理發(fā)店管理制度
在日常生活和工作中,很多情況下我們都會(huì)接觸到制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。大家知道制度的格式嗎?以下是小編幫大家整理的理發(fā)店管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
理發(fā)店管理制度1
隨著人們對(duì)美容、時(shí)尚的需求越來(lái)越高,理發(fā)店成為了一個(gè)極為重要的公共場(chǎng)所,而理發(fā)店的衛(wèi)生狀況直接關(guān)系到顧客的健康安全和服務(wù)體驗(yàn)。因此,理發(fā)店必須建立一套完善的公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度,保證顧客的健康和滿(mǎn)意度,并提高店面的形象和聲譽(yù)。
一、環(huán)境清潔
理發(fā)店作為一個(gè)開(kāi)放的公共場(chǎng)所,人流量大、客戶(hù)來(lái)源廣,必須保證環(huán)境清潔,以確保店內(nèi)衛(wèi)生,提供舒適的服務(wù)環(huán)境。首先可以安排潔具和無(wú)菌器皿,采用一次性毛巾、一次性剃須刀、消毒水、肥皂等物品對(duì)店鋪進(jìn)行徹底清潔和消毒,避免細(xì)菌交叉感染,保持店面整潔、干凈、衛(wèi)生。
二、員工衛(wèi)生
理發(fā)店的員工應(yīng)保持良好的'衛(wèi)生習(xí)慣,包括穿戴工作制服、潔身、清洗工作區(qū)域等,確保自身健康和工作區(qū)潔凈,還應(yīng)定期進(jìn)行體檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)患有傳染病的人員,以最大程度降低員工傳染顧客的風(fēng)險(xiǎn)。
三、顧客衛(wèi)生
顧客衛(wèi)生也是理發(fā)店的重點(diǎn)之一。在服務(wù)前,店員應(yīng)向顧客提供消毒毛巾和剃須刀,并按照消毒規(guī)范進(jìn)行清洗和消毒。要求顧客清洗個(gè)人衛(wèi)生,如洗發(fā)、梳頭、刷牙等,以確保顧客沒(méi)有傳染性病毒和細(xì)菌,以免影響服務(wù)過(guò)程和顧客的健康。
四、墻面地面衛(wèi)生
墻壁、地板和頂棚等區(qū)域應(yīng)定期清洗,保證衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔。并確保墻面無(wú)積塵、地面無(wú)痕跡、運(yùn)用消毒液對(duì)廁所、隔間等區(qū)域進(jìn)行清洗和消毒,以保持整個(gè)店鋪環(huán)境干凈衛(wèi)生,符合相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范。
五、公共區(qū)域管理
理發(fā)店的公共區(qū)域可以設(shè)置茶水等用具和設(shè)備,讓顧客在美容、美發(fā)過(guò)程中體驗(yàn)服務(wù)。同時(shí),這些設(shè)備的消毒管理也應(yīng)是日常的必要工作,保持茶水器、床單、區(qū)域除塵等等,讓顧客感受到美容美發(fā)過(guò)程的舒適、衛(wèi)生和服務(wù)品質(zhì)。
總之,理發(fā)店在公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理上要注意起點(diǎn),從一個(gè)小處做起,提高店面管理水平,讓衛(wèi)生管理制度得以有效的實(shí)施,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。同時(shí)還應(yīng)把握良好的品牌識(shí)別度和深度,讓顧客感受到高品質(zhì)的服務(wù)和進(jìn)步的企業(yè)形象,以此吸引更多顧客的到來(lái)。
理發(fā)店管理制度2
近年來(lái),理發(fā)行業(yè)越來(lái)越受到消費(fèi)者的關(guān)注,但是也由此引出了針對(duì)理發(fā)店衛(wèi)生問(wèn)題的爭(zhēng)議。因此,為了滿(mǎn)足客戶(hù)的要求和提升經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)質(zhì)量,每一個(gè)理發(fā)店都應(yīng)該建立健全的衛(wèi)生管理制度。 下面將介紹一份理發(fā)店衛(wèi)生管理制度的打印內(nèi)容。
第一章 總則
1.1 為保障消費(fèi)者的健康和權(quán)益,規(guī)定此制度。
1.2 此制度適用于所有理發(fā)店。
1.3 本制度的實(shí)施具有法律效力。
1.4 本制度內(nèi)容包括理發(fā)店防疫、清潔衛(wèi)生、消殺等方面的要求。
第二章 理發(fā)店防疫制度
2.1 每個(gè)理發(fā)店必須有專(zhuān)業(yè)的防疫管理人員,負(fù)責(zé)制訂相關(guān)的防疫方案。
2.2 理發(fā)店開(kāi)業(yè)前,必須按規(guī)定進(jìn)行消殺、通風(fēng)、除塵等設(shè)施衛(wèi)生處理,需要定期維護(hù)和保養(yǎng)。
2.3 在消費(fèi)者進(jìn)入理發(fā)店前,必須進(jìn)行嚴(yán)格的體溫檢查和消毒,建議消費(fèi)者佩戴口罩,避免交叉感染。
2.4 理發(fā)店必須向工作人員發(fā)放防護(hù)用品,包括口罩、手套等。工作人員必須佩戴防護(hù)用品,并在工作結(jié)束后進(jìn)行消毒處理。
第三章 理發(fā)店清潔衛(wèi)生制度
3.1 理發(fā)店日常使用的所有設(shè)備和用品,必須進(jìn)行定期的清潔消毒處理。
3.2 理發(fā)店使用清潔劑必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),防止使用假冒偽劣產(chǎn)品。
3.3 理發(fā)店必須規(guī)范梳洗用品的使用,梳洗用品必須專(zhuān)屬于一位顧客,不能夠混用梳洗物品。
3.4 理發(fā)店的座位和地面必須保持干凈衛(wèi)生,及時(shí)清理吸塵,定期修整。 防止座位和地面產(chǎn)生細(xì)菌及其他衛(wèi)生問(wèn)題。
第四章 理發(fā)店消殺制度
4.1 理發(fā)店必須要有專(zhuān)門(mén)的消殺管理人員負(fù)責(zé)相關(guān)消殺工作。
4.2 消殺使用的'商品必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁使用不合格的消毒劑。
4.3 門(mén)店必須定期進(jìn)行消殺,并定期向環(huán)保部門(mén)匯報(bào)消殺記錄,確保消殺工作的高效率性。
4.4 消殺過(guò)程中必須注意通風(fēng)、防潮,嚴(yán)禁在房間內(nèi)堆積消毒劑,以免發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。
第五章 其他規(guī)定
5.1 對(duì)于衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行整改和處理,定期組織衛(wèi)生培訓(xùn)以提升消殺和防疫意識(shí)。
5.2 除以上規(guī)定外,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)消防、衛(wèi)生、安全等方面的相關(guān)規(guī)定。
5.3 所有員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)理發(fā)店衛(wèi)生管理制度,并對(duì)其內(nèi)容掌握到位。
通過(guò)上述文檔內(nèi)容,可以有效的保證理發(fā)店的衛(wèi)生問(wèn)題,為客戶(hù)提供安全有保障的服務(wù),有效的管理規(guī)定既可以提高消費(fèi)者的認(rèn)可度,也可以增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該深入貫徹到實(shí)際的工作環(huán)節(jié),并嚴(yán)格實(shí)施執(zhí)行。
理發(fā)店管理制度3
一、衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)
1、美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu),其法定代表人或負(fù)責(zé)人是該場(chǎng)所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。
2、美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生管理職責(zé)部門(mén)或?qū)#妫┞毿l(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生管理工作。
二、衛(wèi)生管理人員職責(zé)
1、制定場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責(zé)任制,制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃,規(guī)定檢查時(shí)間,項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn),記錄檢查情況,對(duì)不符合衛(wèi)生要求的`情況提出處理意見(jiàn)。
2、制定從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃,組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)檔案。
3、組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,督促有礙公眾健康疾病的人員調(diào)離,建立從業(yè)人員健康檔案。
4、配合衛(wèi)生執(zhí)法人員對(duì)本場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,并如實(shí)提供相關(guān)情況。
理發(fā)店管理制度4
為了保障理發(fā)店及顧客的健康,維護(hù)工作人員的職業(yè)健康,制定了本《理發(fā)店衛(wèi)生管理制度》。該制度適用于所有理發(fā)店,在理發(fā)店?duì)I業(yè)期間應(yīng)該執(zhí)行。
一、店內(nèi)衛(wèi)生管理
1. 店內(nèi)必須保持清潔衛(wèi)生,定時(shí)開(kāi)窗換氣。
2. 店內(nèi)不得亂放或堆放過(guò)多的物品。所有工具、設(shè)備、用品都應(yīng)定期清潔并分類(lèi)存放。
3. 店內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)、照明和溫度適宜,同時(shí)保證空氣流通,室內(nèi)不應(yīng)煙霧繚繞,影響顧客的健康。
4. 店內(nèi)應(yīng)設(shè)有垃圾桶,及時(shí)清理垃圾,保持環(huán)境整潔。
5. 店內(nèi)不得存放有毒、有害物品,如洗頭液、染發(fā)液等應(yīng)密閉存放,防止泄漏。
6. 店內(nèi)的衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng),嚴(yán)格按張貼的使用規(guī)定使用。
7. 店內(nèi)的洗頭、洗臉設(shè)備及配件應(yīng)定期清潔消毒,消毒后應(yīng)曬干后再使用。
8. 店內(nèi)的三合一套用品應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況每日消毒,以確保使用時(shí)的.衛(wèi)生安全。
二、工作人員衛(wèi)生管理
1. 店內(nèi)工作人員應(yīng)定期進(jìn)行體檢,確保身體健康才能上崗工作。
2. 工作人員必須要求穿著規(guī)范,身上不得有異味或溢出的體液。穿著干凈整潔的工作服,戴好手套等防護(hù)用品。
3. 工作人員在工作前應(yīng)先清潔雙手,避免病源菌進(jìn)入店內(nèi),保證衛(wèi)生環(huán)境。
4. 工作人員應(yīng)規(guī)范使用口罩、帽子,以避免工作中的口水、頭發(fā)等微生物對(duì)顧客造成感染。
5. 工作人員應(yīng)避免使用有過(guò)期或損壞的工具,應(yīng)定期更換工具及設(shè)備。
三、理發(fā)工具和設(shè)備管理
1. 店內(nèi)的各類(lèi)理發(fā)工具和設(shè)備應(yīng)定期清潔、消毒。嚴(yán)格按照消毒程序,避免病原菌的傳播,確保衛(wèi)生安全。
2. 店內(nèi)理發(fā)工具和設(shè)備應(yīng)分類(lèi)存放,不得混雜放置。
3. 店內(nèi)使用的手套、披肩等衛(wèi)生配件應(yīng)每日消毒。
4. 店內(nèi)使用的剪刀、梳子及電動(dòng)工具等應(yīng)經(jīng)常保養(yǎng)維護(hù),確保使用效率和安全。
該制度是理發(fā)店的基本管理制度,實(shí)施該制度,不僅能夠呈現(xiàn)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,提高消費(fèi)者的就餐體驗(yàn),同時(shí)也有助于保障員工的健康安全,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感和忠誠(chéng)度,提高經(jīng)濟(jì)效益。所有員工要認(rèn)真遵守并執(zhí)行該制度,盡力維護(hù)顧客和員工的健康安全。
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一、使員工熱愛(ài)店里的四項(xiàng)原則
1、贏得員工的心,使他們?nèi)硇牡臑榈甑膶?lái)努力奮斗;
2、老板與每位員工坦誠(chéng)交往,不偏私;
3、在信任、平等共享的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建伙伴關(guān)系;
4、以身作則,加強(qiáng)店里的經(jīng)營(yíng)狀況。
二、展現(xiàn)店里美好遠(yuǎn)景
店里美好遠(yuǎn)景,無(wú)非是宏觀遠(yuǎn)景和現(xiàn)實(shí)前景。把店里優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示;把店里在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張;把店里經(jīng)濟(jì)實(shí)力予以表現(xiàn);把店里文化給予宏揚(yáng);把店里知名度進(jìn)行很好利用;把店里人氣牢牢抓緊,把店里發(fā)展規(guī)劃告知大家。這樣使員工對(duì)店里本身的遠(yuǎn)景充滿(mǎn)信心,對(duì)店里發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛(ài)您店里本身的基本條件和環(huán)境。
三、感之愉快
讓員工熱愛(ài)您的店里,很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無(wú)論是工作環(huán)境、工作責(zé)任、人員關(guān)系、技能,還是與顧客交流、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表?yè)P(yáng)、贊美員工身上的優(yōu)點(diǎn)。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節(jié)都是您表?yè)P(yáng)贊美她(他)的借口。愉快充實(shí)滿(mǎn)足的感覺(jué)就自然形成了,要做到員工把店里當(dāng)作自己生活、未來(lái)的主體部分,您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時(shí),仔細(xì)分析。如有一員工請(qǐng)的是3天休假,到休假第二天主動(dòng)向您提前報(bào)到上班了,此時(shí)員工一定是感覺(jué)在此上班比較愉快。
四、獲得員工人心
最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內(nèi)心,因此一個(gè)店里只有贏得了員工們的心,才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對(duì)他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心,他們就會(huì)尋找新的店里,投入到對(duì)于員工感覺(jué)更有意義的店里去工作。穩(wěn)定、獲得員工熱愛(ài)店里的首要任務(wù)。
一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心:
1、站在員工角度考慮問(wèn)題;
2、樹(shù)立我們是同行最好的觀念;
3、讓員工入股;
4、顧及員工家庭;
5、使員工工作愉快;
6、尊重員工思維;
7、讓員工獲得較高收入報(bào)酬;
8、讓員工清楚知道店里需要他;
9、給予員工10%的自由發(fā)展空間;
10、多與員工雙向交流。店里自下而上的源泉,要穩(wěn)定抓牢員工的心,老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟(jì)代價(jià)。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望,本人有奔頭”。再一點(diǎn)是“老板對(duì)我不錯(cuò)”?傊A得人心等于贏得“天下”,贏得人“財(cái)”。
五、員工入股
要讓員工真正熱愛(ài)您的店里。讓員工成為店里真正的主人,把店里的事當(dāng)成自己的事去做,熱愛(ài)自己的店里與熱愛(ài)自己家庭一樣,做任何事情都為店里考慮浪費(fèi)、不合理現(xiàn)象都能積極主動(dòng)去大膽阻止。入股是一個(gè)好方法,入股的好處有:
1、成為店里股東之一;
2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系(地位的變化);
3、店里的興旺;
4、入股后能提高員工的主動(dòng)性。
具體入股方式,可根據(jù)您自己實(shí)際情況而定,當(dāng)然不可能讓他們的股份高于您。當(dāng)員工入股之后哪有不熱愛(ài)店里的'道理。
六、員工調(diào)查:略
七、公開(kāi)財(cái)務(wù)
財(cái)務(wù)公開(kāi)有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等,用表格方式公布于眾,讓員工心中有數(shù)店里的盈虧大家明白后會(huì)把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起,最終形成有利共享、有難同當(dāng)?shù)母拍。其中公開(kāi)財(cái)務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力、(如果您說(shuō)店里每月都要查帳非常麻煩,你可以使用《旺點(diǎn)管理軟件》來(lái)管理店務(wù),這樣既輕松,又方便,關(guān)鍵是數(shù)據(jù)一目了然)
八、尊重、善待員工
員工是發(fā)廊的人才,擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方竭力爭(zhēng)奪的重要目標(biāo),因?yàn)槿瞬诺亩嗌僖馕吨谖磥?lái)角逐中競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱,所以,成功的發(fā)廊無(wú)不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務(wù)。要讓員工熱愛(ài)您的店里必須挽留、尊重善待員工,中國(guó)有名俗話(huà)“善者無(wú)敵”。尊重別人等于尊重自己,現(xiàn)代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣(mài)勞動(dòng)力的牲畜,而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力。善對(duì)員工、尊重他們的自尊心和工作能力,可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策,貢獻(xiàn)自己的聰明才智,為店里發(fā)展服務(wù)。善對(duì)員工方法很多,但主要原則是與員工溝通,以平等態(tài)度對(duì)待他們,給他們新生和激勵(lì)等等。總之,要想成功,獲得高利潤(rùn),必須善解員工、恭謹(jǐn)待人,把員工當(dāng)作大家庭中的一員,這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做到的,這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞,即使在不景氣的時(shí)候也能使店里轉(zhuǎn)危安,居恢復(fù)生氣。每位美容院、發(fā)廊老板都應(yīng)記住,親切、善良能幫助渡過(guò)很多難關(guān),因此,應(yīng)當(dāng)尊重、善對(duì)員工。中國(guó)是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦,傳統(tǒng)意識(shí)下人們都很重視“感情”,只要給予愛(ài)和關(guān)懷,員工就會(huì)熱愛(ài)您的店里。
九、雙向交流
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛(ài)您的店里的一種方式。中國(guó)有名古話(huà)“用人之術(shù),攻心為上”。您幫助員工,員工也會(huì)幫助您;您親近員工,員工也會(huì)親近您。讓員工懼怕您。這是暫時(shí)之功;讓員工感激您,這才是長(zhǎng)久之計(jì)。要想得到一個(gè)人,就從心理上征服他,在交流時(shí)提倡仁愛(ài)寬厚,多為員工著想,最忌以老板自居;提倡以情感留人,最忌輕視員工;提倡稱(chēng)贊員工為主,最忌指責(zé)太多;虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn),切記不可武斷行事;提倡不追究員工錯(cuò)誤之處,讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想,統(tǒng)一目標(biāo),讓員工熱愛(ài)您的店里。
十、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)
員工學(xué)習(xí)分成二塊,一是技能專(zhuān)業(yè)知識(shí),一是服務(wù)及政治思想學(xué)習(xí)。只有不斷輸入新的觀念、新的技能,才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛(ài)上您的店里。
1、服務(wù)學(xué)習(xí)
中國(guó)有句諺語(yǔ)叫做“有心種花花不開(kāi),無(wú)心插柳柳成蔭”。在服務(wù)中功利性太強(qiáng),會(huì)給顧客帶來(lái)不利影響,如果將這種服務(wù)視為毒瘤,我們應(yīng)盡快將其除掉。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)服務(wù)技巧,與人與己都有利。在學(xué)習(xí)服務(wù)中,應(yīng)注意多用尊敬言語(yǔ),不能出口傷人;多常態(tài)度和藹,不能橫眉冷對(duì);多學(xué)以和為貴,不能現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵。
古人云:“良言一句三冬暖,惡言半語(yǔ)六月寒”。在美發(fā)服務(wù)行業(yè)語(yǔ)言技巧對(duì)能否順利完成服務(wù)工作很重要。教員工講禮貌,同時(shí)還需注意講話(huà)方式、語(yǔ)氣等等技巧。讓員工明白這些也會(huì)對(duì)服務(wù)效果產(chǎn)生直接影響。員工在學(xué)習(xí)服務(wù)時(shí)還應(yīng)注意,顧客到美容院、發(fā)廊消費(fèi),雖有多種心態(tài),但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失,在服務(wù)中,要用簡(jiǎn)煉。專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言,不該說(shuō)的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下,少用一句話(huà)會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次,有時(shí)多一句專(zhuān)業(yè)語(yǔ)會(huì)增加顧客新的消費(fèi)欲望,是“一句值千金”。注意該小聲的應(yīng)小聲,做到因人而異,有函而發(fā),定能博得顧客好感。些都能是您員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2、技能學(xué)習(xí)
技能學(xué)習(xí)和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習(xí)的主要任務(wù)。當(dāng)顧客對(duì)員工用真誠(chéng)之心換得信賴(lài)時(shí),這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識(shí)、種類(lèi)、價(jià)格功能特點(diǎn)、質(zhì)量、制造商、商標(biāo)、效果等。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品,員工均應(yīng)了解有關(guān)知識(shí),這些都需要學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷提高,達(dá)到根據(jù)顧客需求為顧客進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),注意應(yīng)把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習(xí)新的優(yōu)秀技能。
十一、自由選擇休假日
確定休假天數(shù)后,根據(jù)工作需要,在不影響工作前提下員工自由選擇休假日,是讓員工熱愛(ài)店里的一種好辦法,自由選擇休假日有下列好處:
1、給予員工的自由空間;
2、給予員工自主權(quán);
3、讓員工處理好工作以外的事情;
4、讓員工感到店里很尊重他的自由;
5、通過(guò)愉快休假恢復(fù)精力。
十二、說(shuō)話(huà)算數(shù)
當(dāng)發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí),一定要給員工兌現(xiàn),在員工心中產(chǎn)生老板說(shuō)話(huà)算數(shù),給員工一種可信的感覺(jué),那么您所有的事都會(huì)很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛(ài)您店里的原因,提醒老板們,在未考慮成熟前千萬(wàn)千萬(wàn)不要給員工承諾?傊,要讓員工熱愛(ài)您的店,您必須自己首先做好。
理發(fā)店管理制度6
1、“招工制度”
根據(jù)發(fā)廊用工需要制定招工種類(lèi)、招工要求,招工薪金范圍,招收學(xué)員規(guī)定等組成的發(fā)廊招工制度。制度應(yīng)以嚴(yán)格、合理、對(duì)外開(kāi)放的原則制定,便于發(fā)廊內(nèi)外人員對(duì)制度的了解,確保長(zhǎng)期易招工,新工易管理。
2、“合同制度”
根據(jù)發(fā)廊與員工之間長(zhǎng)期合作的需要,制定員工勞動(dòng)合同、員工學(xué)習(xí)合同、員工股份合同,等組成的合同制度,制度應(yīng)以發(fā)廊的發(fā)展目標(biāo)和員工的發(fā)展前途相結(jié)合,尋求共同合作的原則制定,確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長(zhǎng)期的保障。
3、“員工規(guī)章制度”
為了約束員工行為紀(jì)律及員工的服務(wù)態(tài)度,制定員工行為規(guī)定,紀(jì)律規(guī)定,服務(wù)流程規(guī)定,處罰規(guī)定等組成的員工規(guī)章。制度應(yīng)以嚴(yán)格規(guī)范,科學(xué)合理的辦法制定。確保發(fā)廊員工行為紀(jì)律,服務(wù)統(tǒng)一。
4、“技術(shù)培訓(xùn)制度”
為了提高員工技術(shù)服務(wù)品質(zhì),制定技術(shù):“培訓(xùn)項(xiàng)目”、“培訓(xùn)要求”、“培訓(xùn)時(shí)間表”等組成技術(shù)培訓(xùn)制度,制度以技術(shù)更新、計(jì)劃明確,的原則制定,確保發(fā)廊員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步。
5、“考核提升制度”
為提高員工綜合素質(zhì)并提升,制定“考核項(xiàng)目”“考核標(biāo)準(zhǔn)”“提升過(guò)程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴(yán)格、提升合理的`原則制定,確保發(fā)廊后備力量跟進(jìn),并擴(kuò)化發(fā)展。
6、“獎(jiǎng)勵(lì)制度”
為了提高員工的信心及積極性,制定“獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”“獎(jiǎng)勵(lì)要求”“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”“業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)”等組成獎(jiǎng)勵(lì)制度。制度根據(jù)發(fā)廊的實(shí)際項(xiàng)目,以科學(xué)合理的'辦法制定,確保員工的信心十足,發(fā)廊業(yè)績(jī)易促成。
7、“工資發(fā)放制度
為了員工工資利益明確。制定“工資項(xiàng)目”、“提成標(biāo)準(zhǔn)”、“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度。制度根據(jù)工資項(xiàng)目的組成,以透明化、正規(guī)化的辦法制定,確保員工工資利益得到保證,以免出現(xiàn)混亂。
以上幾項(xiàng)制度是根據(jù)現(xiàn)代發(fā)廊發(fā)展需要制定的,是發(fā)廊員工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依,有章可循。
建議家根據(jù)自己的發(fā)廊發(fā)展需要,結(jié)合經(jīng)營(yíng)路線(xiàn),經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)發(fā)廊管理制度進(jìn)行不斷更新改進(jìn),堅(jiān)決落實(shí)和執(zhí)行制度。最終組成發(fā)廊“企業(yè)文化”管理。
7、理發(fā)店員工的管理規(guī)章制度
1、全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),上班時(shí)間衣冠整齊干凈,一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸。不能請(qǐng)霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)映。
2、熱情接待顧客美發(fā)店員工合同,面帶微笑,耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí))。
4、掌握顧客情況,對(duì)異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。
5、上班時(shí)不得會(huì)見(jiàn)親友,不準(zhǔn)打私人電話(huà),嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無(wú)關(guān)的'活動(dòng)美發(fā)店規(guī)章制度,離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。
6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物氣出本店或贈(zèng)予他人,更不能有偷竊行為
7、工具使用前后必須清理干凈美發(fā)店員工管理,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處美發(fā)店衛(wèi)生管理制度美發(fā)店的衛(wèi)生制度,并清理干凈。
8、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù),做好本職工作。
9、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理,因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
10、按規(guī)定交接班美發(fā)店員工規(guī)章制度,如違規(guī)定造成損失,要受處罰。上班遲到5分10個(gè)臥操,遲到10分免休一天假,早下10分免休一天。
理發(fā)店管理制度7
一、前言
隨著生活水平的提高,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注健康問(wèn)題。而作為人們?nèi)粘I钪械囊粋(gè)重要行業(yè),理發(fā)店的衛(wèi)生問(wèn)題無(wú)疑是受到了大家的廣泛關(guān)注。合理的衛(wèi)生管理制度能夠有效地保證理發(fā)店的清潔、衛(wèi)生,避免各種交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。因此,本文結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)所有文庫(kù)文檔資料,根據(jù)“理發(fā)店衛(wèi)生管理制度打印”的主題,就理發(fā)店衛(wèi)生管理制度進(jìn)行詳細(xì)探討并提出相關(guān)的建議和措施,以供各位讀者參考借鑒。
二、理發(fā)店衛(wèi)生管理制度的必要性
理發(fā)店作為一個(gè)美容美發(fā)的場(chǎng)所,應(yīng)該具有衛(wèi)生、干凈、健康的環(huán)境,同時(shí)還要防止交叉感染、預(yù)防疾病傳播。而理發(fā)店衛(wèi)生管理制度的完善實(shí)施,正如道哥所說(shuō)的`:“預(yù)防勝于治療”,能夠從源頭上杜絕各種衛(wèi)生問(wèn)題的出現(xiàn)。進(jìn)一步,理發(fā)店減少污染、降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)公共衛(wèi)生,有益于社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。
三、理發(fā)店衛(wèi)生管理制度建議
1、理發(fā)店需要建立完善的衛(wèi)生制度,在門(mén)店內(nèi)顯著位置公布衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、理發(fā)店應(yīng)該使用一次性工具,以免衛(wèi)生問(wèn)題帶來(lái)交叉感染。
3、理發(fā)店必須定時(shí)對(duì)理發(fā)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、清洗工具進(jìn)行消毒。
4、門(mén)店人員應(yīng)該定期進(jìn)行體檢,對(duì)患有傳染性疾病的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。
5、理發(fā)師要求日常穿戴專(zhuān)業(yè)工作裝,避免帶入衛(wèi)生隱患。
6、在理發(fā)過(guò)程中,要注意避免使用銳器直接接觸顧客皮膚。
7、理發(fā)店內(nèi)公共區(qū)域如洗手間、休息室等要保持干凈衛(wèi)生,杜絕蚊蠅、源頭污染等現(xiàn)象出現(xiàn)。
四、總結(jié)
以上是本文根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)所有文庫(kù)文檔資料整理的理發(fā)店衛(wèi)生管理制度打印的相關(guān)內(nèi)容和建議,通過(guò)執(zhí)行這些方案,對(duì)于提升理發(fā)店的衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)起到了積極地推進(jìn)作用。但與此同時(shí),實(shí)施制度不應(yīng)止步于管理層的重視,同時(shí)還需要員工的配合與員工的衛(wèi)生意識(shí)提高。只有共同努力,才能夠最終構(gòu)建處于安全、衛(wèi)生、穩(wěn)定之下的理發(fā)環(huán)境,創(chuàng)造美好的服務(wù)體驗(yàn),為美容美發(fā)行業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
理發(fā)店管理制度8
衛(wèi)生守則
1、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶(hù)干凈、常洗常換;
2、保持廳內(nèi)空氣清新;禁止吸煙;
3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等;
4、每天工作前用紫外線(xiàn)消毒所需的器具、存放于柜內(nèi)備用。毛巾不能重復(fù)使用不同的客人;
5、地板、地面每天清理、并保持全天干凈,有污物垃圾要及時(shí)清理;
6、室內(nèi)不能有害蟲(chóng)、不應(yīng)有煮食、不得有寵物等。
日常管理制度與崗位責(zé)任制
為了保證發(fā)廊的各種工作順利進(jìn)行,發(fā)廊應(yīng)該根據(jù)自己的'具體情況對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、員工的崗位責(zé)任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定,以文字形式張榜公布。這是對(duì)員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出規(guī)定,也是檢查工作的依據(jù)。
一、發(fā)廊的規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國(guó)的法律,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)廊的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);
2、員工應(yīng)該關(guān)心發(fā)廊的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3、愛(ài)護(hù)發(fā)廊各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛(ài)護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守發(fā)廊的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約發(fā)廊化妝品材料;不得浪費(fèi);
二、發(fā)廊日常管理制度
1、定期培訓(xùn)制度;
2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;
3、定期開(kāi)會(huì)制度;
4、崗位責(zé)任制度。
理發(fā)店管理制度9
1、每天營(yíng)業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門(mén)窗、墻角及工作臺(tái)的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
2、每天營(yíng)業(yè)之中,工作場(chǎng)所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。
3、每天營(yíng)業(yè)之后,必須對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類(lèi)清潔、消毒。
4、美容美發(fā)、場(chǎng)所的'通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味。
6、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
7、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
8、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專(zhuān)用工作服裝,著裝保持整潔。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
理發(fā)店管理制度10
1、理發(fā)店經(jīng)營(yíng)單位必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”方能營(yíng)業(yè)!肮矆(chǎng)所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)醒目處,并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核,原“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”自行失效。
2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必須符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織,配備專(zhuān)職或兼職衛(wèi)生管理人員,支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)。
4、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”方可上崗。
5、空調(diào)場(chǎng)所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng),新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外,遠(yuǎn)離污染源,空調(diào)器過(guò)濾材料應(yīng)定期清洗更換。
6、必須備有供患頭癬等皮膚病的.顧客專(zhuān)用的理發(fā)用具,用后及時(shí)消毒。專(zhuān)用具必須單獨(dú)消毒。
7、應(yīng)有齊全的、有明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度,配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。
8、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開(kāi),干凈毛巾應(yīng)存放在帶門(mén)的專(zhuān)用存放柜內(nèi)。
9、剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。
10、室內(nèi)禁止吸煙。
11、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。
理發(fā)店管理制度11
1、遵守《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為,不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的,將立即整改到位;
2、建立健全的衛(wèi)生管理制度和崗位責(zé)任制,設(shè)有衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu),并配有專(zhuān)(兼)職衛(wèi)生管理人員;
3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓(xùn)取得健康證明后上崗;
4、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔;
5、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設(shè)施和制度落實(shí)到位,能做到一客一用一消毒,美發(fā)場(chǎng)所配備的毛巾與座位比大于3:1,美發(fā)用品用具所配備的數(shù)量能滿(mǎn)足清洗消毒周轉(zhuǎn)的要求;
6、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區(qū)設(shè)置,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
7、備有供患頭癬等皮膚病傳染病顧客專(zhuān)用的理發(fā)工具。
美容美發(fā)衛(wèi)生管理制度
美容美發(fā)、場(chǎng)所法定代表人或負(fù)責(zé)人是其場(chǎng)所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,對(duì)場(chǎng)所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。場(chǎng)所內(nèi)可設(shè)置兼職衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)人員和場(chǎng)所衛(wèi)生管理的具體工作。
1、每天營(yíng)業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門(mén)窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
2、每天營(yíng)業(yè)之中,工作場(chǎng)所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。
3、每天營(yíng)業(yè)之后,必須對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類(lèi)清潔、消毒。
4、美容美發(fā)、場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味。
5、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
6、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專(zhuān)用工作服裝,著裝保持整潔。
8、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
理發(fā)店衛(wèi)生消毒制度
(一)總則
美發(fā)店?duì)I業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度,即班前小清潔、班中隨時(shí)隨地清潔和班后大清潔,分區(qū)域負(fù)責(zé)清潔,每周大清理,每月一次大掃除、大清洗,每天小檢查,每月大檢查。
(二)每日下班后衛(wèi)生清潔
1)地毯、沙發(fā)等軟設(shè)施的灰塵需經(jīng)常清潔。
2)進(jìn)行硬地面的打掃和濕拖。
3)茶幾、收銀臺(tái),咨詢(xún)臺(tái)、窗玻璃、燈具、天花板、收銀機(jī)、音響、掛鐘、燈光照明、飲水機(jī)、器械設(shè)備等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的.所有物品都需抹塵。
4)使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所所有的擺設(shè)干凈、明殼、無(wú)污垢、無(wú)水跡,整潔美觀,室內(nèi)空氣清潔、干燥、無(wú)異味。
5)做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作,定期噴灑藥物。
6)如有冰箱,每月進(jìn)行徹底清理和整理,對(duì)即將過(guò)期的美發(fā)品要按規(guī)定撤換。
7)進(jìn)行消毒柜的使用和清理。
8)對(duì)員工更—衣室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒。
9)部門(mén)領(lǐng)班每天必須對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任,淋水花草植物及掛圖、宣傳畫(huà)的擺放要整齊。
10)注意個(gè)人衛(wèi)生,勤換工作服、工作鞋、襪子等。
11)掌握紫外線(xiàn)燈光、消毒柜的使用方法、掌握清掃的順序、抹擦的要求,使房間始終保持清潔,并了解怎樣使用、保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào)。音響等)設(shè)備等。
。ㄈ﹤(gè)人衛(wèi)生
1)身體清潔——每天洗澡,保持身體清潔,無(wú)異味。
2)容光煥發(fā)——注意飲食衛(wèi)生,不要在街邊小食店亂吃東西,勞逸結(jié)合,保持精神飽滿(mǎn)。
3)適當(dāng)化妝——女員工需化談妝,化妝應(yīng)適當(dāng)而不夸張。
4)頭發(fā)整潔——經(jīng)常洗發(fā),避免頭屑,保持頭發(fā)美觀。
5)口腔清潔——每天刷牙,保持牙齒潔白,口氣清新,飯后用清水漱口,防止蛀牙。
6)雙手整潔——勤剪指甲,經(jīng)常洗手,保持雙手衛(wèi)生。
7)制服整齊——制服常換洗,穿著要整齊,皮鞋要經(jīng)常擦拭。
從業(yè)人員健康培訓(xùn)管理制度
從業(yè)人員健康管理制度
一、從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查,不得超期使用健康證明。
二、新參加工作的從業(yè)人員、實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)學(xué)生必須取得健康證明后上崗,杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生,同時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
三、管理人員負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作,建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案,督促“五病”人員調(diào)離崗位,并對(duì)從業(yè)人健康狀況進(jìn)行日常監(jiān)督管理。
四、凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他衛(wèi)生疾病的,不得參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
五、當(dāng)觀察到以下癥狀時(shí),應(yīng)規(guī)定暫停采取特殊的防護(hù)措施:腹瀉,手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長(zhǎng)癤子、咽喉疼痛、耳、眼、鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐。
六、從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理發(fā)、勤洗衣服、被褥、勤換工作服。禁止長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的事情。
七、對(duì)從業(yè)人員實(shí)行德、能、勤、紀(jì)綜合考核,具優(yōu)者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)綜合考核成績(jī)欠佳者進(jìn)行批評(píng)教育使其改正;對(duì)不改者勸其離崗或規(guī)定依法解除勞動(dòng)合同。
八、應(yīng)建立從業(yè)人員健康檔案。定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康管理培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度
一、經(jīng)營(yíng)人員必須在接受安全法律法規(guī)和安全知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,方可從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、定期組織管理人員、從業(yè)人員參加安全知識(shí)、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及衛(wèi)生操作技能培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象包括安全管理人員、門(mén)店及部門(mén)負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員及涉及安全的相關(guān)人員。
四、新參加工作的人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。
五、培訓(xùn)方式以集中講授與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,定期考核,不合格者重新培訓(xùn)學(xué)習(xí),待考試合格后再上崗。
六、建立從業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗(yàn)。
從業(yè)人員“五病”調(diào)離制度
一、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康檢查和健康檔案管理制度。
二、新參加工作的公共場(chǎng)所從業(yè)人員必須事先進(jìn)行健康檢
查,取得健康合格證明,持證(明)上崗,并按規(guī)定定期體檢。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(甲型病毒性、戊型病毒性肝炎)、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性、滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調(diào)離直接為顧客服務(wù)的工作崗位,治愈后方可恢復(fù)原工作。
四、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)做到從業(yè)人員“五病”調(diào)離率100%,及時(shí)向衛(wèi)生行政部門(mén)上報(bào)調(diào)離情況和應(yīng)對(duì)措施。
五、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)建立“五病”調(diào)離人員登記本,做好“五病”調(diào)離記錄,無(wú)調(diào)離的,每年“零”記錄,記錄本保存三年。
六、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位對(duì)從業(yè)人員健康體檢和健康狀況管理應(yīng)做到專(zhuān)人負(fù)責(zé),統(tǒng)籌管理。
理發(fā)店管理制度12
隨著人們生活水平的提高,越來(lái)越多的人開(kāi)始注重自身的衛(wèi)生和健康。在這個(gè)過(guò)程中,衛(wèi)生管理制度至關(guān)重要。作為公共場(chǎng)所之一,理發(fā)店對(duì)于社會(huì)的貢獻(xiàn)是非常大的,但同時(shí)也需要進(jìn)行衛(wèi)生管理制度的規(guī)定和落實(shí)。下面將從室內(nèi)環(huán)境、器具衛(wèi)生、員工衛(wèi)生等方面進(jìn)行詳細(xì)的探討。
室內(nèi)環(huán)境
室內(nèi)環(huán)境對(duì)于理發(fā)店的衛(wèi)生管理起著重要的作用。首先,要注意店內(nèi)的通風(fēng)。理發(fā)店內(nèi)經(jīng)常會(huì)使用電吹風(fēng)或噴霧器等,這些設(shè)備容易引起空氣污染。必須保證室內(nèi)空氣流通,減少污染物的濃度。
其次,要注意店內(nèi)的凈化。通過(guò)空氣凈化器和殺菌燈等設(shè)備,可以減少空氣中的塵埃和細(xì)菌,保持室內(nèi)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。
最后,要注意店內(nèi)的消毒。經(jīng)常使用消毒液對(duì)室內(nèi)進(jìn)行消毒,防止細(xì)菌滋生和傳播。
器具衛(wèi)生
在理發(fā)店中,各種器具的衛(wèi)生管理尤為重要。首先要對(duì)使用的`器具進(jìn)行消毒處理。對(duì)于可以水洗的器具,如梳子、剃刀等,應(yīng)先用水清洗干凈,再使用消毒液消毒。對(duì)于無(wú)法水洗的器具,如電吹風(fēng)、噴霧器等,應(yīng)使用消毒液噴灑并擦拭干凈。
此外,還需要注意對(duì)使用后的器具進(jìn)行清潔和保管。每次使用后,應(yīng)及時(shí)清洗干凈并干燥,避免細(xì)菌滋生。同時(shí),需要定期對(duì)使用的器具進(jìn)行檢查,如出現(xiàn)磨損或者損壞等情況,應(yīng)及時(shí)更換。
員工衛(wèi)生
員工是理發(fā)店中最重要的環(huán)節(jié)之一,他們的衛(wèi)生和健康直接關(guān)系到顧客的體驗(yàn)和店鋪的形象。首先要對(duì)員工進(jìn)行健康檢查。例如,對(duì)于任何有傳染病史的員工,不得從事與顧客直接接觸的工作。
其次是關(guān)于員工的工作服。員工的工作服要經(jīng)常清洗和更換,保持干燥、清潔、無(wú)異味。讓員工保持好的衛(wèi)生習(xí)慣,避免身上留有頭發(fā)、汗水等會(huì)影響店鋪衛(wèi)生的異味和殘留。
最后,理發(fā)店要向員工提供必要的防護(hù)用品。這些用品包括手套、口罩、鞋套等,這些用品的定期更換和使用有利于減少病菌的傳播和交叉污染。
總體來(lái)說(shuō),理發(fā)店公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度對(duì)于顧客和員工的健康和安全至關(guān)重要。理發(fā)店應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)相關(guān)制度,定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查和維護(hù),不斷提高管理水平,為顧客提供舒適、衛(wèi)生的服務(wù)。
理發(fā)店管理制度13
一、“公共場(chǎng)所”經(jīng)營(yíng)單位位,需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開(kāi)業(yè),“衛(wèi)生許可證”需掛在顯目處。
二、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年進(jìn)行一次健康檢查,檢查合格后持有效健康證明上崗。
三、從業(yè)人員需每年進(jìn)行法律法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),經(jīng)考核合格領(lǐng)取培訓(xùn)合格證后上崗。
四、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位必須建立、健全相應(yīng)的衛(wèi)生管理制度,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作
五、定期清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
衛(wèi)生組織制度專(zhuān)(兼)職衛(wèi)生管理人員:
成員及職責(zé):(客房、消毒等)
理發(fā)、美容店衛(wèi)生制度
一、理發(fā)店美容店的環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物、并有專(zhuān)門(mén)容器存放。
二、有健全的衛(wèi)生制度,店內(nèi)應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間。
三、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服,清潔時(shí)要戴罩。
四、理發(fā)用大小圍布要經(jīng)常清洗更換,臉巾應(yīng)清潔,每客用后應(yīng)清洗消毒。
五、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒。理發(fā)工具應(yīng)采用臭氧紫外線(xiàn)消毒,清洗消毒后的工具應(yīng)分類(lèi)存放。
六、對(duì)患有頭癬等皮膚傳染病的'顧客要有專(zhuān)用的理發(fā)工具,并有明顯標(biāo)志,用后及時(shí)消毒,并單獨(dú)存放。
七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒,工作時(shí)要戴口罩。
八、美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容店不得做創(chuàng)作性美容術(shù)。
九、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合(化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn))。
理發(fā)店管理制度14
一、衛(wèi)生許可證懸掛在大廳,入口等醒目處。
二、配備專(zhuān)職或兼職的衛(wèi)生管理人員。
三、環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物,并有帶蓋的專(zhuān)用容器存放。
四、有健全的衛(wèi)生制度,店內(nèi)有消毒設(shè)施或消毒池(區(qū)),理發(fā)、染(燙)分區(qū)設(shè)置,分別設(shè)置機(jī)械通風(fēng)。
五、理發(fā)用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應(yīng)清潔,一客一用一消毒。
六、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類(lèi)存放。
七、有患頭口等皮膚傳染病的顧客用的理發(fā)工具,用后及時(shí)消毒,單獨(dú)存放,并有明顯標(biāo)志。
八、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),取得合格證后方可上崗。
九、從業(yè)人員在工作前,雙手必須清洗消毒,應(yīng)穿清潔的'工作服,潔面時(shí)應(yīng)戴口罩。
十、生活美容場(chǎng)所不得從事醫(yī)療美容服務(wù)。
十ー、供顧客用的化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》要求。
理發(fā)店管理制度15
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),接受衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督監(jiān)測(cè)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
二、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)須持有效的“健康合格證”及“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證”上崗。
三、店內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。
四、應(yīng)有健全的`衛(wèi)生制度,店內(nèi)應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間。
五、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服,潔面時(shí)應(yīng)戴口罩。
六、理發(fā)用大、小圍布要經(jīng)常清洗更換。
七、臉巾應(yīng)潔凈,每客用后應(yīng)清洗消毒。
八、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒,并分類(lèi)存放,配備的數(shù)量應(yīng)滿(mǎn)足消毒周轉(zhuǎn)所需理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度。
九、必須備有供患頭癬等皮膚病顧客專(zhuān)用的理發(fā)工具,并有明顯標(biāo)志,用后及時(shí)消毒,并單獨(dú)存放。
十、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合GB7916規(guī)定。
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