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酒水管理制度
在現(xiàn)在社會,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編整理的酒水管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒水管理制度1
一、總則
1、本制度的目的'是規(guī)范單位接待用酒管理。
2、辦公室為本規(guī)定的監(jiān)督、管理部門。
二、接待用酒原則上由辦公室統(tǒng)一購買并保管。
三、接待用酒主要用于公務(wù)接待,任何人不得假公濟私,損公肥私。
四、接待用酒分重要接待用酒(300元以上)、中等接待用酒(200元-300元)、普通用接待用酒(100元左右)三個檔次。各科室接待,按層次選用中等或普通接待用酒,原則上不得領(lǐng)用重要接待用酒。館領(lǐng)導(dǎo)班子對外接待使用酒水,酌情處理。
五、堅持誰經(jīng)領(lǐng)、誰簽字原則。所有接待用酒,都需經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)書面或口頭同意。未經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,不得領(lǐng)取。領(lǐng)用重要接待用酒,需經(jīng)館長同意。
六、堅持勤儉節(jié)約、反對鋪張浪、科學(xué)適度接待的原則,任何科室和個人不得隨意提高接待檔次、擴大接待范圍。
七、酒庫內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、生明火。非工作人員不經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自進(jìn)入庫房。
八、做好酒庫安全消防工作。
酒水管理制度2
一、宴會、婚宴賓客自帶酒水
1、在婚宴賓客制定婚宴菜單及流程時,宴會銷售需要求賓客提供一名婚宴當(dāng)天指定酒水交接委托人,為婚宴當(dāng)天與酒店酒水員共同辦理酒水交接工作。
2、凡是婚宴、會議客人自帶酒水,若為供應(yīng)商直接送至酒店的,酒店餐飲部不直接接手,必須由賓客指定人員與酒店專職酒水負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接。
3、婚宴、會議賓客自帶的香煙,酒店員工一律不負(fù)責(zé)接手和分發(fā)。
4、自帶酒水達(dá)到酒店宴會廳時,由酒店酒水管理員與賓客酒水交接委托人一起對酒水進(jìn)行登記,將酒水批號、編碼、名稱、酒精度及生產(chǎn)日期在酒水交接登記本上進(jìn)行詳細(xì)登記。
5、對酒水進(jìn)行登記時,按照雙方達(dá)成共識的最低數(shù)量進(jìn)行開箱登記。宴會中如有需要,在雙方在場的情況下對剩余未開箱酒水進(jìn)行拆箱登記領(lǐng)取。
6、酒水全部登記完畢后,將所有登記完成和未開封的酒水存放到指定酒水存放地點進(jìn)行存放。若有多場宴會酒水需要存放的,在存酒點應(yīng)劃分好區(qū)區(qū)域合理擺放。
7、開餐前,看臺服務(wù)員統(tǒng)一到各區(qū)域相應(yīng)酒水分發(fā)點進(jìn)行酒水領(lǐng)取。
8、婚宴、宴會用餐結(jié)束后,服務(wù)員必須將所有酒瓶進(jìn)行回收,統(tǒng)一上交制區(qū)域酒水員處。
9、酒水員與賓客酒水交接委托人一起對剩余酒水和空瓶進(jìn)行核對,對賓客無用的.酒水空瓶由負(fù)責(zé)主管和酒水員兩人在場進(jìn)行銷毀。賓客有需要的空瓶酒水員負(fù)責(zé)整理并裝好箱交接給賓客。
10、由空瓶交接數(shù)量及處理方法必須由婚宴負(fù)責(zé)人進(jìn)行當(dāng)場確定簽字。
二、餐廳寄存酒水管理制度
1、賓客用餐完畢又剩余酒水需寄存在餐廳的,餐廳員工應(yīng)為其提供酒水寄存服務(wù)。
2、寄存酒水必須填寫存酒卡,一式兩聯(lián),一聯(lián)貼于存酒酒瓶上,另一聯(lián)交與賓客保存。
3、酒店原則上為賓客存酒期為3個月,對于高檔白酒或洋酒,最多為賓客保存6個月,超出存酒期,酒店將對該酒進(jìn)行處理,存酒期間酒水出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,酒店概不負(fù)責(zé)。
4、寄存酒水被賓客飲用完畢后,需由當(dāng)班服務(wù)員簽字確認(rèn)。
5、對于各餐廳經(jīng)賓客確認(rèn)不再需要的酒水,由各餐廳主管以正式手續(xù)交接給酒店酒水管理員進(jìn)行處理。
6、對于各餐廳賓客自帶的酒水,在用餐結(jié)束后,對空酒瓶進(jìn)行統(tǒng)一回收、登記,有當(dāng)班領(lǐng)班進(jìn)行負(fù)責(zé)檢查確認(rèn),在銷毀空酒瓶時必須有餐廳主管在場進(jìn)行銷毀,若出現(xiàn)酒瓶缺少等情況,有酒水員負(fù)全責(zé)。
酒水管理制度3
1、酒水領(lǐng)料單須一式二聯(lián),第一聯(lián)交倉庫保管員,第二聯(lián)由酒水員自己保存,由酒水員按編寫號逐日將“領(lǐng)料單”上交員。
2、領(lǐng)飲料時必須將品名、數(shù)量填寫清楚,交簽字,方可生效,若有涂改現(xiàn)象,此聯(lián)單以作廢處理。
3、酒水員領(lǐng)用酒水時,若運輸途中損壞,按實物價格賠償。
4、營業(yè)前酒水員必須將每瓶(聽)飲料擦干凈,營業(yè)時酒水員憑酒水單發(fā)放酒水,每餐營業(yè)結(jié)束后,酒水員要將酒水單與賬臺進(jìn)行核對,并作好記錄,每月酒水表必須填寫清楚,做到日清日結(jié)酒水毛利,每月餐廳經(jīng)理要對本部門酒水盤點一次。
5、酒水員每日必須檢查酒水品種是否齊全,若倉庫無貨要及時請購。
6、嚴(yán)禁員工私拿飲料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),提供人和拿用人一并從嚴(yán)懲處,在保證質(zhì)量的前提下,團體用料如有節(jié)余,必須填表一式兩份,一份酒水員保存,一份交按月結(jié)算一次。
7、客人點用飲料品種,必須與酒水單上所開品種相同,不得采取變通辦法(如茶水充酒水),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按實數(shù)對當(dāng)事人從嚴(yán)處罰。
8、酒店內(nèi)部舉行促銷活動,多余的酒水必須填表一式兩份,一份酒水員留存,一份交餐飲部經(jīng)理,若私自存放享用或供他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)論處。
9、各種飲料、酒水價格,不許隨意改動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對責(zé)任人從重處罰
酒水管理制度4
1、設(shè)立完備的酒水領(lǐng)發(fā)、保管、核帳崗,工作時間內(nèi)始終保持有崗、有人、有服務(wù)、用規(guī)范、程序完善。
2、上崗的工作人員按規(guī)定著裝,做到儀表整潔,合乎員工守則要求。
3、熱情主動為前臺服務(wù),及時了解和掌握各餐廳、酒吧、宴會廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動,配齊和備足所需的各類酒水,保證供應(yīng)不脫檔。
4、經(jīng)常與總倉溝通聯(lián)系,及時提出申購計劃,按照經(jīng)濟批量法原則,控制好酒水的領(lǐng)進(jìn)量和倉儲量,確保不過多積壓。
5、領(lǐng)取或發(fā)生每筆酒水,均需填單登記,確保數(shù)量。品種的準(zhǔn)確,并做到經(jīng)常盤點核對,保證帳物相符。
6、各類酒水、飲料堆放整齊。對周轉(zhuǎn)快、領(lǐng)量大的應(yīng)放在出入方便,易拿易存的位置;對名貴的,用量較少的酒,應(yīng)妥善存放在柜子內(nèi)或板垛上,確保安全無流失。
7、各種存放必須符合保質(zhì)要求,在保質(zhì)期以內(nèi)使用,無破損酒瓶及嚴(yán)重癟、頭流入營業(yè)場所。
8、做好各類空廢瓶、罐及酒水周轉(zhuǎn)箱的`回收工作,減少浪費。
9、保持營業(yè)環(huán)境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網(wǎng)。酒水倉庫內(nèi)保持通風(fēng),溫度適當(dāng),無潮濕霉味。
10、建立財產(chǎn)三級帳,做好各種設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常檢查和清點工作。對財產(chǎn)的報廢、黨政添置均應(yīng)有記錄。
11、消防設(shè)施齊全有效,工作人員具有一定的消防常識并熟悉來火裝置的位置及使用方法。
12、對前臺部門反映的意見處理及時,并有記錄。
13、全體員工遵守員工守則和各項規(guī)章制度,不利用職務(wù)之便之私吃私拿或饋他人或飲料。
14、做好交接班工作,交接清楚,并有記錄。
酒水管理制度5
酒店酒水管理制度是一套規(guī)范酒店內(nèi)酒水采購、儲存、銷售和服務(wù)的管理規(guī)則,旨在確保酒水質(zhì)量,優(yōu)化成本控制,提升客戶滿意度,以及保障運營的`合規(guī)性。
內(nèi)容概述:
1. 酒水采購:規(guī)定了酒水的來源、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、采購流程和驗收程序。
2. 儲存管理:涵蓋酒水的分類、存儲條件、庫存盤點以及過期處理。
3. 銷售策略:包括定價策略、促銷活動、酒單更新和銷售服務(wù)培訓(xùn)。
4. 服務(wù)質(zhì)量:強調(diào)酒水知識培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能的要求。
5. 法規(guī)遵守:確保酒水銷售符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),如未成年人飲酒限制等。
6. 成本控制:通過合理定價、庫存管理和減少損耗來控制成本。
7. 應(yīng)急處理:設(shè)定處理酒水事故(如酒水損壞、投訴等)的流程。
酒水管理制度6
一、日常管理制度
1、設(shè)立完備的酒水出入庫、保管、核賬崗,工作時間內(nèi)始終保持有人、有崗、有服務(wù),用規(guī)范、程序完善。
2、經(jīng)常與倉庫負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)系,及時提出申購計劃,按照庫存周期管理規(guī)則,控制好酒水的采購量和倉儲量,確保不過多擠壓。
3、發(fā)生的每筆貨物進(jìn)出,均需填單登記,確保數(shù)量、品種的準(zhǔn)確,并做到經(jīng)常盤點核對,保證賬物相符。
4、各類貨品堆放整齊。對周轉(zhuǎn)快、領(lǐng)量大的應(yīng)放在出入方便,易拿易放的`位置;對名貴的,用量較少的酒,應(yīng)擺妥善存放,確保安全無流失。
5、各種存放須合符保質(zhì)要求,無破損酒瓶流入服務(wù)商店,保持倉庫內(nèi)的干凈整潔。
6、建立存放酒水和其他財產(chǎn)臺賬,對財產(chǎn)的報廢、設(shè)備的添置做好記錄。
7、消防設(shè)置齊全有效,工作人員具有一定的消防常識和熟悉消防設(shè)備的位置和使用。
8、嚴(yán)格執(zhí)行貨品驗收入庫制度,對貨品入庫進(jìn)行品種、數(shù)量、質(zhì)量的驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,盡量將問題解決在貨品入庫前。
9、嚴(yán)格貨品的管理制度,對物品出庫均需提貨人在出庫單上簽字,由相關(guān)負(fù)責(zé)人審核發(fā)貨。月末對貨品進(jìn)行盤點。盤點后一定要做到賬實相答,賬賬相符。如有差錯,應(yīng)及時查明原因并報告上級領(lǐng)導(dǎo),及時處理。
10、倉庫人員不得擅自使用所保管的物資。
11、倉庫人員不準(zhǔn)向無關(guān)人員提供庫存信息。
12、嚴(yán)禁先簽字后填寫領(lǐng)料內(nèi)容,嚴(yán)禁先出庫后補辦領(lǐng)料手續(xù),嚴(yán)禁白條發(fā)放。
13、每月月底進(jìn)行庫房貨物盤點。
酒水管理制度7
酒水管理制度模版是企業(yè)餐飲運營中不可或缺的一部分,其主要作用在于規(guī)范酒水的采購、存儲、銷售和服務(wù)流程,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,優(yōu)化成本控制,提升服務(wù)質(zhì)量,并維護(hù)品牌形象。通過有效的管理,可以降低損耗,提高盈利,同時為顧客提供穩(wěn)定、高品質(zhì)的酒水體驗。
內(nèi)容概述:
1. 采購管理:規(guī)定酒水的`采購標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商選擇、價格談判和合同簽訂等環(huán)節(jié)。
2. 庫存管理:設(shè)定庫存水平,制定盤點制度,防止過期和損耗。
3. 銷售管理:明確酒水定價策略,設(shè)立促銷活動,監(jiān)控銷售業(yè)績。
4. 服務(wù)管理:培訓(xùn)服務(wù)員正確介紹酒水,提供專業(yè)服務(wù)。
5. 質(zhì)量管理:確保酒水的品質(zhì),定期進(jìn)行質(zhì)量檢查。
6. 法規(guī)遵守:了解并遵循相關(guān)法律法規(guī),如酒類銷售許可、食品安全等。
酒水管理制度8
餐廳酒水管理制度是確保餐飲服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié),它涵蓋了酒水采購、儲存、銷售和服務(wù)等多個方面。這項制度旨在規(guī)范酒水管理流程,提高工作效率,保障食品安全,提升客戶滿意度。
內(nèi)容概述:
1. 酒水采購:規(guī)定酒水的選購標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商選擇、價格談判和合同簽訂等流程。
2. 庫存管理:設(shè)定合理的.庫存量,明確盤點周期,防止浪費和損失。
3. 儲存條件:確保酒水在適宜的溫度、濕度下儲存,防止變質(zhì)。
4. 銷售策略:制定酒水定價策略,推廣活動和促銷措施。
5. 服務(wù)規(guī)范:培訓(xùn)員工酒水知識,提供專業(yè)推薦,保證服務(wù)質(zhì)量。
6. 質(zhì)量控制:定期檢查酒水保質(zhì)期,確保上桌酒水的質(zhì)量。
7. 財務(wù)記錄:詳細(xì)記錄酒水進(jìn)出庫情況,便于成本核算和利潤分析。
酒水管理制度9
1、酒水領(lǐng)料單須一式二聯(lián),第一聯(lián)交倉庫保管員,第二聯(lián)由酒水員自己保存,由酒水員按編寫號逐日將領(lǐng)料單上交餐飲部成本核算員。
2、領(lǐng)飲料時必須將品名、數(shù)量填寫清楚,交餐廳經(jīng)理簽字,方可生效,若有涂改現(xiàn)象,此聯(lián)單以作廢處理。
3、酒水員領(lǐng)用酒水時,若運輸途中損壞,按實物價格賠償。
4、營業(yè)前酒水員必須將每瓶(聽)飲料擦干凈,營業(yè)時酒水員憑酒水單發(fā)放酒水,每餐營業(yè)結(jié)束后,酒水員要將酒水單與賬臺進(jìn)行核對,并作好記錄,每月酒水表必須填寫清楚,做到日清日結(jié)酒水毛利,每月餐廳經(jīng)理要對本部門酒水盤點一次。
5、酒水員每日必須檢查酒水品種是否齊全,若倉庫無貨要及時請購。
6、嚴(yán)禁員工私拿飲料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),提供人和拿用人一并從嚴(yán)懲處,在保證質(zhì)量的前提下,團體用餐飲料如有節(jié)余,必須填表一式兩份,一份酒水員保存,一份交餐飲部經(jīng)理按月結(jié)算一次。
7、客人點用飲料品種,必須與酒水單上所開品種相同,不得采取變通辦法(如茶水充酒水),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按實數(shù)對當(dāng)事人從嚴(yán)處罰。
8、酒店內(nèi)部舉行促銷活動,多余的酒水必須填表一式兩份,一份酒水員留存,一份交餐飲部經(jīng)理,若私自存放享用或供他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)論處。
9、各種飲料、酒水價格,不許隨意改動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對責(zé)任人從重處罰。
酒水管理制度10
本酒水管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的.酒水管理流程,確保酒水資源的有效利用,提升服務(wù)質(zhì)量,同時維護(hù)良好的經(jīng)營秩序。
內(nèi)容概述:
1. 酒水采購與驗收
2. 存儲與保養(yǎng)
3. 酒水調(diào)配與服務(wù)
4. 庫存管理與盤點
5. 成本控制與利潤分析
6. 員工培訓(xùn)與考核
7. 客戶投訴處理
酒水管理制度11
酒吧酒水管理制度是確保酒吧運營效率和品質(zhì)的重要組成部分,主要涉及以下幾個方面:
1. 酒水采購與庫存管理
2. 酒水調(diào)制與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3. 酒水成本控制
4. 員工培訓(xùn)與考核
5. 客戶關(guān)系管理
6. 酒水安全與質(zhì)量保障
內(nèi)容概述:
1. 酒水采購與庫存管理:包括供應(yīng)商選擇、訂貨流程、庫存盤點、保質(zhì)期管理等。
2. 酒水調(diào)制與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):涵蓋調(diào)酒師技能要求、飲品配方標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
3. 酒水成本控制:涉及定價策略、損耗率管理、促銷活動規(guī)劃等。
4. 員工培訓(xùn)與考核:包括酒水知識培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度教育、業(yè)績評估等。
5. 客戶關(guān)系管理:關(guān)注客戶滿意度調(diào)查、投訴處理機制、忠誠度計劃等。
6. 酒水安全與質(zhì)量保障:涵蓋儲存條件、食品安全法規(guī)遵守、定期檢查等。
酒水管理制度12
一、宴會、婚宴賓客自帶酒水
1. 在婚宴賓客制定婚宴及流程時,宴會銷售需要求賓客提供一名婚宴當(dāng)天指定酒水交接委托人,為婚宴當(dāng)天與酒店酒水員共同辦理酒水交接工作。
2. 凡是婚宴、會議客人自帶酒水,若為供應(yīng)商直接送至酒店的,不直接接手,必須由賓客指定人員與酒店專職酒水負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接。 3. 婚宴、會議賓客自帶的香煙,酒店員工一律不負(fù)責(zé)接手和分發(fā)。
4. 自帶酒水達(dá)到酒店宴會廳時,由酒店酒水管理員與賓客酒水交接委托人一起對酒水進(jìn)行登記,將酒水批號、編碼、名稱、酒精度及生產(chǎn)日期在酒水交接登記本上進(jìn)行詳細(xì)登記。
5. 對酒水進(jìn)行登記時,按照雙方達(dá)成共識的最低數(shù)量進(jìn)行開箱登記。宴會中如有需要,在雙方在場的情況下對剩余未開箱酒水進(jìn)行拆箱登記領(lǐng)取。
6. 酒水全部登記完畢后,將所有登記完成和未開封的'酒水存放到指定酒水存放地點進(jìn)行存放。若有多場宴會酒水需要存放的,在存酒點應(yīng)劃分好區(qū)區(qū)域合理擺放。
7. 開餐前,看臺服務(wù)員統(tǒng)一到各區(qū)域相應(yīng)酒水分發(fā)點進(jìn)行酒水領(lǐng)取。
8. 婚宴、宴會用餐結(jié)束后,服務(wù)員必須將所有酒瓶進(jìn)行回收,統(tǒng)一上交制區(qū)域酒水員處。
9. 酒水員與賓客酒水交接委托人一起對剩余酒水和空瓶進(jìn)行核對,對賓客無用的酒水空瓶由負(fù)責(zé)和酒水員兩人在場進(jìn)行銷毀。賓客有需要的空瓶酒水員負(fù)責(zé)整理并裝好箱交接給賓客。
10. 由空瓶交接數(shù)量及處理方法必須由婚宴負(fù)責(zé)人進(jìn)行當(dāng)場確定簽字。
二、餐廳寄存酒水
1.賓客用餐完畢又剩余酒水需寄存在餐廳的,餐廳員工應(yīng)為其提供酒水寄存服務(wù)。
2. 寄存酒水必須填寫存酒卡,一式兩聯(lián),一聯(lián)貼于存酒酒瓶上,另一聯(lián)交與賓客保存。
3. 酒店原則上為賓客存酒期為3個月,對于高檔白酒或洋酒,最多為賓客保存6個月,超出存酒期,酒店將對該酒進(jìn)行處理,存酒期間酒水出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,酒店概不負(fù)責(zé)。
4. 寄存酒水被賓客飲用完畢后,需由當(dāng)班服務(wù)員簽字確認(rèn)。
5. 對于各餐廳經(jīng)賓客確認(rèn)不再需要的酒水,由各以正式手續(xù)交接給酒店酒水管理員進(jìn)行處理。
6. 對于各餐廳賓客自帶的酒水,在用餐結(jié)束后,對空酒瓶進(jìn)行統(tǒng)一回收、登記,有當(dāng)班進(jìn)行負(fù)責(zé)檢查確認(rèn),在銷毀空酒瓶時必須有餐廳主管在場進(jìn)行銷毀,若出現(xiàn)酒瓶缺少等情況,有酒水員負(fù)全責(zé)。
酒水管理制度13
本酒水管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部酒水的采購、存儲、銷售及消耗管理,確保資產(chǎn)安全,提升運營效率,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的.酒水服務(wù)。
內(nèi)容概述:
1. 酒水采購流程:明確采購標(biāo)準(zhǔn)、審批程序和供應(yīng)商選擇。
2. 酒水存儲規(guī)定:涉及溫度、濕度控制,以及安全存放措施。
3. 銷售管理:包括價格設(shè)定、促銷策略及庫存追蹤。
4. 酒水消耗記錄:監(jiān)控酒水的使用情況,防止浪費。
5. 員工培訓(xùn):確保員工了解酒水知識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6. 財務(wù)審計:定期進(jìn)行庫存盤點,保證賬實相符。
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