銀行柜員工作自我鑒定集合15篇
自我鑒定是個人在一個階段的自我總結(jié),它可以給我們下一階段的學習生活做指導,不如我們來制定一份自我鑒定吧。那么自我鑒定有什么格式呢?以下是小編為大家整理的銀行柜員工作自我鑒定,歡迎閱讀與收藏。
銀行柜員工作自我鑒定1
踏入職場已經(jīng)有一年的時間了,在銀行的工作也算是進展得還算不錯,我每天都有在自己的崗位上認真的做到自己應該要做的,所以我堅信自己如今的成長都是應該得到的。
一、心態(tài)的轉(zhuǎn)變
在工作的這一年的時間,我整個人的心態(tài)都很是不同了,曾經(jīng)的我還是從學校里面出來的青澀學生,慢慢的我已經(jīng)正式的讓自己轉(zhuǎn)變成為一位職場人士。剛剛開始工作的我什么都不懂,所有的東西都是靠著自己慢慢的去學習,持續(xù)地向身邊人請教,并且向一個無頭蒼蠅一般,到處碰壁,沒有方向的亂竄。不過如今的我有自己的方向,更有自己愿意前進的目標,我每天的生活都是相當?shù)挠袆恿,更是有拼勁兒,我想這就是我工作一年的成長。
二、有自己的人生目標
工作的'這些時間也是讓我真正的感受到了要在職場中混跡的不容易,雖說我在工作上的成長還是挺快的,但是這也僅僅是自己的適應階段,在自己穩(wěn)定后的成長還是比較平穩(wěn)的。這一年的時間,我總是在想自己的未來會是怎樣的,但是現(xiàn)在的我也已經(jīng)給自己列下了人生清單,并且這一份清單已經(jīng)是越發(fā)的接近生活,并且對于我的未來有更好的指引。之前的我總是持有走一步看一步的態(tài)度,但是現(xiàn)在我變得越發(fā)的成熟,并且所有的一切都是根據(jù)自己現(xiàn)在的人生推測得來,我相信在自己的堅持下自己的人生小目標是能夠盡快實現(xiàn)的。
三、接下來的努力方向
在銀行上班的這一年時間,我也是學習到了很多有哲理性的東西,我感覺到自己的每一天都是相當有動力的。就我給自己列下的小目標一定是可以促使我不斷成長的。在對自己的分析總結(jié)中也是能夠知道自己還存在著較多的缺陷,所以我會漸漸地讓自己更加融入這份工作,凡事以工作為重,再也不要做出些有違反工作的事情。在之后的工作中還是需要認真的投入,有一點問題的地方都要向周圍人請教,這樣才能夠推動著自己不斷地成長,讓自己收獲在真正應該要收獲到的東西。接下來的生活我更是應該要為自己的未來而奮斗,自己在銀行的工作時間不長,還需要學習的地方太多,我都應該要慢慢去了解這一切,讓自己能夠在工作中收獲到更多的成長。那些我自己的不足之處,并且應該在工作的過程中,慢慢讓自己成長,并且讓我不斷地有所收獲,我堅信我定是可以成長成為我期待的樣子,并且變得更好!
銀行柜員工作自我鑒定2
成為一名銀行的柜員也已經(jīng)有一段時間了,自己的工作也開展的非常的順利,因為有著銀行的全體工作人員的幫助,我也在極短的時間里很好的融入到了銀行里面,所以也在最短的時間里熟悉了銀行的業(yè)務流程和工作次序,現(xiàn)在距離自己剛進入公司也有了一定的時間,自己的工作開展也有一定的時間了,我也很感謝銀行的培養(yǎng)和幫助,讓我可以在這里更好的挑戰(zhàn)和鍛煉自己。
從自己參加工作以來,我就非常的注重自己的職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度,對于自己在工作上面的態(tài)度和想法,我都時刻的注意和端正,我也懂得干一行愛一行的道理,更是希望自己可以干一行,行一行,所以不管是什么樣的工作,不管自己身處什么樣的環(huán)境和工作崗位,我都會盡職盡責的完成自己的工作,也會保證自己在工作的過程當中的準確,甚至很多的時候,我對于自己在工作的過程當中所遇到的難題和不懂的地方,我也會及時的尋求其他同事的幫助,保證自己能夠及時的解決問題,在工作上面審時度勢,總結(jié)自己的'工作,完善自己。
銀行柜員的工作本身就是需要服務又需要我們極其的細致和仔細的一份工作,不僅僅需要對顧客有耐心,還需要自己保持著足夠良好的服務態(tài)度來對待顧客,保持著自己剛開始進入銀行工作的初心,將自己的服務態(tài)度以及的工作狀態(tài)在工作的過程當中展現(xiàn)出來。所以從自己一開始開展自己的工作的時候,我就一直都用足夠的耐心去對待客戶,將自己的一面展現(xiàn)給客戶,在工作的過程當中,也極其的認真和負責,保證自己在工作的時候可以更好的幫助到客戶,也一直都以銀行的成長和發(fā)展為己任,始終堅信自己的成長和銀行的發(fā)展是相正比的?偠灾,自己雖說在這里工作了也有很長的一段時間了,但是我也從來沒有覺得任何的辛苦和勞累,因為我喜歡自己的這份工作,我熱愛XXXX銀行,熱愛這里的一切,所以不管是多勞累的工作我都無怨無悔的去做。
在銀行工作的時間里,我成長了很多,也成熟懂事了挺多的,我懂得了不管是什么樣的工作都要去盡心盡力的完成,不管是什么樣的工作都要去努力的嘗試,不要輕易的就放棄,因為有這些時間的鍛煉和成長,我也堅信自己在往后的日子里面,也一定可以更出色的完成自己的工作。
銀行柜員工作自我鑒定3
XX是我工作的第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,的到了領導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”,下面是我一年來的工作總結(jié)。
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
XX年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的'服務,為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結(jié)合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取的了一定的成績和進步。
工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
XX年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
銀行柜員工作自我鑒定4
回顧XX年,我在xx分社工作天,在營業(yè)部工作x天,這x天中,銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。
這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力的像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃的'一塵不染,廁所洗的飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不的已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié),對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。
銀行柜員工作自我鑒定5
我來到銀行也有兩年的時間了,在這兩年的時間里我也經(jīng)歷了不少的事情,也在隨著時間的流逝中得到了很大的成長。我想我雖然只是銀行一個最普通的柜員,但是我既然來到了這里工作,成為了這個大家庭中的一員,我就應該讓自己擔起自己身為一名員工的責任,好好的在這里工作,不做出辜負銀行的事情。我也是一直抱著這樣的'心態(tài)在工作,因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工,領導眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多,有了很多的感悟。下面就自己這兩年的工作來做簡要自我鑒定:
一、思想上
在這方面我一直把銀行的利益放在第一位,因為我深知食君之祿,就要做出相對應的回報,所以我并沒有做出過任何超出自己工作職責的事情。一直聽從著領導的指揮,領導吩咐我該怎么做,我就不要任何的遲疑,就去盡自己的全力去完成領導分配給我的任務。雖然有時候也會感到懶惰,想要偷偷懶,但是一想到銀行對我的恩情,我就無法容忍自己做出那樣的事情。
二、工作中
在日常的工作中我更是每天都在認真的工作,并且細致的對待每一件事情,讓自己爭取能夠不犯任何錯誤而導致影響到領導。當然人不是機器,難免也會在平常產(chǎn)生一些小錯誤,我也是立馬就向領導承認自己的錯誤從不狡辯,并且主動的向領導申請?zhí)幜P。而我之所以這樣的原因也是因為當初在剛剛來到銀行的時候領導對我提供了很大的幫助,當時的我并不能幫到領導什么,但是領導也沒有要求我回報的幫助我,也是讓我因此很快的融入了這個大家庭當中。
三、生活里
平常的生活中我也是一個活潑開朗的人,見識的東西多了也知道這個世界上比我難的人還有很多,對比他們已經(jīng)很幸福了,所以我在平常也是一個知足的人。當然我也因為自己這樣良好的性格在銀行認識了大部分的同事,并且和他們有著良好的關系。我也不是想圖點什么,只是自己本身喜歡交朋友。
這兩年的時間確實過得飛快,兩年前我都還是一個剛剛來到銀行啥也不懂的小菜鳥,現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教導哪些新來員工的老人了。當然我也還很年輕,未來我還有許多的事情要經(jīng)歷,很多的人去見識,我也會始終保持住自己像現(xiàn)在的狀態(tài),去做一個讓別人都喜歡的人。
銀行柜員工作自我鑒定6
20xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了XXXX支行,在這里我將用青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來XX支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在XX支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名XX銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以**的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在XX銀行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到X行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的'方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
銀行柜員工作自我鑒定7
轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁,而我也不知不覺來到支行個月了。這段時間里,不管是業(yè)務上的,還是個人職業(yè)生涯上的,又或者是人生所見等等,我都學習到很多。溫故而知新,為了更好地完成工作,鑒定經(jīng)驗,揚長避短,提高自我的業(yè)務技能等,現(xiàn)將工作情景鑒定
一、工作匯報
重頭開始,說這個詞的時候,相信連自我都不敢相信,雖然已經(jīng)入職有幾年的時間,也很多前輩眼里,甚至是得意門生?墒怯捎谠缜耙幌蛟诠ぷ鳎灿捎诘牧魉工作模式,當我來到的時候,對于我而言幾乎一切的業(yè)務都是新的和沒有接觸過的。還記得當時來到現(xiàn)金區(qū),領導就教導我要多笑。我相信,這是我要持續(xù)學習的`!也是領導給我的一份大大的見面禮。
機遇,在,有專門的管庫員,雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對于我而言,現(xiàn)金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎樣做,我可謂是一無所知。但既然領導給了我這個機會讓我學習,那么我就不應當放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現(xiàn)金實物管庫員到之后的管庫員,在同事們的支持下,我不斷的學習,也不斷的提高。而我也得到很好的實習機會--學習管理和營銷的機會。
二、工作感想
十分感激領導給在新的崗位上,給機會讓我學習到很多,也得到很多。經(jīng)過學習,讓我對工作有更深一層的認識。而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學知識得以現(xiàn)實工作中實踐。也逐漸明白在很多突然情景下不可力敵,只可智取。新的工作崗位賦予我自由空間,而我也更應當把握好這種自由。
三、工作目標
踏入20__年之后,我將會一如既往繼續(xù)努力工作之余,并且會不斷提升速度以節(jié)省時間能夠做的事。作風上,繼續(xù)遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自我的職責和義務,嚴格要求自我,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
銀行柜員工作自我鑒定8
在工作方面,我較好的完成了自己的本職柜臺工作,積極的去接待每一個辦理業(yè)務的客戶,給客戶辦理他們要辦的業(yè)務,每次工作我都是微笑的進行服務,積極耐心的去解決客戶的一些問題,業(yè)務方面也是盡快的幫客戶處理,讓客戶感受到我們真誠的服務態(tài)度,和專業(yè)的服務水平。作為柜員,我知道,我代表的是我們銀行的一個形象,是接觸客戶最多的人員,所以更是要做好工作,不然也是會損壞我們銀行的形象的`,特別是我的工作與客戶的利益是很有關系的,很多時候我們更是要做好服務,讓客戶感受到他在我們柜臺辦理業(yè)務是非?焖伲淇斓。
在能力方面,我積極的學習專業(yè)的技能,不斷的鍛煉自己,只要有培訓的機會,我都盡量積極的去參與,回到家里之后,也是會花費一些時間用在看書上面,讓自己懂得更多我崗位的知識,同時在工作之后,我也是會去回顧,只有不斷的去把自己不足的方面去改進,那么我的能力才能有提升,才能夠把工作做得更加的好。近期我也是準備考一個金融方面的證書,來提升自己金融方面的水平,雖然我現(xiàn)在是一個小小的柜員,但是我想只要我肯花時間去努力,我想我今后一定可以做到更高的職位,做更多的事情。
思想方面我也是會緊跟時代,積極的學習各種先進的思想,無論是領導下發(fā)的各種學習文件,還是領導在會議上面的一些講話,我也是積極的學,同時在工作中,我都是抱著一種認真負責的心態(tài),真誠的去為客戶做好服務的工作,不管遇到任何的難題,我都會去解決,不會給客戶造成任何的困擾,有些不懂的,我也是會及時的問同事或者領導,讓問題盡快解決。
在柜臺的工作,讓我進步很大,我知道,只有足夠的努力,那么才能在職業(yè)的道路上走得更遠,才能在有機會的時候,能去抓住,而不是原地踏步,一直只做一個柜員的工作,那樣的話,其實也很難進步,很難提升的。在今后的工作當中,我也要繼續(xù)的努力,同時積極的多學習。
銀行柜員工作自我鑒定9
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于XX年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作實習個人鑒定。
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基矗。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的'細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行柜員工作自我鑒定10
今年是本人從事銀行柜員工作的第二年,相比第一年的稚嫩,今年本人的工作的確成長了不少。從我的業(yè)務能力到我的人際關系,都得到了極大程度的提高,這讓我看到了自己在銀行繼續(xù)工作下去的希望。
說實話,在銀行從事銀行柜員工作的第一年,我是稚嫩并且消極的。那會兒因為完全不怎么想在銀行工作,對自己的工作也就總是有一股子抵觸情緒。后來,在與客戶打交道的過程中,我意識到自己成長了,這讓我徹底改變了對在銀行工作的看法。
在今年的工作中,我已經(jīng)帶著一種積極的看法開始進行我的銀行柜員業(yè)務辦理了。當我意識到每一個人生活在這個世界上都是不易的,我開始對每一個來我行辦理業(yè)務的客戶產(chǎn)生興趣,在與他們簡單溝通銀行業(yè)務的過程中,我發(fā)現(xiàn)了一種可以了解到人們內(nèi)心對金錢所抱有的態(tài)度所帶來的樂趣,在這種樂趣中,我越來越愿意坐在銀行柜員業(yè)務的辦理區(qū)域去和客戶打交道了。
今年在工作中,參加的柜臺業(yè)務員培訓也是讓我有極大成長的學習機會。因為有了對工作的積極態(tài)度,我主動報名參加了這個培訓。在這個培訓中,我看到了許多我行的其他分行的優(yōu)秀銀行柜員,我這才意識到自己過去因為對工作持有消極態(tài)度而錯過了多少的成長機會。不過好在今年的工作態(tài)度徹底轉(zhuǎn)變了,也就在培訓中學到了很多過去未曾愿意接受的經(jīng)驗。
在今年的工作中,值得我自己表揚一下自己的,或許要數(shù)我行客戶對我業(yè)務辦理服務的肯定了。我行為客戶準備的,寫他們對我們建議的小本本上,寫滿了客戶對我的好評,這是我未看小本本之前完全不知道的。還是我的領導翻看到,直接在會議上對我做出了表揚,我才知道我與贏得了客戶們對我的`好評。
今年的工作差不多要結(jié)束了,但我對自己工作的成長還不會結(jié)束,我希望本人在每一天的工作中都能夠有所成長,也希望本人在來年的工作中有更大的提高。如果可以的話,我也希望自己通過努力向上晉升,也為我行的管理工作作出一些成績來。
我會繼續(xù)加油的!我會繼續(xù)提高自己的業(yè)務能力的!也會帶著我的業(yè)務能力提高自己在我行的人際關系的!我相信,只有我讓大家都滿意了,我才可能成為一個有可能晉升的領導者!我會為此而努力的!
銀行柜員工作自我鑒定11
時間過去了三個月,我也漸漸的適應了在這個崗位上的工作,開始慢慢的在工作上有了自己的經(jīng)驗和收獲,F(xiàn)在,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了?粗罱约旱呐Τ晒褪斋@,我相信在未來,自己一定會有更多的成就!但在此之前,我必須努力的精進自己!
為此,我在此對自己最近的情況進行分析鑒定,希望自己能從自己的情況中,認識到自己的不足,并在未來的工作中努力的改進自己!我的自我鑒定如下:
一、個人的情況
思想方面:作為一名銀行的工作者,我思想方面還是有許許多多的不足。這些問題,工作的時候,也體現(xiàn)了出來。但是,在領導的幫助和培訓下,我也開始有很多的改變。從一開始的對思想的學習并不在意,到后來,自己也開始努力且自覺的提升自己,讓自我的思想水平有所提升,并在工作中努力的改善自己的態(tài)度和服務質(zhì)量。
工作方面:在工作方面,自己有了很多的提升了彌補。在開始的工作時,自己常常在工作中出現(xiàn)許多的問題,還經(jīng)常麻煩銀行的前輩來幫助我解決問題。但是隨著工作的推進,我的能力也有了很大的提升!在個人能力上,自己不僅吸收了從培訓中學習的經(jīng)驗,并且從前輩們的教導中,我也吸取了很多的個人見解。通過在工作中的實踐體驗,我在工作中也累積了不少的工作經(jīng)驗。
現(xiàn)在開來,自己已經(jīng)基本能順利的完成個人的基本任務了,盡管在面對老年顧客和人流較多的時候還有些吃力,但是我也會繼續(xù)成長!
二、個人的不足
作為一名新人,自己的不足是非常顯而易見的。作為柜員,我們的工作非常的枯燥且繁瑣,如果是年輕的'客戶還好,但是面對老年客戶,我們常常要在交流上花費大量的時間去做重復的工作。而自己在耐心上,卻有著非常嚴重的問題。
為了了改正這個問題,自己也才會在思想上這么努力的去學習和改變,相信自己這個問題也會在今后的工作中慢慢的加以改正。
三、結(jié)束語
試用期的工作只不過是我工作旅途的開始,在未來,想必也會有很多的問題和困難在等待著我,我會繼續(xù)提升個人的能力和素質(zhì),讓自己成為一名合格的xx銀行的柜員!
銀行柜員工作自我鑒定12
我是安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行的一名普通營業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為本行的事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。在兩年的工作中我先后擔任過現(xiàn)金出納,業(yè)務主辦等工作!熟悉前臺各項柜面業(yè)務,F(xiàn)對兩年來的工作做如下總結(jié);
一、基本工作情況
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
首先,作為一名普通的前臺綜合業(yè)務人員,我深知作為一名業(yè)務人員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質(zhì),我自覺利用業(yè)余時間,系統(tǒng)的學習了相關業(yè)務知識,使自己對本行的業(yè)務、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
另外,為了適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,積極參加銀行業(yè)協(xié)會的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注重工作中學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行崗位職責的情況。
為一名前臺綜合業(yè)務人員,我熱愛自己的本職工作。
1、工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守本行的各項規(guī)章制度,積極響應本行的有關號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。
以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,兩年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意
2、安全經(jīng)營方面,增強防范意識.
兩年來,我能嚴格遵照本行安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,加強現(xiàn)金、憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
3、思想上,積極參加政治學習,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。 我深知個人的能力是有限的,促進我行的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時,我尤其注重團隊精神的`發(fā)揮,團結(jié)好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結(jié)進取的工作氛圍,有效開展好本行要求的各項工作。
三、取得的成績
1. 通過了中國人民銀行的反假幣上崗證
2. 以通過了銀行業(yè)協(xié)會的銀行業(yè)從業(yè)資格考試。
3. 通過了我行的五級柜員考試
4. 被評為:安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行20××年“優(yōu)級秀員工”和“先進個人”。
四、存在的主要問題
一、創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問
題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二、是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三、是業(yè)務技能水平和風險把控還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務的熟悉,必須要過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為營業(yè)廳員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平和風險把控能力,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
五、今后設想
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對行的激情和熱情,為我熱愛的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行柜員工作自我鑒定13
一、銀行柜員工作方面
銀行柜員是銀行面對客戶的主要窗口,小小的一面窗卻是銀行最重要的對外臉面。因此在剛剛上崗的時候我是非常緊張的,害怕因為我的年輕和沒有經(jīng)驗,讓辦理業(yè)務的客戶產(chǎn)生不滿,從而給我們xx銀行丟臉。但是害怕并不能夠解決問題,我雖說憂慮,但仍然主動的去學習,去請教,并在正式走上崗位后憑借著自己的能力沒有出現(xiàn)一些較大的錯誤。
當然一些因為經(jīng)驗不足而產(chǎn)生的小問題還是難免發(fā)生,但都能夠很快的糾正,并且保證在下次不會再犯。并且因為逐漸工作上手,對于曾經(jīng)所學習到的經(jīng)驗和知識能夠更好地吸收理解,畢竟有些事情如果不是親身經(jīng)歷的話,是沒有辦法迅速而透徹的理解的。
二、個人的思想進展情況
在成為銀行的柜員之前,我是一名學生,雖說算是較為優(yōu)秀,但相比社會上的工作人員來說始終有著相當?shù)娜毕菪枰a足。在走上工作崗位以后,我成功的在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,發(fā)現(xiàn)了我需要在現(xiàn)在和以后逐漸改進的問題。最主要的是,我確定了我在工作中的發(fā)展方向和目標,讓我能夠更好地去準備,卻實現(xiàn)我的目標。
當然,我無法自夸自己已經(jīng)有了一個銀行工作者應該有的所有心理和思想素質(zhì),但是我能夠肯定的是我會在之后的工作中逐漸的讓自身向那方面靠攏,讓自己逐漸變得優(yōu)秀,讓我的學生思維逐漸進化成一個更加成熟的模樣,并且我相信這樣的日子不會太遠。
最后,從整體上來說,我在銀行的這段時間是處于學習和工作相結(jié)合的`情況,我需要在工作中更好地積累經(jīng)驗,讓我自己能夠在工作中成為一名更加優(yōu)秀的人。所以我在今后會將我如今的認真工作、認真學習的精神保持下去,并加強深化。畢竟學無止境,進步也永無止境,我會盡快的成為一名優(yōu)秀銀行員工,為我們銀行的工作作出貢獻,為我們銀行的優(yōu)秀形象作出貢獻,為我的未來打下堅實的基礎。
銀行柜員工作自我鑒定14
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個過程,XX銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入XX銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農(nóng)信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。
在很短的時間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切。為了熟悉XX銀行的'各種業(yè)務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務知識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起**,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔。盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。
總結(jié)這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉XX銀行這顆茁壯成長的大樹!
銀行柜員工作自我鑒定15
進入銀行工作幾年,我是銀行柜員,做柜員這一行最重要的就是服務好每一個客戶,把業(yè)務做好,讓客戶信賴我們,這才是工作的重點。如今看自己過去的幾年工作,也是想要鑒定工作一番。
我每天要負責的就是面向前臺客戶處理業(yè)務,對來客業(yè)務的查詢和咨詢以及業(yè)務操作,這些都是我要做的;叵氘敵鮿偵蠉彽臅r候,那生疏的手法,開始時總是會出一些小錯誤,到如今我已經(jīng)能夠獨立的操作了,把業(yè)務都處理好。工作時從不曾打諢,也不曾嬉笑玩鬧,我們就是銀行的門面,任何時候都要微笑面對客戶,一定把客戶的因為辦理好。
現(xiàn)在我工作下來,每天遵守這銀行的規(guī)定,沒有讓自己違反過哪一條規(guī)定,這是值得驕傲的事情。我工作服從領導安排,認真執(zhí)行領導給的指令,上級交代的任務按時完成,每天工作也都按時按量完成。白日里的工作禮貌周到服務到位,致以最真誠的微笑面對客戶?蛻魜聿樵儤I(yè)務時,細心耐心的為他們解答,包容和理解客戶的難處,畢竟作為服務行業(yè),這些都是常見的,習慣的同時也要找尋最好的解決方法。
當然工作也有不足的,但是我都認真的改正,擅長把自己的`優(yōu)點發(fā)揮出來,短處就努力改善,讓自己的能力可以不斷的得到提升。在銀行工作,我的思想高度上升了,學習的能力也得到提高,擁有的業(yè)務技能在不斷增加,越來越多涉及更多業(yè)務了,辦理成功的次數(shù)也多了,工作效率也在加快。
立足自己本職,為客戶提供高效、快速、準確的服務,讓客戶覺得我是有專業(yè)技能的。在我這些你年的工作中,我得到很多客戶的夸獎,給他們留下了很好的印象,同時也得到他們的信任,更多客戶選擇我來為他們提供服務,這是我最大的成就。
時間一轉(zhuǎn)眼就過去了,我工作也有好幾年,幾年的柜員工作讓我個人能力得到一定的提升,只望能夠為銀行提供更多的貢獻,讓這一身技巧得到最大化的利用,方才能體現(xiàn)它的價值。未來的工作我亦是有信心做好,相信能夠讓更多的人認可我的。人生還長,我有更多的精力去探索世界,探索未來,不負這段青春,只為給自己的路途增加美麗。
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