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銀行實習自我鑒定

時間:2023-11-01 07:05:08 自我鑒定 我要投稿

銀行實習自我鑒定范例(13篇)

  自我鑒定是對自己的政治思想、工作業(yè)務、學習生活等方面情況進行評價與描述,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起認真地寫一份自我鑒定吧。但是自我鑒定有什么要求呢?以下是小編收集整理的銀行實習自我鑒定,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銀行實習自我鑒定范例(13篇)

  銀行實習自我鑒定 篇1

  通過這次的實習,我對個人金融業(yè)務有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年里所學的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的是有一定距離的,并且需要進一步的再。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務,但是,這幫助我更深層次解銀行個人金融業(yè)務的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取,從而讓目光面向未來。

  我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短關系,對銀行的有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但是通過實習,加深了我對銀行基本知識的理解,豐富了我的`實際管理知識,使我對日常銀行工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常銀行工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

  通過實習的x個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!

  銀行實習自我鑒定 篇2

  時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報如下:

  入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

  經(jīng)過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。

  與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記銀行工作的責任,對每一位客戶負責。

  銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。

  因此,做好“文優(yōu)”銀行工作就顯得格外重要。在銀行工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。

  要做好柜面銀行工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。

  在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。

  技能水平的.高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的銀行工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。

  在銀行銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行銀行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的銀行工作作風,盡可能的將銀行工作中的風險降低。

  營銷也是柜面銀行工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。

  半年的銀行工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的銀行工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。

  銀行實習自我鑒定 篇3

  時間飛逝,一轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位,面對這生疏的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的有一絲緊急,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實習這段期間,在自己努力學習專業(yè)學問,提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務素養(yǎng),領導和同事們也都對我們相當照看,有不懂的他們都會急躁、細心的為我們解答。從開頭的一無所知,到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、嫻熟業(yè)務,才能讓我們成為合格的柜員,合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)力量的重要性。這些都是我將來成長過程中的點滴財寶的積累。

  一、愛崗敬業(yè),刻苦學習

  在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺得新奇。同事們對我說:"現(xiàn)在感覺很新奇,等時間長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。'其實現(xiàn)在的我也能感覺出來,每天重復這基本同樣的動作--很多次的清點錢數(shù)?蛇@些并不會打消我對工作的熱忱,我喜愛勞碌地工作一成天,而不喜愛無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間,一天幾百筆業(yè)務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責任。單位的進展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。喜愛自己的崗位,每天都要布滿熱忱的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿意。

  對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開頭,一點一滴都需要我們刻苦、虛心的學習。雖然我們是以畢業(yè)高校生的名義招錄而來,可我們不應當以這為榮耀。許多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,但高校的學習使我們綜合學問面更廣,更加具有責任心,也具有較強的自學力量。我們應當把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身進展中去。假如只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化,各種有疑問的問題應當即時的向有閱歷的老員工請教,在業(yè)余時間也應當多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務學問,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛煉自己的寫作水平,又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控力量的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍,讓我們遺忘我們是高校生的名號,讓我們把自己當成是一名新報道的同學一樣,在這里去用我們的努力完成我們的"學業(yè)'。

  二、細致工作,微笑服務

  柜員窗口有肯定的危急性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業(yè)務學問與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累閱歷,要以一些案例去為己所用,提示自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而消失卡機的現(xiàn)象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。特殊是要嚴格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

  我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,因為我們面對的基本都是農(nóng)夫階級,他們文化不高,對于簡潔的業(yè)務流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更急躁細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務贊揚,其實這是對我們最好的褒獎,賽過一切,我們也要更加虛心謹慎,良好的服務質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持"客戶第一'的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思索問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶實行不同的工作方式,努力為客戶供應最優(yōu)質(zhì)滿足的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農(nóng)信最好的名片。

  三、以案例為鑒懂得珍惜

  前幾天在單位看了一本名為"警世鐘'的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無終點的,人要有顆知足的心。當同學,伴侶得知我進入的農(nóng)信上班,他們都投來艷羨的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告知我們,在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比方是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。

  對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。或許我們并不富有,但想想與許多人相比我們是幸運的。一時的財寶換來的終究是一生的懊悔,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的將來去奮斗,在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟,而不是為自己的一時去陰埋。

  四、建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌

  一個企業(yè)的健康可持續(xù)進展,不單只是圍圍著經(jīng)濟利益的提升,注意價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)進展必備因素,在人事管理,團隊協(xié)作,服務理念中也起這樂觀的作用。

  在我工作這段時間,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵,可我覺得還是有很多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的樂觀性,適當?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間溝通,激發(fā)工作的熱忱。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余競賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培育一些有意的愛好愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化肯定不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責任。

  在網(wǎng)上我看過這樣一個故事:海爾的一洗衣機分廠,有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團,并接受了三年海爾文化的洗禮,三年之后得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開人世的時候,她給她的親人提出了最終一個愿望:我要最終再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家,以單位的利益為重,這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的。但一個勝利的企業(yè)是肯定缺少不了這種文化底蘊。

  一個企業(yè)在市場中的競爭力如何,打算著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為公平的市場主體,在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰的品牌形象好,就能吸引更多的消費者,形成穩(wěn)定的消費者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的.關鍵。

  三月份我開頭有了我的客戶經(jīng)理號,在攬儲的過程中,我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡潔的例子,甚至還有許多人沒聽說過信用社。而就算是存儲,許多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等......在提升科技水平,進展新市場模式,提高整體人員的素養(yǎng)這些都是我們內(nèi)部必需在將來進展中必需解決的問題,而對外我們也要去盡可能的宣揚農(nóng)信的品牌,在電視上,街邊的廣告牌上我們可以看到許多各個銀行的宣揚資料,營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多進行新聞報道,加深人們對農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會,許多企業(yè)都慷慨的捐款,善舉的同時,我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實,公益活動能特別有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,增加品牌傳播的參加性和互動性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。

  五、加強員工主觀學習力量

  在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季,其余都有許多空余時間,業(yè)務量也不是許多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎,而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的學問,更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推舉書籍,讓寫讀后感,我覺得這就是一種很好的做法。日常的學習也應當列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學習氛圍。而不是把時間鋪張在一些沒有意義上的事情中去。

  六、加強對新員工的實習與培訓

  5個月的實習,讓我們對綜合柜員業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的高校生在平常爭論中,我們都覺得在實習期里只是把握了窗口柜員的業(yè)務學問,而對于別的方面業(yè)務我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機械式的去辦理,而合同內(nèi)容,以及貸款條件,需要留意的細節(jié)我們都是簡潔的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平常一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務我們還是了解的甚少。我們還是更盼望多吸取更多的新學問,在更多的業(yè)務范疇中都去切身實踐,這樣才能讓我們更好的去學習,了解信用社的各種業(yè)務學問,有助于成為綜合人才,更好的為信用社的進展貢獻自己的力氣。

  銀行實習自我鑒定 篇4

  我具體的銀行工作是xx柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。

  銀行工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對銀行工作要充滿激情。說實話,這在沒參加銀行工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是銀行工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。

  既然是銀行工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的.銀行工作來說才最實在,xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。

  這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉(zhuǎn)型期。

  我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機,實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。

  銀行工作轉(zhuǎn)正后,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任,所以我會更加地努力銀行工作。

  銀行實習自我鑒定 篇5

  xx于xx年8月23日至8月31日在我單位實習,實習期為七個工作日。他在工作中積極主動、態(tài)度端正、認真學習各項業(yè)務知識。如:個人住房商業(yè)借貸、個人住房公積金借貸、檔案管理、會計、儲蓄、銀行信用卡等知識。通過學習書面材料和與員工交流,較快的掌握了一些業(yè)務知識,還協(xié)助完成了一些日常銀行業(yè)務,這種積極的.態(tài)度得到了領導和員工的一致好評。

  xx謙虛謹慎、勤奮好學,將大學課堂所學的金融知識與實踐相結(jié)合,有較強的求知欲,并進行了仔細觀察分析。實習期間踏實肯干、不怕吃苦、無一天缺席遲到。他待人誠懇、作風樸實,與周圍和睦相處。該綜合素質(zhì)較好、表現(xiàn)很好、服從分配、認真負責,相信今后在學習工作中會取得突出的成績。

  希望xx繼續(xù)積極參加各種社會活動,不斷總結(jié)提高,為畢業(yè)后步入社會打下扎實的基礎。

  銀行實習自我鑒定 篇6

  我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。

  學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的'理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

  最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒".我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。

  銀行實習自我鑒定 篇7

  不知不覺,在銀行的實習生活已經(jīng)結(jié)束了。終于可以靜靜地平下心來思考和總結(jié)一下這段時間的收獲和不足以及一些小建議,希望能更好地完善自己,對未來的事業(yè)有更好的發(fā)展。

  工作內(nèi)容:配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務產(chǎn)品,向客戶解答各類關于交行的金融業(yè)務產(chǎn)品的問題。

  首先做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務知識。我的帶教老師是說,這個崗位接觸的業(yè)務知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務。像我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務就屬于柜面業(yè)務,包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個人理財服務柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。其次,要熟悉銀行的中間業(yè)務。例如基金就屬于中間業(yè)務,另外還有保險,國債以及各種信托產(chǎn)品。

  第二,這個崗位是銀行服務產(chǎn)品的講解員。你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務)的營銷介紹。眾所周知,銀行的基本業(yè)務是存貸款,而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展,銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務的收入占了銀行業(yè)務比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的'服務產(chǎn)品,這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,營銷服務產(chǎn)品,這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容,這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介。就交通銀行而言,目前主要產(chǎn)品包括:開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。

  再就是,這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。隨時隨地做好應付突發(fā)事件的準備,這也是該崗位特性的又一要求。在日常的營業(yè)大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發(fā)生摩擦(多指和銀行),這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午,銀行大廳內(nèi)的叫號機出了故障,這個時候是銀行辦理業(yè)務的高峰,再加上天氣有熱,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中,非常和諧的向客戶解釋,目的是維護好大廳的秩序。說,有時還會遇到個別情緒激烈的客戶,這時候,能力強的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應變能力足以讓人欽佩。

  銀行實習自我鑒定 篇8

  我自7月畢業(yè)于xx財經(jīng)大學后,加入了xx行xx支行,現(xiàn)實習期滿一年,現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時,下面將我一年的學習情況匯報如下:

  熱愛xx行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。在過去的一年,我一直在努力,我為加入xx行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與xx行共同發(fā)展。

  這段時間里,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

  在思想上,本人堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī),認真學習思想理論和重要思想,自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,用先進的思想武裝自己,使自己一步步地向著先進前行。當然,在今后的日子里,我也會不斷加強學習,以適應社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的`客觀要求。

  在業(yè)務上,努力夯實專業(yè)基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習,學到的更多的是專業(yè)基礎知識,而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。

  在工作中,我針對自己的本職工作,系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習,還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握,促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。

  當然,我還存在著經(jīng)驗不足,考慮問題不夠全面等缺點,我將會在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學習,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,克服不足。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻,為社會創(chuàng)造真正的財富。

  銀行實習自我鑒定 篇9

  工作十幾年來,在領導的精心培育下和教導下,通過自身的不斷努力,無論是學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:

  工作上,本人自XX年工作以來,先后在_儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為_行業(yè)務的行家里手。

  記得,剛進XX行,為了盡快掌握XX行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。

  至今仍然肩負著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領取、網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信_行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉,與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應該做的。

  我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的`生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友。為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我攬存額曾達到300多萬元。

  除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。

  記得_年行里號召獻血,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。

  學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于XX年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于XX年自修XX大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于XX年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

  上面只是我工作中取得的一點成績,這與我的領導和同事們的幫助是分不開的,但是_行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個人的,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們?yōu)開行奉獻、進取。

  銀行實習自我鑒定 篇10

  首先,我要感謝方案財務部的經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導!雖然實習時間只有短短的兩個星期,不過,很多東西是課堂、課本上不能學到的,我很慶幸有這樣的一次實習時機,讓我學到這些東西!

  因為有了這次實習,我了解了銀行里面大概的業(yè)務流程。在實習期間,經(jīng)理教會我們怎樣做銀行各部門的業(yè)務考核表;x師傅教我怎樣做頭寸表;xx姐教我什么是明晰分類帳;袁經(jīng)理教會我怎樣查帳;x師傅教怎樣裝訂每日的傳票。在耳濡目染的.過程中,我了解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作,我們方案財務部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務往來和資金流動。

  因為有了這次實習,我能用到以前學過的x些知識。比方當我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候,我很興奮,因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感,即便這是很簡單很簡單的道理。但是,我有這樣的感覺。這種經(jīng)濟作業(yè)的方式以后能給我的工作帶來很多靈感!

  因為有了這次實習,我能接觸到我可能即將面臨的工作環(huán)境。我覺得我們的辦公室的氣氛就很和諧,很融洽。大家會為x個問題去討論,然后很快的去解決!靶示褪侵t虛,就是交流,就是妥協(xié)和團結(jié)!〞我是這樣體會到的!

  因為有了這次實習,我意識到:要學會學習。我們是學統(tǒng)計方向?qū)I(yè)的,而統(tǒng)計本身只是門工具,不難學會。而以后,我們會從事各種各樣的工作,就是說當我們不進行統(tǒng)計方面的研究了,我們就要從頭開始學!這是一個很嚴峻的事實,所以我們要學會學習,主動一點,勤奮一點,謙虛一點!

  也許,我們的突然到來給大家?guī)砹撕芏嗦闊┖筒槐悖M茉彛?/p>

  最后,我想再次感謝我們方案財務部的x經(jīng)理和各位師傅,謝謝你們能讓我學到這么多的東西,讓這兩個短短星期的實習變得很充實,很有意義!

  銀行實習自我鑒定 篇11

  作為一名商學院會計專業(yè)的學生,在研一的寒假能進入工行實習是期待中的難得機會,而被分配在城東支行營業(yè)部是意料中的巧合。記得當時激活學校統(tǒng)一辦理的銀行卡交學費就在這里,早晨九點鐘剛開門營業(yè)時,我隨人流取號,柜臺的工作人員迅速的辦好業(yè)務并仔細地向我說明相關事宜,當時對這家網(wǎng)點就產(chǎn)生了比較深刻的印象,還包括整潔的大廳和熱情耐心的大堂經(jīng)理。所以填寫志愿網(wǎng)點時我選擇了這里,覺得這里人流量較大,是個鍛煉的好機會。

  事實證明這里人流量非常大,而且客戶的差異化特征很大,不難想象附近小區(qū)多,單位多,對面還是中央門長途汽車站。也正因為這些,這里經(jīng)常會發(fā)生一些難纏的情況,而大堂經(jīng)理向我們展示了這個崗位上的工作人員所需要的耐心、熱情、抗壓心理、對突發(fā)狀況的及時處理能力以及對業(yè)務的熟悉能力。毋庸置疑,我在這里的十天實習收益良多。將自己的所見所聞所感簡單地歸納為以下三點:首先,細微之中見不凡。我們的大堂經(jīng)理有兩位,余經(jīng)理和吳經(jīng)理,從早上開門迎接第一批客人到下午送走最后一個客人,她們始終充滿熱情,對于客戶提出的疑問,耐心無誤地給予解答。在她們和保安師傅的指導下,我們很快掌握了基本的工作內(nèi)容,能夠?qū)⒉煌枨蟮目蛻粢蛳鄳膮^(qū)域。幾乎每一天都叫到320個號數(shù)以上,在高峰時段,我們兩個實習生會跑個不停,指導客戶使用自助設備,給客戶拿單據(jù),回答問題。大堂經(jīng)理的忙碌也可想而知。站一天,說一天話,好幾次我發(fā)現(xiàn)大堂經(jīng)理的嘴唇是干裂的,辛苦可想而知。而這些辛苦換來的是大堂僅僅有條的秩序和各項業(yè)務的順利進行。這些看似細小和不需要專業(yè)知識的工作,其實每一刻都在考驗一個人的條理清醒、細心周到、靈活應變。

  其次,在這里我真切地學會了一句話:所謂才能并不是瞬間的閃耀和奪目,而是能夠?qū)崆楹团Τ掷m(xù)下去的能力。每一天早晨我們和大家一起參加晨會,那也是一天中我們唯一沒有玻璃阻隔和大家見面的時段,這個時候發(fā)現(xiàn)大家除了柜臺邊的嚴謹安靜,也不失活潑幽默。每一天的工作從“每天前進一步,加油”開始,年復一年,必須放下疲累、放下緊張,堅持準確無誤的完成每一筆業(yè)務。如若不身臨其境,真的很難體會這種堅持的力量。

  再者,為了這句口號“工于至誠,行以致遠”。工行有很好的員工、輝煌的過去和大量的客戶資源,也存在亟待解決的'問題。有很多客戶在等待的過程中經(jīng)常會抱怨我們的服務,比如速度慢、沒有糖果報紙,時不時與其他家銀行相比較,也許其他銀行與我們的情況事實相差無幾,但這確是需要思考的問題,尤其在金融改革步步推進的形勢下,如何保留住優(yōu)質(zhì)客戶、主要客戶。此外,持有金卡的客戶越來越多,很多時候他們感受不到差異化的服務,怎樣才能在不傷害過去發(fā)展起來的貴賓客戶的同時,又讓他們體驗到金卡的價值。

  第一階段的實習即將結(jié)束了,連續(xù)十天的奔波疲累換來了巨大的收獲,也留下了需要我們思考的問題。作為一線的大堂服務人員,希望這些日子的付出實實在在地幫助了網(wǎng)點,鍛煉了自己也展示了自己。

  銀行實習自我鑒定 篇12

  為期三個月的實習期結(jié)束了,在這段時間里,使我受益匪淺,理論知識和社會實踐得到了很好的結(jié)合。通過這次在XX銀行的實習,除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務有了一定了解,能進行基本操作外,我覺得自己在其它方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。

  首先,我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,必須要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償,較為嚴重的還應受到處分。

  其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的.職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。

  在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

  最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷雖然很重要,但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。

  從這次實踐中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個實習生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實踐的真正目的。

  銀行實習自我鑒定 篇13

  在農(nóng)業(yè)銀行擔任綜合柜員的這幾個月里,我深刻感受到柜員業(yè)務的龐雜,柜員面臨的巨大操作風險,以及認識到銀行在經(jīng)濟體系中的重要性。我所在的農(nóng)業(yè)銀行空港分理處,位于首都機場附近,業(yè)務從對公到對私都非常全面。其中對私業(yè)務包括個人儲蓄業(yè)務,零售貸款業(yè)務,銀行卡業(yè)務,個人理財業(yè)務,中間業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務,個人結(jié)售匯業(yè)務;公司業(yè)務包括公司信貸,本外幣資金結(jié)算,電話和網(wǎng)上銀行服務,銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務。以下是我的銀行柜員實習報告。

  以銀行為核心構(gòu)建的結(jié)算體系對于社會經(jīng)濟生活的意義給我的感觸最深刻,以我們分理處為例,平常的資金日流量大約三四千萬,有時高達三億左右,而在這龐大的資金流量后面有一套科學有效的結(jié)算體系存在,可以想象如果缺少銀行結(jié)算體系,個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進行交易,經(jīng)濟效率的缺失將是非常嚴重。在個人結(jié)算方面,主要是銀行卡匯款,個人電匯,西聯(lián)匯款。對公結(jié)算就要復雜的多,它分為異地結(jié)算和同城結(jié)算。

  異地結(jié)算有匯兌結(jié)算、異地托收承付、信用證結(jié)算、異地委托收款結(jié)算、限額結(jié)算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng),而日常絕大部分業(yè)務都是通過匯兌結(jié)算中的電匯方式進行的。單位向銀行申請辦理電匯時,應提交三聯(lián)電匯委托書,匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位,第二聯(lián)作為付出傳票,在匯款單位帳戶支付,根據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報單,憑以拍發(fā)電報。同城結(jié)算有支票結(jié)算、付款委托書結(jié)算、托收無承付結(jié)算、同城托收承付四種方式,支票結(jié)算在其中占據(jù)最重要的地位。而支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種,現(xiàn)金支票用于向其基本戶開戶行提取現(xiàn)金,轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。受理現(xiàn)金支票時首先是要審核,看出票人的印鑒與銀行預留印鑒是否相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;然后再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元須以整封尾,角、分則不需要。柜員在審核無誤后記帳并給付現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核與現(xiàn)金支票相同,當收、付款人都在同一銀行開戶時,柜員核票后可立即記賬;當收、付款人不在同一銀行開戶時,支票需提同城票據(jù)交換,等對方行付款后收款方才能入帳。這里就需要提到同城結(jié)算中的一種快速、低成本的`憑證傳遞方式——同城票據(jù)交換,用于處理同城企業(yè)單位之間大量結(jié)算憑證。而一般是各交換行把相互代收、代付的結(jié)算憑證定時集中到一處相互進行交交換,各交換行代會屬于本行的代收、代付結(jié)算憑證,復核后交專柜記賬,如果遇到付方退票,要在規(guī)定時間內(nèi)及時跟對方行電話聯(lián)系退票,確保資金安全。有時還會處理一些收匯結(jié)匯和售匯付匯業(yè)務,銀行外匯是一天四價,11:30,13:30和15:30外匯牌價都會變化,所以要求實時平盤。以收匯結(jié)匯為例,企業(yè)收匯賣給開戶分理處,分理處買進后,將對價人民幣入到企業(yè)帳戶里,并在牌價變動之前再賣給支行,支行再賣給上級行,最后賣給人民銀行,這個過程中如果沒有實時平盤,就要承擔牌價變動帶來的風險,有可能造成損失。

  儲蓄業(yè)務比較簡單,開銷戶,存取現(xiàn)金,需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實際業(yè)務中,由于很多儲戶往往記不得密碼,或者丟了折或身份證,還有以前開戶時姓名弄錯了等等,往往要花費大量時間。有次一名儲戶前來興師問罪,緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆相同的一年定期存款,但到期利息北京銀行要多十幾元錢,而由于都是執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一的利率,不應該出現(xiàn)這種情況,最后查詢了北京銀行客服,得知他們是按一年365天計息,并手工算出北京銀行一年利率=(人民銀行一年利率÷360)×365,這樣就是北京銀行變相違反了人民銀行的利率政策,客戶終于滿意了,但消耗了我們大量的勞動。個人儲蓄業(yè)務在銀行里是一個回報/消耗小的業(yè)務,但作為服務業(yè),銀行要竭誠服務好每一位客戶。

  信貸業(yè)務是銀行主要的收入來源,有個人信貸和公司信貸,信貸部門實行的是審貸分離制,審核貸款可能性與具體發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的。

  個人貸款由于資產(chǎn)質(zhì)量好,銀行現(xiàn)在也很重視,需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全,而個人要向銀行提供有關的收入和身份證明等。而一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。公司信貸方面,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制,我的感覺是一種抵押文化的盛行,這對固定資產(chǎn)多的大企業(yè)而言比較容易獲得貸款,但中小企業(yè)就要相對困難?崭鄯掷硖庍有對公透支貸款業(yè)務,這項業(yè)務對客戶本身的要求非常嚴格,目前只對中國國際航空股份有限公司一家開辦,給予它若干億人民幣的透支額度,這給企業(yè)的資金運用提供了極大的靈活性,同時給分理處帶來了大量的利息收入。

  理財業(yè)務方面有人民幣本利豐、外幣匯利豐、代理基金和保險、銀證通等,值得一提的是代理基金業(yè)務,由于20xx年股市大漲,基金凈值普遍翻番,很多客戶購買基金熱情高漲,卻對基金沒有一個正確的認識,認為沒有風險,或者以為基金就是股票,有的就以基金凈值的高低作為是否買入的依據(jù),而絕大多數(shù)客戶在購買基金時并沒有閱讀基金的招募說明書,缺少正確的投資認識,另外銀行基層員工的理財素質(zhì)較低,容易出現(xiàn)誤導客戶的情況,這就給銀行以后的經(jīng)營埋下了風險。

  網(wǎng)上銀行由于其便利性發(fā)展很快,我以個人網(wǎng)上銀行為例來說明一下農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)銀操作。開通網(wǎng)銀須帶本人帳戶憑證(如銀行卡)和身份證來柜臺填寫申請書和協(xié)議書,網(wǎng)上銀行專柜操作員(兩名)審核后當時即可開辦,成功后打印密碼證書,用戶憑以登陸農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站下載網(wǎng)上銀行操作證書,申辦時可額外付費購買專用于網(wǎng)上銀行操作證書存儲的網(wǎng)銀鑰匙,加強網(wǎng)上銀行的安全性。網(wǎng)上銀行非常方便,幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺業(yè)務,現(xiàn)在的安全性也非常高,最大的問題就是經(jīng)常有用戶不知道怎樣下載和使用操作證書和相關控件,還有是未選用網(wǎng)上銀行鑰匙的用戶在重裝系統(tǒng)時未備份操作證書導致重裝后網(wǎng)上銀行無法使用。

  銀行柜員的業(yè)務龐雜,但有些是每天都必須走的基本流程。而早上銀行柜員必須打印上日報表,如日總帳表,各種代收、付報表,中間業(yè)務表。每天一般都有票據(jù)交換,必須編制代收、代付交換清單,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,并檢查是否有退票。本日業(yè)務結(jié)束前,要復核當日傳票,最后進行日終處理,盤現(xiàn)金庫,檢查是否平賬,打印日終平賬報表和憑證消耗表,然后進行簽退。

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