[精]理發(fā)店管理制度
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家整理的理發(fā)店管理制度，歡迎閱讀與收藏。
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理發(fā)店管理制度1
隨著人們生活水平的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重自身的衛(wèi)生和健康。在這個(gè)過(guò)程中，衛(wèi)生管理制度至關(guān)重要。作為公共場(chǎng)所之一，理發(fā)店對(duì)于社會(huì)的貢獻(xiàn)是非常大的，但同時(shí)也需要進(jìn)行衛(wèi)生管理制度的規(guī)定和落實(shí)。下面將從室內(nèi)環(huán)境、器具衛(wèi)生、員工衛(wèi)生等方面進(jìn)行詳細(xì)的探討。
室內(nèi)環(huán)境
室內(nèi)環(huán)境對(duì)于理發(fā)店的衛(wèi)生管理起著重要的作用。首先，要注意店內(nèi)的`通風(fēng)。理發(fā)店內(nèi)經(jīng)常會(huì)使用電吹風(fēng)或噴霧器等，這些設(shè)備容易引起空氣污染。必須保證室內(nèi)空氣流通，減少污染物的濃度。
其次，要注意店內(nèi)的凈化。通過(guò)空氣凈化器和殺菌燈等設(shè)備，可以減少空氣中的塵埃和細(xì)菌，保持室內(nèi)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。
最后，要注意店內(nèi)的消毒。經(jīng)常使用消毒液對(duì)室內(nèi)進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生和傳播。
器具衛(wèi)生
在理發(fā)店中，各種器具的衛(wèi)生管理尤為重要。首先要對(duì)使用的器具進(jìn)行消毒處理。對(duì)于可以水洗的器具，如梳子、剃刀等，應(yīng)先用水清洗干凈，再使用消毒液消毒。對(duì)于無(wú)法水洗的器具，如電吹風(fēng)、噴霧器等，應(yīng)使用消毒液噴灑并擦拭干凈。
此外，還需要注意對(duì)使用后的器具進(jìn)行清潔和保管。每次使用后，應(yīng)及時(shí)清洗干凈并干燥，避免細(xì)菌滋生。同時(shí)，需要定期對(duì)使用的器具進(jìn)行檢查，如出現(xiàn)磨損或者損壞等情況，應(yīng)及時(shí)更換。
員工衛(wèi)生
員工是理發(fā)店中最重要的環(huán)節(jié)之一，他們的衛(wèi)生和健康直接關(guān)系到顧客的體驗(yàn)和店鋪的形象。首先要對(duì)員工進(jìn)行健康檢查。例如，對(duì)于任何有傳染病史的員工，不得從事與顧客直接接觸的工作。
其次是關(guān)于員工的工作服。員工的工作服要經(jīng)常清洗和更換，保持干燥、清潔、無(wú)異味。讓員工保持好的衛(wèi)生習(xí)慣，避免身上留有頭發(fā)、汗水等會(huì)影響店鋪衛(wèi)生的異味和殘留。
最后，理發(fā)店要向員工提供必要的防護(hù)用品。這些用品包括手套、口罩、鞋套等，這些用品的定期更換和使用有利于減少病菌的傳播和交叉污染。
總體來(lái)說(shuō)，理發(fā)店公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度對(duì)于顧客和員工的健康和安全至關(guān)重要。理發(fā)店應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)相關(guān)制度，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查和維護(hù)，不斷提高管理水平，為顧客提供舒適、衛(wèi)生的服務(wù)。
理發(fā)店管理制度2
1、在店鋪醒目處懸掛公共場(chǎng)所《衛(wèi)生許可證》和衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)標(biāo)識(shí)。
2、負(fù)責(zé)人對(duì)場(chǎng)所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任，組織店鋪所有從業(yè)人員每年參加健康檢查，取得健康合格證明，并組織其學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)和公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)。
3、理發(fā)公共用具消毒設(shè)施落實(shí)到位，能做到一客一用一消毒，并做好消毒記錄；有供患頭癬等皮膚傳染病顧客使用的'專用工具，并標(biāo)志明顯，用后及時(shí)消毒。
4、清潔布草應(yīng)密閉存放，臟布草應(yīng)置于回收桶（框）。
5、索取客用化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證，特殊用途化妝品衛(wèi)生許可批件（染發(fā)、燙發(fā)），及產(chǎn)品近期檢驗(yàn)報(bào)告，不采購(gòu)無(wú)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)或標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不符合規(guī)范要求的化妝品。索取消毒產(chǎn)品的衛(wèi)生許可批件，不采購(gòu)、不使用過(guò)期消毒產(chǎn)品。
6、發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)“職業(yè)禁忌癥”人員（痢疾，傷寒，甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎，活動(dòng)期肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚�。┍仨毩⒓凑{(diào)離崗位。
理發(fā)店管理制度3
一、“公共場(chǎng)所”經(jīng)營(yíng)單位位，需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開(kāi)業(yè)，“衛(wèi)生許可證”需掛在顯目處。
二、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年進(jìn)行一次健康檢查，檢查合格后持有效健康證明上崗。
三、從業(yè)人員需每年進(jìn)行法律法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格領(lǐng)取培訓(xùn)合格證后上崗。
四、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位必須建立、健全相應(yīng)的衛(wèi)生管理制度，指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作
五、定期清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。
衛(wèi)生組織制度專(兼)職衛(wèi)生管理人員：
成員及職責(zé)：(客房、消毒等)
理發(fā)、美容店衛(wèi)生制度
一、理發(fā)店美容店的環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物、并有專門容器存放。
二、有健全的衛(wèi)生制度，店內(nèi)應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間。
三、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服，清潔時(shí)要戴罩。
四、理發(fā)用大小圍布要經(jīng)常清洗更換，臉巾應(yīng)清潔，每客用后應(yīng)清洗消毒。
五、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒。理發(fā)工具應(yīng)采用臭氧紫外線消毒，清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。
六、對(duì)患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的`理發(fā)工具，并有明顯標(biāo)志，用后及時(shí)消毒，并單獨(dú)存放。
七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒，工作時(shí)要戴口罩。
八、美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容店不得做創(chuàng)作性美容術(shù)。
九、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合(化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn))。
理發(fā)店管理制度4
1、遵守《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為，不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的，將立即整改到位；
2、建立健全的衛(wèi)生管理制度和崗位責(zé)任制，設(shè)有衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)，并配有專（兼）職衛(wèi)生管理人員；
3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓(xùn)取得健康證明后上崗；
4、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔；
5、理發(fā)、美容公共用具（理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等）消毒設(shè)施和制度落實(shí)到位，能做到一客一用一消毒，美發(fā)場(chǎng)所配備的毛巾與座位比大于3：1，美發(fā)用品用具所配備的數(shù)量能滿足清洗消毒周轉(zhuǎn)的要求；
6、理發(fā)、染（燙）發(fā)分區(qū)設(shè)置，染（燙）發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施，且運(yùn)轉(zhuǎn)正常；
7、備有供患頭癬等皮膚病傳染病顧客專用的理發(fā)工具。
美容美發(fā)衛(wèi)生管理制度
美容美發(fā)、場(chǎng)所法定代表人或負(fù)責(zé)人是其場(chǎng)所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人，對(duì)場(chǎng)所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。場(chǎng)所內(nèi)可設(shè)置兼職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)人員和場(chǎng)所衛(wèi)生管理的具體工作。
1、每天營(yíng)業(yè)之前，必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，物品擺放整齊、到位，場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
2、每天營(yíng)業(yè)之中，工作場(chǎng)所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，物品使用后及時(shí)歸位，地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。
3、每天營(yíng)業(yè)之后，必須對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒，去除灰塵、污物，及時(shí)處理廢棄物。同時(shí)，用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。
4、美容美發(fā)、場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備，空氣流向合理，保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味。
5、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾（面巾）等公共用品用具，其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
6、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者，治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝，著裝保持整潔。
8、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
理發(fā)店衛(wèi)生消毒制度
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美發(fā)店?duì)I業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中隨時(shí)隨地清潔和班后大清潔，分區(qū)域負(fù)責(zé)清潔，每周大清理，每月一次大掃除、大清洗，每天小檢查，每月大檢查。
�。ǘ┟咳障掳嗪笮l(wèi)生清潔
1）地毯、沙發(fā)等軟設(shè)施的灰塵需經(jīng)常清潔。
2）進(jìn)行硬地面的打掃和濕拖。
3）茶幾、收銀臺(tái)，咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、天花板、收銀機(jī)、音響、掛鐘、燈光照明、飲水機(jī)、器械設(shè)備等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有物品都需抹塵。
4）使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所所有的擺設(shè)干凈、明殼、無(wú)污垢、無(wú)水跡，整潔美觀，室內(nèi)空氣清潔、干燥、無(wú)異味。
5）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作，定期噴灑藥物。
6）如有冰箱，每月進(jìn)行徹底清理和整理，對(duì)即將過(guò)期的美發(fā)品要按規(guī)定撤換。
7）進(jìn)行消毒柜的使用和清理。
8）對(duì)員工更—衣室進(jìn)行紫外線消毒。
9）部門領(lǐng)班每天必須對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任，淋水花草植物及掛圖、宣傳畫的擺放要整齊。
10）注意個(gè)人衛(wèi)生，勤換工作服、工作鞋、襪子等。
11）掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法、掌握清掃的順序、抹擦的要求，使房間始終保持清潔，并了解怎樣使用、保養(yǎng)電器（電視機(jī)、空調(diào)。音響等）設(shè)備等。
�。ㄈ﹤�(gè)人衛(wèi)生
1）身體清潔——每天洗澡，保持身體清潔，無(wú)異味。
2）容光煥發(fā)——注意飲食衛(wèi)生，不要在街邊小食店亂吃東西，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿。
3）適當(dāng)化妝——女員工需化談妝，化妝應(yīng)適當(dāng)而不夸張。
4）頭發(fā)整潔——經(jīng)常洗發(fā)，避免頭屑，保持頭發(fā)美觀。
5）口腔清潔——每天刷牙，保持牙齒潔白，口氣清新，飯后用清水漱口，防止蛀牙。
6）雙手整潔——勤剪指甲，經(jīng)常洗手，保持雙手衛(wèi)生。
7）制服整齊——制服常換洗，穿著要整齊，皮鞋要經(jīng)常擦拭。
從業(yè)人員健康培訓(xùn)管理制度
從業(yè)人員健康管理制度
一、從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，不得超期使用健康證明。
二、新參加工作的從業(yè)人員、實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)學(xué)生必須取得健康證明后上崗，杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
三、管理人員負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案，督促“五病”人員調(diào)離崗位，并對(duì)從業(yè)人健康狀況進(jìn)行日常監(jiān)督管理。
四、凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他衛(wèi)生疾病的'，不得參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
五、當(dāng)觀察到以下癥狀時(shí)，應(yīng)規(guī)定暫停采取特殊的防護(hù)措施：腹瀉，手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長(zhǎng)癤子、咽喉疼痛、耳、眼、鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐。
六、從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理發(fā)、勤洗衣服、被褥、勤換工作服。禁止長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的事情。
七、對(duì)從業(yè)人員實(shí)行德、能、勤、紀(jì)綜合考核，具優(yōu)者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)綜合考核成績(jī)欠佳者進(jìn)行批評(píng)教育使其改正；對(duì)不改者勸其離崗或規(guī)定依法解除勞動(dòng)合同。
八、應(yīng)建立從業(yè)人員健康檔案。定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康管理培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度
一、經(jīng)營(yíng)人員必須在接受安全法律法規(guī)和安全知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，方可從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、定期組織管理人員、從業(yè)人員參加安全知識(shí)、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及衛(wèi)生操作技能培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象包括安全管理人員、門店及部門負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員及涉及安全的相關(guān)人員。
四、新參加工作的人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。
五、培訓(xùn)方式以集中講授與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，定期考核，不合格者重新培訓(xùn)學(xué)習(xí)，待考試合格后再上崗。
六、建立從業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗(yàn)。
從業(yè)人員“五病”調(diào)離制度
一、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康檢查和健康檔案管理制度。
二、新參加工作的公共場(chǎng)所從業(yè)人員必須事先進(jìn)行健康檢
查，取得健康合格證明，持證（明）上崗，并按規(guī)定定期體檢。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎（甲型病毒性、戊型病毒性肝炎）、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性、滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調(diào)離直接為顧客服務(wù)的工作崗位，治愈后方可恢復(fù)原工作。
四、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)做到從業(yè)人員“五病”調(diào)離率100%，及時(shí)向衛(wèi)生行政部門上報(bào)調(diào)離情況和應(yīng)對(duì)措施。
五、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)建立“五病”調(diào)離人員登記本，做好“五病”調(diào)離記錄，無(wú)調(diào)離的，每年“零”記錄，記錄本保存三年。
六、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位對(duì)從業(yè)人員健康體檢和健康狀況管理應(yīng)做到專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌管理。
理發(fā)店管理制度5
在節(jié)假日可以開(kāi)展活動(dòng)，譬如十月一日。10月1日是偉大祖國(guó)成立周年的大喜日子，我們可開(kāi)展“迎國(guó)慶，返點(diǎn)讓利大優(yōu)惠”行動(dòng)，凡在國(guó)慶期間包月卡打9折，包季卡8、5折，并送4次治療，包半年卡7、5折，并送8次治療，包年卡打7折，并送12次治療，并且憑月卡購(gòu)護(hù)膚品9折，憑季卡購(gòu)護(hù)膚品8折。消費(fèi)者當(dāng)月消費(fèi)滿1000元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購(gòu)買產(chǎn)品全年打6、5折。
“短信”溫情促銷
“短信”現(xiàn)在可說(shuō)是炙手可熱，從一種人際傳播工具迅速飆升為營(yíng)銷新貴，商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費(fèi)用較低、執(zhí)行簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。在目前的商業(yè)活動(dòng)中，短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情、預(yù)約、發(fā)送促銷信息等。據(jù)了解，人們對(duì)短信促銷還是比較認(rèn)可，特別是看到非常正規(guī)、能給自己帶來(lái)優(yōu)惠、有親和力關(guān)于促銷活動(dòng)的文字，感覺(jué)自然不錯(cuò)。加上短信促銷字?jǐn)?shù)少、商家少，正所謂“物而且建議在理發(fā)店管理軟件里發(fā)，這樣，既方便，也實(shí)惠，更加增添了美發(fā)店的檔次。
中百萬(wàn)大獎(jiǎng)促銷
人人都想中獎(jiǎng)，而且是中得越多越好。特別是女性，對(duì)中獎(jiǎng)的欲望更強(qiáng)烈。在此，我們把人們的。中獎(jiǎng)欲望用于我們理發(fā)店當(dāng)中。在北京有一家就是成功的抓住了這點(diǎn)，他的操作方法很簡(jiǎn)單，每當(dāng)顧客在我們美容美發(fā)店消費(fèi)20元。則贈(zèng)送顧客一注價(jià)值2元的體育彩票。依此類推，顧客消費(fèi)每增加20元，則多加一注。有一次，有一位顧客在這家理發(fā)店消費(fèi)了300元，這家理發(fā)店老板當(dāng)場(chǎng)就給這位顧客買了15注體育彩票，結(jié)果，這位顧客中了二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為14780元。該顧客中獎(jiǎng)后，消息迅速地傳遍了方圓2公里。從此，來(lái)這家美容美發(fā)店的顧客也就越來(lái)越多了。
理發(fā)店活動(dòng)方案準(zhǔn)備工作？
Step1、對(duì)顧客進(jìn)行詳細(xì)的分類
一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)有興趣的顧客對(duì)于美容院發(fā)傳單宣傳很是反感，因?yàn)槠湟辉谟诿廊菝腊l(fā)店盲目的宣根本沒(méi)有把理發(fā)店的特色體現(xiàn)出來(lái)，其二在于有些發(fā)傳單的人是為了應(yīng)付工作，隨便幾張一起塞進(jìn)顧客手中，這種被迫接受會(huì)令顧客對(duì)美容美發(fā)店的印象大打折扣。對(duì)于進(jìn)店消費(fèi)的顧客，要根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力進(jìn)行不同的.分類，針對(duì)不同人群推出不同套餐，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。如針對(duì)學(xué)生可以推出校園卡套餐，針對(duì)周圍居民可以推出居民優(yōu)惠套餐，而針對(duì)白領(lǐng)等可以推出高檔套餐。隨著時(shí)代愈來(lái)愈趨向個(gè)性化的消費(fèi)，開(kāi)店的人更需要與時(shí)俱進(jìn)。有針對(duì)性的宣傳和服務(wù)才是招攬顧客的關(guān)鍵。
Step2、給自己一個(gè)明確的定位
理發(fā)店老板在開(kāi)店之前應(yīng)該有一個(gè)明確的定位，究竟是坐等收錢還是投入在理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)中去，做老板并不是一味地依靠員工，而是有自己的一套管理體系，讓員工信服。首先老板應(yīng)以身作則，招攬顧客，在保證客流量的同時(shí)還可以帶動(dòng)員工的積極性，看誰(shuí)的業(yè)務(wù)完成的高，調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。
理發(fā)店管理制度6
衛(wèi)生守則
1、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換；
2、保持廳內(nèi)空氣清新；禁止吸煙；
3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等；
4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放于柜內(nèi)備用。毛巾不能重復(fù)使用不同的客人；
5、地板、地面每天清理、并保持全天干凈，有污物垃圾要及時(shí)清理；
6、室內(nèi)不能有害蟲(chóng)、不應(yīng)有煮食、不得有寵物等。
日常管理制度與崗位責(zé)任制
為了保證發(fā)廊的`各種工作順利進(jìn)行，發(fā)廊應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、員工的崗位責(zé)任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定，以文字形式張榜公布。這是對(duì)員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出規(guī)定，也是檢查工作的依據(jù)。
一、發(fā)廊的規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國(guó)的法律，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)廊的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動(dòng)；
2、員工應(yīng)該關(guān)心發(fā)廊的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況；
3、愛(ài)護(hù)發(fā)廊各種設(shè)備；
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作；互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)；互相監(jiān)督；
5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方；
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守發(fā)廊的考勤制度；
7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；
8、服飾要整齊；
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私；
10、節(jié)約用電用水；節(jié)約發(fā)廊化妝品材料；不得浪費(fèi)；
二、發(fā)廊日常管理制度
1、定期培訓(xùn)制度；
2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度；
3、定期開(kāi)會(huì)制度；
4、崗位責(zé)任制度。
理發(fā)店管理制度7
為了保障理發(fā)店及顧客的健康，維護(hù)工作人員的職業(yè)健康，制定了本《理發(fā)店衛(wèi)生管理制度》。該制度適用于所有理發(fā)店，在理發(fā)店?duì)I業(yè)期間應(yīng)該執(zhí)行。
一、店內(nèi)衛(wèi)生管理
1. 店內(nèi)必須保持清潔衛(wèi)生，定時(shí)開(kāi)窗換氣。
2. 店內(nèi)不得亂放或堆放過(guò)多的物品。所有工具、設(shè)備、用品都應(yīng)定期清潔并分類存放。
3. 店內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)、照明和溫度適宜，同時(shí)保證空氣流通，室內(nèi)不應(yīng)煙霧繚繞，影響顧客的健康。
4. 店內(nèi)應(yīng)設(shè)有垃圾桶，及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔。
5. 店內(nèi)不得存放有毒、有害物品，如洗頭液、染發(fā)液等應(yīng)密閉存放，防止泄漏。
6. 店內(nèi)的衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)，嚴(yán)格按張貼的使用規(guī)定使用。
7. 店內(nèi)的洗頭、洗臉設(shè)備及配件應(yīng)定期清潔消毒，消毒后應(yīng)曬干后再使用。
8. 店內(nèi)的三合一套用品應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況每日消毒，以確保使用時(shí)的衛(wèi)生安全。
二、工作人員衛(wèi)生管理
1. 店內(nèi)工作人員應(yīng)定期進(jìn)行體檢，確保身體健康才能上崗工作。
2. 工作人員必須要求穿著規(guī)范，身上不得有異味或溢出的體液。穿著干凈整潔的'工作服，戴好手套等防護(hù)用品。
3. 工作人員在工作前應(yīng)先清潔雙手，避免病源菌進(jìn)入店內(nèi)，保證衛(wèi)生環(huán)境。
4. 工作人員應(yīng)規(guī)范使用口罩、帽子，以避免工作中的口水、頭發(fā)等微生物對(duì)顧客造成感染。
5. 工作人員應(yīng)避免使用有過(guò)期或損壞的工具，應(yīng)定期更換工具及設(shè)備。
三、理發(fā)工具和設(shè)備管理
1. 店內(nèi)的各類理發(fā)工具和設(shè)備應(yīng)定期清潔、消毒。嚴(yán)格按照消毒程序，避免病原菌的傳播，確保衛(wèi)生安全。
2. 店內(nèi)理發(fā)工具和設(shè)備應(yīng)分類存放，不得混雜放置。
3. 店內(nèi)使用的手套、披肩等衛(wèi)生配件應(yīng)每日消毒。
4. 店內(nèi)使用的剪刀、梳子及電動(dòng)工具等應(yīng)經(jīng)常保養(yǎng)維護(hù)，確保使用效率和安全。
該制度是理發(fā)店的基本管理制度，實(shí)施該制度，不僅能夠呈現(xiàn)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，提高消費(fèi)者的就餐體驗(yàn)，同時(shí)也有助于保障員工的健康安全，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感和忠誠(chéng)度，提高經(jīng)濟(jì)效益。所有員工要認(rèn)真遵守并執(zhí)行該制度，盡力維護(hù)顧客和員工的健康安全。
理發(fā)店管理制度8
一、前言
隨著生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注健康問(wèn)題。而作為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊粋�(gè)重要行業(yè)，理發(fā)店的衛(wèi)生問(wèn)題無(wú)疑是受到了大家的廣泛關(guān)注。合理的衛(wèi)生管理制度能夠有效地保證理發(fā)店的清潔、衛(wèi)生，避免各種交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。因此，本文結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)所有文庫(kù)文檔資料，根據(jù)“理發(fā)店衛(wèi)生管理制度打印”的主題，就理發(fā)店衛(wèi)生管理制度進(jìn)行詳細(xì)探討并提出相關(guān)的建議和措施，以供各位讀者參考借鑒。
二、理發(fā)店衛(wèi)生管理制度的必要性
理發(fā)店作為一個(gè)美容美發(fā)的場(chǎng)所，應(yīng)該具有衛(wèi)生、干凈、健康的環(huán)境，同時(shí)還要防止交叉感染、預(yù)防疾病傳播。而理發(fā)店衛(wèi)生管理制度的完善實(shí)施，正如道哥所說(shuō)的：“預(yù)防勝于治療”，能夠從源頭上杜絕各種衛(wèi)生問(wèn)題的`出現(xiàn)。進(jìn)一步，理發(fā)店減少污染、降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)公共衛(wèi)生，有益于社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。
三、理發(fā)店衛(wèi)生管理制度建議
1、理發(fā)店需要建立完善的衛(wèi)生制度，在門店內(nèi)顯著位置公布衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、理發(fā)店應(yīng)該使用一次性工具，以免衛(wèi)生問(wèn)題帶來(lái)交叉感染。
3、理發(fā)店必須定時(shí)對(duì)理發(fā)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、清洗工具進(jìn)行消毒。
4、門店人員應(yīng)該定期進(jìn)行體檢，對(duì)患有傳染性疾病的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。
5、理發(fā)師要求日常穿戴專業(yè)工作裝，避免帶入衛(wèi)生隱患。
6、在理發(fā)過(guò)程中，要注意避免使用銳器直接接觸顧客皮膚。
7、理發(fā)店內(nèi)公共區(qū)域如洗手間、休息室等要保持干凈衛(wèi)生，杜絕蚊蠅、源頭污染等現(xiàn)象出現(xiàn)。
四、總結(jié)
以上是本文根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)所有文庫(kù)文檔資料整理的理發(fā)店衛(wèi)生管理制度打印的相關(guān)內(nèi)容和建議，通過(guò)執(zhí)行這些方案，對(duì)于提升理發(fā)店的衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)起到了積極地推進(jìn)作用。但與此同時(shí)，實(shí)施制度不應(yīng)止步于管理層的重視，同時(shí)還需要員工的配合與員工的衛(wèi)生意識(shí)提高。只有共同努力，才能夠最終構(gòu)建處于安全、衛(wèi)生、穩(wěn)定之下的理發(fā)環(huán)境，創(chuàng)造美好的服務(wù)體驗(yàn)，為美容美發(fā)行業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
理發(fā)店管理制度9
一、所有從業(yè)人員（包括臨時(shí)工）必須持有效健康合格證明，并經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格后方可上崗工作。并按規(guī)定定期進(jìn)行健康復(fù)查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)及考核，合格后方可工作；
二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核化膿性和滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調(diào)離其工作崗位，治愈后方可恢復(fù)從事原工作；并向衛(wèi)生監(jiān)督部門及時(shí)通報(bào)從業(yè)人員調(diào)離人員基本情況；
三、建立健全從業(yè)人員（包括調(diào)離人員）健康檔案，對(duì)從業(yè)人員健康管理做到專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌管理；
四、從業(yè)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好崗位（責(zé)任）區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作，隨時(shí)保持整潔；
五、從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生堅(jiān)持做到“四勤、三不”：勤洗手，剪指甲，勤洗澡理發(fā)，勤洗衣服被褥，勤換工作服；不準(zhǔn)將個(gè)人生活用品帶入工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)工作時(shí)戴戒指、項(xiàng)鏈、手鏈（鐲）、耳環(huán)等飾物和涂染指甲，不準(zhǔn)在工作時(shí)吸煙、吃食隨便陶耳陶鼻、隨地吐痰。
理發(fā)店管理制度10
1、遵守《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為，不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的，將立即整改到位;
2、建立健全的衛(wèi)生管理制度和崗位責(zé)任制，設(shè)有衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)，并配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員;
3、每天營(yíng)業(yè)之前，必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作的`灰塵和蜘蛛網(wǎng)，物品擺放整齊、到位，場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
4、每天營(yíng)業(yè)之中，工作場(chǎng)所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，物品使用后及時(shí)歸位，地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。
5、每天營(yíng)業(yè)之后，必須對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒，去除灰塵、污物，及時(shí)處理廢棄物。同時(shí)，用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。
6、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得"健康合格證明"。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者，治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝，著裝保持整潔。
8、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
9、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設(shè)施和制度落實(shí)到位，能做到一客一用一消毒，美發(fā)場(chǎng)所配備的毛巾與座位比大于3：1
10、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具，其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
11、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區(qū)設(shè)置，染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施，且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
理發(fā)店管理制度11
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月1日
活動(dòng)地點(diǎn)：
美容院各大直營(yíng)店
活動(dòng)對(duì)象：
所有的新老單身女性顧客
活動(dòng)目的：
恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗(yàn)。在“光棍節(jié)”期間，并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問(wèn)題美容院特此推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望能夠借此時(shí)節(jié)，與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái)。能為美容院帶來(lái)更多的新朋友，提升美容院的消費(fèi)者市場(chǎng)占有率。
活動(dòng)宣傳：
1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來(lái)的節(jié)日，所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。首先在美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動(dòng)的宣傳信息。提前兩周的`左右將活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。
2、活動(dòng)期間在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)的主干道等街面，發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。
3、活動(dòng)兩周前只要是在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗(yàn)卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報(bào)和懸掛橫幅等。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、美容院內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng)，憑會(huì)員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券，如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到500分及以上者，憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次保濕補(bǔ)水的項(xiàng)目。
2、非會(huì)員的顧客，在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到288元者，可以直接享受8、8折的優(yōu)惠。并且贈(zèng)送會(huì)員卡一張，和美容院提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。
注意事項(xiàng)：
1、做好前臺(tái)的登記，記載好顧客名字和信息資料。
2、對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn)，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費(fèi)力，穩(wěn)定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人。
理發(fā)店管理制度12
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督監(jiān)測(cè)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
二、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)須持有效的'“健康合格證”及“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證”上崗。
三、店內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。
四、應(yīng)有健全的衛(wèi)生制度，店內(nèi)應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間。
五、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服，潔面時(shí)應(yīng)戴口罩。
六、理發(fā)用大、小圍布要經(jīng)常清洗更換。
七、臉巾應(yīng)潔凈，每客用后應(yīng)清洗消毒。
八、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒，并分類存放，配備的數(shù)量應(yīng)滿足消毒周轉(zhuǎn)所需理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度。
九、必須備有供患頭癬等皮膚病顧客專用的理發(fā)工具，并有明顯標(biāo)志，用后及時(shí)消毒，并單獨(dú)存放。
十、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合GB7916規(guī)定。
理發(fā)店管理制度13
一、使員工熱愛(ài)店里的四項(xiàng)原則
1、贏得員工的心，使他們?nèi)硇牡臑榈甑膶?lái)努力奮斗；
2、老板與每位員工坦誠(chéng)交往，不偏私；
3、在信任、平等共享的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建伙伴關(guān)系；
4、以身作則，加強(qiáng)店里的經(jīng)營(yíng)狀況。
二、展現(xiàn)店里美好遠(yuǎn)景
店里美好遠(yuǎn)景，無(wú)非是宏觀遠(yuǎn)景和現(xiàn)實(shí)前景。把店里優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示；把店里在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張；把店里經(jīng)濟(jì)實(shí)力予以表現(xiàn)；把店里文化給予宏揚(yáng)；把店里知名度進(jìn)行很好利用；把店里人氣牢牢抓緊，把店里發(fā)展規(guī)劃告知大家。這樣使員工對(duì)店里本身的遠(yuǎn)景充滿信心，對(duì)店里發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛(ài)您店里本身的基本條件和環(huán)境。
三、感之愉快
讓員工熱愛(ài)您的店里，很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無(wú)論是工作環(huán)境、工作責(zé)任、人員關(guān)系、技能，還是與顧客交流、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表?yè)P(yáng)、贊美員工身上的優(yōu)點(diǎn)。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節(jié)都是您表?yè)P(yáng)贊美她（他）的借口。愉快充實(shí)滿足的感覺(jué)就自然形成了，要做到員工把店里當(dāng)作自己生活、未來(lái)的主體部分，您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時(shí)，仔細(xì)分析。如有一員工請(qǐng)的`是3天休假，到休假第二天主動(dòng)向您提前報(bào)到上班了，此時(shí)員工一定是感覺(jué)在此上班比較愉快。
四、獲得員工人心
最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內(nèi)心，因此一個(gè)店里只有贏得了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對(duì)他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心，他們就會(huì)尋找新的店里，投入到對(duì)于員工感覺(jué)更有意義的店里去工作。穩(wěn)定、獲得員工熱愛(ài)店里的首要任務(wù)。
一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：
1、站在員工角度考慮問(wèn)題；
2、樹(shù)立我們是同行最好的觀念；
3、讓員工入股；
4、顧及員工家庭；
5、使員工工作愉快；
6、尊重員工思維；
7、讓員工獲得較高收入報(bào)酬；
8、讓員工清楚知道店里需要他；
9、給予員工10%的自由發(fā)展空間；
10、多與員工雙向交流。店里自下而上的源泉，要穩(wěn)定抓牢員工的心，老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟(jì)代價(jià)。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望，本人有奔頭”。再一點(diǎn)是“老板對(duì)我不錯(cuò)”�？傊A得人心等于贏得“天下”，贏得人“財(cái)”。
五、員工入股
要讓員工真正熱愛(ài)您的店里。讓員工成為店里真正的主人，把店里的事當(dāng)成自己的事去做，熱愛(ài)自己的店里與熱愛(ài)自己家庭一樣，做任何事情都為店里考慮浪費(fèi)、不合理現(xiàn)象都能積極主動(dòng)去大膽阻止。入股是一個(gè)好方法，入股的好處有：
1、成為店里股東之一；
2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系（地位的變化）；
3、店里的興旺；
4、入股后能提高員工的主動(dòng)性。
具體入股方式，可根據(jù)您自己實(shí)際情況而定，當(dāng)然不可能讓他們的股份高于您。當(dāng)員工入股之后哪有不熱愛(ài)店里的道理。
六、員工調(diào)查：略
七、公開(kāi)財(cái)務(wù)
財(cái)務(wù)公開(kāi)有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用表格方式公布于眾，讓員工心中有數(shù)店里的盈虧大家明白后會(huì)把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起，最終形成有利共享、有難同當(dāng)?shù)母拍睢Ｆ渲泄_(kāi)財(cái)務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力、（如果您說(shuō)店里每月都要查帳非常麻煩，你可以使用《旺點(diǎn)管理軟件》來(lái)管理店務(wù)，這樣既輕松，又方便，關(guān)鍵是數(shù)據(jù)一目了然）
八、尊重、善待員工
員工是發(fā)廊的人才，擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方竭力爭(zhēng)奪的重要目標(biāo)，因?yàn)槿瞬诺亩嗌僖馕吨谖磥?lái)角逐中競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱，所以，成功的發(fā)廊無(wú)不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務(wù)。要讓員工熱愛(ài)您的店里必須挽留、尊重善待員工，中國(guó)有名俗話“善者無(wú)敵”。尊重別人等于尊重自己，現(xiàn)代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動(dòng)力的牲畜，而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力。善對(duì)員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的聰明才智，為店里發(fā)展服務(wù)。善對(duì)員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態(tài)度對(duì)待他們，給他們新生和激勵(lì)等等�？傊氤晒�，獲得高利潤(rùn)，必須善解員工、恭謹(jǐn)待人，把員工當(dāng)作大家庭中的一員，這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞，即使在不景氣的時(shí)候也能使店里轉(zhuǎn)危安，居恢復(fù)生氣。每位美容院、發(fā)廊老板都應(yīng)記住，親切、善良能幫助渡過(guò)很多難關(guān)，因此，應(yīng)當(dāng)尊重、善對(duì)員工。中國(guó)是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統(tǒng)意識(shí)下人們都很重視“感情”，只要給予愛(ài)和關(guān)懷，員工就會(huì)熱愛(ài)您的店里。
九、雙向交流
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛(ài)您的店里的一種方式。中國(guó)有名古話“用人之術(shù)，攻心為上”。您幫助員工，員工也會(huì)幫助您；您親近員工，員工也會(huì)親近您。讓員工懼怕您。這是暫時(shí)之功；讓員工感激您，這才是長(zhǎng)久之計(jì)。要想得到一個(gè)人，就從心理上征服他，在交流時(shí)提倡仁愛(ài)寬厚，多為員工著想，最忌以老板自居；提倡以情感留人，最忌輕視員工；提倡稱贊員工為主，最忌指責(zé)太多；虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn)，切記不可武斷行事；提倡不追究員工錯(cuò)誤之處，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統(tǒng)一目標(biāo)，讓員工熱愛(ài)您的店里。
十、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)
員工學(xué)習(xí)分成二塊，一是技能專業(yè)知識(shí)，一是服務(wù)及政治思想學(xué)習(xí)。只有不斷輸入新的觀念、新的技能，才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛(ài)上您的店里。
1、服務(wù)學(xué)習(xí)
中國(guó)有句諺語(yǔ)叫做“有心種花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭”。在服務(wù)中功利性太強(qiáng)，會(huì)給顧客帶來(lái)不利影響，如果將這種服務(wù)視為毒瘤，我們應(yīng)盡快將其除掉。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，與人與己都有利。在學(xué)習(xí)服務(wù)中，應(yīng)注意多用尊敬言語(yǔ)，不能出口傷人；多常態(tài)度和藹，不能橫眉冷對(duì)；多學(xué)以和為貴，不能現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵。
古人云：“良言一句三冬暖，惡言半語(yǔ)六月寒”。在美發(fā)服務(wù)行業(yè)語(yǔ)言技巧對(duì)能否順利完成服務(wù)工作很重要。教員工講禮貌，同時(shí)還需注意講話方式、語(yǔ)氣等等技巧。讓員工明白這些也會(huì)對(duì)服務(wù)效果產(chǎn)生直接影響。員工在學(xué)習(xí)服務(wù)時(shí)還應(yīng)注意，顧客到美容院、發(fā)廊消費(fèi)，雖有多種心態(tài)，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失，在服務(wù)中，要用簡(jiǎn)煉。專業(yè)的語(yǔ)言，不該說(shuō)的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下，少用一句話會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次，有時(shí)多一句專業(yè)語(yǔ)會(huì)增加顧客新的消費(fèi)欲望，是“一句值千金”。注意該小聲的應(yīng)小聲，做到因人而異，有函而發(fā)，定能博得顧客好感。些都能是您員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2、技能學(xué)習(xí)
技能學(xué)習(xí)和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習(xí)的主要任務(wù)。當(dāng)顧客對(duì)員工用真誠(chéng)之心換得信賴時(shí)，這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識(shí)、種類、價(jià)格功能特點(diǎn)、質(zhì)量、制造商、商標(biāo)、效果等。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品，員工均應(yīng)了解有關(guān)知識(shí)，這些都需要學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高，達(dá)到根據(jù)顧客需求為顧客進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意應(yīng)把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習(xí)新的優(yōu)秀技能。
十一、自由選擇休假日
確定休假天數(shù)后，根據(jù)工作需要，在不影響工作前提下員工自由選擇休假日，是讓員工熱愛(ài)店里的一種好辦法，自由選擇休假日有下列好處：
1、給予員工的自由空間；
2、給予員工自主權(quán)；
3、讓員工處理好工作以外的事情；
4、讓員工感到店里很尊重他的自由；
5、通過(guò)愉快休假恢復(fù)精力。
十二、說(shuō)話算數(shù)
當(dāng)發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí)，一定要給員工兌現(xiàn)，在員工心中產(chǎn)生老板說(shuō)話算數(shù)，給員工一種可信的感覺(jué)，那么您所有的事都會(huì)很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛(ài)您店里的原因，提醒老板們，在未考慮成熟前千萬(wàn)千萬(wàn)不要給員工承諾�？傊�，要讓員工熱愛(ài)您的店，您必須自己首先做好。
理發(fā)店管理制度14
第一章 總則
第一條 為保障顧客健康和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，制定本管理制度。
第二條 應(yīng)遵守國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造一個(gè)整潔、衛(wèi)生、安全的理發(fā)環(huán)境。
第三條 對(duì)于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所之內(nèi)衛(wèi)生消毒，應(yīng)當(dāng)由理發(fā)店負(fù)責(zé)，保障理發(fā)間、大廳等地方的'衛(wèi)生情況。
第四條 理發(fā)師應(yīng)當(dāng)健康，工作時(shí)保持干凈、整潔的儀容。
第五條 理發(fā)店應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行員工健康檢查，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)隔離、治療。
第六條 對(duì)于理發(fā)店員工，應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展健康教育和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
第七條 對(duì)于患有傳染病等病癥的員工，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)停止理發(fā)工作。
第八條 對(duì)于發(fā)現(xiàn)不開(kāi)展健康檢查或者不遵守衛(wèi)生管理制度的員工，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行警告，情節(jié)嚴(yán)重的辭退。
第二章 衛(wèi)生設(shè)備管理規(guī)定
第九條 衛(wèi)生設(shè)備指理發(fā)中用于消毒、清洗等一系列衛(wèi)生管理用具。
第十條 理發(fā)店應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)選購(gòu)、使用完善的衛(wèi)生設(shè)備。
第十一條 正常服務(wù)期間應(yīng)當(dāng)做好設(shè)備隨時(shí)準(zhǔn)備消毒工作。
第十二條 理發(fā)店應(yīng)當(dāng)在每次服務(wù)結(jié)束后的衛(wèi)生設(shè)備消毒工作做好記錄。
第十三條 對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)發(fā)病率，理發(fā)店應(yīng)當(dāng)做好處置工作，逐步更新設(shè)備以保證衛(wèi)生情況。
第三章 店內(nèi)衛(wèi)生管理規(guī)定
第十四條 店內(nèi)地面應(yīng)當(dāng)定期清潔、消毒工作。
第十五條 店內(nèi)墻壁、櫥窗等地方應(yīng)當(dāng)定期清潔。
第十六條 洗手間、洗臉盆等公共衛(wèi)生間應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行清潔消毒工作。
第十七條 店內(nèi)應(yīng)當(dāng)配備開(kāi)放式垃圾桶，并定期清理、更換垃圾內(nèi)袋。
第四章 店內(nèi)員工衛(wèi)生管理規(guī)定
第十八條 員工宿舍應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行清潔消毒工作。
第十九條 員工個(gè)人應(yīng)當(dāng)保持個(gè)人衛(wèi)生，不得進(jìn)行抽煙、吐痰等行為。
第二十條 員工應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查，健康情況良好方可進(jìn)行理發(fā)工作。
第二十一條 對(duì)于身體上患有感染病癥、皮膚疾病等員工應(yīng)當(dāng)暫時(shí)停息理發(fā)工作。
第二十二條 員工應(yīng)當(dāng)注意職業(yè)道德與素養(yǎng)，保證理發(fā)工作質(zhì)量。
第五章 對(duì)于違章制度規(guī)定
第二十三條 對(duì)于員工不遵守本衛(wèi)生管理制度，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行警告，情節(jié)嚴(yán)重的辭退。
第二十四條 對(duì)于客人中途退出理發(fā)服務(wù)，理發(fā)師無(wú)權(quán)退還工資。
第二十五條 對(duì)于客人中途退出理發(fā)服務(wù)，但是已經(jīng)進(jìn)行消毒和清潔的，可以安排其他人再次接受服務(wù)。
第二十六條 對(duì)于員工不遵守衛(wèi)生管理制度，理發(fā)店應(yīng)當(dāng)進(jìn)行停止服務(wù)，除非承諾改正，否則直接解除勞動(dòng)合同。
第六章 附則
第二十七條 理發(fā)店應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期拍照記錄衛(wèi)生情況。
第二十八條 對(duì)于暫時(shí)停車的客人應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)其保持整潔，并進(jìn)行定期清理。
第二十九條 本衛(wèi)生管理制度由理發(fā)店管理人經(jīng)常修訂，并公示之于理發(fā)店門口。
理發(fā)店管理制度15
隨著人們對(duì)美容、時(shí)尚的需求越來(lái)越高，理發(fā)店成為了一個(gè)極為重要的公共場(chǎng)所，而理發(fā)店的衛(wèi)生狀況直接關(guān)系到顧客的健康安全和服務(wù)體驗(yàn)。因此，理發(fā)店必須建立一套完善的公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度，保證顧客的健康和滿意度，并提高店面的形象和聲譽(yù)。
一、環(huán)境清潔
理發(fā)店作為一個(gè)開(kāi)放的公共場(chǎng)所，人流量大、客戶來(lái)源廣，必須保證環(huán)境清潔，以確保店內(nèi)衛(wèi)生，提供舒適的服務(wù)環(huán)境。首先可以安排潔具和無(wú)菌器皿，采用一次性毛巾、一次性剃須刀、消毒水、肥皂等物品對(duì)店鋪進(jìn)行徹底清潔和消毒，避免細(xì)菌交叉感染，保持店面整潔、干凈、衛(wèi)生。
二、員工衛(wèi)生
理發(fā)店的員工應(yīng)保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，包括穿戴工作制服、潔身、清洗工作區(qū)域等，確保自身健康和工作區(qū)潔凈，還應(yīng)定期進(jìn)行體檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患有傳染病的人員，以最大程度降低員工傳染顧客的風(fēng)險(xiǎn)。
三、顧客衛(wèi)生
顧客衛(wèi)生也是理發(fā)店的重點(diǎn)之一。在服務(wù)前，店員應(yīng)向顧客提供消毒毛巾和剃須刀，并按照消毒規(guī)范進(jìn)行清洗和消毒。要求顧客清洗個(gè)人衛(wèi)生，如洗發(fā)、梳頭、刷牙等，以確保顧客沒(méi)有傳染性病毒和細(xì)菌，以免影響服務(wù)過(guò)程和顧客的`健康。
四、墻面地面衛(wèi)生
墻壁、地板和頂棚等區(qū)域應(yīng)定期清洗，保證衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔。并確保墻面無(wú)積塵、地面無(wú)痕跡、運(yùn)用消毒液對(duì)廁所、隔間等區(qū)域進(jìn)行清洗和消毒，以保持整個(gè)店鋪環(huán)境干凈衛(wèi)生，符合相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范。
五、公共區(qū)域管理
理發(fā)店的公共區(qū)域可以設(shè)置茶水等用具和設(shè)備，讓顧客在美容、美發(fā)過(guò)程中體驗(yàn)服務(wù)。同時(shí)，這些設(shè)備的消毒管理也應(yīng)是日常的必要工作，保持茶水器、床單、區(qū)域除塵等等，讓顧客感受到美容美發(fā)過(guò)程的舒適、衛(wèi)生和服務(wù)品質(zhì)。
總之，理發(fā)店在公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理上要注意起點(diǎn)，從一個(gè)小處做起，提高店面管理水平，讓衛(wèi)生管理制度得以有效的實(shí)施，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。同時(shí)還應(yīng)把握良好的品牌識(shí)別度和深度，讓顧客感受到高品質(zhì)的服務(wù)和進(jìn)步的企業(yè)形象，以此吸引更多顧客的到來(lái)。
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