文件管理制度精品（15篇）
在當(dāng)下社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的文件管理制度，希望能夠幫助到大家。
文件管理制度1
物業(yè)文件管理制度是物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，旨在確保各類(lèi)文件的安全、完整和有效利用。它涵蓋了文件的收集、分類(lèi)、存儲(chǔ)、檢索、更新、銷(xiāo)毀等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在提升物業(yè)管理效率，保障業(yè)主權(quán)益，并符合法律法規(guī)要求。
內(nèi)容概述：
1. 文件分類(lèi)與編碼：制定統(tǒng)一的文件分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，如財(cái)務(wù)文件、工程文件、客戶服務(wù)文件等，并進(jìn)行編號(hào)，便于管理和查找。
2. 文件收集與歸檔：明確文件的來(lái)源，規(guī)定文件的`接收、登記、審核流程，確保文件的真實(shí)性和完整性。
3. 文件存儲(chǔ)與保護(hù)：規(guī)定物理存儲(chǔ)的環(huán)境條件，如溫度、濕度控制，以及電子文件的備份策略，防止數(shù)據(jù)丟失。
4. 文件檢索系統(tǒng)：建立快速有效的檢索系統(tǒng)，使員工能迅速找到所需文件。
5. 文件使用與借閱：設(shè)定文件使用權(quán)限，規(guī)范借閱流程，防止信息泄露。
6. 文件更新與廢棄：明確文件修訂的程序和周期，對(duì)過(guò)期或無(wú)用文件進(jìn)行安全銷(xiāo)毀。
7. 法規(guī)遵從性：確保文件管理符合相關(guān)法規(guī)，如檔案法、信息安全法等。
8. 培訓(xùn)與監(jiān)督：定期培訓(xùn)員工，提高其文件管理意識(shí)，實(shí)施監(jiān)督機(jī)制，保證制度執(zhí)行。
文件管理制度2
機(jī)要文件管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在確保企業(yè)敏感信息的安全與有效利用。它涵蓋了文件的`分類(lèi)、存儲(chǔ)、訪問(wèn)、傳輸、銷(xiāo)毀等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工的行為，防止信息泄露，同時(shí)提高信息處理的效率。
內(nèi)容概述：
1. 文件分類(lèi)與標(biāo)識(shí)：明確各類(lèi)文件的重要性，如機(jī)密、秘密、內(nèi)部使用等，并設(shè)立相應(yīng)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。
2. 存儲(chǔ)管理：規(guī)定物理存儲(chǔ)和電子存儲(chǔ)的場(chǎng)所，設(shè)定訪問(wèn)權(quán)限，確保安全。
3. 訪問(wèn)控制：確定誰(shuí)可以查看、復(fù)制、修改或刪除文件，以及訪問(wèn)的審批流程。
4. 文件傳輸：規(guī)定安全的傳輸方式，如加密郵件、專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)等，防止信息在傳遞過(guò)程中被截取。
5. 使用記錄：建立詳細(xì)的文件使用日志，以便追蹤和審計(jì)。
6. 文件更新與版本控制：規(guī)定文件修訂、更新的流程，保證信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
7. 銷(xiāo)毀程序：制定文件的廢棄和銷(xiāo)毀標(biāo)準(zhǔn)，防止過(guò)期或不再需要的文件被不當(dāng)利用。
文件管理制度3
1.目的
及時(shí)糾正在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的不合格,防止不合格服務(wù)的再發(fā)生,識(shí)別潛在的不合格原因,防止?jié)撛诓缓细穹⻊?wù)的產(chǎn)生,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.適用范圍
適用于公司所有糾正預(yù)防措施活動(dòng)的實(shí)施。
3.職責(zé)
3.1管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
3.2質(zhì)主管負(fù)責(zé)在公司質(zhì)量體系(活動(dòng))出現(xiàn)或存在潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的`通知,并跟進(jìn)驗(yàn)證實(shí)施效果。
3.3部門(mén)相關(guān)主管負(fù)責(zé)落實(shí)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
3.4產(chǎn)生不合格服務(wù)的部門(mén)主辦以上管理人員負(fù)責(zé)組織調(diào)查產(chǎn)生不合格的原因,制定糾正措施。
3.5公司所有員工都有提出和實(shí)施糾正預(yù)防措施的責(zé)任。
4.方法和過(guò)程控制
4.1糾正措施
4.1.1對(duì)公司所有活動(dòng)中存在的不合格進(jìn)行分析,確定不合格原因,采取糾正措施予以改善,消除不合格并防止其再次發(fā)生。
4.1.2對(duì)以下信息采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)或試驗(yàn)的方法進(jìn)行識(shí)別,對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行確定。
a.顧客的投訴(建議)
b.緊急事件及重大質(zhì)量事故
c.品質(zhì)主管對(duì)各部門(mén)日常工作的檢查和建議
d.對(duì)分承包服務(wù)的評(píng)估
e.顧客滿意度調(diào)查的輸出
f.內(nèi)、外審報(bào)告
g.管理評(píng)審的各項(xiàng)輸出
h.其他不符合公司質(zhì)量方針、目標(biāo)及質(zhì)量體系要求的情況
4.1.3對(duì)于情況f,審核小組按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》的要求執(zhí)行。
4.1.4對(duì)于情況d,品質(zhì)主管填寫(xiě)《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》,交責(zé)任部門(mén)通知分承包方,要求分承包方對(duì)原因進(jìn)行分析,提出糾正措施反饋;品質(zhì)主管對(duì)其措施審核后由責(zé)任部門(mén)跟進(jìn)落實(shí)情況,相關(guān)結(jié)果在《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》上進(jìn)行記錄,并簽名確認(rèn),該表品質(zhì)主管和責(zé)任部門(mén)各存一份。
4.1.5對(duì)于情況g,由管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
4.1.6對(duì)于其他不合格,品質(zhì)主管填寫(xiě)《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》,對(duì)不合格事實(shí)進(jìn)行描述后發(fā)往責(zé)任部門(mén),責(zé)任部門(mén)對(duì)不合格事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)后填寫(xiě)'原因分析'項(xiàng)目,制定糾正措施并實(shí)施,品質(zhì)主管負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施進(jìn)行評(píng)估并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果,表格品質(zhì)主管和責(zé)任部門(mén)各留存一份。
4.1.7對(duì)日常工作中出現(xiàn)的不合格,按《不合格服務(wù)處理程序》和《顧客投訴(建議)處理程序》進(jìn)行處理。
4.1.8因質(zhì)量體系或服務(wù)規(guī)范引起的不合格,由品質(zhì)主管組織相關(guān)人員進(jìn)行論證,提出修改意見(jiàn),呈交總經(jīng)理或管理者代表審批后修改下發(fā),并保存與此有關(guān)的文件和記錄。
4.1.9因員工素質(zhì)引起的不合格,由人事行政主管會(huì)同責(zé)任部門(mén)主管采取人事調(diào)整、處罰或加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施,總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
4.1.10因服務(wù)設(shè)備或設(shè)施引起的不合格,采取的糾正措施包括增加或更換設(shè)備設(shè)施、重新選擇分承包方、內(nèi)部調(diào)配及進(jìn)行合理技術(shù)改造等,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
4.1.11對(duì)出現(xiàn)的嚴(yán)重或具有代表性的不合格,由品質(zhì)主管根據(jù)總經(jīng)理意見(jiàn)組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)題討論,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行綜合分析,指定措施并組織實(shí)施,并總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4.2預(yù)防措施
4.2.1對(duì)公司所有活動(dòng)中潛在的不合格進(jìn)行識(shí)別,分析其原因并采取相應(yīng)預(yù)防措施,以防止不合格的發(fā)生。
4.2.2對(duì)以下信息進(jìn)行分析,識(shí)別潛在不合格
a.日常工作中反映出來(lái)的問(wèn)題
b.品質(zhì)主管對(duì)日常工作的檢查和有關(guān)建議
c.顧客滿意度調(diào)查結(jié)果
d.以往管理評(píng)審的情況
e.以往預(yù)防和糾正措施的實(shí)施情況
f.內(nèi)、外審結(jié)果
4.2.3各部門(mén)應(yīng)根據(jù)日常工作中反映出來(lái)的問(wèn)題識(shí)別潛在不合格,并根據(jù)其影響制定預(yù)防措施。
4.2.4各部門(mén)未能識(shí)別的潛在不合格,根據(jù)潛在問(wèn)題的影響程度,由品質(zhì)主管召集相關(guān)部門(mén)講明原因,制定預(yù)防措施,同時(shí)指定責(zé)任部門(mén)。品質(zhì)主管填寫(xiě)《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》的潛在不合格事實(shí)欄,責(zé)任部門(mén)分析原因后制定預(yù)防措施并付諸實(shí)施,品質(zhì)主管負(fù)責(zé)跟蹤并驗(yàn)證實(shí)施效果,同時(shí)對(duì)有效性進(jìn)行評(píng)審。在《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》上簽字確認(rèn),表格品質(zhì)主管與責(zé)任部門(mén)各留存一份。
4.2.5品質(zhì)主管負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)所采取的預(yù)防措施、實(shí)施過(guò)程和結(jié)果予以記錄,整理后提交管理評(píng)審。
4.3在改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施過(guò)程中,管理者代表負(fù)責(zé)配置必要的資源,協(xié)助分析原因和確定責(zé)任部門(mén),并監(jiān)督措施實(shí)施過(guò)程。
4.4由改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施引起的對(duì)體系文件的任何更改,按《質(zhì)量體系文件管理辦法》執(zhí)行。
5.質(zhì)量記錄和表格
jsnhwy8.0-04-f1《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》
文件管理制度4
工藝紀(jì)律管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，它旨在確保生產(chǎn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和高效化。該制度主要涵蓋了以下幾個(gè)方面：
1. 工藝規(guī)程的.制定與執(zhí)行：明確各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。
2. 設(shè)備管理：對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。
3. 員工培訓(xùn)與考核：提升員工工藝技能，通過(guò)考核確保其掌握并遵守工藝紀(jì)律。
4. 質(zhì)量控制：建立全面的質(zhì)量檢查體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題。
5. 應(yīng)急處理：設(shè)定應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的預(yù)案，減少因工藝故障導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷。
內(nèi)容概述：
1. 工藝規(guī)程：詳細(xì)記錄每個(gè)生產(chǎn)步驟，包括操作方法、參數(shù)設(shè)置、安全注意事項(xiàng)等。
2. 設(shè)備維護(hù)：規(guī)定設(shè)備的保養(yǎng)周期、方法和責(zé)任人，預(yù)防設(shè)備故障。
3. 培訓(xùn)計(jì)劃：設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)課程，涵蓋工藝知識(shí)、安全操作和應(yīng)急處理。
4. 質(zhì)量檢驗(yàn)：設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)點(diǎn)，規(guī)定檢驗(yàn)頻率和標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品符合規(guī)格。
5. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，設(shè)定安全操作規(guī)程，防止工傷事故。
6. 記錄與報(bào)告：要求詳細(xì)記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)，定期報(bào)告工藝紀(jì)律執(zhí)行情況。
文件管理制度5
為建立完善的施工文件管理制度，建議采取以下措施：
1. 制定詳細(xì)的'操作指南：明確每種類(lèi)型文件的管理流程，提供操作模板。
2. 建立專(zhuān)門(mén)的文件管理部門(mén)：負(fù)責(zé)文件的收集、整理、歸檔和查詢工作。
3. 培訓(xùn)與考核：定期對(duì)員工進(jìn)行文件管理培訓(xùn)，確保全員理解和遵守制度。
4. 引入信息化系統(tǒng)：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文件電子化管理，提高效率。
5. 定期審查與更新：根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整制度，確保其適應(yīng)性與有效性。
施工文件管理制度的實(shí)施需要全員參與，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督，形成良好的文件管理文化，從而提升項(xiàng)目管理水平，保證施工質(zhì)量和安全。
文件管理制度6
本異動(dòng)管理制度文件旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工崗位變動(dòng)的管理流程，確保人力資源的合理配置，促進(jìn)組織效率和員工發(fā)展。
內(nèi)容概述：
1. 異動(dòng)定義與類(lèi)型：明確何為異動(dòng)，包括晉升、降職、轉(zhuǎn)崗、部門(mén)調(diào)動(dòng)等不同情況。
2. 異動(dòng)申請(qǐng)：規(guī)定員工申請(qǐng)異動(dòng)的程序、時(shí)間窗口和所需材料。
3. 審核與決定：描述管理層對(duì)異動(dòng)申請(qǐng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、決策流程及反饋機(jī)制。
4. 異動(dòng)實(shí)施：規(guī)定異動(dòng)生效的時(shí)間、交接工作的要求及培訓(xùn)支持。
5. 異動(dòng)后的`評(píng)估：設(shè)定異動(dòng)后一段時(shí)間內(nèi)的績(jī)效評(píng)估和調(diào)整機(jī)制。
6. 異動(dòng)糾紛處理：建立處理異動(dòng)過(guò)程中可能出現(xiàn)爭(zhēng)議的解決途徑。
文件管理制度7
一、總則
第一條、為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，特制訂本制度。
第二條、文件管理內(nèi)容主要包括：上級(jí)函、電、來(lái)文、同級(jí)函、電、來(lái)文、企業(yè)上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。
二、收文的管理
第三條、公文的簽收
1、凡接收公文均由秘書(shū)登記簽收后分別轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)，在簽收和拆封時(shí)，秘書(shū)均需注意檢查封口和郵戳。對(duì)開(kāi)口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因，對(duì)密件開(kāi)口和國(guó)外信函郵票被撕應(yīng)拒絕簽收。
2、對(duì)政府部門(mén)發(fā)來(lái)的文件，要進(jìn)行信封、文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的“四對(duì)口”核定，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。
第四條、公文的閱批與分轉(zhuǎn)
1、凡正式文件均需由秘書(shū)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后分送承辦部門(mén)閱辦，重要文件應(yīng)呈送總經(jīng)理親自閱批后分送承辦部門(mén)閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完，緊急文件要即閱即辦。
2、一般函、電單據(jù)等，由秘書(shū)直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會(huì)辦的文件，應(yīng)同主辦部門(mén)聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。
3、為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，秘書(shū)應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到總經(jīng)理辦公室，如關(guān)系到兩個(gè)以上業(yè)務(wù)部門(mén)，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過(guò)兩天。
第五條、文件的傳閱與催辦
1、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍和公共場(chǎng)所，也不得將文件轉(zhuǎn)借給其他人閱看。對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。
2、閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱讀完后應(yīng)在下班前將文件交秘書(shū)處，閱批文件一般不得超過(guò)兩天，閱后簽名以示負(fù)責(zé)。如有總經(jīng)理“批示”、“擬辦意見(jiàn)”，秘書(shū)應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門(mén)和人員按文件所提要求和總經(jīng)理批示辦理有關(guān)事宜。
3、閱文時(shí)不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失泄密。
4、文件閱完后應(yīng)送交秘書(shū)，切忌橫傳。
5、行政秘書(shū)對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門(mén)接到文件、函電應(yīng)立即指定專(zhuān)人辦理。不得將文件壓放或分散，如需備查，應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定，并征得秘書(shū)同意予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時(shí)周轉(zhuǎn)歸檔。
三、文件借閱和清退
第六條、各部門(mén)有關(guān)人員因工作需要借閱一般文件，需經(jīng)本部門(mén)主管簽寫(xiě)便條，對(duì)有密級(jí)的文件須秘書(shū)同意后方可借閱。
第七條、借閱文件應(yīng)嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù)，就地閱看，按時(shí)歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾畫(huà)等。
第八條、各部門(mén)應(yīng)具體指定責(zé)任心強(qiáng)的主管負(fù)責(zé)文件收交、保管、保密、催辦檢查工作。
四、文件的立卷與歸檔
第九條、文件的歸檔范圍
凡下列文件統(tǒng)一由行政秘書(shū)歸檔：
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的報(bào)告、指示、決定、決議、通報(bào)、紀(jì)要、重要通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和經(jīng)營(yíng)工作的各類(lèi)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、季度、年度報(bào)表等。
2、各種專(zhuān)業(yè)例會(huì)記錄。
3、企業(yè)召開(kāi)重要會(huì)議所形成的報(bào)告、總結(jié)、決議、發(fā)言、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄等。
4、有保存價(jià)值的`客戶資料及處理結(jié)果。
5、企業(yè)日志和大事記。
第十條、立卷要求
1、文件的立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱(chēng)、作者、時(shí)間順序，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行整理歸檔。
2、立卷時(shí)，要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。
3、要堅(jiān)持平時(shí)立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會(huì)議形成的文件材料，要及時(shí)立卷歸檔。
五、文件的銷(xiāo)毀
第十一條、對(duì)于多余、重復(fù)、過(guò)時(shí)和無(wú)保存價(jià)值的文件，秘書(shū)應(yīng)定期清理造冊(cè)并按行政有關(guān)規(guī)定，辦理申請(qǐng)銷(xiāo)毀手續(xù)。
六、附則
第十二條、本制度解釋權(quán)歸行政部。
第十三條、本制度自公布之日起執(zhí)行。
文件管理制度8
為加強(qiáng)公司安全基礎(chǔ)檔案管理，發(fā)揮好檔案服務(wù)于安全工作的功能，完善安全管理過(guò)程監(jiān)督，特制定本制度。
1、實(shí)行安全文件收發(fā)登記制度，上級(jí)來(lái)文和下發(fā)文件，先行登記、分類(lèi)存放，按照領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)督辦落實(shí)。
2、文件應(yīng)按照收發(fā)順序整齊放入檔案盒中，，卷首制作目錄，年終裝訂存檔。
3、嚴(yán)格按檔案管理要求建立健全各種基礎(chǔ)資料檔案，實(shí)行從業(yè)人員一人一檔，安全管理每一個(gè)過(guò)程一檔，每項(xiàng)活動(dòng)、工作一檔，檔案資料做到真實(shí)、有效、完整。
4、基礎(chǔ)檔案資料要分類(lèi)存檔保管，檔案分為長(zhǎng)期檔案和短期檔案，短期檔案滿3年之后可以進(jìn)行銷(xiāo)毀處理。
5、檔案基礎(chǔ)資料管理信息，必須實(shí)現(xiàn)從購(gòu)置到退出市場(chǎng)的全過(guò)程監(jiān)督，及時(shí)進(jìn)行更新，確保檔案資料完整性。
6、檔案資料借出必須辦理相關(guān)登記手續(xù)，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可借閱。
7、檔案資料由安全科安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，實(shí)習(xí)專(zhuān)柜存放，落實(shí)防護(hù)措施，防止損毀。
文件管理制度9
各群眾團(tuán)體、部門(mén)需要向上反映匯報(bào)重要情況或向下安排布置重要工作要求發(fā)文應(yīng)分別向黨委、廠部提出發(fā)文申請(qǐng)，并將文件底稿分別交兩辦審核。黨委、廠部同意發(fā)文，則兩辦分別按黨、政機(jī)構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)分工統(tǒng)一歸口以黨×字、廠×字發(fā)文。群眾團(tuán)體文件由黨委批轉(zhuǎn)。
.對(duì)全廠影響較大，涉及兩個(gè)以上廠領(lǐng)導(dǎo)分管范圍的文件，須由黨委書(shū)記或廠長(zhǎng)批準(zhǔn)簽發(fā)。其余文件均由分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)。
九條 發(fā)文的范圍：
.凡是以黨委、廠部名義發(fā)出的文件、通告、決定、決議、請(qǐng)示、報(bào)告、編寫(xiě)的會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，均屬發(fā)文范圍。
.黨委、廠部下發(fā)文件主要用于：
()公布全廠規(guī)章制度；
()轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件或根據(jù)上級(jí)文件精神制訂的工廠文件；
()公布工廠體制機(jī)構(gòu)變動(dòng)或干部任免事項(xiàng)；
()公布全廠性的重大生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、政治工作、生活福利等工作的決定；
()發(fā)布有關(guān)獎(jiǎng)懲決定和通報(bào)；
()其他有關(guān)全廠的重大事項(xiàng)；
.黨委、廠部上行文、外發(fā)文主要用于：
()對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)呈報(bào)工作計(jì)劃、請(qǐng)示報(bào)告、處理決定；
()同兄弟單位聯(lián)系有關(guān)工廠重大生產(chǎn)、技術(shù)、人事勞資、物資供應(yīng)、科研、基建、經(jīng)營(yíng)管理、黨群工作等事宜。
.在工廠日常生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、黨群工作中，有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級(jí)指示等事項(xiàng)，應(yīng)按有關(guān)制度辦理，經(jīng)分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由主管業(yè)務(wù)科室書(shū)面或口頭通知執(zhí)行，一般不用廠部文件發(fā)布。
.凡各業(yè)務(wù)科室如開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議所作的決定，一般都不應(yīng)發(fā)文，不備查考，可以科室名義用《工作簡(jiǎn)訊》發(fā)會(huì)議紀(jì)要。
.各業(yè)務(wù)科室與外單位發(fā)生的一般業(yè)務(wù)聯(lián)系，可用各科室的名義對(duì)外發(fā)函(應(yīng)各自編號(hào)備查)不用廠部名義發(fā)文。
(四)發(fā)文程序與要求
十條 發(fā)文程序規(guī)定：
.各單位需要發(fā)文，應(yīng)事先分別向黨委、廠部提出申請(qǐng)；
.黨委、廠部同意發(fā)文時(shí)，主辦單位應(yīng)以黨的方針、政策和國(guó)家法令，上級(jí)指示或工作實(shí)際需要草擬文件初稿；
.草擬文稿必須從全廠角度出發(fā)，做到情況確實(shí)、觀點(diǎn)鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡(jiǎn)煉、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確、書(shū)寫(xiě)工整。嚴(yán)禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書(shū)寫(xiě)；
.文稿擬就后，擬搞人應(yīng)填附發(fā)文稿紙首，詳細(xì)寫(xiě)明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位與擬稿人，并簽名、蓋章、標(biāo)定日期和密級(jí)；
.兩辦應(yīng)根據(jù)黨委、廠部的要求和上級(jí)有關(guān)指示精神，有關(guān)文件規(guī)定，對(duì)文稿進(jìn)行審查和修改。對(duì)涂改不清、文字錯(cuò)漏嚴(yán)重、內(nèi)容不妥、格式不符的文稿應(yīng)退回?cái)M稿單位重新擬稿；
.經(jīng)兩辦審查修改后的.文稿，送部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)核稿(對(duì)文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))；
.對(duì)審核時(shí)修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應(yīng)由擬搞部門(mén)重新謄寫(xiě)清楚；
.需經(jīng)會(huì)簽的文稿，應(yīng)在交付打印前送會(huì)簽部門(mén)會(huì)簽；
.文稿審核會(huì)簽后，按批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定分別呈送黨委、廠部領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)簽發(fā)；
.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿交兩辦機(jī)要秘書(shū)統(tǒng)一編號(hào)送打字室打印；
.文件打印清樣，應(yīng)由擬稿人校對(duì)，校對(duì)人員應(yīng)在發(fā)文稿上簽名；
.文件打字后，由兩辦派專(zhuān)人按數(shù)印刷，再由兩辦機(jī)要秘書(shū)分發(fā)并檢查落實(shí)情況，對(duì)印刷質(zhì)量不好的文件，機(jī)要秘書(shū)應(yīng)拒絕蓋印分發(fā)。，
文件管理制度10
物業(yè)管理招標(biāo)文件是物業(yè)管理招標(biāo)人向投標(biāo)人提供的指導(dǎo)投標(biāo)工作的規(guī)范文件。招標(biāo)文件編制的好壞,直接關(guān)系到招標(biāo)人和投標(biāo)人雙方面的利益,因此招標(biāo)文件的內(nèi)容既要做到詳盡周到,以維護(hù)招標(biāo)人的利益,又要做到合理合法,以體現(xiàn)招標(biāo)公平、公正的原則。本章分為兩部分,第一部分是對(duì)招標(biāo)文件內(nèi)容的剖析;第二部分是以一份詳盡的招標(biāo)文件樣本作為編制招標(biāo)文件的參考。
一、招標(biāo)文件的內(nèi)容
不同類(lèi)型的項(xiàng)目其招標(biāo)文件的內(nèi)容也繁簡(jiǎn)各異,然而按照國(guó)際慣例,招標(biāo)文件的內(nèi)容大致可概括為三大部分。第一部分,投標(biāo)人為投標(biāo)所需了解并遵循的規(guī)定,具體包括投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)、投標(biāo)人須知、技術(shù)規(guī)范及要求;第二部分,(投標(biāo)人)物業(yè)管理企業(yè)必須按規(guī)定填報(bào)的投標(biāo)書(shū)格式,這些格式將組成附件作為招標(biāo)文件的一部分;第三部分,中標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽訂的合同的條件(包括一般條件和特殊條件)及應(yīng)辦理的文件格式。
三大部分的內(nèi)容具體可歸納為組成招標(biāo)文件的六要素:①投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū);②技術(shù)規(guī)范及要求;③投標(biāo)人須知;④合同一般條件;⑤合同特殊條件;⑥附件(附表、附圖、附文等)。
1.投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)
投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)與招標(biāo)公告的目的大致相同,其目的是提供必要的信息,從而使?jié)撛谕稑?biāo)人獲悉物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)信息后,決定是否參加投標(biāo)。其主要內(nèi)容包括:業(yè)主名稱(chēng)、項(xiàng)目名稱(chēng)、地點(diǎn)、范圍、技術(shù)規(guī)范及要求的簡(jiǎn)述、招標(biāo)文件的售價(jià)、投標(biāo)文件的投報(bào)地點(diǎn)、投標(biāo)截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)等。投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)可以歸入招標(biāo)文件中,也可以單獨(dú)寄發(fā)。如采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式招標(biāo),投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)往往作為投標(biāo)通知書(shū)而單獨(dú)寄發(fā)給潛在投標(biāo)人,因而不屬于招標(biāo)文件的一部分;但如果采取公開(kāi)招標(biāo)方式招標(biāo),往往是先發(fā)布招標(biāo)公告和資格預(yù)審?fù)ǜ?之后發(fā)出的投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)是指招標(biāo)人向預(yù)審合格的潛在投標(biāo)人發(fā)出的正式投標(biāo)邀請(qǐng),應(yīng)作為招標(biāo)文件的一部分。
2.技術(shù)規(guī)范及要求
這一部分主要是說(shuō)明業(yè)主或開(kāi)發(fā)商對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的具體要求,包括服務(wù)所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)等。例如對(duì)于某酒店項(xiàng)目,招標(biāo)人要求該物業(yè)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到五星級(jí),這些要求就應(yīng)在“技術(shù)規(guī)范及要求”部分寫(xiě)明。對(duì)于若干子項(xiàng)目的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,可以編列一張“技術(shù)規(guī)范一覽表”,將其加以綜合。
另外,在技術(shù)規(guī)范部分,應(yīng)出具對(duì)物業(yè)情況進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明的物業(yè)說(shuō)明書(shū),以及物業(yè)的設(shè)計(jì)施工圖紙。物業(yè)說(shuō)明書(shū)和圖紙應(yīng)在附件部分中作詳細(xì)說(shuō)明。
3.投標(biāo)人須知
投標(biāo)人須知的目的是為整個(gè)招標(biāo)投標(biāo)的過(guò)程制定規(guī)則,是招標(biāo)文件的重要組成部分,其內(nèi)容包括:①總則說(shuō)明;②招標(biāo)文件說(shuō)明;③投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě);④投標(biāo)書(shū)的遞交;⑤開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo);⑥授予合同。以下分別予以具體說(shuō)明。
(1)總則說(shuō)明
總則說(shuō)明主要對(duì)招標(biāo)文件的適用范圍、常用名稱(chēng)的釋義、合格的投標(biāo)人和投標(biāo)費(fèi)用進(jìn)行說(shuō)明。
(2)招標(biāo)文件說(shuō)明
招標(biāo)文件說(shuō)明主要是對(duì)招標(biāo)文件的構(gòu)成、招標(biāo)文件的澄清、招標(biāo)文件的修改進(jìn)行說(shuō)明。
(3)投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)
投標(biāo)人須知中應(yīng)詳細(xì)列出對(duì)投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)的具體要求。這些要求包括:①投標(biāo)所用的語(yǔ)言文字及計(jì)量單位;②投標(biāo)文件的組成;③投標(biāo)文件格式;④投標(biāo)報(bào)價(jià);⑤投標(biāo)貨幣;⑥投標(biāo)有效期;⑦投標(biāo)保證金;⑧投標(biāo)文件的份數(shù)及簽署。如果由于采取邀請(qǐng)招標(biāo)或議標(biāo)方式招標(biāo),而沒(méi)有進(jìn)行投標(biāo)資格預(yù)審,則在招標(biāo)文件的投標(biāo)人須知中還應(yīng)要求投標(biāo)人按預(yù)定格式和要求遞交投標(biāo)人資格的證明文件。招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)要求的說(shuō)明通常有兩種,一是文字說(shuō)明,應(yīng)歸入投標(biāo)人須知部分;另一種是在招標(biāo)文件中列出投標(biāo)文件的一定格式,要求投標(biāo)人只要按格式要求填入內(nèi)容。這些格式通常包括:投標(biāo)書(shū)格式、授權(quán)書(shū)格式、開(kāi)標(biāo)一覽表、投標(biāo)價(jià)格表、項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明一覽表及投標(biāo)人資格證明書(shū)格式等。這些格式統(tǒng)一歸入“附件”部分。
(4)投標(biāo)文件的遞交
投標(biāo)文件的遞交的內(nèi)容主要是對(duì)投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記、遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間、遲交的投標(biāo)文件、投標(biāo)文件的修改和撤銷(xiāo)的說(shuō)明。
(5)開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)
開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)是招標(biāo)文件體現(xiàn)公平、公正、合理的招標(biāo)原則的關(guān)鍵,包括以下內(nèi)容:
①對(duì)開(kāi)標(biāo)規(guī)則的說(shuō)明。
②組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)的要求。
③對(duì)投標(biāo)文件響應(yīng)性的確定。即審查投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的所有條款、條件和規(guī)定且沒(méi)有重大偏離和保留。
④投標(biāo)文件的澄清。即寫(xiě)明投標(biāo)人在必要時(shí)有權(quán)澄清其投標(biāo)文件內(nèi)容。
�、輰�(duì)投標(biāo)文件的評(píng)估和比較(說(shuō)明評(píng)估和比較時(shí)所考慮的因素)。
�、拊u(píng)標(biāo)原則及方法。
�、咴u(píng)標(biāo)過(guò)程保密。
(6)授予合同
授予合同的內(nèi)容通常包括:
�、俣�(biāo)準(zhǔn)則。說(shuō)明定標(biāo)的準(zhǔn)則,包括“業(yè)主不約束自己接受最低標(biāo)價(jià)”的申明等。
②資格最終審查。即說(shuō)明招標(biāo)人會(huì)對(duì)最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)人進(jìn)行履行合同能力的審查。
③接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)力。
�、苤袠�(biāo)通知。
�、菔谟韬贤瑫r(shí)變更數(shù)量的權(quán)力。即申
明招標(biāo)人在授予合同時(shí)有權(quán)對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目的規(guī)模予以增減。
⑥合同協(xié)議書(shū)的簽署。說(shuō)明合同簽訂的時(shí)間、地點(diǎn)以及合同協(xié)議書(shū)的格式(詳見(jiàn)附件)。
⑦履約保證金。
4.合同一般條款
合同的一般條款不是合同的主要內(nèi)容,通常包括以下條款和內(nèi)容:
(1)定義。即對(duì)合同中的關(guān)鍵名稱(chēng)進(jìn)行釋義。
(2)適用范圍。即寫(xiě)明本合同的適用范圍。
(3)技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。該條款的內(nèi)容一般與招標(biāo)文件的第二部分“技術(shù)規(guī)范及要求”的內(nèi)容相一致。
(4)合同期限。一般可參照委托管理的期限。
(5)價(jià)格。即物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)取,一般應(yīng)與中標(biāo)人的`投標(biāo)報(bào)價(jià)表相一致。
(6)索賠。索賠條款主要說(shuō)明在投標(biāo)人(合同的乙方)發(fā)生違約行為時(shí),招標(biāo)人(合同的甲方)有權(quán)按照索賠條款規(guī)定提出索賠。其具體內(nèi)容包括索賠的方案和索賠的程序。
(7)不可抗力。不可抗力條款是指在發(fā)生預(yù)料不到的人力無(wú)法抗拒事件的情況下,合同一方難以或者不可能履行合同時(shí),對(duì)由此引致的法律后果所作的規(guī)定。不可抗力條款一般包括三個(gè)部分:不可抗力的內(nèi)容;遭受不可抗力事件的一方向另一方提出報(bào)告和證明文件;遭受不可抗力事件一方的責(zé)任范圍。
(8)履約保證金。該條款主要是規(guī)定中標(biāo)人在簽訂合同后,為保證合同履行而須提交的履約保證金的比例,以及提供履約保證金的形式。
(9)爭(zhēng)議的解決。該條款主要的內(nèi)容是預(yù)先規(guī)定合同雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑和方法。如在該條款中規(guī)定以仲裁作為解決爭(zhēng)議的途徑等。
(10)合同終止。該條款的主要內(nèi)容是說(shuō)明合同的期限和合同終止的條件(如物業(yè)管理企業(yè)違約情節(jié)嚴(yán)重;業(yè)主破產(chǎn);物業(yè)被征用等)。
(11)合同修改。該條款應(yīng)申明對(duì)于合同的未盡事項(xiàng),需進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善的,甲乙雙方必須就所修改的內(nèi)容簽訂書(shū)面的合同修改書(shū),作為合同的補(bǔ)充協(xié)議。
(12)適用法律。即寫(xiě)明合同適用的法律。
(13)主導(dǎo)語(yǔ)言與計(jì)量單位。
(14)合同文件及資料的使用。條款中應(yīng)寫(xiě)明合同文件及資料的使用范圍及事宜,如對(duì)保密的規(guī)定等。
(15)合同份數(shù)。
(16)合同生效。
5.合同特殊條款
合同的特殊條款是為了適應(yīng)具體項(xiàng)目的特殊情況和特殊要求作出的特殊規(guī)定,例如對(duì)執(zhí)行合同過(guò)程中更改合同要求而發(fā)生偏離合同的情況作出某些特殊規(guī)定。此外合同特殊條款還可以是對(duì)合同一般條款未包括的某些特殊情況的補(bǔ)充,如關(guān)于延遲開(kāi)工而賠償?shù)木唧w規(guī)定,以及有關(guān)稅務(wù)的具體規(guī)定等。
在合同執(zhí)行中,如果一般條款和特殊條款不一致而產(chǎn)生矛盾時(shí),應(yīng)以特殊條款為準(zhǔn)。
6.附件
附件是對(duì)招標(biāo)文件主體部分文字說(shuō)明的補(bǔ)充,包括附表、附文和附圖,具體有:
(1)附表
�、偻稑�(biāo)書(shū)格式;
�、谑跈�(quán)書(shū)格式;
�、坶_(kāi)標(biāo)一覽表;
�、茼�(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明一覽表;
�、萃稑�(biāo)人資格的證明文件格式;
�、尥稑�(biāo)保函格式;
⑦協(xié)議書(shū)格式;
�、嗦募s保證金格式(通常為銀行保函)。
(2)附文
物業(yè)說(shuō)明書(shū)。
(3)附圖
物業(yè)的設(shè)計(jì)和施工圖紙。
二、招標(biāo)文件樣本
這里以物業(yè)管理公開(kāi)招標(biāo)為例,以一份完整的招標(biāo)文件樣本來(lái)說(shuō)明物業(yè)管理招標(biāo)文件全文的編制方法。
招 標(biāo) 文 件
招標(biāo)編號(hào):____________
招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng):________
年月××招標(biāo)中心統(tǒng)一印制
招標(biāo)文件目錄
第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)
第二部分 技術(shù)規(guī)范及要求
第三部分 投標(biāo)人須知
a 總則說(shuō)明
1.適用范圍
2.定義
3.合格的投標(biāo)方
4.投標(biāo)費(fèi)用
b 招標(biāo)文件說(shuō)明
5.招標(biāo)文件的構(gòu)成
6.招標(biāo)文件的澄清
7.招標(biāo)文件的修改
c 投標(biāo)文件的編寫(xiě)
8.語(yǔ)言及計(jì)量單
位
9.投標(biāo)文件的組成
10.投標(biāo)文件格式
11.投標(biāo)報(bào)價(jià)
12.投標(biāo)貨幣
13.投標(biāo)人資格的證明文件
14.投標(biāo)有效期
15.投標(biāo)保證金
16.投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署
d 投標(biāo)文件的遞交
17.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記
18.遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間
19.遲交的投標(biāo)文件
20.投標(biāo)文件的修改和撤銷(xiāo)
e 開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)
21.開(kāi)標(biāo)
22.評(píng)標(biāo)委員會(huì)
23.投標(biāo)文件響應(yīng)性的確定
24.投標(biāo)文件的澄清
25.對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)估和比較
26.評(píng)標(biāo)原則及方法
27.保密
f 授予合同
28.定標(biāo)準(zhǔn)則
29.資格最終審查
30.接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)力
31.中標(biāo)通知
32.授予合同時(shí)變更數(shù)量的權(quán)力
33.合同協(xié)議書(shū)的簽署
34.履約保證金
35.中標(biāo)服務(wù)費(fèi)
第四部分 合同一般條款
1.定義
2.適用范圍
3.技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)
4.委托管理期限
5.價(jià)格
6.索賠
7.不可抗力
8.履約保證金
9.爭(zhēng)議的解決
10.合同終止
11.合同修改
12.適用法律
13.主導(dǎo)語(yǔ)言與計(jì)量單位
14.合同份數(shù)
15.合同生效
第五部分 合同特殊條款
第六部分 附件
第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)
受用戶委托對(duì)________________項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。茲邀請(qǐng)合格投標(biāo)人以密封標(biāo)書(shū)的方式前來(lái)投標(biāo)。
1.招標(biāo)編號(hào):
2.招標(biāo)項(xiàng)目的簡(jiǎn)要說(shuō)明:
3.項(xiàng)目開(kāi)工期:
4.投標(biāo)地點(diǎn):
5.投標(biāo)截止時(shí)間:年月日(北京時(shí)間),逾期收到的或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件不接受。
6.開(kāi)標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn):
7.凡對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn),請(qǐng)?jiān)谀暝氯涨芭c 聯(lián)系(技術(shù)方面的詢問(wèn)請(qǐng)以信函或傳真的形式)。
地址:
郵編:
電話:
傳真:
聯(lián)系人:
(署名)
年 月 日
第二部分 技術(shù)規(guī)范及要求
1. 項(xiàng)目技術(shù)要求一覽表
2.項(xiàng)目所在地
關(guān)于物業(yè)所在地及物業(yè)的詳細(xì)情況和資料詳見(jiàn)物業(yè)說(shuō)明書(shū)和物業(yè)圖紙(略)。
第三部分 投標(biāo)人須知
a 總則說(shuō)明
1 適用范圍
1.1 本招標(biāo)文件僅適用于本投標(biāo)邀請(qǐng)中所敘述物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。
2 定義
2.1 “招標(biāo)方”系指第一部分所指的組織本次招標(biāo)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)。
2.2 “投標(biāo)方”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的物業(yè)管理企業(yè)。
2.3 “項(xiàng)目”系指物業(yè)管理企業(yè)(即投標(biāo)人)按招標(biāo)文件規(guī)定,須向用戶提供的物業(yè)管理服務(wù)。
2.4 “用戶”系指委托進(jìn)行本次招標(biāo)的××開(kāi)發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)。
3 合格的投標(biāo)方
3.1 經(jīng)過(guò)本次招標(biāo)的資格預(yù)審確認(rèn)為合格的投標(biāo)人稱(chēng)為合格的投標(biāo)方。投標(biāo)方應(yīng)遵守有關(guān)的中國(guó)法律和規(guī)章條例。
4 投標(biāo)費(fèi)用
4.1 無(wú)論投標(biāo)過(guò)程中的做法和結(jié)果如何,投標(biāo)方自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。
b
招標(biāo)文件說(shuō)明
5 招標(biāo)文件的構(gòu)成
5.1 招標(biāo)文件用以闡明所需物業(yè)管理服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)程序和合同條款。招標(biāo)文件由下述部分組成:
(1)投標(biāo)邀請(qǐng);
(2)技術(shù)規(guī)格及要求;
(3)投標(biāo)人須知;
(4)合同一般條款;
(5)合同特殊條款;
(6)附件。
5.2 招標(biāo)文件以中文、英文兩種文字編印,兩種文字具有同等效力。中、英文本如有差異時(shí),以中文本為準(zhǔn)。
5.3 投標(biāo)人被視為熟悉上述與履行合同有關(guān)的一切情況。
6 招標(biāo)文件的澄清
6.1 投標(biāo)方對(duì)招標(biāo)文件如有疑點(diǎn),可要求澄清,應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前15天按投標(biāo)邀請(qǐng)中載明的地址以書(shū)面形式(包括信函、電報(bào)或傳真,下同)通知到招標(biāo)人。招標(biāo)人將視情況確定采用適當(dāng)方式予以澄清或以書(shū)面形式予以答復(fù),并在其認(rèn)為必要時(shí),將不標(biāo)明查詢來(lái)源的書(shū)面答復(fù)發(fā)給已購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的每一投標(biāo)方。
7 招標(biāo)文件的修改
7.1 在投標(biāo)截止日期10天前,招標(biāo)方可主動(dòng)地或依據(jù)投標(biāo)方要求澄清的問(wèn)題而修改招標(biāo)文件,并以書(shū)面形式通知所有購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的每一投標(biāo)方,對(duì)方在收到該通知后應(yīng)立即以電報(bào)或傳真的形式予以確認(rèn)。
7.2 為使投標(biāo)方在準(zhǔn)備投標(biāo)文件時(shí)有合理的時(shí)間考慮招標(biāo)文件的修改,招標(biāo)方可酌情推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開(kāi)標(biāo)時(shí)間,并以書(shū)面形式通知已購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的每一投標(biāo)方。
7.3招標(biāo)文件的修改書(shū)將構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分,對(duì)投標(biāo)方有約束力。
c 投標(biāo)文件的編寫(xiě)
8 語(yǔ)言及計(jì)量單位
8.1 投標(biāo)文件及投標(biāo)方和招標(biāo)方就投標(biāo)交換的文件和來(lái)往信件,應(yīng)以中文或英文書(shū)寫(xiě)。
8.2 除在招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外,計(jì)量單位應(yīng)使用中華人民共和國(guó)國(guó)法定計(jì)量單位(國(guó)際單位制和國(guó)家選定的其他計(jì)量單位)。
9 投標(biāo)文件的組成
9.1 投標(biāo)文件包括下列部分:
(1)投標(biāo)書(shū)、授權(quán)書(shū)、開(kāi)標(biāo)一覽表以及項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明一覽表;
(2)投標(biāo)資格證明文件;
(3)投標(biāo)符合招標(biāo)文件規(guī)定的證明文件及投標(biāo)方認(rèn)為需加以說(shuō)明的其他內(nèi)容;
(4)投標(biāo)保證金。
投標(biāo)應(yīng)將投標(biāo)文件裝訂成冊(cè),并填寫(xiě)“投標(biāo)文件資料清單”。
10 投標(biāo)文件格式
10.1 投標(biāo)方應(yīng)按招標(biāo)文件提供的投標(biāo)文件格式填寫(xiě)投標(biāo)書(shū)、授權(quán)書(shū)、開(kāi)標(biāo)一覽表及項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明一覽表(見(jiàn)附件1~4)。
11 投標(biāo)報(bào)價(jià)
11.1 投標(biāo)方應(yīng)在招標(biāo)文件所附的開(kāi)標(biāo)一覽表(附件3)上寫(xiě)明投標(biāo)項(xiàng)目的單價(jià)和投標(biāo)總價(jià)。如果單價(jià)與總價(jià)有出入,以單價(jià)為準(zhǔn)。投標(biāo)方對(duì)每種項(xiàng)目只允許有一個(gè)報(bào)價(jià),招標(biāo)方不接受有任何選擇的報(bào)價(jià)。
11.2 投標(biāo)方按格式填寫(xiě)報(bào)價(jià)以供招標(biāo)方評(píng)標(biāo)方便,但不限制××開(kāi)發(fā)商以其他方式簽訂合同的權(quán)力。
12 投標(biāo)貨幣
12.1 投標(biāo)書(shū)和開(kāi)標(biāo)一覽表中的報(bào)價(jià)對(duì)國(guó)外投標(biāo)方用美元或其他國(guó)際主要貨幣填報(bào)(若采用其他外國(guó)貨幣報(bào)價(jià),為便于比較價(jià)格,招標(biāo)方將按12.2款規(guī)定折算成美元)。
12.2 以開(kāi)標(biāo)日中國(guó)銀行公布的賣(mài)出價(jià)作為折算報(bào)價(jià)的依據(jù)。
13 投標(biāo)人資格的證明文件
13.1 投標(biāo)方必須提交證明其有資格進(jìn)行投標(biāo)和有能力履行合同的文件(格式見(jiàn)附件5),作為投標(biāo)文件的一部分。
14 投標(biāo)有效期
14.1 投標(biāo)文件從開(kāi)標(biāo)之日起,投標(biāo)有效期為90天,特殊招標(biāo)項(xiàng)目在“技術(shù)規(guī)范及要求”部分另行規(guī)定。
14.2 要求投標(biāo)方同意延長(zhǎng)有效期,要求與答復(fù)均應(yīng)為書(shū)面形式。投標(biāo)方可以拒絕上述要求而其投標(biāo)保證金不被沒(méi)收。對(duì)于同意該要求的投標(biāo)方,既不要求也不允許其修改投標(biāo)文件,但將要求其相應(yīng)延長(zhǎng)投標(biāo)保證金的有效期,有關(guān)退還和沒(méi)收投標(biāo)保證金的規(guī)定在投標(biāo)有效期的延長(zhǎng)期內(nèi)繼續(xù)有效。
15 投標(biāo)保證金
15.1 投標(biāo)保證金為投標(biāo)文件的組成部分之一。
15.2 投標(biāo)方向招標(biāo)方提交不少于投標(biāo)總報(bào)價(jià)2%的投標(biāo)保證金。
15.3 投標(biāo)保證金用于保護(hù)本次招標(biāo)免受投標(biāo)方的行為而引起的風(fēng)險(xiǎn)。
15.4 投標(biāo)保證金幣種應(yīng)與投標(biāo)報(bào)價(jià)幣種相同,可以下列任何一種方式提交:
(1)由下列銀行開(kāi)具保函:
�、僦袊�(guó)銀行總行或其分行;
或。
�、谥袊�(guó)銀行在海外的往來(lái)行通過(guò)中國(guó)銀行;或。
�、墼谥腥A人民共和國(guó)國(guó)營(yíng)業(yè)的任何其他中國(guó)或外國(guó)銀行;或。
�、苡芍袊�(guó)人民銀行授權(quán)的其他銀行。
投標(biāo)保證金保函應(yīng)按招標(biāo)文件附件6格式提供,并在投標(biāo)文件有效期過(guò)后30天內(nèi)繼續(xù)有效。
(2)銀行本票、匯票、支票或現(xiàn)金(在投標(biāo)有效期滿前,因票據(jù)即將到期,招標(biāo)方有權(quán)暫時(shí)行使票據(jù)權(quán)力)。
15.5 未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的投標(biāo),將被視為投標(biāo)無(wú)效。
15.6 未中標(biāo)的投標(biāo)方的投標(biāo)保證金,將按31.2款的規(guī)定予以無(wú)息退還。
15.7 中標(biāo)的投標(biāo)方的投標(biāo)保證金,在中標(biāo)方簽訂合同并交納履約保證金和中標(biāo)服務(wù)費(fèi)后,經(jīng)銀行扣除手續(xù)費(fèi),予以無(wú)息退還。
15.8 發(fā)生以下情況投標(biāo)保證金將被沒(méi)收:
(1)開(kāi)標(biāo)后投標(biāo)方在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo);或。
(2)如果中標(biāo)方未能做到:
�、侔幢卷氈�33條規(guī)定簽訂合同;或。
�、诎幢卷氈�34條規(guī)定提供履約保證金;或。
�、郯幢卷氈�35條規(guī)定繳納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。
16 投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署
16.1 投標(biāo)方應(yīng)準(zhǔn)備一份正本和四份副本,在每一份投標(biāo)文件上要明確注明“正本”或“副本”字樣,一旦正本和副本有差異,以正本為準(zhǔn)。
16.2 投標(biāo)文件正本和副本須打印并由經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)方代表簽字。
16.3 除投標(biāo)方對(duì)錯(cuò)處作必要修改外,投標(biāo)文件中不許有加行、涂抹或改寫(xiě)。若有修改須有簽署投標(biāo)文件的人簽字。
16.4 電報(bào)、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。
d 投標(biāo)文件的遞交
17 投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記
17.1 投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件正本或副本分別用信封密封,并標(biāo)明招標(biāo)編號(hào)、投標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)及正本或副本。
17.2 為方便開(kāi)標(biāo)唱標(biāo),投標(biāo)方應(yīng)將正本的投標(biāo)書(shū)、開(kāi)標(biāo)一覽表和投標(biāo)保證金保函單獨(dú)密封,并在信封上標(biāo)明“開(kāi)標(biāo)一覽表”字樣,然后再裝入正本投標(biāo)文件密封袋中。
17.3 第一密封信封上注明“于__________之前(指投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定的開(kāi)標(biāo)日期及時(shí)間)不準(zhǔn)啟封”的字樣。
17.4 如投標(biāo)文件由專(zhuān)人送交,投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件按19.1~19.3款中的規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記后,按投標(biāo)邀請(qǐng)注明的地址送至招標(biāo)方。
17.5 如果投標(biāo)文件通過(guò)郵寄遞交,投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件用內(nèi)、外兩層信封密封。
(1)內(nèi)層信封的封裝與標(biāo)記同17.1~17.3款規(guī)定。
(2)外層信封裝入17.1款及17.2款所述全部?jī)?nèi)封資料,并注明招標(biāo)編號(hào)、管理項(xiàng)目名稱(chēng)、招標(biāo)方名稱(chēng)、地址。同時(shí)應(yīng)寫(xiě)明投標(biāo)方的名稱(chēng)、地址,以便將遲交的投標(biāo)文件原封退還。
17.6 如果未按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記,招標(biāo)方對(duì)投標(biāo)文件的誤投或提前拆封不負(fù)責(zé)任。
18 遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間
18.1 所有投標(biāo)文件不論派人送交還是通過(guò)郵寄遞交,都必須在招標(biāo)方在投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前送至招標(biāo)方。
18.2 出現(xiàn)5.2款因招標(biāo)文件的修改推遲投標(biāo)截止時(shí)間時(shí),則按招標(biāo)方修改通知規(guī)定的時(shí)間遞交。
19 遲交的投標(biāo)文件
19.1 招標(biāo)方將拒絕在投標(biāo)截止時(shí)間后收到的投標(biāo)文件。
20 投標(biāo)文件的修改和撤銷(xiāo)
20.1 投標(biāo)方在提交投標(biāo)文件后可對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行修改或撤銷(xiāo),但招標(biāo)方須在投標(biāo)截止時(shí)間之前收到該修改或撤銷(xiāo)的書(shū)面通知,該通知須有經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)方代表簽字。
20.2 投標(biāo)方對(duì)投標(biāo)文件修改的書(shū)面材料或撤銷(xiāo)的通知應(yīng)按第16和第17條規(guī)定進(jìn)行編寫(xiě)、密封、標(biāo)注和遞交,并注明“修改投標(biāo)文件”或“撤銷(xiāo)投標(biāo)”字樣。
20.3 投標(biāo)截止時(shí)間以后不得修改投標(biāo)文件。
20.4 投標(biāo)方不得在開(kāi)標(biāo)時(shí)間起到投標(biāo)文件有效期期滿前撤銷(xiāo)投標(biāo)文件,否則招標(biāo)方將按14.7款的規(guī)定沒(méi)收其投標(biāo)保證金。
e 開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)
21 開(kāi)標(biāo)
21.1 招標(biāo)方在招標(biāo)通告或投標(biāo)邀請(qǐng)規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開(kāi)開(kāi)標(biāo)。投標(biāo)方派代表參加。
21.2 開(kāi)標(biāo)時(shí),查驗(yàn)投標(biāo)文件密封情況,確認(rèn)無(wú)誤后拆封唱標(biāo),唱正本“開(kāi)標(biāo)一覽表”內(nèi)容,以及招標(biāo)方認(rèn)為合適的其他內(nèi)容并記錄。
22 評(píng)標(biāo)委員
會(huì)
22.1 招標(biāo)方將根據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn)組建評(píng)標(biāo)委員會(huì),其成員由工程技術(shù)、市場(chǎng)、商貿(mào)、法律等方面的專(zhuān)家和招標(biāo)機(jī)構(gòu)、招標(biāo)委托方的代表組成。
22.2 評(píng)標(biāo)期間,希望投標(biāo)方派代表參加詢標(biāo)。
23 投標(biāo)文件響應(yīng)性的確定
23.1 開(kāi)標(biāo)后,招標(biāo)方將組織審查投標(biāo)文件是否完整,是否有計(jì)算錯(cuò)誤,要求的保證金是否已提供,文件是否恰當(dāng)?shù)睾炇�。如果單價(jià)與總價(jià)有出入,以單價(jià)為準(zhǔn);若文字大寫(xiě)表示的數(shù)據(jù)與數(shù)字表示的有差別,則以文字大寫(xiě)表示的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。若投標(biāo)方拒絕接受上述修正,其投標(biāo)將被拒絕。
23.2 在對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估之前,招標(biāo)方將依據(jù)投標(biāo)方提供的資格證明文件審查投標(biāo)方的財(cái)務(wù)、技術(shù)和管理能力。如果確定投標(biāo)方無(wú)資格履行合同,其投標(biāo)將被拒絕。
23.3 招標(biāo)方將確定每一投標(biāo)是否對(duì)招標(biāo)文件的要求作出了實(shí)質(zhì)性的響應(yīng),而沒(méi)有重大偏離。實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)是指投標(biāo)文件符合招標(biāo)文件的所有條款、條件和規(guī)定且沒(méi)有重大偏離或保留。
23.4 招標(biāo)方判斷投標(biāo)文件的響應(yīng)性僅基于投標(biāo)文件本身而不靠外部證據(jù)。
23.5 招標(biāo)方將拒絕被確定為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo),投標(biāo)方不能通過(guò)修正或撤銷(xiāo)不符之處而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)。
23.6 招標(biāo)方將允許修改投標(biāo)中不構(gòu)成重大偏離的微小的、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則的地方。
24 投標(biāo)文件的澄清
24.1 為了有助于對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審查、評(píng)估和比較,招標(biāo)方有權(quán)向投標(biāo)方質(zhì)疑,請(qǐng)投標(biāo)方澄清其投標(biāo)內(nèi)容。投標(biāo)方有責(zé)任按照招標(biāo)方通知的時(shí)間、地點(diǎn)指派專(zhuān)人進(jìn)行答疑和澄清。
24.2 重要澄清的答復(fù)應(yīng)是書(shū)面的,但不得對(duì)投標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改。
25 對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)估和比較
25.1 招標(biāo)方及其組織的評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估和比較。
25.2 評(píng)估時(shí)除考慮投標(biāo)價(jià)以外,還將考慮物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、物業(yè)管理企業(yè)的信譽(yù)和物業(yè)管理方案的先進(jìn)程度等因素。
26 評(píng)標(biāo)原則及方法
26.1 對(duì)所有投標(biāo)方的投標(biāo)評(píng)估,都采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。
26.2 評(píng)標(biāo)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求和條件進(jìn)行。
26.3 在評(píng)標(biāo)時(shí)按下列程序確定最低評(píng)標(biāo)價(jià)標(biāo):
(1)開(kāi)標(biāo)后,將對(duì)實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)報(bào)價(jià)分別與標(biāo)底價(jià)比較,并按其報(bào)價(jià)的合理程度給予打分,合理性越強(qiáng)則得分越高。
(2)在第一次打分的基礎(chǔ)上,根據(jù)第25條考慮因素,對(duì)投標(biāo)進(jìn)行第二次打分,服務(wù)質(zhì)量越高,管理方案越先進(jìn),則得分就越高。
(3)將兩次打分分別與商務(wù)評(píng)審權(quán)權(quán)數(shù)和技術(shù)評(píng)審權(quán)權(quán)數(shù)加權(quán)求出總得分,最高得分者即系最低評(píng)標(biāo)價(jià)標(biāo)。
27 保密
27.1 有關(guān)投標(biāo)文件的審查、澄清、評(píng)估和比較以及有關(guān)授予合同的意向的一切情況都不得透露給任一投標(biāo)方或與上述評(píng)標(biāo)工作無(wú)關(guān)的人員。
27.2 投標(biāo)方不得干擾招標(biāo)方的評(píng)標(biāo)活動(dòng),否則將廢除其投標(biāo)。
f 授予合同
28 定標(biāo)準(zhǔn)則
28.1 合同將授予其投標(biāo)符合招標(biāo)文件要求,并能圓滿地履行合同的、對(duì)買(mǎi)方最為有利的最低評(píng)標(biāo)價(jià)標(biāo)的投標(biāo)方。
28.2 最低報(bào)價(jià)不是被授予合同的保證。
29 資格最終審查
29.1 招標(biāo)方將審查最低評(píng)標(biāo)價(jià)標(biāo)的投標(biāo)方的財(cái)務(wù)、技術(shù)、管理能力及信譽(yù),確定其是否能圓滿地履行合同。
29.2 如果確定該投標(biāo)方無(wú)條件圓滿履行合同,招標(biāo)方將對(duì)下一個(gè)最低評(píng)標(biāo)價(jià)標(biāo)的投標(biāo)方資格作出類(lèi)似的審查。
30 接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)力
30.1 招標(biāo)方在授予合同之前仍有選擇或拒絕任何或全部投標(biāo)的權(quán)力,并對(duì)所采取的行為不作任何解釋。
31 中標(biāo)通知
31.1 評(píng)標(biāo)結(jié)束15日內(nèi),招標(biāo)方將以書(shū)面形式發(fā)出中標(biāo)通知書(shū),但發(fā)出時(shí)間不超過(guò)投標(biāo)有效期。中標(biāo)通知書(shū)一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。
31.2 招標(biāo)方在收到中標(biāo)方提交的履約保證金后,將向落標(biāo)的投標(biāo)方發(fā)出落標(biāo)通知書(shū),并退還其投標(biāo)保證金。
31.3 中標(biāo)通知書(shū)將作為簽訂合同協(xié)議書(shū)的依據(jù)。
32 授予合同時(shí)變更數(shù)量的權(quán)力
32.1 招標(biāo)方在授予合同時(shí)有權(quán)對(duì)“項(xiàng)目一覽表”中規(guī)定的項(xiàng)目規(guī)�；蚬ぷ髁坑枰栽鰷p。
33 合同協(xié)議書(shū)的簽署
33.1 中標(biāo)方按中標(biāo)通知書(shū)指定的時(shí)間、地點(diǎn)與開(kāi)發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)按指定的協(xié)議書(shū)格式簽訂合
同協(xié)議書(shū)(見(jiàn)附件7)。
33.2 招標(biāo)文件、中標(biāo)方的投標(biāo)文件及其澄清文件,均為簽訂合同協(xié)議書(shū)的依據(jù)。
34 履約保證金
34.1 合同簽訂后30天內(nèi),中標(biāo)方須根據(jù)合同條款的規(guī)定按招標(biāo)文件附件8格式向甲方提交履約保證金。
35 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)
35.1 中標(biāo)方須向招標(biāo)方按如下標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi):
(1)以中標(biāo)通知書(shū)中確定的中標(biāo)總金額作為收費(fèi)的計(jì)算基數(shù)。
(2)中標(biāo)服務(wù)費(fèi)為中標(biāo)總金額的1.5%。
(3)中標(biāo)服務(wù)費(fèi)幣種與中標(biāo)簽訂合同的幣種相同,或以人民幣支付(按開(kāi)標(biāo)日中國(guó)銀行公布匯率賣(mài)出價(jià)折算)。
第四部分 合同一般條款
1 定義
1.1 “合同”系指甲方和乙方(簡(jiǎn)稱(chēng)合同雙方)已達(dá)成的協(xié)議,即由雙方簽訂的合同格式中的文件,包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。
1.2 “合同價(jià)格”系指根據(jù)合同規(guī)定,在乙方全面正確地履行合同義務(wù)時(shí)應(yīng)支付給乙方的款項(xiàng)。
1.3 “甲方”系指通過(guò)招標(biāo)方式,接受合同服務(wù)的開(kāi)發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)。
1.4 “乙方”系指中標(biāo)后提供合同服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)或單位。
2 適用范圍
2.1 本合同條款僅適用于本次招標(biāo)活動(dòng)。
3 技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)
3.1 本合同項(xiàng)下所提供服務(wù)的技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與本招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相一致。
4 委托管理期限
年。即自 年 月 日起至年月日止。
5 價(jià)格
5.1 除非合同中另有規(guī)定,乙方為其所提供物業(yè)管理服務(wù)而要求甲方支付的金額應(yīng)與其投標(biāo)報(bào)價(jià)一致。
6 索賠
6.1 乙方對(duì)所提供服務(wù)與合同要求不符負(fù)有責(zé)任,并且甲方已于合同規(guī)定的委托管理期內(nèi)提出索賠,乙方應(yīng)按甲方同意的下述一種或多種方法解決索賠事宜:
(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服務(wù)項(xiàng)目,退還已經(jīng)收取的該類(lèi)項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)、傭金和酬金。
(2)對(duì)于情節(jié)輕微的,經(jīng)雙方同意可降低該類(lèi)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格。
(3)對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重,造成甲方損失金額巨大的,同意甲方終止全部委托管理合同,并賠償甲方因此造成的損失。
6.2 如果甲方提出索賠通知后30天內(nèi)乙方未能予以簽復(fù),該索賠應(yīng)視為已被乙方接受。若乙方未能在甲方提出索賠通知的30天內(nèi)或甲方同意的更長(zhǎng)一些的時(shí)間內(nèi),按甲方同意的上述任何一種方式處理索賠事宜,甲方將從議付款或乙方提供的履約保證金中扣回索賠金額,同時(shí)保留進(jìn)一步要求賠償?shù)臋?quán)利。
7 不可抗力
7.1 簽約雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事故的影響而不能執(zhí)行合同時(shí),履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng),則延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。不可抗力事故系指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見(jiàn)的,并且它的發(fā)生及其后果是無(wú)法避免和無(wú)法克服的事故。
7.2 受阻一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后盡快用電報(bào)或傳真通知對(duì)方,并于事故發(fā)生后14天內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專(zhuān)遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方審閱確認(rèn)。一旦不可抗力事故的影響持續(xù)120天以上,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。
8 履約保證金
8.1 乙方應(yīng)在合同簽訂后30天內(nèi),向甲方按合同貨幣提交合同總價(jià)10%的履約保證金,履約保證金的有效期至合同有效期滿。履約保證金應(yīng)由以下銀行開(kāi)具:
(1)中國(guó)銀行,或。
(2)根據(jù)國(guó)外銀行給中國(guó)銀行的反保函,由中國(guó)銀行開(kāi)具,或。
(3)在中國(guó)境內(nèi)營(yíng)業(yè)的其他銀行。
8.2 乙方提供的履約保證金按規(guī)定格式以銀行保函的形式提供,與此有關(guān)的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
8.3 如果乙方未能按合同規(guī)定履行其義務(wù),甲方有權(quán)從履約保證金取得補(bǔ)償。
9 爭(zhēng)議的解決
9.1 在執(zhí)行合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)端,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決,經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達(dá)成協(xié)議時(shí),應(yīng)提交仲裁。
9.2 提交正式仲裁的爭(zhēng)端屬涉外的,應(yīng)在北京或在中國(guó)國(guó)內(nèi)其他地點(diǎn)內(nèi)指定的國(guó)際經(jīng)濟(jì)仲裁委員會(huì)根據(jù)該委員會(huì)的仲裁程序或規(guī)則予以最終裁決。
9.3 合同雙方均為國(guó)內(nèi)法人的,其爭(zhēng)端的仲裁應(yīng)由當(dāng)?shù)毓ど绦姓?/p>
理局根據(jù)其仲裁程序和暫行規(guī)則進(jìn)行。
9.4 仲裁裁決應(yīng)為最終決定,并對(duì)雙方具有約束力。
9.5 除另有裁決外,仲裁費(fèi)應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。
9.6 在仲裁期間,除正在進(jìn)行仲裁部分外,合同其他部分繼續(xù)執(zhí)行。
10 合同終止
10.1 本合同期限為年。合同到期甲乙雙方均未提出新的意向,合同自行終止。合作期內(nèi)任何一方不得擅自停止協(xié)議,否則應(yīng)負(fù)擔(dān)所造成的一切損失。如一方因故需終止合同,必須提前三個(gè)月書(shū)面通知另一方,經(jīng)雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后,方可終止。
10.2 出現(xiàn)下列情況時(shí)合同自動(dòng)終止:
(1)發(fā)生不可抗力時(shí)。
(2)一方不履行合同條款,造成另一方無(wú)法執(zhí)行合同協(xié)議,協(xié)商又不能求得解決。合同終止,責(zé)任方賠償損失。
(3)物業(yè)被征用或甲方破產(chǎn)。
11 合同修改
11.1 對(duì)于合同的未盡事宜,需進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善的,甲乙雙方必須就所修改的內(nèi)容簽訂書(shū)面的合同修改書(shū),作為合同的補(bǔ)充協(xié)議。
12 適用法律
12.1 本合同應(yīng)按中華人民共和國(guó)國(guó)的法律解釋。
13 主導(dǎo)語(yǔ)言與計(jì)量單位
13.1 合同應(yīng)以中文或英文書(shū)寫(xiě)。甲乙雙方所有的來(lái)往信函以及與合同有關(guān)的文件均應(yīng)以中文或英文書(shū)寫(xiě)。
13.2 除技術(shù)規(guī)格另有規(guī)定外,計(jì)量單位均使用中華人民共和國(guó)國(guó)法定計(jì)量單位。
14 合同份數(shù)
14.1 本合同正本連同附件共____頁(yè),一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
15 合同生效
15.1 除非合同中另有說(shuō)明,本合同經(jīng)雙方簽字蓋章,并在甲方收到乙方的履約保證金后,即開(kāi)始生效。
第五部分 合同特殊條款
具體條款(略)。
合同特殊條款是合同一般條款的補(bǔ)充和修改。如果兩者之間有抵觸,應(yīng)以特殊條款為準(zhǔn)。
第六部分 附件
附件1
投 標(biāo) 書(shū)
合同名稱(chēng):
致 業(yè)主:
先生們:
1.在考察了物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和研究了上述項(xiàng)目的投標(biāo)人須知、合同條款、技術(shù)規(guī)格、圖紙以及第 號(hào)至第 號(hào)補(bǔ)充通知或修改書(shū)后,我方愿以人民幣 元(大寫(xiě))(rmb 元)的總價(jià)或上述招標(biāo)文件確定(算術(shù)上的核實(shí)與改正后)的另一金額,按招標(biāo)文件的要求,承擔(dān)上述項(xiàng)目的全部物業(yè)管理工作。
2.如果貴方接受我方投標(biāo),我方保證在接到項(xiàng)目開(kāi)工的指令后天開(kāi)工,并在招標(biāo)文件規(guī)定的期限內(nèi)完成合同規(guī)定的全部工作。
3.我方同意在從規(guī)定的遞交標(biāo)書(shū)截止之日起天內(nèi)遵守本投標(biāo)。在該期限滿期之前,本投標(biāo)對(duì)我方始終有約束力,并可隨時(shí)被接受。
4.在正式合同協(xié)議制定和簽署之前,本投標(biāo)書(shū)連同貴方的中標(biāo)通知書(shū)應(yīng)成為約束貴、我雙方的合同。
5.我方理解,貴方不一定接受最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)或其他任何你們可能收到的投標(biāo)。
年月日
簽字:
姓名:
以資格經(jīng)授權(quán)并代表簽署標(biāo)書(shū)。
投標(biāo)人地址:
證人:
簽字:
姓名:
所在單位及地址:
職務(wù):
附件2
授 權(quán) 書(shū)
根據(jù)本文件宣布,簽名人(姓名)、(職務(wù))、(公司名稱(chēng))、(公司注冊(cè)地點(diǎn))合法授權(quán)代表上述公司,特此任命在下面簽字的(姓名)、(職務(wù))、(公司名稱(chēng))為正式和合法的代理人,并授權(quán)該代理人在有關(guān)(項(xiàng)目名稱(chēng))的投標(biāo)方面,以該公司的名義代表該公司簽署投標(biāo)書(shū),進(jìn)行談判,簽署合同和處理一切與此有關(guān)的必要事務(wù)。
現(xiàn)分別在下面簽字以資證明。
年月日
授權(quán)人簽字:
代理人簽字:
公證人簽字:
公證人姓名:
公證人地址:
公證人職務(wù):
附件5
投標(biāo)人資格的證明文件
投標(biāo)人概況
1. 投標(biāo)人的身份證明
文件管理制度11
工程文件管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了項(xiàng)目從策劃到實(shí)施，再到后期維護(hù)的所有文檔管理流程。具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1.文件分類(lèi)與編碼：確定各類(lèi)工程文件的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的編碼系統(tǒng)，便于檢索和管理。
2. 文件制作與審批：規(guī)定文件的編制、審核、批準(zhǔn)流程，確保文件質(zhì)量與合規(guī)性。
3.文件存檔與保管：明確文件的存儲(chǔ)方式、期限、權(quán)限設(shè)置，保證文件的安全性和完整性。
4.文件變更與更新：設(shè)定文件修訂、更新的.程序，確保信息的時(shí)效性。
5.文件使用與借閱：規(guī)范文件的使用規(guī)則，包括借閱、復(fù)制、銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)。
6.文件電子化與信息化：推動(dòng)文件管理的數(shù)字化進(jìn)程，提高工作效率。
內(nèi)容概述：
1.制度建設(shè)：制定詳細(xì)的工程文件管理政策，包括文件生命周期管理、保密措施、責(zé)任分配等。
2. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：對(duì)員工進(jìn)行文件管理知識(shí)的培訓(xùn)，提升其文件處理能力。
3.系統(tǒng)支持：構(gòu)建或選用合適的文件管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文件的電子化存儲(chǔ)和流轉(zhuǎn)。
4.監(jiān)督與審計(jì)：定期進(jìn)行文件管理的檢查和審計(jì)，確保制度的有效執(zhí)行。
5.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善文件管理制度，保持其適應(yīng)性和有效性。
文件管理制度12
文件管理制度的重要性不言而喻，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.保障信息準(zhǔn)確：清晰的文件管理能避免信息錯(cuò)亂，減少誤解和糾紛。
2.提升效率：通過(guò)規(guī)范流程，減少查找文件的時(shí)間，提高工作效率。
3.法規(guī)合規(guī)：符合相關(guān)法規(guī)要求，避免因文件管理不當(dāng)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：防止企業(yè)核心信息外泄，保護(hù)企業(yè)的'競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5.決策支持：為管理層提供準(zhǔn)確、完整的資料，支持決策的科學(xué)性。
文件管理制度13
生產(chǎn)文件管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程到質(zhì)量控制等各個(gè)階段的文檔管理。這些文件包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格書(shū)、工藝流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作手冊(cè)等，旨在確保生產(chǎn)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和高效化。
內(nèi)容概述：
1、文件的編制：明確文件的編寫(xiě)格式、內(nèi)容要求和審批流程，確保文件的準(zhǔn)確性和完整性。
2、文件的審批與發(fā)布：設(shè)定文件的審批權(quán)限，確保只有經(jīng)過(guò)審核的文件才能正式發(fā)布并投入使用。
3、文件的版本控制：跟蹤文件的修訂歷史，防止舊版文件的誤用。
4、文件的分發(fā)與存儲(chǔ)：確定文件的`分發(fā)范圍，確保每個(gè)相關(guān)人員都能獲取到最新、正確的文件，并妥善保存文件以防止丟失。
5、文件的使用與培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行文件使用的培訓(xùn)，確保他們理解并能正確執(zhí)行文件規(guī)定。
6、文件的審查與更新：定期對(duì)文件進(jìn)行審查，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐的反饋及時(shí)更新和完善。
7、文件的廢棄與銷(xiāo)毀：對(duì)于不再使用的文件，應(yīng)有明確的廢棄和銷(xiāo)毀程序，以防信息泄露。
文件管理制度14
驗(yàn)管理制度和程序是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，它涵蓋了產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、流程監(jiān)督等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在確保企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。
內(nèi)容概述：
1. 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：明確各類(lèi)產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，包括外觀、性能、安全性等各方面指標(biāo)。
2. 檢驗(yàn)流程制定：詳細(xì)規(guī)定從原材料進(jìn)廠到成品出廠的每個(gè)步驟的檢驗(yàn)流程。
3. 檢驗(yàn)人員培訓(xùn)：確保所有檢驗(yàn)人員具備必要的技能和知識(shí)，了解并能執(zhí)行檢驗(yàn)規(guī)程。
4. 質(zhì)量記錄管理：建立完善的`質(zhì)量記錄系統(tǒng)，跟蹤和記錄檢驗(yàn)結(jié)果，以便于質(zhì)量分析和改進(jìn)。
5. 異常處理機(jī)制：設(shè)立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。
6. 持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：定期評(píng)估檢驗(yàn)制度的效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
文件管理制度15
收發(fā)文件管理制度是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它涉及到信息的傳遞、存儲(chǔ)、保護(hù)和利用，是保證企業(yè)高效運(yùn)作的重要保障。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1.文件分類(lèi)與編碼：明確各類(lèi)文件的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定統(tǒng)一的`文件編碼規(guī)則。
2.文件收發(fā)流程：規(guī)定文件的接收、登記、審批、分發(fā)、歸檔等具體步驟。
3.文件權(quán)限管理：設(shè)定不同層級(jí)員工對(duì)文件的訪問(wèn)權(quán)限。
4.文件安全與保密：制定保護(hù)文件安全的措施，防止信息泄露。
5.文件存儲(chǔ)與檢索：規(guī)定文件的存儲(chǔ)方式和檢索流程，確�？焖俨檎�。
6.文件銷(xiāo)毀：明確過(guò)期或不再需要文件的處理程序。
內(nèi)容概述：
1.制度建設(shè)：建立完善的文件管理制度，包括政策、程序和責(zé)任分配。
2.技術(shù)支持：采用合適的電子文檔管理系統(tǒng)，提高文件管理效率。
3.員工培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行文件管理培訓(xùn)，確保制度執(zhí)行到位。
4.監(jiān)督與審計(jì)：設(shè)立定期的文件管理檢查，確保制度執(zhí)行情況良好。
5.法規(guī)遵從：確保文件管理符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
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