擔(dān)保授權(quán)審批制度

　　現(xiàn)如今，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編整理的擔(dān)保授權(quán)審批制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　目的

　　明確承包商的基本權(quán)利和義務(wù)，了解承包商選擇的條件，以及更好地為承包商提供服務(wù)，并更好地與承包商合作，達(dá)到互惠共贏。

　　適用范圍

　　總部營(yíng)銷中心及各承包商

　　內(nèi)容

　　3.1總則

　　博爾公司承包商是指:與博爾公司簽署承包合同，經(jīng)博爾公司授權(quán)，依據(jù)合同約定并遵照博爾公司的各項(xiàng)規(guī)章政策，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷售博爾公司產(chǎn)品的具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體或個(gè)人。

　　博爾公司堅(jiān)持“服務(wù)客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展原則，與承包商進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作，努力服務(wù)承包商，提升承包商滿意度，與承包商共同開(kāi)拓博爾公司市場(chǎng)。

　　20xx年博爾公司繼續(xù)推行總經(jīng)銷的銷售模式，培養(yǎng)和發(fā)展忠誠(chéng)度高的專營(yíng)客戶，與承包商建立戰(zhàn)略同盟，提升承包商組織運(yùn)營(yíng)能力，提升承包商渠道終端掌控能力，實(shí)現(xiàn)品牌形象全面終端化和承包商盈利最大化。

　　本手冊(cè)所稱“博爾公司”是指內(nèi)博爾國(guó)際文化傳媒（北京）有限公司。

　　3.2承包商的基本權(quán)利和業(yè)務(wù)

　　3.2.1承包商的基本權(quán)利

　　博爾公司承包商在承包合同有效期內(nèi)，享有以下權(quán)利：在授權(quán)范圍內(nèi)享有博爾公司產(chǎn)品銷售權(quán)；在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷售博爾公司的產(chǎn)品并獲取利潤(rùn)；享有博爾公司提供的相關(guān)培訓(xùn)及參加相應(yīng)級(jí)別會(huì)議的權(quán)利；享受博爾公司提供的產(chǎn)品服務(wù)支持；對(duì)博爾公司工作人員違反合同和公司政策的行為進(jìn)行投訴并獲得答復(fù)的權(quán)利；下一年度的博爾公司承包商選擇中，享有同等條件下的優(yōu)先權(quán)；對(duì)博爾公司的各項(xiàng)銷售政策在執(zhí)行的前提下提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利。

　　3.2.2承包商履行的義務(wù)

　　承包商是博爾公司的戰(zhàn)略合作伙伴，是市場(chǎng)責(zé)任主體，承擔(dān)以下義務(wù)：

　　1、遵守法律法規(guī)，認(rèn)可企業(yè)文化

　　遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)。具有和博爾公司積極的合作態(tài)度，認(rèn)可博爾公司的企業(yè)文化，愿意與公司一同發(fā)展，維護(hù)公司的品牌形象，忠實(shí)履行合同。接受博爾公司的監(jiān)督、管理和考核。

　　2、配置必要資源，積極開(kāi)拓市場(chǎng)

　　配置與銷售任務(wù)相適應(yīng)的資源，包括人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)資源、運(yùn)輸資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷售博爾公司產(chǎn)品，完成合同約定的銷售任務(wù)。配合博爾公司進(jìn)行新品上市推廣，努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

　　3、建立分銷體系，提升運(yùn)營(yíng)能力

　　建設(shè)和完善銷售區(qū)域內(nèi)的分銷體系，不斷提升組織運(yùn)營(yíng)能力，提升渠道終端掌控能力，按照合同約定建立分銷體系、開(kāi)發(fā)終端，市場(chǎng)深度分銷，市場(chǎng)廣度覆蓋。

　　4、維護(hù)市場(chǎng)秩序，抵制違法行為

　　嚴(yán)格遵守授權(quán)的銷售區(qū)域，遵守博爾公司的價(jià)格體系；抵制和配合打擊侵權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。

　　5、做好售后服務(wù)，避免危機(jī)發(fā)生

　　樹(shù)立服務(wù)消費(fèi)者的理念，及時(shí)反饋并處理所轄銷售區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，積極配合政府行政部門抽檢等工作,承擔(dān)危機(jī)公關(guān)事件處理的義務(wù)，協(xié)調(diào)各方面資源避免危機(jī)事件發(fā)生。

　　6、維護(hù)市場(chǎng)形象，管控市場(chǎng)資產(chǎn)

　　包括合理規(guī)范使用促銷物料，充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化；規(guī)范關(guān)鍵終端售點(diǎn)的形象；加強(qiáng)現(xiàn)代渠道品項(xiàng)、陳列、促銷管理；保證主品的市場(chǎng)鋪貨率；快速推廣新品；

　　7、完善物流體系，保障市場(chǎng)供應(yīng)

　　儲(chǔ)備合適庫(kù)存，執(zhí)行額定庫(kù)存管理；加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，管控滯銷產(chǎn)品，做到先進(jìn)先出，改善物流配送工作，確保產(chǎn)品及時(shí)配送到終端。

　　8、建立信息系統(tǒng)，跟蹤產(chǎn)品流向

　　使用資產(chǎn)管理系統(tǒng)，終端網(wǎng)絡(luò)信息化管理；準(zhǔn)確進(jìn)銷存數(shù)據(jù)；建立產(chǎn)品銷售臺(tái)帳，能夠追蹤產(chǎn)品銷售流向，當(dāng)需要回收部分批次的產(chǎn)品時(shí)，承包商能夠提供銷售去向，承擔(dān)回收產(chǎn)品的責(zé)任。

　　3.3承包商的選擇

　　3.3.1承包商應(yīng)該具備的基本條件

　　博爾公司選擇的承包商應(yīng)該具備以下基本條件：

　　1、獨(dú)立法人的單位或個(gè)人，獨(dú)立法人的單位在國(guó)家工商局正式注冊(cè)（三證齊全），具有獨(dú)立賬號(hào)，具有經(jīng)銷圖書的相應(yīng)經(jīng)營(yíng)范圍，能獨(dú)立開(kāi)展對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；

　　2、具有良好商業(yè)的信譽(yù)，良好的社會(huì)關(guān)系及聲譽(yù)，無(wú)不良記錄或者商業(yè)欺詐行為；

　　3、具有操作授權(quán)市場(chǎng)相適應(yīng)的資源配置，財(cái)務(wù)狀況良好；

　　4、承包商必須具有積極的合作態(tài)度，認(rèn)可博爾公司的企業(yè)文化和理念；

　　5、具有一定或相近行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)和終端管控能力；

　　6、承諾履行本手冊(cè)規(guī)定的承包商的各項(xiàng)義務(wù)。

　　3.3.2承包商的選擇程序

　　選擇和更換承包商需要通過(guò)公司程序選定承包商。選擇和更換承包商程序的原則是“公開(kāi)、公平、公正”。

　　選擇和更換承包商程序如下：

　　1、由營(yíng)銷管理中心組織實(shí)施，搜集潛在具有較強(qiáng)實(shí)力和有意愿經(jīng)銷博爾產(chǎn)品的承包商，建立《潛在承包商檔案》。

　　2.由潛在承包商提出申請(qǐng)

　　由潛在承包商提出申請(qǐng)，填寫《承包商申請(qǐng)表》，將《承包商申請(qǐng)表》等相關(guān)資料一并提交至營(yíng)銷管理中心核準(zhǔn)，同時(shí)業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤人員對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行核實(shí)考察，并進(jìn)行整理備案。

　　3.對(duì)候選承包商的考察評(píng)定

　　營(yíng)銷管理中心對(duì)承包商進(jìn)行考察，根據(jù)區(qū)域的市場(chǎng)容量、博爾產(chǎn)品的銷量、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況以及公司經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展計(jì)劃，對(duì)承包商進(jìn)行篩選評(píng)價(jià)，確定其是否適合作為博爾公司的承包商，并報(bào)營(yíng)銷管理中心總監(jiān)審批。

　　4.與候選承包商談判并簽訂合同

　　由營(yíng)銷管理中心總監(jiān)負(fù)責(zé)與候選承包商溝通，核實(shí)承包商的實(shí)際狀況，并代表博爾公司與其簽訂“承包合同”，代表承包商方簽訂“承包合同”的人必須是該經(jīng)銷單位的法人代表。

　　5.協(xié)議生效

　　根據(jù)雙方簽訂的“承包合同”，承包商按照年度定額銷售任務(wù)交納履約保證金，承包商的履約保證金的最低額為5萬(wàn)元人民幣，履約保證金到賬后“承包合同”開(kāi)始生效。

　　3.3.3承包商合作關(guān)系的解除

　　當(dāng)承包商有不履行承包商義務(wù)；違反合同情況較為嚴(yán)重；雙方經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生分歧；經(jīng)營(yíng)情況有較大變化；經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想等情況，博爾公司將終止《承包商合同》，停止與承包商的合作，具體情況適用承包商合同的約定。

　　3.4承包商履約保證金管理

　　3.4.1履約保證金

　　1、履約保證金是承包商履行合同和承包商義務(wù)的保證。合同到期后，如承包商遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，無(wú)違約行為，公司將履約保證金無(wú)息返還承包商。如有違約，從保證金中扣除違約金后將剩余部分返還承包商。

　　2、承包商應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起15日內(nèi)向公司交納履約保證金。保證金交納到位后，本合同生效，承包商取得公司的承包權(quán)。

　　3.4.2保證金其他規(guī)定

　　1、在合作過(guò)程中如果承包商有違約行為，將扣除承包商所交納的全部或者部分保證金�？鄢�承包商保證金的部分，承包商應(yīng)該在3日內(nèi)補(bǔ)齊，不能補(bǔ)齊的公司有權(quán)終止協(xié)議。如果承包商的違約行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，承包商應(yīng)另外賠償。

　　2、承包商可自行將履約保證金匯往博爾公司指定的賬號(hào)上，匯款時(shí)需寫明匯款用途：“履約保證金”，同時(shí)將匯款憑證傳真至營(yíng)銷管理中心處。

　　3、承包商上交履約保證金不得由業(yè)務(wù)人員代匯款，如業(yè)務(wù)人員代匯款出現(xiàn)未達(dá)賬款，博爾公司不承擔(dān)任何責(zé)任。承包商匯出的履約保證金金額必須與承包合同里填寫的保證金金額相符并及時(shí)與營(yíng)銷管理中心核實(shí)。

　　4、公司給予承包商出具履約保證金收款憑證，請(qǐng)承包商收到后妥善留存。承包商在解除與博爾公司合作時(shí)，如遵守公司相關(guān)規(guī)定，返還承包商交納的履約保證金金額時(shí)，需返回公司給開(kāi)具的保證金收款憑證。

　　3.5承包商配置要求

　　博爾公司承包商必須按照約定配備相應(yīng)的資源，以保障銷售任務(wù)的完成，承包商資源配置標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　3.5.1人員配置要求

　　1、要求至少配置銷售經(jīng)理或主管1名，全面負(fù)責(zé)博爾公司產(chǎn)品在本區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展、銷售業(yè)務(wù)管理工作。

　　2、終端管理人員

　　1）終端促銷員

　　每個(gè)銷售的終端配置一名終端促銷員，負(fù)責(zé)終端的服務(wù)和管理，終端促銷員服從博爾公司及承包商業(yè)務(wù)人員的管理，按照博爾公司制定的工作標(biāo)準(zhǔn)工作。終端促銷員由承包商配置。

　　2）業(yè)務(wù)員人員

　　每10-15個(gè)終端門店配置一名業(yè)務(wù)人員，以保證市場(chǎng)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)管理。業(yè)務(wù)人員由承包商配置。

　　3）其他人員配置：必須配置財(cái)務(wù)人員、開(kāi)票人員、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員確保業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，便于及時(shí)分析數(shù)據(jù)，便于與博爾公司數(shù)據(jù)對(duì)接。

　　4）配送人員：根據(jù)實(shí)際情況確定，滿足市場(chǎng)配送的需要。

　　3.5.2庫(kù)房配置要求

　　承包商應(yīng)該配置符合要求的庫(kù)房以保證業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，同時(shí)承包商應(yīng)該配備適當(dāng)?shù)膸?kù)存，保證市場(chǎng)的供貨的連續(xù)性和平衡市場(chǎng)銷量的波動(dòng)性。

　　3.6博爾公司銷售政策

　　3.6.1功能扣

　　1、20xx年博爾公司實(shí)行功能扣銷售政策，功能扣為3％；

　　2、功能扣包括專營(yíng)補(bǔ)貼、資源配置補(bǔ)貼和任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)三種形式；

　　3、承包商享受功能扣應(yīng)該達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，公司將扣除功能扣。

　　4、每月10日承包商應(yīng)該向甲方提交次月的銷售及工作計(jì)劃和銷售及工作總結(jié)。

　　5、完成全年的銷售回款指標(biāo)；

　　3.6.2促銷物料使用

　　20xx年公司除了大宗促銷物料公司統(tǒng)一采購(gòu)以外，產(chǎn)品海報(bào)、吊旗、DM、KT板等均由承包商承擔(dān)。

　　3.7承包商服務(wù)

　　博爾公司堅(jiān)持“服務(wù)客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展策略；服務(wù)客戶、提升客戶滿意度是博爾公司的重點(diǎn)工作之一。博爾公司將為客戶提供以下方面服務(wù)。

　　3.7.1售后服務(wù)

　　博爾公司將配置專門的售后服務(wù)人員。建立專門的售后服務(wù)流程為承包商解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和投訴。

　　3.7.2貨物供應(yīng)服務(wù)

　　博爾公司將提升訂單處理的速度和質(zhì)量、提升服務(wù)態(tài)度、加快到貨周期，精確銷售計(jì)劃，以提升客戶的供貨服務(wù)水平，業(yè)務(wù)系統(tǒng)將積極協(xié)助承包商協(xié)調(diào)到貨時(shí)間，進(jìn)而保證客戶的貨源供應(yīng)。

　　3.7.3市場(chǎng)信息服務(wù)

　　博爾公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時(shí)收集區(qū)域內(nèi)的各種市場(chǎng)信息，經(jīng)過(guò)篩選后及時(shí)向承包商提供有助于其業(yè)務(wù)作業(yè)的資訊。幫助承包商分析產(chǎn)品的某些銷售表現(xiàn)，找出銷售不佳的原因。分析目前所銷售的產(chǎn)品能否滿足其銷售區(qū)域的需要。

　　3.7.4培訓(xùn)

　　博爾公司為客戶提供銷售方面的培訓(xùn)，使用集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)多種形式，提升承包商的經(jīng)銷水平。

　　3.7.5產(chǎn)品知識(shí)服務(wù)

　　為客戶介紹產(chǎn)品的基本知識(shí)，提供必要的產(chǎn)品介紹材料，以便于承包商推廣產(chǎn)品。

　　3.7.6財(cái)務(wù)服務(wù)

　　博爾公司將致力縮短財(cái)務(wù)處理流程，加快承包商費(fèi)用兌現(xiàn)速度，定期與承包商核對(duì)帳務(wù)，幫助承包商提高資金使用效率。

　　3.7.7數(shù)據(jù)分析服務(wù)

　　協(xié)助承包商分析數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)的分析得出指導(dǎo)銷售工作的依據(jù)。該項(xiàng)工作是業(yè)務(wù)人員的基本工作。

　　3.7.8庫(kù)存管理服務(wù)

　　協(xié)助承包商管理庫(kù)存和庫(kù)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，提出對(duì)承包商有利的庫(kù)存方案，減少對(duì)承包商的強(qiáng)制壓貨，減輕承包商的資金壓力。

　　3.7.9銷售計(jì)劃

　　博爾公司業(yè)務(wù)人員將協(xié)助承包商的銷售計(jì)劃的制定，共同提高計(jì)劃的準(zhǔn)確率，以便于公司更好的為承包商服務(wù)。

　　3.8承包商業(yè)務(wù)管理

　　作為博爾公司的承包商，有義務(wù)接受博爾公司的業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)，維護(hù)博爾公司的形象、開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí)博爾公司也有義務(wù)對(duì)承包商進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)，對(duì)承包商的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

　　3.8.1銷售業(yè)績(jī)管理

　　承包商應(yīng)該完成合同約定的銷售任務(wù)，銷售任務(wù)的完成情況是博爾公司評(píng)估承包商經(jīng)營(yíng)情況的最基本的也是最主要的指標(biāo)。博爾公司將提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、制定市場(chǎng)策略等以支持承包商任務(wù)的完成。同時(shí)，對(duì)承包商每月完成銷售任務(wù)的情況進(jìn)行分析，指導(dǎo)和幫助承包商完成銷售任務(wù)。

　　承包商在完成銷售任務(wù)的同時(shí)應(yīng)該積極的提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，按照博爾公司的規(guī)劃推廣主品。

　　3.8.2價(jià)格體系管理

　　1.博爾公司對(duì)產(chǎn)品規(guī)格，市場(chǎng)價(jià)格有調(diào)整權(quán)；若公司的產(chǎn)品報(bào)價(jià)、產(chǎn)品種類、規(guī)格、品質(zhì)或包裝有變更，應(yīng)于變更日的15日前以書面形式通知承包商。

　　2.承包商在銷售博爾產(chǎn)品的各項(xiàng)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守博爾公司制定的全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格政策；若博爾公司有證據(jù)證明承包商違反公司的價(jià)格管理規(guī)定，公司有權(quán)取消對(duì)承包商的相關(guān)支持，并且保留追究承包商法律責(zé)任的權(quán)利。

　　3.承包商應(yīng)嚴(yán)格遵守博爾公司的市場(chǎng)指導(dǎo)零售價(jià)，不得隨意上下浮動(dòng)零售價(jià)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)將扣除承包商所有返利。

　　3.8.3承包商信息化管理

　　1、承包商基本資料的管理。包括：銀行開(kāi)戶證明文件、身份證、承包合同和任何其他書面協(xié)議。

　　2、承包商月（年）銷售數(shù)量信息統(tǒng)計(jì)與分析。

　　3、市場(chǎng)信息的反饋與收集處理。

　　博爾公司的承包商必須在每月的5日之前，向營(yíng)銷管理中心提交《承包商月報(bào)》，月報(bào)內(nèi)容包括《下月銷售計(jì)劃表》、《承包商市場(chǎng)信息反饋表》、《重大問(wèn)題反饋及建議表》，其中《重大問(wèn)題反饋及建議表》根據(jù)實(shí)際情況確定是否需要填寫。

　　4、承包商辦公室基本文檔

　　1）檢驗(yàn)核實(shí)后的文檔應(yīng)按順序裝訂，并定期更新。

　　2）所有文檔應(yīng)安全存放于承包商辦公室內(nèi)，必須可供博爾公司相關(guān)人員隨時(shí)檢查調(diào)取。

　　3）承包商負(fù)責(zé)維護(hù)該文檔。

　　4）基本文檔：

　�、懦邪�商業(yè)務(wù)員和其他職員個(gè)人資料、固定拜訪計(jì)劃、博爾產(chǎn)品價(jià)目表、促銷文件、訂單及增補(bǔ)訂單、貨品簽收單（運(yùn)單和發(fā)票）、應(yīng)收賬款、市場(chǎng)動(dòng)向信息；

　�、迫�?qǐng)?bào)表:承包商業(yè)務(wù)員日銷售報(bào)表、承包商庫(kù)存登記簿、與博爾公司通訊往來(lái)文件；

　�、侵軋�(bào)表：承包商庫(kù)存控制表、簽約賣場(chǎng)銷售信息；

　　3.8.4服務(wù)終端

　　1、對(duì)終端服務(wù)是20xx年銷售的重點(diǎn)工作；由承包商配置終端促銷員對(duì)終端進(jìn)行服務(wù)；承包商配置的終端促銷員由業(yè)務(wù)人員管理、考核。

　　2、承包商配置終端促銷員的標(biāo)準(zhǔn)為滿足終端服務(wù)的需要，原則上每個(gè)終端配置一名終端促銷員，終端數(shù)量是指市場(chǎng)所有終端。

　　3、對(duì)終端的服務(wù)內(nèi)容包括：銷售拜訪、理貨服務(wù)、配送服務(wù)、退換貨、促銷服務(wù)共計(jì)五項(xiàng)。

　　4、對(duì)終端的服務(wù)應(yīng)該研究不同終端的不同服務(wù)需求，提供有針對(duì)性的服務(wù)。

　　5、公司通過(guò)考核在零售點(diǎn)的表現(xiàn)控制承包商對(duì)終端的服務(wù)；公司業(yè)務(wù)人員隨時(shí)檢查零售點(diǎn)的服務(wù)情況。

　　6、承包商應(yīng)執(zhí)行公司20xx年“終端精確化管理”。詳細(xì)統(tǒng)計(jì)終端網(wǎng)絡(luò)資料，配合公司業(yè)務(wù)人員制定走訪線路圖，對(duì)終端管理人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

　　7、承包商應(yīng)該按照公司的業(yè)務(wù)管理規(guī)定使用《終端服務(wù)卡》等終端服務(wù)工具。

　　8、承包商應(yīng)該樹(shù)立服務(wù)的理念，不斷提升服務(wù)對(duì)終端網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平，如提高配送的速度和頻率，最大限度滿足終端需求，熱情周到的售后服務(wù)等，以提升終端滿意度。

　　3.8.6形象建設(shè)

　　1、承包商自身形象建設(shè)

　　承包商必須具備整潔、獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，設(shè)有業(yè)務(wù)辦公室和財(cái)務(wù)辦公室。辦公場(chǎng)所干凈、整潔，還應(yīng)該有區(qū)域地圖（標(biāo)注分銷網(wǎng)絡(luò)）、業(yè)績(jī)考評(píng)表等。

　　2、市場(chǎng)形象建設(shè)

　　包括合理規(guī)范使用促銷物料，充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化；規(guī)范關(guān)鍵終端售點(diǎn)的形象；加強(qiáng)現(xiàn)代渠道品項(xiàng)、陳列、促銷管理；保證主品的市場(chǎng)鋪貨率；快速推廣新品。

　　3.8.7新品推廣

　　1、承包商應(yīng)該積極推廣博爾公司新品，首次上市產(chǎn)品進(jìn)貨數(shù)量是根據(jù)市場(chǎng)終端數(shù)量計(jì)算。

　　2、新品鋪市速度、鋪市率和良好陳列是產(chǎn)品推廣的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，要求新品上市鋪貨工作必須在七個(gè)工作日內(nèi)達(dá)到90%的鋪貨率。

　　3、新品鋪貨以后，合理庫(kù)存能夠保障終端二次上貨。要求庫(kù)存產(chǎn)品原則上不得低于首次上貨的35%。

　　3.8.8危機(jī)公關(guān)處理

　　1、消費(fèi)者投訴信息反饋

　　承包商作為最貼近市場(chǎng)的銷售機(jī)構(gòu)，需要第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián)系且必須面談，然后將談判結(jié)果30分鐘內(nèi)反饋給公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員，在后續(xù)解決過(guò)程中承包商需要全力配合，先行墊付處理費(fèi)用或產(chǎn)品，公司根據(jù)結(jié)案兌現(xiàn)墊付費(fèi)用。

　　2、政府行政執(zhí)法部門抽檢

　　需要及時(shí)取得抽檢通知單，并在30分鐘內(nèi)報(bào)給博爾公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員。同時(shí)需要密切跟蹤事情發(fā)展進(jìn)度，一切問(wèn)題在結(jié)果出具前解決，抽檢樣品費(fèi)用由承包商承擔(dān)。

　　3、媒體介入

　　市場(chǎng)上如果發(fā)生媒體介入或者媒體采訪事件，不得以任何形式接受采訪，更不得做任何內(nèi)容的承諾，取得對(duì)方的聯(lián)系方式后婉轉(zhuǎn)謝絕，以最快的速度通知博爾公司業(yè)務(wù)人員。

　　4、危機(jī)公關(guān)處理不當(dāng)?shù)某邪�商按照公司�?guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

　　3.8.9計(jì)劃性管理、數(shù)據(jù)分析

　　企業(yè)和承包商是戰(zhàn)略合作伙伴，也是產(chǎn)供銷鏈條上緊密相連的環(huán)節(jié)。相互連接、彼此制約。準(zhǔn)確地計(jì)劃能夠指導(dǎo)公司合理儲(chǔ)備成品，從而保障客戶產(chǎn)品供應(yīng)，反之則相互制約形成資源浪費(fèi)或者產(chǎn)銷不和諧。提升銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確性是20xx年重點(diǎn)工作之一。

　　數(shù)據(jù)跟蹤分析可以使產(chǎn)供銷緊密配合，降低銜接上的斷層，減少損失；可以了解重點(diǎn)客戶庫(kù)存，及時(shí)調(diào)撥產(chǎn)品的滿足供應(yīng)，降低積壓風(fēng)險(xiǎn)；分析產(chǎn)品走勢(shì)，能夠輔助推廣政策；對(duì)終端銷售走勢(shì)、進(jìn)貨頻率等及時(shí)跟蹤從而發(fā)現(xiàn)是否存在市場(chǎng)問(wèn)題或配送服務(wù)等問(wèn)題。

　　為提升計(jì)劃性和數(shù)據(jù)分析工作，從而提升客戶經(jīng)營(yíng)水平，客戶需要配置計(jì)算機(jī)和管理軟件，并配置相應(yīng)操作人員并培訓(xùn)熟練。開(kāi)始具備計(jì)劃和數(shù)據(jù)分析的能力。

　　3.9市場(chǎng)秩序維護(hù)

　　市場(chǎng)秩序是關(guān)系博爾公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施，也關(guān)系到承包商利潤(rùn)，良好的市場(chǎng)秩序是博爾公司和承包商共同的期望，需要所有承包商共同努力，在保護(hù)自己市場(chǎng)同時(shí)尊重他人區(qū)域。

　　3.9.1抵制侵權(quán)、造假和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

　　1、承包商未經(jīng)本公司允許，不準(zhǔn)私自使用商標(biāo)、包裝、公章等，更不準(zhǔn)私自銷售假冒博爾公司的盜版產(chǎn)品，如發(fā)生此類行為，如情節(jié)嚴(yán)重將解除雙方合作關(guān)系、扣除其保證金并移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　2、對(duì)于承包商區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，承包商負(fù)有同樣抵制責(zé)任。

　　3.10承包商考核評(píng)估體系

　　3.10.1總則

　　隨著博爾公司銷售的快速增長(zhǎng)，銷售系統(tǒng)的升級(jí)和渠道深度拓展，承包商隊(duì)伍快速壯大，迫切需要有一套完整的承包商考評(píng)體系來(lái)創(chuàng)造良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，指導(dǎo)承包商提升和發(fā)展，同時(shí)也為營(yíng)銷管理中心考評(píng)承包商提供標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)。

　　承包商的考核評(píng)估的目的是督促、引導(dǎo)承包商提升經(jīng)銷水平，以便適應(yīng)公司日益增長(zhǎng)的銷量，和承包商共同發(fā)展。

　　對(duì)承包商的獎(jiǎng)罰基本原則一是獎(jiǎng)罰平衡，博爾公司對(duì)與客戶的考核和評(píng)估是為了評(píng)估承包商和提升承包商水平，并非從承包商的考核中獲得利益。二是對(duì)承包商的處罰的費(fèi)用要用于表現(xiàn)優(yōu)秀的承包商的獎(jiǎng)勵(lì)和承包商市場(chǎng)建設(shè)的用途。

　　3.10.2承包商考評(píng)方式

　　1、承包商考評(píng)分為：“專項(xiàng)考核”、“分級(jí)評(píng)估”、“綜合評(píng)估和排名”和“專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”四種形式。

　　2、專項(xiàng)考核是指：依據(jù)《承包合同書》、《承包商管理制度》以及其他的規(guī)定和規(guī)章中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和考核措施對(duì)承包商進(jìn)行的獎(jiǎng)懲。專項(xiàng)考核按照每次檢查結(jié)果每次兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。

　　3、分級(jí)評(píng)估是指：根據(jù)承包商各項(xiàng)專項(xiàng)考核指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如計(jì)劃完成率、主品計(jì)劃完成率、市場(chǎng)覆蓋率等進(jìn)行綜合評(píng)估，確定承包商的優(yōu)劣和排序，綜合評(píng)估定期進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果確定承包商的分級(jí)，對(duì)優(yōu)秀的承包商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的承包商進(jìn)行處罰或淘汰。

　　4、年度獎(jiǎng)勵(lì)：通過(guò)“渠道建設(shè)獎(jiǎng)”、“終端管理獎(jiǎng)”、“承包商成長(zhǎng)獎(jiǎng)”、“形象建設(shè)獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀承包商獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)以上方面表現(xiàn)優(yōu)秀的承包商。

　　3.10.3專項(xiàng)考核

　　1、專項(xiàng)考核包括以下內(nèi)容：資源配置、形象建設(shè)、分銷渠道打造、新品推廣、市場(chǎng)秩序、價(jià)格體系、危機(jī)攻關(guān)、終端管理、產(chǎn)品陳列、終端滿意度、計(jì)劃準(zhǔn)確率等項(xiàng)。

　　2、營(yíng)銷管理中心總監(jiān)和總監(jiān)授權(quán)人員可以依據(jù)本制度對(duì)承包商進(jìn)行考核。營(yíng)銷管理中心的總監(jiān)對(duì)管理范圍內(nèi)的承包商可以依據(jù)本文件和合同進(jìn)行處罰。

　　3、新品推廣考核

　　標(biāo)準(zhǔn)

　　考核辦法

　　首次上市產(chǎn)品進(jìn)貨數(shù)量，根據(jù)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)終端數(shù)量計(jì)算：30日內(nèi)鋪貨率到85%。

　　未達(dá)到90%的，處罰20xx元。

　　3.10.4承包商的綜合評(píng)估和排名

　　1、博爾公司對(duì)所有客戶進(jìn)行銷售回款評(píng)估和排名。

　　2、每個(gè)月根據(jù)博爾公司承包商責(zé)任狀的相應(yīng)指標(biāo)給予評(píng)估承包商的經(jīng)營(yíng)情況，每季度對(duì)承包商進(jìn)行排名一次。

　　3、公司巡查的檢查結(jié)果作為對(duì)博爾公司全部客戶綜合評(píng)估的依據(jù)。

　　4、評(píng)估結(jié)果運(yùn)用

　　1）季度評(píng)比的前5名的客戶公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行通知。

　　2）季度排名后5位的承包商應(yīng)該出具分析報(bào)告，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不善的狀況做出分析，并做出整改方案，報(bào)營(yíng)銷管理中心。

　　3）連續(xù)3個(gè)月排名后3位的承包商公司考慮更換。

　　3.10.7專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置（凡與博爾公司簽訂合同并合作一年及以上的區(qū)域均有資格，此次評(píng)選以銷售為準(zhǔn)，且與合同返點(diǎn)不沖突）

　　獎(jiǎng)項(xiàng)一：“優(yōu)秀承包商獎(jiǎng)”：全年綜合評(píng)估最優(yōu)客戶。凡被評(píng)選上者獎(jiǎng)勵(lì)20000元。

　　主要體現(xiàn)在：

　　1、任務(wù)同比增長(zhǎng)率大于50%的；

　　2、實(shí)際銷售完成率大于150%以上的；

　　3、積極開(kāi)拓超市渠道，鋪市率達(dá)到95%的；

　　4、產(chǎn)品包銷、庫(kù)存合理、配送及時(shí)等工作上配合度極佳；

　　5、與公司在日常工作配合方面較為積極，能提出有建設(shè)性意見(jiàn)且被公司采納至少三項(xiàng)的。

　　獎(jiǎng)項(xiàng)二：“承包商成長(zhǎng)獎(jiǎng)”：獎(jiǎng)勵(lì)增長(zhǎng)率最高的客戶；凡被評(píng)選上者獎(jiǎng)勵(lì)15000元。

　　主要表現(xiàn)在：

　　1、去年銷售實(shí)際完成率要大于90%以上的；

　　2、今年銷售比去年同期增長(zhǎng)率大于50%的；

　　3、積極開(kāi)拓超市渠道，鋪市率達(dá)到90%的；

　　4、與公司在日常工作配合方面較為積極的；

　　獎(jiǎng)項(xiàng)三：終端管理獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)終端管理最優(yōu)的客戶；凡被評(píng)選上者獎(jiǎng)勵(lì)10000元。

　　主要體現(xiàn)在：

　　1、終端門店陳列生動(dòng)化表現(xiàn)突出，圖書陳列方式美觀，同時(shí)配有POP、精美KT板、售價(jià)簽等；

　　2、終端門店博爾陳列位置每年有不少于6個(gè)月時(shí)間處于入口處或主通道上；

　　3、終端門店促銷員管理到位，對(duì)我方及競(jìng)品情況了如指掌，產(chǎn)品陳列多樣化；

　　4、對(duì)于門店庫(kù)存的管理到位，沒(méi)有缺斷貨情況；

　　5、銷售實(shí)際達(dá)成率大于90%的；

　　以上獎(jiǎng)項(xiàng)每年3月份評(píng)定一次，由商超部總監(jiān)提報(bào)，總裁審核后確定。

　　獎(jiǎng)項(xiàng)在每年4月份全國(guó)承包商大會(huì)上公布并頒發(fā)獎(jiǎng)金。

【擔(dān)保授權(quán)審批制度】相關(guān)文章：

支出審批制度03-04

出差審批制度06-27

危險(xiǎn)作業(yè)審批制度11-09

師生外出審批制度02-05

審批管理制度03-21

審批的管理制度08-18

登高作業(yè)分級(jí)審批監(jiān)護(hù)制度05-29

作業(yè)審批管理制度03-02

危險(xiǎn)作業(yè)審批管理制度06-11