大學(xué)生的自我鑒定模板合集6篇
自我鑒定是個(gè)人對(duì)一個(gè)時(shí)段對(duì)自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié)，自我鑒定可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)，因此我們是時(shí)候?qū)懸环葑晕诣b定了。那么自我鑒定要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的大學(xué)生的自我鑒定6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生的自我鑒定 篇1
一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，作為代表我被學(xué)校推薦到**國(guó)家進(jìn)行學(xué)習(xí)觀察，因此搖身一變成為了一名學(xué)習(xí)阿拉伯語(yǔ)的本科生。不同的文化、不同的教育方式讓我打開(kāi)眼界受益匪淺，下面就是對(duì)這段不一樣的學(xué)習(xí)的自我鑒定。
充滿新奇的生活，而我卻一路延續(xù)了假期里輕松的狀態(tài)，可以說(shuō)在學(xué)習(xí)阿拉伯語(yǔ)的起步階段，我并沒(méi)有全身心的投入，在那個(gè)至關(guān)重要的時(shí)期，我的心理狀態(tài)連同學(xué)習(xí)成績(jī)，都處于較低迷的水平。
像這樣從未經(jīng)歷過(guò)的.落后，為我敲響了警鐘，于是升到二年級(jí)的我，開(kāi)始明白學(xué)習(xí)從來(lái)都不是一件輕輕松松可以手到擒來(lái)的事，這樣的緊迫感在鞭策著我，我把更多的時(shí)間和精力投入到了阿拉伯語(yǔ)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，回報(bào)便是我的成績(jī)有了起色并逐步攀升。更重要的是阿拉伯語(yǔ)甚至已經(jīng)是我生命中的一部分了，這不能不說(shuō)是時(shí)間在我身上開(kāi)出的花朵。
學(xué)習(xí)與充實(shí)自我竟是讓人如此快樂(lè)。我甚至可以走出校門(mén)，用所學(xué)來(lái)幫助其他人，我甚至可以因?yàn)槲叶⒗Z(yǔ)為國(guó)家服務(wù)，一系列的校外實(shí)踐活動(dòng)告訴我：你是一座橋梁，你是一扇大門(mén)……我在做的是一件多么有意義的事情！
爾后的留學(xué)生活，無(wú)疑更是帶我走進(jìn)一座寶庫(kù)，我在不斷的觀察與接觸中，看到了這世界的多彩多姿，深諳與人交往之道之奧妙�；貒�(guó)后的生活變得愈發(fā)的忙碌與緊張，各種各樣的事情，有關(guān)學(xué)習(xí)，有關(guān)工作，我在忙碌中體會(huì)著充實(shí)的快樂(lè)，即使是時(shí)不時(shí)的焦慮不安，我也把它珍藏起來(lái)，這是我的大學(xué)，這是我的人生。
大學(xué)生的自我鑒定 篇2
我于xx—20xx年就讀于xx工業(yè)大學(xué)，在學(xué)校期間，我一直認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力和上進(jìn)，把自己培養(yǎng)成優(yōu)秀的大學(xué)生。
剛到大學(xué)時(shí)，來(lái)自農(nóng)村，沉默寡言，虛榮自卑，所有與管理有關(guān)的品質(zhì)自己幾乎都沒(méi)有，可是我相信自己有學(xué)好這個(gè)專業(yè)的信心和潛能，于是努力的學(xué)習(xí)各門(mén)知識(shí)，認(rèn)真提高自己的專業(yè)能力，尤其注重英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)，取得了很好的成績(jī)，并且連續(xù)三年獲得獎(jiǎng)學(xué)金。
于此同時(shí)我也深深的意識(shí)到學(xué)習(xí)管理專業(yè)僅僅靠書(shū)本是不夠的，能力則更為重要。于是我廣泛的參加學(xué)校的'活動(dòng)，諸如辯論會(huì)，英文競(jìng)賽，組織同鄉(xiāng)會(huì)等，并且擴(kuò)張自己的興趣與愛(ài)好，學(xué)習(xí)圍棋，書(shū)法，口琴，日語(yǔ)，評(píng)彈等，它們不僅僅讓我的大學(xué)生活更為充實(shí)和有趣，重要的是鍛煉了我的溝通，組織的能力，提升自己的修養(yǎng)和品德，讓我可以更好的和每個(gè)人交往，xx年獲得xx工業(yè)大學(xué)分團(tuán)委的“活動(dòng)積極分子”稱號(hào)。
在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，我付出了很多的時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐：在xxxx酒家做服務(wù)生，我知道如何禮貌平等的對(duì)待每一個(gè)顧，這讓我在以后工作里可以與上司和同事進(jìn)行良好的相處溝通；xx的現(xiàn)場(chǎng)管理，我知道要學(xué)會(huì)思考觀察，懂得經(jīng)濟(jì)的策略，學(xué)會(huì)創(chuàng)新；推銷鉛筆使我知道應(yīng)該敏銳的抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并仔細(xì)進(jìn)行自主的策劃，還有其他的等等，在實(shí)踐的過(guò)程中鍛煉了自己，也為以后的工作適應(yīng)打好基矗
大學(xué)生活即就要結(jié)束了，將要面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我對(duì)自己的未來(lái)充滿了信心，我要用大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)為自己創(chuàng)造美好的將來(lái)。
大學(xué)生的自我鑒定 篇3
我是20xx年進(jìn)入河北學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)求學(xué)的。轉(zhuǎn)眼三年過(guò)去了，在這幾年的大專校園生活里是我人生的一個(gè)很重要的過(guò)程。大學(xué)生活培養(yǎng)了我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面是大學(xué)的自我鑒定。
學(xué)習(xí)上我對(duì)知識(shí)、對(duì)本專業(yè)一絲不茍，堅(jiān)持認(rèn)為人應(yīng)該是活到老學(xué)到老的'，因而在成績(jī)上一直都得到肯定，每學(xué)年都獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金。在不滿足于學(xué)好理論課的同時(shí)也注重于對(duì)各種應(yīng)用軟件和硬件的研究。因此在第四學(xué)期開(kāi)始就被老師信任為計(jì)算機(jī)房的負(fù)責(zé)人。有廣泛愛(ài)好的我特別擅長(zhǎng)于排版及網(wǎng)頁(yè)美工和多媒體的制作。
生活上我積極樂(lè)觀，就任本班組織委員的同時(shí)也加入了校學(xué)生會(huì)宣傳部。對(duì)工作熱情、任勞任怨，和部?jī)?nèi)成員團(tuán)結(jié)一致，一年間我由部委升為部長(zhǎng)。在任部長(zhǎng)期間注重配合學(xué)校、學(xué)生會(huì)其它部門(mén)，出色的完成各項(xiàng)宣傳工作，促使學(xué)校的各種運(yùn)作更順利的同時(shí)行。學(xué)校的各種活動(dòng)都熱情的參加，在20xx年至20xx年間獲校文娛比賽及知識(shí)問(wèn)答比賽等一等獎(jiǎng)。大膽創(chuàng)新對(duì)校報(bào)版面進(jìn)行改革，使得校報(bào)的受視率提高到一個(gè)層次。學(xué)校的各種活動(dòng)都熱情的參加，在20xx年4月獲校網(wǎng)頁(yè)比賽三等獎(jiǎng)。
身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也注重于對(duì)社會(huì)的實(shí)踐。本著學(xué)以致用，實(shí)踐結(jié)合理論發(fā)揮20xx年暑假我以熟練的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)聘入太和電腦城實(shí)習(xí)。20xx年暑假我在東尚網(wǎng)絡(luò)公司上班，自身對(duì)這方面有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和濃厚興趣的我用一周時(shí)間就熟練了各樣設(shè)計(jì)軟件，之后做出了大量出色的設(shè)計(jì)方案，得到同學(xué)及老師的一致好評(píng)。
追求更高峰是我堅(jiān)持不懈的動(dòng)力，三年的磨練使我更加堅(jiān)強(qiáng)，更加成熟。在以后的道路上，我一定會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做一位對(duì)社會(huì)有用的人。
大學(xué)生的自我鑒定 篇4
本人性格開(kāi)朗、思維活躍；待人真誠(chéng)；對(duì)工作充滿熱情，任勞任怨，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)調(diào)能力。善于交際能處理好人與人之間的`關(guān)系，具有一定較好的學(xué)習(xí)能力。在假期中，做兼職豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的社會(huì)實(shí)踐能力。在學(xué)習(xí)中，雖不是名列前茅但對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)也基本掌握完好。
大學(xué)生的自我鑒定 篇5
經(jīng)歷兩年大學(xué)生活的磨煉，不管是思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、思想道德還是學(xué)校工作方面都會(huì)得到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。在此，制定出大二自我鑒定是一種很好的總結(jié)。
兩年的大學(xué)校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。兩年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)方面：首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在我考進(jìn)大學(xué)時(shí)，腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來(lái)的自己，然而很快我就明白了，大學(xué)仍需發(fā)奮認(rèn)真的'學(xué)習(xí)�？吹街�?chē)耐瑢W(xué)們拼命的學(xué)習(xí)，我也打消了初衷，開(kāi)始大學(xué)的學(xué)習(xí)旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)潛質(zhì)。由于大學(xué)的授課已不再像高中時(shí)填鴨式那樣，而是一節(jié)課講述很多知識(shí)，只靠課堂上聽(tīng)講是完全不夠的。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，須自己鉆研并時(shí)常去圖書(shū)館查一些相關(guān)資料。日積月累，自學(xué)潛質(zhì)得到了提高。再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時(shí)注重獨(dú)立思考。古話說(shuō)的好，授人以魚(yú)不如授人以漁，我來(lái)那里的目的就是要學(xué)會(huì)“漁”，在學(xué)習(xí)時(shí)，以“獨(dú)立思考”作為自己的座右銘，時(shí)刻不忘警戒。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)和很多專業(yè)知識(shí)，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)奮最后取得了大學(xué)的第一份獎(jiǎng)學(xué)金。
思想政治方面：對(duì)黨我也有更深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)一年黨校的學(xué)習(xí)，已成為入黨積極分子，并以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧它h校結(jié)業(yè)證書(shū)。
工作方面：在義務(wù)助學(xué)社，經(jīng)過(guò)大一一年的鍛煉，自己的表達(dá)和交流的潛質(zhì)有了很大的提高，大二透過(guò)自己的發(fā)奮加入了社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，兼任組織部長(zhǎng)一職。在此期間組織了多次大型的活動(dòng)，受到學(xué)生和老師的一致好評(píng)。
今后打算：來(lái)大學(xué)就上要學(xué)習(xí)的，如果沒(méi)有學(xué)到真正的知識(shí)，不僅僅對(duì)不起自己，更對(duì)不起在家辛辛苦苦的父母。在大學(xué)的日子已經(jīng)過(guò)去了一大半了，剩下的日子必須要精打細(xì)算，好好學(xué)習(xí)！一下是對(duì)自己的要求：
第一，把學(xué)習(xí)當(dāng)作大三生活的主要任務(wù)，至于其他的事情次要，甚至能夠放下。
第二，發(fā)奮提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，向黨組織靠攏。
第三，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣，克服以前的不良習(xí)慣。
第四，發(fā)奮學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)取大三過(guò)英語(yǔ)四級(jí)！
第五，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
大學(xué)生的自我鑒定 篇6
光陰似箭，一年的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過(guò)去了，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實(shí)的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識(shí)封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計(jì)咨詢公司、城區(qū)供電分局四個(gè)生產(chǎn)部門(mén)實(shí)習(xí)，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個(gè)懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名南網(wǎng)大家庭中的新時(shí)代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過(guò)程。在這一年的實(shí)習(xí)期里，不論在哪一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛(ài)崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)……的南網(wǎng)精神，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一筆終身受益的寶貴財(cái)富。
第一，經(jīng)過(guò)對(duì)南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個(gè)大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基矗自己在參加工作之前，面對(duì)我國(guó)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問(wèn)題就算是一名合格的公民就行了。通過(guò)新員工入企教育培訓(xùn)和對(duì)南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項(xiàng)管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過(guò)學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個(gè)重要內(nèi)容。
第二，我在實(shí)習(xí)期間通過(guò)與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛(ài)崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛(ài)崗精神是無(wú)處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽(yáng)風(fēng)雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員夜夜亮起的`盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設(shè)計(jì);它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠(chéng)地為千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對(duì)工作的認(rèn)知，激起我對(duì)工作的熱情�，F(xiàn)在我回想起08年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實(shí)踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒(méi)有絲毫的怨言，因?yàn)檫@就是電力職工最平凡的工作場(chǎng)面之一。那時(shí)刻我第一次被他們敬業(yè)愛(ài)崗的精神深深感動(dòng)了，讓我認(rèn)識(shí)到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門(mén)的各個(gè)班組，我都體會(huì)到相同的感動(dòng)，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對(duì)幾萬(wàn)戶居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無(wú)節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會(huì)到熱愛(ài)工作、認(rèn)真對(duì)待工作，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時(shí)候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛(ài)崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富，今后在任何工作崗位上都會(huì)將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。
第三，通過(guò)這一年的輪崗實(shí)習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識(shí)，這是我一直鉆研的問(wèn)題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實(shí)習(xí)期間每到一個(gè)部門(mén)和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識(shí)，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅(jiān)持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個(gè)部件等等知識(shí);在龍山變電站，我通過(guò)查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計(jì)咨詢公司，通過(guò)實(shí)際描圖和曬圖紙，我學(xué)會(huì)CAD軟件的基本操作，體會(huì)了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計(jì)工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本上電力系統(tǒng)的基本知識(shí)，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識(shí)，做到面對(duì)客戶能夠解答大部分的基本用電疑問(wèn)，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實(shí)踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開(kāi)大家的合作，所謂“滴水不成海，獨(dú)木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團(tuán)隊(duì)理念就言簡(jiǎn)意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開(kāi)始實(shí)習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對(duì)于團(tuán)隊(duì)理念就有了初步的認(rèn)識(shí)，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會(huì)工作和大學(xué)在著名企業(yè)實(shí)習(xí)期間的體會(huì)，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實(shí)習(xí)中，每到一個(gè)部門(mén)和班組，我都感受到這種***的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無(wú)誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
第五，通過(guò)這一年的實(shí)習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)了五個(gè)多月的時(shí)間，所以我對(duì)于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻�？蛻舴⻊�(wù)中心是電力企業(yè)面對(duì)公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實(shí)際工作中，面對(duì)各類不同的用電客戶，我始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，牢記“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對(duì)情緒激動(dòng)言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實(shí)習(xí)階段中的某一天中午快下班的時(shí)候，我遇到過(guò)一位情緒變化多端的客戶，她沒(méi)有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請(qǐng)，并且開(kāi)始就用言辭激烈的語(yǔ)言進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時(shí)我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒(méi)有和這位客戶進(jìn)行爭(zhēng)吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開(kāi)，在她離開(kāi)后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項(xiàng)工作。在實(shí)習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無(wú)論事情大小都認(rèn)真對(duì)待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念將會(huì)使我獲益匪淺。
論語(yǔ)有句話是“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎”，在前進(jìn)的道路上時(shí)常停下來(lái)回頭看看總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于我是非常有益的。過(guò)去的一年是我成長(zhǎng)的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作，我熱愛(ài)我的崗位、熱愛(ài)我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
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