領(lǐng)班自我介紹13篇
當(dāng)碰到陌生人時(shí)候,通常需要用到自我介紹,通過(guò)自我介紹可以讓他人了解我們。那么自我介紹應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的領(lǐng)班自我介紹,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
領(lǐng)班自我介紹1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:
我非常感謝集團(tuán)公司和酒店的領(lǐng)導(dǎo)今天給我這個(gè)機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)酒店餐飲部領(lǐng)班的職位,這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我會(huì)珍惜這個(gè)難得的展示自己,鍛煉自己的機(jī)會(huì)。同時(shí),我會(huì)勇敢地接受你的判斷。我的名字叫_ _,今年30歲。我作為一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大家庭加入酒店,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我在酒店一線工作了6年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事的支持和幫助下,我有幸學(xué)到了很多東西。我獲得了許多獎(jiǎng)項(xiàng),如酒店的(我自己的獎(jiǎng)項(xiàng))。由于我的出色表現(xiàn),我被派往南方酒店進(jìn)行管理并在這一系列的經(jīng)歷中取得了很大的進(jìn)步。在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!是你們的支持和愛(ài)讓我有信心走上這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的舞臺(tái)。六年的酒店工作經(jīng)驗(yàn),讓我對(duì)酒店服務(wù)業(yè),尤其是餐飲部有了更深入的了解。多年的一線工作經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也培養(yǎng)了我敢于面對(duì)困難的剛毅性格。豐富的經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和細(xì)心的工作作風(fēng),為我贏得了領(lǐng)導(dǎo)和眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷對(duì)我以后的工作會(huì)有很大的幫助。我想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,不僅要有一定的'專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì),還要有良好的人際交往能力。雖然我有很多缺點(diǎn),但我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如果這次能有幸參賽成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想如下:
1.做個(gè)好助理。
協(xié)助經(jīng)理做主管的助手,帶領(lǐng)全班員工保質(zhì)保量完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
2.做一個(gè)好的“服務(wù)員”。
餐飲部領(lǐng)班除了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和同事,更重要的是服務(wù)客戶,提高餐飲部的接待能力。餐飲部分工細(xì)致,環(huán)節(jié)眾多,一項(xiàng)工作的完成有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合。餐飲部領(lǐng)班是“協(xié)調(diào)人”。一是與廚房溝通好,協(xié)調(diào)好酒店服務(wù)與廚房的關(guān)系,調(diào)解餐飲中的各種矛盾和糾紛。第二,做好與服務(wù)員的溝通,充分發(fā)揮一個(gè)群體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
3.做好與客戶的溝通,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
4.做一個(gè)好的管理者。
酒店的現(xiàn)場(chǎng)管理是第一要?jiǎng)?wù)。首先要重視企業(yè)文化的內(nèi)涵。與其呆在酒店里吃飯,不如尋求精神上的享受。所以在管理過(guò)程中注入更多的情感元素,通過(guò)“以身作則”來(lái)強(qiáng)化管理效果。我覺(jué)得,做一個(gè)好的管理者,首先要管好自己。這樣才能樹(shù)立堅(jiān)定的工作信念,形成良好的工作作風(fēng),同時(shí)更有利于自己的成長(zhǎng)。作為這場(chǎng)比賽的積極參與者,我渴望在比賽中取得成功,但我永遠(yuǎn)不會(huì)避免失敗。不管最后結(jié)果如何,我都會(huì)“正直盡責(zé)”。
謝謝大家!
領(lǐng)班自我介紹2
我叫xx,今年21歲,來(lái)自甘肅蘭州,蘭州是個(gè)美麗的城市,最有特色的'就是拉面,人人都愛(ài)吃。我的英文名叫xx,因?yàn)橛H戚朋友平時(shí)都叫我xx,由此而來(lái)!身高164厘米,體重52千克。我是一個(gè)非常樂(lè)觀積極向上的女孩,進(jìn)去心很強(qiáng),去年一年在天津凱德龍圓美食有限公司實(shí)習(xí),在這期間我被連續(xù)四個(gè)月評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,還被晉升為領(lǐng)班一職,今天我在這里,希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì),我會(huì)給酒店行業(yè)盡自己的一份力量!謝謝!
領(lǐng)班自我介紹3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
感謝商城為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),也感謝各位評(píng)委為我的演講進(jìn)行評(píng)判。
我這次競(jìng)聘的崗位是《vv酒吧》領(lǐng)班。
首先做一下自我介紹:我叫萬(wàn)發(fā),今年23歲,高中學(xué)歷,畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院。之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位,是基于對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中,我對(duì)的領(lǐng)班工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉,自從到我《vv酒吧》就嚴(yán)格要求自己,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé),力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi),不出任何差錯(cuò),優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評(píng)委都知道,管理人員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,所處理的都是維系日常運(yùn)行《vv酒吧》的基礎(chǔ)保障工作,是《vv酒吧》重要的工作。競(jìng)聘這個(gè)崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次挑戰(zhàn),所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,有了目標(biāo),才能去努力,只有通過(guò)努力才能成功。
假如我競(jìng)聘成功了,我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話說(shuō)的好,態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度,就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的'參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),時(shí)刻為企業(yè)著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。
再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面,包括管理方面的知識(shí)及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理,提高工作質(zhì)量,少說(shuō)多做,用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力,做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行。
最后在平時(shí)工作和管理過(guò)程中,真正用行動(dòng)實(shí)踐:執(zhí)行制度,從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"管理的本質(zhì)不在于知而在于行。"管理的重點(diǎn)在于執(zhí)行,這里的執(zhí)行包括三個(gè)方面:一是指自己對(duì)制度的執(zhí)行,在執(zhí)行制度時(shí),必須做到不折不扣,認(rèn)真執(zhí)行,二是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行,我要求自己做到及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行,要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度,自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行,必須強(qiáng)調(diào)溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。其次,還要落實(shí)工作責(zé)任,將每項(xiàng)工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。
我來(lái)《vv酒吧》半個(gè)月了,到《vv酒吧》,接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念,使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng),我覺(jué)的能夠參加這次競(jìng)聘活動(dòng),無(wú)論成功與否,對(duì)我都是一次鍛煉,我堅(jiān)信,無(wú)論面對(duì)何種工作,面對(duì)何種困難,只要有事業(yè)心、有責(zé)任心,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事,必定會(huì)走向成功。
謝謝!
領(lǐng)班自我介紹4
尊敬的先生/小姐:
我現(xiàn)在是本酒店的一名餐飲部服務(wù)員,在酒店的工作中,我學(xué)會(huì)了很多:在工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)等行禮規(guī)范;還有站姿、托盤(pán)方式、更換煙盅、斟酒技巧、上菜規(guī)則等服務(wù)上,努力學(xué)習(xí)并做到最好。在服務(wù)要求上,我學(xué)到了在服務(wù)行業(yè)對(duì)待客人要熱情、主動(dòng)、周到、大方、禮貌;對(duì)待自己要注意儀表太方,清潔得體,工作利落、快捷。
為了成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員,我一直在努力的學(xué)習(xí)和工作著。經(jīng)過(guò)了這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,現(xiàn)在,我對(duì)在酒店的服務(wù)工作很自信。面對(duì)這次對(duì)酒店領(lǐng)班的應(yīng)聘中,在熟練掌握服務(wù)員的`專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)技能,工作規(guī)范和工作程序后,我是如此認(rèn)為的:作為一名領(lǐng)班,首先應(yīng)該具有的是組織協(xié)調(diào)能力,要能夠合理協(xié)調(diào)酒店各服務(wù)員關(guān)系,能科學(xué)合理調(diào)度、調(diào)配好服務(wù)員的各項(xiàng)具體工作;其次是分析判斷能力,能對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析,找出其中的主要問(wèn)題,能把事情與其上下左右聯(lián)系起來(lái),做出正確的做法。
此外,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班要有寬宏的度量,善解人意,理解所處的情況,能多方說(shuō)服、化解矛盾。使一些問(wèn)題得到順利、妥協(xié)、圓滿的解決。還應(yīng)具有應(yīng)變能力,善于領(lǐng)會(huì)賓客的心理活動(dòng)和需求,隨機(jī)應(yīng)變地解決賓客的各種各樣的問(wèn)題。用一切辦法盡量達(dá)到賓客要求,使其滿意。最后,我認(rèn)為領(lǐng)班還應(yīng)該有很好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力。要善于與賓客打交道,說(shuō)話要有說(shuō)服力,語(yǔ)言流利、口齒清楚。并能正確填寫(xiě)本崗位業(yè)務(wù)報(bào)表,書(shū)寫(xiě)班組工作總結(jié)。
以上是我對(duì)領(lǐng)班這一工作崗位的認(rèn)識(shí),我也會(huì)朝著這個(gè)方向努力的做好,爭(zhēng)取做到優(yōu)秀。當(dāng)然,由于個(gè)人的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限,在工作中難免會(huì)有所不足,誠(chéng)心希望并感謝大家?guī)椭赋,我?huì)盡力改正以完善自我的能力。
領(lǐng)班自我介紹5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長(zhǎng)歷程,我思緒萬(wàn)千,心潮澎湃;面對(duì)酒店的未來(lái),我信念堅(jiān)定,斗志激昂。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許,我們?cè)?jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿,我們?cè)?jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎能見(jiàn)彩虹?
人們都說(shuō),真誠(chéng)的友誼來(lái)自不斷的自我介紹.我叫何鵬飛,來(lái)自遙遠(yuǎn)大西北.我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會(huì),今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺,我很欣慰。
我心目中的'好領(lǐng)班,我認(rèn)為,她應(yīng)該有、也必須具備超強(qiáng)的六個(gè)方面:
我認(rèn)為,作為一個(gè)領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的這樣她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然,對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式,等等。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
1.努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2.在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3.溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,進(jìn)行反饋。
4.一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自?xún)?nèi)心的,只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。
酒店的發(fā)展勢(shì)頭迅猛,只有酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái),F(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!
謝謝!
領(lǐng)班自我介紹6
我叫xxx,今年21歲,來(lái)自甘肅蘭州,蘭州是個(gè)美麗的城市,最有特色的'就是拉面,人人都愛(ài)吃。我的英文名叫,因?yàn)橛H戚朋友平時(shí)都叫我,由此而來(lái)!身高164厘米,體重52千克。我是一個(gè)非常樂(lè)觀積極向上的女孩,進(jìn)去心很強(qiáng),去年一年在天津凱德龍圓美食有限公司實(shí)習(xí),在這期間我被連續(xù)四個(gè)月評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,還被晉升為領(lǐng)班一職,今天我在這里,希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì),我會(huì)給酒店行業(yè)盡自己的一份力量!謝謝!
領(lǐng)班自我介紹7
懷著對(duì)KTV行業(yè)的熱愛(ài)以及提前脫離學(xué)校接觸社會(huì)的心態(tài)20xx年十月份我踏上了娛樂(lè)行業(yè),成為了*KTV一名服務(wù)員。在這大半年的工作時(shí)間內(nèi),因?yàn)橛泄镜母魑活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì),讓我學(xué)到了很多服務(wù)娛樂(lè)行業(yè)方面的知識(shí)。借著此次近一個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn),讓我從從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知,真誠(chéng)的謝謝你們。
首先,我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,拿破侖說(shuō)過(guò):"不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。"但我深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,此次競(jìng)選的目的還在于通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)去檢驗(yàn)自己、正視自己。對(duì)待自己,努力提高自身的學(xué)習(xí)能力和工作效率,樹(shù)立良好的形象,以自己的能力贏得客戶。
1、扎實(shí)的.做好本職努力的完善自己在公司中其他不熟練的各種流程,嚴(yán)以律己,做一個(gè)讓大家信服的好員工。
2、對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),努力的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)事務(wù),用心的輔佐領(lǐng)導(dǎo)們的工作并時(shí)刻保持尊敬學(xué)習(xí)的良好態(tài)
3、對(duì)待下屬員工,經(jīng)常與他們溝通,及時(shí)的做好與員工的思想工作。定期與他們探討他們和自己的工作不足與優(yōu)點(diǎn)并虛心接受批評(píng)和建議。對(duì)精神上或者生活方面的員工給予最大程度的幫助。
4、對(duì)待顧客,學(xué)會(huì)如何與顧客完美的溝通并得到顧客的贊賞從而贏得客戶。一方面,大大為公司帶來(lái)了盈利,同時(shí)鍛煉了自己的口才以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn),慢慢改掉自己最大的缺點(diǎn)——交流方面的障礙。遇到顧客不滿的時(shí)候,盡全力安撫對(duì)方并解決問(wèn)題。
5、對(duì)待公司,我會(huì)獻(xiàn)出自己的全部工作熱情,以自己最大的用心和努力為公司做出最大的貢獻(xiàn),堅(jiān)定不移的堅(jiān)信這個(gè)大家庭會(huì)是最耀眼的。我相信,憑著我的個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的工作經(jīng)驗(yàn),我一定能將這個(gè)工作做好。如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,會(huì)多一份熱愛(ài);我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
領(lǐng)班自我介紹8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
我是曹川江,20xx年有幸來(lái)到蘇荷這個(gè)團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西,今天在這里要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng),展示自我才華的機(jī)會(huì)。
首先,我要說(shuō)說(shuō)我選擇蘇荷的原因,在我剛來(lái)蘇荷培訓(xùn)的第一天,當(dāng)時(shí)許建華經(jīng)理給我說(shuō)過(guò)一句話,我不希望你在蘇荷一輩子,但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子,在座的各位有很多人都聽(tīng)我說(shuō)過(guò)這件事吧?當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這句話時(shí),心里很激動(dòng),可以說(shuō),讓我有一種想馬上進(jìn)入蘇荷的激動(dòng)心情。所以,我選擇了在蘇荷,接觸蘇荷以后,我才發(fā)現(xiàn),蘇荷是一個(gè)能學(xué)會(huì)很多東西的地方,是一個(gè)培養(yǎng)人才的地方,可以說(shuō),是他的這句話,讓我留在蘇荷學(xué)到了這么多,我才有了今天這次展示自我的機(jī)會(huì),也可以說(shuō),他的這句話,改變了我,將影響我一生。
在蘇荷的這幾個(gè)月里,讓我對(duì)酒吧業(yè)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬(wàn)丈高樓平地起,在這幾個(gè)月的基層實(shí)踐中,通過(guò)自己的努力,打下了很堅(jiān)定的服務(wù)技能,無(wú)論是清理臺(tái)面衛(wèi)生,還是對(duì)客服務(wù),我都能輕松應(yīng)對(duì),也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,可能本身還存在許多的不足,但我相信我還年輕,只要有對(duì)工作的熱情及激情,我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位!
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這個(gè)職位,我將做好以下幾點(diǎn):
1、我的工作方法
我想"笨鳥(niǎo)先飛"大家都明白這句話的意思,雖然開(kāi)始很艱難,但是我會(huì)努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步。定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行一些培訓(xùn),從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對(duì)客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作!
2、提高自身的服務(wù)意識(shí)
一個(gè)酒吧的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。《五星大飯店》,相信在座的各位有看過(guò)這部電視劇的人吧?這部電視劇里說(shuō)到"服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)",服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng),它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話"顧客就是上帝",F(xiàn)在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求。因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識(shí),在賓客的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班,也要服務(wù)好自己的.員工,達(dá)到顧客和員工都滿意的雙贏成績(jī)!
3、精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說(shuō)過(guò)"能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單,大家公認(rèn)的非常容易的事情,非常認(rèn)真的做好它就是不容易"。領(lǐng)班的工作看似繁瑣,細(xì)小,但做好它卻不容易,我會(huì)投入200%的激情到工作中去,隨時(shí)做好迎接困難的準(zhǔn)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
4、勇于承擔(dān)責(zé)任,不掩飾自己的錯(cuò)
在工作中如果我做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的),會(huì)勇于承認(rèn)自己的不對(duì),勇于糾正自己的錯(cuò)誤,不強(qiáng)調(diào)客觀找借口,更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò),也不一味地責(zé)怪,而是從管理者的角度多找原因,分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,從中汲取教訓(xùn),加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的批評(píng),也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后,我想說(shuō)在蘇荷的這幾個(gè)月中,我所獲得的每一次進(jìn)步,每一份榮耀都離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助,離不開(kāi)同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛(ài),感謝同事們對(duì)我的肯定和關(guān)心。謝謝!
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。請(qǐng)給我你們的支持,雖然我不能撬動(dòng)地球,但這會(huì)是我更加努力工作的動(dòng)力!我將會(huì)不負(fù)眾望,為蘇荷的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力!
再次謝謝大家!
領(lǐng)班自我介紹9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:
我叫xx,來(lái)自西湖。20xx年,我有幸來(lái)到我們這個(gè)人杰地靈、團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭。借此機(jī)會(huì),祝您全家身體健康,萬(wàn)事如意!我真誠(chéng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次公平公正的競(jìng)爭(zhēng),展示自己的舞臺(tái)和展示才華的機(jī)會(huì)。企業(yè)的發(fā)展需要人才。為了使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要具有優(yōu)秀服務(wù)技能的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者。只有嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)展示自己的才華,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我被聘為工頭。我知道我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,但我只想把握現(xiàn)在和未來(lái)。從我自己的角度來(lái)說(shuō),無(wú)論從工作能力還是綜合素質(zhì)來(lái)說(shuō),都不一定是最好的人選,但是人到了高位,只有不斷挑戰(zhàn)自己,戰(zhàn)勝自己,才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
輕裝上陣做好xx主管的工作。作為管理者,我要學(xué)會(huì)溝通,善于溝通。我要用自己的熱情把快樂(lè)傳播給每一個(gè)員工,為員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓力”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)人性化的管理體系,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。如果員工不會(huì)教,好的員工應(yīng)該給予充分的信任。只有充分信任,他們才能有和諧的管理體系和服務(wù)意識(shí)。
我們的服務(wù)業(yè)一直倡導(dǎo)客戶就是上帝。其實(shí)服務(wù)是相互的。主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)用來(lái)交換客人的愉悅和燦爛的笑容,是他們最大的幸福。作為管理者,你首先需要的是專(zhuān)業(yè)性。而這種精神就是對(duì)自己、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)的責(zé)任、責(zé)任和義務(wù)。
雖然我今天的發(fā)言是自我推薦,但不是賣(mài)瓜自夸的'老太太。我只想給領(lǐng)導(dǎo)們展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信以我的個(gè)人素質(zhì),我的敬業(yè)精神,腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情和我的管理經(jīng)驗(yàn),一定能夠做好xx總監(jiān)的工作。如果你有任何疑問(wèn),請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)。我永遠(yuǎn)不會(huì)讓你失望。
最后,我用一副自制的對(duì)聯(lián)結(jié)束了我的演講。上聯(lián)是“勝固歡喜,看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗而無(wú)悔,留或留于云端”,橫批是“爭(zhēng)崗”。
謝謝大家!
領(lǐng)班自我介紹10
我叫xxx,此時(shí)此刻我為能夠有機(jī)會(huì)站酒店內(nèi)部客房領(lǐng)班競(jìng)選深感榮幸,無(wú)論今天的競(jìng)選結(jié)果怎么樣,我都將忠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與厚愛(ài),因?yàn)槟銈冏屛矣袡C(jī)會(huì)站在這里盡情的展現(xiàn)自我,謝謝!
我于20xx年2月16日成為帝京大酒店的員工,到今天已有整4年。在這4年時(shí)間里,我主要的工作是管家部樓層上中班服務(wù)員,在酒店工作中我學(xué)會(huì)了很多。工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行禮規(guī)范,還有酒店的規(guī)章制度。服務(wù)上,努力學(xué)習(xí)并做到最好。在服務(wù)要求上,我學(xué)到了在服務(wù)行業(yè)中對(duì)待客人要熱情、主動(dòng)、周到、大方、禮貌,對(duì)待自己注意儀表大方,清潔得體,工作利落快捷。
我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀員工,堅(jiān)守職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)對(duì)自身成長(zhǎng),對(duì)樹(shù)立酒店形象的極端重要性,也要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí),培養(yǎng)良好的情操,調(diào)整自己的心態(tài),全面提高自身素質(zhì),確立良好的心理定位,成為一名稱(chēng)職的'優(yōu)秀員工。當(dāng)然,由于個(gè)人的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限,在工作中難免有所不足,誠(chéng)心希望并感謝大家?guī)椭赋,我?huì)盡力改正,以完善自我的能力。
我有較強(qiáng)的工作能力,如果能有家企業(yè)的賞識(shí),我會(huì)投入全部努力去做。我的工作態(tài)度是:以“真”為開(kāi)始;以“善”為過(guò)程;以“美”為目標(biāo)。大學(xué)學(xué)習(xí)和生活造就了我,使我懂得了堅(jiān)強(qiáng)、拼搏、努力。我也承諾在以后工作中做到認(rèn)真和全身心投入。雖然我不是統(tǒng)招畢業(yè)生,但是我不自卑,我努力,我相信我也能創(chuàng)造出好的成績(jī)!
我每天都在努力發(fā)展自我,希望可以成就自己得理想。我的缺點(diǎn)就是我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不是很足,但是我相信在以后的工作中只要我努力就一定可以禰補(bǔ),希望貴司可以給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好把握機(jī)會(huì)的。
領(lǐng)班自我介紹11
首先講自己的姓與名,比如張是張三的張,三是張三的三,然后就說(shuō)自己很榮幸也很有壓力擔(dān)任這一職位,所謂任重道遠(yuǎn),希望也相信能和各位同仁一道把飯店經(jīng)營(yíng)得越來(lái)越好,最后要感想某某董事長(zhǎng)的信任,然后就是希望大家工作順利,闔家幸福之類(lèi)的祝福語(yǔ)。
1、自我介紹是向別人展示你自我介紹好不好,甚至直接關(guān)系到你給別人的第一印象的好壞及以后交往的順利與否。同時(shí),也是認(rèn)識(shí)自我的手段。
2、自我介紹是每一個(gè)職場(chǎng)中人都必然要經(jīng)歷的一件事情,只不過(guò),有的.人一年用不上幾次,而有的人則一個(gè)星期可能需要做N次。眾所周知,自我介紹是日常工作中與陌生人建立關(guān)系、打開(kāi)局面的一種非常重要的手段,因此,讓自己通過(guò)自我介紹或得到對(duì)方的認(rèn)識(shí)甚至認(rèn)可,一種非常重要的職場(chǎng)技術(shù)。
3、鑒于需要進(jìn)行自我介紹的時(shí)機(jī)多有不同,因而進(jìn)行自我介紹時(shí)的表達(dá)方法便有所不同。自我介紹的內(nèi)容是指自我介紹時(shí)所表述的主體部分,即在自我介紹時(shí)表述的具體形式。
4、確定自我介紹的具體內(nèi)容,應(yīng)兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景,并應(yīng)具有鮮明的針對(duì)性,切不可“千人一面”,一概而論。
領(lǐng)班自我介紹12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好,我叫那尚超,來(lái)自黑龍江省。哈爾濱市。xx年來(lái)到北京同一首歌ktv工作,現(xiàn)為服務(wù)組領(lǐng)班一直。我競(jìng)聘的職務(wù)是服務(wù)組主任。首先,我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)遇,今日我要向著主任這一崗位沖刺。我很欣慰。我心目中的好主管,我認(rèn)為,他應(yīng)該有必須具備超強(qiáng)的五個(gè)地方:
1、個(gè)人思想強(qiáng)。
2、專(zhuān)業(yè)技能精。
3、溝通技巧活。
4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。
5、完成任務(wù)好。
我認(rèn)為,作為一個(gè)主管,他所起到的作用是巨大的。這樣他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁,做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手,他也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。他還需要具備超強(qiáng)的觀察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)他們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。能在他們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然,對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方法。如果我能競(jìng)聘主管上這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的技能知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理地方的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的地方可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)地方的培訓(xùn)。
3、溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,開(kāi)展反饋。
4、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的規(guī)定。怎樣才能做到企業(yè)倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)家人看待。想之家人所想,急之所家急。微笑是發(fā)自?xún)?nèi)心的,只有你真正把他們當(dāng)看家人了,你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的規(guī)定,業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做家人,怎樣做好顧客的家人,這也是我需要跟她們一同學(xué)習(xí)的地方。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。作為同一首歌ktv的一名員工,回顧酒店的'成長(zhǎng)歷程,我思緒萬(wàn)千,心潮澎湃;面對(duì)同一首歌ktv的未來(lái),我信念堅(jiān)定,斗志激昂。同一首歌ktv成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許,我們?cè)?jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿,我們?cè)?jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿腹委屈。
但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎能見(jiàn)彩虹?只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(zhǎng)了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái),F(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,會(huì)多一份熱愛(ài);我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
領(lǐng)班自我介紹13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
我叫孫X,來(lái)自安徽。今天,我很高興也很榮幸能夠來(lái)到xx店。來(lái)到這里,發(fā)現(xiàn)大家和睦相處,團(tuán)結(jié)互助,讓我嗅到了家的氣息,讓我不安,漸漸恢復(fù)了平靜。今天,我很高興再次站在工頭大賽的舞臺(tái)上。上次工頭比賽,我沒(méi)把握機(jī)會(huì)打了個(gè)賭,選舉輸了。很感謝公司給了我又一次機(jī)會(huì),給了我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。我相信我能做到。
其實(shí)前不久我并沒(méi)有打算參加比賽,不是因?yàn)闆](méi)有信心害怕比賽失敗,而是因?yàn)橛辛艘恍┢さ南敕āN矣X(jué)得做工頭有一定的壓力。就我的性格來(lái)說(shuō),我不適合當(dāng)工頭。但是在我們老板,也就是我們領(lǐng)班郭的指導(dǎo)下,在好朋友的支持下,我學(xué)到了很多,不會(huì)有以上的偏激想法。
我認(rèn)為工頭的競(jìng)爭(zhēng)是我工作的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今天,我將向領(lǐng)班的位置沖刺。我心目中的好工頭,我認(rèn)為他應(yīng)該有六個(gè)方面:
1.強(qiáng)烈的個(gè)人想法
第二,專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)
三:作風(fēng)嚴(yán)明,紀(jì)律嚴(yán)明
四:一定的溝通技巧
五:適應(yīng)性強(qiáng)
六:好好完成任務(wù)
我覺(jué)得作為一個(gè)好的領(lǐng)班,他的作用很大,所以他不僅是傳達(dá)主管意圖的橋梁,也是總結(jié)和反饋下面員工的.觀點(diǎn)和意見(jiàn)的環(huán)節(jié)。他也是員工的知心人。他還需要有觀察能力,第一時(shí)間掌握員工心態(tài),溝通好。當(dāng)然,他熟悉和了解公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度,必須有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題的能力
如果我能競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)班的職位,我會(huì)做以下工作:
一是努力提高自己的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)和處理領(lǐng)導(dǎo)和前輩客戶投訴的能力。
第二:在提升自己的同時(shí),帶領(lǐng)其他家庭共同進(jìn)步成長(zhǎng)。
第三,溝通很重要,及時(shí)和家人做好思想工作。仔細(xì)觀察他們的想法,以便及時(shí)掌握他們的想法和意見(jiàn),并記錄積極的反饋。
第四:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)永遠(yuǎn)是把業(yè)績(jī)放在第一位,服務(wù)第一,取得好業(yè)績(jī)。服務(wù)水平尤為重要。現(xiàn)在的客戶不僅需要吃好,對(duì)服務(wù)滿意度的要求也更高。公司如何倡導(dǎo)人性化服務(wù)?就是一定要把客戶當(dāng)朋友,想朋友想什么,擔(dān)心朋友要什么,發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。只有真正把他們當(dāng)自己,才能真正微笑服務(wù),這樣你的服務(wù)才會(huì)到位。產(chǎn)品也能滿足客戶的要求,性能自然會(huì)提高。如何和客戶交朋友也是我需要向他們學(xué)習(xí)的地方。
第五:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的一切事情,公司發(fā)展迅速。只有公司大家庭發(fā)展起來(lái),我們才有更好的自我提升平臺(tái),F(xiàn)在有了這么廣闊的舞臺(tái)來(lái)展示我的夢(mèng)想,我會(huì)向著這個(gè)舞臺(tái)上最耀眼的地方?jīng)_刺。我相信我會(huì)永遠(yuǎn)成功!
我的演講報(bào)告寫(xiě)完了!
謝謝大家!
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