工作個(gè)人自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié),自我鑒定可以使我們鍛煉語言組織能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫自我鑒定吧。那么我們該怎么去寫自我鑒定呢?下面是小編整理的工作個(gè)人自我鑒定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作個(gè)人自我鑒定1
豐富的會(huì)計(jì)實(shí)操能力,在過去的三年中,先后公司和公司擔(dān)任會(huì)計(jì)工作,接觸到大量財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和具體實(shí)踐,使我在成本預(yù)算等方面積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
深厚的會(huì)計(jì)理論知識(shí),利用工作之余,我學(xué)習(xí)了高級會(huì)計(jì)師的'培訓(xùn)課程,即將在×月獲得高級注冊會(huì)計(jì)師資格證書。
出色的管理能力,在公司工作期間,作為財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)主管的得力助手,在主管不在公司期間協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)工作,極大地提升了管理能力,并獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
良好的人際關(guān)系,在過去的三年中,跟領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了良好的互動(dòng),贏得了許多朋友,在工作上,我們是戰(zhàn)友,工作之余,我們是幾乎無話不談的好友。
流利的英文口語和寫作能力,目前正在學(xué)習(xí)初級日語。
為人穩(wěn)重誠實(shí),坦誠大方,對工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,工作態(tài)度受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
工作個(gè)人自我鑒定2
不知不覺中在某某公司已經(jīng)過了某個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此過程中,我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外,我具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在過去的某個(gè)月中,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,但是對于一個(gè)初入公司的`新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
工作個(gè)人自我鑒定3
本人自20xx年參加工作以來,一直從事xx工作,現(xiàn)擔(dān)任xx職務(wù)。
這半年來,本人擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)社會(huì)主義制度,注意自己政治素質(zhì)的培養(yǎng),積極要求進(jìn)步,能團(tuán)結(jié)同志,待人誠懇!
本人工作勤勤懇懇,對領(lǐng)導(dǎo)交給的`工作認(rèn)真負(fù)責(zé),曾經(jīng)主管工作,受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。去年曾被授予獎(jiǎng)勵(lì)!
本人身上還存在著一些缺點(diǎn),如……。今后一定注意改正。請領(lǐng)導(dǎo)密切注視我的行動(dòng)。
工作個(gè)人自我鑒定4
我叫xx,到xx公司上班已經(jīng)有兩年了,在過去的兩年里,有勝利、有失敗、有歡快、也有苦惱,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持和關(guān)心下,我的工作力量有了很大的提高,現(xiàn)將兩年來的工作做一個(gè)自我評價(jià)。
1、努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)力量,在工作中,仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷積累閱歷,樂觀參與學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;遵章守紀(jì),兩年來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,仔細(xì)完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);團(tuán)結(jié)同事,共同努力,同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,相互敬重;由于自己工作閱歷不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐閱歷,服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷關(guān)心下,通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)閱歷的積累,學(xué)問不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作力量取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過去的兩年,我仔細(xì)學(xué)習(xí)營業(yè)的.培訓(xùn),樂觀參與崗位培訓(xùn),全心全意,以禮待人,熱忱服務(wù),急躁解答問題,為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員。
在以后的工作與生活中,我信任通過我的努力,我肯定會(huì)成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習(xí)的榜樣,為公司作出貢獻(xiàn)。
工作個(gè)人自我鑒定5
成為教師的那一刻,我的心中不停燃著亮光,因?yàn)檫@是我的愿望,我實(shí)現(xiàn)了。我深知接下來我所要做的便是努力再努力,將教育事業(yè)做好,不愧為天底下最光芒的職業(yè)的稱號(hào)。自參加工作至今已近半年,經(jīng)過這半年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多,F(xiàn)在我總結(jié)一下近半年的得與失,發(fā)揚(yáng)好的地方改良缺乏的地方,回憶走過的路可以更好的看清前面的路。面臨工作轉(zhuǎn)正之際,以下是我的教師轉(zhuǎn)正個(gè)人鑒定:
在做小學(xué)教師自我鑒定時(shí),我道德認(rèn)為品德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。沒有良好的思想品德,其它的一切都是空談。因此這半年來我堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)思想,提高自身的思想覺悟。形成自身正確的人生觀價(jià)值觀。同時(shí)也積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動(dòng),這對我很有幫助,我本身也崇拜有巨大人格魅力的人,并一直努力自己能做到。無論在什么情況下,我都沒忘記“學(xué)為人師,行為世范〞,并以品德至上來要求自己。平時(shí)我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),共同工作,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。這半年來,我很注意自身的品德行為,努力給學(xué)生樹立一個(gè)良好的典范。我們學(xué)校是九年一貫制學(xué)校,因此學(xué)生也有其特殊性,小學(xué)生與中學(xué)生在各個(gè)方面都存在著很大的差異。而我兼顧小學(xué)初中兩門完全不同的功課,在處理師生關(guān)系時(shí)就要注意區(qū)別對待了,F(xiàn)在的中學(xué)生正處在一個(gè)特殊的學(xué)習(xí)階段:即對社會(huì)開始有所接觸,這個(gè)時(shí)候的學(xué)生很容易模仿成人的一些行為習(xí)慣,很多壞習(xí)慣也有很多好習(xí)慣都是在這個(gè)階段養(yǎng)成的,是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關(guān)系。而這個(gè)時(shí)候老師是學(xué)生最直接最容易的學(xué)習(xí)對象,因此,我盡量的在中學(xué)生面前以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不管在課堂里還是在課外我都努力塑造一個(gè)良好的形象。而面對小學(xué)生時(shí)那么有所不同,課堂上我嚴(yán)格要求自己也嚴(yán)格要求學(xué)生,但在課外我努力與學(xué)生做朋友,用心與他們溝通,希望能真正了解他們的所想所愛?偟脕碚f,我做的一切目的是一樣的,就是希望能幫助學(xué)生健康成長。
而作為一名新老師,在如今信息技術(shù)日新月異,開展很快的年代,自身的學(xué)識(shí)相當(dāng)重要,一天不學(xué)習(xí),就會(huì)落后一截,所以工作以來,我仍然不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈。這也是我一個(gè)新老師工作自我鑒定的重要局部。因此,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一局部。我不僅參加新教師培訓(xùn),農(nóng)村教師提升工程,還考取了英語本科深造的時(shí)機(jī)。盡管剛剛走上崗位,工作中的活動(dòng)與任務(wù)讓我頗感壓力,但只要一有空閑時(shí)間,我便爭取出來小學(xué)英語相關(guān)的教學(xué)方法,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)。在如今的時(shí)代環(huán)境里,一個(gè)人的知識(shí)猶如一粒浮塵,要想更好的立足于社會(huì),必須不斷的增加知識(shí)的深度和廣度。這一年里,我努力擴(kuò)展自身的知識(shí)面,自感收獲很多。當(dāng)然,這一些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,學(xué)海無涯,在下一年里,還有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。
當(dāng)了快半年的教師了,雖然教學(xué)方法還不是很成熟,但我已在教學(xué)中學(xué)到了很多。在這一年里,我擔(dān)任小學(xué)英語四年級和五年級的教學(xué)工作,同時(shí)擔(dān)任學(xué)校九年級的體育課任務(wù),工作充實(shí)而不乏挑戰(zhàn)。盡管九年級的體育中考任務(wù)非常沉重,但小學(xué)英語的教學(xué)工作仍然是我的工作中心。我經(jīng)常思考小學(xué)英語的教學(xué)方法,學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì),以及組織與我們農(nóng)村學(xué)校相符合的教學(xué)活動(dòng)。我也明白自身的`學(xué)識(shí)不代表教學(xué)的好壞,教學(xué)是一項(xiàng)細(xì)致的工作,也是注重技巧的工作,于是我常常想把教學(xué)當(dāng)成一門藝術(shù)來研究。所以我積極參與每次的教研活動(dòng),吸取前輩的教訓(xùn)和專家的指導(dǎo),總結(jié)出自己的想法。非常讓我快樂的是我的教育論文得到了縣論文評比二等獎(jiǎng),這既是對我的肯定也是對我的一種鼓勵(lì)。今后我將一直花比擬多的時(shí)間在教學(xué)研究上,我相信那將使我受益良多。
經(jīng)過半年的工作與學(xué)習(xí),我自感收獲頗豐但還是有很多缺乏的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待高,其次,可能是年輕氣盛吧,在處理教學(xué)中有些事情時(shí)還過于急噪,需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會(huì)改善自己的缺乏,越做越好,全面而不失風(fēng)格。
工作個(gè)人自我鑒定6
本人三個(gè)月的學(xué)習(xí)成長過程中,也發(fā)現(xiàn)自我身上有很多不足的地方:工作主動(dòng)性還不夠,經(jīng)常是問題找到自我,才會(huì)去解決,自我主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)主動(dòng)檢查問題方面還有待加強(qiáng),很多工作要自我積極主動(dòng)的去完成,而不是等領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來才會(huì)去做,以后要用百分百的熱情與努力投入到xx集團(tuán)的信息化建設(shè)與維護(hù)工作中。工作的其他方面,我要向領(lǐng)導(dǎo)及部門同事多學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法,實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn),全面的工作技能,爭取早日把集團(tuán)所有的信息化系統(tǒng)都掌握理解透徹。
入職以來,我深刻地感受到部門的團(tuán)結(jié)和上勁的精神,在xx處長的帶領(lǐng)下大家都能以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去應(yīng)對工作;處長在本部門實(shí)行區(qū)域職責(zé)制,把不一樣的工作,不一樣的區(qū)域職責(zé)到個(gè)人,既提高了大家的工作效率,又很好的.利用了資源;同時(shí)也突顯了信息處作為一個(gè)服務(wù)部門在集團(tuán)的重要性,其目的也就是為了促使集團(tuán)工作效率的提高。
在勞動(dòng)紀(jì)律方面,能夠嚴(yán)格的要求自我,無論在早會(huì)、考勤,還是工作服裝的統(tǒng)一,我都積極的跟隨公司的步伐前進(jìn),古話說的好無規(guī)矩不成方圓,這些是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),也是把自由人培養(yǎng)成為職業(yè)人的必經(jīng)之路。
工作個(gè)人自我鑒定7
思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)酒店的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的`淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)競爭也使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
記得,剛進(jìn)餐廳時(shí),那時(shí)候的酒店生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),每天堅(jiān)持來到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識(shí)等等,到了工作時(shí)間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,到了晚上思家的心情與日俱增,那時(shí)經(jīng)理知道后常給我們開會(huì),聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì)。
工作個(gè)人自我鑒定8
本人性格開朗,活潑,樂觀向上,興趣廣泛,做事認(rèn)真,能吃苦耐勞,工作腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽(yù)感,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,又具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作才能,思維活潑,創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),擅長承受新事物新知識(shí)。
工作踏實(shí),勤勞具有極強(qiáng)的責(zé)任感,上進(jìn)心強(qiáng)。對每件事都全身心的不折不扣的.將它完成,“要做就最好”這是我處理每件事的目的。自我控制力與自學(xué)才能強(qiáng)有良好的溝通才能、協(xié)調(diào)才能,及較強(qiáng)的效勞意識(shí)。
本人在已從事財(cái)務(wù)相關(guān)的工作已有十年的時(shí)間,精通及個(gè)體工商業(yè)戶的證照辦理(如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記和社保等)、精通一般納稅人和個(gè)體戶的內(nèi)外賬編制和稅務(wù)申報(bào)等工作,并且一直得到上司好評。
我非常幸運(yùn)的有時(shí)機(jī)進(jìn)入了中鐵大橋工程咨詢監(jiān)理這個(gè)大家庭,并且有幸在武漢市三環(huán)線西段(長豐橋-白沙洲大橋)綜合改造工程一標(biāo)工程監(jiān)理部工作。在這期間學(xué)到不少有關(guān)市政工程實(shí)用的監(jiān)理知識(shí)和技能。主要的內(nèi)容是現(xiàn)場施工監(jiān)理,橋涵工程、道路工程、排水工程以及各種工程資料業(yè)務(wù)也有一定的理解。
工作個(gè)人自我鑒定9
在產(chǎn)科工作已經(jīng)有一段時(shí)間了,我剛開始的時(shí)候有些慌亂,但是到了后來慢慢的已經(jīng)適應(yīng),學(xué)會(huì)了努力工作指導(dǎo)不斷進(jìn)步,不斷堅(jiān)持,每一天我都會(huì)牢記自己的工作任務(wù)做好自己的事情。
產(chǎn)科和其他課不同,每天在產(chǎn)科都會(huì)有很多的新生命誕生,在這些過程中我們必須要做好自己的工作不能讓自己定的工作出現(xiàn)問題,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)了問題就是非常嚴(yán)重,每一個(gè)嬰兒都會(huì)有固定的編號(hào),都會(huì)準(zhǔn)確放好位置,每天都會(huì)照顧好他們,對于他們的飲食,他們需要的營養(yǎng)都會(huì)做好,這是產(chǎn)后的工作
在工作中會(huì)遵守科室的.紀(jì)律,做好自己的工作職責(zé),掌握產(chǎn)科護(hù)理需要掌握的知識(shí),如一些常見的婦科病之類的知識(shí)會(huì)在工作的時(shí)候和七天時(shí)間學(xué)習(xí)掌握,每次工作都會(huì)提升自己,想起他同事學(xué)習(xí),不會(huì)的多看,不懂得在術(shù)后經(jīng)常詢問,弄明白其中道理,自己的能力不足不會(huì)逞能,因?yàn)槭中g(shù)對一個(gè)人的要求非常高,如果我不能夠做好配合工作只會(huì)拖后腿,造成嚴(yán)重后果,所以在產(chǎn)科我都是實(shí)事求。努力做好自己的工作。
對于醫(yī)院安排的查房,照顧病人等我從來沒有絲毫怠慢,每次都會(huì)做好工作把工作做好,并且會(huì)回記錄工作過程中犯的錯(cuò)誤,出現(xiàn)的問題,避免以后再出現(xiàn),做好手術(shù)前后的準(zhǔn)備工作,把需要的工具及時(shí)尊卑齊全,把需要做的都做好,把自己的任務(wù)都牢記在心里不拖其他人后腿。
對于一些病情比較嚴(yán)重的病人,會(huì)更具情況及時(shí)處理,做好護(hù)理保證病人能夠轉(zhuǎn)危為安,對待這些都會(huì)認(rèn)真的對待,認(rèn)真細(xì)心,轉(zhuǎn)心,細(xì)心努力做自己的職責(zé),遇到緊急情況時(shí)自己解決不了就交給其他能夠解決的人,絕不會(huì)胡亂插手,保證病人安全為第一要素。
每天堅(jiān)守崗位,對于輪班也都會(huì)同從醫(yī)院的安排,組好自己在工作中的工作,保證我在工作時(shí)間沒有為題發(fā)生。
工作之余學(xué)習(xí)使我的主要事情,因?yàn)樘嵘约旱哪芰Σ拍軌蜃龊米约旱墓ぷ,我對于產(chǎn)科的一些知識(shí)還有所不足,需要不斷練習(xí),因此我不斷的努力不斷學(xué)習(xí)更新自己的知識(shí)做好自己工作的準(zhǔn)備保證在做手術(shù)的時(shí)候不會(huì)出現(xiàn)任何差池。
照顧病人會(huì)我會(huì)做到,眼勤手勤,任何病人需要我?guī)椭紩?huì)第一時(shí)間趕到,為了不出現(xiàn)問題,我經(jīng)常會(huì)讓自己勤快一些,在工作是會(huì)詢問病人的情況下然后根據(jù)他們的情況做出合理安排,在科室遵守科室的規(guī)矩,把自己的工作做好,服從命令同從安排,做好工作,實(shí)事求是,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步努力做好自己的工作,勤動(dòng)手,請思考,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
工作個(gè)人自我鑒定10
作為一個(gè)女生,假期參加實(shí)習(xí)的真不是很多,不過我從小生活在城市,沒有什么大的磨練,我想利用假期的時(shí)間好好的鍛煉一下,因?yàn)檎夜ぷ鞑⒉皇且患y事,難的是我要堅(jiān)持下去,實(shí)現(xiàn)自己動(dòng)手的夢想。
朋友幫我找到了一份工作,是在火鍋店中打雜的工作,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了要去受難的心理準(zhǔn)備了,可是現(xiàn)實(shí)中的困難比我想象的還要大。
我的第一份工作,今天被我結(jié)束了。一共干了四天,前三天是試用期,合起來正式工作也就干了一天。有很多體會(huì),有快樂,更多的是疲勞與痛苦。
在店里工作的有幾個(gè)和我們一樣是學(xué)生,大部分都是在社會(huì)上混了有些年頭的人。大家年齡差不多,20歲左右吧。不過,差別到是挺大的。那些老員式,年齡最大的一個(gè)也不過23歲,其他的有19的,20的?筛覀円槐,他們好像比我們老了至少5歲,感覺都挺老的。以前以為自己老了,其實(shí)不然。我們在他們中間,就好像一群大人里面,夾著的小朋友。這種感覺挺讓我難受。可能是我們過渡的太快了。從一中學(xué)生,直接過渡到社會(huì),一時(shí)不能適應(yīng)。何況,我們?nèi)スぷ鞯哪康暮退麄儾灰粯。我們(nèi)スぷ鳎f出聽點(diǎn)是去體驗(yàn)生活,通俗一點(diǎn)是去消磨時(shí)間。而他們則是為了謀生。我們和他們工作目的的性質(zhì)完全不同。所以,對待工作的態(tài)度當(dāng)然也不同。想干就干,不想干就不干。不干工作,也不會(huì)餓死,沒有后顧之憂。
頭一天感覺挺累的,不過也感覺很新鮮。火鍋店里的人對我們還不錯(cuò),很耐心的教我們怎么怎么樣?珊芏鄷r(shí)候,我們還是很讓他們失望。干了四天,最大的體會(huì)是感覺自己上學(xué)上的.真成了書呆子了,是新時(shí)候的書呆了。什么活也不會(huì)干。常感覺自己很笨,然后在一次次被批評,一次次的錯(cuò)誤中,漸漸消磨我對生活的自信。以前覺得自己挺聰明的,就是有點(diǎn)幼稚,F(xiàn)在看來,我還得好好考慮一下,對自己做出正確的評價(jià)?赡苁且?yàn)樵诩覐膩聿蛔黾覄?wù)的原因,所以我們工作的時(shí)候,我們顯得特別的木。又想起,爸剛退休那會(huì)兒,在家里呆著,他做家務(wù)的方式,都讓我看著有點(diǎn)可笑。現(xiàn)在換我了,我工作時(shí)所做的事,同樣貽笑大方。雖然我們已經(jīng)很努力的去做,努力去做好,可離他們的要求還是有些差距,跟同去的一女生比起來,我們就差遠(yuǎn)了。所以,那女生總受好評,而我們不挨批評就已經(jīng)是進(jìn)步了。我們拿自己跟過去比,而他們拿我們跟別人比。
現(xiàn)在最怕別人叫我小女生,其實(shí)挺希望長大的。有時(shí)候自己的天真是很讓我頭痛的事。不過,我又能怎么辦呢。我能做的也只能是等,等到我不再天真?陕返谋M頭在哪里?工作幾天,心中的感觸挺多的。辭職對于我來說,是痛并快樂著。現(xiàn)在的郁悶,也是因?yàn)楣ぷ鳎驗(yàn)樽约旱膯栴}。希望朋友能常來看看我,我現(xiàn)在挺需要支持,鼓勵(lì)。
工作個(gè)人自我鑒定11
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間XXXX年已經(jīng)結(jié)束,在這段時(shí)間匆匆如流水的日子里,學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí)。使我受益匪淺,從而看清楚自己還有很多不足之處,和不懂的地方,專業(yè)知識(shí)的缺乏性,為了能更好的完成工作,我應(yīng)認(rèn)真努力學(xué)習(xí),用于創(chuàng)新進(jìn)取。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn) ,揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào)。
我認(rèn)為應(yīng)該圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓銷售工作,計(jì)劃好、落實(shí)早、措施實(shí)。在完成工作任務(wù)的同時(shí)要考慮到險(xiǎn)種的配比,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”。今年來,我穩(wěn)固車隊(duì)業(yè)務(wù)的同時(shí),拓展新的零散型電銷業(yè)務(wù)市場。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。針對這些情況,我迎難而上。做到在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。以分散業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面。堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高銷售效益水平。以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;
二、個(gè)人工作感想。
踏入工作崗位以來,通過不斷的鍛煉、錘煉。使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,盡自己最大的力量和努力完成自己的銷售任務(wù)。
四、XXXX工作總結(jié)及XXXX年工作計(jì)劃。
本人在以后的工作中要彌補(bǔ)不足,吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù)。堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念。并不斷加強(qiáng)努力完善規(guī)劃自我學(xué)習(xí)能力!
隨著市場競爭的加大,業(yè)務(wù)工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預(yù)料保險(xiǎn)銷售任務(wù)將更加的艱巨,要求也更高,需掌握的專業(yè)知識(shí)更高更廣更深。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加
強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好個(gè)人的本職工作。
工作個(gè)人自我鑒定12
在工作中,處處嚴(yán)格規(guī)范自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)同事們精湛的技能,較高的安全意識(shí),豐富的防護(hù)技能,和設(shè)備故障處理能力,經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí)提高自身的綜合素質(zhì),使自己在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立安全操作,能夠即時(shí)的處理一些突發(fā)性的生產(chǎn)故障。
工作近年,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符,尤其是財(cái)務(wù)這種邏輯性極強(qiáng)的工種,更需要時(shí)刻警醒自己。如果不是同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。從這點(diǎn)來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的,希望以后能夠做到順手拈來,不出差錯(cuò)。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐步成長的一年。我深知,剛剛參加工作難免經(jīng)驗(yàn)不足,在業(yè)務(wù)知識(shí)上與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在此,我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事的指導(dǎo)和幫助,感謝他們對我工作中的在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束我。課程表會(huì)告訴我,今天該做什么,明天又有什么事情要做。而在這里,我不可以無所事事地像木瓜呆在那兒,積極的就是主動(dòng)接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的'想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。我知道我必須主動(dòng)努力才可以繼續(xù)做下去。
在實(shí)習(xí)間我努力學(xué)習(xí),作為新手促銷員,無論是對產(chǎn)品性能的了解,還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗(yàn),都會(huì)有很大的不足。這時(shí),我積極的向老員工學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑,如果任由自己不懂的問題積累起來,這樣只會(huì)讓自己的能力得不到提高。
工作上我吃苦耐勞,這是做促銷員必備的,做促銷本身就是一個(gè)很苦很累的活,因?yàn)閯傞_始沒經(jīng)驗(yàn),需要付出更多的精力。而我還有自己的學(xué)業(yè),如果不能吃苦耐勞,那么什么都做不好。不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就需要我提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,我盡可能做到滿足顧客的要求。只要我有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,我就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
短暫的促銷工作,讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼,我想,只要我有能力有信心我一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
工作個(gè)人自我鑒定13
三是抓管理、強(qiáng)節(jié)儉。在后勤保障工作中,帶頭弘揚(yáng)勤儉節(jié)儉和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。努力建設(shè)節(jié)儉型機(jī)關(guān),堅(jiān)持量力而行,精打細(xì)算,努力做到少花錢多辦事,合理使用各種經(jīng)費(fèi),合理利用各類資源,努力降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本。繼續(xù)廣泛開展資源節(jié)儉性活動(dòng),進(jìn)取擴(kuò)大使用節(jié)儉的新技術(shù)、新方法。有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對照明、中央空調(diào)、動(dòng)力用電系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造。經(jīng)過扎扎實(shí)實(shí)的'工作,真正做到節(jié)儉每一張紙、每一度電、每一滴水、每一分錢,最大限度地發(fā)揮機(jī)關(guān)資源的效能。
工作個(gè)人自我鑒定14
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間過去了,在這一年的時(shí)間里讓我學(xué)到了很多東。,作為一名合格的安檢員是我現(xiàn)在本職工作的最求目標(biāo),自肩負(fù)安檢員這個(gè)重任以來,我始終保持清醒的頭腦、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作。全面貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,在公司的信心與支持下,以積極的態(tài)度突入工作;
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)地完成本職工作
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,不怕吃苦,主動(dòng)找事干,盡快適合工作環(huán)境,積極主動(dòng)的投入工作中去,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,同時(shí)講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好,樹立良好形象。
4、當(dāng)好安檢員。對各項(xiàng)違章和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化整改和解決辦法,配合各部門領(lǐng)導(dǎo)完成下達(dá)的任務(wù)?傊,近半年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
針對以上問題,我為明年確定了努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要順應(yīng)新形式下安檢工作的新要求,必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深化學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力,二是增強(qiáng)盛局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢一心一意為人民服務(wù)的思想,腳踏實(shí)地的工作。時(shí)辰用徐總的話為行動(dòng)指南,以新世紀(jì)、新階段的三大歷史任務(wù)為己任,虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),不斷豐富與旅客之間的關(guān)系,把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我明白,任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相
信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn),我也將一如既往地盡自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰!安檢員個(gè)人工作自我鑒定 篇四作為一個(gè)安全員,我有以下看法:
第一,應(yīng)該認(rèn)識(shí)“責(zé)任”兩個(gè)字,應(yīng)該知道作為一個(gè)安全管理員必須有什么樣的責(zé)任,也就是首先要樹立責(zé)任意識(shí)。沒有責(zé)任就沒有工作的動(dòng)力,也就沒有了工作的方向。作為一個(gè)安全管理員必須有對企業(yè)對員工有高度的責(zé)任心,必須認(rèn)識(shí)到員工把他們的身心健康、生命安全全部都交付給了我們,我們的工作質(zhì)量直接關(guān)系到員工家庭的幸福,社會(huì)的穩(wěn)定以及企業(yè)的興衰,可以說責(zé)任重大,重如泰山。
第二,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到工作的難度。安全生產(chǎn)工作,是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是一個(gè)長期而艱巨的工作。同時(shí)要充分認(rèn)識(shí)到,領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的工作交給我們,是對我們的信任,是對我們價(jià)值的肯定,要知難而上。
因此,我們還必須加強(qiáng)對安全法律法規(guī)知識(shí)、安全管理知識(shí)和安全技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。只有這樣,我們的工作才有了依據(jù),才有了準(zhǔn)繩,才能知道難在哪里,怎么樣克服這個(gè)難。第三,有了以上的認(rèn)識(shí)和思想上、心理上的準(zhǔn)備,我想應(yīng)該制定一個(gè)切合實(shí)際的看的見摸得著的工作目標(biāo)。根據(jù)這個(gè)目標(biāo)制定我年度的季度的甚至是每月的工作計(jì)劃。這樣,我們的工作就有了具體的指導(dǎo)方向,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)也就有了時(shí)間表。第四,作為一個(gè)安全管理員,應(yīng)該有有一套正確的'管理思想和管理理念。我的認(rèn)為,行為只是思想和理念的支撐或表現(xiàn)。
現(xiàn)在的安全管理,首先是要解決員工安全意識(shí)的問題。人的意識(shí)的提高,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,非一日之工。提高員工生產(chǎn)安全意識(shí),是安全生產(chǎn)的根本,是健全安全文化的基礎(chǔ),是真正能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)投入最少,效果最好的一項(xiàng)工作。這分幾個(gè)步驟。首先要加強(qiáng)安全法律法規(guī)的宣傳教育工作,讓員工知道違反安全規(guī)章制度和安全操縱規(guī)程可能就是違法行為;
其次,員工法律意識(shí)提高了,就會(huì)迫切需要一些安全知識(shí),這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該滿足員工愿望,通過張貼安全宣傳畫、開辦講座,把一些常用的貼近實(shí)際貼近生活的安全知識(shí)傳授給他們,由于貼近實(shí)際貼近生活,容易被接受,效果好;再其次,從提高員工自我保護(hù)意識(shí)著手,人都有求生的本能,安全,歸根到底,就是每個(gè)員工不要受到傷害。要告訴全體員工,安全工作的目的就是要保護(hù)每個(gè)員工身心健康。因?yàn)槭玛P(guān)自身利益,員工容易理解和接受,也就能夠達(dá)到提高安全意識(shí)的目的;最后,以身邊耳熟能詳?shù)纳a(chǎn)安全事故案例為教材。提高安全意識(shí),事故案例的教育效果非常明顯,因?yàn)槟嵌际腔畹难慕逃?xùn)。
要以在社會(huì)上影響巨大或者是發(fā)生在身邊的生產(chǎn)安全事故為案例,要分析事故發(fā)生的原因和過程,結(jié)合自身實(shí)際情況,如何防范,舉一反三。要把事故責(zé)任依據(jù)法律法規(guī)劃分清楚,要把安全生產(chǎn)事故帶來的危害闡述完整,一定要讓員工心靈受到震撼,切實(shí)知道生產(chǎn)安全事故的危害是終身的,是家庭的悲劇所在,是社會(huì)安定最大的敵人。
第五,規(guī)章制度的執(zhí)行要嚴(yán)而有度,獎(jiǎng)罰要分明。記得20xx年初,我在XX參加專職安全管理人員培訓(xùn)時(shí),課上一位老師講的一個(gè)故事,讓我感慨頗深。他說我們舉世聞名的三峽工程建設(shè),工程質(zhì)量進(jìn)度均堪稱世界一流,然而就是安全生產(chǎn)管理搞不好,與如此一流的施工建設(shè)不相適應(yīng),于是請來日本安全管理方面的專家。
專家在查看了所有的安全規(guī)章制度后又去了施工現(xiàn)常結(jié)論是,制度很齊全,很規(guī)范,就是執(zhí)行不到位,現(xiàn)場施工人員連安全帽都戴不好,還談什么安全管理。這為老師說他當(dāng)時(shí)在場,臉都紅了。我們又何況不臉紅呢?安全規(guī)章制度是安全法律法規(guī)和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化,是保證安全的基本準(zhǔn)則,是我們?nèi)粘0踩芾淼挠辛ξ淦,如果?zhí)行不嚴(yán)或者不執(zhí)行,就沒有什么價(jià)值和意義,安全管理就是一句空話。
然而,執(zhí)行還有一個(gè)“度”的問題,這全靠現(xiàn)場安全管理員的智慧。前面說了,人的意識(shí)的提高,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,非一日之工。老員工和新員工不一樣,大學(xué)生和初中生不一樣,有經(jīng)驗(yàn)的和沒有經(jīng)驗(yàn)也不一樣,不同的對象有不同的管理方法,不能一概而論。
還有獎(jiǎng)罰要分明。獎(jiǎng)罰都是一種手段,目的是通過激勵(lì)和處罰來提高員工的生產(chǎn)安全意識(shí),達(dá)到安全管理的目標(biāo)——杜絕生產(chǎn)安全事故。獎(jiǎng)是對于那些積極支持參與生產(chǎn)安全工作,安全意識(shí)有進(jìn)步的員工,那怕是一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,都應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì);罰是罰那些屢教不改、有故意違章行為的,罰就要罰到有切膚之痛,才能達(dá)到“懲前毖后,治病救人”的目的。要多獎(jiǎng)少罰。
第六,作為一個(gè)安全員,要經(jīng)常性的深入施工作業(yè)現(xiàn)場,找出主要危險(xiǎn)源之所在,通過分析找出人的不安全行為和無的不安全狀態(tài)之根源,提出對策。對于不能解決的應(yīng)當(dāng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,對于危及人身安全的,應(yīng)當(dāng)立即排除或撤除作業(yè)人員,要確保不發(fā)生生產(chǎn)安全事故特別是人身傷亡事故,做好領(lǐng)導(dǎo)的安全顧問。
第七,作為一個(gè)安全員,要深入到員工群眾當(dāng)中去,與員工群眾打成一片,團(tuán)結(jié)號(hào)召員工參與到安全工作中來,要擺正位置,擺脫因“管”而管的束縛,不要隨意把“管”字上的責(zé)任丟掉,搖身一變,成了“官”。所謂安全管理,我的認(rèn)為就是安全監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、幫助和服務(wù)。
第八,要爭取得到各級領(lǐng)導(dǎo)和黨、工、團(tuán)組織的支持,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和黨、工、團(tuán)組織優(yōu)勢,把組織工作與安全生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合起來,組織工作有了
切入點(diǎn),有了實(shí)質(zhì)內(nèi)容,安全生產(chǎn)工作同時(shí)也搞上去了。我想,通過以上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,員工的安全素養(yǎng)和安全意識(shí)肯定會(huì)得到提高,員工肯定都能積極的參加到安全生產(chǎn)工作中來,每個(gè)員工都會(huì)成為一個(gè)合格的安全員。這樣,我們所有的安全就有了保障,我們的工作才能叫做有成效,我們的企業(yè)才能在符合現(xiàn)代安全管理的要求,才能更上一個(gè)新的臺(tái)階,才能在嚴(yán)峻的市場競爭中處于不敗之地。
工作個(gè)人自我鑒定15
五年前,懷著對未來生活的美好向往,懷著對工作的無限憧憬,我成為了一名**銀行的普通員工,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中,我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評,
銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí),才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口,柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的`水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿,無形中會(huì)把許多客戶拒之門外,理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺,雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中,隨時(shí)隨地都面對著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我,客戶對我的態(tài)度,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無堅(jiān)不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來快樂的同時(shí),我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書本,堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作,進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、 知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí),遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
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