公司管理制度經(jīng)典15篇
現(xiàn)如今,人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多,制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的公司管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司管理制度1
為了加強(qiáng)汽車租賃公司的管理,提高公司的市場競爭力,促進(jìn)各職能部門和人員各盡其職,確保車輛的有效運(yùn)作,制定本管理規(guī)定:
一、行政管理:
辦公室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總,統(tǒng)計,調(diào)檔手續(xù)、檔案管理、政審;簽訂勞動合同,參與人員評估考核;員工社會保險、勞保、福利工作;草擬各項(xiàng)制度規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。 (一)辦公室日常行政管理:
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作,辦理日常行政事物,協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會有關(guān)部門的工作。
2、及時收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。
3、召集行政會議和組織傳達(dá)上級機(jī)關(guān)下達(dá)的有關(guān)文件及有關(guān)會議精神。
4、督促、檢查、了解各部門對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實(shí)情況。
5、負(fù)責(zé)來往文件的登記、傳閱、保管,并負(fù)責(zé)收集、整理、保管好公司的各類文件。
6、了解公司的經(jīng)營情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,起到參謀的作用。
7、負(fù)責(zé)公司證照的年檢、審驗(yàn)。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。
8、負(fù)責(zé)公司的人事管理(人事勞動合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績效考核)、考勤的管理及工資單的制定。
9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的計劃采購登記維護(hù)管理,做好后勤服務(wù)工作。
10、做好廣告宣傳的接待、策劃。
(二)勞動用工管理
1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、
考核、評級、獎懲。
2、貫徹執(zhí)行《勞動法》,負(fù)責(zé)職工《勞動合同》簽訂與呈報工作。
3、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要,負(fù)責(zé)人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。
4、及時編送各種勞工報表,匯總和積累有關(guān)基礎(chǔ)資料,掌握勞動用工的概況。
5、負(fù)責(zé)做好公司職工調(diào)配,與上級人事、勞動部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案管理。
6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作,負(fù)責(zé)企業(yè)職工繳交社會統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金的管理工作,負(fù)責(zé)辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。
7、維護(hù)公司與職工和諧的勞動關(guān)系,向職工宣傳并落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,參與調(diào)解勞動糾紛。
8、有計劃地組織職工參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。
9、及時辦理上級主管部門及公司交辦的其它事宜。
二、財務(wù)管理:
財務(wù)部門負(fù)責(zé)資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥,負(fù)責(zé)會計核算、財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)控等方面工作。
1、加強(qiáng)法紀(jì)觀念,嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真履行和發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能。
2、加強(qiáng)財務(wù)收支計劃和用款計劃的編制和考核,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí),不擴(kuò)大開支范圍和費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)。
3、按照企業(yè)會計制度,設(shè)置保管會計帳簿、會計憑證、報表,使用統(tǒng)一的會計科目。加強(qiáng)營收、成本管理,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,及時清理債權(quán)債務(wù)。
4、認(rèn)真執(zhí)行國家價格政策,準(zhǔn)確計收租車費(fèi)用。組織對營收稽核抽查,正確核算業(yè)務(wù)收入,不亂收或擅自少收免收。要認(rèn)真掌握和審核費(fèi)用開支,加強(qiáng)資金運(yùn)作管理、控制和監(jiān)督。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“三個天天”營收制度,確保營收款及時上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員在用票證限額,督促業(yè)務(wù)人員正確使用票證。
6、建立健全固定資產(chǎn)卡片,配合有關(guān)部門加強(qiáng)對專項(xiàng)物資的管理和核對,做到帳、卡、物、表四相符。
7、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,出納人員及其他有關(guān)部門備用金保管人應(yīng)定期清點(diǎn)核對庫存現(xiàn)金,保證帳款相符。
8、定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析,提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù),參與本單位開發(fā)新項(xiàng)目、重大投資等經(jīng)濟(jì)活動。
9、負(fù)責(zé)繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的辦理及年檢。
10、每天核對保管收納員交納的營業(yè)收入。
11、做好年度財務(wù)預(yù)算、財務(wù)決算工作。
12、辦好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
三、汽車租賃業(yè)務(wù)管理:
租賃營銷部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌汽車租賃管理工作:包括車輛調(diào)派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃管理工作,客戶管理、跟蹤服務(wù)等。
(一)經(jīng)常收集同行業(yè)和信息及市場情況,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出建議,為開發(fā)市場和拓展業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)資料。
(二)車輛原始資料、客戶資料的收集、積累、保管,建立錄入臺帳及檔案。
(三)每日所發(fā)生租車業(yè)務(wù),即時登記各類表格、臺帳。
1、現(xiàn)金流水帳:記錄詳細(xì)的每日現(xiàn)金收取情況。
2、對于自駕租車業(yè)務(wù),認(rèn)真填寫《租車單》、《驗(yàn)車單》、《結(jié)算單》等。
3、對于不使用租車合同的租車業(yè)務(wù),如接機(jī)、帶駕等,開據(jù)《派車單》,詳細(xì)注明租金、行程、客戶結(jié)算方式等。
(四)掌握好車輛屬性,及時清查車輛,做好準(zhǔn)備工作。
1、掌握并熟知所有可租車輛的性能、排量、價格、特點(diǎn),與客戶做好溝通。
2、每次換班、下班都要對車輛點(diǎn)名、詳細(xì)落實(shí)每一部車
的狀態(tài):待租、已租、送修等,做好交接班工作。
3、本日已預(yù)計的租車業(yè)務(wù),要提前安排好車輛和人員,與客戶聯(lián)系。
(五)認(rèn)真做好客戶咨詢、接待、投訴等工作,車輛調(diào)派工作。
1、對于客戶的咨詢,要熱情,禮貌待客,微笑服務(wù)。
2、耐心、詳細(xì)地為客戶介紹公司的車型和服務(wù)。
3、對于客戶的投訴,認(rèn)真處理,解決矛盾。
4、填寫車輛預(yù)定單,根據(jù)客戶實(shí)際租、還車時間,科學(xué)安排車輛及行程,以達(dá)到最高的出租率和實(shí)載率。
5、隨時掌握已租車輛、待租車輛信息,提前做好預(yù)定、排班。
(六)客戶身份、證件查驗(yàn)、合同手續(xù)的辦理。
1、汽車租車業(yè)務(wù)依托身份證監(jiān)別器、銀行卡刷卡等信息手段,詳細(xì)查驗(yàn)承租方及擔(dān)保方的身份證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照、銀行卡等。
2、向客戶解釋租車合同條款,辦理租車手續(xù),收取押金。
(七)違章保證金退還。
1、客戶租車前要解釋清楚收取違章保證金的規(guī)定。
2、根據(jù)各銀行預(yù)授權(quán)的解凍日期(約30日左右),在退還違章保證金前,認(rèn)真查詢該車在客戶租賃期間有沒有違章記錄,若沒有違章記錄,即時退款給客戶。
3、若客戶在租賃期間有違章記錄,及時通知客戶處理。
四、機(jī)務(wù)管理:
機(jī)務(wù)部門負(fù)責(zé)小車的新車選型、維修、施救、材料使用、檢測等技術(shù)管理工作。
(一)新車選型選購、報牌等相關(guān)工作
1、選購小車時,對小車適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、維修方面、造型方面以及市場需求情況的`綜合考慮進(jìn)行擇優(yōu)選購,合理配備車型。經(jīng)技術(shù)探討,選擇擬購車型報總公司審批。
2、接收新車時應(yīng)按合同和說明書的規(guī)定,對照配置清單進(jìn)行驗(yàn)收,清點(diǎn)隨車工具及附件。新車投入前應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查,參照廠方說明書規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行走合期的各項(xiàng)規(guī)定,確保小車技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內(nèi)相關(guān)手續(xù),以便機(jī)件早期損壞進(jìn)行索賠。
3、及時辦理新車上牌及相關(guān)證件。
(二)小車管理驗(yàn)收人或駕駛員對承租人交車時的小車驗(yàn)收工作。
1、檢視發(fā)動機(jī)的機(jī)油、水是否正常,外觀、內(nèi)飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別注意對輪胎狀況的檢查及胎號的核對。
2、試車檢查轉(zhuǎn)向、制動、發(fā)動機(jī)、傳動系統(tǒng)等狀況是否存在異,F(xiàn)象。
3、小車返回交車時的油箱燃油量,應(yīng)與發(fā)車前的油箱燃油量基本一致。
4、視故障情況,必要時組織值班技術(shù)員、檢驗(yàn)員等有關(guān)人員做好車輛損壞的鑒定與評估。
5、隨車證件應(yīng)完好、齊全。
(三)為提高小車技術(shù)狀況,確保安全行車,小車一星期出租率達(dá)70%以上(即一星期出租5天以上),實(shí)行每星期一次的安全例檢制度。檢驗(yàn)臺建立單車單頁的檢驗(yàn)記錄臺帳,檢驗(yàn)合格的小車開具“安全例檢合格通知單”,并將檢驗(yàn)車號錄入電腦,備于小車派租時查詢。小車擬出租前,租賃部派租調(diào)度人員應(yīng)查對小車最后一次“安全例檢合格通知單”或電腦錄入檢驗(yàn)的時間,并根據(jù)小車出租率情況,對安全例檢到位進(jìn)行把關(guān)。
(四)強(qiáng)制小車按行駛里程維護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行維修行業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定,按照DB35/T164-20xx《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》的“轎車一、二級維護(hù)工藝規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)間隔里程或時間安排小車一、二級維護(hù),根據(jù)車輛的技術(shù)狀況,必要時參照小車說明書規(guī)定的維護(hù)里程或時間間隔安排小車一、二級維
護(hù)。逾期維護(hù)和存在安全隱患的小車不得租賃出車,防止帶病小車進(jìn)入運(yùn)行。
(五)健全小車技術(shù)及維修檔案。建立一車一檔,對小車配置的各大總成型號,輪胎型號、胎號等進(jìn)行登記,以防租賃人對小車部分配置進(jìn)行偷梁換柱,為產(chǎn)生糾紛提供技術(shù)信息。做好技術(shù)參數(shù)、維修數(shù)據(jù)的跟蹤記錄,保持記錄內(nèi)容詳實(shí)、完整。
(六)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定,對照行駛證的年檢時間,及時安排小車做好安全技術(shù)檢測,確保租賃小車安全技術(shù)檢測工作的落實(shí)。
(七)材料消耗管理
1、常用材料的領(lǐng)用:材料配件的領(lǐng)用由維修作業(yè)人員或駕駛員向過程檢驗(yàn)員申領(lǐng),過程檢驗(yàn)員應(yīng)進(jìn)行核實(shí)和技術(shù)把關(guān),本著實(shí)際需要的原則審核開具領(lǐng)料單,由作業(yè)人員或駕駛員簽名,向相關(guān)料庫領(lǐng)取,應(yīng)將舊件繳到生產(chǎn)辦公室方可領(lǐng)用新件,過程檢驗(yàn)員應(yīng)監(jiān)督所領(lǐng)材料是否全部裝車使用。
2、材料領(lǐng)用審批規(guī)定
(1)單價300-1000元的配件應(yīng)報廠長審批。
(2)單價1000-20xx元的配件應(yīng)報分管經(jīng)理審批。
(3)單價20xx元以上由公司經(jīng)理審批。
(八)輪胎管理:輪胎實(shí)行單車一一對應(yīng)使用,由胎管員建立單胎使用登記卡臺帳,跟蹤管理單胎使用全過程,要記錄單胎的使用起止日期及里程表讀數(shù)。胎管員結(jié)合車輛各級維護(hù),根據(jù)輪胎的使用技術(shù)狀況,視需要進(jìn)行翻面和換位,使輪胎磨損均勻,并做好臺帳記錄。管胎員發(fā)現(xiàn)輪胎異常應(yīng)及時匯報機(jī)務(wù)科,組織有關(guān)人員技術(shù)鑒定并解決處理。輪胎需要更新時,由管胎員審核,報分管領(lǐng)導(dǎo)批,并報過程檢驗(yàn)員記入單車維修技術(shù)檔案,胎管員每月底將更換輪胎情況報機(jī)務(wù)科。
(九)對進(jìn)修的小車,根據(jù)維修規(guī)范和維修項(xiàng)目對小車進(jìn)行必要的檢查,判斷故障原因和決定維修手段,維修過程嚴(yán)
格執(zhí)行“三檢”制度,嚴(yán)格按照維修工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),把好小車維修安全質(zhì)量關(guān),努力提高維修合格率,減少返修率,確保小車維修出廠技術(shù)狀況良好、安全性能可靠。
(十)小車路途發(fā)生機(jī)械故障拋錨時,維修廠負(fù)責(zé)做好小車的拋錨施救工作,維修廠接到施救通知時,將在第一時間內(nèi)組織施救維修,施救工作做到及時、快捷、安全,保質(zhì)量、保進(jìn)度。
五、車輛安全管理:
安全部門主要負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)教育、事故處理、車輛投保、保險索賠、交通違法行為、租賃異常涉及公安機(jī)關(guān)的相關(guān)事宜的處理等工作。
(一)公司安全教育活動:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主,綜合治理”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
2、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定,組織各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動,保證安全生產(chǎn)工作的開展。
3、組織召開安全會議,總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況, 并針對存在問題制定相應(yīng)的防范措施。
4、組織開展駕駛員的培訓(xùn)和教育工作,提高駕駛員的安全生產(chǎn)意識。
5、定期檢查消防設(shè)施是否安全有效。
(二)事故損失處理、保險索賠與善后工作。
1、車輛出險后請立即向公司報告
報告事項(xiàng):時間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過、事故車輛損失及人員傷亡大致情況。
2、車輛發(fā)生事故后,若有人員傷亡,應(yīng)立即搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)場。
3、車輛肇事后,能按簡易程序處理的,報保險公司查看現(xiàn)場,按簡易程序處理;未能按簡易程序處理的,應(yīng)報告公安機(jī)關(guān)交警處理。待事故結(jié)案后,應(yīng)繳交事故認(rèn)定書原件。
4、事故發(fā)生后,承租人能自行處理的,自行處理,自行
處理后應(yīng)繳交相關(guān)憑證原件,以便向保險公司索賠;未能自行處理的,要求公司派人處理的,公司應(yīng)派人協(xié)助處理。
5、若因事故導(dǎo)致車輛停駛(未能營運(yùn))承租人應(yīng)承擔(dān)停駛期間的費(fèi)用(按日租車價格計算)。
6、事故發(fā)生后承租人未經(jīng)公司同意,不得擅自維修車輛,需到公司指定的維修廠維修。
7、事故發(fā)生后,若承租人的原因,造成車輛未能向保險公司索賠或保險公司拒賠,由承租人承擔(dān)全部損失,承租人應(yīng)配合保險公司的要求,補(bǔ)全補(bǔ)齊相應(yīng)的索賠材料。
8、事故發(fā)生后,承租人應(yīng)墊付事故的相關(guān)費(fèi)用,若承租人未墊付由公司墊付的,承租人應(yīng)向公司支付,公司墊付的自墊付之日起按銀行同期利息計算。
9、事故發(fā)生后,經(jīng)保險公司理賠后,不足部分或其他一切損失,承租人應(yīng)全額承擔(dān)。
(三)交通違法行為處理
1、自駕車輛租賃期間產(chǎn)生的的交通違法行為的法律處罰(未引起交通事故)由承租人自行負(fù)責(zé);公司應(yīng)盡快幫承租人查詢違法信息,及時通知承租人自行處置。逾期未接受處理的承租人,應(yīng)承擔(dān)200元/天的違約金,若查無違法信息,30日左右如數(shù)退還違法保證金。
2、帶駕車輛租賃期間產(chǎn)生的交通違法行為的處罰,參照客二公司駕駛員違法行為管理辦法處置。
(四)跟蹤管理、通過GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛。
1、堅持誰值班,誰監(jiān)控,誰記錄,誰負(fù)責(zé)原則,做好GPS監(jiān)控記錄。
2、掌控不在線車輛,查明原因,及時查處屏蔽信號、干擾信號、損壞車輛等違規(guī)車輛。
3、GPS監(jiān)控人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),做好監(jiān)控日志記錄,重要事項(xiàng)及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
六、駕駛員管理:
1、服從調(diào)度,按時、按質(zhì)完成工作駕駛?cè)蝿?wù)。
2、遵守交通法規(guī)及公司的規(guī)章制度,確保行車安全。
3、根據(jù)派車單出車,嚴(yán)格按照派車線路行駛。
4、駕駛員出車在外必須隨時與公司保持聯(lián)系,第一時間回復(fù)公司的任何聯(lián)系。
5、駕駛員出車前回場后應(yīng)認(rèn)真檢查車況,填好車輛檢查表。
6、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛,維護(hù)、保養(yǎng)好指定車輛,保證車容整潔,車況良好。
7、遵守保密規(guī)定,不隨意傳播、打聽與出車任務(wù)無關(guān)的信息,不泄露公司公務(wù)活動及出車期間掌握的有關(guān)機(jī)密事項(xiàng),執(zhí)行接待任務(wù)的駕駛員不得發(fā)表有損公司形象的言論。
8、嚴(yán)格遵守公司的考勤管理辦法,駕駛員上班時間不出車時,必須準(zhǔn)時上班,在公司內(nèi)等候工作,臨時有事離開必須請假。
9、駕駛員應(yīng)遵守車輛管理規(guī)定,嚴(yán)禁私自出車、借車、租車,不準(zhǔn)私自配制鑰匙。
10、駕駛員要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車,要講文明,有禮貌。
11、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的,費(fèi)用自理。
12、駕駛員應(yīng)將車輛停放于合法位置,任意放置導(dǎo)致違反交通規(guī)則,損毀、失竊等,駕駛員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。不得違規(guī)停放車輛
13、駕駛員擅自將車輛交由他人駕駛,發(fā)生交通事故的,由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
14、加油費(fèi)、停車費(fèi)、過路費(fèi),按趟次填報審核,向公司財務(wù)科報銷。
15、對于工作勤奮、遵守制度、服從安排、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢,沒有責(zé)任心、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情況給予警告、除名處理。
公司管理制度2
第一章總則
第一條為建立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機(jī)制,充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能,特制訂本制度。
第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循'公平、公正、公開'的原則。
第三條管理干部選拔是指公司主管以上管理職級的選拔,員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。
第四條綜合管理部為公司管理干部選拔與員工晉升的歸口管理部門。
第二章管理干部的選拔
第五條管理干部選拔的基本形式有:逐級推薦、公開競聘。
第六條逐級推薦可以通過公司各級管理人員推薦、綜合管理部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進(jìn)行。
第七條根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況,推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級審批后,由公司綜合管理部辦理聘任或任命手續(xù)。
第八條考察期滿后,由綜合管理部組織進(jìn)行綜合考評并填寫《干部考察期綜合考評表》,逐級做出考評意見。勝任新職位要求的',公司予以正式發(fā)文聘任。其余根據(jù)具體情況確定延長考察期或另行安排。
第三章員工晉升管理
第九條公司原則上每年進(jìn)行一次員工薪資提升調(diào)整,公司員工在符合條件的情況下均有機(jī)會獲得薪資的提升,具體按公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。
第十條符合下列條件之一者,根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級:
1.在工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)和成績顯著者;
2.提出合理化建議被公司采納使公司獲得較大效益者;
3.為公司贏得較高社會榮譽(yù)或挽回較大經(jīng)濟(jì)損失者。
第十一條員工晉職晉級的審批程序?yàn)?
1.部門負(fù)責(zé)人將推薦意見填入《員工晉升審批表》,經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報公司綜合管理部。推薦意見應(yīng)包括考核情況、突出業(yè)績、工作能力和水平評價、工作態(tài)度和表現(xiàn)評價及潛質(zhì)等5個基本方面;
2.綜合管理部根據(jù)部門推薦意見,對員工的工作情況等進(jìn)行調(diào)查了解和核實(shí),并做出審核意見報人事分管領(lǐng)導(dǎo)審核;
3.人事分管領(lǐng)導(dǎo)做出審核意見后,報送公司總經(jīng)理審批;
4.綜合管理部負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)果及時落實(shí)員工薪資、福利、職級的調(diào)整。
第四章附則
第十二條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
公司管理制度3
1、設(shè)立完備的酒水領(lǐng)發(fā)、保管、核帳崗,工作時間內(nèi)始終保持有崗、有人、有服務(wù)、用規(guī)范、程序完善。酒水領(lǐng)料單一式三聯(lián),第一第二聯(lián)給倉庫和財務(wù),第三聯(lián)酒水員留存,按編寫號將領(lǐng)料單交酒水主管進(jìn)行成本核算。領(lǐng)料時必須將品名、數(shù)量填寫清楚,交酒水主管簽字后生效,如有涂改,按廢單處理。酒水員領(lǐng)用酒水途中損壞,按實(shí)物價格賠償。
2 、上崗的工作人員按規(guī)定著裝,做到儀表整潔,合乎員工守則要求。
3 、熱情主動為廳面服務(wù),及時了解和掌握各餐廳、酒吧、宴會廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動,配齊和備足所需的各類酒水,保證供應(yīng)不脫檔。
4 、經(jīng)常與配送溝通聯(lián)系,及時提出申購計劃,按照經(jīng)濟(jì)批量法原則,控制好酒水的領(lǐng)進(jìn)量和倉儲量,確保不過多積壓。對快要到期的`酒水不予收貨。
5 、本著先進(jìn)先出的原則,保證所有酒水不超保質(zhì)期限,距離保質(zhì)期一個月的需向主管申報,否則由該吧員承擔(dān)責(zé)任。
6、酒水員每日必須對酒水的品種和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn),若倉庫無貨要及時請購。領(lǐng)取或發(fā)生每筆酒水,均需填單登記,確保數(shù)量、品種的準(zhǔn)確,并做到經(jīng)常盤點(diǎn)核對,保證帳物相符。
7、營業(yè)前酒水員必須把每聽飲料擦干凈,營業(yè)時,吧員要見單出貨,保證酒水不丟失,營業(yè)結(jié)束后酒水員要匯總酒水單,并與帳臺進(jìn)行核對,并做好記錄,每日酒水報表必須填寫清楚,做到日清日結(jié)酒水毛利,每月酒水主管要對酒水倉庫進(jìn)行一次盤點(diǎn)。吧臺酒水未經(jīng)允許不得外借或挪用。
8、各類酒水、飲料堆放整齊。對周轉(zhuǎn)快、領(lǐng)量大的應(yīng)放在出入方便,易拿易存的位置;對名貴的,用量較少的酒,應(yīng)妥善存放在柜子內(nèi)或板垛上,確保安全無流失。
9、努力做好成本控制,按酒水標(biāo)準(zhǔn)制作,杜絕浪費(fèi)。
10、各種存放必須符合保質(zhì)要求,在保質(zhì)期以內(nèi)使用,無破損酒瓶及嚴(yán)重癟頭的酒水流入營業(yè)場所。
11 、做好各類空廢瓶、罐及酒水周轉(zhuǎn)箱的回收工作,減少浪費(fèi)。
12 、保持營業(yè)環(huán)境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網(wǎng)。酒水倉庫內(nèi)保持通風(fēng),溫度適當(dāng),無潮濕霉味。
13 、建立財產(chǎn)三級帳,做好各種設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常檢查和清點(diǎn)工作。對財產(chǎn)的報廢、添置均應(yīng)有記錄。
11 、消防設(shè)施齊全有效,工作人員具有一定的消防常識并熟悉來火裝置的位置及使用方法。
12 、酒吧各點(diǎn)由專人負(fù)責(zé),如有人替班,需對該點(diǎn)的酒水及物品盤點(diǎn)交接。對廳面反映的意見處理及時,并有記錄。
13 、全體員工遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,不利用職務(wù)之便之私吃私拿或饋贈他人或飲料。
14 、做好交接班工作,交接清楚,并有記錄。
公司管理制度4
為進(jìn)一步推進(jìn)“三線三邊”環(huán)境衛(wèi)生整治工作,加強(qiáng)保潔員隊伍管理,提高保潔員的服務(wù)意識和工作素質(zhì),全面做好開發(fā)區(qū)衛(wèi)生保潔工作,特制訂如下制度:
一、工作制度
1、保潔員由開發(fā)區(qū)花卉公司聘用,服從花卉公司的管理、分配、指揮,原則上從區(qū)內(nèi)失地農(nóng)民、低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選。
2、保潔員必須按劃分的責(zé)任區(qū)域,完成好工作任務(wù),做到每天清掃,及時收集垃圾,把垃圾送到垃圾筒內(nèi),清掃保潔率達(dá)到100%。
3、保潔員要積極參加開發(fā)區(qū)組織的各種衛(wèi)生突擊勞動和集中整治活動,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、做好本路段、周圍人群的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作;做好建筑垃圾的監(jiān)管和匯報工作。
5、愛護(hù)保潔用具,對需維修應(yīng)請示,對易損保潔工具做到以舊換新,嚴(yán)禁遺失、損壞和個人占有行為。
6、保潔員要求辭職時,必須提前一周向花卉公司提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。
7、保潔員因病、因事暫不能工作時,需自己找人替班,并向花卉公司請假,準(zhǔn)許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自行離職處理。
8、保潔員保潔期間應(yīng)注意自身安全,如發(fā)生意外或出現(xiàn)不安全事故,聘用方不承擔(dān)任何責(zé)任和賠償、補(bǔ)償。
二、獎懲制度
1、保潔員工資由開發(fā)區(qū)統(tǒng)一打卡發(fā)放,工資標(biāo)準(zhǔn)為每人每月固定工資元,績效工資元,固定工資每月按時發(fā)放,績效工資根據(jù)平時考核情況年底一次發(fā)放;
2、區(qū)花卉公司將每周對保潔員的工作情況進(jìn)行檢查考評,量化打分,打分結(jié)果計入全年考核分值,年終按分值兌現(xiàn)績效工資;同時每年評選先進(jìn)保潔員,并發(fā)放獎金和慰問品等進(jìn)行獎勵。
3、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時間及時收集垃圾,不按規(guī)定收集的將要提出批評,情況嚴(yán)重的要進(jìn)行處罰。
4、對于清掃、保潔質(zhì)量較差,在縣級及以上檢查中被通報批評的`路段,保潔員將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為居民、為社會服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明,以理服人,不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導(dǎo),主動清掃,對蠻不講理者,及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間,保持個人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
公司管理制度5
1.遵守公司的一切規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從分配,每次出車必須請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可出車,各部門用車,由部門領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,主管領(lǐng)導(dǎo)同意后直接通知司機(jī)。
2.必須熟知交通法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了解國家有關(guān)法律法規(guī),服從交通指揮,接受交通檢查。開車時系好安全帶,確保生命財產(chǎn)的安全。否則因違章行車造成的一切后果由司機(jī)個人負(fù)責(zé)。
3.司機(jī)應(yīng)熟知所駕駛車輛各部件的性能,對車輛要經(jīng)常進(jìn)行檢查和保管,保持車輛清潔衛(wèi)生,保持車輛良好技術(shù)狀態(tài),確保剎車靈敏有效和車輛安全運(yùn)行。
4.車輛確需維修時,要先和領(lǐng)導(dǎo)打好招呼,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可修理,并實(shí)性行零件以舊換新,如果在定點(diǎn)維修站修理,并且不立即結(jié)帳的,要填品憑證單,在憑證單上寫清配件名稱、價格和功用,修理工簽字,憑證單帶回后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、財務(wù)結(jié)帳,無特殊情況未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自修車。
5.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不準(zhǔn)私自出車或外借他人,不許拉私活、中途捎腳帶客,不許酒后駕車,開車時不許用手機(jī)和朋友聊天,否則出現(xiàn)的.一切后果司機(jī)本人負(fù)責(zé)。
6.開車時要精力集中,保證充分睡眠,保持良好的精神狀態(tài),不許超速行駛,不許強(qiáng)行超車和野蠻行車,在正常情況下,停車時不許急剎車,遇有路況較差要減速行駛,以免造成車輛損失,嚴(yán)禁無故繞行辦私事。
7.做好行車記錄,節(jié)約用油,加油時要有車人在場,沒有特殊情況兩日內(nèi)報銷,如發(fā)現(xiàn)燃油外流,扣發(fā)當(dāng)月工資并根據(jù)情況從重處罰。
8.妥善保管好隨車工具和各種證件,如有丟失由司機(jī)按價賠償和補(bǔ)辦。
9.車輛停運(yùn)后,有閑余時間,司機(jī)在不影響本職工作情況下,要參加力所能及的勞動。
公司管理制度6
一、招聘
1、用人部門根據(jù)實(shí)際工作需要填報“用工”申請表,向人資申請并提出招聘崗位的基本要求(如:年齡、性別、學(xué)歷等)。
2、由人資根據(jù)公司用工需求擬定招聘計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、行政辦經(jīng)“人才市場”、“招聘網(wǎng)站”收集應(yīng)聘人員相關(guān)資料后再進(jìn)行初步篩選,根據(jù)情況組織筆試和面試,經(jīng)初選合格后,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。辦理試用手續(xù)。
5、員工的試用期為一至三個月。試用期滿,可聘為公司合同制員工并與公司簽訂勞動合同,公司將根據(jù)國家勞動和社會保障部的相關(guān)規(guī)定辦理“養(yǎng)老保險”等手續(xù)。
二、培訓(xùn)
培訓(xùn)目的
1.通過培訓(xùn),使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的要求。
上崗培訓(xùn)
1.上崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2.上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
部門職能與工作目標(biāo);
部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé);
崗位應(yīng)知應(yīng)會;
起草:馬亞州審核:批準(zhǔn):簽發(fā):20xx年6月6日
操作技能和工作程序;
員工日常行為規(guī)范、公司管理制度、本部門規(guī)章制度;
3.上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門組織實(shí)施。
4.上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評定相結(jié)合。
在崗培訓(xùn)
1.在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門按照培訓(xùn)計劃實(shí)施。凡公司出資培訓(xùn)的,培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
2.在崗培訓(xùn)由各部門組織實(shí)施,人資配合。必要時可委托有關(guān)單位來公司培訓(xùn)或組織有關(guān)員工參加公司外培訓(xùn)。
3.在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。
4.對管理人員的統(tǒng)一培訓(xùn)由人事行政辦安排,組織實(shí)施。
5.管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)的內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。
6.培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存,作為晉升和獎懲的依據(jù)。
待崗培訓(xùn)
1.待崗培訓(xùn)是指員工離開原崗位,列入編外,由人資會同有關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)。
2.待崗培訓(xùn)的'內(nèi)容為員工日常行為規(guī)范、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等等。
3.待崗培訓(xùn)期限一般為三個月,延長期限不得超過三個月。
4.員工有下列行為之一,經(jīng)教育無效,可列入待崗培訓(xùn)。
多次違反員工手冊及公司和部門的規(guī)章制度,尚不足以辭退;
員工不能勝任本職工作,部門認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn);
三、任免:
一般員工的任免由人資審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。管理人員的任免由總經(jīng)理直接批準(zhǔn)。
四、員工調(diào)動:
1、公司員工在公司范圍內(nèi)調(diào)動,由用人部門提出擬調(diào)人員申請,人資征求雙方負(fù)責(zé)人意見后,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、公司各部門需增加人員,須向人資提出用工申請,由人資負(fù)責(zé)調(diào)配或招聘。
五、離職
1、試用人員離職應(yīng)提前三日寫出書面辭職報告,由用人部門填報“辭退員工審批表”,經(jīng)批準(zhǔn)后到人資辦理辭退手續(xù);正式員工離職應(yīng)提前一個月寫出書面辭職報告,由用人部門填報“辭退員工審批表”,經(jīng)批準(zhǔn)后到人資辦理辭退手續(xù)。
2、員工與公司簽訂勞動合同后,雙方都必須嚴(yán)格履行合同,用人部門不準(zhǔn)無故辭退員工,確須辭退時應(yīng)向人事行政辦說明辭退原因。
3、合同期內(nèi)員工辭職的,必須提前一個月向公司提出書面辭職報告,由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。由人事行政辦予以辦理辭職手續(xù)。
4、員工本人辭職、被公司辭退、開除或提前終止勞動合同等,在離開公司以前,必須交還公司財物(如:廠服、文件及相關(guān)業(yè)務(wù)資料等)。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
公司管理制度7
第一條考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作,是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據(jù),各級領(lǐng)導(dǎo)必須給予重視。
醫(yī)院的考勤管理由人事部勞資處負(fù)責(zé),各部(醫(yī)院)的考勤管理由綜合處或指派專人負(fù)責(zé)。各處(班組)應(yīng)指派責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任考勤員,逐日認(rèn)真記載考勤。
第二條考勤員職責(zé)
按規(guī)定認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確地記載考勤。
如實(shí)反映本單位考勤中的問題。
妥善保管各種休假憑證。
及時匯總單位考勤結(jié)果上報。
第三條記載考勤符號:
出勤√、事假×、病假△、曠工○、婚假、喪假±、產(chǎn)假探親假□、公傷假夜班計劃生育假看病倒休∧。
第四條各部(醫(yī)院)應(yīng)在25日將當(dāng)月考勤結(jié)果匯總報勞資財務(wù)部門核算工資獎金,季初4日前將當(dāng)季考勤結(jié)果匯總報醫(yī)院人事部勞資處。
第五條事假
職工遇事必須于工作日親自辦理的,應(yīng)事先請假。不能事先請假的,可用電話、電報、書信、帶口信等方式請假。假滿也應(yīng)提前辦理續(xù)假。
基層管理人員、工人請假3天內(nèi),由部長審批,4天以上由部門主管總經(jīng)理審批。部門副職人員請假,由部門主管總經(jīng)理(主任)審批。醫(yī)院副總經(jīng)理(副主任)請假,由醫(yī)院主管總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。
管理人員每季度累計事假不足3天照發(fā)工資,有薪事假可累計使用,但不得提前或跨年度使用。
享受有薪事假的管理人員,平日加班不發(fā)加班工資。零星加班不累計存休。
有薪事假的天數(shù):2月底到醫(yī)院工作的為12天;3月至5月底到醫(yī)院工作的為9天;
6月至9月底到醫(yī)院工作的為6天;9月至11月底到醫(yī)院工作的為3天;12月到醫(yī)院工作的不享受有薪事假。全年事假天數(shù)不足應(yīng)享受有薪事假天數(shù)的按加班論。
第六條病假
因病或非因公受傷或憑合同醫(yī)院病休證明準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,也可確認(rèn)病假。
年累計病假超過半年、工齡滿8年的職工按75%計發(fā)工資;工齡滿3年(含3年)的職工按70%計發(fā)工資;工齡不滿3年的職工按65%計發(fā)工資。
到醫(yī)院看病,給假半天,按“看病”考勤,不影響工資,超過半天者,其超過的時間按事假考勤。
第七條公傷
因公負(fù)傷因公致殘者,持醫(yī)院診斷證明經(jīng)人事部確認(rèn),可按公傷假考勤,公傷假期間工資照發(fā)。
因公負(fù)傷,愈后復(fù)發(fā)者,經(jīng)所在單位、人事部、辦公室、聯(lián)席會議鑒定,確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的,可按公傷對待。
第八條婚假
職工結(jié)婚持結(jié)婚證書,享受婚假3天。男女雙方都達(dá)到晚婚年齡(男26歲、女24歲)增加婚假7天。因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增計路程假;榧倨陂g工資照發(fā),路費(fèi)不予報銷;榧俨荒芊侄问褂。
第九條喪假
職工配偶、父母、子女或養(yǎng)父母死亡,給喪假3天,祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡,給喪假2天,外地酌情計路程假,假期工資照發(fā)。
第十條產(chǎn)假、計劃生育假
產(chǎn)假一般為56天,5個月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假30天,雙胞胎產(chǎn)假72天,產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計算,假期工資照發(fā)。
符合晚育年齡(女24歲)并領(lǐng)取獨(dú)生子女證者產(chǎn)假為72天,女職工生育無人照顧,經(jīng)女方單位出據(jù)證明,可酌情給男方15天以內(nèi)的假期,按計劃生育假考勤。男方使用的天數(shù)應(yīng)沖減女方產(chǎn)假天數(shù)。
女職工計劃外生育,其休息時間以事假論。
各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門的休假證明準(zhǔn)假。
配偶在本市工作,行絕育手術(shù)后需要護(hù)理,可持絕育手術(shù)證明享受二天的計劃生育假。
一年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假。
第十一條探親假
享受探親假的范圍條件:
。1)工作滿1年的正式職工,不能利用公休假日與父母或配偶團(tuán)聚又同父母或配偶不住在一地的,可享受探親假待遇。
。2)職工喪偶已滿1年又未重新結(jié)婚,有未成年(指18歲以下)的子女寄養(yǎng)在外省市的可享受探望子女的待遇。
。3)自幼由養(yǎng)父、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫,養(yǎng)長大后仍保持經(jīng)濟(jì)關(guān)系的職工,經(jīng)養(yǎng)父母、撫養(yǎng)人所在單位、街道辦事處、鄉(xiāng)政府開據(jù)證明證實(shí)的,可享受探望養(yǎng)父母或撫養(yǎng)人的待遇,但不得享受探望生父母的待遇。
。4)領(lǐng)取結(jié)婚證書的職工,領(lǐng)取證書的當(dāng)年,可再享受最后一次探望父母的待遇。
(5)已婚職工父母均在外地居住者,每四年可享受一次探親待遇。
具有以下情況的職工不能享受探親假:
(1)各類學(xué)校畢業(yè)生,在見習(xí)期間不享受探親待遇。見習(xí)期滿,當(dāng)年即可享受探親待遇。不實(shí)行見習(xí)期的人員,凡上半年定級的,當(dāng)年即可享受探親待遇,凡下半年定級的,下年度享受探親待遇。
。2)工人在學(xué)徒期、熟練期內(nèi)不享受探親待遇,學(xué)徒(熟練)期滿,當(dāng)年即可享受探親待遇。
。3)喪偶的.職工,當(dāng)年不能享受每年一次探父母的待遇。
。4)家居遠(yuǎn)郊區(qū)縣,已按規(guī)定領(lǐng)取了交通補(bǔ)助費(fèi)的職工,不享受探親待遇。
(5)職工與父或母任何一方能利用公休日團(tuán)聚連續(xù)滿30天,未婚職工當(dāng)年與父母團(tuán)聚連續(xù)滿20天的,當(dāng)年不享受探親待遇。
職工探親假期
。1)職工探望配偶,每年給予一方探親假一次,假期30天。享受有薪事假的管理人員,平日加班不發(fā)加班工資。零星加班不累計存休。
(2)未婚職工探望父母,原則上每年給假一次,假期為20天,自愿兩年探親一次的可兩年給假一次,假期為45天。
。3)已婚職工探望父母的每四年給假一次,假期為20天。4年起始時間以結(jié)婚次年計算。
。4)探親假期指與親人團(tuán)聚的實(shí)際時間,另外根據(jù)實(shí)際情況給予路程假。探親假期包括公休日,不包括法定節(jié)日。
。5)探親假期工資照發(fā)。
。6)探親假原上則應(yīng)一次使用,經(jīng)同意可分二次使用,分期使用探親假,只給一次路程假,報銷一次往返路費(fèi)。
探親假的管理
(1)職工探親,須事前填寫探親申請,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報人事部審核,財務(wù)部憑人事部批準(zhǔn)的探親申請予以報銷往返路費(fèi)。
。2)各部(醫(yī)院)應(yīng)根據(jù)工作的情況,有計劃地安排職工探親,職工本人應(yīng)服從組織的安排。
。3)外單位調(diào)入醫(yī)院職工,應(yīng)呈上原單位當(dāng)年或四年期內(nèi)探親情況的證明后再予安排探親。
第十二條加班倒休
充分利用8小時工作,提高工作效率,嚴(yán)格控制加班加點(diǎn),確因工作需要加班加點(diǎn)應(yīng)經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
管理人員平日加班一次4小時以上按實(shí)際加班時間給同等時間存休,不足4小時的加班加點(diǎn),不能累計加班存休。
工人平日加班按實(shí)際加班時間給予同等時間存休,確實(shí)不能倒休可按本人日平均工資的100計發(fā)加班工資。
管理人員、工人在法定節(jié)日加班(元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié))按本人日工資的200計發(fā)加班工資。
職工遇事,可用存休倒休。存休不能跨年使用。各部(醫(yī)院)應(yīng)嚴(yán)格存休的記載管理。
第十三條曠工
凡下列情況均以曠工論:
。1)用不正當(dāng)手段,騙取、涂改、偽造休假證明;
。2)未請假或請假未批準(zhǔn),不到單位上班;
。3)不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗;
。4)被公安部門拘留;
(5)打架斗毆、違紀(jì)致傷造成休息。
曠工扣發(fā)工資。
第十四條本制度未盡事宜按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。本制度解釋權(quán)歸人事部勞資處。
公司管理制度8
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應(yīng)熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認(rèn)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項(xiàng)任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的.行為。
(四)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。
(五)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,組織保潔員進(jìn)行清除。
(六)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(七)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。
(八)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(九)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(十)違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
公司管理制度9
一.設(shè)計部規(guī)章管理制度:
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度,不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;
2.對客戶文明、禮貌,不講臟話;
3.中午不允許喝酒、鬧事;除工作需要外。
4.人員電腦應(yīng)專人專用,如人為損壞,由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;
5.不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內(nèi)部事項(xiàng);違者罰款10000元;
6.遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;
7.按時參加公司的例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;指紋考勤機(jī)作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計師需互相監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為,重罰200元/次;
8.未經(jīng)公司允許,以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者,由于設(shè)計造成失誤者,設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任;并承擔(dān)連帶罰金;
9.私下不允許收取客戶設(shè)計費(fèi)或訂金,不允許設(shè)計師以公司名義接私單;不允許設(shè)計師代買主材,如被客戶投訴屬實(shí)者,承擔(dān)處罰;如被公司發(fā)現(xiàn)的,直接辭退,當(dāng)月工資底薪清零;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
10.上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行;嚴(yán)格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;
11.每月休息8天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;
12.每天定時收拾各自辦公區(qū)域,做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;辦公桌擺放物品標(biāo)準(zhǔn):電腦居中,筆筒、電話、紙巾右上角。其他物品用完即刻放入抽屜或者文件柜中。
13.嚴(yán)守公司秘密,嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴(yán)肅處罰;
14.設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字,如因設(shè)計師未簽字的增項(xiàng)款,不計入提成范圍;如因設(shè)計師原因,增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計師承擔(dān)處罰,提成減半;
15.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失,設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任;
16.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí),承擔(dān)處罰;
17.以上日常工作行為規(guī)范,請各設(shè)計師嚴(yán)格遵守,違反規(guī)定者,根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告;
18.嚴(yán)禁跳槽到于公司利益相關(guān)公司就職,因此產(chǎn)生對公司利益損害,公司追究其發(fā)了責(zé)任。
二.工程管理制度
1.招聘負(fù)責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部;
2.施工單位負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)應(yīng)聘(晉升)條件:
3.招聘(晉升)程序:應(yīng)聘(晉升)者報名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料(個人資料、施工隊伍工人資料)----面試(口頭考核、書面考核)----總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實(shí)景考核;
4.錄用:考核合格的應(yīng)聘(晉升)者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后(或由其墊資壹萬元)簽署錄用協(xié)議;對其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。
三.市場部管理制度
1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度,不準(zhǔn)遲到早退。
2.著裝、談吐、儀表要得體大方。
3.應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4.要有團(tuán)隊精神,主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
5.每天要保持良好的心態(tài),去開拓市場尋找市場。
6.不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
7.要以誠待人,與客戶要保持良好的關(guān)系。
8.對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個人感情帶到工作中。
9.應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場,為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
10.要熟悉市場、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11.對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
四.材料采購人員制度
1.材料采購人員應(yīng)本著對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,在保證材料質(zhì)量的前提下,努力降低公司經(jīng)營成本。
2.本公司的材料采購由設(shè)計人員確定品種、規(guī)格;由工程部負(fù)責(zé)詢價;在洽談過程中必須由兩人以上參加。
3.材料采購人員應(yīng)熟悉建材市場,熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應(yīng)。
4.大宗材料的采購應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同,并報集團(tuán)財務(wù)中心存檔。
5.材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私,在材料質(zhì)量、價格上給公司造成損失的,公司將視情節(jié)輕重給予處罰,直至辭退;情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。
五.部門職能及崗位職責(zé)
第一節(jié)部門職能
一、行政部
直屬總經(jīng)理室管轄的公司行政管理部門,主要負(fù)責(zé)公司的.人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作,并負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌以及公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行等。
二、工程部
直屬總經(jīng)理室管轄的工程施工管理部門,主要負(fù)責(zé)公司的工程項(xiàng)目的預(yù)決算工作、工程施工人員及材料的調(diào)配和施工現(xiàn)場的管理。
三、設(shè)計部
直屬總經(jīng)理室管轄的工程施工圖設(shè)計與廣告設(shè)計部門,主要負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)工程的施工圖紙和廣告的設(shè)計和現(xiàn)場驗(yàn)證工作。
四、客戶部
直屬總經(jīng)理室管轄的業(yè)務(wù)洽談和客戶咨詢服務(wù)部門,主要負(fù)責(zé)公司的公關(guān)、客戶咨詢服務(wù)以及聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談業(yè)務(wù)工作和協(xié)調(diào)聯(lián)系設(shè)計、施工部門保證施工符合客戶要求,并負(fù)責(zé)催收工程款等。
五、財務(wù)部
直屬總經(jīng)理室管轄的財務(wù)管理部門,主要負(fù)責(zé)公司的財務(wù)收支、賬目處理、財務(wù)核算、編制財務(wù)報表以及現(xiàn)金管理等工作。
第二節(jié)崗位職責(zé)
一、總經(jīng)理助理
1、直接在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面主持公司的行政事務(wù)和日常事務(wù)工作,當(dāng)好總經(jīng)理的助手與參謀。
2、愛崗敬業(yè),恪盡職守,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,縱觀全局,站在公司發(fā)展的高度來運(yùn)籌工作。
3、根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實(shí)際指導(dǎo)行政部制定各項(xiàng)規(guī)章制度,并以身作則,起好模范帶頭作用。
4、協(xié)助總經(jīng)理策劃公司未來的發(fā)展方向、規(guī)模及模式,描繪出公司未來的宏偉藍(lán)圖。
5、嚴(yán)格公司內(nèi)部管理,認(rèn)真督查、考核各部門工作的執(zhí)行情況,并根據(jù)其優(yōu)劣作出獎勵或處罰,以保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
6、統(tǒng)管公司各部門,處理好各部門之間的協(xié)調(diào)配合,使其步調(diào)一致,協(xié)同作戰(zhàn),形成合力,以提高工作效率與經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。
7、根據(jù)公司發(fā)展需要指導(dǎo)相關(guān)部門組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量和施工安全工作,使各項(xiàng)工程能按質(zhì)按量按期完成。
9、努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。
10、努力完成總經(jīng)理交賦的其他工作。
二、行政部經(jīng)理
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持行政部工作,主管公司行政事務(wù)和日常事務(wù)工作,愛崗敬業(yè),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。
2、根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實(shí)際制定各項(xiàng)規(guī)章制度,并以身作則,帶頭執(zhí)行。
3、根據(jù)公司發(fā)展需要組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試用期的考核等工作。
4、督促本部門有關(guān)人員作好工人的出勤統(tǒng)計和公司員工的考核工作。
5、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、接待、洽談,對內(nèi)協(xié)調(diào)、巡查、督辦,保證良好的外部關(guān)系和公司內(nèi)部決議的暢通。
6、努力協(xié)調(diào)和督促公司各部門之間的互相配合、互相支持,協(xié)同作戰(zhàn),緊密配合,確保各項(xiàng)工程的按質(zhì)按量按期完成。
7、努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。
8、負(fù)責(zé)組織好每周的行政辦公會和員工工作例會。作好周工作計劃與小結(jié)。
9、完成總經(jīng)理交賦的其他工作。
三、行政部副經(jīng)理
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,直接受行政部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助經(jīng)理主持行政部工作,處理好行政事務(wù)和日常事務(wù)工作。愛崗敬業(yè),務(wù)實(shí)進(jìn)取,開拓創(chuàng)新。
2、協(xié)助部門經(jīng)理制定符合本公司實(shí)際的各項(xiàng)規(guī)章制度,并以身作則,帶頭執(zhí)行。
3、根據(jù)公司發(fā)展需要協(xié)助部門經(jīng)理組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試用期的考核等工作。
4、督促本部門有關(guān)人員作好工人的出勤統(tǒng)計和公司員工的考核工作。
5、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做好對外聯(lián)絡(luò)、接待、洽談,對內(nèi)協(xié)調(diào)、巡查、督辦工作,保證良好的外部關(guān)系和公司內(nèi)部決議的暢通。
6、努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。
7、根據(jù)公司工作情況收集各方面意見,按周提交行政辦公會研究解決,并協(xié)助部門經(jīng)理組織好每周的員工工作例會及作好每周工作的小結(jié)和下周工作安排。
8、完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交賦的其他工作。
四、行政助理
1、在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下處理好行政事務(wù)和日常事務(wù)工作。
2、遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排,恪盡職守,努力工作。
3、在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下參與各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和督查,并如實(shí)的將執(zhí)行情況反映給上級,以便及時處理和糾正。
4、負(fù)責(zé)巡查各施工現(xiàn)場,收集各部門的工作,業(yè)務(wù)活動情況,并認(rèn)真作好記載,及時向上級匯報。
5、努力學(xué)習(xí)與鉆研,開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)水平。
6、努力完成上級交賦的其他工作。
五、文秘人員
1、在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造性地開展工作。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排,恪盡職守,愛崗敬業(yè),努力工作
3、主要負(fù)責(zé)具體處理行政事務(wù)和日常事務(wù)工作,即:
。1)起草、打印和發(fā)送各類文稿、文件。
。2)負(fù)責(zé)公關(guān)和禮儀接待工作。按規(guī)定建立和保存員工檔案,妥善管理辦公用品。
。3)聽辦公室電話,并作好記錄,根據(jù)情況及時處理或向上級匯報處理。
(4)做好工作日程安排及辦公會議記錄,
(5)負(fù)責(zé)收發(fā)和保存辦公室郵件、信函。并做好員工的考勤、考核工作。
4、努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)水平。
5、竭力完成上級交賦的其他工作。
六、工程部經(jīng)理
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面主持工程部工作,主管公司各項(xiàng)施工工程,愛崗敬業(yè),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。
2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、全面負(fù)責(zé)工程的預(yù)決算,施工質(zhì)量,施工安全工作,并根據(jù)施工任務(wù)的多少和輕重緩急合理的調(diào)配人員和配送材料。
4、組織各工組員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并督查執(zhí)行情況,對違章違規(guī)的員工給予批評教育,并將情況通報行政部擬定處理意見。負(fù)責(zé)督促檢查各工組對工人的考核考勤,要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準(zhǔn)確無誤。
5、努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。
6、作好施工的周工作計劃與小結(jié),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)管理方法,以提高工作效率。
7、完成總經(jīng)理交賦的其他工作。
七、工程部副經(jīng)理
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,直接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助經(jīng)理管理好公司各項(xiàng)施工工程,愛崗敬業(yè),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。
2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、協(xié)助部門經(jīng)理抓好施工現(xiàn)場的管理工作,尤其要著力抓好施工質(zhì)量、施工安全工作,并根據(jù)施工任務(wù)的多少和輕重緩急合理的調(diào)配人員和配送材料。
4、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并督查執(zhí)行情況,對違章違規(guī)的員工給予批評教育,并將情況通報行政部擬定處理意見。
5、督促核查對工人的考核考勤,要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準(zhǔn)確無誤。
6、努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。
7、作好施工的周工作計劃與小結(jié),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)管理方法,以提高工作效率。
8、完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交賦的其他工作。
八、工程部主管
1、在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,管理好所負(fù)責(zé)的工區(qū)的各項(xiàng)施工工程,愛崗敬業(yè),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。
2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、協(xié)助部門經(jīng)理抓好施工現(xiàn)場的管理工作,尤其要著力抓好施工質(zhì)量、施工安全工作,并根據(jù)施工任務(wù)的多少和輕重緩急合理的調(diào)配人員和配送材料。
公司管理制度10
上周六,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,全體員工認(rèn)真的學(xué)習(xí)了?上海百賽生物技術(shù)規(guī)章制度管理方法?,我也對公司相關(guān)制度有了點(diǎn)滴的感受,發(fā)表幾點(diǎn)個人意見。信念的精神力量及其對全員的感召力無窮。 “公司興,我榮耀〞簡捷而富有哲理的語言概括出公司的企業(yè)精神。誠信,是現(xiàn)代化的老板們最為關(guān)注的一種品質(zhì);創(chuàng)新,也迎合了建立創(chuàng)新型國家的偉大戰(zhàn)略;求實(shí)、團(tuán)結(jié),使我們作為實(shí)驗(yàn)室生物耗材行業(yè)排頭兵的個性表達(dá)。公司的企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與公司個性相結(jié)合的一種群體意識。它激發(fā)了全體員工的積極性,增強(qiáng)了公司的活力,并作為內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識,構(gòu)成了公司企業(yè)文化的基石。它深刻的反映公司的個性特征并發(fā)揮它在管理中的影響,起到了促進(jìn)公司開展的作用,使百賽擁有“家庭式的和睦氣氛、兄弟般的人際關(guān)系、鐵的紀(jì)律〞 。
企業(yè)文化其實(shí)就是一個公司的制度和習(xí)慣。翻看公司的'制度,覺得內(nèi)容全面,也很適合大家的開展,適合自己的才是最好的,工作的最高前提是“人品〞,首先要品德第一,贊賞奉獻(xiàn)精神,大力推崇這種精神的人走上“管理路線〞 。以上是我?guī)锥葘W(xué)習(xí)公司制度之后的新的體會,每次的學(xué)習(xí)都會有不同的提升,學(xué)習(xí)完又覺得身上的責(zé)任又重了一些。
“努力超越,追求卓越〞是我工作的座右銘。在今后的工作中,我會更加努力,在遵守公司制度的前提下完成自己的本職工作。
公司管理制度11
公司科技工作管理制度是指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)科技創(chuàng)新活動的重要文件,旨在提升技術(shù)研發(fā)效率,保障科技成果有效轉(zhuǎn)化,以及維護(hù)企業(yè)科技資源的合理配置和有效利用。
內(nèi)容概述:
1、科研項(xiàng)目管理:明確項(xiàng)目立項(xiàng)、執(zhí)行、驗(yàn)收等流程,確?蒲谢顒拥'有序進(jìn)行。
2、技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊建設(shè):規(guī)定團(tuán)隊成員的選拔、培訓(xùn)、考核制度,促進(jìn)人才發(fā)展。
3、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù):制定知識產(chǎn)權(quán)申請、管理和保護(hù)策略,保障企業(yè)創(chuàng)新成果不受侵犯。
4、科技資源分配:規(guī)定資金、設(shè)備、信息等科技資源的分配原則和方法。
5、創(chuàng)新激勵機(jī)制:設(shè)立獎勵制度,激發(fā)員工創(chuàng)新積極性。
6、合作與交流:規(guī)定對外合作和學(xué)術(shù)交流的程序,推動技術(shù)合作與知識共享。
公司管理制度12
(一)、文件管理制度:
1、收文管理。收到來文由綜合辦公室文書負(fù)責(zé)登記簽收,將文件基本信息包括收文日期、來文機(jī)關(guān)、編號、名稱登記入“外來文件登記冊”。
2、收到來文在來文上加蓋收文章,注明收文日期及收文編號,貼上文件傳閱單,經(jīng)綜合辦公室負(fù)責(zé)人閱簽后送至公司主管領(lǐng)導(dǎo)批閱。
3、文書將主管領(lǐng)導(dǎo)批閱后的文件,及時將文件送達(dá)公司其他領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門輪閱,并做好文件傳閱記錄。
4、文件送傳后各部門應(yīng)及時辦理相關(guān)事宜,處理完畢應(yīng)在文件傳閱單上簽署意見,由文書負(fù)責(zé)督促和催辦。
5、文件處理完畢應(yīng)及時交回綜合辦公室。綜合辦公室應(yīng)完整無誤地按收文編號保存,并于下年度初將文件整理成冊,移交檔案室歸檔。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門派員參加各類會議時收到的文件應(yīng)移交綜合辦公室。各部門收到所屬范圍內(nèi)的各類文件時應(yīng)在第一時間內(nèi)移交綜合辦公室。
7發(fā)文管理。凡是以公司名義發(fā)出的文件、通告、決議、請示、報告、編寫的會議記錄,均屬發(fā)文范圍。
8、發(fā)文先由主辦部門用黑色水筆擬稿,移交綜合辦公室核稿。填制文件簽發(fā)單,按公司統(tǒng)一編號、登記后提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。需要時經(jīng)其他領(lǐng)導(dǎo)和部門會簽。
9、綜合辦公室建立公司發(fā)文登記冊,登記文件基本信息如文件名稱、文件編號、發(fā)文日期及主送、抄送、抄報單位。
10、文件簽發(fā)完畢后交文印室打印,文件稿首頁需用統(tǒng)一的公司紅頭文件紙。
11、文件打印清樣由擬稿人核對無誤后,復(fù)印并加蓋公司公章。
12、已簽發(fā)文件原稿、文件簽發(fā)單、文件原件由綜合辦公室文書按文件編號順序完整保存并定期整理移交檔案室歸檔。
印章證書及證明文件使用暫行規(guī)定
1、本規(guī)定所稱印章,指公司公章、部門章、財務(wù)專用章、技術(shù)專用章、預(yù)決算專用章、資料專用章等;證書指企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(含副本)、企業(yè)資質(zhì)證書(含副本)等;證明文件指介紹信、法人授權(quán)委托書等。
2、印章證書及證明文件均由公司綜合辦公室統(tǒng)一發(fā)放,各部門、各子公司、按實(shí)際需要由負(fù)責(zé)人向綜合辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù)后領(lǐng)取。
3、印章證書及證明文件,各部門、各子公司負(fù)責(zé)人應(yīng)該確實(shí)做到按規(guī)定使用,指定專人妥加保管,各部門、各子公司負(fù)責(zé)人直接對其的保管使用負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和督促責(zé)任。
4、禁止部門、各子公司利用領(lǐng)取的印章、證書擅自為他人提供各類擔(dān)保;禁止利用證書賣標(biāo)、串標(biāo)或?qū)⒆C書出借給他人使用;禁止超越專業(yè)用途使用各類專用章;禁止將印章、證書及證明文件用于與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營無直接聯(lián)系的任何活動。
5、不得超越權(quán)限使用印章,不得用分公司章對外簽訂工程合同,外地偏遠(yuǎn)地區(qū)分公司因特殊原因確需使用的,應(yīng)事先征得公司合同主管部門書面同意。
6、財務(wù)用印章,應(yīng)嚴(yán)格按財務(wù)制度執(zhí)行,實(shí)行相關(guān)印章分別專人保管制度。
7、各部門、各子公司負(fù)責(zé)人職務(wù)變更調(diào)動,或機(jī)構(gòu)設(shè)置變更、撤銷原領(lǐng)用人應(yīng)將原領(lǐng)取的.一切印章、證書及證明文件全部及時交還公司綜合辦公室,由綜合辦公室另行辦理手續(xù)發(fā)
放,不得遲延不交。
8、領(lǐng)用人如違反上述規(guī)定者,按公司“員工獎懲制度”實(shí)施處罰;給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)名譽(yù)損失的,承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,公司對此保留永久追溯的權(quán)利。由此觸犯刑律的,依法律規(guī)定移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任及附帶民事責(zé)任。
9、為承接業(yè)務(wù),向社會各界及有關(guān)建設(shè)單位宣傳、推介本公司工程業(yè)績,由公司綜合辦公室統(tǒng)一印制榮譽(yù)集錦,各部門因業(yè)務(wù)承接之需,可向綜合辦公室領(lǐng)取,公司収回成本費(fèi)。
公司管理制度13
第一部分理念與原則
略
第二部分辦公制度
一、作息時間
1、在你精力充沛的上午9:00~12:30是你干重要事務(wù)的時刻,務(wù)必不要遲到。
2、12:30~13:30是小憩時間。
3、一陣輕松之后,13:30~18:00,則是你繼續(xù)動作事務(wù)的時候。
4、公司實(shí)行五天工作制,即每星期一至星期五,原則上星期六、星期日不上班,如果你手上的工作需要你加班,請你一定作好記錄。
5、按《勞動法》有關(guān)規(guī)定,每周工作40小時。
二、著裝禮儀
。1)衣著
1、大方莊重的著裝,可以顯示公司的專業(yè)素質(zhì)和個人的精神壯態(tài),因此,你的著裝并不僅僅是自己的愛好,你需要了解公司的著裝原則,男士的高雅精明之形象,應(yīng)為:淺色襯衣+正式西裝+深色皮鞋你當(dāng)然不必是名牌,但要記住“衣裝可顯素質(zhì)與氣質(zhì)的真理”,包裝好自已,有行頭衣裝,也是專業(yè)之需。
在周一至周六的工作時間,你應(yīng)該:衣著規(guī)范,一絲不茍切忌著花哨,無領(lǐng)丶無袖裝不得著短褲子涼鞋
2、女士的優(yōu)雅形象,多靠自已選擇,雖然公司不規(guī)定職業(yè)裝束,但應(yīng)以職業(yè)套裝的風(fēng)格來選擇,不可穿著過分時裝化,透明化和奇異化。
淡雅地體現(xiàn)自然氣質(zhì)+商業(yè)服務(wù)的裝扮,是對客戶和他人的尊重畢竟,我們是專業(yè)工作者,而非模特。
在周一至周五的時間請不要穿無袖衣裙,超短裙,露背裝和時裝拖鞋。
自然丶得體的面容淡妝對女士是需要的,它卻是一種職業(yè)要求,也是女性的力量。
3、你的頭發(fā)最好不要奇特,能顯示你的精神與朝氣即可,但男士最好不要染黃發(fā),有胡須的話,最好每天清除一下“雜草”,但仍然不要奇異過份。
。2)電話要求:電話鈴聲響過第三遍,必須有人接聽,接電話時,請首先說“您好,上海宏大”,然后再禮貌訊問與解答: “請問,您找誰” “好的,請等等” “您看這樣好嗎”若對方找的人不在或出差,則請說明事由,記下備忘。
不要忘了:接電話要記下對方的電話,傳真,姓氏,公司,以便聯(lián)系。
。3)接待要求:對待客人(客戶或企業(yè)關(guān)系者)均應(yīng)保持和藹態(tài)度。
微笑,是員工最起碼應(yīng)有的表情,不宜使客人久等,無論當(dāng)時能否解決,均應(yīng)問清何人何事,并迅速作出高效率處理,給客人留下良好印象。
三、辦公用品使用制度
1、保持電腦使用順暢,工作會輕松許多,因此要經(jīng)常抽空整理電腦、
1)、所有文件都要做出檔案登記,以備他人查找;
2)、已完成的文件,要及時復(fù)制mo交由專人管理。
2、公司的長途電話,原則上只能作聯(lián)絡(luò)公務(wù),如你因私事需要使用長途電話,應(yīng)向公司行政申請并進(jìn)行登記,公司將根據(jù)電話結(jié)算清單,在你的工資中扣除、
3、所有的辦公用品,都由公司統(tǒng)一購買,統(tǒng)一領(lǐng)用登記,如你因特殊情況需要購買辦公用品,一定要事先提出申請,否則不予報銷、
4、如果你損壞了辦公設(shè)備(包括電腦,打印機(jī),掃描儀,辦公桌椅等),請你負(fù)責(zé)修理或酌情予以賠償、
四、資料管理制度
1、如你需要借閱設(shè)計資料,請于當(dāng)日下班前歸還原位,為了工作方便,一定不要將資料借回家中及帶出公司、
2、設(shè)計資料需要裁頁,或需要帶出公司,請事先征得總監(jiān)或行政主管的同意,并做出登記。
3、公司的其他書籍(非設(shè)計類),由行政部門統(tǒng)一管理,若需借閱,請你辦理登記手續(xù),并在借閱期間保持書籍完整,按時歸還。
客戶資料,是公司的機(jī)密文件。
你只能查閱你工作范圍內(nèi)的資料,查閱時,請履行登記手續(xù),于當(dāng)日歸還,并不得帶出公司。
第三部分人事制度
一、公司架構(gòu)
1、公司性質(zhì)
待定、、、
2、公司人員架構(gòu)
待定、、、
二、薪酬
1、發(fā)薪方式
員工之每月薪金以翌月十日作為發(fā)薪日,由銀行轉(zhuǎn)帳存入員工帳戶或以其他方式發(fā)放,如遇上假期或休假,則提前一天。
2、薪酬調(diào)整
2、1試用期滿,若員工表現(xiàn)良好,可獲簽定正式聘用合同,員工之基本工資將獲調(diào)整、
2、2調(diào)整薪酬將透過工作表現(xiàn)評核報告,評估員工在過往一段時間內(nèi)之工作表現(xiàn),以作相應(yīng)調(diào)整、然而調(diào)整與否,全由公司決定。
1、基本工資
正式員工及試用員工之基本工資以月薪計算。
2、各項(xiàng)津貼
4、1崗位津貼
崗位津貼是根據(jù)員工所從事職務(wù)的性質(zhì)、技術(shù)要求、工作時間、責(zé)任輕重等而確定,不同職位的員工獲得不同數(shù)額的職位津貼。
4、2生活津貼
不同職級的員工獲得不同數(shù)額的生活津貼,各項(xiàng)國家規(guī)定之補(bǔ)貼均在內(nèi)包干。
4、3每月之崗位/生活津貼與基本工資一并發(fā)放。
三、福利
1、社會保險
按照國家規(guī)定,員工試用期滿后,員工個人檔案應(yīng)統(tǒng)一轉(zhuǎn)由公司托管,公司將為員工辦理相關(guān)社會保險,公司和員工將各自承擔(dān)有關(guān)社會保險基金的費(fèi)用:*養(yǎng)老保險基金+失業(yè)保險基金
2、午餐
公司將按每人五元的標(biāo)準(zhǔn)為上班員工訂購午餐,公司承擔(dān)5元,因故當(dāng)日不在公司進(jìn)餐者此條不適用。
3、年假
3、1公司根據(jù)員工工作年限及表現(xiàn),將給予員工有薪休閑假,每年每個7—10天,按員工年資計算。
年資滿1—3年休假7天
年資滿4—5年休假8天
年資滿6—7年休假9天
年資滿8年以上休假10天
3、2員工應(yīng)提前半個月呈交年假申請表,得到總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假,應(yīng)在不影響業(yè)務(wù)及工作原則下安排,公司將集中在年底前安排。
四、假期
1、假日及休假制度
1、1我國法定的節(jié)日,元旦一天,春節(jié)三天,五一節(jié)三天,國慶三天,我公司按此執(zhí)行。
1、2至于中西文化交流與約定俗成的習(xí)慣所形成的氣氛與節(jié)日,圣誕節(jié),端午節(jié),中秋節(jié)等,公司將適時酌情考慮,在保證工和效率的前提下,讓大家能夠輕松一下。
1、3每年一至兩次,公司將組織員工集體活動,屆時你可以帶上你的伴侶。
你的工作成績,與他(她)的支持是難以分開的,借此機(jī)會,好好表現(xiàn)一下。
2、請假制度
2、1若你有較重要的個人事務(wù)急需處理,或是你身體不舒服,你可以口頭向總經(jīng)理或其他負(fù)責(zé)人請假,半天以內(nèi)是不會扣工資的,但請記:你手上的工作,一定要安排好或請他人代做
2、2若你要請一天以上的假,應(yīng)提前作好工作并寫一張假條,請總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),這張假條將作為計算工資的依據(jù)交至財會部門,事假一天或以上開始計扣工資。
2、3病假(病假一定要有市級醫(yī)院證明)同事假一樣,因?yàn)椴荒芄ぷ鳎べY自然會扣減,病假一天以上開始計扣工資。
2、4上班時間因公外出,須經(jīng)行政部同意及告知預(yù)計返回時間。
2、5同任何企業(yè)一樣,若曠工,又沒有特殊理由,公司只能加作考慮,當(dāng)月的工資和其它福利也將被扣除。
若你請假期限間正好遇上法定假期,仍會按請假來計算時間,工資也會按照累計的天數(shù)來扣除,所以一定要記住提前一天來報銷。
五、加班制度
1、首先,公司鼓勵提升員工的工作效率,原則上不要求員工加班,因業(yè)務(wù)之需,可由部門主管決定加班時間。
2、在超時工作達(dá)60分鐘以上,480分鐘以內(nèi)或無條件補(bǔ)休時,公司則會視員工所承擔(dān)業(yè)務(wù)的工作量、工作性質(zhì)、工作時間、工作成績給予員工超時工作補(bǔ)薪,計算方法略。
3、加班時間超過480分鐘后,補(bǔ)休一天,則不予補(bǔ)薪。
4、加班一小時后,以每分鐘為計算單位。
5、超時工作必須事前填寫加班申請表及取得部門主管之同意,并于加班后,交上級確認(rèn),以便安排補(bǔ)薪事宜。
6、若公司需員工超時工作,員工必會在事前接獲上司之通知。
7、公司對所有超時工作之要求,會嚴(yán)格審查,并只有在極需要及工作緊迫的情況下,才會批準(zhǔn)員工超時工作。
六、辭職與辭退規(guī)定
1、若你工作不開心,或有其它原因想離開公司,請務(wù)必提前一個月向公司提出申請,并辦理業(yè)務(wù)交接手續(xù),以保障公司的正常動作。
2、若你嚴(yán)重違反了公司的“聘用合同”,或行為及工作質(zhì)量達(dá)不到公司統(tǒng)一要求,公司會對你予以辭退,如已造成一定的損失,公司將扣除當(dāng)月工資作為補(bǔ)償。
如果對公司造成了難以彌補(bǔ)的損失,公司也會依靠法律來解決。
3、你在離開公司之前,首先應(yīng)完成業(yè)務(wù)交接工作,然后歸還辦公用品,這些工作完成之后,
方可同財務(wù)結(jié)算當(dāng)月的實(shí)際工資。
七、獎懲制度
公司提倡同心同德,協(xié)力作業(yè)的團(tuán)體精神,同時鼓勵員工為公司作出個人突出或特殊的貢獻(xiàn),屆時公司將對其作出應(yīng)有的獎勵、
1、公司獎勵分以下形式:
單項(xiàng)業(yè)務(wù)考核獎勵,一般在業(yè)務(wù)結(jié)束的當(dāng)月予工資一起發(fā)放、
日常工作成績突出,按季度考證進(jìn)行獎勵、
年終對全年工作成績考證后發(fā)放的獎金(年終獎)、
節(jié)假日發(fā)放的獎勵、
2、獎勵形式:
獎金
有薪假期
其他形式
3、懲罰分為以下方面:
3、1負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)不慎(粗心或不負(fù)責(zé)任)所造成的業(yè)務(wù)直接損失,如:收支業(yè)務(wù)費(fèi)用錯誤;流程執(zhí)行錯誤;制作命令錯誤;時間控制失誤等、
3、2丟失或泄露客戶商業(yè)資料(機(jī)密),公司商業(yè)資料(策劃報告,合同等),造成公司經(jīng)營困難,客戶流失或造成直接經(jīng)濟(jì)損失者、
3、3玩忽職守,損失公司設(shè)備或不按公司規(guī)定作業(yè),造成公司財務(wù)丟失(被盜等)或引起火警者、
3、4有意或無意破壞公司作業(yè),人際關(guān)系,公司聲譽(yù)者、
3、5將公司業(yè)務(wù)介紹他人或炒單者。
4、處罰形式:
有以上任何不良行為,公司將視其情節(jié)輕重和直接經(jīng)濟(jì)損失多少,對當(dāng)事人進(jìn)行一定的處罰。
包括:
體罰(跑步、俯臥撐等)
扣發(fā)工資或獎金
開除出公司(辭退)
追究其法律責(zé)任
第四部分財務(wù)制度
一、報銷制度
●電訊
1、高級管理者的家用電話費(fèi)及正式員工的'手機(jī)使用費(fèi)用,暫時不予報銷。
2、手機(jī),由公司統(tǒng)一購買,個人保管,公司每月定數(shù)額報銷話費(fèi),超出部分自理。
●交通
1、若你在市內(nèi)有公務(wù),一般情況下你可乘坐大巴,中巴,車票公司予以報銷。
2、“的士”車票一律不予報銷,經(jīng)批準(zhǔn)后可報銷,除了以下兩種情況:
a)陪同客戶(報銷時單據(jù)上必須寫明客戶單位名稱及起止地點(diǎn))
b)加班很晚,沒有其他乘座、
●差旅
1、若你因公務(wù)出差,請不要乘坐飛機(jī),船的頭等倉和火車的軟臥,若有特殊情況,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、住宿標(biāo)準(zhǔn)為二星級賓館,標(biāo)準(zhǔn)上限為200元,有特殊情況需住宿三星級以上的賓館,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、出公差每天可有50元的餐飲、交通、通訊補(bǔ)貼,如出差地點(diǎn)為北京、上海、深圳、珠海、廣州等地,則每天可有80元的餐飲、交通補(bǔ)貼。
4、若你出公差住宿在親友處,每天可有60元的住宿補(bǔ)貼,出差地點(diǎn)為上述城市的,每天可有100元的住宿補(bǔ)貼。
請客
1、在本公司招待客戶吃飯,一律按照員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、在酒樓招待客人或給客戶送禮,應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
。▓箐N時單據(jù)上必須寫明客戶單位名稱即客戶人數(shù))
二、報銷手續(xù)
1、一般辦公開支借款,需填寫借款單,由總經(jīng)理簽字后交予財務(wù),借款金額必須在一百元以上,五百元以內(nèi),且三天內(nèi)必須清帳、
2、因公司業(yè)務(wù)需要,員工為購買物品、應(yīng)酬及支付緊急交通費(fèi)墊支資金時,需提前向公司提出申請。
經(jīng)批準(zhǔn)后,在費(fèi)用發(fā)生時索取發(fā)票作為報銷憑證,并及時填寫支出證明單,于每周五在財務(wù)領(lǐng)取現(xiàn)金報銷,現(xiàn)金支出額不得超過五百元、
3、支付制作企業(yè)進(jìn)度款,需承辦人填寫支票申請單,由總經(jīng)理簽字,交財務(wù)辦理、
4、結(jié)算業(yè)務(wù),由承辦人填寫付款申請單,由財務(wù)審核合同,填出付款意見后,由總經(jīng)理簽字,再交予財務(wù)辦理、
5、費(fèi)用報銷須正式發(fā)票或金額在一百元內(nèi)蓋有財務(wù)章的收款收據(jù),如不符和上述規(guī)定,經(jīng)財務(wù)確定,可用其他正式票代替、
6、報銷單據(jù)應(yīng)分類貼好,并在費(fèi)用發(fā)生之日起三天內(nèi)交予財務(wù)人員審核,由財務(wù)人員送總經(jīng)理簽字后方可報銷、
7、差旅報銷應(yīng)在出差返回三日內(nèi)完成,差旅補(bǔ)助由財務(wù)按規(guī)定的金額填寫現(xiàn)金支出,由總經(jīng)理,財務(wù),本人簽字方可支取、
不遵循財務(wù)規(guī)定者,一律不予報銷、
三、合同管理制度
1、銷售合同
1、1銷售合同一式兩份,客戶服務(wù)部和財務(wù)部各持一份、
1、2付款應(yīng)嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。
客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)填寫發(fā)貨單,經(jīng)簽字后,與收款單位的付款憑證一起交財務(wù)辦理。
2、施工合同
2、1施工合同一式兩份,客戶服務(wù)部和財務(wù)部各持一份、
2、2收到第一筆款時,由客戶服務(wù)部主管開出業(yè)務(wù)單交給財務(wù)記帳。
2、3合同簽定后,由客戶服務(wù)部發(fā)出工作傳票給各執(zhí)行人員,根據(jù)工作傳票內(nèi)容,負(fù)責(zé)自已本職和上下對接工作,與自已有關(guān)的工作傳票,由個人保管,業(yè)務(wù)完成后交給客戶服務(wù)部作業(yè)務(wù)評估。
。ù嗽u估為發(fā)放獎金的依據(jù))
結(jié)束語
良好愿望和行動意志,引導(dǎo)我們成為商品社會中的廣告人
我們要學(xué)會用商業(yè)理性,
用系統(tǒng)與權(quán)變的眼光,
去安排好我們的工作順序,主次輕重區(qū)分出公事與私事的節(jié)奏,
明確自己當(dāng)天及各時期的任務(wù),既有高效的工作效率,又能很好的休息,娛樂、我們應(yīng)該記住:商業(yè)的契約精神。
公司管理制度14
一、每月二次組織全體隊員學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)理論和消防基本功訓(xùn)練,不斷提高全體隊員的防火、滅火的技術(shù)水平。
二、每月開展一次防火宣傳教育活動以提高全體干部職工的防火警惕性。
三、每月對各類消防器材維護(hù)保養(yǎng)一次(消防泵應(yīng)做到每十天試機(jī)一次),對已損壞或不能使用的,要上報本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)及時予以更換。
四、每季度組織一次全體隊員熟悉本企業(yè)水源、道路等情況,掌握本企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)和火災(zāi)危險性,并協(xié)助有關(guān)部門開展防火檢查,做好火災(zāi)預(yù)防工作。
五、每年對本單位的'滅火作戰(zhàn)計劃修訂一次,每季度組織全體隊員根據(jù)計劃開展一次實(shí)地練。
六、每年對全體隊員進(jìn)行一次消防業(yè)務(wù)理論和消防基本功考核。
七、發(fā)生火災(zāi)及時組織撲救,火災(zāi)撲救好后,再維護(hù)保養(yǎng)滅火器材使其完整好用的同時,應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),寫出撲救報告。
公司管理制度15
為維護(hù)本公司利益和各方當(dāng)事人的合法利益,規(guī)范估價操作行為,及時做好估價資料整理歸檔,方便內(nèi)部和外部審核,并且防范風(fēng)險或解決有關(guān)估價爭議,根據(jù)《房地產(chǎn)估價規(guī)范》和國家、省、市的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實(shí)際,制訂如下評估報告檔案管理制度。
一、估價項(xiàng)目檔案管理的主要工作原則
在加強(qiáng)房地產(chǎn)估價資料歸檔管理中,遵循下述工作原則:
1、及時性原則
估價人員在出具估價報告后的3天內(nèi),及時將一切必要的資料整理歸檔,避免出錯或丟失資料。
2、真實(shí)性原則
估價項(xiàng)目檔案具有依據(jù)憑證作用,必須強(qiáng)調(diào)歸檔資料的原始、合法和真實(shí)性。
3、完整性原則
估價項(xiàng)目檔案應(yīng)涵蓋全部估價活動,具有較好的完整性,以確保對整個估價活動過程的可追溯性。
4、可操作性原則
估價項(xiàng)目資料應(yīng)便于整理歸檔,切忌過于繁瑣和盲目求全;應(yīng)便于查找保管,并滿足保密的要求;應(yīng)便于開發(fā)利用。
二、估價資料管理措施
1、評估報告的臺帳建立
要建立格式和內(nèi)容一致的估價報告微機(jī)登記臺帳和書面登記臺帳,摘錄各份估價報告的項(xiàng)目名稱、委托人、評估項(xiàng)目、項(xiàng)目規(guī)模、估價時點(diǎn)、估價結(jié)果等事項(xiàng),其欄目要與房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)信用檔案中的“估價項(xiàng)目基本情況”內(nèi)容保持一致,以減少上報信用檔案的工作量。估價報告的臺帳建立,應(yīng)自接受委托時開始逐項(xiàng)登記。
2、明確歸檔估價資料的內(nèi)容
估價報告的歸檔備案
估價報告交付后,應(yīng)及時歸檔備案,并采用微機(jī)存檔和書面存檔兩種方式。
1)微機(jī)存檔的估價報告,應(yīng)包括以下內(nèi)容:
a)《房地產(chǎn)估價結(jié)果報告》;
b)《房地產(chǎn)估價技術(shù)報告》;
c)現(xiàn)場勘察數(shù)碼照片。
2)書面存檔的估價報告,下列資料必須完善:
a)《房地產(chǎn)估價委托書》;
b)《房地產(chǎn)估價報告》(必須附有技術(shù)報告):
c)《房地產(chǎn)估價現(xiàn)場勘察表》;
d)《房地產(chǎn)估價收費(fèi)通知單》存根聯(lián);
e)房地產(chǎn)估價《業(yè)務(wù)流程單》;
f)委托人提供的相關(guān)權(quán)證資料等附件。
有保存價值的一切必要資料都應(yīng)整理歸檔。將應(yīng)歸檔資料分為下述四類,并在檔案目錄中明示:
。1)估價報告類:
包括估價結(jié)果報告和估價技術(shù)報告,含必要的附件資料。
。2)工作流程類:
包括估價項(xiàng)目受理審定表、委托協(xié)議書、估價項(xiàng)目安排表、估價工作計劃書、估價報告三級審核及重大估價問題討論記錄表、估價報告流轉(zhuǎn)簽發(fā)及修改記錄表、委托方簽收及評價意見表、評估工作小結(jié)。
(3)備查資料類:
現(xiàn)場查勘記錄、估價調(diào)查資料及其他估價有關(guān)參考資料、委托方提供的資料清單、未列入估價報告附件的委托方提供資料。
。4)檔案管理類:立檔審查表和估價報告電子文檔查找編目。
3、歸檔的時間要求
估價人員在出具估價報告后兩周內(nèi),應(yīng)按有關(guān)要求將該項(xiàng)目一切必要的資料整理歸檔。
部門經(jīng)理在每個月的月底,應(yīng)對估價人員已出具估價報告的`項(xiàng)目資料整理歸檔情況進(jìn)行督促檢查。
估價人員整理好有關(guān)資料、準(zhǔn)備歸檔時,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理和檔案管理人員,應(yīng)按立檔審查要求(含歸檔資料種類、數(shù)量及其內(nèi)容質(zhì)量等方面的要求),對擬歸檔資料認(rèn)真進(jìn)行審查,如確認(rèn)符合要求,方可在填妥立檔審查表后,準(zhǔn)予立檔入庫。
4、檔案室的硬件和軟件建設(shè)
在硬件建設(shè)方面,主要抓下列事項(xiàng):
。1)設(shè)專門的檔案室(有專人管理,有嚴(yán)格的檔案入庫審查和借閱制度)。檔案室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,堅持以防為主、防治結(jié)合方針,切實(shí)做好檔案“十防”(即防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防強(qiáng)光、防泄密)工作,確保檔案完整安全。保持一定的室溫和適當(dāng)通風(fēng)。
(2)紙質(zhì)檔案的保管,采用目前檔案管理系統(tǒng)較先進(jìn)的手動密集架,以便最充分地利用檔案室的有限空間,存放盡可能多的檔案資料。
(3)書面歸檔資料應(yīng)選用較好的紙張。所有簽字不準(zhǔn)用園珠筆。歸檔紙質(zhì)資料的裝訂,首先是用打洞機(jī)打洞,然后用我公司特地定做的帶蛇形金屬軟條(可穿過紙孔)的硬面檔案夾,很方便地裝訂成冊。這樣裝訂的檔案可在密集架上整齊地擺放。
。4)電子文檔采用質(zhì)量好的耐久光盤脫機(jī)保存。每張光盤均可存放一定數(shù)量估價項(xiàng)目的歸檔資料。光盤集中存放在一個專用的鐵皮柜內(nèi)。所有光盤均有備份,并另行存放。
在軟件建設(shè)方面,主要抓下列事項(xiàng):
。1)制訂和不斷完善一整套涉及歸檔、立檔、保管、使用和銷毀等各個環(huán)節(jié)的檔案管理制度文件和程序文件,以指導(dǎo)檔案管理各項(xiàng)具體工作。
。2)制訂和不斷完善有關(guān)紙質(zhì)文檔和電子文檔的編目,以便查找。
。3)制訂和不斷完善有關(guān)檔案資料二次信息開發(fā)利用的具體技術(shù)路線、電子表格和編目,以便開發(fā)利用和查找。
三、檔案管理制度
為了加強(qiáng)本單位檔案管理,搞好各門類檔案的提供利用工作,特制定以下制度:
。ㄒ唬、檔案借閱管理制度
1、本單位各部門借閱檔案,必須按照單位制定的各門類檔案借閱管理標(biāo)準(zhǔn)辦理借閱手續(xù)。
2、外單位來人查閱本單位檔案,需持單位介紹信并經(jīng)單位有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),方可查閱,不得抄錄或借出。
3、機(jī)密、秘密、絕密檔案借閱一律按照《檔案安全保密標(biāo)準(zhǔn)》中的要求辦理。
4、查閱各門類檔案應(yīng)在閱覽室內(nèi)進(jìn)行,不劃道、涂改、折卷、裁剪、拍照、撕毀等。特殊情況需借出的,需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),但借出時間不得超過一周,不得轉(zhuǎn)借他人。需繼續(xù)使用者要辦續(xù)借手續(xù),確保檔案的完整與安全。
5、珍貴的實(shí)物檔案、重要的照片、底片、縮微膠片等檔案一律不借出。
6、凡私自抄錄、攝、描繪、折散、刪刮、撕毀檔案等行為者嚴(yán)格按照國家《檔案法》、《保密法》予以追究法律現(xiàn)行責(zé)任。
。ǘn案銷毀制度
。薄n案的銷毀,是指對沒有保存價值的不歸檔文件和保管期限已滿無須繼續(xù)保存的檔案進(jìn)行銷毀處理。
2、經(jīng)過鑒定確需銷毀的檔案,必須寫出銷毀檔案內(nèi)容分析報告,列出檔案銷毀清冊。
3、檔案銷毀,必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,履行批準(zhǔn)手續(xù)。
4、檔案的銷毀,必須在相應(yīng)的《案卷目錄》、《檔案總登記簿》和《案卷目錄登記簿》上注明“已銷毀”。鑒銷人要在銷毀清冊上寫明某日已銷毀并簽名蓋章。
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