應(yīng)急值班制度合集【15篇】
在快速變化和不斷變革的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的應(yīng)急值班制度，歡迎大家分享。
應(yīng)急值班制度1
第一條、應(yīng)急值守是應(yīng)急管理工作的基本職責(zé)，礦屬各科室、各部門要把應(yīng)急值守考勤納入單位應(yīng)急管理工作范疇，完善制度，明確責(zé)任，妥當(dāng)做好值守布置，保障日常工作正常有序運轉(zhuǎn)。
第二條、應(yīng)急值守工作原則：嚴(yán)謹(jǐn)高效、有情必報、快速反應(yīng)、安全保密。
第三條、應(yīng)急值守啟動時期：緊要節(jié)假日期間、緊要敏感時期、上級確定的重點防護(hù)期、重點突發(fā)事件期間、其他特別時期。
第四條、應(yīng)急值守基本要求：
�。ㄒ唬﹫猿诸I(lǐng)導(dǎo)帶班制度，強(qiáng)化應(yīng)急值守工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證值守期間都有領(lǐng)導(dǎo)坐守。
�。ǘ﹪�(yán)格堅守崗位，實行24小時值班制度，不得擅自離崗、脫崗，遇有特別情況需臨時離開時，須請示領(lǐng)導(dǎo)同意，妥當(dāng)布置。
�。ㄈ┍３中畔惩�，應(yīng)急值守期間，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值守工作人員要保證24小時通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保各類突發(fā)信息報告適時、處置適時，不得誤報、遲報、瞞報、漏報。
第五條、應(yīng)急值守人員職責(zé)：
（一）保持高度責(zé)任感和政治敏感性，認(rèn)真履行應(yīng)急值守職責(zé)，堅守崗位，遵守值班紀(jì)律。
�。ǘ┴瀼芈鋵嵉V應(yīng)急辦的指示精神，做好來文來電的收發(fā)、處置工作，適時完整填寫值班情況記錄。
�。ㄈ┒〞r巡查有關(guān)重點要害部位、緊要守護(hù)目標(biāo)以及有關(guān)隱患源、可疑人物，確保安全。
�。ㄋ模┳⒁獍盐帐占o要動態(tài)信息，依照緊要信息報告有關(guān)規(guī)定，適時向礦應(yīng)急辦及有關(guān)部門報告。
�。ㄎ澹┌l(fā)生或收到突發(fā)事件情況信息，依據(jù)規(guī)定程序，適時向領(lǐng)導(dǎo)和礦應(yīng)急辦及有關(guān)部門報告，并第一時間做出反應(yīng)，實行必需的`應(yīng)對措施，發(fā)揮臨時協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)中樞作用。
�。┳袷乇Ｃ芗o(jì)律，嚴(yán)格保密措施，嚴(yán)防失泄密事故。
�。ㄆ撸┱J(rèn)真承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
應(yīng)急值班制度2
第一條為切實做好重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，提高環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)能力，最大限度地減少環(huán)境污染造成的損失，根據(jù)上級主管部門及縣委、縣政府有關(guān)要求，制定本制度。
第二條局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班，為帶班期間值班工作的主要負(fù)責(zé)人。局機(jī)關(guān)各股室、局屬二級單位輪流滾動值班，為值班期間值班工作的直接責(zé)任人。
第三條實行24小時值班制度。按照各單位上報值班人員名單，采取工作日（17：30至次日8：00）、法定節(jié)假日（白天8:00至17:30，晚上17:30至次日8：00）輪流滾動方式值班，值班地點設(shè)在局辦公樓4078值班室，值班電話，傳真電話：。
第四條局辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急值班的日常管理，統(tǒng)籌安排，對值班工作進(jìn)行檢查督促。根據(jù)上級要求和值班工作需要，為值班室配置必要的辦公設(shè)備和生活設(shè)施。
第五條局機(jī)關(guān)股室、局屬各單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)要求和值班安排，負(fù)責(zé)督促本部門值班人員認(rèn)真履行值班職責(zé)，及時妥善處理好值班期間的有關(guān)事項。
第六條值班人員的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)來電、來文等信息的接收、記錄、傳遞和處理工作；負(fù)責(zé)縣委縣政府、縣直有關(guān)部門、各級環(huán)保部門和局屬各單位呈報的緊急重大情況和各種突發(fā)事件信息的報告、處置、督辦和反饋工作；協(xié)助有關(guān)部門做好群眾來信來訪工作；承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第七條值班員人員應(yīng)當(dāng)熟悉環(huán)保業(yè)務(wù)知識和應(yīng)急值班的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)成恪盡職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、文明禮貌的良好作風(fēng)，不斷提高履行職責(zé)和處置問題的能力。
第八條值班人員因特殊情況不能值班時，應(yīng)當(dāng)提前向當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)請假并自行協(xié)商其他工作人員頂替值班，同時告知局辦公室。值班期間不準(zhǔn)遲到早退，不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)讓非本局工作人員替班，不準(zhǔn)因個人事由占用值班通信設(shè)備，不準(zhǔn)在值班期間喝酒，不準(zhǔn)在值班室做與值班工作無關(guān)的其他活動。
第九條值班記錄應(yīng)當(dāng)使用專用的值班記錄本，并做到記錄準(zhǔn)確、及時、簡明、完整，書寫清晰，頁面整潔。記錄一般包括以下要素：何時、何地、何事、何因、聯(lián)系人姓名及職務(wù)、聯(lián)系方式、領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見、記錄時間及記錄人、處理結(jié)果等。
第十條對于一般性質(zhì)的政務(wù)值班事務(wù)，應(yīng)報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)其意見作出處理；對于環(huán)境應(yīng)急事件及其他突發(fā)性事件，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)各股室、局屬各單位值班人員按照環(huán)境應(yīng)急相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并按要求進(jìn)行信息報送。值班人員在非工作時間遇有上訪對象時，要文明接待，認(rèn)真做好相關(guān)記錄，告知其來訪的`時間和地點，特殊情況可根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)指示，通知相關(guān)單位（股室）派人接訪。
第十一條值班人員要提前做好交接班工作，當(dāng)班期間未處理完畢的工作要向接班人交待清楚，確保工作有序連續(xù)。
第十二條值班人員要嚴(yán)格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息，重特大事件和緊急情況的處置及產(chǎn)生的相關(guān)信息要按公文保密工作的有關(guān)要求管理。
第十三條值班人員要愛護(hù)值班辦公設(shè)備和生活設(shè)施，保持值班室環(huán)境干凈整潔，值班完畢后打掃值班室衛(wèi)生。
第十四條局辦公室定期或不定期對值班工作進(jìn)行檢查，分析匯總情況，提出改進(jìn)工作建議。對值班工作兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的值班人員予以通報表揚，對值班工作不扎實、履行職責(zé)不認(rèn)真的值班人員予以通報批評。對因遲報、漏報、瞞報、謊報重要情況和信息造成重大影響和嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。
應(yīng)急值班制度3
為切實加強(qiáng)委系統(tǒng)值班工作，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保政令暢通，促進(jìn)社會穩(wěn)定，更好地為大同經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)服務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《山西省突發(fā)事件應(yīng)對條例》、《大同市政府工作值班細(xì)則》等法規(guī)，結(jié)合本委系統(tǒng)實際，特制定委應(yīng)急值班管理制度。
一、值班方式
（一）實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。領(lǐng)導(dǎo)帶班分日常帶班和節(jié)假日期間帶班。日常帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)位于本地，通訊聯(lián)絡(luò)暢通；節(jié)假日期間帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在崗帶班。
�。ǘ⿲嵭性诰幦恕⒃诼毴藛T值班制。值班崗位必須配備單位在編、在職人員，不得安排臨時聘用人員、離退休人員值班。
（三）實行24小時值班制。本機(jī)關(guān)及委屬單位、行管企業(yè)實行24小時值班工作，確保與市政府、相關(guān)部門和本系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)通暢。
二、值班人員職責(zé)
�。ㄒ唬┏袚�(dān)日常24小時應(yīng)急值守工作；
（二）維護(hù)并保持上下左右間的通信聯(lián)絡(luò)暢通；
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)接收和處辦各類預(yù)警和突發(fā)事件信息；
（四）全面掌握本單位重大情況，及時辦理緊急事項，負(fù)責(zé)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示；
�。ㄎ澹┏修k《值班要情》、《值班信息》的編輯、報送。協(xié)調(diào)督促領(lǐng)導(dǎo)批示、指示的落實等工作；
�。┒綄�(dǎo)檢查值班當(dāng)日下級值班工作；
�。ㄆ撸┦占碣Y料，填寫《值班日志》；
（八）保持值班室環(huán)境整潔。
三、值班工作制度
�。ㄒ唬┲蛋嘤涗浿贫�。值班工作實行全程“痕跡化”管理。委統(tǒng)一制作規(guī)范的《值班日志》本，值班員應(yīng)將值班期間發(fā)生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當(dāng)。對突發(fā)公共事件的應(yīng)對處置，應(yīng)嚴(yán)格按事件信息的時間順序（精確到分鐘）詳細(xì)記錄處置過程。
�。ǘ﹣黼娊勇犞贫�。值班人員應(yīng)認(rèn)真接聽值班期間的來電，文明應(yīng)答，詳細(xì)記錄。值班員接電后，首先應(yīng)根據(jù)接聽的內(nèi)容核對和研判結(jié)論，認(rèn)真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理；基層單位及群眾來電，有明確依據(jù)的可直接答復(fù)，敏感問題經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后按指示要求答復(fù)，必要時可幫助聯(lián)系處理；對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應(yīng)引導(dǎo)至“12345”政府服務(wù)熱線或視情幫助聯(lián)系有關(guān)屬地政府、部門妥善處理，并記錄處理過程和結(jié)果。
（三）交接班制度。交接班要在值班室進(jìn)行，接班人員須提前到崗，交班事項應(yīng)在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認(rèn)。
（四）保密制度。值班人員要嚴(yán)格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密往，嚴(yán)禁明密混用。
�。ㄎ澹┰O(shè)備使用管理制度。值班人員應(yīng)熟練掌握各種辦公設(shè)備，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
四、信息報告和處置
�。ㄒ唬┮话阃话l(fā)公共事件。當(dāng)事件發(fā)生在委直屬單位時，委機(jī)關(guān)要在事發(fā)后2小時內(nèi)上報至市人民政府。
�。ǘ┹^大以上突發(fā)公共事件。較大以上和暫時無法判明等級的突發(fā)事件發(fā)生后，委機(jī)關(guān)應(yīng)在1小時內(nèi)將有關(guān)信息上報到市人民政府，情況緊急時可先電話報告，隨后15分鐘內(nèi)上報書面信息。
�。ㄈ┲卮�、特別重大突發(fā)公共事件。重大、特別重大突發(fā)事件或事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間、或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息報送，要在第一時間向市政府報告，情況緊急時可越級報告，越級報告的同時必須報告上一級人民政府。
�。ㄋ模┦∫陨项I(lǐng)導(dǎo)關(guān)于應(yīng)對處置突發(fā)事件的指示、批示必須快速響應(yīng)。對省領(lǐng)導(dǎo)的指示批示回應(yīng)時限為12小時，對國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)作出的`指示、批示或國務(wù)院督辦事項，必須24小時內(nèi)作出回應(yīng)。
�。ㄎ澹⿲_(dá)到一般以上事件級別或遇到敏感事項的單位需向上直報的相關(guān)信息，在向委機(jī)關(guān)報告時，要與委機(jī)關(guān)認(rèn)真搞好溝通協(xié)調(diào)，必須在向省以上報告的同時向市政府報告，防止信息“倒灌”。
�。┥蠄笮畔⒁藴�(zhǔn)事件發(fā)生的時間、地點、信息來源、事件起因、造成后果（傷亡人數(shù)、損失程度、影響范圍等）、基本過程、發(fā)展趨勢（有無次生衍生災(zāi)害）、處置情況、需要上級機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)的相關(guān)事項等。確保要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范。
（七）值班員接到突發(fā)事件信息后，首先應(yīng)快速核實情況、認(rèn)真進(jìn)行研判，必要時進(jìn)行會商，然后按照突發(fā)事件性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)日常工作分工，提出擬辦意見，在第一時間以電話、短信、書面報告等方式報告主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，突發(fā)事件信息按時限要求報告上級機(jī)關(guān)，同時向下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，督促做好突發(fā)事件應(yīng)對工作。
（八）值班員要密切跟蹤突發(fā)事件應(yīng)對處置進(jìn)展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結(jié)論，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息、提出建議。領(lǐng)導(dǎo)對突發(fā)事件信息作出批示后，值班人員要在第一時間傳達(dá)落實，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位有效開展處置工作。相關(guān)單位須迅速處置并書面回復(fù)。
�。ň牛┩话l(fā)事件應(yīng)對工作完成后，值班室要認(rèn)真總結(jié)分析信息報送工作得失，好的加以運用，不好的加以改正，對影響處置效率的作出處理。相關(guān)資料要整理歸檔保存。
應(yīng)急值班制度4
第一條值班實行每天輪流循環(huán)制，堅持24小時全天候值班，無節(jié)假日。
第二條值班每天設(shè)帶班領(lǐng)導(dǎo)（副隊長）和值班人員共三人。
第三條帶班領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日值班要保持通訊暢通，原則不得外出，若確有事外出，須協(xié)調(diào)好其他領(lǐng)導(dǎo)頂替帶班。
第四條值班人員接打電話用語要文明，接待來訪群眾態(tài)度要和藹。
第五條值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé)，做好值班日志記錄，有事要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報并按照領(lǐng)導(dǎo)意見處理有關(guān)事宜，確保當(dāng)日事當(dāng)日處理完，若因特殊情況當(dāng)日未能處理完，次日要同接班人員做好銜接。
第六條值班人員要嚴(yán)格履行交接班簽字手續(xù)（交接班時間為次日7：508：00），交接班人員要將當(dāng)日值班情況和未盡事宜向接班人員交代清楚，確保值班工作的連續(xù)性，避免發(fā)生失誤。
第七條值班人員每天交接班后，要及時打掃值班室衛(wèi)生，確保值班室干凈整潔。
第八條值班人員值班期間不得聚眾玩撲克、看電視、打瞌睡、玩游戲、用公務(wù)電話聊天等，做與值班無關(guān)的事。第九條值班人員要愛護(hù)值班設(shè)施，并做好安全防護(hù)工作。
應(yīng)急值班制度5
1、任何法定節(jié)日期間，必須安排工作人員進(jìn)行值班，由辦公室統(tǒng)一排出節(jié)假日值班表并提前通知。非經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，值班人員不能擅自調(diào)動。值班領(lǐng)導(dǎo)帶班期間不能離開縣域范圍。
2、值班人員必須按時到崗，認(rèn)真履行值班職責(zé)。到崗及離開時必須電話報告值班領(lǐng)導(dǎo)，有事報事，無事報平安。值班期間不得擅自離開值班室，謝絕外來人員，做好安全保衛(wèi)工作。
3、值班人員必須負(fù)責(zé)好當(dāng)天發(fā)生的有關(guān)情況的處理，確保值班工作的'正常運轉(zhuǎn)和聯(lián)絡(luò)暢通。要做好值班記錄和值班信息的報送工作，遇有緊急重大情況必須及時處理并向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，以組織力量及時進(jìn)行解決。
4、要做好值班的上下班交接工作，上一班值班人員必須跟下一班值班人員做好值班室鑰匙、值班記錄本及相關(guān)情況的交接工作，不得馬虎。
如由于值班人員擅自離崗而導(dǎo)致重要事項不能及時處理的或造成損失的，要追究相關(guān)值班人員及帶班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
應(yīng)急值班制度6
1、值班實行每天輪流循環(huán)制，堅持24小時全天候值班，無節(jié)日。
2、值班每天設(shè)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員。
3、帶班領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日值班要保持通訊暢通，原則不得外出，若確有事外出，須協(xié)調(diào)好其他領(lǐng)導(dǎo)頂替帶班。
4、值班人員實行正班負(fù)責(zé)制，副班協(xié)助正班工作，承擔(dān)正班臨時交辦的工作事項，若正班因特殊情況臨時離崗，由副班承擔(dān)主責(zé)。
5、值班人員接打電話用語要文明，接待來訪群眾態(tài)度要和藹。
6、值班人員要對當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行值班職責(zé)，做好值班日志記錄，有事要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報并按照領(lǐng)導(dǎo)意見處理有關(guān)事宜，確保當(dāng)日事當(dāng)日處理完，若因特殊情況當(dāng)日未能處理完，次日要同接班人員做好銜接。
7、值班人員要嚴(yán)格履行交接班簽字手續(xù)（交接班時間為次日7：50—8：00），交接班人員要將當(dāng)日值班情況和未盡事宜向接班人員交代清楚，確保值班工作的.連續(xù)性，避免發(fā)生失誤。
8、值班人員每天交接班后，要及時打掃值班室衛(wèi)生，確保值班室干凈整潔。
9、值班人員值班期間不得聚眾玩撲克、看電視、打瞌睡、玩游戲、用公務(wù)電話聊天等，做與值班無關(guān)的事。
應(yīng)急值班制度7
為規(guī)范項目部應(yīng)急值守的管理，強(qiáng)化應(yīng)急值守責(zé)任，保障安全生產(chǎn)，在發(fā)生突發(fā)事故時能有效、有序的啟動應(yīng)急預(yù)案，將事故損失及傷害程度降到最低，根據(jù)《國家突發(fā)公共事件綜合應(yīng)急預(yù)案》、揚州市相關(guān)規(guī)定及“預(yù)防為主、防救結(jié)合”的預(yù)案制定原則，結(jié)合年度災(zāi)害預(yù)防和處理計劃等。特制定項目部應(yīng)急值守制度。
本制度包含了值守人員的'范圍及條件、值守人員的職責(zé)、值守人員的紀(jì)律。本制度適用于項目部應(yīng)急值守人員、各單位應(yīng)急值守人員、信息員。
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急值守人員范圍
1、項目部所有人員均參加項目部應(yīng)急值守；
2、科室副科級及以上管理人員負(fù)項目部應(yīng)急值守的直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
�。ǘ⿷�(yīng)急值守人員職責(zé)
1、項目部應(yīng)急值守人員，實行24小時值班，對當(dāng)天全項目部的突發(fā)的危及安全生產(chǎn)的事件負(fù)全面責(zé)任。每天上午9點為值班交接班時間，值班及交接班地點為應(yīng)急值守室。各單位應(yīng)急值守人員在各項目部進(jìn)行，相關(guān)制度、方法依據(jù)本制度制訂。
2、值守當(dāng)值小組組長根據(jù)當(dāng)天值班人員的實際情況安排應(yīng)急值守人員及值班時間，保證當(dāng)天24小時有應(yīng)急值守人員值班，調(diào)度指揮中心負(fù)責(zé)對值班情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。
3、急值守人員必須熟悉信息收集、匯總、報送的內(nèi)容和要求，認(rèn)真。
應(yīng)急值班制度8
一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理值班實行嚴(yán)格的分級負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。總值班負(fù)責(zé)事件處理的指揮、組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度；小分隊長及隊員負(fù)責(zé)事件處理措施的具體實施；24小時疫情值班人員負(fù)責(zé)疫情及咨詢電話接聽與記錄，遇到疫情按規(guī)定程序及時逐級報告。
二、總值班原則上不要求在單位值班，但必須保持24小時通信工具暢通；小分隊值班人員必須保證接到指令30分鐘內(nèi)到達(dá)。24小時電話值班人員必須嚴(yán)格堅守崗位，除就餐等特殊情況外不得串崗、擅自離開值班室。我院值班室設(shè)在公衛(wèi)科。值班電話：XXX手機(jī)：XXX XXX。突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行不定期隨機(jī)抽查。
三、值班人員必須按值班表安排按時到崗，遇特殊情況不能到崗或需要更換值班，必須提前報告突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組并經(jīng)同意后方可調(diào)整，調(diào)整的人員必須登記備案。否則，視為私自換班。
四、為保證應(yīng)急處理工作快速、有序，值班當(dāng)天，24小時電話值班人員必須在上午8：15前用值班電話通知突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組組長和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小分隊長由小分隊長確認(rèn)通訊暢通，小分隊負(fù)責(zé)檢查和落實。
五、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小分隊處理疫情后，各種使用物品必須及時帶回交有關(guān)人員進(jìn)行處理、歸位。隊長應(yīng)及時反饋信息，在值班本上做好詳細(xì)記錄，并將資料收集、整理交相關(guān)科室。
六、時間及地點
上午值班時間：
上午8：00~12：00
下午12：00~5：00
值班地點：公衛(wèi)辦
七、值班人員職責(zé)
1、值班要在職、在位，不得以任何理由擅自離崗。
2、值班要做好交接（在值班記錄本上簽字，并將值班室鑰匙等交給接班人員），接班人員必須按時接班；接班人員未到時，交班人員不許自行離開，否則按擅自離崗論。
3、做好值班記錄，如有疫情報告時，要認(rèn)真填寫《突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情值班接班報表》并及時（2分鐘內(nèi)）上報突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小分隊對長。
4、接待來訪者要禮貌、熱情，處理問題要準(zhǔn)確無誤，解決問題有困難時要做好耐心細(xì)致的解釋工作，對拿不準(zhǔn)的問題要及時請示，杜絕拖拉、推諉。
八、違紀(jì)處罰
1、凡抽查值班電話無人接聽者，每次處罰當(dāng)班值班人員50元，如報告疫情，值班電話無人聽接聽者，除處罰當(dāng)班值班人員50元外，視情節(jié)給予扣發(fā)當(dāng)月獎金、停職待崗三個月、解聘等處理。
2、對當(dāng)班疫情小分隊成員抽查時，每一次抽查電話無人接聽或無接通時處罰30元，當(dāng)月連續(xù)兩次以上扣6個月通訊費，如發(fā)生疫情，小分隊通訊工具不暢通時，一次性扣發(fā)全年通訊費，如造成后果，視情節(jié)給予扣發(fā)當(dāng)月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。
3、值班人員如不按要求填寫《突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情接報表》的，每次除扣發(fā)當(dāng)日值班費外另罰款50元。
4、值班人員凡有疫情遲報，瞞報、謊報、誤報、或未按規(guī)定程序報告的，每次除扣發(fā)當(dāng)日值班費外，另罰款100元，如造成后果的.，視情節(jié)給予扣發(fā)當(dāng)月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。
5、值班人員發(fā)生遲到或早退的，每次扣發(fā)當(dāng)日值班費，如造成后果的，視情節(jié)給予扣發(fā)當(dāng)月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。
6、值班人員私自調(diào)換的除不發(fā)值班費外，如造成工作失誤等后果，按規(guī)定同時追究私自換班雙方人員的責(zé)任。
應(yīng)急值班制度9
為切實加強(qiáng)委系統(tǒng)值班工作，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置本領(lǐng)，確保政令暢通，促進(jìn)社會穩(wěn)定，更好地為大同經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)服務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《山西省突發(fā)事件應(yīng)對條例》《大同市政府工作值班細(xì)則》等法規(guī)，結(jié)合本委系統(tǒng)實際，特訂立委應(yīng)急值班管理制度。
一、值班方式
�。ㄒ唬⿲嵭蓄I(lǐng)導(dǎo)帶班制。領(lǐng)導(dǎo)帶班分日常帶班和節(jié)假日期間帶班。日常帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)位于當(dāng)?shù)�，通訊�?lián)絡(luò)暢通；節(jié)假日期間帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在崗帶班。
�。ǘ⿲嵭性诰幦�、在職人員值班制。值班崗位必需配備單位在編、在職人員，不得布置臨時聘用人員、離退休人員值班。
�。ㄈ⿲嵭�24小時值班制。本機(jī)關(guān)及委屬單位、行管企業(yè)實行24小時值班工作，確保與市政府、相關(guān)部門和本系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)通暢。
二、值班人員職責(zé)
�。ㄒ唬┏挟�(dāng)日常24小時應(yīng)急值守工作；
�。ǘ┚S護(hù)并保持上下左右間的通信聯(lián)絡(luò)暢通；
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)接收和處辦各類預(yù)警和突發(fā)事件信息；
�。ㄋ模┤姘盐毡締挝恢攸c情況，適時辦理緊急事項，負(fù)責(zé)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示；
�。ㄎ澹┏修k《值班要情》《值班信息》的編輯、報送。協(xié)調(diào)督促領(lǐng)導(dǎo)批示、指示的落實等工作；
（六）督導(dǎo)檢查值班當(dāng)日下級值班工作；
�。ㄆ撸┦占碣Y料，填寫《值班日志》；
（八）保持值班室環(huán)境乾凈。
三、值班工作制度
（一）值班記錄制度。值班工作實行全程“痕跡化”管理。委統(tǒng)一制作規(guī)范的《值班日志》本，值班員應(yīng)將值班期間發(fā)生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當(dāng)。對突發(fā)公共事件的應(yīng)對處置，應(yīng)嚴(yán)格按事件信息的'時間次序（精準(zhǔn)明確到分鐘）認(rèn)真記錄處置過程。
�。ǘ﹣黼娊勇犞贫�。值班人員應(yīng)認(rèn)真接聽值班期間的來電，文明應(yīng)答，認(rèn)真記錄。值班員接電后，首先應(yīng)依據(jù)接聽的內(nèi)容核對和研判結(jié)論，認(rèn)真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理；基層單位及群眾來電，有明確依據(jù)的可直接答復(fù)，敏感問題經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后按指示要求答復(fù)，必需時可幫忙聯(lián)系處理；對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應(yīng)引導(dǎo)至“12345”政府服務(wù)熱線或視情幫忙聯(lián)系有關(guān)屬地政府、部門妥當(dāng)處理，并記錄處理過程和結(jié)果。
�。ㄈ┙唤影嘀贫取＝唤影嘁谥蛋嗍疫M(jìn)行，接班人員須提前到
崗，交班事項應(yīng)在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認(rèn)。
�。ㄋ模┍Ｃ苤贫�。值班人員要嚴(yán)格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密往，嚴(yán)禁明密混用。
�。ㄎ澹┰O(shè)備使用管理制度。值班人員應(yīng)嫻熟把握各種辦公設(shè)備，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
四、信息報告和處置
�。ㄒ唬┮话阃话l(fā)公共事件。當(dāng)事件發(fā)生在委直屬單位時，委機(jī)關(guān)要在事發(fā)后2小時內(nèi)上報至市人民政府。
�。ǘ┹^大以上突發(fā)公共事件。較大以上和短時間無法判明等級的突發(fā)事件發(fā)生后，委機(jī)關(guān)應(yīng)在1小時內(nèi)將有關(guān)信息上報到市人民政府，情況緊急時可先電話報告，隨后15分鐘內(nèi)上報書面信息。
（三）重點、特別重點突發(fā)公共事件。重點、特別重點突發(fā)事件或事件自身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間或可能演化為特別重點、重點突發(fā)公共事件的信息報送，要在第一時間向市政府報告，情況緊急時可越級報告，越級報告的同時必需報告上一級人民政府。
（四）省以上領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于應(yīng)對處置突發(fā)事件的指示、批示必需快速響應(yīng)。對省領(lǐng)導(dǎo)的指示批示回應(yīng)時限為12小時，對國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)作出的指示、批示或國務(wù)院督做事項，必需24小時內(nèi)作出回應(yīng)。
�。ㄎ澹⿲_(dá)到一般以上事件級別或碰到敏感事項的單位需向上直報的相關(guān)信息，在向委機(jī)關(guān)報告時，要與委機(jī)關(guān)認(rèn)真搞好溝通協(xié)調(diào)，必需在向省以上報告的同時向市政府報告，防止信息“倒灌”。
�。┥蠄笮畔⒁藴�(zhǔn)事件發(fā)生的時間、地點、信息來源、事件起因、造成后果（傷亡人數(shù)、損失程度、影響范圍等）、基本過程、進(jìn)展趨勢（有無次生衍生禍害）、處置情況、需要上級機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)的相關(guān)事項等。確保要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范。
（七）值班員接到突發(fā)事件信息后，首先應(yīng)快速核實情況、認(rèn)真進(jìn)行研判，必需時進(jìn)行會商，然后依照突發(fā)事件性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)日常工作分工，提出擬辦看法，在第一時間以電話、短信、書面報告等方式報告緊要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，突發(fā)事件信息定時限要求報告上級機(jī)關(guān)，同時向下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，督促做好突發(fā)事件應(yīng)對工作。
�。ò耍┲蛋鄦T要緊密跟蹤突發(fā)事件應(yīng)對處置進(jìn)展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結(jié)論，適時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息、提出建議。領(lǐng)導(dǎo)對突發(fā)事件信息作出批示后，值班人員要在第一時間傳達(dá)落實，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位有效開展處置工作。相關(guān)單位須快速處置并書面回復(fù)。
�。ň牛┩话l(fā)事件應(yīng)對工作完成后，值班室要認(rèn)真總結(jié)分析信息報送工作得失，好的加以運用，不好的加以改正，對影響處置效率的作出處理。相關(guān)資料要整理歸檔保管。
應(yīng)急值班制度10
為了加強(qiáng)我分公司應(yīng)急值守工作管理，妥善應(yīng)對突發(fā)事件，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力，確保準(zhǔn)確處置應(yīng)急信息、確保應(yīng)急值守工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)，結(jié)合我分公司實際工作情況，制定本制度。
第一條
本制度中的應(yīng)急事項是指涉及本單位的突發(fā)的緊急重大情況。
第二條
實行國家節(jié)假日安全生產(chǎn)值守制，領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班，每班人員不少于2人。
第三條
值守人員要有高度的責(zé)任心和政治敏感性，具備較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力。帶班領(lǐng)導(dǎo)是應(yīng)急值守工作第一責(zé)任人，當(dāng)班值守人員是直接責(zé)任人。
第四條
應(yīng)急值守人員工作要求：
1、帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)帶班期間的應(yīng)急值守工作,協(xié)調(diào)、督促、檢查值守人員工作情況，及時處理帶班期間發(fā)生的應(yīng)急事項。
2、值守人員要按時做好交接班工作，認(rèn)真履行交接班手續(xù)，當(dāng)班未處理完畢的`接辦工作要交代到位，以防差錯，確保工作的有序連續(xù)。值守人員要認(rèn)真履行值守，不得擅自離崗，因特殊情況不能值守時，要提前請假，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明原因，并由調(diào)度室和辦公室安排人員頂替值守，值守人員未經(jīng)同意不參加值守或值守期間無故離崗，必須嚴(yán)肅處理。
3、值守人員要及時、全面掌握當(dāng)班安全生產(chǎn)動態(tài)，并做好相關(guān)記錄。對重大事件、突發(fā)事件和緊急情況，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)，必要時應(yīng)立即向經(jīng)理報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示精神快速處理，啟動相關(guān)應(yīng)急救援。值守人員要將領(lǐng)導(dǎo)指示及時傳達(dá)到有關(guān)部門，并積極了解事態(tài)進(jìn)展情況，隨時向領(lǐng)導(dǎo)續(xù)報反饋相關(guān)信息。
4、值守人員要愛護(hù)值守室通訊設(shè)施，確保設(shè)備正常運作，不得占用值守電話辦理與值守工作無關(guān)的事情。
5、值守人員應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門處置各類相關(guān)重大事件和突發(fā)公共事件。負(fù)責(zé)收集事故發(fā)展、救災(zāi)等情況，并及時按要求匯總上報。
6、值守人員要嚴(yán)格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。
7、值守人員應(yīng)認(rèn)真承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它值守事項。
8、值守結(jié)束應(yīng)填寫值守記錄，并親自簽名。
9、非值守人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁在值守室無故逗留。
第五條
應(yīng)急值守工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)及時接聽、接收和掌握相關(guān)安全生產(chǎn)重要動態(tài)信息，保證聯(lián)絡(luò)暢通；
2、負(fù)責(zé)我分公司緊急重大情況和各種突發(fā)事件的信息處理、督辦和反饋工作；
3、負(fù)責(zé)報告重特大事件、突發(fā)公共事件和緊急重大情況；
4、負(fù)責(zé)上級電話指示、通知和匯報的記錄、傳遞和處理工作；
第六條
切實做好信息報送工作。要嚴(yán)格履行報告程序，值守人員在接到重要情況后，要認(rèn)真做好記錄，5分鐘內(nèi)向帶班領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)報告，并按領(lǐng)導(dǎo)的意見向上級部門報告。信息報告的內(nèi)容主要包括已經(jīng)發(fā)生、可能發(fā)生或由于某種突發(fā)事件可能引發(fā)的特別重大、重大和較大突發(fā)事件預(yù)測預(yù)警信息和突發(fā)事件信息，報告內(nèi)容主要包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。
第七條
應(yīng)急值守室負(fù)責(zé)對應(yīng)急值守情況進(jìn)行不定期抽查，對因下列情形造成重大影響或嚴(yán)重后果的，要提請領(lǐng)導(dǎo)對責(zé)任單位和領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人進(jìn)行通報批評和相應(yīng)處分：
1、應(yīng)急值守工作不扎實、安排不細(xì)致、措施不得力；
2、當(dāng)事部門上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴(yán)重不符；
3、值守人員責(zé)任心不強(qiáng)，在應(yīng)急值守工作中造成工作失誤；
4、遲報、漏報、誤報、瞞報重大突發(fā)事件信息；
5、在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相關(guān)單位或值守人員不能積極落實領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)的指示、批示。
應(yīng)急值班制度11
1．為了提高我院應(yīng)急反應(yīng)能力，確保衛(wèi)生應(yīng)急信息得到
快捷規(guī)范的傳遞和處理，制定本制度。
2．值班實行24小時制，采取院長領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員
職能所按職責(zé)分工值守、衛(wèi)生應(yīng)急辦組織協(xié)調(diào)全面監(jiān)控的機(jī)制實施。
3．應(yīng)急值守的主要內(nèi)容為接聽、接收上級、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社會機(jī)構(gòu)及群眾有關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急的電話、傳真，網(wǎng)絡(luò)直報的傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息。
4．衛(wèi)生應(yīng)急值守按非工作時間（節(jié)假日和下班時段17:30-8:00）和工作時間（上班時間）分別安排。非工作時間應(yīng)急值守由院中心辦公室統(tǒng)一安排，納入院中心總值班；工作時間的應(yīng)急值守按職能分工、各有側(cè)重的方式由傳防所、衛(wèi)檢所、血研所、衛(wèi)生應(yīng)急辦、中心辦公室指定專門的部門和責(zé)任人值守。
5．工作時間段應(yīng)急值守分工：傳防病所重點負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直報中傳染病疫情及相關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息的值守；
衛(wèi)檢所重點負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直報中食物、化學(xué)、職業(yè)與環(huán)境中毒，核與放射事故等突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息值守；血研所重點負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直報中血吸蟲疫情等相關(guān)信息的值守；衛(wèi)生應(yīng)急辦重點負(fù)責(zé)上級單位、相關(guān)機(jī)構(gòu)報告的衛(wèi)生應(yīng)急信息、救災(zāi)防病及網(wǎng)絡(luò)直報中的突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息的.值守;中心辦公室重點負(fù)責(zé)社會機(jī)構(gòu)和社會群眾報告的相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急信息的值守。
6．總值班人員和中心辦公室接到和監(jiān)測到衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)信息時，應(yīng)迅速按總值班分類處理規(guī)定報相應(yīng)的職能部門和聯(lián)系人，傳防所、衛(wèi)檢所、血研所、衛(wèi)生應(yīng)急辦接到和監(jiān)測到相關(guān)的衛(wèi)生應(yīng)急信息后，應(yīng)及時按照本規(guī)范的衛(wèi)生應(yīng)急信息處理規(guī)定程序辦理。
7．值守人員接收衛(wèi)生應(yīng)急信息時，必須盡可能詢問清楚信息來源、事件性質(zhì)、涉及范圍與人數(shù)、危害程度、控制措施等內(nèi)容，登記做到準(zhǔn)確全面。
8．衛(wèi)生應(yīng)急小分隊成員實行24小時待命，保持聯(lián)系通暢，離開武漢市應(yīng)向所負(fù)責(zé)人請假。
9．值守人員必須樹立高度的責(zé)任感，不遲到、不早退，嚴(yán)守工作崗位，嚴(yán)格交接班手續(xù)，準(zhǔn)確記錄交接班時間。因特殊情況不能值守的，應(yīng)報告相關(guān)處、所負(fù)責(zé)人后安排人員接替。
應(yīng)急值班制度12
為加強(qiáng)值班值守工作，保證全市應(yīng)急管理部門信息暢通，確保突發(fā)事故事件及時應(yīng)對和有效處置，根據(jù)市委、市政府和省應(yīng)急管理廳值班值守有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
第一條 實行三級值班制度。嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)帶班，處長（辦公室主任、監(jiān)察專員、指揮專員、機(jī)關(guān)黨委專職副書記）擔(dān)任值班主任，其他人員擔(dān)任值班員24小時值班的三級值班值守制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)當(dāng)日值班工作；值班主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理當(dāng)日值班信息，指導(dǎo)值班員工作；值班員2人同時在崗值班，負(fù)責(zé)當(dāng)日視頻會商、值班信息接收登記、處置報送。重要敏感時段，遇有較大以上突發(fā)事故事件，指揮中心視情況增加值班力量。
第二條 落實值班安排計劃。應(yīng)急指揮中心每月底負(fù)責(zé)制定下月《值班人員安排表》，呈報分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后印發(fā)執(zhí)行。值班人員已經(jīng)確定，原則上不作調(diào)整，因特殊情況需要調(diào)整值班人員的，必須提前報批調(diào)換，帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班主任經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)，值班員經(jīng)當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意調(diào)整并報應(yīng)急指揮中心備案后方可調(diào)整離崗，否則不得離崗。
第三條 認(rèn)真接報值班信息。值班員對接收的文件、電話、傳真等信息，負(fù)責(zé)做好登記、報送、回復(fù)等工作，對值班期間未處理完畢的事項，交接班時應(yīng)向接班人員說明，并跟蹤協(xié)助辦理；值班員要認(rèn)真填寫《值班記錄》，全面記錄值班期間接報、處理有關(guān)事項及領(lǐng)導(dǎo)指示批示情況，并存檔備查；要認(rèn)真編輯《值班信息快報》，及時送值班主任審閱后，報帶班領(lǐng)導(dǎo)審批，印發(fā)上報存檔（紙質(zhì)和電子版各一份）。
第四條 嚴(yán)格應(yīng)急處置程序。值班員接到重特大突發(fā)事故事件（含涉險）報告后，立即向值班主任、帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并按照帶班領(lǐng)導(dǎo)指示分別向相關(guān)業(yè)務(wù)處室處長、指揮中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)、局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報告。同時，擬制《值班信息快報》，經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，向市委、市政府和省應(yīng)急管理廳報告，并立即視頻調(diào)度事發(fā)地縣（市、區(qū)）應(yīng)急指揮中心，適時進(jìn)行視頻會商并迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。一般和較大突發(fā)事故事件（含涉險）按相關(guān)程序處置。
第五條 正確處理政務(wù)事項。值班員接到市委、市政府、應(yīng)急管理廳和有關(guān)部門的政務(wù)事項工作信息或者相關(guān)專網(wǎng)文電信息后，應(yīng)填寫好值班記錄，立即向當(dāng)日局值班主任和帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)指示，屬突發(fā)事故事件的，按相關(guān)程序處置。其他送辦公室處理。
第六條 積極受理舉報投訴。值班員接到12350舉報、投訴、咨詢的電話后，要熱情、耐心做好記錄、解釋工作。填寫《鄭州市應(yīng)急管理局事故（隱患）舉報投訴登記表》，送辦公室處理。
第七條 按時參加會商點名。每日上午9時參加省應(yīng)急管理廳組織的視頻會商點名，帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班主任、值班員參加。會商報告內(nèi)容為當(dāng)日、假期或者一周內(nèi)全市發(fā)生突發(fā)事故事件情況，無突發(fā)事故事件報平安。需主要領(lǐng)導(dǎo)參加會商的，值班人員及時報告并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。市局指揮中心每日上午8時20分，組織對各縣（市、區(qū)）應(yīng)急管理局視頻（電話）會商點名，同時每周還進(jìn)行不定時會商點名，每月通報一次值班值守情況。
第八條 嚴(yán)密組織交班接班。交接班由交班和接班兩位值班主任共同組織，兩班值班員參加并簽名，每日8時10分在指揮中心大廳進(jìn)行。交接事項主要包括：當(dāng)日值班情況、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、需繼續(xù)跟蹤辦理的事項等情況。交接班時如發(fā)生突發(fā)情況或者較大以上事故事件正在處理時，應(yīng)暫緩交接，待處理完畢后再行交接。
第九條 加強(qiáng)值班工作秩序。嚴(yán)格遵守值班值守工作紀(jì)律，保持指揮大廳秩序規(guī)范、衛(wèi)生整潔，嚴(yán)禁無關(guān)人員在指揮大廳逗留和使用值班電話、傳真機(jī)等設(shè)備。非正式人員不得頂崗值班，值班人員不得脫崗、漏崗、離崗，嚴(yán)禁飲酒。嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，按要求處置涉密的文電和舉報投訴，嚴(yán)禁用上網(wǎng)計算機(jī)處理涉密事項。
第十條 建立保障激勵機(jī)制。落實生活保障，妥善解決值班人員休息、就餐等實際問題。按規(guī)定安排好值班人員補休或值班費發(fā)放。把值班值守工作納入工作績效考核、評先評優(yōu)體系。對值班人員在值班期間不能嚴(yán)格履行職責(zé)、處理文件信息有誤、發(fā)生問題者，視情節(jié)輕重分別給予停發(fā)值班費用、通報批評、處分、追究責(zé)任等。
第十一條 本制度自20xx年8月1日起執(zhí)行。原制度與本制度不一致的，依本制度為準(zhǔn)。 應(yīng)急值班制度 第10篇
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。
項目部值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)項目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)信息組制度。
領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
三、管理要點和內(nèi)容
（一）門衛(wèi)值班。
目的：維護(hù)公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當(dāng)班。
值班要點：
1）保證通訊系統(tǒng)暢通；
2）防止公司財物失竊；
3）及時排除公司火災(zāi)、漏水事故；
4）監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況；
5）接待來賓，保存郵件。
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1）目的：維護(hù)項目部日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2）一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3）值班要點：
巡察項目部管轄路段情況；
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；
領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
�。ㄈ┬畔⒔M值班。
1）目的：確保公司信息傳送，對內(nèi)對外及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2）一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3）值班要點：
接待下班后來客；
處理非工作時間工作區(qū)事物；
接打值班電話，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時向當(dāng)天值班人員反饋。
按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
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目的`：以公司業(yè)務(wù)工作為主。
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
值班要點：
1）處理未完成工作；
2）處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權(quán)范圍的應(yīng)及時處理，非職權(quán)所及應(yīng)根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。
3）對公司所轄項目部以及信息組電話確認(rèn)值班情況，應(yīng)記錄去電時間、授話人、主要內(nèi)容。
4）值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。
5）值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀(jì)律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機(jī)。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強(qiáng)巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對重點部位的監(jiān)管。
4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。
五、接聽值班電話應(yīng)注意：
1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚。
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍。
4、對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先部清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。
6、加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。
應(yīng)急值班制度13
為了確保崗位責(zé)任的落實，健全日常值班、特殊時期和應(yīng)急值班的值班體系，提高應(yīng)急值班處置突發(fā)事件的能力。樹立良好的崗位形象，根據(jù)園區(qū)有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合本單位情況，制定本制度，提高應(yīng)急值班處置突發(fā)事件的能力。
一、工作要求
1、值班人員必須保證應(yīng)急電話24小時通訊暢通，負(fù)責(zé)當(dāng)天值班情況記錄和值班應(yīng)急電話接聽、值班工作反饋、及重要事項和突發(fā)情況要迅速報告帶班領(lǐng)導(dǎo)。特別是在遇到重大情況時和敏感時期，必須及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、值班人員接到應(yīng)急電話工作指令或接報突發(fā)事件后即為第一責(zé)任人，從接報登記、情況核實、跟蹤查詢、情況反饋等環(huán)節(jié)全程做好記錄，做到不讓工作在自己手中延誤；不讓單位形象因自己而受到負(fù)面影響。
3、應(yīng)急電話值班人員按照“誰值班、誰在崗，誰出事、誰負(fù)責(zé)”的原則，對值班環(huán)節(jié)出現(xiàn)的工作失誤或問題，嚴(yán)格分清責(zé)任，落實責(zé)任追究。對于因工作疏忽致使事件處理不及時、工作出現(xiàn)被動局面，造成影響情節(jié)輕微的，對值班人員給予考核扣分的處罰，情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的.，堅決給予處分。
二、值班員職責(zé)
1、樹立常備不懈的思想和高度的政治責(zé)任心，恪盡職守，認(rèn)真履行突發(fā)事件應(yīng)急處理的工作職責(zé)。
2、熟悉應(yīng)急處置突發(fā)事故程序，遇突發(fā)事故有按照工作程序獨立操作能力。注意做好保密工作。
3、維護(hù)值班室秩序，監(jiān)督管理值班室的設(shè)備、資料和物品，并嚴(yán)格進(jìn)行交接班。
4、負(fù)責(zé)接聽值班電話、收發(fā)傳真，對收到的傳真文件做好登記記錄，及時閱讀并轉(zhuǎn)有關(guān)人員處置。認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確地做好值班記錄，字跡清晰。
5、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行請示報告程序，做到方法正確內(nèi)容詳實，無遲報、錯報、漏報和隱情不報等現(xiàn)象。根據(jù)指令與事故現(xiàn)場保持不間斷的聯(lián)絡(luò)。
6、按時到崗，不得擅自脫崗。認(rèn)真做好上下班情況交接與值班室內(nèi)的各種設(shè)備的交接工作。
7、做好本單位內(nèi)部的防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。值班人員在值班時不準(zhǔn)酗酒。
本制度自印發(fā)之日起開始實行。
應(yīng)急值班制度14
根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》中有關(guān)規(guī)定，為了做好各類安全事故、突發(fā)事件地防范與處置工作，力爭把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，將突發(fā)事件造成的損失降到最低，按照各級政府、教育主管部門的要求，結(jié)合我校安全管理工作實際，特制定實驗中學(xué)應(yīng)急值班制度。
一、行政值班制度
1、根據(jù)學(xué)校干部分布情況，學(xué)校常年安排中層以上干部、年級組負(fù)責(zé)人每人每周輪流一次參加學(xué)校行政值班；并由一名校級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任一周值班負(fù)責(zé)人。
2、值班干部負(fù)責(zé)維護(hù)正常的教學(xué)、工作、生活秩序；檢查校園安全狀況，督促保安、值守人員履行職責(zé)；加強(qiáng)對門衛(wèi)等重點部位、對學(xué)生放學(xué)、上學(xué)高峰等重點時段地安全管理；及時處理偶發(fā)事件，重要問題向值班負(fù)責(zé)人、校長報告。
3、值班時間應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化，按照作息時間，在學(xué)生進(jìn)校高峰前到校，直至放學(xué)學(xué)生全部離校在校園內(nèi)值班，其它時間應(yīng)保持電話通暢，可不定時檢查、巡視校園。
4、行政值班地安排、落實等具體工作，由校辦公室負(fù)責(zé)。
二、節(jié)假日值班制度
為了做好寒暑假、法定假期間的安全工作，防范和及時處置各類安全事故、事件，學(xué)校常年堅持安排、落實節(jié)假日的各項值班工作。
1、干部值班。與日常行政值班相同，節(jié)假日仍安排一名中層以上干部、年級組負(fù)責(zé)人值班，并由一名校級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)值班工作。工作職責(zé)等與日常行政值班相同。
2、辦公室值班。鑒于學(xué)校辦公室承擔(dān)各類突發(fā)事件的信息報告和日常的上傳下達(dá)工作，故在節(jié)假日期間辦公室均安排一人坐班值守，專門負(fù)責(zé)接聽電話、上傳下達(dá)、信息傳輸報告工作。
3、保衛(wèi)值班。安�？剖菍W(xué)校安全保衛(wèi)工作的.常設(shè)機(jī)構(gòu)，為了加強(qiáng)法定假、寒暑假的安全工作，在節(jié)假日期間，安�？凭才乓蝗酥蛋�。其主要工作職責(zé)為：不定時檢查學(xué)校門衛(wèi)，學(xué)生公寓、教學(xué)樓、實驗樓、食堂等重要部位的安全工作；督促保安人員到崗盡職；處理偶發(fā)事件。
4、節(jié)假日保衛(wèi)值班工作地安排、落實等具體事宜由校辦公室負(fù)責(zé)。
三、夜間值班巡邏制度
為了加強(qiáng)校園夜間地安全管理，防范在這個特殊時段發(fā)生各類安全事故和突發(fā)事件，學(xué)校特設(shè)立安排校園夜間值班巡邏。
1、校園夜間值班巡邏工作由物管保安擔(dān)任，要求保安人員必須是思想品行好，無不良記錄，身體健康，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)的五十歲以下男性。
2、嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的上、下班時間在校園內(nèi)認(rèn)真巡邏，檢查各部位的安全情況，尤其是學(xué)生公寓樓等重點部位。
3、巡邏人員均為兩人一班，具體巡邏時間見《夜巡人員職責(zé)》，巡查時發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)主動排除，發(fā)生事故、案件、突發(fā)事件應(yīng)及時報告、報警，并積極配合處置。
4、夜間值班巡邏工作由校安保科具體組織實施。
應(yīng)急值班制度15
為規(guī)范應(yīng)急值班秩序，及時有效應(yīng)對各類事故及水上交通安全突發(fā)事件，制定本制度。
一、成立組織機(jī)構(gòu)。檢查站成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)應(yīng)急值班辦公室，負(fù)責(zé)我站各項應(yīng)急指揮調(diào)度和應(yīng)急保障工作。
二、建立保障體系。成立站應(yīng)急值班室，設(shè)立固定值班電話，站屬車輛、船艇等救援力量始終處于良好的待命狀態(tài)。
三、制訂各類切實可行的。應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案定時進(jìn)行應(yīng)急演習(xí)，確保全站干部職工熟悉應(yīng)急組織指揮系統(tǒng)，掌握應(yīng)對突發(fā)事件的.應(yīng)急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。
四、應(yīng)急預(yù)案啟動后，服務(wù)大廳做到24小時為執(zhí)法相對人服務(wù)，不受休息時間影響。每班應(yīng)有值班領(lǐng)導(dǎo)1人，由站領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任，值班員1至2人，負(fù)責(zé)具體的值班勤務(wù)。
五、完善各類應(yīng)急培訓(xùn)，確保應(yīng)急值班人員熟悉相關(guān)法律法規(guī)及保密制度，熟練使用值班設(shè)施和器材，做好上傳下達(dá)。
六、加強(qiáng)應(yīng)急值班辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。完善應(yīng)急值班交接班程序，保持應(yīng)急值班的連續(xù)性。
七、值班人員應(yīng)堅守工作崗位，不得擅離職守。凡因值班人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤，錯報漏報有關(guān)事項等，給應(yīng)急工作造成損失的，要追究值班人員責(zé)任。
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