門診病歷要求用鋼筆書寫，力求通順、完整、簡練、準確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫(yī)師要簽全名。

　　四、門診病歷一般項目如病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址等內(nèi)容在掛號時就應填寫清楚。

　　五、醫(yī)師要將病人主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見等記載于病歷上。

六、每次診察都要填寫日期，病情急重者還要填寫時間。

　　七、若要請求他科會診，應將請求目的和本科初步意見填上，若要住院或轉(zhuǎn)診者也要填寫住院原因或轉(zhuǎn)診摘要。

門診工作制度2

　　一、在門診部主任領導下，開展預防保健科管理及相關工作。

　　二、負責制定醫(yī)院傳染病防治工作計劃，報經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實施。建立健全疫情報告登記制度及慢病監(jiān)測報告管理制度，報經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實施。

　　三、及時收集全院慢病監(jiān)測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質(zhì)量控制，進行網(wǎng)絡直報。慢病監(jiān)測報告率和法定傳染病監(jiān)測報告率要達到100%。

　　四、每月檢查一次全院慢病監(jiān)測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進行匯總分析、反饋。

　　五、根據(jù)傳染病流行規(guī)律和季度特點，按照《醫(yī)院傳染病防治及疫情監(jiān)測報告管理工作制度》和《慢病監(jiān)測報告管理制度》規(guī)定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監(jiān)測技術知識培訓考核。

　　六、按規(guī)定開具居民死亡醫(yī)學證明書并進行網(wǎng)絡報告。

　　七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對象做好醫(yī)療服務及健康教育。

　　八、做好公費醫(yī)療診療費用的初步審核工作。

　　九、督促做好傳染病預檢分診工作常態(tài)化。適時成立腹瀉病門診、發(fā)熱門診。

　　十、按時完成分管領導及職能部門交辦的臨時性工作任務。

門診工作制度3

　　一、社區(qū)衛(wèi)生服務中心開設全科門診，應由經(jīng)過全科醫(yī)學培訓的人員應診。

　　二、全科醫(yī)生為患者提供全科醫(yī)學特性的“以病人為中心”的人格化服務及心理咨詢、生活指導、行為干預、預防保健等為一體的綜合性服務。

　　三、全科門診診療方式為日常門診、電話預約等登記門診，對門診就診的`急重癥病人開展轉(zhuǎn)診、會診工作。

　　四、建立并實行全科醫(yī)生專用門診日志記錄制度，書寫以問題為導向的門診記錄，對一年內(nèi)有三次以上就診的固定病人，全科醫(yī)生要書寫SOAP病歷。

　　五、實行保護性醫(yī)療，診區(qū)與候診區(qū)應保持一定距離，尊重病人的人格，保護其隱私，正確恰當?shù)奶幚砗貌∪藢Σ∏榈闹�情權，對接受治療的選擇權，對急危重癥病人除施以積極救治和轉(zhuǎn)、會診外，醫(yī)生有對病人及家屬等告知和簽字的責任。

　　六、開展多種形式的候診健康教育，結(jié)合疾病進行有針對性的口頭宣傳，發(fā)放健康處方。

　　七、對急重癥病人在就診、轉(zhuǎn)診、會診后他提供回訪性的連續(xù)服務，并由經(jīng)治的全科醫(yī)生回訪記錄。

　　八、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守無菌操作規(guī)程，堅持查對制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

門診工作制度4

　　1、負責所有狂犬病暴露者的'接診工作，做好傷者的暴露級別判斷和接種前知情同意告知。

　　2、嚴格按照《狂犬病暴露預防處置工作規(guī)范》，實施傷口處理、狂犬疫苗及狂犬免疫球蛋白的注射工作。

　　3、認真書寫病歷，規(guī)范填寫犬傷患者信息和疫苗接種等記錄，按月統(tǒng)計上報工作情況。

　　4、做好狂犬病暴露者的宣傳教育工作。

　　5、及時報告嚴重犬傷患者、一犬傷多人、疑似狂犬病等情況。

　　6、負責疫苗的領用和保管，做好疫苗出入庫登記和冷鏈測溫記錄。

　　7、每天對犬傷門診室內(nèi)進行空氣和物表消毒，定期消毒器械、輔料，病做好消毒記錄。

　　8、做好安全防范工作，下班前檢查電源、關閉門窗。

門診工作制度5

　　一、門診護理管理制度

　　1、護理人員必須著裝整齊，儀表端莊，佩戴胸牌，準時上崗，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，以高度責任心、同情心、耐心誠懇、態(tài)度和藹接待每位病人，實行首問責任制。工作時間除緊急情況外不外出，不辦私事，不會客。

　　2、認真做好各診室開診前的準備工作和接診后的整理、清潔、消毒工作，候診病人根據(jù)電腦掛號順序就診，做到一人一室，維持好就診秩序。

　　3、認真做好就診病人預檢分診工作，嚴格執(zhí)行預檢程序，就疑似傳染患者或不明原因發(fā)熱患者護送至感染科就診，并做好接待處的消毒工作。

　　4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，診室空氣每日消毒1～2次，桌椅、電腦、診療床、輪椅等每日用消毒水擦拭1~2次，有效控制院內(nèi)感染。

　　5、就診環(huán)境保持清潔、整潔、安靜、舒適、做好病人就診前、中、后的指導，定時開放電視健康屏幕，實施健康宣教。

　　6、做好各診室器械、藥品、消毒劑的管理工作，備好急救用品、藥品，一旦遇到患者病情突變，及時做好應急處理。

　　7、護理人員必須熟練掌握突發(fā)事件的.應急流程和上報流程，如：火災、食物中毒、停電等，能有效的疏導和急救，控制風險和危害。

　　8、積極參加護理部、科室組織的業(yè)務學習，按時完成繼教目標，不斷學習新技術、新理論、新業(yè)務、努力提高專業(yè)技術水平。

　　9、凡發(fā)生差錯、事故，須上報并及時組織討論。

　　二、門診注射室工作制度

　　1、凡各種注射治療應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對可能引起過敏的藥物，必須按規(guī)定做過敏試驗。嚴格執(zhí)行查對制度，注射前必須兩人核對藥物和注射證。

　　2、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應或意外，應及時進行處置，并報告醫(yī)師。

　　3、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時應帶好口罩、帽子。器械要定期消毒（無菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效濃度，注射時應做到每人一針一管。

　　4、搶救藥品、器械要定點放置，定期檢查，用后及時補充，過期更換。

　　5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　6、室內(nèi)每天消毒，每月采樣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。

　　三、門診換藥室工作制度

　　1、嚴格執(zhí)行無菌管理制度，無關人員不得入內(nèi)。

　　2、一切換藥物品需保持無菌（固定敷料除外），并注明滅菌日期。超過有效期者，需重新滅菌。

　　3、滅菌溶液（生理鹽水和呋喃西林等）啟用超過24小時，要更換。

　　4、對清潔和污染傷口，要分先后，特殊感染不得在換藥室處理，并在規(guī)定位置處理。

　　5、室內(nèi)紫外線消毒每日二次，每季做一次細菌培養(yǎng)。

　　四、門診手術室工作制度

　　1、手術室工作人員，必須嚴格遵守無菌原則。嚴格執(zhí)行手術室各級各類人員職責，無菌操作及消毒常規(guī)、急救搶救制度、查對制度、防止交叉感染處理原則、特種感染處理原則、防止差錯事故制度、安全制度、藥品及物品器械管理制度、值班制度，保持室內(nèi)整潔，進入手術室時必須穿戴手術室的鞋、帽、手術衣及口罩。

　　2、室內(nèi)必須保持肅靜，禁止喧嘩。

　　3、進手術室見習、參觀，需經(jīng)科主任及手術室護士長同意。見習和參觀者，應接受手術醫(yī)護人員的指導，不得任意走動及出入。

　　4、手術室的藥品、器材、敷料，應由專人負責保管放在固定位置。各項急癥手術的全套器材，電氣和蒸汽設備應經(jīng)常檢查，以保證手術的正常進行。手術室器械一般不得外借，如外借，須經(jīng)手術室護士長同意、經(jīng)護理部并報業(yè)務院長批準方可辦理暫借手續(xù)。麻藥與劇毒藥有明顯標志，加鎖專人保管，按醫(yī)囑并經(jīng)過仔細查對方可使用。

　　5、無菌手術與有菌手術應分室進行，避免交叉感染，手術前后手術室護士應詳細清點手術器械、敷料等數(shù)目，并及時處理被血污染的器械和敷料，一切物品用后必須進行清潔和檢查工作并歸還原處，若無條件時，應先做無菌手術，后做有菌手術，節(jié)假日應專人值班，以便隨時進行各種緊急手術。

　　6、手術室應常規(guī)準備急診專用器械、敷料等。如用完時，可動用其他擇期手術器械、敷料等，如無特殊情況，任何人不得以任何理由拒絕或拖延接急診手術。

　　7、手術室應對手術病人作詳細登記，按時統(tǒng)計上報。

　　8、手術室應每周徹底清掃一次，每月做細菌培養(yǎng)（包括空氣、洗過的手、消毒后的物品）如有感染應協(xié)同有關科室研究感染的原因并及時糾正。

　　9、手術室工作人員暫離手術室外出時要更換外出衣、鞋、帽。

　　10、急性呼吸道感染人員原則不準進入手術間，特殊情況可戴雙層口罩方可進入。

　　11、手術室內(nèi)嚴禁吸煙，值班人員須在指定地點就餐。

　　12、手術者上臺后除特殊緊急情況外，一律不傳私人電話。

　　13、愛護一切器械儀器，嚴格按操作規(guī)程使用，避免損壞，一旦損壞應及時報告設備科酌情處理。

　　14、精密儀器要設專人保管，定期保養(yǎng)。

　　15、手術采取的標本，應與病理科嚴格交接手續(xù)，有專人負責送檢。

　　五、霧化吸入室工作制度

　　1、熱情接待患者，嚴格按處方和醫(yī)囑配置藥液

　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，嚴防差錯事故。

　　3、加強病人的巡視，密切觀察患者吸入時的反應，如發(fā)生意外，應及時進行處理，并報告醫(yī)生。

　　4、物品擺放規(guī)范齊全，保持治療室干凈整齊，非本室工作人員不得進入操作室。

　　5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，吸入用具一人一套，保證消毒液的有效濃度，室內(nèi)空氣、地面每天消毒。

　　6、備齊搶救藥品器械，做到五定。

　　六、導診臺工作制度

　　1、提前10分鐘掛牌上崗，儀表規(guī)范，態(tài)度和藹，使用禮貌用語。

　　2、熟練掌握業(yè)務知識及服務流程，熟悉各專科、專家出診的信息，解答問題耐心細致。

　　4。、熱情主動接待就診患者，按先后次序就診，保持診室一室一醫(yī)一患，必要時協(xié)助醫(yī)師進行預檢，遵醫(yī)囑給患者進行處理。

　　5、隨時觀察候診患者的病情變化，遇有高熱、劇痛、呼吸困難、出血、休克等患者應立即安排提前就診或送急診科處理，對病情較重或年老體弱者適當調(diào)整就診順序。

　　6、熟練掌握突發(fā)事件的應急處理流程和匯報流程，處理好各種應急事件。

　　7、保持候診大廳、導診臺、診室環(huán)境整潔，每日2次用500mg/L含氯消毒液擦拭工作臺、桌面。每次接觸感染病人后，及時用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面，并消毒雙手。

　　8、負責空調(diào)、電腦等的關閉檢查工作。

門診工作制度6

　　為向急危重癥患者提供快捷、安全、有效的診療服務，提高搶救成功率，制定本預案。

　　一 、要求

　　3. 門急診醫(yī)師應嚴格執(zhí)行24小時值班制度，值班確實保證在崗在位，不準串崗，干私事。

　　4. 確保搶救室醫(yī)療設備及藥品狀態(tài)良好，處于備用狀態(tài)，隨時準備投入使用。

　　5. 不準以任何理由推諉、拒絕搶救處理急危重患者。

　　二、 逐級報告程序

　　1. 值班醫(yī)師在接診危重患者后，要立即詢問病史和查體，做出初步診斷，快速完成生命體征的.測量和記錄。醫(yī)師迅速開出醫(yī)囑交待護士執(zhí)行。病情緊急可先下口頭遺囑，由護士復述后執(zhí)行，搶救結(jié)束后立即據(jù)實補記。在緊急處理后盡快完成門診病歷，搶救記錄等資料。并向患者家屬詳細告知病情，初步診斷，治療方案和風險程度等，聽取患者家屬對搶救治療的意見，取得合作。

　　2. 如值班醫(yī)師處理有困難時，應在進行緊急搶救的同時，迅速報告本科上級醫(yī)師到達現(xiàn)場參加搶救。如上級醫(yī)師處理有仍困難，要迅速向科主任報告，科主任要立即調(diào)動本科人員，并與相關科室聯(lián)系參與搶救。緊急情況下可口頭或電話請會診，但應據(jù)實補記會診記錄。

　　3. 遇2人以上嚴重中毒等突發(fā)事件時，白班值班醫(yī)師要立即向科主任報告，夜班要向總值班報告。由科主任或總值班負責協(xié)調(diào)組織人員參加搶救，科主任或總值班處理有困難時要向醫(yī)務科請求支持。特別嚴重事件值班醫(yī)師可直接向醫(yī)務科或分管院長報告請求支援。

　　4. 在發(fā)生醫(yī)療糾紛或可能發(fā)生醫(yī)療糾紛前兆時，要迅速報告上級醫(yī)師和科主任到場處理做好病歷記錄等文書工作，聽取患者及其家屬的意見和要求。然后組織本科有關人員進行討論，寫出書面意見向醫(yī)務科匯報。

門診工作制度7

　　一、中醫(yī)科應以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診和病房工作。

　　二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫(yī)決定。診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。

　　三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫(yī)療證明。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。

　　四、對于年老、經(jīng)驗豐富的`中醫(yī)，應配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學術經(jīng)驗，積極開展中醫(yī)的科研工作。

　　五、承擔中醫(yī)和西醫(yī)學習中醫(yī)的教學工作，認真帶好進修、實習人員，定期開展中醫(yī)學術活動。

　　六、積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。

　　七、積極弘揚中醫(yī)的特長，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設�？崎T診方便群眾就醫(yī)。

　　八、院外處方，原則上不轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。

　　九、對于特殊的煎藥方法及服藥時間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。

　　十、中醫(yī)治療的住院患者，是否需要隨診，由會診醫(yī)師確定，并認真做好記錄，定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者，出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥，以免造成浪費。

　　十一、在弘揚中醫(yī)特長的同時，有選擇地吸收和應用西醫(yī)的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。

門診工作制度8

　　1、按時上下班，做好室內(nèi)衛(wèi)生。

　　2、提前打開計算機，做好準備工作。

　　3、熱情接待家長，態(tài)度耐心和藹。

　　4、認真做好小兒營養(yǎng)狀況評估，針對性地給家長提供個性化的指導方案，并告知復診時間。

　　5、做好微量元素結(jié)果的登記及發(fā)放工作。

　　6、下班時正確關機及關好門窗。

　　7、愛護電腦及軟件，出現(xiàn)問題及時修理。

門診工作制度9

　　1、醫(yī)院應當有一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應當加強對本科室門診的業(yè)務技術領導。門診應當確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任管理本科室的門診工作。

　　2、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)療護理管理部門統(tǒng)一領導下進行工作。人員調(diào)換時，應當與醫(yī)療護理管理部門共同商量，上崗前進行門診病歷書寫規(guī)范的.培訓。

　　3、門診醫(yī)護人員應當由具有一定臨床經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護士擔任，必須安排好人力，實習人員及未經(jīng)授權的進修人員應當在上級人員指導下工作，不得獨立執(zhí)業(yè)。

　　4、對疑難危重患者應當及時請上級醫(yī)師診視。主任醫(yī)師應當定期出門診，解決疑難病例。

　　5、門診有等待就診病人出現(xiàn)病情變化的搶救方案和急救措施，70歲以上老年患者，應當優(yōu)先安排（門）診治。

　　6、對患者要進行認真檢查，簡明扼要準確地記在病歷。

　　7、加強門診病歷質(zhì)控工作，每日隨機抽查當日門診病歷并及時公布抽查結(jié)果。

　　8、門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準確及時。門診手術應當根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時要親自操作。

　　9、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及患者情況，有計劃地接收患者住院治療。

　　10、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。出診科室應當做好疫情報告工作。

　　11、做好檢診、分診工作，指導正確掛號，及時分流患者。

　　12、門診標識清晰明白，設有導診服務工作人員，要做到關心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量縮短排隊等候時間，有序安排患者就診。

　　13、門診應當保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識，有飲水設施及服務項目收費標準公示欄。

　　14、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟適宜的診療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。

　　15、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者，在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。

　　16、根據(jù)季節(jié)及衛(wèi)生行政部門的要求，設置相應專門的傳染病門診。

門診工作制度10

　　1．門急診搶救工作實行首診負責制。首診醫(yī)師應立即組織和指揮值班護士進行搶救。參加搶救的醫(yī)護人員應有高度的責任感，全力以赴，緊密配合。遇重大搶救應根據(jù)病情提出搶救方案并報告科主任、護士長和院領導。凡涉及法律糾紛，要報告有關部門。

　　2．搶救器材及藥品要力求齊全完備，定人保管，定位放置，定量儲存，用后隨時補充。值班人員必須熟練掌握各種器械，儀器性能及使用方法，做到常備不懈。搶救物品一般不外借，以保證應急使用。

　　3．參加搶救的人員，必須堅守崗位，聽從指揮，根據(jù)病情按疾病搶救程序及時給予必要的搶救措施，如吸氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸胸外按壓，配血、止血等。

　　4．嚴密觀察病情變化，詳細做好搶救記錄，并注明搶救時間，對病情復雜疑難病例立即請上級醫(yī)師協(xié)助診治。

　　5．嚴格執(zhí)行交接班制度和查對制度，日夜應有專人負責，對病情搶救經(jīng)過及各種用藥要詳細交待，所用藥品的.空安瓿經(jīng)兩人核對方可棄去。護理人員執(zhí)行口頭遺囑時應復誦一遍，并與醫(yī)師核對藥品后執(zhí)行，防止發(fā)生差錯事故。

　　6．各種搶救物品器械用后及時清理消毒，補充，物歸原處，以備再用。房間進行終末消毒。

　　7．及時向病員家屬或單位負責人講明病情，以取得家屬或單位的配合。

　　8．搶救結(jié)束，醫(yī)護人員要做好搶救小結(jié)，并寫出搶救記錄，總結(jié)經(jīng)驗，促進工作。

門診工作制度11

　　【制度】

　　1、門診部主任應在主管院長領導下負責門診的業(yè)務管理、組織協(xié)調(diào)、督促檢查各科室的門診工作。各科室主任則負責本科門診的業(yè)務技術指導和考核。

　　2、門診部的醫(yī)、護、醫(yī)技、收費等各類人員由各科派出并相對固定。各科應派有一定經(jīng)驗、責任心強、服務態(tài)度好的人員出診。必須配置足夠的醫(yī)力，保證門診病人的及時就醫(yī)。副主任醫(yī)師以上人員應定期出門診。門診人員調(diào)換時由科室與門診部共同商定。

　　3、建立明確的崗位責任制，完善各種醫(yī)療、護理操作常規(guī)及首診負責制、會議制度、“三查七對”制度、收入院制度、傳染病報告制度等。要嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。門診人員一律佩戴胸卡上崗。

　　4、對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，優(yōu)先安排就診。

　　5、應盡量簡化手續(xù)，方便病人。要有解決門診“三長一短”及節(jié)假日醫(yī)力不足的措施。對病人要做好分診工作，認真診治，做到科學治療，合理用藥，盡可能減輕病人負擔。要認真書寫門診病歷、處方及門診日志。對病員要做到關心體貼，態(tài)度和藹，耐心地解答問題。對疑難重病員不能確診，病員兩次復診不能確診者，應及時請上級醫(yī)生診視。

　　6、門診檢驗、B超、放射等各項檢查結(jié)果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定定的范圍。醫(yī)師需加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。對病情不適于在門診處置的病人要收入院或轉(zhuǎn)院治療。

　　7、門診各科與住院處、病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，及時收容病人住

　　院治療。

　　8、門診禁止吸煙，保持環(huán)境整潔、安靜、秩序良好。

　　9、開展便民活動，為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。經(jīng)常開展多種形式的宣傳教育活動，向病員宣傳衛(wèi)生防病及計劃生育等知識。

　　10、門診大廳公開設立病人意見本、意見箱及投訴電話；建立專門處理投訴的規(guī)章制度，接受群眾的監(jiān)督。

　　【監(jiān)督檢查】

　　1、醫(yī)務科要協(xié)調(diào)、督查派赴門診醫(yī)力的落實，對不按協(xié)調(diào)要求保證門診醫(yī)力的科室負責人要追究責任，已派遣但漏崗誤時的.醫(yī)務人員要承擔相應責任。

　　2、檢查內(nèi)容包括：

　�。�1）制度落實情況；

　�。�2）解決門診“三長一短”及節(jié)假日醫(yī)力不足的措施是否有效；

　�。�3）各種便民、利民服務工作開展情況；

　�。�4）環(huán)境衛(wèi)生是否整潔、良好。

　　3、醫(yī)務科、藥學部、護理部與門診部主任、護長必須每月一次檢查門診的醫(yī)療、護理質(zhì)量，對存在的問題要及時登記處理。

　　4、對患者的投訴和來訪要熱情接待，及時登記，并在一周內(nèi)拿出處理意見。病人不滿意度調(diào)查，門診部每月進行一次，醫(yī)院每季度進行一次。

　　5、市衛(wèi)生局和區(qū)衛(wèi)生局對市屬或區(qū)屬醫(yī)院進行突擊檢查，每年不少于二次，并將檢查情況在全市或全區(qū)進行綜合通報。

門診工作制度12

　　一、在門診部的統(tǒng)一管理下，嚴格遵守門診部工作制度和兒科門診工作制度。

　　二、按照兒科門診常見病診療指南和操作規(guī)范，根據(jù)患兒特點開展工作。履行與所聘職稱相對應的.崗位職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫(yī)療糾紛。

　　三、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范，認真進行洗手和手衛(wèi)生消毒。

　　四、按照門診部工作制度，參與門診部各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。經(jīng)常與組長進行交流溝通和匯報工作進程。

　　五、積極參加門診部組織的各項活動和學習培訓，并做好相關記錄。

　　六、注重醫(yī)患溝通與交流，履行告知義務，加強健康教育，保護患者隱私。按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務。

　　七、積極完成門診日志及各項記錄統(tǒng)計工作。

　　八、認真完成領導及職能部門交辦的臨時性工作任務。

門診工作制度13

　一、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。

　　二、常常檢查敦促各科室工作制度和工作職責執(zhí)行狀況，增強信息反應，提升服務質(zhì)量。

　　三、做好門診環(huán)境管理和次序管理，達到環(huán)境整齊、舒坦、安全、工作有序。

　　四、常常深入科室檢查認識各項工作落真相況，進行剖析，發(fā)現(xiàn)問題實時解決。并實時向院長報告工作，提出改良工作舉措。

　　五、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度，經(jīng)院長贊同后組織實行。

　　六、嚴守工作崗位。每天檢查開診狀況。

　　七、增強醫(yī)德、醫(yī)風建設，搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度檢查，進行剖析改進工作舉措，提升服務水平。

　　八、輔助院領導抓好門診醫(yī)療質(zhì)量的管理，增強門診�？平ㄔO。

門診工作制度14

　　一、依據(jù)《疫苗流通和預防接種管理條例》的有關規(guī)定，經(jīng)所在地縣（市、區(qū)）以上衛(wèi)生局指定，承擔本責任區(qū)域內(nèi)的預防接種工作，接受所在地疾病預防控制機構的技術指導。

　　二、根據(jù)預防接種工作的需要，制定第一類疫苗的需求計劃和第二類疫苗的購買計劃，報告所在地縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局和疾病預防控制機構；建立并保存真實、完整的疫苗接收、購進記錄。

　　三、嚴格遵守疫苗儲存、運輸、使用管理規(guī)范，定期檢查、維護和更新冷鏈設備，保證疫苗質(zhì)量。

　　四、嚴格遵守預防接種工作規(guī)范、免疫程序、疫苗使用指導原則和接種方案，并在接種場所的顯著位公示第一類疫苗的品種和接種方法，公示第二類疫苗的收費標準。

　　五、每月主動開展對責任區(qū)域適齡兒童的'調(diào)查走訪，及時在兒童出生后１個月內(nèi)，為其辦理預防接種證及各項預防接種相關資料，做好預約通知接種工作；對兒童實施接種時，應當查驗預防接種證，并作好記錄。

　　六、接種工作人員在實施接種前，應當告知受種者或者其監(jiān)護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應以及注意事項，詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況，并如實記錄告知和詢問情況。

　　七、接種工作人員工作時應穿工作服、戴工作帽、實行佩證上崗；按照接種規(guī)范要求，對符合接種條件的受種者實施接種，做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對預防接種登記薄與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑。并依照衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，填寫并保存接種記錄；對于因有接種禁忌而不能接種的受種者，醫(yī)療衛(wèi)生人員應當對受種者或者其監(jiān)護人提出醫(yī)學建議。

　　八、依照衛(wèi)生行政部門的規(guī)定對接種情況進行登記，并向所在地縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局和疾病預防控制機構報告；使用預防接種信息系統(tǒng)，登記上報接種人數(shù)；在完成國家和省免疫規(guī)劃后剩余第一類疫苗的，應當向原疫苗分發(fā)單位報告。

　　九、實施第一類疫苗接種要確保達到國家和省免疫規(guī)劃所要求的接種率；嚴格按照國家和省有關規(guī)定收取第二類疫苗的服務費、接種耗材費；對自費選擇接種第一類疫苗的同品種疫苗者，應告知疫苗相關知識、費用承擔、異常反應補償方式以及接種禁忌征。

　　十、認真配合疾病預防控制機構開展與預防接種相關的宣傳、監(jiān)測、評價、流行病學調(diào)查、應急處臵、預防接種反應報告處理等工作。

　　十一、建立預防接種門診的接種日志，做好預防接種資料的檔案化管理。

門診工作制度15

　　一、遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和醫(yī)德規(guī)范，堅守工作崗位，不遲到，不早退。

　　二、保持高度責任心，保障安全可靠的訓練環(huán)境，按摩手法要輕柔、到位。

　　三、與家長取得良好溝通，贏得家長的協(xié)助配合，堅持以家庭為基礎的康復訓練方法。

　　四、對待病兒及家長態(tài)度熱情、和藹、耐心仔細地指導家長進行家庭康復訓練，并告知何時復診。

　　五、設計和實施有效的.運動訓練方案，堅持訓練計劃個體化。

　　六、對每個患兒需進行階段性評估及年度進展情況評價。

　　七、做好高危兒系統(tǒng)保健宣教，力爭早期發(fā)現(xiàn)高危兒腦損傷（一級預防），做到腦癱的早期診斷及早期干預治療。

　　八、做好高危兒、腦癱兒的建檔工作，保存好資料，進行每月總結(jié)，提高工作質(zhì)量。

　　九、愛護康復器材，定期進行清潔維護。

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