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員工培訓考核管理制度(精選10篇)
在生活中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,下面是小編精心整理的員工培訓考核管理制度,歡迎閱讀與收藏。
員工培訓考核管理制度 1
1、考核目的
1.1為了規(guī)范員工年終獎金發(fā)放管理,合理核算年終獎金發(fā)放數額。本著激勵員工的工作熱情和積極性,不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力,同時結合公司的實際情況,特制訂本管理辦法。
2、適用范圍
2.1除編外人員和實習生外,包括所有在職員工;
2.2在當年度年終考核獎金發(fā)放前有下列情形之一者,不發(fā)放當年年終考核獎金:
、僭谥型倦x職者;
、谑录侔肽陜壤塾嫵20(含)天者;
、奂俸箝L期未歸者;
、苣杲K考核不合格者,指年終考核得分在60分以下者;
、莓斈甓仁艿竭^公司記大過處分者。
2.3公司認定的其它情形。
3、年終獎計算方法
3.1計算基數:員工月標準工資;
3.2考核系數:員工年終考核評定結果所對應的數值(即所稱考核系數);
3.3年度在職月數:指員工在此考核年度內所在職的月數,其中不滿一月的按一個月計算;
3.4計算公式:
員工級、主管、專工級:
年終獎金=(計算基數∕12)×(年度在職月數)×考核系數。
3.5編外人員年終福利
編外人員結合其工作表現(xiàn)情況,給予200元作為年終福利。
4、年終考核得分對應系數表
5、出勤獎懲加扣分規(guī)則
5.1遲到、早退,一次扣1分;
5.2每次請事假三天及三天以上者,每次扣1分;
5.3每次請病假五天及五天以上者,每次扣2分;
5.4曠工一天,每次扣20分;
5.5得到公司書面表揚者,每次加3分;
5.6得到公司書面批評和處罰者(如罰款、警告等),每次扣3分;
5.7請假到期限未歸也未辦理續(xù)假手續(xù)者按曠工處理,每超一天扣20分。
6、考核實施流程
6.1考核依據:由直屬上級(不包括班組長)負責考核,班組長列入員工級考核,考核依據年終考核表進行考核;
6.2考核實施:20xx年12月份的'第一個星期為員工本年度集中考核期,各部門主管、專工統(tǒng)計本部門本年度列入考核范圍的員工數,且須在規(guī)定時間內到行政人事部領取年終考核表,領取時間為11月份的最后一個星期;
6.3數據匯總:20xx年12月份的第二個星期行政人事部負責對考核數據進行統(tǒng)一匯總;
6.4上報審批:20xx年12月份的第三個星期行政人事部負責對匯總后的初始數據進行統(tǒng)一上報;
6.5結果告知:20xx年1月份的第二星期行政人事部負責告知員工考核結果。
7、年終獎發(fā)放方式和時間
7.1發(fā)放方式:以銀行轉賬方式匯到員工工資卡內,年終獎金不與工資混在一起發(fā)放;
7.2發(fā)放時間:年終獎金由分子公司財務部在春節(jié)前十個工作日內發(fā)放完畢。
8、申訴與修正
8.1本著年終獎金發(fā)放透明和人性化,如員工對年終獎金存有異議,可于發(fā)放之日起三個工作日內向行政人事部申訴;
8.2員工在三個工作日內如無任何異議,則視同默認。
9、本管理辦法最終解釋權歸公司行政人事部。
員工培訓考核管理制度 2
<一>、各級管理人員必須按照管理權限,對員工進行全面考核,其中工作業(yè)績?yōu)榭己恕⒃u估重點。
<二>、員工考核應堅持客觀公正、公平原則,實行管理者考核于員工評估相結合,平時考核與定期考核相結合,定時考核與定量考核相結合。
<三>、嚴格執(zhí)行持證上崗考核制度。
<四>、平時考核由部門主管作主持,季度考核由行政部主持,年度考核由公司考核小組主持,行政部協(xié)助。
<五>、季度考核由行政人事部發(fā)放考核表,結合管理者與員工意見進行,季度考核為年度考核的.基礎。
<六>、年度考核先由個人總結,再由部門主管再聽取群眾意見的基礎上寫出評語,提出考核意見,經考核小組審批,報總經理批準。
<七>、年度考核評估結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格等四類。
<八>、年度考核結果作為對員工獎懲、培訓、辭退以及調整職務、晉升和加薪的重要依據。
員工培訓考核管理制度 3
物業(yè)公司內部管理制度:員工考核制度為了提高我們對物業(yè)的管理水平,強化對小區(qū)的各項工作的`落實,有效地對各項工作的檢查,保證設備更好更有效正常運作,延長使用壽命,更好地為住戶服務,特制定員工的考核制度。
一、物業(yè)部經理對工作進行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,并帶領全體員工遵守公司各項規(guī)章制度,考核標準。
二、物業(yè)部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。
上班言行要規(guī)范,不得上班時間閑談,或做其它與工作無關的事。
違者進行警告,扣當月工資或獎金,重者除名處理。
三、物業(yè)部員工上班時必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,使用文明用語,按章辦事,投訴率不得超過3次/月。
四、各處主管應對自己管轄的工作范圍認真負責,按照考核標準認真檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時組織實施整改,限期完成,并在每星期一進行例會時,上報給物業(yè)部負責人進行備案。
五、客戶的維修電話,接電話人員應記錄維修范圍,記錄什么時間上門維修,并通知相關維修工作人員。
六、維修人員上門維修時,說明我們實行是有償服務維修的收費標準,不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經核實后,當事人按貪污行為論處。
七、保持設備正常運行。
物業(yè)部負責人隨時檢查設備運行記錄,巡查記錄情況。
重要設備要實行每星期檢查一次并記錄,發(fā)現(xiàn)記錄不全或漏檢查,追究主管的責任,使小區(qū)配套設施處于良好戒備狀態(tài)。
員工培訓考核管理制度 4
一、目的':考評新員工試用期的工作表現(xiàn),以確定該員工是否被聘用,為新員工的薪酬等級提供依據。
二、原則:
公平、公正、客觀、嚴格
三、考核對象:試用期內員工
四、考核辦法:
1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對其考評,并填寫考評表。
2、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的兩名同事作為考核人,由考核人填寫考核表。
3、管理部經理對其總體表現(xiàn)做出綜合審核,并給出建議性評審建議。
4、總經理將綜合其總體工作表現(xiàn)以及管理部評審建議,做出評審結果。
五、考核等級:
良好:符合公司崗位要求。
合格:基本符合公司崗位要求,但尚需一定的培訓與完善。
不合格:完全不符合公司崗位要求。
六、考核結果:
轉正:(80——100分)
延遲轉正,繼續(xù)觀察(60——80分)
不予轉正(60分以下)
員工培訓考核管理制度 5
1、目的
為使新員工盡早了解企業(yè)的情況和文化,并盡快熟悉工作環(huán)境,掌握必要的工作手段和技能,使新進人員能更快地勝任新的工作,特制訂本制度。
2、適用范圍
新進公司的員工
3、培訓時間、地點、內容
3.1、經面試合格員工需進行入職培訓,培訓時間為2天,培訓結束進行考試;
3.2、培訓地點為公司的培訓教室;
3.3、培訓內容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產工藝流程、企業(yè)文化。
4、培訓考核
4.1、新員工在培訓期間要遵守培訓紀律,不遲到、早退,不曠課;
4.2、員工在培訓期間的表現(xiàn)按百分制進行量化,遲到、早退在10分鐘以內扣5分,遲到、早退在10-30分鐘扣10分,遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理;曠課半天扣30分,曠課一天取消培訓資格。
4.3、培訓期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓的',經黨群部主任批準后,可以請假,但最多不能超過1天;事后請假視為曠課;代假者視為曠課。
4.4、培訓結束后,培訓主管將對新員工在參訓期間的紀律、態(tài)度表現(xiàn)(占30%)及筆試考試(占70%)進行等級評定。
考核等級如下:
綜合成績90分以上(含90分)為A;80-90分(含80分)為B;60-80分(含60分)為C;60分以下為D;
4.5、對培訓考核綜合成績?yōu)锳的學員,將予以公司內通報表揚,并將其放于員工檔案內。
4.6、學員如在培訓中出現(xiàn)以下任意一種情況,將視為培訓不合格,不予錄用。
4.6.1、請事假1天以上(含1天);
4.6.2、曠課一天;
4.6.3、綜合成績在60分以下。
員工培訓考核管理制度 6
1、加強對班主任的過程管理,引導班主任做好常規(guī)工作,提高班級管理工作的質量。實施班主任過程管理制度,每月對班主任各項常規(guī)管理工作進行量化考核,并依據學?己思殑t規(guī)定按時發(fā)放班主任各項津貼。
2、期末依據班主任每月考核成績、班級教育教學成績情況,評選出文明班級和優(yōu)秀班主任,并對文明班級班主任和優(yōu)秀班主任給予獎金、旅游等一定的獎勵。
3、班級學生有違法、嚴重違紀行為、意外傷害事故或安全事故,班主任應負主要責任的或連續(xù)兩學期期末班級考核為最末的,取消下一學年的班主任聘任資格及學校其他評獎評優(yōu)資格。
4、班級發(fā)生團伙打架、意外傷害、夜間外出等嚴重違紀行為的`,本班級當月班主任津貼下降一檔;問題嚴重、影響惡劣的扣發(fā)當月全部考評津貼。
5、學校重大活動班主任無故不參與造成損失的,當月班主任津貼下降一檔;對學校安排的師生檢查、評比、集會、報告、演出、參觀、競賽等各項活動不積極參與并有阻撓行為產生不良影響的,本月班主任津貼下降一檔。
員工培訓考核管理制度 7
一、總則
為加強和提升員工的工作績效,提升企業(yè)整體素質,增強企業(yè)競爭力,規(guī)范公司對員工的考察和評價,特制定本方案。
二、考核的目的
。、造就一支業(yè)務精干、高素質的人才隊伍,確保個人、部門和公司績效目標的實現(xiàn),并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,促進下一階段工作的績效提升。
3、為員工薪酬調整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據,以達到公平、公正、公開的目的。
三、考核原則
1、以公司對員工的經營業(yè)績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的'客觀事實為基本考核依據的原則;
2、客觀、公平、公正、公開的原則。
四、考核適用范圍
凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:
1、試用期內,尚未轉正的員工;
2、全年連續(xù)出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。
五、考核組織機構
成立績效管理委員會,負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任,副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任,成員由辦公室、財務審計部、信息管理部、經營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。
員工培訓考核管理制度 8
第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平,確保向賓客提供高效、優(yōu)質、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的服務,特制定本制度。
第二條考核內容:考核內容結合服務質量標準分為業(yè)務知識、領導能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、勞動紀律、清潔衛(wèi)生等。
第三條考核方法:設計考核表格,建立考核標準。分別對餐廳經理、大堂經理、主管、領班、服務員等進行每月工作計劃考核;采用逐級考核,逐級打分的方法。
第四條考核表格分為:主管考核表、領班日考核表、服務員日考核表。
第五條考核結果與員工當期經濟效益直接掛鉤,對表現(xiàn)較差的員工必須根據考核情況進行培訓,培訓合格后再上崗,對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的'員工進行適當獎勵。
第六條建立完善的考核制度,不斷完善考核方法和考核內容,培訓考核人員,確?己斯ぷ鞴龂烂。
第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質量分析內容中去,每月在進行服務質量分析的同時,分析評估考核情況,使考核工作制度化。
第八條考核評估表由人事部門專門進行統(tǒng)計分析,每月一次做出考核情況分析報告,報總經理審閱;部門經理的考核情況分析報表,上報總經理審閱。
第九條評估實施細則
評估以月度、季度、年度為周期,分日常評估和階段性評估;日常評估占60%,階段性評估占40010,日常評估實行每日逐級考核、月末匯總,階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行,由同事評估、下屬評估兩部分組成,同事評估占25,下屬評估占15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。
1、各崗位日常評估內容見員工日考核表,每周一份,由直接上級在每日營業(yè)終結根據員工當日表現(xiàn)逐項打分,并由被評估者簽字認可后,交由直接上級保管。
2、階段性評估內容見月度評估表,由各級管理人員月末組織屬下進行,評估結果由上級審核簽字后,報人事部門。
3、人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人,人事部留底
員工培訓考核管理制度 9
為加強管理嚴肅紀律,發(fā)揮效益,創(chuàng)一流服務質量,按時完成公司的各項目標任務,經物業(yè)管理公司全體職工開會研究決定,實行崗位目標考核制度,具體考核辦法如下:
一、考勤:遲到一次扣50元,早退一次扣50元,無故脫崗一天扣三天工資,病、事假按考勤制度規(guī)定執(zhí)行。
二、維修:做到隨叫隨到,及時維修,如出現(xiàn)推、拖、不及時維修現(xiàn)象的被住戶投訴后經核實情況屬實者,一次扣50元,三次以上,作待崗處理。
三、衛(wèi)生:每天必須保持小區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔,房管員與保潔班長督促清潔工每天清掃小區(qū),每星期三次清掃地下室衛(wèi)生,如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內衛(wèi)生差,地下室衛(wèi)生不干凈,清潔工和房管員一次予以罰款各50元。
四、綠化:房管員督促綠化人員及時對小區(qū)草坪、樹木進行養(yǎng)護管理。如因工作失職,造成花、草、樹木死亡的一次扣50元。
五、電話:住戶需維修給房管員打電話,房管員應及時接聽,連打二次不接者,被住戶投訴經核實情況屬實者扣除當月工資100元(一年累計不得超過六次)。
六、抄表:房管員抄表率:水表100%以上,如一項未達到扣除當月工資50-100元,未抄、漏抄、錯抄、代抄水者住戶拒交和少交的費用,由房管員承擔,并扣當月工資的10-15%。
七、收費:收費人員必須每月收費率達到95%以上,做到與房管員及時聯(lián)系,如未達到扣除收費人員及房管人員當月工資20%,連續(xù)三月未完成收費任務的人員,可作待崗處理。
八、工作落實情況:做到每星期對小區(qū)檢查一次,如未檢查扣除當月工資10-20%。檢查范圍:綠化、衛(wèi)生、考勤、小區(qū)維修等。
九、著裝、工作卡:物業(yè)管理公司全體人員(包括臨時工)必須統(tǒng)一著裝、佩戴工作卡上崗。小區(qū)工作人員必須服裝統(tǒng)一,如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元。
十、值班:星期
六、星期日、節(jié)假日(房管員)值班,必須在崗,如發(fā)現(xiàn)其不在崗,扣款50-100元,并承擔值班期間所發(fā)生事故的一切后果。
十一、財務:財務收費(水、電、暖氣費等)的收支情況,必須及時按月上報本公司負責人知曉,如不及時報出或漏報的.,扣財務人員當月工資的10%。
十二、業(yè)務:包括檔案管理,做到及時出據各種文字報告做到上傳下達?记诒仨殗栏癜殃P,如發(fā)現(xiàn)代打考勤者,考勤人員及代打考勤者各扣10元。
十三、對已聘崗人員,如果工作表現(xiàn)不好,不能積極的完成各項工作任務,被住戶投訴在二次以上,經理有權隨時進行處罰或解聘。
員工培訓考核管理制度 10
第一條、廚師長每天對廚房員工實行上下班點名制度,月底對每個員工的出勤天數及出勤情況進行匯總,酒店根據廚房員工上下班指紋考勤進行監(jiān)督。
第二條、廚師長按日?己藘热,每天都要對屬下員工按規(guī)定的項目進行考核記錄,每周小結,月底匯總。
第三條、日?己藘热莘譃閮x容儀表、工作質量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質量和菜品質量等五個方面并將其分成若干小項編制成《中餐廚房各崗位日?己吮怼罚ǜ逗螅。
第四條、廚師長按月對每個員工的考核記錄進行月底匯總,并合成相應的分值進行累計,作為工資分配與獎懲的依據。每天不定期的'根據賓客的意見及巡查記錄,和相關領導對廚房各崗位進行的考評評分,若被考核人的得分低于一定的分數將對責任人進行相應的經濟處罰,若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質量考核管理具體如下:
。ㄒ唬、時段評比菜品質量,對所有菜系,菜品進行分類排名,每周被點率名列前三名的命為優(yōu)秀菜,并獎勵廚師元;1個月被點率名列前三名的命名為特色菜,并獎勵廚師元;連續(xù)2個月被點率名列前三名的命名為招牌菜,并獎勵廚師元;連續(xù)3個月被點率名列前三名的命名為鴻運酒樓王牌菜,并獎勵廚師元。
(二)1個月以內,凡因菜品質量問題而招客人投訴的將對其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時其分管廚師長承擔連帶責任,并1次元;2次元;同時分別對分管廚師長和行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元;連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責令行政總廚更換廚師。
。ㄈ1個月內,各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,2次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,并責令更換分管廚師長;3次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元,并責令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺負責人將上報酒店同協(xié)議書乙方協(xié)商終止合作。
。ㄋ模┨幏植皇悄康,只為將我們的服務,菜品做得更好,使雙方贏得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大,特大經濟損失者,我方將強制終止合作,并追究協(xié)議書乙方相應賠償責任。
。ㄎ澹┯晌也恐贫ā恫似沸畔⒎答伇怼穼λ胁似愤M行評比,凡客人滿意度低于70%的菜品,將對行政總廚處以元罰款,并責令立即停止該菜品的出售
。⿵N部應隨時對本地及周邊的菜品進行考察,制作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應保持與外界聯(lián)系,必須達到每月出道新菜。
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