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旅游自我鑒定

時間:2023-04-05 09:52:15 自我鑒定 我要投稿

旅游自我鑒定15篇

  自我鑒定是一個人對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)的自我總結(jié),寫自我鑒定可以讓我們審視自身,不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。自我鑒定一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的旅游自我鑒定,希望能夠幫助到大家。

旅游自我鑒定15篇

旅游自我鑒定1

  我是x學院旅游管理專業(yè)的學生,即將畢業(yè),現(xiàn)對四年的學習工作做一鑒定:

  在思想覺悟上對自己有較高的要求,能用科學發(fā)展觀來認識世界認識社會,能清醒的意識到自己所擔負的社會責任,對個人的人生理想和發(fā)展目標,有了相對成熟的認識和定位。

  在專業(yè)課程的學習上

  根據(jù)自身專業(yè)方向的要求,有針對性的認真研讀了有關核心課程,為自己的學習工作打下扎實基礎;并涉獵了一部分其他課程,開闊視野,對本專業(yè)方向的'應用背景以及整個學科的結(jié)構有了宏觀的認識。學習成績也比較理想。在外語方面,著重加強了閱讀的訓練,并取得了一定效果。

  在學習工作上

  根據(jù)老師的指導,研讀了大量論著,逐步明確了發(fā)展方向,通過自身不斷的努力,以及與師長同學間的探討交流,取得了一些比較滿意的成果。在這期間,查閱資料,綜合分析等基本素質(zhì)不斷提高,書面表達的能力也得到了錘煉,尤其是獨立思考判斷和研究的能力,有了很大進步,這些對于未來的工作也都是大有裨益的。

  平時生活中

  為人處世和善熱情,和同學(!)關系融洽。根據(jù)自身愛好和能力,業(yè)余參與了一些社會活動,為個人綜合素質(zhì)的全面發(fā)展打下基礎。

  畢業(yè)在即,在工作實踐中,除了提升適應工作要求的具體業(yè)務能力,還提高了和同學溝通交流的能力,團隊協(xié)作的素質(zhì)也得以培養(yǎng),為走出校園融入社會做好了準備。

  我在大學階段所獲頗豐,從學業(yè)、生活工作,到個人素質(zhì),都得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉,是充實且有意義的四年。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴的才富!

旅游自我鑒定2

  我是一位旅游專業(yè)的學生,回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的進程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以進步本身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,建立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超出自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎。在這個布滿酸甜苦辣的進程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個進程中學到了很多書本上知識。

  在不斷尋求進步不斷自我增值的同時,學習還是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的'業(yè)務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,獲得的成績都得到老師同學的肯定,取得了學院年度獎學金的二等獎。我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮節(jié)、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。

  由于我性情開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,輕易與同學或老師***相處;為人忠誠老實,凡事言出必行;樂于助人,能為他人分擔一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)靜地處理突發(fā)事件。

  在平常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績優(yōu)秀,體鍛達標。我愛好廣泛,酷愛生活,特別喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。

  在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我勇于改正自己、完善自己。

旅游自我鑒定3

  我于xx-xx年9月進入太原旅游職業(yè)學院學習,這四年中讓我學到了豐富的科學知識,也交往了不少知心朋友,旅游管理

  自我 鑒定。在我遇時,他們都主動幫忙,真可謂一方有難八方支援。班主任不僅是我們學習上的良師,也是我們生活中的益友。

  在任職生活委員四年來,使我有了發(fā)展自我的空間,和老師們打成一片。不管做什么事班里都有股凝聚力。在上學期間讓我養(yǎng)成了一個自律嚴明的好習慣,從來沒有無故缺席現(xiàn)象。記得學生處有位老師這樣說過:“播種你的行為收獲你的習慣,播種你的習慣收獲你的性格,播種你的性格將會改變你的命運。也許現(xiàn)實就是這樣,我一直以次為座右銘使我不斷前進。

  剛開始來學校,有點抱怨的情緒,后來數(shù)學老師說:“當機會來臨的時候你已經(jīng)準備好了嗎?是的我們?nèi)松趾螄L不是如此,抱怨找不到好的工作,機會來臨的時候你是否準備好了?所以在校期間我努力學習科學知識,為將來就業(yè)打下良好基礎,鋼鐵是怎樣煉成的有一句至理名言:“生命是寶貴的,人生屬于

  我們只有一次,當我回首往事的時候,不會因虛度年華而悔恨,也不會因碌碌無為而后悔,這樣我們就能夠說,我已經(jīng)把人生的寶貴都奉獻給了人類最崇高的事業(yè)。即將離校的我,可以無怨無悔地說:“這四年我都沒有虛度年華,而是在努力拼搏,今后將會更加努力學習,為偉大的祖國奉獻一點力量。 作為一名商務管理系旅游管理專業(yè)的學生,我以一個優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。

  回顧這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功,自我鑒定《旅游管理自我 鑒定》。 我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了

  正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。

  在不斷追求進步不斷自我增值的同時,我時刻謹記自己還是一名學生,一名向中國共產(chǎn)黨靠近的積極分子,學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。

  我在刻苦學習專業(yè)知識的同時,為提高自身的素質(zhì)和綜合能力,在校期間還任職院團委學生會秘書長及院英語學習協(xié)會秘書長,在工作上,認真負責,謹慎細心,踏實真誠,任勞任怨,起初從一名小小的干事到一個團隊的領導,帶領著整個團隊打造了優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀學生團體的良好形象,在此過程中我也大大地提高了自己的'溝通能力、組織能力、應變能力和領導能力,增強了自身的學習能力、語言表達能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學生干部的工作,組織策劃的首屆學院秘書節(jié)更得到廣大學生的支持,取得圓滿閉幕。我對工作所付出的汗水和努力,得到了大家的一致認同,在年度未審評中被評為“優(yōu)秀學生工作者”“優(yōu)秀學生干部”“優(yōu)秀共青團員”“三好學生”等榮譽稱號。我感謝大家對我的支持和肯定!在大學三年里也積極參加了學院各項活動,在學院運動會及07年元旦晚會上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮。

  另外我也認為,作為一名優(yōu)秀的大學生,在修好學業(yè)的同時也應注重社會的實踐。在校三年,我本著學以致用、

  實踐結(jié)合理論,積極參加了多項的社會實踐。從事過“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員、督導,為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點調(diào)查,也曾在廣州東方賓館任會展部及中餐部服務生工作。在校期間還多次擔任院、系學生和黨員校外活動實踐及學習交流的義務導游。

  20xx年暑假,我以熟練的口語自我推薦,應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導游崗位實習,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。

  在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!

  我相信一分耕耘一分收獲,生活的

  精彩需要自己創(chuàng)造!

旅游自我鑒定4

  作為一名商務管理系旅游管理專業(yè)的學生,我以一個優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。

  回顧這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。 在不斷追求進步不斷自我增值的同時,我時刻謹記自己還是一名學生,一名向共產(chǎn)黨靠近的積極分子,學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的`社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。 我在刻苦學習專業(yè)知識的同時,為提高自身的素質(zhì)和綜合能力,在校期間還任職院團委學生會秘書長及院英語學習協(xié)會秘書長,在工作上,認真負責,謹慎細心,踏實真誠,任勞任怨,起初從一名小小的干事到一個團隊的領導,帶領著整個團隊打造了優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀學生團體的良好形象,在此過程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能力、應變能力和領導能力,增強了自身的學習能力、語言表達能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學生干部的工作,組織策劃的首屆學院秘書節(jié)更得到廣大學生的支持,取得圓滿閉幕。我對工作所付出的汗水和努力,得到了大家的一致認同,在年度未審評中被評為“優(yōu)秀學生工作者”“優(yōu)秀學生干部”“優(yōu)秀共青團員”“三好學生”等榮譽稱號。

  我感謝大家對我的支持和肯定!在大學三年里也積極參加了學院各項活動,在學院運動會及XX年元旦晚會上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮。 另外我也認為,作為一名優(yōu)秀的大學生,在修好學業(yè)的同時也應注重社會的實踐。在校三年,我本著學以致用、實踐結(jié)合理論,積極參加了多項的社會實踐。從事過“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員、督導,為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點調(diào)查,也曾在廣州東方賓館任會展部及中餐部服務生工作。在校期間還多次擔任院、系學生和黨員校外活動實踐及學習交流的義務導游。 XX年暑假,我以熟練的口語自我推薦,應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導游崗位實習,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。

  在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生! 我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!

旅游自我鑒定5

  我于xx-xx年9月進入太原旅游職業(yè)學院學習,這四年中讓我學到了豐富的科學知識,也交往了不少知心朋友。在我遇時,他們都主動幫忙,真可謂一方有難八方支援。班主任不僅是我們學習上的良師,也是我們生活中的益友。

  在任職生活委員四年來,使我有了發(fā)展自我的空間,和老師們打成一片。不管做什么事班里都有股凝聚力。在上學期間讓我養(yǎng)成了一個自律嚴明的好習慣,從來沒有無故缺席現(xiàn)象。記得學生處有位老師這樣說過:"播種你的行為收獲你的習慣,播種你的習慣收獲你的性格,播種你的性格將會改變你的命運。也許現(xiàn)實就是這樣,我一直以次為座右銘使我不斷前進。

  剛開始來學校,有點抱怨的情緒,后來數(shù)學老師說:"當機會來臨的時候你已經(jīng)準備好了嗎?是的我們?nèi)松趾螄L不是如此,抱怨找不到好的工作,機會來臨的時候你是否準備好了?所以在校期間我努力學習科學知識,為將來就業(yè)打下良好基礎,鋼鐵是怎樣煉成的有一句至理名言:"生命是寶貴的,人生屬于我們只有一次,當我回首往事的時候,不會因虛度年華而悔恨,也不會因碌碌無為而后悔,這樣我們就能夠說,我已經(jīng)把人生的寶貴都奉獻給了人類最崇高的事業(yè)。即將離校的我,可以無怨無悔地說:"這四年我都沒有虛度年華,而是在努力拼搏,今后將會更加努力學習,為偉大的祖國奉獻一點力量。 作為一名商務管理系旅游管理專業(yè)的學生,我以一個優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。

  回顧這三年來的`校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。

  在不斷追求進步不斷自我增值的同時,我時刻謹記自己還是一名學生,學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。

  我在刻苦學習專業(yè)知識的同時,為提高自身的素質(zhì)和綜合能力,在校期間還任職院團委學生會秘書長及院英語學習協(xié)會秘書長,在工作上,認真負責,謹慎細心,踏實真誠,任勞任怨,起初從一名小小的干事到一個團隊的領導,帶領著整個團隊打造了優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀學生團體的良好形象,在此過程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能力、應變能力和領導能力,增強了自身的學習能力、語言表達能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學生干部的工作,組織策劃的首屆學院秘書節(jié)更得到廣大學生的支持,取得圓滿閉幕。我對工作所付出的汗水和努力,得到了大家的一致認同,在年度未審評中被評為"優(yōu)秀學生工作者""優(yōu)秀學生干部""優(yōu)秀共青團員""三好學生"等榮譽稱號。我感謝大家對我的支持和肯定!在大學三年里也積極參加了學院各項活動,在學院運動會及07年元旦晚會上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮。

  另外我也認為,作為一名優(yōu)秀的大學生,在修好學業(yè)的同時也應注重社會的實踐。在校三年,我本著學以致用、實踐結(jié)合理論,積極參加了多項的社會實踐。從事過"三星"空調(diào)、"戴爾"筆記本電腦的高級促銷員、督導,為"嘉頓雪芳"蛋糕做公園踩點調(diào)查,也曾在廣州東方賓館任會展部及中餐部服務生工作。在校期間還多次擔任院、系學生和黨員校外活動實踐及學習交流的義務導游。

  在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!

  我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!

旅游自我鑒定6

  我是xx學院旅游管理專業(yè)的學生,即將畢業(yè),現(xiàn)對四年的學習工作做一鑒定:

  在思想覺悟上對自己有較高的要求,能用科學發(fā)展觀來認識世界認識社會,能清醒的意識到自己所擔負的社會責任,對個人的人生理想和發(fā)展目標,有了相對成熟的認識和定位。

  在專業(yè)課程的學習上,根據(jù)自身專業(yè)方向的.要求,有針對性的認真研讀了有關核心課程,為自己的學習工作打下扎實基礎;并涉獵了一部分其他課程,開闊視野,對本專業(yè)方向的應用背景以及整個學科的結(jié)構有了宏觀的認識。學習成績也比較理想。在外語方面,著重加強了閱讀的訓練,并取得了一定效果。

  在學習工作上,根據(jù)老師的指導,研讀了大量論著,逐步明確了發(fā)展方向,通過自身不斷的努力,以及與師長同學間的探討交流,取得了一些比較滿意的成果。在這期間,查閱資料,綜合分析等基本素質(zhì)不斷提高,書面表達的能力也得到了錘煉,尤其是獨立思考判斷和研究的能力,有了很大進步,這些對于未來的工作也都是大有裨益的。

  平時生活中,為人處世和善熱情,和同學關系融洽。根據(jù)自身愛好和能力,業(yè)余參與了一些社會活動,為個人綜合素質(zhì)的全面發(fā)展打下基礎。

  畢業(yè)在即,在工作實踐中,除了提升適應工作要求的具體業(yè)務能力,還提高了和同學溝通交流的能力,團隊協(xié)作的素質(zhì)也得以培養(yǎng),為走出校園融入社會做好了準備。

  我在大學階段所獲頗豐,從學業(yè)、生活工作,到個人素質(zhì),都得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉,是充實且有意義的四年。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴的才富!

旅游自我鑒定7

  我是xx學院旅游管理專業(yè)的學生,即將畢業(yè),現(xiàn)對四年的學習工作做一鑒定:

  在思想覺悟上對自己有較高的要求,能用科學發(fā)展觀來認識世界認識社會,能清醒的意識到自己所擔負的社會責任,對個人的人生理想和發(fā)展目標,有了相對成熟的認識和定位。

  在專業(yè)課程的學習上,根據(jù)自身專業(yè)方向的要求,有針對性的認真研讀了有關核心課程,為自己的學習工作打下扎實基礎;并涉獵了一部分其他課程,開闊視野,對本專業(yè)方向的應用背景以及整個學科的結(jié)構有了宏觀的認識。學習成績也比較理想。在外語方面,著重加強了閱讀的訓練,并取得了一定效果。

  在學習工作上,根據(jù)老師的指導,研讀了大量論著,逐步明確了發(fā)展方向,通過自身不斷的努力,以及與師長同學間的探討交流,取得了一些比較滿意的成果。在這期間,查閱資料,綜合分析等基本素質(zhì)不斷提高,書面表達的能力也得到了錘煉,尤其是獨立思考判斷和研究的能力,有了很大進步,這些對于未來的工作也都是大有裨益的。

  平時生活中,為人處世和善熱情,和同學關系融洽。根據(jù)自身愛好和能力,業(yè)余參與了一些社會活動,為個人綜合素質(zhì)的全面發(fā)展打下基矗

  畢業(yè)在即,在工作實踐中,除了提升適應工作要求的具體業(yè)務能力,還提高了和同學溝通交流的能力,團隊協(xié)作的素質(zhì)也得以培養(yǎng),為走出校園融入社會做好了準備。

  我在大學階段所獲頗豐,從學業(yè)、生活工作,到個人素質(zhì),都得我是一名旅游管理專業(yè)的學生,我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,

  包括:導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。

  回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的.人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。

  由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學或老師和諧相處;為人忠厚老實,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。

  在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績優(yōu)秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。

  暑假,我以熟練的口語自我推薦,應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導游崗位實習,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。

  在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。

  我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識,來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!

  我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!

  雖然要離開學校,但我要學的東西將更多,比如要多一份團結(jié)心,多一份上進心,更要多一份責任心。

旅游自我鑒定8

  學四年,是我來之不易的學習機會。在這好時光里,我本著學好本專業(yè),盡量擴知識面,并加強能力鍛煉的原則,量汲取知識財富,鍛煉了自己的各種能力。我努力的學習基礎課,深研專業(yè)知識,并取得了優(yōu)異的成績,多次名列前茅,連年獲得獎學金。

  本人在幾年中系統(tǒng)學習了經(jīng)濟學、工商管理、管理學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學、會計學、財務管理、市場營銷、經(jīng)濟法、旅游學概論、旅游經(jīng)濟學、飯店管理原理、旅游資源與開發(fā)等課程。

  通過幾年的學習,本人具備以下幾方面的知識和能力:

  1、掌握旅游管理學科的基本理論、基本知識。

  2、掌握有關旅游管理問題研究的定性和定量分析方法。

  3、具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力。

  4、熟悉我國關于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)。

  5、了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)。

  6、掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。

  在校學習期間,我熱愛,自覺遵守國家的法律和學校的紀律。積極參加各種校內(nèi)黨;顒樱螯h組織靠攏,并取得了黨校結(jié)業(yè)證書。在學校里,我積極參加從班到系、學校的各種集體活動,并為集體出謀獻策。時刻關心同學,與家關系融洽。作為班干部,我努力為同學服務,積極協(xié)助老師的工作,開展各種形式的活動,協(xié)調(diào)同學與集體的關系,使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。

  在課余生活中,我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,堅持體育鍛煉,使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力,我積極參加社會實踐。三年中,我加入了青年志愿者、參加了學校黨校培訓,這些經(jīng)歷,不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力,還提高了我與別人合作與交往的能力。

  我是一個外向型的人,性格開朗活潑,待人處事熱情方,生活態(tài)度端正向上,思想開放積極,能很快接受新鮮事物。我最的'特點是:熱心待人,誠實守信,具有創(chuàng)新和開拓意識,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,我堅持嚴于律已,寬以待人,“若要人敬已,先要已敬人”,良好的人際關系正是建立在理解與溝通基礎之上的,所以我與同學關系極其融洽。專畢業(yè)生自我鑒定天地,世界永無盡頭,這四年中,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,但我知道自己除了理論知識之外,我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書,行萬里路,這些還需我在以后的實踐工作和學習之中不斷提高!我深信機遇定會垂青有準備的人,我憧憬著美好的未來,時刻準備著!

旅游自我鑒定9

  大學四年,是我來之不易的學習機會。在這大好時光里,我本著學好旅游管理專業(yè)的知識,盡量擴大知識面,并加強能力鍛煉的原則,大量汲取知識財富,鍛煉了自己的各種能力。我努力的學習基礎課,深研專業(yè)知識,并取得了優(yōu)異的成績,多次名列前茅,連年獲得獎學金。

  通過幾年的學習,本人具備這些知識和能力:

  1、掌握旅游管理學科的基本理論、基本知識。

  2、掌握有關旅游管理問題研究的定性和定量分析方法。

  3、具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力。

  4、熟悉我國關于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)。

  5、了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài);掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。

  在校學習期間,我積極參加從班到系、學校的各種集體活動,并為集體出謀獻策。時刻關心同學,與大家關系融洽。作為班干部,我努力為同學服務,積極協(xié)助老師的工作,開展各種形式的活動,協(xié)調(diào)同學與集體的關系,使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。

  在課余生活中,我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,堅持體育鍛煉,使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力,我積極參加社會實踐。三年中,我加入了青年志愿者、參加了學校黨校培訓,這些經(jīng)歷,不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力,還提高了我與別人合作與交往的能力。

  我是一個外向型的人,性格開朗活潑,待人處事熱情大方,生活態(tài)度端正向上,思想開放積極,能很快接受新鮮事物。我最大的`特點是:熱心待人,誠實守信,具有創(chuàng)新和開拓意識,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,我堅持嚴于律已,寬以待人,“若要人敬已,先要已敬人”,良好的人際關系正是建立在理解與溝通基礎之上的,所以我與同學關系極其融洽。

  天大地大,世界永無盡頭,這四年中,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,但我知道自己除了理論知識之外,我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書,行萬里路,這些還需我在以后的實踐工作和學習之中不斷提高!我深信機遇定會垂青有準備的人,我憧憬著美好的未來,時刻準備著!

旅游自我鑒定10

  作為一名商務管理系旅游管理專業(yè)的學生,我以一個優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。

  回顧這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。

  在不斷追求進步不斷自我增值的同時,我時刻謹記自己還是一名學生,一名向中國共產(chǎn)黨靠近的積極分子,學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。

  我在刻苦學習專業(yè)知識的同時,為提高自身的素質(zhì)和綜合能力,在校期間還任職院團委學生會秘書長及院英語學習協(xié)會秘書長,在工作上,認真負責,謹慎細心,踏實真誠,任勞任怨,起初從一名小小的干事到一個團隊的領導,帶領著整個團隊打造了優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀學生團體的良好形象,在此過程中我也大大地提高了自己的.溝通能力、組織能力、應變能力和領導能力,增強了自身的學習能力、語言表達能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學生干部的工作,組織策劃的首屆學院秘書節(jié)更得到廣大學生的支持,取得圓滿閉幕。我對工作所付出的汗水和努力,得到了大家的一致認同,在年度未審評中被評為“優(yōu)秀學生工作者”“優(yōu)秀學生干部”“優(yōu)秀共青團員”“三好學生”等榮譽稱號。我感謝大家對我的支持和肯定!在大學三年里也積極參加了學院各項活動,在學院運動會及07年元旦晚會上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮。

  另外我也認為,作為一名優(yōu)秀的大學生,在修好學業(yè)的同時也應注重社會的實踐。在校三年,我本著學以致用、實踐結(jié)合理論,積極參加了多項的社會實踐。從事過“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員、督導,為“XXXX”蛋糕做公園踩點調(diào)查,也曾在XXXX賓館任會展部及中餐部服務生工作。在校期間還多次擔任院、系學生和黨員校外活動實踐及學習交流的義務導游。

  XXXX年暑假,我以熟練的口語自我推薦,應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導游崗位實習,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。

  在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!

  我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!

旅游自我鑒定11

  作為一名商務管理系旅游管理專業(yè)的學生,我以一個優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。

  回顧這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,我時刻謹記自己還是一名學生,一名向靠近的積極分子,學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。我在刻苦學習專業(yè)知識的同時,為提高自身的素質(zhì)和綜合能力,在校期間還任職院團學生會秘書長及院英語學習協(xié)會秘書長,在工作上,認真負責,謹慎細心,踏實真誠,任勞任怨,起初從一名小小的干事到一個團隊的領導,帶領著整個團隊打造了優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀學生團體的良好形象,在此過程中我也地提高了自己的溝通能力、組織能力、應變能力和領導能力,增強了自身的學習能力、語言表達能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學生干部的工作,組織策劃的首屆學院秘書節(jié)更得到廣學生的支持,取得圓滿閉幕。我對工作所付出的汗水和努力,得到了家的.一致認同,在年度未審評中被評為“優(yōu)秀學生工作者”“優(yōu)秀學生干部”“優(yōu)秀共青團員”“三好學生”等榮譽稱號。

  我感謝家對我的支持和肯定!在學三年里也積極參加了學院各項活動,在學院運動會及xx年元旦晚會上更取得了女子1500米冠、女子4100米米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮。另外我也認為,作為一名優(yōu)秀的學生,在修好學業(yè)的同時也應注重社會的實踐。在校三年,我本著學以致用、實踐結(jié)合理論,積極參加了多項的社會實踐。從事過“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員、督導,為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點調(diào)查,也曾在廣州東方賓館任會展部及中餐部服務生工作。在校期間還多次擔任院、系學生和黨員校外活動實踐及學習交流的義務導游。 xx年暑假,我以熟練的口語自我推薦,應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導游崗位實習,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。

  在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學蝕應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!

旅游自我鑒定12

  我是一名旅游專業(yè)的學生,回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎。

  在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的.專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金。我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。

  在學習中漸漸形成一種自學的意識,養(yǎng)成一種收集整理分析信息的習慣,在這基礎上尋求交流、幫助,利用集思廣益這一行之有效的手段疏通思路、開拓思維。

  在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識,來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!

旅游自我鑒定13

  作為一名商務管理系旅游管理專業(yè)的學生,我以一個優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理,旅游管理的自我鑒定。 回顧這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實

  的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。 在不斷追求進步不斷自我增值的同時,我時刻謹記自己還是一名學生,一名向中國共產(chǎn)黨靠近的積極分子,學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。 我在刻苦學習專業(yè)知識的同時,為提高自身的素質(zhì)和綜合能力,在校期間還任職院團委學生會秘書長及院英語學習協(xié)會秘書長,在工作上,認真負責,謹慎細心,踏實真誠,任勞任怨,起初從一名小小的干事到一個團隊的領導,帶領著整個團隊打造了優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀學生團體的良好形象,在此過程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能

  力、應變能力和領導能力,增強了自身的學習能力、語言表達能力及文字寫作能力,自我鑒定《旅游管理的.自我鑒定》。 我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學生干部的工作,組織策劃的首屆學院秘書節(jié)更得到廣大學生的支持,取得圓滿閉幕。我對工作所付出的汗水和努力,得到了大家的一致認同,在年度未審評中被評為“優(yōu)秀學生工作者”“優(yōu)秀學生干部”“優(yōu)秀共青團員”“三好學生”等榮譽稱號。我感謝大家對我的支持和肯定!在大學三年里也積極參加了學院各項活動,在學院運動會及07年元旦晚會上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮。 另外我也認為,作為一名優(yōu)秀的大學生,在修好學業(yè)的同時也應注重社會的實踐。在校三年,我本著學以致用、實踐結(jié)合理論,積極參加了多項的社會實踐。從事過“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員、督導,為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點調(diào)查,也曾

  在廣州東方賓館任會展部及中餐部服務生工作。在校期間還多次擔任院、系學生和黨員校外活動實踐及學習交流的義務導游。 20xx年暑假,我以熟練的口語自我推薦,應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導游崗位實習,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。 在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生! 我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!

旅游自我鑒定14

  我是一名旅游專業(yè)的學生,回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。

  在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的'專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。

  由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學或老師和諧相處;為人忠厚老實,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。

  在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績優(yōu)秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。

  在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識,來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!

旅游自我鑒定15

  我到廣州市鳳凰城酒店實習,這段時間我的收獲很大。酒店服務是有形產(chǎn)品和無形服務的混合體,酒店服務質(zhì)量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點,前廳代表酒店與賓客接觸,滿足客人對酒店服務的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑難問題,是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門,但對酒店的市場形象、服務質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習,本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

  1、溝通能力提高:作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

  2、突發(fā)事件應變能力提高:在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。

  3、工作獨立處理能力提高:通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。

  4、服務意識提高:作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。

 。ㄒ唬⿲嵙曮w會

  1、自身不足與缺點:

  通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足,導致工作上出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當中。

  2、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中;虼髮5膶W歷居多。我認為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學歷的專業(yè)人才。但是,就算擁有高學歷,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中,一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以,作為即將畢業(yè)的大學生來說,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準備。

  (二)實習想法和建議

  1、想法:

  本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題,賓客關系問題,心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個月的學習與改進,我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務實習是在花園酒店,雖然當時的實習時間只有一個月,但是卻受到了很大的影響;▓@酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店,而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。相對與花園酒店來說,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間,無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”,并非由酒店管理公司進行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。所以,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導致員工的工作心態(tài)松散,這無疑是會降低員工的服務質(zhì)量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表,而缺少五星級的內(nèi)在,是不足以稱作為一間五星級酒店。

  2、建議:

  對于這次實習,由于各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題,由一開始的以實習生的方式的進入實習單位,到最后以簽約員工的方式進入實習單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應了以后都在這里工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法,實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能協(xié)助我們與實習單位進行溝通,避免這種情況再次出現(xiàn)。

  前言:經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎知識的學習,我逐步由一個門外漢成為了一個準專業(yè)人士。在這兩年的學習過程中,我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學習,取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實習工作后,我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實習工作總結(jié),我希望能把自己的一些想法如實表達,請老師指正。第一部分實習目標

  大學三年級的學習從專業(yè)課開始,如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在?陀^來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學2年后,我有沒有比以前有進步。有了這個目標,有了這個動力,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,我進行了為期9天的實習。

  第二部分初識酒店

  酒店在我的概念中,她只是一個小王國,她只是社會的縮影。她沒有政府機構的組織嚴密,也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。來到酒店,繼而來到客房部,最后來到洗衣房工作,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中,我可以說沒進入狀態(tài),也沒有一絲思想準備。畢竟,來到這里是我的要求,只是這個要求對我自己有點苛刻,也有點不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵,相信我會把這里的.工作做好,而且是做到最好。在學習了隨行的書本知識后,我對洗衣房的管理增進了了解。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理,從理論上來講,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數(shù)也應該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內(nèi)只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,大量的酒店布草經(jīng)送來后,洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作。出現(xiàn)這樣的問題的原因有三

  第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;

  第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴格不符合;

  第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務員的技能不高的原因,也有只設置一個布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。

  綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應當把機構設置以及人員設置安排好在安排工作。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關,洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設備嚴重落后,布草的管理也屬于應付式,沒有專門的責任人來負責,沒有明確職責,布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,進而改進。

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