房屋租賃平臺樓宇空置房保潔工作制度

　　在學習、工作、生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的房屋租賃平臺樓宇空置房保潔工作制度，希望對大家有所幫助。

　　一、目的：

　　規(guī)范公司在管樓宇空置房的清潔作業(yè)程序，確保空置房的衛(wèi)生清潔狀況良好。

　　二、適用范圍：

　　適用于xx接管樓宇空置房的清潔工作。

　　三、職責：

　　1.片區(qū)經理負責對樓宇空置房保潔工作的組織實施、監(jiān)督、指導、檢查；

　　2.全職保潔員負責依照本制度具體實施樓宇空置房的清潔工作。

　　四、工作程序：

　　1.空置房清潔工作程序：

　　(1)區(qū)域全職保潔員按《空置房保潔記錄表》的記錄順序及出租工作的需求情況，接受片區(qū)經理及客服專員的清潔安排；

　　(2)任何情況下均需先敲門無回應后再開鎖進入清潔；

　　(3)遵循由里至外的順序進行清潔作業(yè)。

　　(4)臥房、客廳的保潔：

　　a.清潔過程中先將家具物品等移開再對該位置進行清潔；

　　b.用微濕布擦拭家私、桌椅、茶幾后，再用干布擦凈；

　　c)沙發(fā)除塵后，擺好靠墊；

　　d)干布擦拭各類電器；

　　e)對擺設物品茶具除塵；

　　f)用撣子撣凈四周墻壁；

　　g)擦干凈地板。

　　4.6.7門窗的保潔：

　　a)擦拭門鎖及門面；

　　b)拉開窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈；

　　c)擦拭內外窗框、軌道；

　　d)保潔完畢應關好門窗、拉上窗簾。

　　4.6.8廚房的保潔：

　　a)用全能水擦拭電冰箱、消毒柜；

　　b)用清潔劑洗擦廚具，過清水后用干布抹凈；

　　c)擺放好廚具物品，擦洗砧板刀具；

　　d)倒掉垃圾桶內垃圾；

　　e)廚房地面的保潔。

　　4.6.9衛(wèi)生間的保潔：

　　a)用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片，然后用干布抹凈；

　　b)用毛球刷洗馬桶，擦拭兩塊蓋板及底座；

　　c)干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設物品；

　　4.6.10家居保潔工作應注意的事項：

　　a)禁止拉開住戶的抽屜、衣柜；

　　b)禁止拿取房內任何物品；

　　c)盡量不動住戶家的擺設布局，如妨礙清潔需移開物品應先請示住戶后，再作移動，移動時應輕拿輕放，保潔完畢后應及時復原；

　　d)保潔完畢，應注意關好照明開關、水龍頭開關；

　　e)《空置房保潔記錄表》上簽名確認。

　　4.6.11家居保潔作業(yè)標準：

　　a)臥房整潔、床務干凈、物品潔凈；

　　b)客廳內家私光亮無塵，沙發(fā)、茶幾及擺設物品干凈，地板、天花、壁面無塵；

　　c)廚房潔凈、廚具抽煙機、冰箱等表面干凈；

　　d)衛(wèi)生間"三缸"干凈無異味，鏡面、墻壁瓷片干凈無塵，無水漬；

　　e)門窗潔凈；

　　f)業(yè)主滿意。

　　4.6.12家居保潔工作完畢后，應復查1遍，確保工作無遺漏時收拾好作業(yè)工具。

　　4.6.13摘下"正在清潔"牌，鎖好住戶房門。

　　2.空置房清潔工作標準：

　　3.空置房清潔注意事項：

　　A.擦拭工具分開使用，對于不銹鋼制品和玻璃制品用麂皮絨類抹布進行擦拭，避免擦拭后留下痕跡；

　　B.拖洗樓道時，注意防止水流入電梯門和住戶門內；

　　C.清潔工具不能隨意放置在梯間通道或電梯內；

　　D.在清潔過程中遇到客戶經過即停止工作，避免把雜物或水噴濺到客戶衣物上；

　　E.清潔電梯時盡量避免客戶出入高峰期，如有乘客搭乘電梯應暫時停止保潔工作；

　　F.清潔過程中禁止使用強酸、強堿清潔劑；

　　G.排水地漏、排水溝如有雜物阻塞應及時清理；

　　H.清潔高處或需登梯作業(yè)時要注意安全及須有防護人在場情況下進行。

　　A.應使用干凈的毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面；

　　B.玻璃清潔應徹底；

　　C.門框溝槽不能存在積塵；

　　D.智能化設施污跡較難清潔；

　　E.看見客戶應停止工作主動讓路，并且主動問好。

　　A.保潔電梯的時間應避開使用高峰時段；

　　B.清潔工具的使用(用無絨毛的布清潔電梯門及不銹鋼部分，應使用干凈的毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面，用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分門軌及電梯按鈕)；

　　C.電梯轎箱的頂部及燈飾處較易產生蜘蛛網(wǎng)；

　　A.清潔過程中禁止揚起煙塵、拖洗用水不能流入帶電設施；

　　B.清潔時注意不要影響客戶的出入；

　　A.高空的窗戶須在確保自身安全的情況下才能進行清潔；

　　B.登高保潔作業(yè)須有安全防護人在場的情況下進行；

　　C.窗戶清潔過程中妥善放置好清潔工具與物品，避免高空附物。

　　D.高空的窗戶須在確保自身安全的情況下才能進行清潔；

　　E.登高保潔作業(yè)須有安全防護人在場的情況下進行；

　　F.窗戶清潔過程中妥善放置好清潔工具與物品，避免高空附物。

　　4.片區(qū)經理或其它人員巡檢發(fā)現(xiàn)的保潔問題，保潔人員須配合及時處理；緊急情況或客戶投訴的清潔問題保潔人員須優(yōu)先處理；

　　5.保潔員在巡回保潔時發(fā)現(xiàn)設備設施有損壞現(xiàn)象時要及時報告片區(qū)經理或服務站。

　　五、相關記錄(表單)：

　　1.ZC-QR-040《空置房保潔記錄表》

　　2.ZC-QR-009《公共設施設備維修單》

　　六、支持文件

　　無

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