托管管理制度（經(jīng)典15篇）

　　在生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編幫大家整理的托管管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

托管管理制度1

　　為了營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、有序的午托環(huán)境，以確保每位午托學(xué)生的安全，特制定如下管理制度：

　　第一條：凡在本午托的學(xué)生都必須嚴(yán)格遵守本制度，服從管理，接受安排，文明作息。

　　第二條：要團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、不得吵架、打架、說臟話或隨意喧嘩。

　　第三條：學(xué)會(huì)與人相處，尊重他人、包容他人，不與同學(xué)爭(zhēng)執(zhí)、吵架、打架，不私自亂動(dòng)他

　　人物品，有矛盾尋求老師幫助解決。

　　第四條：放學(xué)后自覺回到午托，不得擅自離開或者去其他地方，路上不準(zhǔn)追趕，要注意安全。

　　第五條：如需使用午托的插頭、空調(diào)、風(fēng)扇等電器用品，需向午托老師申請(qǐng)同意后方可使用，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

　　第六條：注意個(gè)人衛(wèi)生，保持個(gè)人用品干凈整潔以免影響他人。

　　第七條：有事外出必須先向老師報(bào)告，經(jīng)允許后方可外出。

　　第八條：用餐時(shí)保持安靜做到食不語，用餐期間只能在餐廳，不得隨意走動(dòng)，餐后自覺刷碗。

　　第九條：珍惜糧食，厲行節(jié)約，盡量吃完所分配的飯菜，不得隨意丟掉。

　　第十條：午休時(shí)間可以臥床休息或?qū)懽鳂I(yè)，不準(zhǔn)講話、喧鬧，上廁所要輕手輕腳，不能影響其他同學(xué)。

　　第十一條：遵守作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)起床、就餐、休息、洗漱等，休息后不得再有聊天、打鬧現(xiàn)象。

　　第十二條：放學(xué)后必須如實(shí)告知輔導(dǎo)老師當(dāng)天作業(yè)內(nèi)容，并認(rèn)真工整完成，寫作業(yè)期間不得喧嘩、交頭接耳、吃零食、玩玩具，如有不明白的.內(nèi)容詢問輔導(dǎo)老師。

　　第十三條：老師將學(xué)生每天的表現(xiàn)記入“學(xué)生每日表現(xiàn)日志”中，并每周由家長(zhǎng)閱讀簽字，以了解學(xué)生每周的表現(xiàn)。

　　第十四條：如違反相關(guān)規(guī)定，將接受相應(yīng)的懲罰，并如實(shí)反饋家長(zhǎng)，如表現(xiàn)優(yōu)異午托會(huì)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)以資鼓勵(lì)。

托管管理制度2

　　第一章總則

　　第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》《政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)制度，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱代理機(jī)構(gòu))，是指集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)以外、依法設(shè)立的受采購(gòu)人委托從事政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)。

　　工商注冊(cè)地在寧夏行政區(qū)域內(nèi)并在本地執(zhí)業(yè)的代理機(jī)構(gòu)和在寧夏從事政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)但工商注冊(cè)地在區(qū)外的代理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。

　　第三條本辦法所稱"政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員"(以下簡(jiǎn)稱"專職從業(yè)人員")，是指與代理機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同，由代理機(jī)構(gòu)依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的專職人員，不包括財(cái)務(wù)、行政等非業(yè)務(wù)人員，不包括退休、外聘、兼職人員。

　　第二章代理機(jī)構(gòu)登記備案管理

　　第四條代理機(jī)構(gòu)在我區(qū)代理政府采購(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

　�。ㄒ唬┚哂歇�(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

　　（二）建立完善的政府采購(gòu)內(nèi)部監(jiān)督管理制度，包括但不限于：不相容崗位與職責(zé)分離制度、委托代理管理制度、采購(gòu)文件編制審核制度、采購(gòu)需求制定管理制度、信息公告管理制度、評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)組織管理制度、評(píng)標(biāo)結(jié)果登記公示制度、保證金管理制度、政府采購(gòu)質(zhì)疑答復(fù)管理制度、政府采購(gòu)檔案管理制度等；

　�。ㄈ�）擁有不少于5名熟悉政府采購(gòu)法律法規(guī)、具備編制采購(gòu)文件和組織采購(gòu)活動(dòng)等相應(yīng)能力的專職從業(yè)人員；

　�。ㄋ模┰谖覅^(qū)行政區(qū)域內(nèi)具有獨(dú)立辦公場(chǎng)所和代理政府采購(gòu)業(yè)務(wù)所必需的辦公條件；

　�。ㄎ澹┰谧杂袌�(chǎng)所組織評(píng)審工作的，應(yīng)當(dāng)具備必要的評(píng)審場(chǎng)地和錄音錄像等監(jiān)控設(shè)備設(shè)施。

　　第五條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)先在中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)登記機(jī)構(gòu)信息，網(wǎng)上審核通過以后，在寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)信息并獲得操作權(quán)限賬號(hào)。代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)登記信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　第六條代理機(jī)構(gòu)法人、地址、人員等注冊(cè)信息變更的，應(yīng)當(dāng)在信息變更之日起10個(gè)工作日內(nèi)在“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”和“寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)”自行更新。代理機(jī)構(gòu)每月應(yīng)定期維護(hù)其代理狀態(tài)信息，確認(rèn)其是否仍然開展政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)，政府采購(gòu)管理系統(tǒng)展示代理狀態(tài)信息并為采購(gòu)人選擇代理機(jī)構(gòu)提供信息參考。

　　第三章專職從業(yè)人員教育培訓(xùn)管理

　　第七條自治區(qū)財(cái)政廳對(duì)代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員實(shí)行在線教育管理。在線教育包括初任培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　初任培訓(xùn)：按照規(guī)定完成在線注冊(cè)登記的代理機(jī)構(gòu)，其登記的專職從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)完成初任培訓(xùn)并參加考試。

　　繼續(xù)教育：已完成初任培訓(xùn)并考試合格的專職從業(yè)人員，次年起每年應(yīng)按規(guī)定完成一定學(xué)時(shí)的在線繼續(xù)教育培訓(xùn)，及時(shí)掌握政府采購(gòu)法律法規(guī)政策變動(dòng)內(nèi)容，并按要求參加考試。

　　第八條代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員培訓(xùn)及考試結(jié)果向社會(huì)進(jìn)行公開，作為采購(gòu)人選擇代理機(jī)構(gòu)的重要參考指標(biāo)之一，對(duì)未達(dá)到參學(xué)及考試要求的代理機(jī)構(gòu)，采購(gòu)人應(yīng)慎重進(jìn)行選擇。

　　第九條進(jìn)入各級(jí)公共資源交易中心從事代理活動(dòng)的專職從業(yè)人員應(yīng)與其在“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”和“寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)”登記的專職從業(yè)人員信息保持一致。

　　第十條在線培訓(xùn)內(nèi)容包括政府采購(gòu)法律法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件及自治區(qū)出臺(tái)的政府采購(gòu)相關(guān)政策文件及政府采購(gòu)實(shí)務(wù)操作等內(nèi)容。

　　第十一條自治區(qū)財(cái)政廳建立健全代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員培訓(xùn)教育檔案，對(duì)完成初任培訓(xùn)和繼續(xù)教育的人員，在管理系統(tǒng)中予以記錄和公示。

　　第十二條專職從業(yè)人員從本代理機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)入其他代理機(jī)構(gòu)的，其參加培訓(xùn)考試記錄及計(jì)分隨人員計(jì)入所轉(zhuǎn)入的代理機(jī)構(gòu)。代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員離職的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)在中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)和寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)進(jìn)行人員信息變更登記。

　　第十三條代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員完成在線培訓(xùn)、考試任務(wù)且考試合格（成績(jī)大于等于80分，滿分為100分）的人數(shù)應(yīng)達(dá)到5名及以上，未達(dá)到要求的代理機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)參加在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)，直到其專職從業(yè)人員參加補(bǔ)考成績(jī)合格，并達(dá)到合格人數(shù)要求。

　　第四章建立代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)機(jī)制

　　第十四條代理機(jī)構(gòu)代理項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目組由1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和2名以上專職從業(yè)人員組成。經(jīng)培訓(xùn)并考試合格的專職從業(yè)人員，方可作為項(xiàng)目組成員參與政府采購(gòu)項(xiàng)目代理活動(dòng)。項(xiàng)目組成員應(yīng)當(dāng)實(shí)名制，并在采購(gòu)人與代理機(jī)構(gòu)簽訂的委托代理協(xié)議中進(jìn)行明確。代理政府采購(gòu)項(xiàng)目期間，項(xiàng)目組成員應(yīng)相對(duì)固定。

　　第十五條采購(gòu)人填報(bào)采購(gòu)計(jì)劃時(shí)應(yīng)按照委托代理協(xié)議中明確的項(xiàng)目組人員在系統(tǒng)中進(jìn)行代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員勾選。由于代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員變動(dòng)等特殊原因，代理機(jī)構(gòu)需更換項(xiàng)目組成員的，應(yīng)替換經(jīng)參加培訓(xùn)且考試合格的本公司專職從業(yè)人員作為項(xiàng)目組成員，在“采購(gòu)計(jì)劃管理系統(tǒng)”中進(jìn)行項(xiàng)目組人員變更登記，并經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)。

　　對(duì)代理機(jī)構(gòu)派出的項(xiàng)目組人員與采購(gòu)計(jì)劃管理系統(tǒng)中勾選人員不一致的，采購(gòu)人應(yīng)拒絕其辦理政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)并及時(shí)將情況報(bào)送自治區(qū)財(cái)政廳。

　　第十六條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將熟悉政府采購(gòu)法律法規(guī)，具備編制采購(gòu)文件和組織采購(gòu)活動(dòng)等相應(yīng)能力的專職從業(yè)人員確定為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

　　第十七條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代表所屬代理機(jī)構(gòu)經(jīng)辦具體代理的項(xiàng)目事宜，對(duì)代理的`政府采購(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。

　　第十八條對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行良好行為激勵(lì)管理。采購(gòu)活動(dòng)結(jié)束后，采購(gòu)人應(yīng)對(duì)代理項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人進(jìn)行執(zhí)業(yè)能力評(píng)價(jià)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在一個(gè)年度內(nèi)代理的項(xiàng)目無因違法違規(guī)被各級(jí)財(cái)政部門處理處罰，且因其業(yè)務(wù)能力突出、法律法規(guī)熟悉被采購(gòu)人評(píng)價(jià)為優(yōu)秀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，鼓勵(lì)其所屬代理機(jī)構(gòu)通過增加工資待遇、晉升職務(wù)等方式對(duì)其進(jìn)行行為激勵(lì)。

　　第十九條對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行違法違規(guī)行為扣分制動(dòng)態(tài)管理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代理的項(xiàng)目存在違法違規(guī)行為，且代理機(jī)構(gòu)因該項(xiàng)目違法違規(guī)被各級(jí)財(cái)政部門處理處罰的，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)代理業(yè)務(wù)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分，總分100分，被行政處理一次扣5分，被行政處罰一次扣10分，分值低于80分的，應(yīng)當(dāng)按要求重新參加繼續(xù)教育培訓(xùn)及考試，考試合格后方可重新作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代理業(yè)務(wù)。

　　第五章代理機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)管理

　　第二十條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)樹立依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，嚴(yán)格按照政府采購(gòu)法律法規(guī)及規(guī)范性文件要求開展政府采購(gòu)項(xiàng)目代理業(yè)務(wù)。

　　第二十一條代理機(jī)構(gòu)受采購(gòu)人委托辦理采購(gòu)事宜，應(yīng)當(dāng)與采購(gòu)人簽訂委托代理協(xié)議，明確采購(gòu)代理范圍、權(quán)限、期限、檔案保存、代理費(fèi)用收取方式及標(biāo)準(zhǔn)、確定項(xiàng)目組成員、協(xié)議解除及終止、違約責(zé)任等具體事項(xiàng)，約定雙方權(quán)利義務(wù)。

　　第二十二條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照委托代理協(xié)議的約定依法依規(guī)開展政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)，相關(guān)開標(biāo)及評(píng)標(biāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)全程錄音錄像，錄音錄像應(yīng)當(dāng)清晰可辨，應(yīng)按照財(cái)政部門要求實(shí)現(xiàn)錄音錄像數(shù)據(jù)互聯(lián)互通及傳輸，音像資料作為采購(gòu)文件一并存檔。

　　第二十三條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置崗位，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)，按照不相容崗位相互分離的要求，將委托代理協(xié)議簽訂和審核、采購(gòu)文件擬制、內(nèi)審與審定、評(píng)審主持人與記錄人、信息公告擬制與審查等崗位分開設(shè)置，建立崗位間的制衡機(jī)制，發(fā)揮崗位間的相互監(jiān)督和制約作用。

　　第二十四條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其蓋章和簽字的招標(biāo)（采購(gòu)）文件的合法性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

　　第二十五條采購(gòu)人不得擅自修改招標(biāo)（采購(gòu)）文件，確需修改的，應(yīng)商請(qǐng)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改。代理機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕采購(gòu)人提出的不符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的修改意見。對(duì)采購(gòu)人不聽勸阻，執(zhí)意要求在招標(biāo)（采購(gòu)）文件中加入不符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的修改意見的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行記錄并及時(shí)上報(bào)本級(jí)財(cái)政部門。

　　第二十六條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門及相關(guān)部門對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，并如實(shí)反映情況，提供有關(guān)資料。

　　第二十七條代理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)（采購(gòu)）文件中明示代理費(fèi)用收取方式及標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)當(dāng)隨中標(biāo)、成交結(jié)果一并公開本項(xiàng)目收費(fèi)情況，包括具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)金額。

　　代理機(jī)構(gòu)在發(fā)布媒介上登載招標(biāo)（采購(gòu)）文件的電子文本，應(yīng)供潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人免費(fèi)下載，不得向投標(biāo)人或中標(biāo)人附加不合理的條件或者收取額外費(fèi)用；以采購(gòu)人名義代收投標(biāo)保證金的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)退還投標(biāo)保證金及銀行同期存款利息。

　　第二十八條代理機(jī)構(gòu)進(jìn)入各級(jí)公共資源交易中心開展代理業(yè)務(wù)的，應(yīng)嚴(yán)格遵守《招標(biāo)（采購(gòu)）代理機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)行為規(guī)范》。

　　第二十九條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》《寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)電子化質(zhì)疑投訴工作規(guī)程》，按時(shí)、高效處理質(zhì)疑投訴事項(xiàng)。

　　第三十條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照《寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)檔案管理辦法》做好政府采購(gòu)項(xiàng)目檔案資料收集、保管和移送移交工作。

　　第六章代理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查

　　第三十一條各級(jí)財(cái)政部門負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入本行政區(qū)域內(nèi)從事政府采購(gòu)活動(dòng)的代理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)情況，依法對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理處罰；涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　第三十二條對(duì)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查堅(jiān)持定期專項(xiàng)檢查和日常檢查相結(jié)合的原則。

　　第三十三條定期專項(xiàng)檢查采取“雙隨機(jī)一公開”隨機(jī)方式每一年進(jìn)行一次，抽查比率按照財(cái)政部要求進(jìn)行；日常檢查是財(cái)政部門根據(jù)實(shí)際工作情況或違法違規(guī)線索，對(duì)任一代理機(jī)構(gòu)或代理項(xiàng)目進(jìn)行隨機(jī)抽查或定向檢查。

　　第七章代理機(jī)構(gòu)專業(yè)化發(fā)展

　　第三十四條鼓勵(lì)代理機(jī)構(gòu)積極提升自身專業(yè)化能力，走差異化發(fā)展路線。代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其經(jīng)常代理領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，形成專業(yè)領(lǐng)域工作研究報(bào)告或研究成果。經(jīng)自治區(qū)財(cái)政廳組織評(píng)審達(dá)到優(yōu)秀等次的，將作為年度綜合信用評(píng)價(jià)加分項(xiàng)進(jìn)行加分。評(píng)審情況向社會(huì)進(jìn)行公開，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　第三十五條鼓勵(lì)代理機(jī)構(gòu)逐步衍生業(yè)務(wù)類型，積極開展采購(gòu)項(xiàng)目全過程咨詢服務(wù)。代理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)制定、合同分類制定、履約驗(yàn)收方案制定等項(xiàng)目事前事中事后服務(wù)能力，逐步提升全過程咨詢服務(wù)能力。

　　第三十六條政府采購(gòu)協(xié)會(huì)應(yīng)組織行業(yè)人員研究建立我區(qū)政府采購(gòu)代理及業(yè)務(wù)咨詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向社會(huì)進(jìn)行公開，嚴(yán)禁代理機(jī)構(gòu)之間惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

　　第三十七條政府采購(gòu)協(xié)會(huì)應(yīng)積極發(fā)揮作用，牽頭制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定行業(yè)服務(wù)規(guī)范，構(gòu)建行業(yè)監(jiān)督和行業(yè)自律相結(jié)合的政府采購(gòu)監(jiān)管模式。

　　第三十八條各級(jí)采購(gòu)單位應(yīng)按照代理機(jī)構(gòu)行業(yè)付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)規(guī)范支付項(xiàng)目招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)及委托代理機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)需求制定等相關(guān)費(fèi)用，助推代理機(jī)構(gòu)向?qū)�業(yè)化方向發(fā)展。

　　第八章代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)及結(jié)果應(yīng)用

　　第三十九條自治區(qū)財(cái)政廳按照《寧夏回族自治區(qū)政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)暫行辦法》對(duì)代理機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行綜合信用評(píng)價(jià)。

　　第四十條代理機(jī)構(gòu)綜合信用評(píng)價(jià)分為日常評(píng)價(jià)、監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)和專業(yè)化發(fā)展能力評(píng)價(jià)。

　　第四十一條采購(gòu)人、評(píng)審專家、供應(yīng)商以項(xiàng)目為依托，對(duì)代理機(jī)構(gòu)代理項(xiàng)目情況進(jìn)行日常評(píng)價(jià)。

　　第四十二條各級(jí)財(cái)政部門對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)，財(cái)政部門對(duì)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果，以及對(duì)代理機(jī)構(gòu)違法違規(guī)代理項(xiàng)目情況的處理處罰結(jié)果，將作為監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)記錄在代理機(jī)構(gòu)綜合信用評(píng)價(jià)記錄中。

　　第四十三條自治區(qū)財(cái)政廳對(duì)代理機(jī)構(gòu)專業(yè)化發(fā)展能力情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)代理機(jī)構(gòu)撰寫行業(yè)領(lǐng)域工作研究報(bào)告、研究成果是否對(duì)行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展起到促進(jìn)作用，對(duì)其專業(yè)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　第四十四條代理機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)進(jìn)行公開。

　　第四十五條各級(jí)財(cái)政部門應(yīng)根據(jù)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果合理優(yōu)化對(duì)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查頻次。對(duì)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果較差的代理機(jī)構(gòu)，各級(jí)財(cái)政部門應(yīng)加大日常監(jiān)督檢查頻次。

　　第四十六條采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)代理機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合采購(gòu)項(xiàng)目特點(diǎn)、代理機(jī)構(gòu)專業(yè)領(lǐng)域，擇優(yōu)選擇代理機(jī)構(gòu)。采購(gòu)人選擇代理機(jī)構(gòu)情況將在系統(tǒng)中進(jìn)行留痕記錄，任何單位和個(gè)人不得以搖號(hào)、抽簽、遴選等方式干預(yù)采購(gòu)人自主擇優(yōu)選擇代理機(jī)構(gòu)。

　　第四十七條按照《寧夏回族自治區(qū)公共資源交易領(lǐng)域嚴(yán)重失信主體聯(lián)合懲戒實(shí)施辦法（試行）》要求，對(duì)因違法違規(guī)行為被自治區(qū)內(nèi)其他行政監(jiān)督部門做出禁止從業(yè)行政處罰的代理機(jī)構(gòu)，在禁業(yè)期內(nèi)不得代理政府采購(gòu)項(xiàng)目。

　　第九章附則

　　第四十八條本辦法由寧夏回族自治區(qū)財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。

　　第四十九條本辦法自20xx年12月1日起施行，有效期至20xx年11月30日。

托管管理制度3

　　一、教師工作制度

　　1、教師須按時(shí)上中心，自覺負(fù)責(zé)教室衛(wèi)生、學(xué)生考勤工作;認(rèn)真履行并服從學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)安排(包括課時(shí)的調(diào)整和教案的修改等)。

　　2、工作時(shí)間內(nèi)不得處理私人事務(wù)，不談?wù)撆c教學(xué)無關(guān)的事情，專心工作，提高工作效率。

　　3、上中心時(shí)間內(nèi)，教師不得外出(外出宣傳除外)，因急事(含看病)短時(shí)間外出應(yīng)做好外出說明(外出時(shí)間和返校時(shí)間);如有特殊原因需提早離開學(xué)校應(yīng)說明原因，私自離開學(xué)校當(dāng)曠工、早退處理;請(qǐng)事假或調(diào)休需提前一天告知，否則以曠工計(jì)算。

　　二、教師獎(jiǎng)罰制度

　　1、每月滿勤，獎(jiǎng)勵(lì)30元。

　　2、大中心課課時(shí)按超中心級(jí)基本人數(shù)每課時(shí)每人2元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、遲到早退10-30分鐘，以一元一分鐘計(jì)算扣除。

　　4、曠工一次以課時(shí)工資的`三倍來罰款。

　　三、學(xué)生上課制度

　　1、按時(shí)到輔導(dǎo)中心上課，不遲到不早退。

　　2、自覺保持教室衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨地吐痰;課后請(qǐng)將自己的廢棄物放到指定的地點(diǎn);不準(zhǔn)在門窗、桌椅、墻壁上隨意涂寫。

　　3、自覺服從老師管理，如有建議和意見可在下課后反映。

　　4、請(qǐng)學(xué)生保管好自己的隨身物品,貴重的東西最好不要帶到輔導(dǎo)中心，如有丟失，后果自負(fù)。

　　5、愛護(hù)輔導(dǎo)中心財(cái)物，不損壞桌椅;否則，照價(jià)賠償。

　　6、下課后禁止下樓，禁止追逐打鬧，做有意義的游戲。學(xué)生途中安全由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

　　感謝家長(zhǎng)長(zhǎng)期對(duì)星達(dá)特輔導(dǎo)中心的支持和信賴，為了讓孩子更快樂的生活、更好的學(xué)習(xí)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：

　　1、記準(zhǔn)時(shí)間安排，按時(shí)接送孩子，特殊原因請(qǐng)?zhí)崆罢f明。

　　2、正常開課期間，不能按時(shí)到輔導(dǎo)中心上課者輔導(dǎo)費(fèi)概不退還。敬請(qǐng)諒解!

　　3、授課期間，如孩子對(duì)授課方式不適應(yīng)，請(qǐng)及時(shí)與老師反映，以達(dá)到最佳教學(xué)效果。

　　4、為了完成教學(xué)目標(biāo)，如有課下作業(yè)請(qǐng)家長(zhǎng)督促完成。

　　5、學(xué)生在輔導(dǎo)中心期間，如同學(xué)間發(fā)生矛盾，請(qǐng)家長(zhǎng)及時(shí)與老師溝通，不要擅自解決。

　　6、如有更好的教育方法及管理模式，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。

托管管理制度4

　　一、學(xué)生的接送

　　1.確定各年級(jí)學(xué)生的放學(xué)時(shí)間：一、二年級(jí)周一至周四統(tǒng)一在15∶25放學(xué)，周五16：30放學(xué)。三、四、五、六年級(jí)周一，周五放學(xué)時(shí)間在16∶30。每次接學(xué)生提前10分鐘到指定地點(diǎn)。

　　2.接學(xué)生地點(diǎn)：

　　3.等學(xué)生到齊后一起到學(xué)校，不得讓學(xué)生單獨(dú)行動(dòng)。如有特殊情況可和另外一名老師商議，分批到學(xué)校，但是在有老師看管的情況下。

　　4.在回學(xué)校的途中，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購(gòu)買食物必須是面包，牛奶等能充當(dāng)晚餐的，其他食物一律禁止購(gòu)買。

　　5.接孩子時(shí)必須攜帶托管班學(xué)生聯(lián)系表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。

　　6.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師付主要責(zé)任。如果學(xué)生因其他原因不能來學(xué)校上課的，老師需提前和家長(zhǎng)聯(lián)系，確保事情的真實(shí)性。在孩子放學(xué)后必須確保家長(zhǎng)來接孩子，(家長(zhǎng)提出孩子可以自己回家的除外)。

　　二、上課安排

　　1.到學(xué)校后學(xué)生休息15分鐘，在此期間學(xué)生用簡(jiǎn)單的晚餐如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等"垃圾食品"一律不得帶進(jìn)學(xué)校。

　　2.休息15分鐘后進(jìn)入第一堂課，學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語的順序依次完成當(dāng)天作業(yè)。

　　3 . 6∶20—6∶35為課間休息

　　4. 6∶35—7∶30進(jìn)入第二堂課

　　三、上課紀(jì)律

　　1.開始上課時(shí)把當(dāng)天記錄作業(yè)的本子放在課桌的右上腳，供老師記錄并確定該學(xué)生的家庭作業(yè)情況。

　　2.上課期間不得隨意走動(dòng)，如有特殊情況需舉手示意。

　　3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。

　　4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號(hào)，不會(huì)寫的題目暫時(shí)空在那里。

　　5.課間休息時(shí)，不得在教室里大聲喧嘩，不得玩彈力球，更不能相互追逐打鬧，其他同學(xué)在學(xué)習(xí)不得去打擾。

　　四、溝通

　　1.與家長(zhǎng)的溝通：每個(gè)學(xué)生在學(xué)校的課堂表現(xiàn)，了解該生在學(xué)校的作業(yè)完成狀況，上課的表現(xiàn)，發(fā)言，老師提問時(shí)回答狀況，并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查作業(yè)完成狀況，對(duì)每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)和薄弱學(xué)科都要有比較詳細(xì)的了解。并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查。(最好每天家長(zhǎng)接學(xué)生的時(shí)候及時(shí)溝通) 2.與老師的溝通：每天上完課后，帶課的老師之間相互溝通，交流在帶課種遇到的各種問題，做到每個(gè)老師都能盡可能全面的了解每個(gè)學(xué)生的情況。對(duì)在上課種遇到的不會(huì)解答的問題，課向值班老師咨詢，不要把問題帶到第二天。

　　3.與孩子的溝通：對(duì)學(xué)生應(yīng)多鼓勵(lì)激勵(lì)，摸索學(xué)生的性格，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募��?lì)，出現(xiàn)問題要嚴(yán)厲的批評(píng)(比如：xx今天的字寫的比以前有進(jìn)步多了，很聰明背書背的很快，以后要把字寫的更好就跟好了)，對(duì)于同年級(jí)的學(xué)生作業(yè)量相仿的情況下可以進(jìn)行默寫背誦的競(jìng)爭(zhēng)，看誰默寫的的又快又好背的又快越好.背書也一樣，同一個(gè)年級(jí)的背誦任務(wù)都是一樣，只是教學(xué)課程的進(jìn)度上有所差異，所以當(dāng)天只要作業(yè)完成好，當(dāng)天的背誦默寫任務(wù)完成，可以指定一篇進(jìn)行集體背誦.看背的快背的快的可以先到老師這邊來背誦。

　　托管班管理制度 7

　　一、學(xué)生的接送

　　1.確定各年級(jí)學(xué)生的放學(xué)時(shí)間，每次接學(xué)生提前5分鐘到指定地點(diǎn)。

　　2.等學(xué)生到齊后一起到托管班，不得讓學(xué)生單獨(dú)行動(dòng)。如有特殊情況可和另外一名老師商議，但是必須在有老師看管的情況下分批到學(xué)校。

　　3.在回托管班的'途中，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購(gòu)買食物必須是面包，牛奶等能充當(dāng)晚餐，其他食物一律禁止購(gòu)買。

　　4.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師負(fù)主要責(zé)任。如果學(xué)生因其它原因不能來學(xué)校上課的，老師需提前和家長(zhǎng)聯(lián)系，確保事情的真實(shí)性。在放學(xué)后必須確保家長(zhǎng)及家長(zhǎng)指定的家人來接學(xué)生，如家長(zhǎng)因特殊情況不能來接，由老師幫助送學(xué)生回家，家長(zhǎng)提出孩子可以自己回家的情況除外。

　　5.每個(gè)班需有一名學(xué)員家長(zhǎng)告知托管老師作業(yè)內(nèi)容。(學(xué)校作業(yè)班任都以校訊通發(fā)給每個(gè)家長(zhǎng))

　　二、上課安排

　　1.到托管班后學(xué)生休息10分鐘，在此期間學(xué)生用簡(jiǎn)單的晚餐，如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等"垃圾食品"一律不得帶進(jìn)托管班。

　　2.休息10分鐘后盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語順序依次完成當(dāng)天作業(yè)。

　　3.適當(dāng)安排課間休息。

　　三、溝通

　　1.對(duì)學(xué)生應(yīng)多鼓勵(lì)多激勵(lì)，摸索學(xué)生的性格，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募��?lì)，出現(xiàn)問題也要嚴(yán)厲的批評(píng)，對(duì)于同年級(jí)的。

　　2.每個(gè)學(xué)生在托管班的課堂表現(xiàn)，作業(yè)完成狀況，老師與家長(zhǎng)接送學(xué)生時(shí)進(jìn)行溝通。促使每個(gè)學(xué)生更快的進(jìn)步。

　　四、上課紀(jì)律

　　1.告知孩子作業(yè)內(nèi)容。

　　2.上課期間不得隨意走動(dòng)，如有特殊情況需舉手示意。

　　3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。

　　4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號(hào)，最好用鉛筆不會(huì)寫的題目暫時(shí)空在那里。

　　5.課間休息時(shí)，不得在教室里大聲喧嘩，更不能相互追逐打鬧，其他同學(xué)在學(xué)習(xí)時(shí)不得去打擾。

托管管理制度5

　　1.0目的

　　規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。

　　2.0適用范圍

　　適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1客戶服務(wù)中心主任/主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。

　　3.2客戶助理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施托管鑰匙的日常管理工作。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1管理處可以進(jìn)行鑰匙保管的范圍

　　4.1.1發(fā)展商交接后，業(yè)主未入住時(shí)由發(fā)展商托管的鑰匙。

　　4.1.2特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實(shí)際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來額外事端的情況。

　　4.1.3由于工程遺留問題，暫時(shí)留在客戶服務(wù)中心用于工程整改的托管鑰匙。

　　4.2發(fā)展商托管的鑰匙

　　4.2.1物業(yè)接管驗(yàn)收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙，。

　　4.2.2接管過來的鑰匙由客戶助理清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

　　4.2.3鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

　　4.3業(yè)主在特定情況下托管的`鑰匙

　　4.3.1客戶助理應(yīng)特別向業(yè)主說明本管理處不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請(qǐng)業(yè)主在《委托書》上委托鑰匙欄中注明托管的數(shù)量并簽字。

　　4.3.2管理員將《委托書》其中的一份交業(yè)主保管。

　　4.3.3管理員在托管的鑰匙上貼上標(biāo)有業(yè)主房號(hào)的標(biāo)識(shí)，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

　　4.4托管鑰匙的管理

　　4.4.1管理處有維修、工程整改或空置房管理需要使用托管的鑰匙時(shí)，由客戶助理在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。但需進(jìn)入的是已入住業(yè)主而暫未使用的房屋，必須事先與業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，才能辦理鑰匙借用手續(xù)，(如遇緊急情況，經(jīng)管理處主任同意后，可先行進(jìn)入，事后必須通知業(yè)主，爭(zhēng)取業(yè)主的諒解)鑰匙借用手續(xù)的辦理程序?yàn)?借用人在《鑰匙借用登記表》中如實(shí)填寫借用日期、鑰匙編號(hào)、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人、借出人等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。

　　4.4.2辦理鑰匙退還手續(xù)時(shí)，管理員應(yīng)在核對(duì)鑰匙數(shù)量后，在《鑰匙借用登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認(rèn)。

　　4.4.3客戶服務(wù)中心主任/主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門或個(gè)人催還。

　　4.4.4當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí)，管理員應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙登記表》中備忘錄欄要求記錄事件經(jīng)過并報(bào)告客戶服務(wù)中心主任/主管;客戶服務(wù)中心主任/主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，管理員將處理結(jié)果記錄在'備忘錄'欄中。

　　4.4.5業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時(shí)，管理員憑領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時(shí)應(yīng)請(qǐng)業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認(rèn)，并標(biāo)注移交日期。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時(shí)，管理員不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。

　　4.5所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由客戶服務(wù)中心歸檔保存兩年。

　　4.6本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)人員的績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

　　5.0記錄

　　5.1《業(yè)主托管鑰匙登記表》

　　5.2《鑰匙借用登記表》

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

托管管理制度6

　　孩子的安全牽掛著每個(gè)教師和家長(zhǎng)的心，我們應(yīng)把孩子的安全時(shí)刻放在首位。為了預(yù)防減少和避免安全事故的發(fā)生，特制定本制度。

　　一、加強(qiáng)對(duì)生活教師的安全教育，提高每位老師的安全意識(shí)。

　　二、教師要不失時(shí)機(jī)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，并結(jié)合日常生活中的實(shí)例讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到不注意安全所帶來的后果，提高學(xué)生的自我防范意識(shí)。

　　三、生活老師對(duì)孩子的飲食、午休、學(xué)習(xí)情況做詳細(xì)的.記錄，方便家長(zhǎng)了解孩子在校的狀況。

　　四、我們會(huì)高度負(fù)責(zé)保證孩子的安全，保證每個(gè)孩子不脫離老師的視線，防止意外事故發(fā)生。

　　五、午托中心要采取相應(yīng)的安全防范措施。

　　(一)教育學(xué)生上下樓梯時(shí)做到慢步輕聲靠右行。

　　(二)在寢室、或教室不讓學(xué)生做危險(xiǎn)的游戲，以免傷人傷己。

　　(三)教育學(xué)生不觸摸電源、拔插座、攜帶打火機(jī)等易燃易爆物品，生活教師對(duì)所負(fù)責(zé)宿舍、晚自習(xí)輔導(dǎo)所用教室的電源、插座一定要做到無人時(shí)及時(shí)關(guān)掉，減少安全隱患。

　　(四)低年齡孩子的床鋪要盡量安排在下鋪。值班教師要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不準(zhǔn)孩子無故離開宿舍，對(duì)生病等特殊情況的`學(xué)生要多加關(guān)注，注意安全。

　　(五)孩子午睡前老師統(tǒng)一組織孩子喝水、上廁所，然后排隊(duì)進(jìn)入午休室；每個(gè)孩子一張獨(dú)立的床鋪；他們進(jìn)入睡眠狀態(tài)的前10分鐘，老師播放催眠輕音樂幫孩子入睡；當(dāng)他們睡著以后，會(huì)有兩位生活老師在午休室看管孩子，不讓他們趴著睡、蒙頭睡；如果孩子出現(xiàn)發(fā)燒或咳嗽等異常情況，我們老師會(huì)及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。

　　(六)教師對(duì)所負(fù)責(zé)宿舍的門窗要及時(shí)落鎖，注意防盜。

　　(七)就餐時(shí)不準(zhǔn)打鬧、說笑、疾跑，不準(zhǔn)大聲喧嘩，以免燙傷、摔傷等現(xiàn)象發(fā)生。中午的飯菜是根據(jù)孩子的飲食狀況和習(xí)慣營(yíng)養(yǎng)師合理的給孩子搭配。飯菜一個(gè)月基本不重復(fù)（除孩子們特別喜歡的）。孩子的餐具每天都會(huì)消毒。

　　(八)教師要隨時(shí)掌握所管理學(xué)生的`情況，午休、晚托作業(yè)輔導(dǎo)必須檢查清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)。

　　(九)非學(xué)校有關(guān)人員不得隨意進(jìn)入宿舍，生活教師不得容留他人在宿舍住宿。

　　(十)教師要和家長(zhǎng)做好學(xué)生的交接工作。及時(shí)溝通學(xué)生的有關(guān)情況。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生非正常缺席時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)查清原因，如出現(xiàn)意外，及時(shí)上報(bào)學(xué)校。

　　(十一)值班教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的安全，不得擅自離崗。

　　六、各生活教師要根據(jù)有關(guān)的安全管理規(guī)定對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生和違反規(guī)定的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

　　七、一旦發(fā)生安全事故，教師要及時(shí)處理，必要時(shí)要先帶孩子看醫(yī)生，聽從醫(yī)生的建議去醫(yī)院就診或進(jìn)行特別看護(hù)，需要通知家長(zhǎng)的要及時(shí)通知家長(zhǎng)。

　　八、為更好地規(guī)范本午托班孩子的午、晚托秩序和孩子的行為規(guī)范，需要家長(zhǎng)配合做到以下幾點(diǎn)：

　　1.家長(zhǎng)不要讓孩子帶玩具到學(xué)校，午托部給孩子們準(zhǔn)備了玩具和一些益智書籍。

　　2.孩子如請(qǐng)假，請(qǐng)家長(zhǎng)在上午十點(diǎn)鐘之前，以電話告知午托班老師。

　　3.家長(zhǎng)給孩子帶的藥交給午托班老師，說明孩子服用的具體時(shí)間、藥量和方法，老師按家長(zhǎng)的說明照顧孩子服用。

　　4．孩子午睡前老師統(tǒng)一組織孩子喝水、上廁所，然后排隊(duì)進(jìn)入午休室；每個(gè)孩子一張獨(dú)立的床鋪；他們進(jìn)入睡眠狀態(tài)的前10分鐘，當(dāng)他們睡著以后，會(huì)有兩位生活老師在午休室看管孩子，不讓他們趴著睡、蒙頭睡；如果孩子出現(xiàn)發(fā)燒或咳嗽等異常情況，我們老師會(huì)及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。

　　5.晚托的孩子在規(guī)定時(shí)間完成全部作業(yè)，老師會(huì)打電話給家長(zhǎng)來接，等待過程中可以選擇課外書籍進(jìn)行閱讀，如果有特殊情況不能來接，請(qǐng)?zhí)崆半娫捦ㄖ�我們，我們安排老師�?fù)責(zé)看護(hù)孩子的安全。

　　6.如果家長(zhǎng)臨時(shí)讓親友來接，請(qǐng)?zhí)崆半娫捦ㄖ�我們�?/p>

　　7.如孩子有特殊情況，在飲食上有禁忌，請(qǐng)及時(shí)告知午托部老師。

　　8.家長(zhǎng)接孩子時(shí)，必須與老師打完招呼后方可接走。

　　9.家長(zhǎng)如果對(duì)我們的工作有任何疑問或是有好的建議，可以和我們午托部老師聯(lián)系進(jìn)行溝通。

托管管理制度7

　　1.0目的

　　為了規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙，特制定本規(guī)程。

　　2.0適用范圍

　　本規(guī)程適用于xx物業(yè)公司所管轄區(qū)內(nèi)特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及空置房鑰匙的管理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1客服主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。

　　3.2檔案資料員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施托管鑰匙的日常管理工作。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1物業(yè)管理中心鑰匙保管的范圍

　　4.1.1發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時(shí)由發(fā)展商托管的鑰匙。

　　4.1.2特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有委托要求或?qū)嶋H的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給物業(yè)管理中心工作帶來額外事端的情況。

　　4.1.3未售出房屋。

　　4.2客服中心接管過來的鑰匙由檔案資料員清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

　　4.3鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

　　4.4業(yè)主在特定情況下的鑰匙管理

　　4.4.1業(yè)主委托保管鑰匙時(shí)，管理員應(yīng)按《業(yè)主留鑰匙登記表》的要求填寫相關(guān)項(xiàng)目。

　　4.4.2管理員應(yīng)特別向業(yè)主說明本物業(yè)管理中心不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請(qǐng)業(yè)主在《業(yè)主留鑰匙登記表》的業(yè)主簽名'欄簽名確認(rèn)。

　　4.5托管鑰匙的`管理

　　4.5.1物業(yè)管理中心有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時(shí)，由物業(yè)管理中心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序?yàn)?借用人在《鑰匙借用登記表》中如實(shí)填寫借用日期、數(shù)量、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。

　　4.5.2辦理鑰匙退還手續(xù)時(shí)，管理員應(yīng)在核對(duì)鑰匙數(shù)量后，在《鑰匙借用登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認(rèn)。

　　4.5.3客服主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門或個(gè)人催還。

　　4.5.4當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí)，管理員應(yīng)征求業(yè)主同意后，要求損壞或丟失方重新?lián)Q鎖，保證房屋安全。并將處理結(jié)果記錄在《業(yè)主留鑰匙登記表》上形成備忘錄，入業(yè)主檔案袋中。

　　4.6所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由客服中心歸檔、保存。

　　5.0相關(guān)記錄

　　《業(yè)主留鑰匙登記表》

　　《鑰匙借用登記表》

　　6.0相關(guān)支持文件

　　《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

托管管理制度8

　　一、管理原則

　　品牌經(jīng)營(yíng) 規(guī)范管理 周到服務(wù) 人性托管

　　專業(yè)師資 細(xì)致輔導(dǎo) 個(gè)性教學(xué) 特長(zhǎng)培育

　　環(huán)境優(yōu)雅 舒適寧?kù)o 接送安全 后顧無憂

　　科學(xué)膳食 營(yíng)養(yǎng)味美 衛(wèi)生新鮮 健康成長(zhǎng)

　　二、廚房管理制度

　�、� 人員：工作員必須持有效健康證明上崗,有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，落實(shí)工作前洗手消毒、不留長(zhǎng)指甲、不戴戒指、不吸煙。凡工作員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐病癥時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位。

　�、� 場(chǎng)所：確保每天衛(wèi)生清理質(zhì)量,不留衛(wèi)生死角。每天小掃除，每周兩次大掃除。

　　⑶ 采購(gòu)：“五不買”：不新鮮的不買，不衛(wèi)生的不買，不放心的不買，夏秋季節(jié)易中毒的蔬菜不買，非正規(guī)廠家及商場(chǎng)的'不買。根據(jù)托管中心配發(fā)的超市充值卡購(gòu)買各類物資。

　�、� 加工：“五不加工”：未清洗干凈的不加工，營(yíng)養(yǎng)搭配不合理的不加工，超過保質(zhì)期的材料不加工，廚房衛(wèi)生不合要求不加工。

　�、� 儲(chǔ)藏：生鮮肉類隨時(shí)進(jìn)冰箱冷凍，易變質(zhì)蔬菜隨用隨買，存放在儲(chǔ)藏室的蔬菜分類科學(xué)、擺放整齊，既通風(fēng)又避光；冰箱及其它儲(chǔ)存蔬菜食品場(chǎng)所及食品器具應(yīng)做到每天清潔，每周清理，內(nèi)外無污垢。

　�、� 餐具：用餐后及時(shí)清理，餐具嚴(yán)格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。

　�、� 營(yíng)養(yǎng)：加強(qiáng)伙食管理，豐富食譜，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。開出每周菜單，并提高業(yè)務(wù)水平，不斷花樣更新，每日保持二菜一湯（一葷一素）。每天都必須配備適時(shí)水果。

　　三、學(xué)生接送管理制度

　�、� 準(zhǔn)時(shí)：接送人員必須在放學(xué)前5分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表及天天向上托管中心接送牌到校門口指定地點(diǎn)等侯學(xué)生。

　　⑵ 準(zhǔn)確：接送人員必須認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)及時(shí)與學(xué)校老師或家長(zhǎng)確認(rèn)情況。

　�、� 安全：每次至少兩名接送人員，并視人數(shù)的變化再增派人員接送，確保途中安全。接送人員必須嚴(yán)格要求學(xué)生有序排隊(duì)往返，中途不得讓學(xué)生擅自離隊(duì)，更不準(zhǔn)在半路上追趕打鬧。放學(xué)時(shí)確保學(xué)生悉數(shù)進(jìn)入托管中心，返校時(shí)要確保學(xué)生全部進(jìn)校門。

　　(4)可靠：不得隨意更換接送人員，如有需要須提前通知學(xué)生，以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。

　　四、午餐管理制度

　�、判l(wèi)生：工作人員要引導(dǎo)學(xué)生，講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現(xiàn)象。飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口清潔口腔牙齒。

　�、浦刃颍汗ぷ魅藛T必須引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手、排隊(duì)、保持安靜，領(lǐng)取自己的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動(dòng)。輕放餐具不得有響聲。

　　⑶節(jié)約：不浪費(fèi)糧食，必須要求學(xué)生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。另外沒吃飽的同學(xué)可以再打飯，讓學(xué)生一定要吃好吃飽有利于身體健康。

　　五、午休管理制度

　�、� 午休時(shí)間： 春令13:00—14:20 秋令13:00—14:00

　　⑵為了統(tǒng)一安排，統(tǒng)一行動(dòng)，在進(jìn)入休息室前，全體同學(xué)都先上廁所，進(jìn)入休息室到起床時(shí)間內(nèi)，不允許學(xué)生以各種借口隨意走動(dòng)或離開休息室影響其他同學(xué)。

　　進(jìn)入：進(jìn)入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導(dǎo)學(xué)生按順序進(jìn)入男生區(qū)或女生區(qū)，每位學(xué)生安排一個(gè)固定的鋪位。沒有特殊情況，不得隨意更換鋪位。

　　⑶ 午休：午休過程必須有工作人員在場(chǎng)看護(hù)并督促，進(jìn)入休息室的學(xué)生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺外，不得做任何無關(guān)的事，如：做作業(yè)、畫畫、看書、聊天、打電話、發(fā)短信、玩游戲等。沒有特殊情況，不得中途隨意離開。

　　六、安全管理制度

　　每天值班人員要負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：

　�、� 確保每天檢查各項(xiàng)電源，煤氣是否關(guān)好，是否漏氣漏電。確保不會(huì)對(duì)兒童造成任何危險(xiǎn)。

　�、� 確保每天離開時(shí)關(guān)好門窗。

　�、� 檢查室內(nèi)物品擺放，確保室內(nèi)物品不會(huì)對(duì)兒童造成危險(xiǎn)。

　　⑷ 室外活動(dòng)要安排有序，老師做到時(shí)刻警覺，避免發(fā)生任何安全隱患。

　�、� 每周室外小組活動(dòng)，應(yīng)嚴(yán)格按照小組活動(dòng)安全制度開展。

　　七、消防管理制度

　�、� 全體員工要確實(shí)把安全防火工作落到實(shí)處，應(yīng)掌握“三懂”、“三會(huì)”即懂得本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲滅的方法，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理火災(zāi)隱患。

　�、� 若發(fā)生火警，員工應(yīng)第一時(shí)間打火警電話“119”或“110”，講清失火單位的名稱、地址、什么東西著火、火勢(shì)大小、火的范圍，同時(shí)注意聽清對(duì)方的問題以便正確回答;并將自己的電話、姓名告訴對(duì)方，以便聯(lián)系。打完電話后，立即派人到交叉路口等候消防人員的到來，以利于引導(dǎo)消防人員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　�、� 在疏散學(xué)生時(shí)，要指揮學(xué)生從安全通道逃生。走廊通道彌漫煙霧，能見度低時(shí)，要找緊急出口的指示燈，朝指示方向?qū)ふ覙翘莩冯x，若濃煙引起直立行走呼吸困難時(shí)，要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰撤離；萬一被濃煙圍困，迷失撤退方向，應(yīng)緊急呼救、求援。

　�、� 火災(zāi)發(fā)生后，員工應(yīng)看火勢(shì)大小，若火勢(shì)較小，可直接用滅火器對(duì)準(zhǔn)火源噴射，將其撲滅。

　　⑸消防通道要保持暢通，不得堆放任何雜物或人為上鎖。安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急燈應(yīng)保持完好。消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志應(yīng)在位、完整。

　　八、其他管理制度

　　⑴ 自學(xué)生進(jìn)入托管后，工作人員須把好進(jìn)出口，未經(jīng)同意，任何學(xué)生不得擅自外出離開中心。

　�、� 學(xué)生在托管中心里，工作人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的活動(dòng)，不得讓學(xué)生在會(huì)所內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險(xiǎn)游戲；禁止學(xué)生在中心內(nèi)踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險(xiǎn)性的體育活動(dòng)。

　�、� 任何學(xué)生不準(zhǔn)攜帶火柴、打火機(jī)、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進(jìn)入托管中心。

　�、� 任何學(xué)生不準(zhǔn)私自動(dòng)用托管中心內(nèi)的電器開關(guān)。

　�、� 講究衛(wèi)生，飯前洗手，飯后漱口；大小便后務(wù)必沖洗。

托管管理制度9

　　為保證托管中心正常教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng)，確保國(guó)家（校產(chǎn)）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，根據(jù)本地實(shí)際情況，制定本管理制度。

　�。�.校長(zhǎng)是托管中心安全工作的第一責(zé)任人，托管中心安全工作由校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組（綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組）負(fù)責(zé)。各處、室向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任追究制。

　　2.托管中心每月要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)安全方面的知識(shí)教育，教育形式應(yīng)多樣化；每班每周應(yīng)有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識(shí)的教育。緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識(shí)的教育。

　　3.建立重大事故報(bào)告制度。校內(nèi)外學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時(shí)以內(nèi)報(bào)告教育局；學(xué)生出走、失蹤要及時(shí)報(bào)告；對(duì)事故的報(bào)告要形成書面報(bào)告一式三份，一份報(bào)教育局，一份報(bào)公安派出所，一份報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，不得隱瞞責(zé)任事故。

　　4.建立健全領(lǐng)導(dǎo)值班、教師值日、中青年教師護(hù)校隊(duì)制度；加強(qiáng)托管中心教育、教學(xué)活動(dòng)的管理，保證托管中心的教學(xué)秩序正常；負(fù)責(zé)托管中心安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的.公安派出所保持密切聯(lián)系，爭(zhēng)取公安派出所對(duì)托管中心安全工作的支持和幫助。

　　5.加強(qiáng)對(duì)教師的師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，提高教學(xué)水平和質(zhì)量，隨時(shí)注意觀察學(xué)生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學(xué)生，不得將學(xué)生趕出教室、托管中心。

　　6.外單位或部門借用學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動(dòng)以及參加其他社會(huì)工作，未經(jīng)市教育局分管安全副局長(zhǎng)批準(zhǔn)、校長(zhǎng)辦公會(huì)同意，不得擅自組織參加。未經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

　　7.托管中心還要教育學(xué)生遵守托管中心規(guī)章制度，按時(shí)到校、按時(shí)回家，防止意外事故發(fā)生。

　　8.托管中心要定期對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，情況嚴(yán)重的，一時(shí)難以消除要立即封閉，并上報(bào)人民政府和教育局。

托管管理制度10

　　一、托管老師的崗位職責(zé)

　　1、熱愛托管工作，對(duì)托管學(xué)生要有愛心、責(zé)任心、耐心，尊重學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生完成當(dāng)天作業(yè)，以及復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)，不得對(duì)學(xué)生進(jìn)行語言攻擊，不得體罰學(xué)生；

　　2、主動(dòng)與托管學(xué)生家長(zhǎng)配合，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生身心健康以及學(xué)習(xí)情況，虛心接受批評(píng)、建議，不斷改進(jìn)工作方法；

　　3、家長(zhǎng)接走學(xué)生時(shí)，請(qǐng)簽名確認(rèn)。

　　4、守各項(xiàng)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不做私事；

　　5、紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，同事間友好交往，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論；

　　6、力創(chuàng)設(shè)與教育機(jī)構(gòu)相適應(yīng)的良好環(huán)境，促進(jìn)托管學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦，使每個(gè)托管學(xué)生都健康發(fā)展；

　　7、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業(yè)要求；

　　8、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動(dòng)問候別人。為人師表，在學(xué)生面前也要注意行為規(guī)范，話不俗，語不高；

　　9、愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，保護(hù)各種設(shè)施、玩具、器械等，不亂扔果皮、紙屑、勤儉節(jié)約。

　　二、托管老師崗位工作要求

　　1、新入學(xué)的學(xué)生，應(yīng)立即建檔、存檔，并給學(xué)生分配好班級(jí)，銜接好相關(guān)教師；

　　2、安排好托管學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃，要認(rèn)真檢查學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有掌握的知識(shí)點(diǎn)，要指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)課本或資料，必要時(shí)給予講解；

　　3、搞好教室、寢室的衛(wèi)生清潔工作。保持室內(nèi)通風(fēng)、清潔整齊；

　　4、抓好托管學(xué)生思想品德教育和良好行為習(xí)慣培養(yǎng)，與家長(zhǎng)建立良好溝通關(guān)系；

　　5、關(guān)注托管學(xué)生的身體康健，天氣變化要及時(shí)為學(xué)生增減衣服（或提醒家長(zhǎng)給孩子增減衣服）；

　　6、管理學(xué)生午休紀(jì)律，注意托管學(xué)生的午睡姿勢(shì)，蓋好被子，午睡時(shí)保持安靜，保證時(shí)間準(zhǔn)確，督促學(xué)生按時(shí)起床 ，必要時(shí)，指導(dǎo)和幫助托管學(xué)生穿好衣服；

　　7、注意托管學(xué)生的安全，家長(zhǎng)來接送托管學(xué)生時(shí)，要簡(jiǎn)單介紹托管學(xué)生的當(dāng)天生活、學(xué)習(xí)情況。

　　三、與家長(zhǎng)的日常溝通工作要求

　　1、每日放學(xué)，負(fù)責(zé)接送的`管理老師在安全接學(xué)生到托管班后，要以發(fā)短信（或微信）方式告知學(xué)生家長(zhǎng)；

　　2、科任輔導(dǎo)教師一定要把家長(zhǎng)電話存入自己手機(jī)，以備有事及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)；

　　3、每日家長(zhǎng)到托管班接學(xué)生時(shí)，當(dāng)班管理老師須向家長(zhǎng)介紹學(xué)生當(dāng)天在托管班的生活及學(xué)習(xí)情況，注意收集家長(zhǎng)對(duì)托管班的意見和建議并做好記錄；對(duì)托管期間生病的學(xué)生，管理老師還要當(dāng)面向家長(zhǎng)交代所采取措施，建議家長(zhǎng)做好相關(guān)護(hù)理事宜；

　　4、對(duì)于因患病不能來托管的學(xué)生，管理老師要與學(xué)生家長(zhǎng)經(jīng)常聯(lián)系，問訊學(xué)生病情，關(guān)懷患病學(xué)生。

　　四、學(xué)生的接送管理

　　1、 準(zhǔn)時(shí)：接送人員必須在放學(xué)前20分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表到校門口指定地點(diǎn)舉牌等侯學(xué)生；

　　2、 準(zhǔn)確：接送人員必須認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)或?qū)W校確認(rèn)情況；

　　3、安全：每次至少兩名接送人員，并視人數(shù)的變化再增派人員接送，駕駛員負(fù)責(zé)學(xué)生上車后車門鎖閉，防止學(xué)生途中私自打開車門，以確保途中安全。專車接送人員必須嚴(yán)格要求學(xué)生乘車方式往返，不得讓學(xué)生擅自出走。接時(shí)要監(jiān)督學(xué)生悉數(shù)進(jìn)入托管中心，送時(shí)要督促學(xué)生全部進(jìn)校門；

　　4、 可靠：不得隨意更換接送人員，如有需要須提前通知學(xué)生，以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生，學(xué)生進(jìn)教室后教師點(diǎn)名確認(rèn)該班全部同學(xué)到齊；

　　5、接送學(xué)生上下學(xué)時(shí)，全體學(xué)生要分列隊(duì)行走，不允許學(xué)生亂跑亂奔，乘坐電梯上下樓時(shí)必須有一名老師在電梯內(nèi)陪同學(xué)生，不允許學(xué)生獨(dú)自乘坐電梯。

　　五、日常安全管理

　　1、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時(shí)，當(dāng)班管理老師必須問清來意并做好記錄，嚴(yán)禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學(xué)生；

　　2、如學(xué)生家長(zhǎng)委托他人來接學(xué)生時(shí)，當(dāng)班管理老師必須當(dāng)場(chǎng)與家長(zhǎng)進(jìn)行電話溝通，核實(shí)接學(xué)生人員的身份，必要時(shí)對(duì)通話過程要錄音，并復(fù)印委托人身份證件；

　　3、學(xué)生在托管班發(fā)生突發(fā)事情時(shí)（如發(fā)病、受傷），當(dāng)班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時(shí)間向分管負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，當(dāng)事態(tài)超出老師的處置能力并有惡化趨勢(shì)時(shí)，要立即送醫(yī)院并通知家長(zhǎng)；

　　4、加強(qiáng)對(duì)托管學(xué)生的安全教育，不允許學(xué)生在走廊、電梯口、樓梯、陽臺(tái)追逐打鬧；

　　5、教育托管學(xué)生不要帶危險(xiǎn)品上學(xué)或入班，每天抽檢學(xué)生所帶物品，注意觀察托管學(xué)生手里是不是有打火機(jī)、爆竹、刀子等危險(xiǎn)物品，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)收起來，防止發(fā)生安全意外；

　　6、托管班嚴(yán)禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時(shí)，要專人保管不得亂丟；

　　7、嚴(yán)禁托管學(xué)生獨(dú)自接開水，接開水由前臺(tái)老師協(xié)助，以免燙傷；

　　8、就餐時(shí)，生活老師分菜時(shí)絕對(duì)不能越過托管學(xué)生頭頂（以免燙傷學(xué)生），熱湯熱菜必須預(yù)先降溫后（低于50度）才可端出分給學(xué)生；

　　9、對(duì)托管班學(xué)生的各種疾病做好記錄，分析原因，及時(shí)采取措施；

　　10、接收并保管好托管學(xué)生的中藥、中成藥、西藥，值班人員要按時(shí)按量給托管學(xué)生服藥，內(nèi)服外服藥要有名稱、標(biāo)記，防止錯(cuò)服漏服。要做好服藥記錄；

　　11、托管班負(fù)責(zé)人每天對(duì)托管設(shè)施檢查一次，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)處理，有損壞設(shè)施、物品要及時(shí)修理。 六、消防安全管理

　　1、及時(shí)檢查安全隱患，更換老化電線，消除安全隱患；

　　2、經(jīng)常組織老師學(xué)習(xí)消防知識(shí)，參加消防安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)消防安全意識(shí)；

　　3、不定期向老師們和托管學(xué)生傳授簡(jiǎn)單、基礎(chǔ)的消防安全知識(shí)；

　　4、及時(shí)更換破舊的消防器材；

　　5、注意水、電、火等的安全管理工作。

　　七、衛(wèi)生管理

　　1、室內(nèi)外衛(wèi)生每天一次小清掃，每周一大掃并進(jìn)行消毒；

　　2、托管學(xué)生使用過的餐具必須天天消毒，玩具、教具每周清洗消毒一次；

　　3、要求托管學(xué)生飯前便后要洗手，飯后漱口，每周剪指甲；

　　4、保持室內(nèi)空氣流通，午睡后開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮；

　　5、托管學(xué)生及工作人員患傳染病要立即隔離，如果學(xué)生患病，則立即打電話通知家長(zhǎng)接回孩子。

　　八、飲食管理

　　1、對(duì)于有用餐需求的學(xué)生，相關(guān)老師需要跟家長(zhǎng)溝通做好代家長(zhǎng)訂餐事宜，由學(xué)生家長(zhǎng)指定餐廳和用餐地點(diǎn)；

　　2、托管班所有工作人員要全部體檢合格，無傳染性疾病患者。

　　3、飯前工作人員及托管學(xué)生都要用肥皂、流動(dòng)水洗手，飯桌要擦干凈。

　　4、管理老師要照顧好托管學(xué)生的進(jìn)餐，掌握每名托管學(xué)生的進(jìn)餐量，教育托管學(xué)生不偏食、不浪費(fèi)、不吃零食的良好飲食習(xí)慣。

托管管理制度11

　　1.客戶在入住后，房間需要維修時(shí)，將鑰匙暫交物業(yè)部管理、使用，為了保證客戶的財(cái)產(chǎn)安全，避免發(fā)生問題，特制規(guī)定如下:

　　2.客戶將鑰匙交物業(yè)部后，要經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理、保安部主管批準(zhǔn)，交專人保管，封存于鑰匙箱內(nèi)。

　　3.對(duì)托管鑰匙要逐一登記造冊(cè)，填寫《鑰匙托管表》定期(一周)由物業(yè)部核對(duì)一次。

　　4.每次使用托管鑰匙要填寫《鑰匙使用登記薄》，經(jīng)物業(yè)部、保安部主任同時(shí)簽字批準(zhǔn)。

　　5.物業(yè)助理負(fù)責(zé)領(lǐng)取托管鑰匙，同保安部人員(必須二人以上)一起到現(xiàn)場(chǎng)開封，開客戶的門。

　　6.物業(yè)助理同保安部人員負(fù)責(zé)對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，如施工需要搬動(dòng)時(shí)，要繪制物品擺放平面圖，對(duì)物品進(jìn)行登記，施工完要恢復(fù)原位。

　　7.每次施工前，保安部要填寫“使用客戶托管鑰匙入室登記表”，必須有保安部、物業(yè)部、施工負(fù)責(zé)人的`簽字。

　　8.每次使用完托管鑰匙，要由物業(yè)部、保安部人員共同封好，交回保安部辦公室，存入鑰匙箱，并填寫《封存鑰匙登記表》進(jìn)行登記。

托管管理制度12

　　一、廚房管理制度

　　⑴人員：所有從業(yè)人員必須身體健康，要有健康證。從業(yè)人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，必須做到工作前洗手消毒、不留長(zhǎng)指甲、不戴戒指、不吸煙。工作人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐病癥時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位。

　�、茍�(chǎng)所：注意工作場(chǎng)所通風(fēng)換氣。工作完畢，不留衛(wèi)生尾巴。每天小掃除四次，每周兩次大掃除。

　　⑶采購(gòu)：“五不買”：不新鮮的不買，不衛(wèi)生的不買，不放心的不買，夏秋季節(jié)易中毒的蔬菜不買，非正規(guī)廠家及商場(chǎng)的不買。所有主食類商品要有食品合格證或者開具發(fā)票。

　　⑷加工：“五不加工”：未清洗干凈的不加工，營(yíng)養(yǎng)搭配不合理的不加工，超過保質(zhì)期的材料不加工，廚房衛(wèi)生不合要求不加工。

　�、蓛�(chǔ)藏：生鮮肉類隨時(shí)放在保鮮盒并放進(jìn)冰箱冷凍，易變質(zhì)蔬菜及時(shí)進(jìn)冰箱冷藏，存放在儲(chǔ)藏室的'蔬菜分類科學(xué)、擺放整齊，既通風(fēng)又避光；冰箱及其它儲(chǔ)存蔬菜食品場(chǎng)所及食品器具應(yīng)做到每天清潔，每周清理，內(nèi)外無污垢。

　�、什途撸河貌秃蠹皶r(shí)清理，餐具嚴(yán)格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。

　�、藸I(yíng)養(yǎng)：加強(qiáng)伙食管理，豐富食譜，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。開出每周菜單，并提高業(yè)務(wù)水平，不斷花樣更新，每周保持餐餐不重樣。每天都必須配備適時(shí)水果或干果。

　　二、接送管理制度

　�、艤�(zhǔn)時(shí)：接送人員在放學(xué)前45分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表到校門口指定地點(diǎn)等侯學(xué)生。

　�、茰�(zhǔn)確：接送老師必須認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席及時(shí)與家長(zhǎng)或?qū)W校確認(rèn)情況。

　　⑶安全：每次至少兩名接送人員，并視人數(shù)的變化再增派人員接送，確保途中安全。接送老師必須嚴(yán)格要求學(xué)生不得讓學(xué)生擅自出走。接時(shí)要監(jiān)督學(xué)生悉數(shù)進(jìn)入我中心，送時(shí)督促學(xué)生全部進(jìn)校門。

　　⑷可靠：不隨意更換接送人員，如有需要前臺(tái)老師提前通知學(xué)生或者家長(zhǎng)，以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。

　　三、午餐管理制度

　�、胖刃颍贺�(zé)任老師必須引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手、排隊(duì)、保持安靜，領(lǐng)取自己的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動(dòng)。輕放餐具不得有響聲。

　�、乒�(jié)約：不浪費(fèi)糧食，必須要求學(xué)生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。讓學(xué)生一定要吃好吃飽有利于身體健康。

　�、切l(wèi)生：責(zé)任老師要引導(dǎo)學(xué)生，講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現(xiàn)象。飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口清潔口腔牙齒。

　　四、午休管理制度

　�、艤�(zhǔn)備：為了統(tǒng)一安排，統(tǒng)一行動(dòng)，在進(jìn)入休息室前，全體同學(xué)都先上廁所，進(jìn)入休息室到起床時(shí)間內(nèi)，不允許學(xué)生以各種借口隨意走動(dòng)或離開休息室影響其他同學(xué)。

　�、七M(jìn)入：進(jìn)入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導(dǎo)學(xué)生按順序進(jìn)入男生宿舍或女生宿舍，每位學(xué)生安排一個(gè)固定的鋪位。沒有特殊情況，不得隨意更換鋪位。

　　⑶午休：午休過程必須有工作人員在場(chǎng)看護(hù)并督促，進(jìn)入休息室的學(xué)生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺外，不得做其他任何無關(guān)的事，如：做作業(yè)、畫畫、看書、聊天、打電話、發(fā)短信、玩游戲等。沒有特殊情況，不得隨意坐起，起立，或離開鋪位。

　�、绕鸫玻涸谝�(guī)定的時(shí)間，責(zé)任老師要準(zhǔn)時(shí)喚醒學(xué)生，并教學(xué)生整理好自己的床單疊好被子，然后有秩序安靜地離開休息室。

　　五、學(xué)習(xí)區(qū)、生活區(qū)衛(wèi)生管理制度

　　安排值班人員負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生工作，具體要求如下：

　�、琶刻煸缟掀唿c(diǎn)半到九點(diǎn)之間，開窗通風(fēng)30分鐘。下午3：00開窗30分鐘。確保室內(nèi)空氣清新。

　�、泼刻熘等杖藛T打掃地面和擦拭桌面。確保桌面無塵，地下無臟物。

　�、菍W(xué)生每天的餐桌，餐具等必要物品要做到用后消毒，時(shí)刻保持衛(wèi)生干凈。

　　⑷感冒流行期間采用各種有效措施預(yù)防感冒。每天每個(gè)房間用消毒一次。

　　⑸老師及工作人員要保證自身身體健康。如發(fā)生感冒等病癥要及時(shí)報(bào)告，休假回避，以防止傳染。

　　六、安全管理制度：

　　每天值班人員要負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：

　　⑴確保每天檢查各項(xiàng)電源，煤氣是否關(guān)好是否漏氣漏電。確保不會(huì)對(duì)兒童造成任何危險(xiǎn)。

　�、拼_保每天離開時(shí)關(guān)好門窗。

　�、菣z查室內(nèi)物品擺放，確保室內(nèi)物品不會(huì)對(duì)兒童造成危險(xiǎn)。

　　⑷室外活動(dòng)要安排有序，老師做到時(shí)刻警覺，避免發(fā)生任何安全隱患。

　　⑸消防通道要保持暢通。消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志應(yīng)在位、完整。若發(fā)生火警，員工應(yīng)第一時(shí)間打火警電話“119”或“110”。并及時(shí)疏散學(xué)生。

　　七、其他管理制度

　�、抛詫W(xué)生進(jìn)入中心后，前臺(tái)老師必須把好進(jìn)出口，未經(jīng)同意，任何學(xué)生不得擅自外出離開中心。

　　⑵學(xué)生在托管中心里，責(zé)任老師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的活動(dòng)，不得讓學(xué)生在會(huì)所內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險(xiǎn)游戲；禁止學(xué)生在中心內(nèi)踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險(xiǎn)性的體育活動(dòng)。

　�、侨魏螌W(xué)生不準(zhǔn)攜帶火柴、打火機(jī)、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進(jìn)入托管中心。

　　⑷任何學(xué)生不準(zhǔn)私自動(dòng)用托管中心內(nèi)的電器開關(guān)。

　　⑸講究衛(wèi)生，大小便后必需沖洗廁所。

托管管理制度13

　　一、目的

　　規(guī)范鑰匙管理工作，確保妥善保管好手管的鑰匙。

　　二、適用范圍

　　適用于物業(yè)服務(wù)中心來入住單位鑰匙的管理。

　　三、職責(zé)

　　1、服務(wù)中心副主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。

　　2、服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施鑰匙的日常管理工作。

　　四、程序要點(diǎn)

　　1、管理處可以進(jìn)行鑰匙保管的范圍

　　(1)發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時(shí)由發(fā)展商托管的鑰匙。

　　(2)特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實(shí)際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來額外端的情況。

　　2、發(fā)展商托管的鑰匙

　　(1)物業(yè)接管驗(yàn)收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙。

　　(2)接管過來的鑰匙由服務(wù)中心管理員清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

　　(3)鑰匙的'發(fā)放工作詳見《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

　　3、業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙

　　(1)業(yè)主委托保管鑰匙時(shí)，管理員應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號(hào)、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項(xiàng)目。

　　(2)管理員應(yīng)特別向業(yè)主說明本管理處不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請(qǐng)業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的業(yè)主簽名'欄簽名確認(rèn)。

　　(3)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)交業(yè)主保管。

　　(4)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標(biāo)有業(yè)主姓名的標(biāo)識(shí)，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

　　4、托管鑰匙的管理

　　(1)管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時(shí)，由服務(wù)中心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的輸程序?yàn)?借用人在《借用鑰匙登記表》中如實(shí)填寫借用日期、鑰匙編號(hào)、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。

　　(2)辦理鑰匙退還手續(xù)時(shí)，管理員應(yīng)在核對(duì)鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認(rèn)。

　　(3)服務(wù)中心主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門或個(gè)人催還。

　　(4)當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí)，管理員應(yīng)按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報(bào)告服務(wù)中心主管;服務(wù)中心主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)配鑰匙或抵達(dá)鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，管理員將處理結(jié)果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。

　　(5)業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時(shí)，管理員憑《業(yè)主證》/領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時(shí)應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標(biāo)注移交日期，請(qǐng)《業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認(rèn)。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時(shí)，管理員不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。

　　5、所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由部門歸檔保存兩年。

　　6、本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)人員的績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

　　五、記錄

　　1、《業(yè)主托管鑰匙委托書》

　　2、《業(yè)主托管鑰匙登記表》

　　3、《借用鑰匙登記表》

　　4、《鑰匙管理備忘錄》

　　六、相關(guān)支持文件

　　1、《物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　2、《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

托管管理制度14

　　一、管理老師崗位職責(zé)

　　1、熱愛托管工作，對(duì)托管學(xué)生要有愛心、責(zé)任心、耐心，尊重托管學(xué)生。

　　2、主動(dòng)與托管學(xué)生家長(zhǎng)配合，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生身心健康發(fā)展情況，虛心接受批評(píng)、建議，不斷改進(jìn)工作方法。

　　3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不做私事，否則按曠工處理。

　　4、遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，同事間友好交往，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。

　　5、努力創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，促進(jìn)托管學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦，使每個(gè)托管學(xué)生在不同水平上得到健康發(fā)展。

　　6、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業(yè)要求。

　　7、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動(dòng)問候別人。為人師表，在學(xué)生面前行為規(guī)范，話不俗，語不高。

　　8、愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，保護(hù)各種設(shè)施、玩具、器械。不亂扔果皮、紙屑、勤儉節(jié)約，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)糧。

　　二、管理老師崗位工作要求

　　1、安排好托管學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃，要認(rèn)真選好好教材，備好課，上好課。

　　2、負(fù)責(zé)搞好教室、寢室的衛(wèi)生清潔工作。保持室內(nèi)通風(fēng)、清潔整齊。定期開展學(xué)生寢室的消毒工作。

　　3、抓好托管學(xué)生思想品德教育和良好行為習(xí)慣培養(yǎng)，與家長(zhǎng)建立良好溝通關(guān)系。

　　4、關(guān)注托管學(xué)生的身體康健，天氣變化要及時(shí)為學(xué)生增減衣服。

　　6、管理學(xué)生午休紀(jì)律，注意托管學(xué)生的午睡姿勢(shì)，蓋好被子，午睡時(shí)保持安靜，保證時(shí)間，按時(shí)起床，指導(dǎo)和幫助托管學(xué)生穿好衣服。

　　7、注意托管學(xué)生安全，家長(zhǎng)來接送托管學(xué)生時(shí)，要簡(jiǎn)單介紹托管學(xué)生的當(dāng)天生活、學(xué)習(xí)情況。

　　8、每半月把學(xué)生的被子、枕頭整理出來，讓讓家長(zhǎng)帶回去換洗。

　　三、與家長(zhǎng)的日常溝通工作要求

　　1、每日放學(xué)，負(fù)責(zé)接送的.管理老師在安全接學(xué)生到托管班后，要以發(fā)短信方式告之學(xué)生家長(zhǎng)。

　　2、每日家長(zhǎng)到托管班接學(xué)生時(shí)，當(dāng)班管理老師須向家長(zhǎng)介紹學(xué)生當(dāng)天在托管班的生活及學(xué)習(xí)情況，注意收集家長(zhǎng)對(duì)托管班的意見和建議并做好記錄;對(duì)托管期間生病的學(xué)生，管理老師還要當(dāng)面向家長(zhǎng)交代所采取措施，建議家長(zhǎng)做好相關(guān)護(hù)理事宜。

　　3、對(duì)于因患病不能來托管的學(xué)生，管理老師要與學(xué)生家長(zhǎng)經(jīng)常聯(lián)系，問訊學(xué)生病情，關(guān)懷患病學(xué)生。

　　4、每周五下午，管理老師要填寫《托管學(xué)生家庭報(bào)告書》，并由學(xué)生轉(zhuǎn)交家長(zhǎng)簽名，在下周一上學(xué)時(shí)回收家長(zhǎng)簽名的反饋卡，并存檔。

　　四、學(xué)生的接送管理

　　1、學(xué)生放學(xué)，管理老師必須提前至少半小時(shí)到校門等待;接到學(xué)生時(shí)，必須核對(duì)學(xué)生名單，防止漏接學(xué)生。

　　2、接送學(xué)生上下學(xué)時(shí)，全體學(xué)生要分列隊(duì)行走，不允許學(xué)生亂跑亂奔;乘坐電梯上下樓時(shí)必須有一名老師在電梯內(nèi)陪同學(xué)生，不允許學(xué)生獨(dú)自乘坐電梯。

　　五、日常安全管理

　　1、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時(shí)，當(dāng)班管理老師必須問清來意并做好記錄，嚴(yán)禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學(xué)生。

　　2、如學(xué)生家長(zhǎng)委托他人來接學(xué)生時(shí)，當(dāng)班管理老師必須當(dāng)場(chǎng)與家長(zhǎng)進(jìn)行電話溝通，核實(shí)接學(xué)生人員的身份，必要時(shí)對(duì)通話過程要錄音，并復(fù)印委托人身份證件。

　　3、學(xué)生在托管班發(fā)生突發(fā)事情時(shí)(如發(fā)病、受傷)，當(dāng)班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時(shí)間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，當(dāng)事態(tài)超出老師處置能力并有惡化趨勢(shì)時(shí)，要立即送醫(yī)院并通知家長(zhǎng)。

　　4、加強(qiáng)對(duì)托管學(xué)生的安全教育，不允許學(xué)生在走廊、電梯口、樓梯、陽臺(tái)追逐打鬧。

　　5、教育托管學(xué)生不要帶危險(xiǎn)品上學(xué)或入班，每天抽檢學(xué)生所帶物品，注意觀察托管學(xué)生手里是不是有打火機(jī)、爆竹、刀子等危險(xiǎn)物品，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)收起來，防止發(fā)生安全意外。

　　6、托管班嚴(yán)禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時(shí)，要專人保管不得亂丟。

　　7、嚴(yán)禁托管學(xué)生進(jìn)入廚房，熱湯菜、開水必須放在學(xué)生拿不到的安全地方。

　　8、就餐時(shí)，生活老師分菜時(shí)不要越過托管學(xué)生頭頂，熱湯菜必須預(yù)先降溫后(低于50度)才可端出分給學(xué)生。

　　9、對(duì)托管班的學(xué)生的各種疾病做好記錄，分析原因，及時(shí)采取措施。

　　10、收好托管學(xué)生的中藥、中成藥、西藥，值班人員按時(shí)按量給托管學(xué)生服藥，內(nèi)服外服藥要有名稱、標(biāo)記，防止錯(cuò)服漏服。做好服藥記錄。

　　11、托管班負(fù)責(zé)人每天對(duì)房舍檢查一次，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)處理，有損壞設(shè)施、物品要及時(shí)修理。

　　六、消防安全管理

　　1、及時(shí)檢查安全隱患，更換老化電線，消除安全隱患。

　　2、經(jīng)常組織老師學(xué)習(xí)消防知識(shí)，參加消防安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)消防安全意識(shí)。

　　3、不定期向托管學(xué)生傳授簡(jiǎn)單、基礎(chǔ)的消防安全知識(shí)。

　　4、及時(shí)更換破舊的消防器材。

　　5、注意水、電、火等的安全管理工作。

　　七、衛(wèi)生管理

　　1、室內(nèi)外衛(wèi)生每天一次小掃，每周一大掃并進(jìn)行消毒。

　　2、托管學(xué)生使用過的餐具必須天天消毒，玩教具每周清洗消毒一次;學(xué)生寢室每月消毒一次，每周翻曬被褥兩次，每月洗床單枕巾一次。

　　3、要求托管學(xué)生飯前便后要洗手，飯后漱口，每周剪指甲。

　　4、保持室內(nèi)空氣流通，午睡后開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮。

　　5、托管學(xué)生及工作人員患傳染病要立即隔離，并打電話通知家長(zhǎng)接回孩子。

　　八、飲食管理

　　1、托管班食品必須從正規(guī)渠道采購(gòu)，食品采購(gòu)回來后專人檢查驗(yàn)收并做好采購(gòu)記錄，便于溯源;

　　2、每日做好廚房、餐具的清潔衛(wèi)生及“三防”(防鼠、防蠅、防蟑螂)工作;

　　3、食品加工前認(rèn)真檢查待加工的食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)跡象或者其它感官性狀異常的，不再加工和使用;

　　4、加工成品在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)分發(fā)完畢，青菜隔餐絕不食用;

　　5、盛裝入口食品的餐用具使用前要進(jìn)行洗凈消毒;

　　6、中心所有工作人員全部體檢合格，無傳染性疾病患者。飯菜做到“四搭配“即(干稀、甜咸、葷素、粗細(xì))，烹調(diào)過程中要掌握火候，保持食品營(yíng)養(yǎng)。

　　7、飯前工作人員及托管學(xué)生都要用肥皂、流動(dòng)水洗手，飯桌要擦干凈。

　　8、管理老師要照顧好托管學(xué)生的進(jìn)餐，掌握每名托管學(xué)生的進(jìn)餐量，教育托管學(xué)生不偏食，不浪費(fèi)、不吃零食的良好飲食習(xí)慣。

托管管理制度15

　　1.0目的

　　規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。

　　2.0適用范圍

　　適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。

　　3.2公共事務(wù)部管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施托管鑰匙的日常管理工作。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1管理處可以進(jìn)行鑰匙保管的范圍

　　4.1.1發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時(shí)由發(fā)展商托管管的鑰匙。

　　4.1.2特定情況下業(yè)主特管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確實(shí)有實(shí)際的`生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來額外事端的情況。

　　4.2發(fā)展商托管的鑰匙

　　4.2.1物業(yè)接管驗(yàn)收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙，詳見《物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

　　4.2.2接管過來的鑰匙由公共事務(wù)部管理員清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

　　4.2.3鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

　　4.3業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙

　　4.3.1業(yè)主委托保管鑰匙時(shí)，管理員應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號(hào)、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項(xiàng)目。

　　4.3.2管理員應(yīng)特別向業(yè)主說明本管理處不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請(qǐng)業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的“業(yè)主簽名”欄簽名確認(rèn)。

　　4.3.3管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)業(yè)主保管。

　　4.3.4管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標(biāo)有業(yè)主姓名的標(biāo)識(shí)，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

　　4.4托管鑰匙的管理

　　4.4.1管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時(shí)，由公共事務(wù)管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序?yàn)?

　　借用人在《借用鑰匙登記表》中如實(shí)填寫借用日期、鑰匙編號(hào)、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。

　　4.4.2辦理鑰匙退還手續(xù)時(shí)，管理員應(yīng)在核對(duì)鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在“接收人”一欄簽名確認(rèn)。

　　4.4.3公共事務(wù)部主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者。應(yīng)致電借鑰匙部門或個(gè)人催還。

　　4.4.4當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí)，管理員應(yīng)按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報(bào)告公共事務(wù)部主管;公共事務(wù)部主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全。管理員將處理結(jié)果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。

　　4.4.5業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時(shí)，管理員憑《業(yè)主證》/領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時(shí)應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標(biāo)注移交日期，請(qǐng)業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認(rèn)。在無任何證件證明索鑰匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時(shí)，管理員不得將鑰匙移交。

　　4.5所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄由部門歸檔保存兩年

　　4.6本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)人員的績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一

　　5.0記錄

　　5.1《業(yè)主托管鑰匙委托書》

　　5.2《業(yè)主托管鑰匙登記表》

　　5.3《借用鑰匙登記表》

　　5.4《鑰匙管理備忘錄》

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1《物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范》

　　6.2《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

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