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導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定5篇
正常來說,自我鑒定也是總結(jié)的一種,自我鑒定可以總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,讓我們好好寫一份自我鑒定總結(jié)一下吧。自我鑒定怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定1
時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間一年的試用期工作已結(jié)束。這一年的轉(zhuǎn)科中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,發(fā)覺了自己的不足,也獲得了寶貴臨床閱歷和工作感悟。
一、眼科
中醫(yī)院眼科是市重點?蒲劭疲厥饷G。由于是第一個轉(zhuǎn)科的科室,所以同事的悉心指導(dǎo)使我養(yǎng)成很多良好習(xí)慣,比如保持潔凈的著裝、準(zhǔn)時上班、隨時記錄等,為以后的各科室學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。我努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作程序,在這里我不僅見識到了眼科的相關(guān)疾病,而且更學(xué)會了病歷的書寫、相關(guān)檢查的單據(jù)書寫、每日查房所要留意的事項、基本的醫(yī)院規(guī)章制度等等醫(yī)學(xué)基本常識。
眼科大多是白內(nèi)障、青光眼患者,在顯微鏡下進(jìn)行手術(shù)操作,器械微小精密,眼科工作的精細(xì)讓大夫不能有任何的馬虎大意。每當(dāng)看到王民主任完成四臺手術(shù),給患者帶來光明和喜悅,讓我更加敬重這個職業(yè),幻想著也成為一名優(yōu)秀的眼科大夫。
二、小兒科
為期兩個月兒科的學(xué)習(xí)令我受益匪淺。由于面對的是兒童,所以無論從診斷、治療到各種用藥,都跟成年人有很大的區(qū)分。在這里工作面對著沒有表達(dá)力氣的患兒,更重要是跟他
們的爸爸媽媽們做好溝通。在其他的同事細(xì)心指導(dǎo)下,我初步把握了兒科常見疾病的病因、病機以及對癥治療。我在這里體會到不一樣的醫(yī)患關(guān)系,也知道要不斷地提高自己的綜合素養(yǎng),培育自己的急躁和細(xì)心。
在兒科工作期間,正逢我院迎接二甲評審。整個院里都在為爭創(chuàng)二甲樂觀努力預(yù)備。小兒科更是每位職工都放棄了休息,不分晝夜的加班加點,最終小兒科在充分的預(yù)備下順當(dāng)通過驗收。能夠參與到我院評級工作,對我來說是特殊難得的經(jīng)受,在這次評級工作中,我與老職工一起籌備學(xué)習(xí),更深刻了解了我院,也體會到工作不僅需要自己的負(fù)責(zé)與努力,更要與同事、團(tuán)隊協(xié)作協(xié)作,才能更好的完成工作。
三、大內(nèi)科
我院大內(nèi)科包括心內(nèi)、呼吸內(nèi)、消化內(nèi)和內(nèi)分泌等,需要把握的學(xué)問更多,理論扎實、臨床實踐豐富才能勝任內(nèi)科工作。我從零做起,認(rèn)真動手操作,比如查體、做心電圖、隨機血糖的檢測;仔細(xì)學(xué)看正常、特殊心電圖。大部分內(nèi)科患者都是中、老年人,可能合并多種慢性疾病,需要仔細(xì)詢問病史,仔細(xì)檢查,才能做出正確的推斷和治療。高血壓病、糖尿病、冠心病及心力衰竭最多見,在老師的帶領(lǐng)教育下,我基本把握了這些常見病的診斷及治療,經(jīng)過查房時對具體的每個病號的觀看,我大致把握了相關(guān)的臨床癥狀和發(fā)病原理。在工作的同時我也不斷的`認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)閱歷,能勤于、擅長觀看患者病情,從
而準(zhǔn)時地把握病情變化,作出精確推斷?傊,內(nèi)科學(xué)習(xí)是我在緊急和不斷適應(yīng)中度過的,同時初見的各種疾病癥狀及其治療又讓我開闊了眼界,端正了自己的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度。
四、急診科
急診科平常幾乎是最忙的科室,這里大多是危急重患者,需要我們在最短的時間里把握最重要、全面的信息,快速推斷,并簡潔進(jìn)行應(yīng)急治療和檢查,從而大致確診。這樣一來,就需要全面的把握各科室的病種、相關(guān)診斷、鑒別診斷、相關(guān)的檢查和治療,對醫(yī)生的素養(yǎng)要求比較高。因此,在急診科是我學(xué)習(xí)以來最繁忙也是最累的科室。然而卻也讓我覺得很有成就感,由于我可以很清楚的感覺到,病人很急迫地需要我的關(guān)懷。我想急診科是我的檢驗,檢驗我是否已經(jīng)基本把握了各個科室的疾病基本處理,能否綜合運用到實踐中來;檢驗我的應(yīng)急處理力氣,因此我很珍惜在急診科的每一次訓(xùn)練。
五、腦病科
腦病科也讓我有機會見到不同的腦血管疾病。而且在主任的指導(dǎo)下,我嘗試自己管理患者。從患者入院到出院,依據(jù)不同患者的不同病情,我邊觀看患者的各種臨床癥狀邊私下翻書溫習(xí)相關(guān)疾病的檢查、診斷、鑒別、治療、進(jìn)展及預(yù)后,并且也時常和老師一起爭辯相關(guān)的治療和病情的進(jìn)展。在這有限的學(xué)習(xí)期間,我把握了“椎基底動脈供血不足”、“腦梗死和腦出血”、“癲癇”等常見病的診治,每周兩次由鄭允秋主任帶領(lǐng)全
科人員大查房,然后他給我提出寶貴的看法和閱歷,讓我有很大的收獲。患者住院期間,我經(jīng)常認(rèn)真地和患者或患者家屬溝通疾病的進(jìn)展和變化,診療方案、藥物的運用,得到患者和患者家屬的認(rèn)可和信任?粗邑(fù)責(zé)的病人康復(fù)出院,讓我越來越自信能夠成為一名合格的醫(yī)生。
六、心得體會與收獲
為期一年的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,轉(zhuǎn)科學(xué)習(xí)讓我較全面了解工作環(huán)境,為今后更好的工作和服務(wù)打下基礎(chǔ)。每每回想,不論苦與甜都是我人生中的寶貴回憶,將對我職業(yè)生涯產(chǎn)生特殊大的影響。
在轉(zhuǎn)科中那些不計辛苦、急躁指導(dǎo)過我的同事們是我最感謝的人,是他們教會我如何有效的救治病患。醫(yī)務(wù)人員們一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)精神也令我特別鄙視,他們對待病人的親切關(guān)愛令人動容,時刻地提示我應(yīng)有的作為,值得我學(xué)習(xí)。
理論學(xué)問與臨床實踐的結(jié)合與運用只是轉(zhuǎn)科學(xué)習(xí)中的一部分;如何處理好醫(yī)患關(guān)系,與其他醫(yī)生、護(hù)士之間的合作關(guān)系也很熬煉我。令我心安的是,轉(zhuǎn)科期間,在各位老師的指導(dǎo)和支持下,我順當(dāng)通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。在以后的日子里,我會踏實、努力工作,不辜負(fù)院里對我的培育。
20xx年XX月XX日
導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定2
時間荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)瞬間高校生活已剩最終半年導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐閱歷,我利用學(xué)校支配的課程實習(xí)時間,再依據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)力氣,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。經(jīng)伴侶的關(guān)懷,我有幸在海口通達(dá)假日旅行社進(jìn)行為期兩個月的實習(xí)生活。我很感謝伴侶以及公司給我這樣的'難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照看以及關(guān)懷。
20xx年1月1日-3月1日,我在海南省?谑型ㄟ_(dá)假日旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)活動,在實習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中,我得以親身體驗社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問,并獲得把課堂教學(xué)的理論學(xué)問與社會實際實踐相結(jié)合的機會。通過這次實習(xí),我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實踐中使我熟識到旅游業(yè)的一些基本狀況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的重要性,并補充了自己有限的理論學(xué)問,提高了實際的操作力氣。雖然第一次進(jìn)旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀看與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的進(jìn)展也有一些粗淺的想法與建議。
目前,海南旅行社主要面臨著三大問題:
第一,同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,特別是90年月,海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個海南,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
其次,優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流淌性。我在公司實習(xí)的短短二個月中,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應(yīng)當(dāng)重視這一問題。
第三,旅游市場混亂。
信任到海南旅游過的人,都知道海南旅游市場的大致狀況。從“12.1”大事,到黑導(dǎo),宰客現(xiàn)象,海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴(yán)峻地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
面對以上問題旅行社該做些什么呢?
1、優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定。
2、做好客戶服務(wù),讓顧客歡樂地來,滿意地走。
3、開發(fā)新的旅游資源,制造競爭優(yōu)勢。
4、做好人員管理,降低人力資源成本
5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,留住人才。
6、塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。
7、規(guī)劃旅游市場,制定營銷策略,明確產(chǎn)品定價,做好市場宣揚與營銷管理。通過在通達(dá)假日旅行社為期兩個月的實習(xí),使我對海南旅游市場有了進(jìn)一步熟識,并且對海南旅行社也有了一個或許地了解。同時,在進(jìn)行理論與實際相結(jié)合的過程中,靈敏運用了自己的專業(yè)學(xué)問,呈現(xiàn)了自己的力氣,也發(fā)覺了自己存在的許多缺點。
導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定3
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的試用期工作已結(jié)束。這一年的轉(zhuǎn)科中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,也獲得了寶貴臨床經(jīng)驗和工作感悟。
一、眼科
中醫(yī)院眼科是市重點?蒲劭,非常忙綠。由于是第一個轉(zhuǎn)科的科室,所以同事的悉心指導(dǎo)使我養(yǎng)成很多良好習(xí)慣,比如保持整潔的著裝、準(zhǔn)時上班、隨時記錄等,為以后的各科室學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。我努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作程序,在這里我不僅見識到了眼科的相關(guān)疾病,而且更學(xué)會了病歷的書寫、相關(guān)檢查的單據(jù)書寫、每日查房所要注意的事項、基本的醫(yī)院規(guī)章制度等等醫(yī)學(xué)基本常識。
眼科大多是白內(nèi)障、青光眼患者,在顯微鏡下進(jìn)行手術(shù)操作,器械微小精密,眼科工作的精細(xì)讓大夫不能有任何的馬虎大意。每當(dāng)看到王民主任完成四臺手術(shù),給患者帶來光明和喜悅,讓我更加尊重這個職業(yè),夢想著也成為一名優(yōu)秀的眼科大夫。
二、小兒科
為期兩個月兒科的學(xué)習(xí)令我受益匪淺。因為面對的是兒童,所以無論從診斷、治療到各種用藥,都跟成年人有很大的區(qū)別。在這里工作面對著沒有表達(dá)能力的患兒,更重要是跟他
們的爸爸媽媽們做好溝通。在其他的同事精心指導(dǎo)下,我初步掌握了兒科常見疾病的病因、病機以及對癥治療。我在這里體會到不一樣的醫(yī)患關(guān)系,也知道要不斷地提高自己的綜合素質(zhì),培養(yǎng)自己的耐心和細(xì)心。
在兒科工作期間,正逢我院迎接二甲評審。整個院里都在為爭創(chuàng)二甲積極努力準(zhǔn)備。小兒科更是每位職工都放棄了休息,不分晝夜的加班加點,最終小兒科在充分的準(zhǔn)備下順利通過驗收。能夠參與到我院評級工作,對我來說是非常難得的經(jīng)歷,在這次評級工作中,我與老職工一起籌備學(xué)習(xí),更深刻了解了我院,也體會到工作不僅需要自己的.負(fù)責(zé)與努力,更要與同事、團(tuán)隊協(xié)作配合,才能更好的完成工作。
三、大內(nèi)科
我院大內(nèi)科包括心內(nèi)、呼吸內(nèi)、消化內(nèi)和內(nèi)分泌等,需要掌握的知識更多,理論扎實、臨床實踐豐富才能勝任內(nèi)科工作。我從零做起,認(rèn)真動手操作,比如查體、做心電圖、隨機血糖的檢測;仔細(xì)學(xué)看正常、異常心電圖。大部分內(nèi)科患者都是中、老年人,可能合并多種慢性疾病,需要仔細(xì)詢問病史,仔細(xì)檢查,才能做出正確的判斷和治療。高血壓病、糖尿病、冠心病及心力衰竭最多見,在老師的帶領(lǐng)教導(dǎo)下,我基本掌握了這些常見病的診斷及治療,經(jīng)過查房時對具體的每個病號的觀察,我大致掌握了相關(guān)的臨床癥狀和發(fā)病原理。在工作的同時我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,能勤于、善于觀察患者病情,從
而及時地掌握病情變化,作出準(zhǔn)確判斷。總之,內(nèi)科學(xué)習(xí)是我在緊張和不斷適應(yīng)中度過的,同時初見的各種疾病癥狀及其治療又讓我開闊了眼界,端正了自己的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度。
四、急診科
急診科平時幾乎是最忙的科室,這里大多是危急重患者,需要我們在最短的時間里掌握最重要、全面的信息,快速判斷,并簡單進(jìn)行應(yīng)急治療和檢查,從而大致確診。這樣一來,就需要全面的掌握各科室的病種、相關(guān)診斷、鑒別診斷、相關(guān)的檢查和治療,對醫(yī)生的素質(zhì)要求比較高。因此,在急診科是我學(xué)習(xí)以來最繁忙也是最累的科室。然而卻也讓我覺得很有成就感,因為我可以很清楚的感覺到,病人很急切地需要我的幫助。我想急診科是我的檢驗,檢驗我是否已經(jīng)基本掌握了各個科室的疾病基本處理,能否綜合運用到實踐中來;檢驗我的應(yīng)急處理能力,因此我很珍惜在急診科的每一次訓(xùn)練。
五、腦病科
腦病科也讓我有機會見到不同的腦血管疾病。而且在主任的指導(dǎo)下,我嘗試自己管理患者。從患者入院到出院,根據(jù)不同患者的不同病情,我邊觀察患者的各種臨床癥狀邊私下翻書溫習(xí)相關(guān)疾病的檢查、診斷、鑒別、治療、發(fā)展及預(yù)后,并且也時常和老師一起討論相關(guān)的治療和病情的發(fā)展。在這有限的學(xué)習(xí)期間,我掌握了“椎基底動脈供血不足”、“腦梗死和腦出血”、“癲癇”等常見病的診治,每周兩次由鄭允秋主任帶領(lǐng)全
科人員大查房,然后他給我提出寶貴的意見和經(jīng)驗,讓我有很大的收獲。患者住院期間,我經(jīng)常認(rèn)真地和患者或患者家屬交流疾病的發(fā)展和變化,診療計劃、藥物的運用,得到患者和患者家屬的認(rèn)可和信任。看著我負(fù)責(zé)的病人康復(fù)出院,讓我越來越自信能夠成為一名合格的醫(yī)生。
六、心得體會與收獲
為期一年的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,轉(zhuǎn)科學(xué)習(xí)讓我較全面了解工作環(huán)境,為今后更好的工作和服務(wù)打下基礎(chǔ)。每每回想,不論苦與甜都是我人生中的寶貴回憶,將對我職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。
在轉(zhuǎn)科中那些不計辛苦、耐心指導(dǎo)過我的同事們是我最感謝的人,是他們教會我如何有效的救治病患。醫(yī)務(wù)人員們一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)精神也令我十分敬佩,他們對待病人的親切關(guān)愛令人動容,時刻地提醒我應(yīng)有的作為,值得我學(xué)習(xí)。
理論知識與臨床實踐的結(jié)合與運用只是轉(zhuǎn)科學(xué)習(xí)中的一部分;如何處理好醫(yī)患關(guān)系,與其他醫(yī)生、護(hù)士之間的合作關(guān)系也很鍛煉我。令我心安的是,轉(zhuǎn)科期間,在各位老師的指導(dǎo)和支持下,我順利通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。在以后的日子里,我會踏實、努力工作,不辜負(fù)院里對我的培養(yǎng)。
二〇xx年二月十二日
導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定4
當(dāng)導(dǎo)游的,每天都要講解,不停的招呼客人,不停的操勞都已經(jīng)習(xí)以為常了,但是我很欣慰,也很興奮,在帶團(tuán)的過程中,學(xué)會了很多東西,尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺。最主要的還是對這份工作的寵愛!每個人都有自己的人生,我們的人生布滿了挑戰(zhàn),我們不停的鞭策自己,把握更多的學(xué)問,為來自各個地方的客人獻(xiàn)上我們最優(yōu)質(zhì)的講解!結(jié)束時能讓客人覺得在北京導(dǎo)游的講解介紹下,獲得了很多學(xué)問,甚至還可以得到客人鄙視的目光,那是我們最有成就感的事情了。
但是做任何工作都會遇到坎坷,特別是導(dǎo)游這份職業(yè),不同的客人都會帶給我們不同的感受,有些人對我們的工作予以支持或是理解,但是有些人就會特殊的不理解!遇到這些人我們就要學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài),我們要擅長在工作中查找樂趣!由于再不寵愛的客人也要朝夕相處好幾天,與其大家一起生悶氣,不如興奮一點,平和一點,所以心態(tài)很重要!其次,要與客人有很好的溝通,這樣會對自己的工作有很大的關(guān)懷。我覺得這點特殊重要,這點準(zhǔn)備著你工作任務(wù)能否順當(dāng)?shù)腵完成?腿顺鰜硗婢褪浅鰜須g樂的,想讓他們協(xié)作你的工作就是要讓他們歡樂,這樣任務(wù)就不難完成了,當(dāng)然也有些例外的,我建議還是不要和他們發(fā)生正面的沖突,可以讓全陪去調(diào)整,或者讓客人內(nèi)部消化,假照實在不行,那也就只能放棄了!但是我信任絕大多數(shù)客人都還是比較通情達(dá)理的!
學(xué)問是極為嚴(yán)峻的東西,來不得半點馬虎和馬虎。特別是涉外工作,更應(yīng)引起導(dǎo)游的重視,以免鬧出笑話,出洋相。因此,我特別留意自身的學(xué)識修養(yǎng),廣泛閱讀各類書籍,擴(kuò)大自己的學(xué)問面;同時留意學(xué)問地更新,不斷充實自我,跟上時代前進(jìn)的步伐;我還時常把有價值的學(xué)問抄下來或剪下來,并樂觀地寫各類稿子,提高自己的文字表達(dá)力氣。
有付出必有收獲,當(dāng)我們以自己的學(xué)問滿懷熱忱地向游客介紹雁蕩山的風(fēng)景名勝博得游客的陣陣掌聲時,當(dāng)我們含著熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽時,當(dāng)游客熱忱地邀請我們到他們的家鄉(xiāng)做客時,我們一次又一次地沉醉于感動之中。同時內(nèi)心也又一次堅決了將實踐工作圓滿完成的決心。
導(dǎo)游是個雜家,什么都需要了解一些,所以導(dǎo)游這個職業(yè)很難做,難在每天與人打交道,難在要用學(xué)問讓客人折服,難在要去協(xié)調(diào)司機,全陪,客人,組團(tuán)社,地接社,餐廳,賓館之間的全部事宜,假如沒有一份責(zé)任心,沒有對導(dǎo)游工作的寵愛是確定不能勝任這項工作的。
在帶團(tuán)的過程中,我無望過,彷徨過,受到過一些冤枉的斥訴,不公正的指責(zé),沒道理的批判,但更多的卻是在其中體會到的奇異和歡快,從中得到的閱歷和啟示。
這些不僅使我的思想境界得到升華,還讓我懂得了許許多多不能從書本中學(xué)得的做人的真諦。于是我更加寵愛自己的工作,心甘情愿地全身心投入到工作中去,去追求,去探究,去實現(xiàn)心中的理想!我們寵愛這項工作,我們也在工作中享受它帶給我們的樂趣!
導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定5
時光荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后半年導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。 為增加實踐經(jīng)驗,我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間,再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。 經(jīng)朋友的幫助,我有幸在?谕ㄟ_(dá)假日旅行社進(jìn)行為期兩個月的實習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
20xx年1月1日-3月1日,我在海南省?谑型ㄟ_(dá)假日旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)活動,在實習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中,我得以親身體驗社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會。通過這次實習(xí),我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補充了自己有限的理論知識,提高了實際的操作能力。 雖然第一次進(jìn)旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
目前,海南旅行社主要面臨著三大問題: 第一,同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,特別是90年代,海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個海南,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的`競爭者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。 第二,優(yōu)秀員工流失問題,F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動性。我在公司實習(xí)的短短二個月中,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應(yīng)該重視這一問題。 第三,旅游市場混亂。
相信到海南旅游過的人,都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件,到黑導(dǎo),宰客現(xiàn)象,海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
面對以上問題旅行社該做些什么呢?
1、優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)醫(yī)試用期自我鑒定自我鑒定。
2、做好客戶服務(wù),讓顧客開心地來,滿意地走。
3、開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
4、做好人員管理,降低人力資源成本
5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,留住人才。
6、塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。
7、規(guī)劃旅游市場,制定營銷策略,明確產(chǎn)品定價,做好市場宣傳與營銷管理。 通過在通達(dá)假日旅行社為期兩個月的實習(xí),使我對海南旅游市場有了進(jìn)一步認(rèn)識,并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時,在進(jìn)行理論與實際相結(jié)合的過程中,靈活運用了自己的專業(yè)知識,展現(xiàn)了自己的能力,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。
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